面试问题及对应考核能力

面试相对应问题

一、表达能力

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧！

2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）

3、为何会来我们公司应聘？你对我们公司有了解吗？

4、请您简要介绍一下自己的成长历程。

二、应变能力

1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）`

——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）

2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？

——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？

——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？

3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）

（若薪酬不排在第一，问）——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

（若薪酬排在第一，问）——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？

（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？

（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？

三、兴趣爱好

1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？

2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。）

3、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

4、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？

四、抗压能力

1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？

（如果回答无此经历，问）——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？

2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊？．

4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？（如果有

类似的经历说说完成的经历。

5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？

7、假如您喜欢上了一个人，但您对他（她）表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？

8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？

9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。

五、上进心与自信心

1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、说说您对成功的看法。

3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？

4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

6、您怎样看待游戏中的输赢。

7、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

六、责任感

1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？

3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？

6、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。

七、沟通技能

1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？

2、请说一下别人是怎样看你的？

3、请你讲一下和一个有非常糟糕的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？

4、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？

5、你认为良好沟通的关键是什么？

八、销售技巧

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。销售常规能力：（1）听说能力；（2）产品知识和人的品味；（3）销售策略和市场渗入策略；（4）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（5）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（6）富于弹性，又讲原则；（7）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

2、人们购买产品的三个主要原因是什么？

3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

5、若受到奖励，你有什么感想？

6、你最典型的一个工作日是怎样安排的？

7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

8、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

10、你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？

13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

17、在打推销电话时，提前要做哪些准备？

18、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

19、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

20、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？

九、适应能力

1、据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。

2、有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。

3、请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。

4、当某件事老是没有结果是，你该怎样做？

5、讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？

6、假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？

7、讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。

8、你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？

9、请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。

10、请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？

十、灵活多变性

1、讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。

2、讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？

3、你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人

成功共事？

4、讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的？

5、请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？

6、你是怎样计划每天（每周）的活动的？

7、若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？

8、你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？

9、讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的？

10、干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？

11、在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢？

十一、决策和分析问题的能力

1、你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。

2、举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。

3、如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？

4、你为什么干这一行，而不干其他行当呢？

5、你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？

6、当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？

7、在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？

8、你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？

9、假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？

10、假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？

十二、处理矛盾和冲突的能力

1、请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？

2、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

3、你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？

4、请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？

5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？

6、请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？

7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？

8、请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？

9、你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？

10、人们用什么方法来处理冲突和矛盾？

十三、交际能力

1、在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？

2、说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。

3、你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？

4、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？

5、你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？

6、想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？

7、你认为这些年来同事对你怎么样？

8、讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？

9、和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么？

10、若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？

十四、主动性和独立思考能力

1、假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？

2、假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？

3、你想承担多更大的责任吗？为什么？

4、讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。

5、在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问题？

6、工作给你带来的最大的满足是什么？

7、在你的上一个工作中，你发现了哪些以前了的问题？

8、讲讲上一个工作中，因为你而发生的一些变化。

9、工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？

10、请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以外的工作。