经验的重要性

就业要看用人单位属于什么性质：

1、国家单位。公务员就不用说了，需要考试。但是还是有好多单位属于国家的，比如电力，石油，水利，航空，金融~这类单位的就业（有关系的不在我说的里面）还是有不少是通过招聘会要学生的。在这里面，学习成绩不是主要的，（除了个别的研发单位）主要看你面试的时候的发挥，也就是我们通常所说的综合素质；其中大部分单位都不看你在大学做过什么。但是，我在这里提醒一点：这类单位有时候会注意你是不是党员。

2、私人企业（中国）。这类企业召人一般是在召人才。恨不得你把他们企业的问题全部解决，但不会是让你去他们单位做主管去的。他们要的是干事的，管理能力和组织能力强的他们跟本不要。他们招聘特别看中大学生的学习成绩。这也跟中国的国情有关（国情就是国内的老板都没什么高文化）。

3、三资企业和外资企业。这类企业受国外的文化影响较重，不象大陆北方的人们以为高学历一定代表了高素质。他们招聘的时候会注重你在大学的时候做过什么校外的调查、赞助、推销等活动。

以上就是我的一点意见，我也是个应届毕业生，刚刚找到工作。有什么的可以一起交流

『我的大学』大学兼职我的经验与心得

看到小组里很多伙伴都在烦恼兼职的事情，虽然我的年纪不大，但兼职经历非常丰富，现在我快毕业了，在做主业的同时还有不少兼职可以干，下面我就来讲讲我找兼职做兼职的一些心得吧（正常兼职的薪酬范围我也会列出来）！筒子们有问题也可以跟帖问哈大一的时候，我也跟很多人一样到处找兼职，想要丰富社会阅历，并且减轻父母负担，但那时候渠道也不够通畅，我也跟个没头苍蝇一样乱转，然后我就第一次被骗了。。。我的学校在东边，那个破中介在海淀某个鸟不拉屎的破旧大楼里面，他们打着高薪招聘教堂什么兼职的名义把我们宿舍五个人忽悠过去，然后一人交了几十块钱会员费，叫我们回去等消息，从此杳无音讯~虽然只有几十块钱，但被骗的滋味真不好受~这件事让我郁闷了很久，但我还是锲而不舍，我相信有志者事竟成，结果真是这样！

我的第一个兼职是在学校论坛上面找的，是一个报刊杂志需要促销，连续三天，下午四个小时，每小时10块钱，卖出1本提成2块钱，那三天我挣了大学以来的第一笔钱160多元，虽然很累很廉价，但兼职有个很大的好处就是能接触各种各样的人，特别是销售类的，其实社会就是营销，干什么都是营销，一定要肯张嘴，我那时候卖杂志是张口嚷嚷的，要在过路人的目光中叫卖不是那么容易的，所以这个兼职锻炼了我，让我不再在乎他人的眼光！因为我卖的好，之后杂志社有兼职就会给我打电话，并且报刊亭的老板把我的电话给了瑞丽那些杂志社，他们以后要促销也会找我，报酬也就这样逐渐上去了。不过做了几次以后我的手机被偷了，号码换了，杂志促销的兼职生涯也就这样结束了~

之后因为我个头比较高，皮肤比较白，一次偶然的机会我跟着朋友一起做了回礼仪，当然这个兼职的局限性很多啦，不过现在礼仪的门槛比较低，165左右皮肤白净的女孩就能考虑~网上打着招礼仪的幌子出来骗人的特别多，大家不要被忽悠了，据我所知，一般中介都要你交380或680的会员费，真是幼稚，各大中介的会员费钱数都是一样的，哈哈。不是说这些中介是完全的骗子，可能你交了钱之后也会让你去做活动，但是活动钱很少，一般一天才80到100，你想想，交了680，你要起码做7个活才能收回成本，而且缴费的人那么多，客户也会选择，你不是百分之百能上的，换言之中介只是给你提供一个机会而已，如果你自身条件不是很好的话，那么这个机会成本非常低~所以这时候QQ群和朋友就能派上用场了！

大四的时候，由于时间比较充裕，我开起了网店。是最简单的虚拟网店，就是帮同学

朋友充话费点卡那种。这个工作比较繁琐，前期和宣传上也遇到不少问题，赚的也不如网上所说的那样多，但也锻炼了我，让我对淘宝的流程有了更深的了解。总体来说，一月可以赚到1500，但由于所花时间不多，也很不错。

有筒子问我，暑假应该实习还是兼职？

我的意见是：如果一个比较有质量有含量的实习和一个钱多的兼职同时摆在我面前，我会学前者，要知道我们学习为的是长远的发展，实习的话平台很重要，至于钱和累不累一定要摆在最后，不然年龄越大钱和累不累就会越来越成为困扰你的两大关键词.

如果有什么问题，大家可以在后面跟帖互动，也可加我QQ1074660187

经验交流重要性

经验交流重要性篇一：积累经验和学习的重要性2 积累经验和学习的重要性怀着满腔的热情期待暑假的到来，因为我要融入社会之中进行我人生的第一次社会实践。心中的兴奋与激动早已无法用语言来阐述，即使师兄与师姐对我说社会实践并没有你们想象的那么美好。我深刻地明白，我不能永远只活在自己臆想的象牙塔世界里，因为总有一天要面对现实，要出去社会寻找我们在社会的位置，要在激烈的竞争中学会生存，学会竞争。所以参加社会实践是我们迈向成功的第一步。社会实践是我们走向社会的平台，了解社会的渠道。社会实践能够促进我们形成为社会服务的意识，锻炼和提升我们的自身能力，完善我们的思想境界。一个多月的社会实践转眼间就结束了。时间虽短，但是我却收获颇多，获益匪浅，并且我所得到的这些财富会一直指引我走的更远。这段时间的工作经验让我对社会不同领域，不同阶级的人员有更清晰、更彻底的了解，也让我学会如何与不同年龄阶段的人们相处，如何解决人际问题，如何处理突击情况。这一切都为我未来走向社会奠定坚实的基础，让我更自信地融入到社会这个大家庭之中。这段时间的社会实践给我留下了不可磨灭的感想与沉思。首先让我感触最大的是金钱来之不易，真的是两份劳动力一份钱。但是它也让我更加心疼、更加体谅父母的不容易。让我更加懂得如何理性地分配自己的生活费，更加懂得珍惜和节约。回忆起自己的工作，到现在

心里还是感到有一丝凉意。每天早上七点上班，一直在嘈杂的机器声中重复着捡I字片,手时常被刮伤，有时还流血，当时真想辞职不干，但一想到未来如果自己还是从事这样的工作难道一不顺心就要放弃吗？为什么别人可以坚持，我就不可以呢？所以，为了我自己的未来更来成功，为了积累经验，我一定要坚持，一定要学到一些东西才对得起自已刮伤的手。即使这份工作干燥无味、毫无乐趣。每天工作完就吃饭，吃饭完就工作，每天对着同样的工作，同样的没有空调太阳强烈的环境，天天在那祈祷下雨，因为只有下雨才会有清凉感，才不至于每天干爽地去上班汗流夹背地回来。我真的无法想像那些在这里干了十几年的老员工是怎么度过那些日子的？真是生活所迫，为了赚钱再辛苦也也要撑下去，钱真的不好赚。这段时间的实践还让我明白一个人的毅力和坚持对你适应社会发挥着重要的作用。从你离开家、离开学校的那一刻起，你就不再是受人保护的花朵，而是一个凡事都要靠自己的未来社会人。在实践期间，你受苦受累，被老员工欺负是常有的事，有好几次我想辞工走人，因为我长这么大都没受过这种气。但是仔细想想，既然已经踏出社会，不就意味着你脱离家人和学校的保护了吗？更何况，未来踏入社会不也是这种情况吗？所以，我学会了独立、自强，并且摆脱事事依赖人的习惯。因为没有人会永远在你身边陪伴你，保护你，而且早点认识到社会的现实性对我们培养毅力有一定的促进作用。进行社会实践还让我对社会的各种人际关系和如何处理人际关系感受颇深。社会里面的人际关系，不像我们在学校里面的那么单纯，

认识资本的两面性发挥资本的积极作用

认识资本的两面性发挥资本的积极作用 □山西省煤炭运销公司赵菊芳发展社会主义市场经济，必须深化对资本运行规律的认识，既要深刻认识资本的逐利性和贪婪性，又要充分发挥资本对社会进步的积极推动作用。一、资本的两面性特征马克思对于资本的本质有着详尽的论述。指出资本有其两面性的特征：一是资本的逐利性和贪婪性，二是对社会进步的积极性和推动性。在揭示资本的逐利性和贪婪性时，马克思指出，资本是带来剩余价值的价值，“生产剩余价值或赚钱，是这个生产方式的绝对规律”，资本决不会放弃对剩余价值的追求，基本性是逐利的。马克思对于资本有过这样一段精辟的论述，“一旦有适当的利润，资本就胆大起来。如果有百分之十的利润，它就保证被到处使用；有百分之二十的利润，它就活跃起来；有百分之五十的利润，它就铤而走险；为了百分之一百的利润，它就敢践踏一切人间法律；有百分之三百的利润它就敢犯任何罪行，甚至冒着绞首的危险。”资本逐利和贪婪的本性，贯穿资本主义整个发展史。在资本原始积累和资本主义发展初期，逐利和贪婪是靠榨取工人的剩余劳动，甚至不惜借助于战争进行殖民掠夺，“资本来到这个世界上，每个毛孔都流着血和肮脏的东西”。就当今世界而言，几乎没有任何一个发达国家是纯粹靠所谓民主制度发展强盛起来的，而是靠早期的殖民掠夺完成了资本的原始积累，用别人的鲜血和汗水筑起少数几个资本主义国家的“成熟”。什么叫资本主义？简而言之，把资本当作主义，迷信资本的逐利本能，核心就是私利。最近的华尔街金融危机充分揭示，资本被极端化，必然导致具有巨大破坏力的危机爆发。马克思在论述资本的贪婪性的同时，也指出了资本对社会进步和推动的积极的一面：资本的出现是相对于等级制社会的巨大历史进步，因为它具有推进社会进行扩大再生产的强大动力。资本对利润的追逐，促进了生产的发展，刺激了人们获取利益的积极性，刺激了人们的消费；资本的自由流动，改变了人身依附，社会活力增加，生产力得到发展，“资产阶级在它的不到一百年的阶级统治中所创造的生产力，比过去一切世代创造的全部生产力还要多，还要大”。发展市场经济，要充分利用资本对社会进步和推动的积极一面，中国社会主义市场经济取得的伟大成就也证明了这一点。二、正确认识和把握资本的两面性，推动经济社会健康发展发展社会主义市场经济，我们既不能搞资本迷信，也不能陷入资本恐惧；既要承认和尊重资本的价值，充分运用资本有利于生产力发展的功能，发挥资本的积极作用，又要深刻认识资本的逐利性和贪婪性。不唯资本是从，不做资本的附庸，防止资本的无序化。

企业管理的重要性

企业管理的重要性企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会多做实际贡献。 1，企业管理可以增强企业的运作效率; 2，可以让企业有明确的发展方向; 3，可以使每个员工都充分发挥他们的潜能; 4，可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当; 5，可以向顾客提供满足的产品和服务; 6，可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。最终目的是提高企业的经济效益。企业管理实质上就是第三次产业革命的核心“服务”，通过提升管理来最大效率的适应公司的资源，1、人力资源;2、物力资源;3、财力资源。信息爆炸的增长，信息的透明化越来越开放，单靠以前的垄断和不透明来赚取差价已经没有办法满足现代人对金钱的追求。只有通过“服务”来最大程度的削减企业的费用、增加企业的收入，通过管理来提高效率，没有管理就没有效率，没有效率就无法生存下来。企业管理中的物质资源的重要性物质资源包括原材料，资金，人脉，占地面积，厂房，办公大楼，业务来源，市场占有份额，企业利益相关者，企业文化等，作为企业生产，产出，高效运行的必要组成元素和构成部分，企业管理是为了使资源得到最优化分配，使得组织内部和外部高效运行，最大程度地实现组织目标;能否实现目标直接关系到企业的生存与发展。物质资源是企业管理过程中决定企业目标能否达到期望效果或者超标的前提和保证，由此，物质资源在企业管理中的重要性可见一斑。企业管理中人才的重要性人才，是企业和社会发展最核心的要素。特别是企业，人才更加重要，企业的职能

工作经验交流材料16篇

《工作经验交流材料》工作经验交流材料（一）：宣传工作经验交流材料 20xx年，我局狠抓信息报送质量，在审计信息工作中坚持服务大局，不断提升审计信息工作的综合效应，努力采取用心措施，信息采用率和批示率大幅度提升，取得了明显成效。全年共编发简报57期380篇，被各级报刊、网站等采用411篇次，比去年同期增长71.2%。其中审计署网站采用102篇，江苏审计网站采用239篇。值得一提的是，《xx对名人故居开展绩效审计》一文还被《xxx》第xxx期采用。我局2009年度的审计信息宣传被《xxx》及时代出版社评为先进单位，通联工作被《中国审计报》评为优秀单位，获xx市委市政府党政信息二等奖，省审计厅审计信息三等奖。一、领导高度重视，统一思想认识在局主要负责同志的强力推进下，我局构成了信息宣传工作齐抓共进的良好局面。克服了以往信息宣传工作以少数人为主多数人为辅的现象，只求数量、不讲效果的做法。全市各级审计机关切实把信息与宣传工作作为检验审计质量的重要标准，作为审计成果转化的重要资料，作为服务领导决策的重要途径。各市(县)区局都先后构成了一套比较科学合理和相对稳定的信息考核、奖惩机制，做到认识到位、职责到位，确保每个层面、每个环节都有明确的信息宣传工作目标和相关措施，真正构成全员参与、人人动手的良好氛围。近年来，我局始终把审计信息宣传工作摆在重要位置。审计信息宣传工作在我局是一把手工程，局长要求全局统一思想认识，充分认识信息与宣传是整个审计工作的重要组成部分，是体现审计工作成果的重要载体。局领导经常透过各种会议强调信息宣传的重要性，对上级发放的信息刊物做到每期必看，对各类审计宣传媒体做到每一天必看，并经常作出批示，要求办公室瞄准先进，确保全局信息宣传工作的质量和水平。局主要负责同志还经常听取审计信息宣传工作汇报，不定期为信息人员出题目、理思路，并亲自把关、亲自修改。二、加强队伍建设，构成整体合力审计信息宣传队伍的思想理论水平、分析问题的潜力以及文字综合潜力，直接关系到审计宣传的质量。为此，我们抓住三个关键，切实加强审计信息宣传队伍建设，构成整体合力。一是健全队伍。各县区局，市局各处室明确一名文字基础较好的同志担任信息宣传员，加强审计宣传工作中的沟通与协作。办公室信息宣传人员主动与县区局和市局处室挂钩联系。各县区局和市局处室有重要审计项目或活动，及时与信息宣传员联系，沟通状况，寻求宣传方面的支持和帮忙。信息宣传员主动与挂钩的单位、处室持续紧密联系，一方面注意发现、挖掘和采写审计中有价值的信息，另一方面及时修改、编发其报送的宣传稿件，对存在问题提出意见和推荐，对基础比较薄弱的，经常带给帮忙和服务，促进审计宣传工作均衡发展。二是抓好培训。今年，我局采用专门培训和以会代训相结合的方法，抓好信息宣传人员的培训，不断提高信息宣传人员的思想政治素质和业务工作潜力。安排信息宣传员参加市里组织的理论学习和培训，定期召开审计信息宣传工作会议，让审计人员在学习中提高，在交流中进步。举办兵教兵式的培训，由办公室信息员根据工作实际，准备制作审计信息写作的课件，深入各县区局，宣讲信息宣传工作的重要性，同时讲解信息写作的重点和思路，对报送的信息宣传稿件进行点评，基层审计局普遍反映良好。下半年，拟邀请省厅办公室、市委政策研究室、

资产流动性的重要性

资产流动性的重要性对于资产流动性，首先，我们要认识这个是一个什么样的东西，其作用是什么，各位可以从以下内容开始看起，为了方便理解，我会在在括号中注释一些方便于理解的内容。资产流动性是指银行及时满足其各种资金需要和收回资金的能力（银行就是心脏）。从存量状态考察，流动性是商业银行所持资产的变现能力。从流量状态考察，流动性是商业银行及时获得可用资金的筹资能力。流动性集中反映了商业银行资产负债状况及其变动对均衡要求的满足程度，因而商业银行的流动性体现在资产流动性和负债流动性两个方面。资产流动性是指银行持有的资产可以随时得到偿付或者在不贬值的情况下销售出去，即无损失状态下迅速变现的能力，资产的变现能力越强，所付成本越低，则流动性越强；负债的流动性是指银行能够以较低成本随时获得需要的资金，筹资能力越强，筹资成本越低，则流动性越强。银行在经营中，一方面为了获取最大利润，总是希望更多地贷款和投资（而流通就像血管），并倾向于运用期限长、利润大的资产；另一方面，负债的不稳定，又要求银行有足够的流动资金来应付经营过程中的流动性需要，以避免发生流动性风险。因此，一般情况下，商业银行应适当把握和控制备付金比例、资产流动比例、存贷比例以及拆入资金等流动性指标。一旦这些指标超过了警戒线，社会公众可能会对银行失去信心，处置不当最终会使银行失去清偿能力，并导致银行破产。这就是说商业银行在经营活动中时刻面临着流动性风险，而且流动性风险是引发商业银行经营风险乃至整个金融风险的关键所在。资产流动性就像人的体内，只有血液保持循环流淌人才健康，如果在某个部位驻足不前就会形成血瘀，同时阻碍前进，最终导致人生病甚至严重到死亡。下面从企业角度举例说明下流动性的重要性: 一企业资产流动性的重要性和功能：主要内容:流动资产的项目繁多，但从审计的角度看可将其分为两大类，一类是实物资产，如货币资金、存货等，一类是非实物形态的资产，如短期投资和各种债权等。 1.货币资金、短期投资、应收及预付款项、存货等是否真实存在，帐实相符，并为企业所实际拥有； 2.各项收支或增减业务是否合法，记录是否完整； 3.存货计价是否正确，计价方法的采用前后期是否一致，如有变动，变动是否合法合理； 4.流动资产项目在会计报表上反映是否恰当。流动资金是指项目投产后，为进行正常生产运营，用于购买原材料、燃料，支付工资及其他经营费用等所必不可少的周转资金。流动资金是企业理财工作的一项重要内容。要求掌握现金、应收账款和存货等主要流动资金项目的管理方法，以达到既能节约合理使用流动资金，又能加速流动资金周转，提高使用效率，降低风险的目的。流动资金是企业在生产经营过程中占用在流动资产上的资金，具有周转期短、形态易变的特点。拥有较多的流动资金，可以在一定程度上降低企业的财务风险。二。资产流动性风险是指资产到期不能如期足额收回，进而无法满足到期负债的偿还和新的合理贷款及其他融资需要，从而给企业带来损失的风险。如企业外债，外部拖欠等；如何控制：如果公司的业务大部分是回报期短的业务，盈利波动就会非常大。如果公司的业务大部分是回报期长的业务，资金回流会比较慢，而且因为资本投资较为巨大，容易出现资金周转不灵的风险。最理想的是将不同回报期的业务进行组合，以实现回报期上的风险分散。

加强企业内部控制管理的重要性和必要性

充分认识加强企业内部控制管理的重要意义核电产业由“适度发展”向“积极发展”的快速增长期为企业成长带来了广阔的空间，随着企业规模的扩大和发展的深入，防范各种经营风险，提高企业内控管理逐步成为企业健康发展的重要内容。近年来，上海电气党委对加强企业内部管理、风险控制、制度完善作为纪委工作的重点工作抓，而作为世界级工厂建设的企业过程中如何充分认识企业内控管理重要性和必要性，找准企业内控管理的对策，为企业可持续发展提供有力保障。一、企业内部控制的含义及发展 1、企业内部控制含义。常用的定义是企业内部控制是指一个单位为了实现其经营目标，保护资产的安全完整。保证会计信息资料的正确可靠，确保经营方针的贯彻执行，保证经营活动的经济性、效率性和效果性而在单位内部采取的自我调整、约束、规划、评价和控制的一系列方法、手续与措施的总称，简称为企业内控。从上述我们可知，内部控制是指经济单位和各个组织在经济活动中建立的一种相互制约的业务组织形式和职责分工制度。内部控制的目的在于改善经营管理、提高经济效益。它是因加强经济管理的需要而产生的，是随着经济的发展而发展完善的。 2、企业内部控制发展

内部控制起源于上世纪三十年代，在1934年美国的《证券交易法》中首先提出了“内部会计控制”。2001年底以来美国安然、世通、施乐等大公司的一系列会计丑闻被曝光后，2002年美国颁布了《萨班斯—奥克斯利法案》要求美国的上市公司必须建立内部控制体系。我国的内部控制发展较晚。直到2008年和2010年，我国财政部、证监会、审计署、银监会和保监会五部委联合发布了《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》，共同构成了我国企业内部控制规范体系。内控规范的发布是中国在公司治理方面的一个重要里程碑，体现了中国经济与全球经济的进一步接轨和整合。企业对于内部外部的风险可以得到更系统有力的控制。内控规范为中国企业建立内部控制体系提供了一个标准的框架，在理念、实施和制度层面为企业提供了基础，即解决了什么是内控的问题，又解决了怎样开展内控的问题。二、企业内部控制管理制度的建设重要意义 1、内部控制管理制度建设内部控制体系要求建立统一规范的内部管理制度，在不断地加以补充和完善的过程中，使各项规章制度成为一个有机的统一体，让企业生产经营各项活动有章可循、有据可依，形成人人都能够遵循的统一完整的制度体系，达到能够使企业各项活动都能被体系涵盖并有效的控制。纪检监察工作是围绕企业生产经营的重点领域和关键步骤，通过直接参与和监督检查等形式，查找管理中的薄弱环节和漏洞，有针对性地提出整改措施和建议，督促企业有关部门加强制度建设, 及

有效的沟通案例

有效沟通技巧案例沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要，“双70定律”说明了这一点，管理者70%的时间用于沟通，70%的出错是由于沟通失误引起的。著名世界级管理大师德鲁克：沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的！什么是沟通沟通是为了一个设定的目的，把信息、思想和情感在个人或人群间传递，并且达成共同协议的过程。这也是沟通的三大要素。如果没有目的和达成共识，则是闲聊天而已。经典案例：有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家年轻人A：我爸叫我来的。法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。年轻人B：是我自己喜欢来的。法师：这样重要的事情你都不和家人商量，打40大板。年轻人C：不作声。法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40大板。如果你是年轻人D怎么和法师沟通呢在法师和年轻人的沟通中，年轻人要出家和法师收弟子是目的，共识是和谐出家。年轻人D：我受到法师的感召，我很喜欢来，我爸也很支持我来！案例：请客人吃饭，您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种：1.电子邮件;2.电话;3.面请。本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的，而沟通情感的沟通方式以面谈为佳，其次是电话。不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。如你不方便面请，只发了邮件，一定要电话沟通一下，有视频沟通效果更佳，因为视频是可以配合肢体语言的，肢体语言占沟通较果的55%，语音语调占38%，内容占7%，所以在沟通效果上怎么说比说什么更重要。

沟通具有双向性，一定要对方反馈以确认对方接受信息是否正确。如何发布坏消息：人都想做好消息的使者，晋升、加薪、奖励、出游等，不好的消息也要及时发布，避免猜测或与事实不符的谣传滋长，并面对面坦诚处之，有问题可以当场解答。当不能回答别人的提问时怎么办：找在场的最方便回答的人代答，即反射处理。如没有回答要承诺后续回复的约定。多用方便贴: 你批文件对内容提出修改时,请使用方便贴,避免囗头讲了,对方没完全记清,造成来回重复修改文件的麻烦和浪费。要向对方确认：当有人和你说：“我等一会儿到，你等着我。”你要向对方确认几点几分到，最好对表，否则一定会有人等的好苦。常用的时间单位是：秒、分、时、天、周、月、年。“一会儿”没准啊。 5W2H的应用： 5W2H很多人都知道了，但在沟通中往往会有遗忘疏漏，导致沟通失败（也是一种浪费），如发一个会议通知缺了准时开始的时间点（WHEN）或地点不明确（WHERE）或其它要素，造成开会不能准时，甚至有人跑错会议室，如用邮件通知还要用电话加以确认跟进。你自己要在台历上备忘一下。表达方式对沟通效果的影响：发表时，实物演示-DV-图-表-短语-句子-文章，这些表达方式的沟通效率是降序排列的，灵活适用表达方式是很重要的了，一图胜千言，能用图片的绝不用文字，能用短语的绝不用句子。如何与上司(下属)沟通： 1.在与上司沟通前要准备好资料; 2.涉及方案的要有备选方案; 3.作好要点记录; 4.适用沟通礼仪,身体座正,在椅子上半座身体前倾,会意时要点头,目光落在对方

学习经验交流会目的(精选多篇).doc

学习经验交流会目的(精选多篇) 第一篇：学习经验交流会计划书学习经验交流会计划书一：活动目的：（1）我们将通过举办此次经验交流会，帮助大一的同学们在大学生活的一开始就懂得学习的重要性，应该把学习放在第一位。并且知道除了学习还有很多必须做或者值得做的事，以及如何合理安排时间做到学习工作两不误。总之，让同学们了解到学习的乐趣所在和大学生活的多姿多彩。（2）同时也为了响应院有关“学风建设”的号召以及加强我系的学习风气，我系学习部将于五月十九日在5403教室举行“学习经验交流会”。二：活动对象：2014级大一学生。三：活动时间：2014年5月19日晚七点。四：活动地点：5403教室。五：特邀嘉宾：（1）、获得校园励志奖学金和省三好学生证的组织部部

长石瑞艳。（2）、获得校园励志奖学金和省优秀学生干部证书的学生会副主席王斌。（3）、校园励志奖学金获得者电子协会副会长郭静怡。（4）、国家励志奖学金获得者李文状。六：活动准备：（1）由学习部将活动材料上交老师，获得老师的同意与支持；（2）由学习部负责发出邀请涵，邀请相关嘉宾；（3）提前申请好教室；（4）由宣传部做出宣传板报，负责宣传工作；（5）会场负责人维持会场纪律；七：活动流程：（1）晚六点五十特邀嘉宾及相关人员到各会场签到处签到；

（2）晚七点主持人宣布大会开始并介绍与会嘉宾；（3）由嘉宾依次做报告，介绍自己的学习生活及其它方面的经验；（4）嘉宾与同学们进行自由交流；（嘉宾可将自己的联系方式，电子信箱等留下，方便同学们课下有困难时及时交流）。八：注意问题： a) 让同学们从第二排起往后坐； b) 大会时间安排要合适，主持人要随机应变，保证各个环节紧促、顺畅进行； c)会议中工作人员要服从安排及随机调动，保证每项工作都要有人负责； d)各负责人要努力创造一个良好的会场氛围。电气信息工程系学生会学习部 2014年05月15日第二篇：学生学习经验交流会范本

资本的历史作用分析

根据马克思主义唯物史观，划分社会阶段的发展依据是生产力与生产关系的发展阶段。同时，生产资料所有制形式始终是判断生产关系性质的最基本依据。一般来说，资本主义制度是人类历史上的一个阶段，我们需要辨证的分析，在这一分析过程中资本成为研究资本主义社会的一个重要线索，马克思的伟大的剩余价值理论也是挫败资本主义社会的一件重要武器。一资本的历史起源与发展资本的形成通过原始的积累，马克思在资本论中论述了这一点，在资本论中叫做“原始积累秘密”，在资本积累的过程中，是以剩余价值为前提的，剩余价值部分转化为资本，进行扩大再生产，资本主义生产以商品生产者掌握大量的资本和劳动力为前提，如此进行循环。然而在资本形成过程中这一阶段，显然没有资本，必须有一种“积累“作为资本主义生产的起点，那就是资本主义萌芽时期，通过土地的剥夺，血腥的立法，封建小生产私有制的剥夺以及残酷的殖民等方式实现积累，从而产生了一个原点，经过复杂形式的转变，逐渐形成资本生产的恶性循环，因此从这也可以看出资本家的发家史就是劳动人民的血泪史。资本主义制度取代落后的封建主义制度，封建制度下落后的自然经济破产，资本家不断实现资本的积累，商品经济快速发展，资本家在消费剩余价值的同时，不断扩大生产，更大限度的追求剩余价值，不断探索各种资本的形式。资本主义发展直接经历了三个阶段：以手工和工场手工业阶段为代表的封建制度的瓦解和资本主义萌芽时期、以机器和大工业的产业革命阶段为代表的资本主义特殊生产方式确立时期和后工业阶段起到当代资本主义的发展时期。二资本的作用资本从起源到发展的过程中，从纵观历史的角度看，资本主义挣脱封建落后生产束缚，促进了社会发展，资本主义具有先进性一面，邓小平也同志指出：“要弄清什么是资本主义，资本主义要比封建主义优越。”这个现点直接继承和发展了马克思主义关于资本主义的最基本的现点；然而资本主义发展到一定阶段，社会化大生产必然要求生产资料的公有制，资本家和劳动者的不平等关系必然改变，资本主义的固有矛盾导致资本主义终会灭亡，因此资本又有历史局限性的一面。（一）资本的积极作用资本主义在其不断发展的时期，曾经极大地促进了生产力的发展。正如马

运作管理-服务运作管理的特殊性

四、服务运作过程、管理过程与制造业的主要区别上述的服务的产出特点决定了服务运作过程和管理过程与制造业相比，有很大不同。这些不同点可概括如下。 1、制造业是以产品为中心组织运作，而服务业是以人为中心组织服务运作制造业企业的生产管理，通常是根据市场需求预测或订单制定生产计划，在此基础上采购所需物料、安排所需设备和人员，然后开始生产。在生产过程中，由于设备故障、人员缺勤、产品质量问题等引起的延误，都可以通过预先设定一定量的库存和富余产量来调节。因此，制造业企业的生产管理是以产品为中心而展开的，主要控制对象是生产进度、产品质量和生产成本。而在服务业，运作过程往往是人对人的，需求有很大的不确定性，难以预先制定周密的计划；在服务过程中，即使是预先规范好的服务程序，也仍然会由于服务人员的随机性和顾客的随机性而产生不同的结果。 2、在制造业企业，产品和生产系统可分别设计，而在服务业，服务和服务提供系统须同时设计对于制造业来说，同一种产品，可采用不同的生产系统来制造，例如，采用自动化程度截然不同的设备。这二者的设计是可以分别进行的。而在服务业，服务提供系统是服务本身的一个组成部分(即服务的“环境”要素)，不同的服务提供系统会形成不同的服务特色，即不同的服务产品，因此这二者的设计是不可分离的。 3、在制造业企业，可以用库存来调节供需矛盾，而在服务业企业，往往无法用库存来调节供需矛盾市场需求往往是波动的，而企业的生产能力通常是一定的。制造业企业对应这种需求波动的方法主要是利用库存，预先把产品制造出来，以满足高峰时的需求或无法预期的需求。因此，可以充分利用一定的生产能力。而对于很多服务业来说，却无法预先把服务“生产”出来供应给其后的顾客。例如，航空公司某航班的空座位无法存起来出售给第二天的顾客，饭店的空余房间也无法放在架子上第二天再卖。因此，对于服务业企业来说，其所拥有的服务能力只能在需求发生的同时加以利用，这给服务能力的规划带来了很大的特殊性。 4、制造业企业的生产系统是封闭式的，顾客在生产过程中不起作用，而服务业企业的运作系统是非封闭式的，顾客在服务过程中会起一定作用在有形产品的生产过程中，顾客通常不介入，不会对产品的生产过程产生任何影响。而在服务业企业中，“顾客就在你的工厂中”。由于顾客参与其中，顾客有可能起两种作用：积极作用或消极作用。在前者的情况下，企业有可能利用这种积极作用提高服务效率，提高服务设施的利用率；在后者的情况下，又必须采取一定的措施防止这种干扰。因此，服务运作管理的任务之一，是尽量使顾客的参与能够对服务质量的提高、效率的提高等起到正面作用。 5、在制造业企业，“生产运作”、“销售”和“人力资源管理”三种职能的划分明显，而在服务业，这样的职能划分是模糊的对于制造业企业来说，产品生产与产品销售是发生在不同时间段、不同地点的活动，很多产品需要经过一个复杂的流通渠道才能到达顾客手中，因此这两种职能划分明显，分别由不同人员、不同职能部门来担当。进一步，由于制造业企业的生产管理是以产品为中心，加工制造过程和产品质量用严格的技术规范来控制，人的行为因素对生产结果没有太大的影响。而对于服务业来说，由于是人对

五个经典沟通案例分析

五个经典的沟通案例分析案例一：不会沟通，从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。案例点评：小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。

作经验交流发言(精选多篇)

作经验交流发言(精选多篇) 何小鹏指出，近年来，江苏省认真贯彻落实国家人口计生委关于信访工作的一系列部署和要求，以科学发展观为指导，着力构建以法律法规为依据，以维护稳定为目的，以群众满意为标准，责任明确、渠道畅通、程序规范、标本兼治的信访工作长效机制，促进了人口和计划生育工作的健康发展。从完善制度规范，提升依法信访整体能力、畅通信访渠道，拓展便民维权服务功能、加强行政执法，严格查处违法行政案件、强化利益导向，加大重点人群关爱帮扶等方面简要介绍了我省人口计生信访工作的主要经验和做法。国家人口计生委副主任陈立到会并讲话。陈立指出，信访工作是人口计生工作的窗口，是密切联系群众的纽带。他要求各地统一思想认识，进一步认识做好信访工作的重要意义，牢牢把握信访工作的重点任务，贯彻落实好中央的决策部署。今年，要围绕迎接党的十八大胜利召开，确保信访渠道畅通，全力推动“事要解决”，加强督查督办。国家人口计生委办公厅主任张春生、政法司、科技司、人事司、监察局等相关部门负责人，全国18个省(区、市)人口计生委分管信访工作的负责同志参加了座谈会。近日，全市法院信访工作会议在青岛中院召开。即墨法院在会上作了《标本兼治化解涉诉信访难题》的经验交流发言。近年来，即墨法院把化解信访难题作为法院重点工作，坚持周二院长接访雷打不动，并通过院长接访，发现问题，分析原因，对症下药，标本兼治，使信访案件在法院内部得到及时解决，有效避免了越级访、重复访，推动了法院工作全面大发展。即墨法院通过四项措施化解信访难题。一、实行院长集中接访，做到信访案件件件有落实。即墨法院院领导坚持每周二上午轮流接访，集中受理化解信访案件。二、建立信访处置章程，做到处置及时、有力。建立了庭室负责人参与接访制度、限时结办制度、通报和惩戒制度、考核制度。三、制定信访防范措施，做到对症下药。对接访中发现的问题一一梳理，分析产生信访的原因，采取有效措施，在审判和执行的全过程加强防范，从源头上减少和避免信访案件。对信访案件实行信息化管理，对信访案件实施了评查制度。针对涉及执行案件信访较多问题，积极推行“阳光执行”，加大案件调解力度，做到定纷止争。四、建立信访处置与防范长效机制，做到长抓不懈。通过以上措施，大多信访案件在法院内部得到及时解决，当事人上访的数量大幅减少。会上，青岛中院领导对即墨法院信访工作经验进行了肯定。第二篇：全国住宅工程质量常见问题专项治理工作座谈会召开我省作经验交流发言全国住宅工程质量常见问题专项治理工作座谈会召开我省作经

资本运作的重要性

聚众传媒的启示：资本运作的重要性 2003年聚众传媒成立，公司创始人为虞锋，主要运营广告投放业务。虞锋，上海聚众目标传媒有限公司总裁，公司创始人。曾获CEIBS的EMBA学位以及复旦大学哲学本硕学位。曾创建了上海电洋机构和上海元禾信息技术有限公司，担任过上海（中旅）集团下属公司总经理，任职于政府及教育相关部门，有深厚的广告从业经验和良好的政府关系。他所执掌的聚众传媒已发展成集多种媒体开发。 1999年，聚众传媒的创始人虞锋到美国出差，芝加哥一些商务楼宇电梯厅液晶电视中播放的精彩画面，拨动了这位老广告人的心弦。当时，楼宇视频媒体正在美国大行其道，虞锋觉得，这种媒体业态最适宜发展的地方应该是中国。从美国返回后，虞锋就开始筹划将这种全新的媒体形式移植到中国，注册成立了“上海聚众传媒有限公司”。2003年初虞锋将楼宇液晶电视计划首先在北京付诸实施。虞锋最先开拓的是北京市场，楼宇视频一装上后，大楼的租户发现等电梯的时间不再难以忍受，写字楼的形象也得到某种提升，“聚众传媒”的通路也由此顺利铺开。北京的这次成功使后来的推广工作变得非常顺利。2003年5月进军上海构建平台，6月、7月又先后将楼宇网络延伸至广州、深圳，同年8月又迅速覆盖成都、重庆、武汉、杭州、南京、大连、天津、温州、青岛等。其表现形式就是写字楼、宾馆、公寓等高档楼宇内电梯入口的液晶电视。内容以播放广告为主，每12分钟循环一次，每天多频次播放，每个广告时长约30秒。目前采用的多是DVD 播放，一周更换一次光盘。这种生意的产业链主要就是楼宇的物业管理公司和广告客户。和大楼物业管理公司的谈判是聚众传媒必经的第一个节点。聚众传媒通过支付物业管理公司租金的形式，在大楼的电梯口、停车场等位置安放其液晶广告屏。聚众传媒在2006年1月，被分众传媒收购。从商业模式角度看，聚众起跑的时候与分众并驾齐驱，但在资本运作上落后于分众，毕竟整个行业一山难容二虎，最终在风险投资的推动下走向分众。

企业运营管理有什么重要性

企业运营管理有什么重要性企业经营管理的特点，是通过有计划的分工协作提高利益相关者的微观效益。其原因在于两个方面：一是强化比较优势;二是降低交易费用。首先，市场经济的优越性在于，通过社会分工的细化，能够发挥不同利益主体的比较优势，使有限资源得到有效配置，提高每个市场参与者的经济收益。因此对于不同协作者比较优势的认识和利用，是提高经济效益的基本条件。而有计划的分工协作，能够更好的识别和利用企业成员的比较优势，通过合作系统的构建，提髙合作者的整体收益。其次，对于协作者比较优势的识别和利用是有成本的，不管是对于比较优势的识别，还是对于比较优势的利用，都需要花费一定的时间和精力，占用一定的主观和客观条件。这是市场经济的交易费用，在实践中体现为发现交易价格的费用、建立和履行合作契约的费用。随着经济社会的发展，交易费用在生产经营活动费用中所占的比例越来越大。人常说：“没有规矩不成方圆”，规矩在人们的生活中占有十分重要的地位。古往今来，古今中外，概莫能外! 企业规章制度的重要性对我们企业来说，好的制度能够使员工积极工作，促进企业快速发展,不好的制度能够使人们的工作积极性降低，阻碍企业的发展。所以，我们需要建立和不断修改、完善企业的规章制度,形成适应员工、适应企业、适应社会的制度体系。建立健全规章制度，有助于企业实现科学管理，提高劳动生产率和经济效益，确保企业生产经营活动的顺利进行，是加强企业管理，推动企业发展的可靠保证。

企业规章制度的作用很多，主要体现在以下几个方面： 1、规章制度首先是应用于标准化管理。制度可以规范员工的行为，规范企业管理等。企业如果建立了全面、完善的规章制度，公司内部员工的工作积极性可以得到广泛调动，企业的各项工作就能够顺利开展，企业的经济效益就会不断得到提高。公平就是靠制度来体现的，效率也是靠制度来促进的，效益是靠制度来提高的。 2、完善的规章制度可以得到合作伙伴的信任，容易赢得商业机会(买产品先要看设备，做生意先要看制度)。企业规章制度是企业文化体系构成的重要内容，有人把规章制度称为企业的制度文化，企业制度文化建设，是企业文化建设的根本保障。没有制度文化的保障作用，企业文化只能是肤浅的，只会流于形式，消亡于无形。建设制度化，不仅要根据企业发展的需要，不断的制定新的制度，还包括对企业运营中的各项规章制度进行修订和完善，逐步形成完备的科学的运行机制。企业规章制度实施的对象是员工，推行的效果如何，也主要看它是否适应员工的文化层次、接受能力和贯彻执行的自觉性。因此，我们必须在各项规章制度的制定和实施中坚持“以人为本”的原则，这样才能更有效地予以落实，才能更有效地使企业的经营目标、经营理念等通过这些规章制度的推行来予以实现。只有这样，我们才能确立优良的适应企业经营发展的企业文化，实现企业文化的不断提升和创新，更加有效地实现企业的经营目标。我认为：企业的规章制度与企业的工作流程是相辅相成的关系。规章制度可以转化为工作流程，工作流程也可以转化为规章制度。规章制度是告诉你什么能做，什么不能做; 工作流程是告诉你怎样做，先做什么，后做什么。规章制度则重于防范(防止员工犯错);

经验交流会的意义(精选多篇).doc

经验交流会的意义(精选多篇) 第一篇：经验交流会经验交流会演说稿尊敬的老师、亲爱的同学们：大家晚上好！很高兴能有这样的机会在这样的场合与大家进行经验交流。三年的时光，我感觉，自己从一个不懂事的小孩，慢慢成长，空白的大学生活上也写满了努力的痕迹，同时取得了一定的收获。当然，这一切也要感谢老师在学习工作上的关心、帮助和指导，同时也特别感谢咱安检081的所有同学的关心和支持。大学是人一生中最为关键的阶段。从入学的第一天起，大家就应当对大学四年有一个正确的认识和规划。为了在学习中享受到最大的快乐，为了在毕业时找到自己最喜爱的工作，每一个刚进入大学校园的人都应当清楚的尽快地知道自己的大学四年该怎么过。今天我站在这里，主要跟大家分享的是这将近三年来我自己的所见所闻以及所感所闻，也就是在一些大学生面临的主要问题上谈谈我自己的感想和心得体会。主要有五个问题：学习、工作、恋爱、挂科。第一、讲下关于学习的问题。首先，大学期间应该学着开始培养自学能力。许多同学

或许会抱怨老师教得不好，懂得不多，学校的课程安排也不合理、甚至教室占不到座等问题。但是”与其诅咒黑暗，不如点亮蜡烛”。大学生不应该只会跟在老师的身后亦步亦趋，而应当主动走在老师的前面。中学学习和大学学习有着本质的区别，中学期间，一小节的内容会讲好几节课，更多地市追求“记住”知识；而大学期间，大学老师在一个课时里通常要涵盖课本中几十页的信息内容，仅仅通过课堂听讲是无法把所有知识学通、学透的。最好的学习方法是在老师讲课之前就把课本中的相关问题琢磨清楚，然后在课堂上对照老师的讲解弥补自己在理解和认识上的不足之处。也就是抓住学习中的四个关键环节：预习、听课、复习、做练习。其次，你们现在大一，面临的主要学习课程，也就是基础课，而其中最重要的我感觉就是：英语、高数、计算机。其中我说下对英语的学习感受，英语是最重要的沟通工具，所以学习就是尽量与实践结合起来。学习英语需要有掌握四项能力“听说读写”：听，大家现在的英语课本是新视野，我们08用的也是那个，感觉还不错，我当时是把新视野读写教程的课文反复听，开始对着书听，后来不看书也听得懂，后来，我发现看英文电影也是个学习英文的好方式，就是要掌握方法，看一部英文电影时，最好先在有字幕的时候看一遍，同时查考生词、熟悉句式，然后在不加字幕的情况下再看一遍，仅靠耳朵去听；说，说的话最好的方式就是跟母语是英文的是沟通，当然这个有点难，大家可以注意观察下咱葫芦岛校区有没有英语角，没有的话也没事，咱可以自己组合成一个英语兴趣学

《运营管理》课程论文

福建农林大学金山学院课程实习报告课程名称《运营管理》课程实习专业年级工商管理姓名座号实习类型校内实习实习地点校内实习时间2013年12月12日指导老师成绩 2013年12月12日

网吧平面设计实习报告一、实习目的 “生产产品,提供服务”离人们那么近,每个人都与运营管理有着直接或间接地关系。具体到组织的管理，“运营、财务与营销”这一黄金搭档使人们认识到运营管理的核心地位。运营管理都是企业的基本管理职能之一。生产运作管理的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品和服务，这是任何企业所追求的一个基本目标，因为企业要靠其产品和服务在市场获取竞争优势，从而为企业带来利润。然而如果仅仅靠书本的理论描述，不在具体的实践中探索，是无法真正领悟和学会运营管理的奥妙的，因为生产运作与管理是一门实践性和应用性很强的课程。随着服务业在总行业中的比重越来越重，如何使服务业合理利用资源，提高生产率和改进服务质量来满足顾客的需要也日益成为一个重要的课题。因为生产运作与管理是一门实践性和应用性很强的课程。网吧的运营管理是一个相当重要的话题，不管是在网吧黄页还是天下网盟，大家最关注的除了技术问题就是运营管理了。二、实习原理与内容网吧规划第一关就是要对有限的空间进行合理的划分，尤其是对于很多已经有些年月的网吧来说，重新规划时这点尤为需要注意。经过长时间的经营之后，很多机器老化，需要更新换代，但是通常不会全部更新，更换一批之后，老的机器就很难吸引客户。如果在空间上进行分区划分，那么这个问题不仅能够得到解决，同时还有助于网吧的收益增加。这个划分的关键就在于提高个性化服务区。不是所有的客户来上网的需求都一样。部分网民对机器要求稍微低一些，一般就是为了浏览网页、聊天之类。目前网吧的大部分机器都能应付，所以可以划分出一个大众区，以和市场均价相当的标准进行收费经营。这部分的空间可能是占装修空间最大的，不需要花太多的功夫，其他需要注意的细节会在后面介绍，现在重点说个性化服务区。个性化服务区大致可分为VIP区，女性区，情侣区，对战区等等。VIP区类似包间，这类环境只有大型网吧才有实力去完成，一般来说，女性比较讨厌乌烟瘴气的环境，比较喜欢清雅悠闲的空间，而女性往往也愿意为这个环境买单；情侣区不仅是提供给情侣们所使用，也可以提供给网络交友，网友见面之用；对战区很多网吧也都有，这个区的关键在于空间要相对紧凑，机器的排列要合理，机器的性能要好，对空间的要求相对要

沟通的重要性

沟通的重要性(总结15篇) 沟通的重要性(总结15篇) 沟通的重要性总结（一）：沟通的品质决定了做事的品质。对一个组织而言，良好的沟通能够使成员认清形势，使决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。主管能够经过沟通，引导属员更好地工作；属员能够经过沟通，更好地理解、执行领导的意图和决策；同事之间能够经过沟通，更加精诚团结密切合作。在一个组织里，所有的决策和共识，都是经过沟通来达成的。沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上情下达或下情上传等。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工作中的主要部分。管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。经过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复劳动，提高工作效率。提升他人和自我对工作的满意度，用非强制性策略影响或激励他人。美国通用电气公司就是靠着感情沟通式的管理，以惊人的速度发展起来的，这种沟通式管理给人以深刻的启迪。国内外事业有成的名企，无不视沟通为管理的真谛。企业实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之间互通信息，互知甘苦。这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。良好的沟通让员工感觉到企业对自我的尊重和信任，因而产生极大的职责感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能减少冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。人的因素是企业成功的关键所在。企业管理说到底就是做人的工作，其中观念整合是先导，所有的管理问题归结到最终都是沟通问题。Z理论认为人是文化人，管理之道在于以情度理，异常强调企业内部的沟通。沟通的品质决定了生活的品质。人与人之间的关系，是由事情联系起来的，人在世上必须要做事。要想做好事，必须要先做好人，因为事的主体就是人，成功做事，就先要成功地做人。"人对了世界就对了"，要想"人对了"最重要的是要沟通。