信息管理系统期末复习范围
南京邮电大学管理信息系统期末复习大纲及内容

复习提纲考试时间:1月14日18:30-20:20考试时间及地点以最后教务处公布为准,请自行查询核对!考试题型填空:9*2=18分名词解释:6*3=18分中英互译:9*2=18分简答:6*5=30分论述:1*16=16分Chap 11、信息时代的特征:信息产业成为经济的主要推动力全球一体化进程加快信息处理能力的提升成为关注点2、管理信息系统的特点:面向管理决策的综合系统复杂的人机系统与现代管理方法和手段相结合的系统多学科交叉的边缘学科3、管理信息系统的基本功能:信息的输入传输存储加工维护输出4、波特的五力模型P15-165、竞争战略理论中用于产品定位分析的三个通用战略是什么?P17成本领先战略,差异化战略,专一化战略Chap 21、事务处理系统:事务处理系统是管理信息系统中最底层和最基本的系统2、使用事务处理系统帮助处理事务的优势:降低成本,减少人员和工作量;提高事务处理速度,加速资金流动,提高经济效益;改善客户服务水平,减少操作错误;为企业中其他的信息系统提供原始数据3.管理信息系统的输出:进度报表,需求(定制)报表,异常报表,常规报表4、信息孤岛:一方面,由于企业在建立这些系统是通常以实现讴歌特定的应用,满足局部的需求为目的,很少从整个企业的角度去进行总体规划,缺乏总体的网络构思和设计,因此使得这些系统虽然能够实现求恶魔一职能部门内部的信息集成管理,但不同职能部门之间的信息却很难继承和共享,大大限制了信息系统在企业生产与管理领域的作用。
5、信息系统集成的3个层次:信息集成过程集成企业集成6、管理信息的有效应用:数据一致性数据可访问性过程一致性异常报告历史数据分析7、ERP的发展阶段、未来ERP的主要发展趋势:ERP与客户关系管理 ERP 与电子商务,供应链管理 ERP与工作流管理系统的进一步整合 ERP系统的动态可重构性Chap 31、什么是企业门户?P52可将企业门户的发展划分为哪4个阶段?P52-532、什么是供应链管理?P59供应链管理追求的目标是什么?P593、实施供应链管理时需注意哪些关键问题?P604、什么是客户关系管理?分为哪三个层面?P665、客户关系管理的三种类型分别是什么?其主要设计目的是什么?P68-716、运营型CRM有几种类型,其主要功能分别是什么?P68-697、什么是电子商务?其主要组成部分是什么?P75,P80Chap 41、什么是商务智能?P92商务智能是将储存于各种商业信息系统中的数据转换成可用的信息的技术允许用户查询和分析数据库,可以得出影响商业活动的的关键因素,最终帮助用户做出更好和更合理的决策2、决策的三种类型是什么?P93结构化决策,非结构化决策,半结构化决策3、决策过程的四个步骤P93①发现问题,确定决策目标②设计备选方案③选择方案④方案实施4、决策支持系统的三个基本组成部分是什么?P95数据管理部件,模型管理部件,用户界面管理部件5、什么是群决策支持系统?P98群决策系统是一种利用计算机网络与通信技术,供多个决策者为了一个共同的目标,通过某种规程相互协作,来探寻半结构化和非板结构化决策问题的决策支持系统6、什么是数据仓库?它的四个特征分别是什么?P100-101数据仓库是一个面向主题的,集成的,非易失的反应时间变化的数据集合,用来支持管理人员作出决策特征:面向主题,集成,相对稳定,反应历史变化7、什么是数据集市?与数据仓库有什么区别?P101为某个局部范围内的管理人员提供管理决策支持的数据集成为数据集市。
管理信息系统期末复习资料

管理信息系统考试题型:选择题(20分)、填空题(10分)、名词解释(6分)、问答题(24分)、应用题(40分)一、概念部分:1、数据、信息、知识的关系。
数据经过解释成为信息,知识是在信息基础上进行整理形成有系统的知识。
2、信息资源概念的理解:狭义的信息资源,指的是信息本身或信息内容,即经过加工处理,对决策有用的数据。
开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用,实现信息的价值。
广义的信息资源,指的是信息活动中各种要素的总称。
“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。
3、管理信息系统的概念MIS是以人为主导,利用计算机的硬件和软件、网络通信设备和其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以达到企业战略竞优,提高效率和效益的目的,以支持企业的高层决策、中层控制和底层运作的一个集成化人机系统。
4、结构化、半结构化和非结构化理解:从管理决策问题的性质来看,在运行控制层上的决策大多数属结构化问题,而在战略管理层,大多数决策属非结构化决策问题,管理控制层所作决策问题的性质,介于两者之间。
-战略管理层的决策内容,如确定和调整组织目标,以及制定关于获取、使用各种资源的政策等,一般属于非结构化决策问题。
从信息处理的工作量来看,信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。
5、信息系统的概念p9信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
6、按照结构化思想,系统开发的生命周期阶段。
(1)规划阶段————首先可行性分析;其次用户提出要求,知道大体要实现什么样的功能(2)分析阶段————开发什么样的系统?系统做什么,需要根据用户实际需求、企业的实际情况?(3)设计阶段————设计出一个信息系统,如画出结构图、代码的设计(4)实施阶段——编程、调制程序(5)运行与评价——评价并不断改进二、信息系统开发(一)开发概述1、系统开发有哪些主要方式?2、什么是原型法?原型法的优缺点?系统开发人员对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,迅速给出一个具备一定功能、可运行的系统原型,然后与用户反复协商修改,直至实现新系统形成。
信息管理期末复习

POS系统——Point of Sales 组成部分:服务器、工作站、pos机、桥(信息沟通)系统功能:(1)前台销售子系统的功能(2) 商场进、销、存业务子系统管理理论的格言:管理信息系统的开发、引进、引用不仅仅是用计算机代替人的工作,更重要的是运用信息系统来实现先进的管理理念、管理思想、管理方法和管理手段。
MIS不仅仅在于提高管理的效率(efficiency)更重要的是大大提高管理的效益(effectiveness)管理理论的发展(1)古典管理学派(2)行为科学学派(3)管理科学学派(4)后现代管理理(20世纪80-90年代)1.企业再造理论2.JIT理论(即时管理理论)3.精益生产理论4.敏捷制造理论管理理论和信息化的关系(1)管理科学的发展为企业信息化的发展提供了坚实的理论基础。
(2)企业信息化是实现先进的管理理念和管理方法的唯一有效途径,是加强“企业核心竞争力”的关键手段。
(3)它们是相互依赖、相互促进、互为因果的一对孪生子。
企业所面临的外部环境(1)市场的全球化(2)消费的个性化(3)社会的信息化(4)竞争的国际化(5)商务的电子化内部(1)组织结构扁平化(2)企业经营虚拟化(3)竞争合作共赢化(4)经营管理标准化(5)过程管理协同化信息:加工后的数据,是知识,有辅助决策的价值。
信息和数据两者的关系:数据是信息的载体,信息是对数据的诠释。
信息的特征:(1)事实性(2)转换性:信息、物资和能源是人类利用的三大重要的宝贵资源,在一定的条件下可互相转换。
信息处理形成下面的链:收集→加工→存储→传输→输出系统:一组相互关联、相互作用、相互配合的部件为完成特定的目标、按一定的结构组成的整体。
信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
信息系统的4个部分1.硬件2.网络3.软件4.数据库信息系统的五个功能:输入、存储、处理、输出和控制提供信息:1)基础信息2)管理信息3)决策信息信息系统提供的信息的作用1、基础信息和管理支持企业和组织的管理活动与正常运行2、决策信息能辅助企业运行有效的企业决策信息系统概念结构层次结构(金字塔)迈克尔波特的竞争力模型(5力模型)业务流程重组BPR(Business Process Re-engineer)迈克尔哈默/ 詹姆斯钱皮流程再造:对企业流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求企业当代的性能指标获得惊人的提高(Templ quality serve cost)系统化改造法优点:逐渐积累实现,能偶较迅速地取得局部成效,风险低、干扰小缺点:较难创新,以原有的流程为基础全新设计法:优点:使绩效成倍增长缺点:风险大、干扰大AT&T 四个领域的再造(1)营运流程再造(2)组织模式再造(3)人力资源再造(4)企业文化再造信息系统的开发平台(DP NP SP HP)HP硬件平台构建原则:可靠性、可维修性、可扩充性、价格性能比较低SP软件平台(1)专业软件支撑平台(2)通过软件支撑平台(3)操作系统平台操作系统平台(1)Unix系统:功能强大、技术成熟、主流OS(2)Windows系统:多窗户、极友好(3)Linux系统:公开代码的“自由软件”、可修改个性化的操作系统信息化开展的模型——诺兰模型六个阶段(1)初始阶段(2)普及阶段(3)控制阶段(4)集成阶段(5)数据管理阶段(6)成熟阶段两个时代(1)计算机时代(2)信息时代两个危机(1)初始与普及阶段的交界处(2)在集成阶段前期进化模型——C埃德沃斯⏹信息系统的应用从内部到外部⏹信息系统的结构从分散到整合⏹信息系统的追求从效率到效益我国企业信息化阶段划分1.单点散状信息化阶段2.企业部门信息整合阶段3.企业内部跨部门信息整合阶段4.企业与外部信息的整合阶段TPS 事务处系统OAS 办公自动化系统MIS 管理信息系统DSS 决策支持系统ESS 高层支持系统IOIS 企业间信息系统进化论观点:20世纪50年代:数据处理系统和TPS60年代:MIS70年代:OAS80年代:DSS+ESS90年代:IOIS层次论观点:高层决策人员:ESS中层决策人员:DSS+MIS+LSOS 基层管理人员+操作人员:TPS+OAS信息流观点:权变理论(权变观点)两个转换转化是一种超越,是融入先进的管理理念、管理思想、优化的业务流程和接纳创新的企业文化的新型管理平台。
信息管理系统复习参考

信息管理系统复习一.KEY TERMS AND CONCEPTS(名词解释):英文书1.Crowdsourcing:Experience of the essenceof crowdsourcing,when businesses provideenabling technologies that allow people(i.e,crowds)-instead of a designated paid employee-to create ,modify,and oversee the development of a product or service.众包:众包模式的本质就是体验,即企业提供能动的技术,让人(即大众)而不是指定某个员工来创造、修改或开发某种产品或服务。
rmation technology(IT):any computer-based tool that people use to work withinformation and support the information and information-processing needs of an organization.信息技术:指各种以计算机为基础的工具,人们用它来加工信息,并支持组织的信息需求和信息处理任务。
3.Internal information:Internal information describes specific operational aspects of anorganization.内部信息:主要描述组织中特定业务的内容。
4.External information:External information describes the environment surrounding theorganization.外部信息:描述组织外部环境的信息。
5.Knowledge:Knowledge is a broad term that can describe many things :(1)it can providecontextual explanation for business intelligence;(2)it can provide toward actions to take to gain business intelligence;(3) it can include intellectual assets such as patents and trademarks;(4)it include organizational know-how for things such as best practices.知识:知识是一个比较宽泛的概念:(1)它包括对商务智能的内容解释;(2)也指为获得商务智能而采取的行动;(3)包括知识资产,如专利和商标;(4)也包括在组织内什么是最佳实践行为。
信息管理概念期末考试复习重点

1、现代信息管理:就是借助于现代信息技术,充分运用经济、人文等手段,对社会中存在的各种类型的信息资源及信息2、知识管理:是协助企业组织和个人,围绕各种来源的知识内容,利用信息技术,实现知识的生产、分享、应用以及创新,并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
3、基础技术:基础技术处于信息技术体系的最底层,主要指新材料、新能量技术等,信息技术在性能、水平等方面的提高有赖于这两类技术的进步。
4、支撑技术: 信息技术体系的第二层是支撑技术,主要是指机械技术、电子技术、激光技术、空间技术和生物技术等。
5、信息描述:是根据一定的描述规则和技术标准,对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。
6、信息揭示:是对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识,形成一个科学的逻辑的概念标识系统。
7、网络信息服务:指的是在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动,其目的是为了给用户提供所需的网络信息数据、产品和快捷的服务,让人们从繁重是体力劳动中解放出来,享受网络带来的省事,省心,省力。
8、信息检索服务:是根据用户有要求,由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
9、管理信息系统:是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞争、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
10、信息政策:信息政策是国家机关和社会团体根据需要制定的有关发展或管理信息事业的方针、原则和办法,它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。
11、网络信息资源组织:是指对网上的各种概念、数据(包括声音、图像、软件等)、事实、文献等,通过分析、标引(分类的和语词的)、著录(信息特征的描述)、链接(把相关的信息加以联系)、排序、存储等手段,形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。
《管理信息系统》复习要点

《管理信息系统》复习要点《管理信息系统》复习要点一、重要概念与观点1.指挥和控制物质流动的是信息流。
决定消息中含信息量大小的是消除不确定程度。
信息在系统的运动过程中可以看作是负熵,信息量愈大,则负熵愈大。
信息量的单位是比特(Bit)。
投掷均匀的正六面体骰子的H(x)=2.6 比特。
2.数据是记录客观事物的、可鉴别的符号;信息是关于客观事实的可通讯的知识。
系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
3.管理信息系统的特点:它是一个为管理决策服务的信息系统;它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统;它是一个人机结合的系统;它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统;它是多学科交叉形成的边缘学科。
4.诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段,其中数据处理发展最快的阶段是蔓延。
诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律,其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。
一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。
5.管理信息系统按管理任务的层次可分为战略管理、管理控制(战术管理)、运行控制、业务处理等四层。
安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究,系统地描述出了企业外信息流、资金流、物流的传递和接收过程,提出了反映包含整个供应链信息管理全景的系统结构,这一结构称为安东尼金字塔模型。
6.一般根据信息的产生和使用来划分子系统的,尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中,从而减少了子系统之间的信息交换。
U/C矩阵的主要作用是确定子系统的划分。
矩阵中的行表示数据类,列表示功能,并用字母U(use)和C(create)表示功能对数据类的使用和产生,交叉点上标C的表示这个数据类由相应的功能产生,标U的表示这个功能使用这个数据类。
管理信息系统期末考试复习题
管理信息系统复习题一、单项选择题1.( )是管理信息系统最重要的成分A.硬件B.信息C.系统D.软件2.下列系统不属于信息技术在企业管理过程中的典型应用的是()A.FMSB.ESSC.DSSD.MIS3.知识经济时代的主体产业是()A.制造业B.信息产业C.服务业D.农林采掘业4.管理的职能主要包括()A.计划、监督、控制、协调B.计划、组织、领导、控制C.组织、领导、监督、控制D.组织、领导、协调、控制5.按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三个等级()A.公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级D.战略级、策略级、执行级6.国家制定各种法律,例如法、专利法、出版法等,以保护信息的态势,之所以要人为地筑起信息的壁垒,是由于信息本身具有()A.扩散性B.共享性C.传输性D.转换性7.事务处理系统的典型用户是()A.业务操作人员、管理人员B.办公室职员C.中层管理人员D.专家、经理人员8.决策支持系统要解决的问题主要涉及()A.结构化决策问题B.结构化和半结构化决策问题C.结构化和非结构化决策问题D.半结构化和非结构化决策问题9.与其它类型的信息系统相比,企业间信息系统的一个特有的组成要素是()A.硬件B.软件C.系统使用者D.系统支持者10.不同类型的管理信息系统的应用围是以不同程度和方式相互交叉的,这符合管理信息系统之间关系的()A.进化观点B.权变观点C.层次观点D.信息流观点11.企业资源计划ERP的核心是()A.MRPB.MRPⅡC.JITD.CAM12.MRPⅡ适用于()的制造模式A.小批量、小品种B.大批量、多品种C.小批量,多品种D.大批量、少品种13.组织部()是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握和控制其他流流动的方式和过程。
A.信息流B.物流C.事务流D.资金流14.下列关于结构化系统开发方法的适用场合说法不正确的是()A.适合于软件社会化大生产B.适合于开发大型事务处理系统、管理信息系统C.适合于开发包含复杂技术的系统,如航空管制系统等D.适合于开发需求不是很明确的系统15.在BSP方法中,U/C矩阵的主要功能是()A.定义企业过程B.识别数据类C.划分子系统D.确定数据流向16.系统分析的首要任务是( )A.弄清用户要求B.尽量说服用户接受系统分析人员的意见C.彻底了解管理情况D.正确评价当前系统17.新系统逻辑模型的主要描述工具是()A.IPO表B.系统流程图C.数据流程图D.E-R图18.系统设计阶段的主要目的是()A.设计新系统的目标B.程序设计C.代码设计D.将系统逻辑方案转换成物理方案19.邮政编码是一种()A.缩略码B.助忆码C.顺序码D.区间码20.新旧系统的切换方式中风险最大的一种是()A.直接切换B.并行切换C.分布切换D.试运行方式21.管理信息系统是以()为核心的信息系统。
信息管理基础期末复习大纲
信息管理重要知识点大纲第一章(重点)1、信息的概念(重点,复习时需展开)信息的定义及要素(掌握)要素:①语义要素: 信息有了语义才具有信息价值②差异要素: 越是表现细微差异的信息,越有使用价值③传递要素: 信源→编码→信道→译码→信宿④载体要素: 负载信息的物质称为信息载体信息的特征及分类(掌握)⑤普遍性:信息与物质、能量一起构成客观世界的三大要素;⑥动态性:信息在不断发展更新;⑦依附性:信息依附于信息载体;⑧相对性:不同的认知主体获得信息各不相同;⑨可传递性:信息可以利用各种媒介进行传输,传输的成本低于其他物质;⑩可共享性:信息被他人获得后,原信息持有者没有其他损失,即信息是非消耗的;11可加工性:信息可以变换形式;信息的分类1.按信息的发生领域划分:物理信息、生物信息和社会信息;2.按信息的加工程度划分:原始信息和派生信息;3.按信息的表现形式划分:消息、资料和知识;4.按主体的认识层次划分:语法信息、语义信息和语用信息。
5.语法信息:考虑其中形式因素的信息(通信工程)①语义信息:考虑其中内容因素的信息(信息检索)②语用信息:考虑其中效用因素的信息(信息服务)③三个层次分别对应感知、理解、效用,划分层次主要是为了从不同角度去研究信息。
6.按信息的记录方式划分:语音信息、文字信息、图像信息和视频信息等。
7.按信息的流通渠道划分:正式信息和非正式信息。
8.按信息的加工程度划分:一次信息、二次信息、三次信息(重难点)(1)一次信息一次信息是人们研究或创造性活动成果的直接记录,一般指公开出版的图书、期刊论文、研究报告、会议文献、学位论文、专利说明书等。
(2)二次信息二次信息是对一次信息进行简单加工产生的一类信息。
如目录、题录、简介、文摘、索引、书目数据库等。
二次信息的形成是信息从分散、无序到集中、有序化的书目控制过程。
它的重要作用不仅在于报道,更重要的是为查找一次信息提供线索。
(3)三次信息三次信息是对一次信息进行分析、综合等深加工产生的一类信息。
管理信息系统期末考试复习资料
管理信息系统复习资料第一章:管理信息系统的基本概念1、管理信息来源于数据,是对数据进行加工处理的产物。
管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映,是极为重要的社会资源,是管理者进行各种决策的重要依据,也是人们彼此联系的纽带。
随着决策环境变得越来越复杂,人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题)。
2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。
信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。
3、管理信息是决策的基础。
现代管理的核心任务是制定决策。
管理决策的一般过程包括以下三个步骤:(1)、基本信息收集:发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险.(2)、方案制定:拟定可能的解决方案,并明确各种方案对决策者的价值。
(3)、通过评价和比较选定方案,得到决策结果。
信息的本质属性-—--—增值性4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动,称为正反馈信息,它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。
削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。
5、管理信息的特点(1)、原始数据来源广泛。
既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据,也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。
(2)、信息量增长迅速。
管理活动中要接触处理的信息量巨大。
(3)、信息具有共享性。
管理信息一经收集,就可以多次使用,供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。
它能够提高信息利用的总价值.(4)、信息的处理方法多样。
管理信息以多种方式存在,不同载体承载信息的方法和特点不同,处理的方法也就不一样.(5)、信息具有可变形.也可以说具有可伪性.在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
6、信息的分类:按信息来源分:内部和外部信息;按信息流向:输入、输出、反馈信息;按管理对象即资源类型:人事、物资信息、技术信息、资金信息。
按信息稳定性:固定(静态)和流动(作业统计)信息按决策层次:战略(高层)、战术(中层)、业务(基层管理者)信息7、企业的管理信息都要经历捕获、组织、加工、使用直至消亡这样的生命周期,管理信息的处理主要围绕信息的生命周期进行。
管理信息系统(期末复习)
1、用几何级数法设计代码检验位的方案如下:原代码共4位,从左到右取权值16、8、4、 2;对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少?
1) 6 1 3 7 X 16 8 4 2 96 + 8 + 12 + 14 = 130 2) 130 / 11 = 11 ------9 3) 6137的校验位为9
2、信息:信息是数据通过加工处理后得到的另一种数据,这种数据对接收者的行为有某种影响;信息是加工数据后得到的结果;是帮助人们决策的知识;是关于客观世界某一方面的知识;可以减少人们决策时的不稳定性,增加对外界事物的了解;是以符号形式存在的关于客观世界的认识。信息量的大小取决于信息量可能存在很大差别,消除不稳定性程度越大,信息量越大,反之,信息量越小;信息量变小则其度量值为正,反正为负。信息冗余度指为防止噪音的干扰影响而部分或全部地重复信息。信息维度指反映信息在时间、内容、形式或其他方面的属性。信息的特征有客观事实性、可压缩性、可共享性、可识别性、可传输性、生命周期性。信息与数据的差别在于是否对接收者的行为产生影响。 3、知识的概念:知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构,是对客观世界规律性的总结。知识的表现形式是信息,对知识处理需要用到信息处理技术,知识的内涵是对客观世界规律的总结,是对人有用的,不是信息杂乱的关联关系。 4、知识的类型:事实型知识(事实型知识是对客观事实进行描述,如税收是财政的来源)规则型知识(是将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来,如税收减少则财政收入减少) 5、知识的特征:知识的关联有方向性、知识的表示不具有唯一性、知识具有不完全性。 6、系统的概念:指在一定环境中,为了达到某一目的(同一目的)而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 7、系统的要素:系统环境、边界、输入\输出、组成要素、系统结构、接口。 8、系统的类型:按其组成可分为自然系统、人造系统、复合系统;按构成要素及其与环境的相互关系可分为具体系统和抽象系统;开放系统和封闭系统。 9、管理信息系统概念:是用系统思想建立起来的,以计算机为基础信息处理手段、以现代通信设备为基本传输工具、能为管理决策提供信息服务的人——机系统。 10、管理信息系统的三要素:系统的观点和系统工程的方法、定量化管理(数学)分析方法、信息处理及计算机应用技术。 11、计算机的发展史:第一代是电子管计算机、第二代是晶体管计算机、第三代是集成电路计算机、第四代是大规模集成电路计算机、第五代是智能计算机。 12、计算机设备:中央处理器(最主要的部件由运算器和控制器组成)、存储器、输入设备(输入设备的功能是将数据信息以计算机可以接受的形式输入到计算机中,其设备有键盘、鼠标、图文扫描仪、条形码阅读器、触摸屏、语言输入设备、手写体输入设备、磁盘、A\DD\A模块),输出设备(输出设备的功能是将计算机处理得到的信息转换成人们能够直观理解的形式,其设备有显示器、针式打印机、激光打印机、喷墨打印机、绘图仪、语言合成设备与输出设备),其他设备。 13、计算机软件分类:系统软件(操作系统、程序设计语言与编译系统、数据库管理系统),应用软件(通用应用软件、专用应用软件)。 14、计算机运行方式:批处理操作、分时操作、实时操作。 15、数据模型可分为概念模型和数据模型。 - 欢迎下载 2 16、计算机网络的概念: 17、计算机网络发展:面向终端的计算机通信网络(实际上是第一代计算机通信网络,是以单个计算机为中心的远程联机系统)、以资源共享为目标的计算机——计算机网络阶段、开放式标准化网络阶段(它可以与任何其他系统通信而且互相开放。该模型分为七个层次,或称OSI七个模型,并被认为是新一代计算机网络体系结构的基础)。 18、计算机网络的经典分类:按计算机网络覆盖的范围可分为局域网(一个有限的范围)、城域网(覆盖几十公里)、广域网(覆盖几十公里到几千公里)。 19、计算机的拓扑结构:星形拓扑、总线拓扑、环形拓扑、树形拓扑、混合拓扑、网形拓扑。 20、常见的网络互联设备:调制解调器、网卡、中继器、集线器、交换器。 21、局域网特征:主要涉及拓扑结构、传输媒体和媒体访问控制3个技术问题,其中最重要的是媒体访问控制方法。 22、开发管理信息系统的方法 : (1)结构化系统开发方法 基本思想:用系统工程的思想和工程化的方法;按用户至上的原则;结构化、模块化;采用自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施的方法简历计算机信息系统的过程,是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。 开发过程:将系统开发划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等几个阶段。 开发原理:用户的积极参与、严格按划分的阶段和活动进行系统开发、建立检查点、文档的标准化。 优点:阶段的顺序性和依赖性;从抽象到具体,逐步求精;逻辑设计与物理设计分开;质量保证措施完备。 缺点:预先定义需求困难;需要大量资源;软件稳定性、可修改性、可重用性较差;该方法文档的编写工作量极大。 适用场合:组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确的系统;系统规模大,功能与数据关系复杂,开发周期比较长。(目前开发MIS使用最普遍的方法,能较全面支持整个系统的开发过程)
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1、在Access数据库中,表就是______。c A): 索引 B): 记录 C): 关系 D): 数据库 2、假设某数据库表中有一个工作时间字段,查找20天之内参加工作的记录的准则是(C)。 A)Between Date( )Or Date( )-20 B)、Date( )-20 C)、Between Date( )And Date( )-20 D)、3、关系型数据库管理系统中所谓的关系是指______。d A): 各条记录中的数据彼此有一定的关系B): 一个数据库文件与另一个数据库文件之间有一定的关系 C): 数据库中各个字段之间彼此有一定的关系 D): 数据模型符合满足一定条件的二维表格式 4、在数据库中能够惟一地标识一个元组的属性或属性的组合称为______。c A): 记录 B): 字段 C): 关键字 D): 域 5、关于删除查询,下面叙述正确的是(D)。 A)、每次操作只能删除一条记录 B)、每次只能删除单个表中的记录 C)、删除过的记录只能用"撤消"命令恢复 D)、每次删除整个记录,并非是指定字段中的记录 6.在查询“设计视图”窗口,什么不是字段列表框中的选项(C)。 A)、排序 B)、显示 C)、类型 D)、准则 7.假设数据库表中有一个名字字段,查找姓李的记录的准则是(C)。 A)、Not"李*" B)、Like"李" C)、Left([姓名],1)="李" D)、"李" 8.SQL语句中的DROP关键字的功能是(C)。 A)、创建表 B)、在表中增加新字段 C)、从数据库中删除表 D)、删除表中记录 9.超链接数据类型字段存放的是超链接地址通往(D)。 A)、对象 B)、文档 C)、WEB页 D)、A.BC 10、SQL查询中使用WHILE子句指出的是(D)。 A)、查询目标 B)、查询结果 C)、查询视图 D)、查询条件 11、下列不属于报表视图方式的是(D)。 A)、设计视图 B)、打印预览 C)、版面预览 D)、数据表视图 12.SQL查询能够创建(D) A)、更新查询 B)、追加查询 C)、选择查询 D)、以上各类查询 13.合法的表达式是(B)。 A)、教师工资 between 2000 and 3000 B)、[性别]="男"or[性别]="女" C)、[教师工资]>2000[教师工资]<3000 D)、[性别]like"男"=[性别]="女" 14、在课程表中要查找课程名称中包含计算机的课程,对应课程名称字段的正确准则表达式是___。c A): 计算机 B): *计算机* C): Like *计算机* D): Like 计算机 15、关系数据库中的表不必具有的性质是(D)。 A)、数据项不可再分 B)、同一列数据项要具有相同的数据类型 C)、记录的顺序可以任意排列 D)、字段的顺序不能任意排列 16、在数据库中能够惟一地标识一个元组的属性或属性的组合称为______。D A. 记录 B. 字段 C. 域 D. 关键字 17. Access窗体中的文本框控件分为______。b A): 计算型和非计算型 B): 结合型和非结合型1C): 控制型和非控制型 D): 记录型和非记录型 18.窗体中的信息主要有以下两类(D)。 A)、结合型信息和非结合型信息 B)、动态信息和静态信息 C)、用户自定义信息和系统信息 D)、设计窗体时附加的提示信息和所处理表和查询的记录 19、计算控件的控件来源属性一般设置为______开头的计算表达式。b A): 字母 B): 等号(=) C): 括号 D): 双引号 20、下列不属于Access窗体的视图是______。c A): 设计视图 B): 窗体视图 C): 版面视图 D): 数据表视图 24. 在结构化方法中,软件功能分解属于下列软件开发中的______阶段。c A): 详细设计 B): 需求分析 C): 总体设计 D): 编程调试 25. 下列叙述中,不属于软件需求规格说明书的作用的是______。d A): 便于用户、开发人员进行理解和交流 B): 反映出用户问题的结构,可以作为软件开发工作的基础和依据 C): 作为确认测试和验收的依据 D): 便于开发人员进行需求分析 26.将E-R图转换到关系模式时,实体与联系都可以表示成______。B A. 属性 B. 关系 C. 键 D. 域 27.创建交叉表查询,在交叉表行上有且只能有一个的是______。B A. 行标题和列标题 B. 行标题和值 C. 行标题、列标题和值 D. 列标题和值 28.在数据管理技术的发展过程中,经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。其中数据独立性最高的阶段是______。A A. 数据库系统 B.文件系统 C.人工管理 D.数据项管理 29. 下列有关数据库的描述,正确的是______。c A): 数据库是一个DBF文件 B): 数据库是一个关系 C): 数据库是一个结构化的数据集合 D): 数据库是一组文件 30. 下列叙述中,不属于软件需求规格说明书的作用的是______。D A. 便于用户、开发人员进行理解和交流 B. 反映出用户问题的结构,可以作为软件开发工作的基础和依据 C. 作为确认测试和验收的依据 D. 便于开发人员进行需求分析 31 数据库系统的核心是______。C A. 数据库 B. 数据库管理员 C. 数据库管理系统 D. 文件 32. 需求分析阶段的任务是确定______。d A): 软件开发方法 B): 软件开发工具 C): 软件开发费用 D): 软件系统功能 33. 软件开发的结构化生命周期方法将软件生命周期划分成______。a A): 定义、开发、运行维护 B): 设计阶段、编程阶段、测试阶段 C): 总体设计、详细设计、编程调试 D): 需求分析、功能定义、系统设计 34. 使用表设计器来定义表的字段时,以下______可以不设置内容。C A. 字段名称 B. 数据类型 C. 说明 D. 字段属性 35 面向对象的设计方法与传统的的面向过程的方法有本质不同,它的基本原理是______。C A. 模拟现实世界中不同事物之间的联系 B. 强调模拟现实世界中的算法而不强调概念 C. 使用现实世界的概念抽象地思考问题从而自然地解决问题 D. 鼓励开发者在软件开发的绝大部分中都用实际领域的概念去思考 36.在结构化方法中,软件功能分解属于下列软件开发中的______阶段。C A. 详细设计 B. 需求分析 C. 总体设计 D. 编程调试 37. 在E-R图中,用来表示实体的图形是________。A A.矩形 B.椭圆形 C.菱形 D.三角形 38.为窗体中的命令按钮设置单击鼠标时发生的动作,应选择设置其属性对话框的【 D】。 A) 格式选项卡 B)数据选项卡 C) 方法选项卡 D)事件选项卡 39. 在 SQL 语句中,检索要去掉重复组的所有元组,则在 SELECT 中使用【D 】。 A)All B)UNION C)LIKE D)DISTINCT 40.SQL的含义是【A】。 A)结构化查询语言 B)数据定义语言 C)数据库查询语言 D)数据库操纵与控制语言 41.在Access中已建立了“教师”表,表中有“教师编号”、“职称”、“性别”和“年龄”等字段。执行如下SQL命令:SELECT Count("教师编号")AS 各类职称人数 FROM 教师 GROUP BY 职称其结果是( )。答案:B A)计算并显示各类职称人数的职称和教师编号 B)按职称分组,并计算教师编号的个数以各类职称人数显示 C)计算所有教师编号的个数,以各类职称人数显示 D)按各类职称人数分组计算并显示教师编号的个数和职称 42.如果在窗体上输入的数据总是取自某一个表或查询中记录的数据,或者取自某固定内容的数据,可以使用(D)控件。 A)、文本框 B)、选项卡 C)、选项组 D)、组合框或列表框
43简述管理信息系统的开发过程? 一.系统分析 1.系统分析的目标和内容2.需求调查 3.数据流程分析 4.数据建模分析 5.系统分析报告 二.系统设计 1.系统设计的目标和内容 2.系统总体结构设计3.系统详细设计、编写系统设计说明书(1分) 三.系统设施 1.系统实施阶段的主要任务2.系统实施的主要参与者
44.简述管理信息系统的系统实施过程? 系统实施阶段的主要任务:编程、按总体设计方案购置、安装计算机网络系统、系统测试人员培训、整理基础数据,建立数据库系统、系统转换。 系统实施的主要参与者:用户、系统分析员、系统设计员。
45.简述软件生命周期的主要的活动阶段? (1)可行性研究和计划制定。确定待开发软件系统的开发目标和总的要求,给出它的功能、性能、可靠性以及接口等方面的可能方案,制定完成开发任务的实施计划。 (2)需求分析。对待开发软件提出的需求进行分析并给出详细定义,即准确地确定软件系统的功能。编写软件规格说明书及初步的用户手册,提交评审。 (3)软件设计。系统设计人员和程序设计人员应该在反复理解软件需求的基础上,给出软件的结构、模块的划分、功能的分配以及处理流程。 (4)软件实现。把软件设计转换成计算机可以接受的程序代码。即完成源程序的编码,编写用户手册、操作手册等面向用户的文档,编写单元测试计划。 (5)软件测试。在设计测试用例的基础上,检验软件的各个组成部分。编写测试分析报告。 (6)运行和维护。将已交付的软件投入运行,并在运行使用中不断地维护,根据新提出的需求进行必要而且可能的扩充和删改。