护士素质与角色
护理人员角色与素质
第三章护理人员角色与素质第一节护理人员角色一、角色理论（一）角色概念是指社会关系中不同位置上的行为类型和行为模式。
（二）角色特征根据美国护理学者罗伊的角色功能理论，角色有两个特征:1、角色必须存在于与其他人的相互关系中2、角色是由个体完成的（三）角色转变和冲突1、角色转变个体承担并发展一个新角色的过程。
2、角色冲突个体无法表现出适合其行为或无法同时担任几个角色。
二、护理人员的角色及工作职责（一）提供基本护理的照顾者（二）护理程序的制定者（三）合作者（四）管理者（五）研究者（六）教育师资（七）健康教育者第二节病人角色特征一、病人角色的概念生病的人按适合这种社会关系的规范而形成的行为类型和行为模式.这种规范包括病人所具有的权利、义务、行为。
美国学者帕金斯提出病人角色有四方面的特征：1、病人可免除一般社会角色的职责2、病人在情理上不需要对自己的疾病负责3、病人应该寻求适当的帮助4、病人有恢复健康的义务二、病人的权利和义务（一）病人角色的权利1、有免除正常社会角色职责的权利2、有享受平等医疗待遇的权利3、有要求医护人员保密的权利4、有知情同意的权利5、有监督的权利（二）病人角色的义务1、接受医疗和护理的义务2、有遵守医院规章制度的义务3、有交纳医疗费用的义务4、有尊重医疗保健人员的义务三、病人角色的适应问题（一）病人角色缺如（二）病人角色冲突（三）病人角色强化（四）病人角色消退四、影响病人角色适应的因素（一）年龄与性别（二）性格（三）病人的支持系统（四）疾病的性质和严重程度（五）医院规章制度（六）其他病人文化程度、生活习惯、家庭、事业、经济等。
第三节护理人员的基本素质素质:是人的一种心理特征,也是人所特有的一种实力，拥有这种实力的人能成功地应付社会的各种需求,可以在不断变化的世界中作出有价值的创新和获得自我实现的目标。
素质要通过教育学习、实践锻炼形成的品德、学识、思维方式、劳动态度、审美观念、气质、性格特征等方面的修养水平。
护士素质与角色
4．19世纪中： 天使的角色
（一）历史上的护士角色与功能
护理学导论
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第二节 护士角色
二、护士角色与功能
（二）现代护士的角色与功能
——从单一角色向多重复合角色转变
1．护理者: 提供全方位的护理照顾，最基本、最主要功能 2．决策者: 病人健康问题反应的判断者和决策者 3．计划者: 制定护理计划 4．沟通者: 与各相关者沟通,满足病人的需求 5．健康促进者: 最大限度帮助病人恢复健康 6．管理和协调者：护士是科学的管理者和协调者 7．教育和咨询者：实施健康教育和咨询
包括：
（1）先天方面：自然
（2）后天方面：可学习、实践、自我修养而成
——知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点
护理学导论
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第一节 护士素质
一、素质概念
2．护士素质——是在一般素质的基础上， 结合护理专业特性，对护理工作提出的特殊素 质要求。护理从业者通过教育、培训、实践和 自我修炼而形成的在护理活动中起决定性作用 的、相对稳定的基本品质和特征。
提问
1．假如你是护士，你 能处理上述问题吗？
2．你认为：小华的表 现体现了护士的哪项基本素 质？
护理学导论
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第一节 护士素质
一、素质概念
1．素质（diathesis）——是心理学的 专门术语，指人的一种较稳定的心理特征。 是人在先天基础上，受后天环境、教育的影 响，通过个体自身的认识、社会实践，形成 的较稳定的基本品质。
护理学导论
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第一节 护士素质
二、护士素质内容
（二）科学文化素质
1．自然科学基础知识
–数学、物理、化学、英语、计算机、生物学
2．人文及社会科学知识
–哲学、心理学、伦理学、美学、社会学、法学
护士素质与角色
重点难点
重点
素质的概念 护士素质 护士的角色功能
难点 慎独修养
本章内容
第一节 护士的素质 第二节 护士的角色
第十六章 药第物一疗节法 护士的素质
一、素质的概念 二、护士素质的内容
一、素质的概念
个体完成工作活动与任务所 具备的基本条件与潜在能力
（1）在病人住院过程中护士应表现哪些素质？为什么？ （2）在护理服务过程中护士有哪些角色功能？
先天：人的机体与生俱来的某些
素
特点和原有基础，如大脑结构
质
后天：通过培养、教育获得的知 识技能、行为习惯等的综合
一、素质的概念
3
（一）思想品德素质
（二）科学文化素质
先 特点天和-人原3的有机基体础与，生如（俱大三来脑）的结某专构些业素质
（四）心理素质
3
（五）身体素质
（一）思想品德素质
思想政治素质
第十六章 药第物二疗节法 护士的角色
一、角色的概念 二、护士角色的功能
课后小结
1. 什么是素质？ 2. 护士的素质有哪些？ 3. 慎独的含义是什么？
一、角色的概念
角色概念
处于一定社会地位的个 体或群体，在实现与这 种地位相联系的权利与 义务中，所表现出的符 合社会期望的行为和态 度的总模式。
一、角色的概念
护理学基础
人民卫生出版社
第二章 护士素质与角色
西安市卫生学校 高珩
护理学基础
学习目标
1 具有主动培养护士素质的意识。
2
掌握护士素质的内容、要 求及护士角色的功能。
3 熟悉护士角色的概念。
护士的角色与职责
负责药物的领取、发放和核对，确保 用药安全。
维护病患安全
安全防护
预防患者发生意外伤害，如跌倒、坠床等。
紧急处理
在紧急情况下，迅速采取急救措施，如心肺复苏、止血等。
健康教育
疾病知识宣教
向患者及家属传授疾病相关知识，提高其认知水平。
健康生活方式指导
指导患者养成健康的生活方式，如合理饮食、适量运动等。
知情同意
护士应向病患充分说明护理计划、操作及注意事项，并征得其知情同意。
自主权尊重
护士应尊重病患的自主权，不干涉其个人选择和决策。
持续专业发展
要点一
继续教育
护士应积极参与继续教育，学习新知识、新技能，提高专 业水平。
要点二
学术交流
护士应参与学术交流活动，分享经验，促进护理学科的发 展。
2023 WORK SUMMARY
PART 03
专业护士的职责
高级护理实践
高级护理实践是指护士在临床实践中，运用专业的知识和技能，为患者提供全面、 专业的护理服务。
包括病情评估、诊断、治疗、康复和预防等方面的护理工作，以及与医生、其他医 护人员密切合作，共同制定和实施护理计划。
高级护理实践还包括对患者的心理和社会支持，以及为患者和家属提供健康教育。
专业知识
护士应具备丰富的专业知识和技能， 能够为病患提供科学、专业的护理服 务。
操作规范
护士在执行护理操作时应遵守规范， 确保病患安全，提高护理质量。
保密性
保护隐私
护士应尊重病患的隐私权，对病患的个人信息和病情保密，避免泄露。
遵守法律法规
护士应遵守相关法律法规，确保病患权益得到保障。
尊重病患权利
临床决策
护士素质与角色图文
★★ 护士角色功能
：
…………
planer
Care-giver
manager
角色
educator
coordinator
consulant
1、病人角色的特征
＊二、病人角色（patient-------client） 我国医疗服务 的主体仍然是
❖ 病人可酌情免除正常的社会角色所应承担的责任 ❖ 病人对其陷入疾病状态是没有责任的，他们有权利获得帮助 ❖ 病人有治好病的义务，有恢复健康的责任 ❖ 病人应主动寻求专门技术的帮助
2、病人角色中的适应问题
◆角色行为强化 病人安于病人角色，对自我能力表示怀疑，产生退缩和依赖心理；另外，患病也使病人免除了其 原来的社会责任。常见于病人角色转向社会角色时。
2、病人角色中的适应问题
◆角色行为消退 适应病人角色后，由于某种原因又重新承担起本应免除的社会角色的责任而放弃病 人角色。
❖ 疾病的性质和严重程度 ❖ 症状的可见性 ❖ 医院规则 ❖ 病人的社会特征
仪表、面部表情、目光接触、 姿态、手势、触摸等
非语言性沟通的形式
体语
空间效应
反应时间
类语言
人体运动所表达的信 沟通的空间和距离 息
沟通时间、间隔、次数反 映对沟通的关注认真程度
指伴随语言沟通所产生的声 音：音质、量、调、色、域， 语速节奏等
体语
相貌身材 衣着装饰
是人的健康状况、文化素养、审美 情趣、社会地位、经济状况 精神 面貌 的外在表现
❖ 信息：是指能被传递和被接受者感觉器官接受的思想、感情、意见和观点等。包括语言和非语言的行为， 以及这些行为所传递的所有影响。是沟通的最基本要素，是沟通的灵魂。
❖ 信息的接受者：是信息接收主体。整个沟通过程中，信息发出者和接受者是不停转换的
护士素质与角色
护士素质与角色一、引言护士是医疗团队中不可或缺的一员，承担着照顾患者、提供医疗服务和支持医生的重要角色。
护士的素质和角色发挥直接关系到患者的护理质量和医疗机构的声誉。
本文将探讨护士的素质要求和角色定位，以期提高护士的综合能力和职业素养。
二、护士的素质要求1.专业知识和技能护士应具备扎实的医学基础知识，包括人体解剖学、生理学、病理学等方面的知识。
同时，护士还需要掌握各种护理技术和操作技能，如静脉输液、伤口处理、急救等。
只有具备专业知识和技能，护士才能为患者提供准确有效的护理服务。
2.沟通与协作能力护士与患者、家属和医疗团队成员之间的沟通是非常重要的。
护士应具备良好的沟通能力，能够与患者建立良好的关系，了解他们的需求和意愿。
同时，护士还需要与医生、其他护士和医疗技术人员进行有效的协作，共同制定和执行护理计划。
3.责任心和敬业精神护士的工作需要具备高度的责任心和敬业精神。
他们要对患者的生命和健康负责，时刻保持警惕，及时发现和处理患者的异常情况。
护士还需要不断学习和提升自己的专业知识，以适应医疗行业的发展和变化。
4.人文关怀和同理心护士应该具备人文关怀和同理心，关心患者的身心健康。
他们应该尊重患者的隐私和尊严，给予他们温暖和关爱。
护士还应该耐心倾听患者的痛苦和困惑，给予他们情感上的支持和安慰。
三、护士的角色定位1.患者的卫生保健者护士是患者的卫生保健者，负责患者的日常生活护理和疾病护理。
他们要保持患者的个人卫生，包括洗澡、换衣、口腔护理等。
同时，护士还要负责患者的疾病护理，如给药、监测生命体征、处理并发症等。
2.护理团队的核心成员护士是护理团队的核心成员，与医生、其他护士和医疗技术人员共同合作，为患者提供全面的护理服务。
护士需要与其他团队成员密切配合，共同制定和执行护理计划，确保患者得到最佳的医疗护理。
3.患者教育者和顾问护士还扮演着患者教育者和顾问的角色。
他们要向患者和家属提供相关的健康教育和疾病预防知识，帮助他们更好地了解和管理疾病。
护士素质与角色
护士素质与角色一、引言护士是医疗团队中不可或缺的一员，承担着照顾病人、提供医疗护理和支持医生的重要职责。
护士的素质和角色发挥直接影响着医疗服务的质量和效果。
因此，本文将从护士素质和角色两个方面进行探讨，旨在提高护士的专业水平，提升护理服务质量。
二、护士素质1.专业知识与技能护士需要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，能够准确判断病情并采取相应的护理措施。
此外，护士还应具备各种医疗技能，如静脉输液、护理操作等，以确保病人的安全和舒适。
2.沟通与协调能力护士需要与病人、家属和医疗团队进行有效的沟通，了解病人的需求和意愿，提供恰当的护理服务。
同时，护士还需要与其他医护人员协调合作，共同制定治疗方案和护理计划。
3.责任心与敬业精神护士的工作需要高度的责任心和敬业精神。
他们应该时刻关注病人的状况，及时发现和处理问题，确保病人的安全和健康。
同时，护士还应积极参与学习和培训，不断提升自己的专业水平。
4.人文关怀与同理心护士应该具备良好的人文关怀和同理心，关心病人的身心健康，并提供心理支持。
护士还应尊重病人的隐私权和人格尊严，给予他们足够的尊重和关怀。
三、护士角色1.护理者护士是病人的主要照顾者，负责提供基本的护理服务，如测量体温、血压，更换伤口敷料等。
护士应根据病人的需求和病情，制定个性化的护理计划，并确保计划的有效执行。
2.教育者护士应向病人和家属提供相关的健康教育，帮助他们了解疾病的预防和治疗方法，提高自我护理能力。
护士还应向其他医护人员提供专业培训和指导，提升整个团队的护理水平。
3.协调者护士需要与医生、其他护士和相关部门进行有效的协调，确保病人得到全面、连续和协调的护理服务。
护士还应与社区卫生机构和其他医疗机构合作，共同推动护理服务的发展。
4.研究者护士应积极参与护理研究和学术交流活动，不断探索和创新护理实践，提高护理质量和效果。
护士还应关注最新的医学进展和研究成果，将其应用到实际工作中。
四、结论护士的素质和角色对于医疗服务的质量和效果至关重要。
护士的角色、素质和行为规范
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
二、非语言行为规范 （二）非语言行为的特点
1 情境性
2 可信性
3 共同性
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
（三）常用的非语言行为 1．倾听
（1）目的明确 （2）控制干扰 （3）目光接触 （4）姿势投入 （5）及时反馈 2．面部表情 是沟通中最丰富的内容
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第一节 护士的角色
二、护士的角色 （一）护士角色概念 （二）护士角色功能
1．关怀和照顾者 2．决策者 3．计划者 4．沟通者及咨询者 5．管理者及协调者 6．代言人及保护者 7．教育者 8．权威者 9．研究者
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第一节 护士的角色
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
3．专业性皮肤接触 4．沉默 5．人际距离 （1）亲密距离（又称亲密区）：0～0.46m， （2）个人距离（又称熟人区）：0.46～1.2m， （3）社会距离（又称社交区）：1.2～3.6m， （4）公众距离（又称演讲区）：>3.6m，
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第二节 护士的素质
一、素质的含义 二、护士素质的基本内容
（一）思想政治素质 （二）科学文化素质 （三）专业技能素质 （四）心理素质 （五）体态素质
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
一、语言行为规范 （一）护士的语言修养
1．语言的规范性 2．语言的情感性 3．语言的保密性
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护士素质与角色
一、引言
护士是医疗团队中不可或缺的一员，其素质和角色的发挥直接关系到患者的健康和医疗质量。
本文将探讨护士的素质要求以及其在医疗团队中的角色定位，以期提高护士的专业水平和服务质量。
二、护士的素质要求
1.专业知识和技能
护士应具备扎实的医学基础知识，熟悉常见病症和护理技术，能够准确判断病情和提供相应的护理措施。
此外，护士还应持续学习和更新自己的专业知识，以适应医学科技的发展。
2.沟通与协作能力
护士需要与患者、家属和医疗团队成员进行有效的沟通，了解患者的需求和意愿，并与其他医护人员密切合作，共同制定和执行护理计划。
良好的沟通和协作能力有助于提高患者满意度和医疗质量。
3.责任心和敬业精神
护士应以患者的健康为首要任务，对患者负责，并积极主动地参与护理工作。
他们应保持职业道德，恪守职业守则，尽职尽责地完成各项工作，并不断提升自己的护理技能。
4.人文关怀和同理心
护士应以人为本，关注患者的身心健康。
他们应给予患者充分的关爱和支持，理解和尊重患者的感受和需求，并通过温暖的话语和行为传递关怀和安慰。
5.应变能力和紧急处理能力
护士在工作中常常面临突发情况和紧急状况，因此应具备良好的应变能力和紧
急处理能力。
他们应冷静应对各种突发情况，并能迅速采取正确的护理措施，确保患者的安全和健康。
三、护士的角色定位
1.护理者
护士作为医疗团队中的护理专业人员，负责为患者提供全面的护理服务。
他们
应根据患者的需求和病情制定护理计划，并执行和评估护理措施，确保患者得到安全、有效和贴心的护理。
2.教育者
护士应向患者和家属提供相关的健康教育，帮助他们了解疾病的预防和治疗知识，提高自我护理能力。
他们还应参与健康宣教活动，向社区和公众普及健康知识，促进健康教育的普及和推广。
3.协调者
护士在医疗团队中扮演着协调者的角色，他们与医生、药师、物理治疗师等其
他医护人员密切合作，共同制定和执行护理计划，确保患者得到全面的医疗服务。
他们还负责与患者家属和社区资源进行沟通和协调，提供患者的社会支持和资源。
4.研究者
护士应积极参与护理研究和学术交流，不断提升自己的专业水平和护理质量。
他们可以参与科研项目，探索新的护理方法和技术，为临床实践提供科学依据。
5.管理者
护士在医疗机构中还担任管理者的角色，他们负责护理团队的组织和管理，确
保护理工作的顺利进行。
他们还负责护理资源的合理配置和患者的护理质量监控，以提高医疗服务的效率和质量。
四、结论
护士的素质和角色定位对于提高医疗质量和患者满意度至关重要。
护士应具备
专业知识和技能，良好的沟通和协作能力，责任心和敬业精神，人文关怀和同理心，应变能力和紧急处理能力等素质要求。
在医疗团队中，护士扮演着护理者、教育者、协调者、研究者和管理者等多重角色，为患者提供全面的护理服务。
通过不断提升自身素质和角色发挥，护士能够更好地满足患者的需求，提高医疗质量，为社会健康事业做出贡献。