物业小区停电应急预案样本

1．0 目的

为确保小区内业主、住户的生命及财产的安全，在发生突

发事件时，能够有领导、有组织地进行抢险、扑救工作，

尽量把财产损失降到最低限度，为业主创造一个和谐舒适

的社区生活环境。

2. 0 适用范围

物业服务中心

3.0 职责

3.1 秩序维护部

负责对公寓个出入口、重点部位与公共区域进行安全监

管，检查中心相关方门禁锁闭情况

3.2 工程部

负责与相关方进行联系，尽快恢复供电。

3.3 客户服务部

负责对中心相关方的解释工作，协助做好相关事宜。

3.4 财务部

负责现金及各类票据的保管。

3.5 其他部门

负责根据需要合理安排员工协助维持现场秩序。

3.6 项目经理

非正常工作时间内负责组织人员应急处理，并及时向中心

领导报告。

4.0 程序

4.1 秩序维护部

4.1.1 发生停电故障后，保安人员立即对财务部进行保卫，防止

犯罪分子借机作案

4.1.2 安排保安人员负责公寓停电区域内各楼层的巡视检查工

作，对有可能造成意外的区域派专人值守，确保公寓业主

及客户的安全。

4.1.3 中控室通过监控器密切关注电梯轿厢内的情况，如发生困

人事件立即报告并按照《电梯故障处理预案》程序进行处

理。（如监控设备无法使用，立即通知工程部工作人员）4.1.4 安排保安人员与车管人员对公寓出入口进行管理（在恢复

供电前必要时只出不进），疏导好进出人员与车辆，并做

好解释工作。

4.1.5 派专人负责车场进出口处挡车臂抬杆运行情况，防止因停

电造成意外下落，伤及进出车辆，并临时停止使用双层车

位。

4.1.6 合理安排好应急照明灯的使用，最大限度保障重要区域的

使用。

4.2 工程部

4.2.1 立即与相关方进行联络，了解停电原因与具体情况

4.2.2 如停电造成电梯困人，立即组织人员按照《电梯故障处理

预案》进行解救。

4.2.3 根据情况需要，经总经理批准后指点相关方申请援助。

4.2.4 配合相关方做好相关工作。

4.3 客户服务部

4.3.1 做好中心相关方的解释与安抚工作，并提醒中心相关方在

恢复供电前不要惊慌，不要随意走动。

4.3.2 如中心相关方须临时车里公寓，则按照《消防应急处理预

案》中疏散程序协助中心相关方进行疏散。

4.3.3 事后做好中心相关方的回访工作。

4.4 财务部

4.4.1 发生停电事故时，负责保管重要财务票据与现金。

4.4.2 协助秩序维护部人员做好警戒。

4.4.3 协助中心相关方做好保险理赔工作。

4.5 其他部门

4.5.1 在保障部门安全的同时，根据需要协助做好相关工作。

4.6 项目经理

4.6.1 发生停电事故时，及时组织秩序维护部值班人员做好各项

应急准备工作。第一时间向中心领导汇报。

4.6.2 及时处理因停电导致的相关突发事件。

4.6.3 组织保安人员控制公寓个出入口，严格检查、登记。

4.6.4 组织人员对个楼层进行巡视检查。

5.0 应急状态的结束与应急现场的恢复

5.1 应急状态的结束同意由中心总经理宣布。

5.2 秩序维护部对应急现场、工程部对应急设备及时进行恢

复。

5.3 客户服务部及时将恢复情况通知中心相关方。

停电应急预案

辽阳鸿宇晶体有限公司紧急停电应急预案 1 总则遵循“安全第一，预防为主”的方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为核心，以全力保证人身、电网和设备安全为目标，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。特制订紧急停电应急预案。 2 组织机构及职责紧急停电应急工作小组组长：关世才副组长：丛培伟成员：各部门一把手及电工 3.1.2各专业应急小组： 1、运行应急组：XXXXXXXXXXXXXX 2、继电保护应急组：XX XX XX 3、电气专业应急组：XX XX XX XX XX XX XX 4、热工专业应急组：XX XX 5、汽机专业应急组：XX XX XX XX XX 6、锅炉专业应急组：XX XX XX XX XX XX 7、物资保障组：XX XX XX XX 8、通讯保障组：XX 9、安全保障组：XX XX 10、消防救援组：XX XX 11、后勤保障组：XX 12、保安救援组：XX XX 各小组成员受上一级主管领导的指挥，负责各预案的执行实施。 3.1.3 职责 (1)全厂停电发生后，根据事故报告立即按本预案规定的程序，组织全厂力量赶赴现场进行事故处理，使损失降到最低限,迅速恢复机组稳定运行。同时要根据网络及运行方式的变化及时修改预案，修改后的方案仍需上报批准。 (2)负责向上级报告我公司的事故情况和事故处理进展情况。 (3)各应急小组在事故发生后，应立即按职责分工，赶赴现场组织事故处理，首先，要按照保设备的原则，保障安全停机，避免重大设备损坏事

物业突然停电应急预案

物业突然停电应急预案在面对突发情况的时候，只有安排得当才能处变不惊，下面就是小编为您收集整理的物业突然停电应急预案的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！物业突然停电应急预案一为确保社区各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合我部门实际，特制订本预案。本预案所称突发事件，是指突然发生，严重影响学校正常教育教学及生活秩序的重大群众性事件和重大安全事故，这里包括火灾、群殴、被盗、暴雨洪水、拥挤、地震。一、组织机构成立后勤物业保障突发事件应急处置领导小组，组织和协调突发事件处置工作，小组人员如下：组长：周振祥副组长：蒋天佑、曾小玲、戴泽忠成员：吴胜林、缪鹰、谌君、明洗兵、孙忠平、李昌勇、涂乐根、廖强、吴平二、应急小组 (1)突发事件指挥部由领导小组全体成员组成；现场总指挥由领导小组组长担任，如组长不在由副组长担任；如正、副组长都不在则由现场值班领导担任。指挥部职责：全面负责指挥突发事件的处置工作。

(2)联络协调组组长：蒋天佑副组长：周爱华成员：李荣庆、黄晓军、张文倩、蓝涵、张微基本职责：负责指挥协调；掌握情况、上下沟通、及时报告、对外联系；贯彻传达指挥部命令，组织有关人员按预案对现场进行果断处置，并配备必要通讯器材和安全防护设备，编定紧急情况下的广播词备用。 (3)紧急机动处置组组长：吴胜林副组长：廖强成员：李小兵、孙忠平、刘洪、张明、李绍凡、梁伟、陈同军、杨昌棋、李世平、周优胜、陈泽民、杨杰、曾涛、罗伟基本职责：按照指挥部的要求，贯彻处置意见，迅速深入现场，安抚情绪，切断一切有可能造成事故隐患的电源、水源、火源，按照预案对现场进行果断处置，摸清情况，及时报告，控制现场，等待支援，并配备必要的通讯器材和安全防护设备。 (4)疏散组组长：涂乐根副组长：吴平成员：苏小波、佘君、杨东、胡渝、刘华蓉、申平、李隆舰杨大全、吴成举、罗华清

物业应急预案大全

关于预防突发事件应急预案电梯困人应急预案 1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知消防监控室，同时记录接报和发现时间。 2. 消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向工程部经理或当班领班汇报。 3. 客服部主管或当班人员接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向管业经理或值班领导汇报。 4. 工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得管业经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其

是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 7. 被困者救出后，客服部主管或当班人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本大厦事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，打印通知告知业主，修复后方可恢复正常运行。 9. 客服部主管或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、客服人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。突发停水停电应急预案 1. 在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个业主，并在主要出入口发布停电和停水通告；同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。 2. 在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电

物业停电应急预案

物业停电应急预案财产损失应急计划新版本应急预案应形成体系，针对各级各类可能发生的事故和危害，制定专项应急预案和现场处置方案，明确事件发生前、发生中、发生期间和发生后各过程相关部门和人员的职责。以下是边肖共享的物业停电应急预案。我们来看看！物业停电应急预案一当高压线发生故障或供电局突然停电时，为了小区业主的人身安全和财产安全，特制定以下应急预案： 1)当值班员发现小区突然停电时，应立即通知维修人员和其他相关人员到达现场； 2)根据停电范围采取相应措施； 3)利用通讯对讲或其他电梯配置手段与所有电梯轿厢取得联系，确定电梯轿厢内是否有被困人员，并逐一进行检查； 4)启动发电机组； 5)合上电梯及各单元总开关，最后合上变压器负荷侧总开关，必要时也合上高压隔离开关； 6)合上发电机主电源输出开关；

七)、检查双开关是否在备用档位；八)、依次合上各回路开关； 9)送电前检查所有电源开关和控制开关是否关闭，确认无误后逐级送电，以免烧坏电器元件；十)、停、送电必须有必要的防护措施，至少两人一起工作，禁止单人操作； 11)、观察电梯、水泵等设施的运行情况； 12)总配电室和发电机房保持一人值班，直至市电恢复正常；十三)及时在所有通道、单元入口和其他公共区域向业主发出温馨提示。物业停电应急预案二一、临时停电： 1、突然停电后，工程部应立即联系供电公司，查明停电原因和时间，并逐一通知业主； 2.检查所有公共部位的设施设备，及时切断电源，防止突然来电造成危险； 3.如果夜间停电，安保科将加强社区巡逻。由于监控中心有不间断电源备用电源，值班人员应特别注意社区周边和监控系统，如有情况，应及时通知巡逻人员检查。二、已提前获得停电通知：

物业应急预案大全——23突发停电应急预案

突发停电应急预案 1 事故风险分析 1.1事故诱因及影响分析为了及时、妥善地处置突发停电事故，建立“信息畅通、反应快捷、处置有效、责任明确”的应急机制，提高紧急避险和应变能力，保障辖区正常生活、工作秩序，确保迅速有效地处理危急事件，将危急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障辖区业主（客）户的生命财产安全，结合公司《危急事件管理办法》和辖区的实际情况，特制定本办法和预案。 1.2.1 预防措施根据本项目业态特点，项目部组织员工有针对性的培训，提高员工素质和业务水平，杜绝“低老坏”的陋习，做到持证上岗。制定科学合理的巡检制度，将商业区、仓储区、设备房、电缆井等重难点部位作为巡检重点关注项。严格执行设备设施维护保养制度。编制专项应急预案和现场处置方案。做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。 1.2.2 应急措施准备好应急物资并制定相应制度，安排专人负责管理以保证物资不被他用。每年度生产经营费用中规划事故应急处置的资金列出，按时拨付，确保应急状况下应急经费及时到位。对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善。 2 应急处置基本原则坚持“安全第一、预防为主，统一指挥、分级负责，快速反应、协同应对”的基本原则。 ——安全第一、预防为主：事故发生的应急处置要以人为本，安全作为首要目标，再考虑其他，做好防患于未然的准备工作。 ——统一指挥、分级负责：在应急指挥领导统一组织下，发挥各职能部门作用，逐级落实安全责任制，严格执行应急管理机制。 ——快速反应、协同应对：各职能部门接到警讯后立即奔赴现场，按照预案既定方案各司其职，相互配合应对突发灾害。 3 应急组织机构及职责 3.1 组织机构

物业公司的应急预案

物业公司的应急预案 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

X X住宅小区（楼宇）物业服务应急预案根据《XX突发公共事件总体应急预案》、《XX居住物业小区公共区域安全防范管理规定》以及防汛防台和安全生产的要求，结合各区（县）房管系统和物业服务企业的实际，建立、健全以住宅小区（楼宇）为基础、物业服务企业为主体、区（县）房管局为监管和市局统一指导的物业管理区域内住宅小区物业服务安全防范网络和应急预案，并执行物业管理重大突发事件快速反应机制和及时报告制度。一、应急预案内容与分级管理职责在物业管理区域内发生的爆炸、火警、匪警、水警、建筑物危险、设施设备安全故障以及防汛防台中出现的危及房屋使用安全等紧急事件，按应急预案进行及时、准确的抢险、排险或配合处置，使损失和危害程度降到最低程度。物业管理重大事件按其程度分为一级（红色）、二级（橙色）、三级（黄色）、四级（蓝色）。其中，一级即为物业管理区域内发生爆炸、火灾、水患及自然灾害等造成人员伤亡或房屋危险事件；房屋或设施设备发生安全隐患，且继续发展并在4小时内难以排险，严重影响业主安全使用的事件，由所在地的区（县）房管局督促和指导物

业服务企业及时处置，并将发现和处理情况通过XXX报XXX。遇到处置困难时，应及时报上级协调处置。二级即为物业管理区域内发生整幢楼断水、断电、断气等事故，在6小时内难以解决的；楼内电梯运行发生困人事故，专业维修人员到现场在30分钟内难以处置的；整幢楼发生水箱二次供水污染事故，由物业服务企业处置，并及时报告所在地的区（县）房管局。遇到处置困难时，由区（县）房管局协调处置，处理结果按规定程序报市局物业处。三级即为住宅小区发生房屋设施设备或业主重大财产被盗、造成万元以上损失等案件，由物业服务企业负责处置或协助相关部门处置，处理结果报区（县）房管局。四级即为物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故、企业或职工财产被盗等事件，由小区管理负责处置后报企业。二、预案启动与保障措施（一）应急预案的启动 1.住宅小区发生突发事件后，小区内物业服务人员应按分级管理职责，立即启动物业服务专项应急预案。同时，小区（楼宇）经理应在突发事件发现的规定时间（一级10分钟、二级20分钟、三级30分钟、四级30分钟）

(完整版)物业管理各类突发事件应急预案汇总,推荐文档

各类突发事件应急预案(仅供参考) 目录第一节:治安事件处置预案………………………………第二节:电梯突发事故处置预案…………………………第三节:水浸事故应急处置预案…………………………第四节:停电应急处置预案………………………………第五节:防汛防台处置预案………………………………第六节:高温天气应急预案………………………………第七节:寒流冰冻天气应急预案…………………………第八节:火灾事故应急处置预案…………………………第九节:人员伤害类应急处置预案………………………第十节:触电事故应急处置预案…………………………第十一节:交通意外应急处置预案………………………第十二节:物业索赔处置预案……………………………第十三节:危险品泄漏处置预案…………………………

第十四节:天然气、煤气泄漏处置预案………………… 第十五节:公共卫生突发事件处置预案………………… 第十六节:锅炉及油库爆炸应急预案…………………… 第十七节:中央空调突发事件应急处置预案…………… 第十八节:玻璃幕墙爆裂坠落应急处置预案…………… 第十九节:高压配电房火灾应急预案…………………… 第二十节:应急预案演练规程………………………… 第一节治安突发事件处置预案 1目的提高本公司处置治安突发事件和抗风险的能力，最大限度地预防和减少治安突发事件发生及造成的损害，保障管理区域内业户生命财产安全。 2适用范围适用于本公司在服务项目上对治安突发事件发生时的应急处置工作。 3工作程序 3.1遇到不执行规定、不听劝阻的处置 3.1.1查清其姓名和单位，如实记录并逐级汇报或处理。

3.1.2一旦发生纠纷，应当保持冷静，注意掌握策略，若遇到个别客户蛮横无理，打骂保安人员，可由保安主管及管理处负责人协同与客户共同协商处理，必要时报请公司相关部门协助处理。若情节严重，或社会上的人员故意滋事扰乱，应及时报告公安机关依法处理。 3.2遇到犯罪分子盗窃、抢劫的处置 3.2.1巡逻保安发现有盗窃或抢劫行为时，要保持镇静，一边喝止罪犯，一边立即发出信号，召集附近的保安或群众支援。同时通知大门值班保安控制人员外出，防止罪犯逃跑，并及时拨打“110”报警。 3.2.2若罪犯逃跑追不上时，尽量看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用的交通工具及特征等，并及时报告保安主管和公安机关。 3.2.3保护作案现场，禁止无关人员触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。 3.2.4事主或在场群众如有受伤的要立即协助送医院医治抢救。 3.2.5在处置过程中，应注意自身安全保护。 3.3遇到醉酒滋事或精神病人闯入管理区域的处置 3.3.1进行劝阻或阻拦，让其离开管理区域。 3.3.2在采取控制和监护措施的同时及时通知酒醉者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。

突发停电应急预案范文

突发停电应急预案范文 1.在接到停电通知的情况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告;同时，工程物料部应做好停电前的应变工作。 2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。 3.保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4.管理运作部立即将停电情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。 5.若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。 6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。 7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解

释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。 8.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 9.突发停电的预防措施： 1)工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。 2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。 3)保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

物业各种应急救援预案

电梯困人应急预案 1. 任一员工接到报警或发现有乘客被困在电梯，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。 2. 保安消防监控室接报后应一面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一面通过对讲机经理或当班领班汇报，请求派人前往解救。 3. 经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。 4. 电梯维保人员接报后，应立即前往现场解救，必要时通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 5. 若电梯维保人员和电梯维修公司都无能力解救或短期时间解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可

进行抢救。 7. 被困者救出后，经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系及到园区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后，电梯维保人员应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后可恢复正常运行。 9. 经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

物业电梯应急预案

物业电梯应急预案为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定如下电梯应急救援预案和应急处理措施：一、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序： ①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。 ②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。 ③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。 ④电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。二、电梯困人应急预案 1. 接到有人报警或发现有乘客被困在电梯内，应

立即通知消防监控室，同时记录接报和发现时间。 2. 安防消防监控室接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向相关领导汇报，联系工程部人员前往解救。 3. 相关领导接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4. 工程部负责人或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。 5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员

小区突发停电应急预案

小区突发停电应急预案一、目的: 1 、为了确保小区业主人身安全和加强物业公司员工应对突发事件处理的能力，保障小区正常的生活秩序，特制定本预案。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应在第一时间确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解情况通知物业办公室。二、适用范围：适用于本物业公司所有部门应急工作三、接到停电通知各部门职责： 1、办公室在接到停电通知的情况下，办公室要将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每位住户，并在主要出入口发布停电通知。 2、工程部在接到停电通知后，应做好停电应急工作。派人分头前往各单元检查电梯运行情况，确保电梯归底、轿厢内无人，再锁好庭门。 3、客服部在停电期间做好业主的解释工作，提醒业主走消防通道，注意安全。 4、协防部在停电期间做好巡查工作，若发现因停电有人故意破坏、浑水摸鱼应及时处理，必要时报警。四、未接到停电通知突然停电各部门职责： 1、办公室小区突然停电第一时间使用对讲机或者电话询问工程部，是否出现内部故障或者外部突然停电立即派人查找原因。迅速组织各部门按照突发停电预案进行运行。 2、工程部突然停电立即询问电工值班人员，查明原因并报办

公室。若是内部故障迅速组织人员全力抢修，并第一时间协同协防部检查各单元电梯是否困人，如若电梯困人迅速组织人员进行施救。若是外部停电第一时间报办公室，并派人留守配电室防止突然来电引发事故，一方面请求办公室致电电力公司查询停电情况，了解何时恢复供电，同时协同协防部检查每个单元电梯是否困人，如若电梯困人迅速组织人员进行施救。详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 3、协防部小区突然停电协防部第一时间派人分头前往各单元检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救，并将电梯困人事件做以记录。指导业主启用应急照明、手电筒备用照明，疏散业主，注意防火，防止火灾发生。维护好电梯厅的秩序，加强安保措施，严防有人制造混乱浑水摸鱼，必要时关闭大门。 4、客服部小区突然停电第一时间通知小区内住户，并在主要出入口发布停电通知，如突发停电做好电话解释工作，并迅速派人在每个单元电梯厅做好安抚工作，要求住户保持冷静做好防范。派人留守办公室值班耐心接待业主，防止与业主发生冲突。五、突发停电的预防措施： 1、工程部应经常检查应急照明和备用照明，确保在紧急情况下正常使用。 2、客服部应提醒小区业主配置一些应急照明，如蜡烛、手电筒等，以防停电。 3、协防部、工程部除配置巡逻、检修用的手电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

突发停电应急预案

协亚物业公司突发停电应急预案 1、在接到停电通知得情况下,管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户与商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程物料部应做好停电前得应变工作。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电得情况下,工程物料部应立即确认就是内部故障停电还就是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解得情况通知管理运作部。 3、保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4、管理运作部立即将停电情况通知小区内住户与商户,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。 5、若突发停电时,正值晚上商场营业,保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散顾客,并要注意防火,防止发生火灾。 6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。 7、派人值守办公室、值班室,耐心接待住户与商户询问,做好解释与疏导工作,防止与住户、商户发生冲突。 8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成得损失。 9、突发停电得预防措施: 1) 工程物料部应经常检查应急照明与紧急广播系统,确保正常。 2) 管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。 3) 保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用得电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。

物业园区停电应急预案-10

整体解决方案系列物业园区停电应急预案- 10 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-89707物业园区停电应急预案-10 Emergency plan for power outage in property park-10 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定物业园区停电应急预案(十) 一、目的避免事故的进一步扩大，减少不必要的财产损失，尽快的恢复设备的正常运行。二、适用范围五凌办公楼、**嘉园、高低压配电室。三、分级标准 Ⅰ级:高压侧事故; Ⅱ级:低压侧事故; Ⅲ级:一般性事故。四、危险源辨识危险源预防措施责任人备注线路短路迅速切断电源谨防火灾配电值班责任人

电梯困人电梯操作人员安管施行营救电梯操作责任人防止触电疏散非专业操作人员安管队长五、预警处置现场值班人员随时掌握运行动态，加强各网点巡视，遇到事故及时排除，把事故消灭在萌芽状态，需停电维修时必须报告管理处主任和通知其业主后方可进行。六、应急处置突发事故停电: 1、值班人员及时通报管理处主任和部门主管，同时通知客服中心和相关业主; 2、部门主管亲临现场了解事故原因; 3、调配物料，做好维修前安全措施，核实后将所需时间呈报业主; 4、组织维修人员进行抢修; 5、集结安管施救电梯被困人员，必要时疏散区域其它人员，维持秩序; 6、事故处理完毕，检查其它相关部位，清点工具，送电前通知相关用电单位和业主，避免送电后造成设备和人员损

伤; 7、由工程主管要求值班电工做好操作准备，严格按《电业规定》进行操作; 8、送电完毕及时向管理处主任汇报; 9、根据事故原因作好详细记录。七、应急资源保障突发事故停电: 1、组织安管疏散无关人员，采取必要的防护措施; 2、在部门主管受令下严格按停送电操作规定，将柴油发电机启动，对二次供水，电梯及消防，应急照明供电; 3、加强对设备运行情况加以巡视; 4、组织安管对消防设施巡查防止火灾; 5、根据情节的严重性和超出本部门权究处置能力的，可拨打电力"110"火警"119"和救护"120"，协同支援处理。八、后期处置 1、详细记录事发全过程(地点、部位、时间、离开时间、事故原因) 2、拆除围栏和警示牌，检查仪表显示情况和设备的运行

小区突发停电应急预案完整版

小区突发停电应急预案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

室。若是内部故障迅速组织人员全力抢修，并第一时间协同协防部检查各单元电梯是否困人，如若电梯困人迅速组织人员进行施救。若是外部停电第一时间报办公室，并派人留守配电室防止突然来电引发事故，一方面请求办公室致电电力公司查询停电情况，了解何时恢复供电，同时协同协防部检查每个单元电梯是否困人，如若电梯困人迅速组织人员进行施救。详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 3、协防部小区突然停电协防部第一时间派人分头前往各单元检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救，并将电梯困人事件做以记录。指导业主启用应急照明、手电筒备用照明，疏散业主，注意防火，防止火灾发生。维护好电梯厅的秩序，加强安保措施，严防有人制造混乱浑水摸鱼，必要时关闭大门。 4、客服部小区突然停电第一时间通知小区内住户，并在主要出入口发布停电通知，如突发停电做好电话解释工作，并迅速派人在每个单元电梯厅做好安抚工作，要求住户保持冷静做好防范。派人留守办公室值班耐心接待业主，防止与业主发生冲突。五、突发停电的预防措施： 1、工程部应经常检查应急照明和备用照明，确保在紧急情况下正常使用。 2、客服部应提醒小区业主配置一些应急照明，如蜡烛、手电筒等，以防停电。 3、协防部、工程部除配置巡逻、检修用的手电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

物业公司突发停电应急处理预案

物业公司突发停电应急处理预案一、制定突发停电应急处理预案的目的为了及时、妥善地处置大面积突发停电事故，建立“信息畅通、反应快捷、处置有效、责任明确”的应急机制，提高紧急避险和应变能力，保障辖区正常生活、工作秩序，特制定本应急预案。二、应急预案管理主体及职责 (一)公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门； (二)项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门； (三)品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训

效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。三、应急小组及职责 (一)领导小组 1. 组长：项目总监（夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项目总监到达现场前，行驶项目总监权力） 2. 组员：项目工程主管、客服主管职责：接到突发大面积停电报告后，组长立即启动应急预案，指挥人员实施检查、救援、维修、秩序维护、安抚、疏导等工作，并上报公司领导。同时在突发大面积停电后30分钟内，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内（夜间突发事件于次日10：00前），由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件

原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等）。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。 (二)秩序维护小组 1. 组长：客服主管（负责秩序维护日常工作） 2. 组员：秩序维护员职责：秩序维护员迅速到达现场，在主要出入口设置警戒，维护现场秩序；使用强光手电照明，引导人员出入。 (三)工程小组 1. 组长：项目工程主管 2. 组员：工程人员（电工、水暖工、电梯工等）职责：高压电工迅速到达高压配电室，检查供电系统，出现故障进行维修，在最短时间内恢复供电；关闭除备用照明的设备外的所有电器设备；电梯工迅速对电梯进行逐一检查，解

《小区停水停电应急预案》

《小区停水停电应急预案》康定园华龙苑服务处停电、停水应急预案 1、停水停水分为两种，一种是计划停水，一种是临时突然停水（其中包括自来水公司的原因和其他原因）如遇是计划停水时，我们要第一时间知道，并要了解怎么会停水，一般情况下，都是有专人在事前告知。所以我们要做的就是提前做好告知，具体如下： 1）、接到停水通知，由接听信息人员第一时间做好通告，在小区各单元门前及明显的地方贴出停水通知。 2）、工程部（维修人员）向停水通知部门问清停水时间，为什么停水。3）、联系小区经理和管理层制定一个对业主解释说法。 2。临时突然停水时，我们首先要知道停水的原因，并对原因进行分析，得出下一步的解决方案。具体 1）、第一时间告知维修人员，维修人员对停水原因进行检查。2）、客户服务部第一时间做好通告，在小区明显的地方贴出停水通知。二：停电停电分为两种，一种是计划停电，一种是临时突然停电（其中包括电力公司的原因和小区总表原因） 1：如遇是计划停电时，我们要第一时间知道，并要了解怎么会停电，一般情况下，都是有专人在事前告知。所以我们要做的就是提

前做好告知，具体如下： 1安居物业康定园华龙苑服务处 1）、接到停电通知，由当班人员第一时间做好通告，在小区明显的地方贴出停电通知。 2）、工程部（维修人员）向停电通知部门问清停电时间，为什么停电。2：临时突然停电时，我们首先要知道停电的原因，并对原因进行分析，得出下一步的解决方案。具体 1）、第一时间告知维修人员，维修人员对停电原因进行检查。2）、当班人员第一时间做好通告，在小区明显的地方贴出停电通知。3）、维修人员对原因进行排查，如能解决，尽快解决。如自己不能解决，通知公司工程部。第二篇：停电、停水应急预案十、停电、停水应急预案一、为保证医疗工作秩序，防止突发停电、停水事故的发生，并能在事故后迅速有效控制处理，本着预防为主、分工负责的原则，增强抵御突发停电、停水事故的能力，提高快速反应能力，及时有效地防止事故隐患，结合我院实际情况，保障水、电、气的正常运作，特制定厦门市妇幼保健院的突发停电、停水事故的应急救援预案。二、本预案指突发紧急情况造成病人或工作人员的生命财产损失或与医院有关的安全事故突发的责任事件和非责任事件，本预案制定厦门市妇幼保健院紧急情况应急处理领导小组与安全工作领导小组，建立以行政院长负责制为主，后勤、医务护理、消防等基层领导为成

物业各类突发事件应急预案(珍藏版)

盗窃、抢劫应急处理 ⑴、小区保安在执勤中遇有或接到公开使用暴力或其他威胁小区居民和业主的违法犯罪行为（如打、砸、抢、偷等）时，要切实履行保安的职责，迅速制止犯罪。⑵、当发生突发案件时，要保持镇静，在保证自身安全的情况下，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫救援，并拨打“110”电话报警同时通知向相关领导汇报。 ⑶、所有持对讲机的保安在听到求援信号后，要立即通过通讯设备呼叫救援，同时封锁大门出口等，防止犯罪分子逃跑。 ⑷、若犯罪分子逃跑，一时又追不上，要将人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具征等记录下来；有案发现场的（包括偷窃、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，不得让无关人员进入现场，在公安机关人员未勘查现场完毕之前不得离开。 ⑸、现场如有人员受伤的，要立即设法尽快送医院救治，并报告公安机关。 ⑹、保安队长应做好现场记录，并写出书面报告报上级主管部门。打架斗殴应急处理 ⑴、当值保安员发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时，应立即上前制止或迅速赶到现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤，同时，现场保安员应立即用对讲机向保安班长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围。 ⑵、将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场。 ⑶、将因打架斗殴受伤人员，视其伤势的轻重送医院治疗。 ⑷、保安班长接到报告后，立即用对讲机指挥调遣现场或附近的保安人员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：对事态轻微的事件进行调解；对事态严重或造

成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安办公室，进行询问记录，并交由公安机关处理。 ⑸、将收集的资料及作出的工作布置向负责人汇报。凶杀应急处理 ⑴、当班人员发现有凶杀或接到凶杀报案时：立即赶赴现场，保护现场，封锁现场，同时用对讲机向保安班长或负责人报告。 ⑵、犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理。 ⑶、对伤者立即送往医院抢救。 ⑷、在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记；报告给公安人员。 ⑸、保安部负责人接到报告后立即上报公司领导，并迅速赶赴现场指挥，对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员。 ⑹、将案情向公安机关通报，并协助和指挥安全人员配合公安人员。同时，将案情及时报告公司领导交通意外应急处理 1、当班人员发现意外事故或接到交通意外事故报告求助时： ⑴、应立即用对讲机报告保安班长发生交通意外事故现场的具体位置。 ⑵、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者。 ⑶、对重大的交通意外事故须请示保安部负责人进行支援。 2、保安部负责人在接到报告后立即报告管理处主任，并迅速赶赴现场参加抢救；管理处主任报告公司领导。 ⑴、调遣指挥当值队员维护现场秩序、交通秩序。 ⑵、送重伤者到医院救治。 ⑶、报交警大队事故组。

物业停电应急预案文档

2020 物业停电应急预案文档Document Writing

物业停电应急预案文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】物业停电应急预案一当高压线路出现故障或供电局突然停电，为了小区广大业主人身安全和财产安全，现制定以下应急方案：一）、值班人员发现小区突然停电时，应在第一时间通知维修人员和其他相关人员赶到现场；二）、根据停电范围采取相应的措施；三）、应用电梯配置的通讯对讲或其它方式与所有电梯轿厢内取得联系，确定电梯轿厢内有无受困人员，并逐部排查；四）、启动发电机组；五）、关闭电梯及各单元总开关，最后关闭变压器负荷侧总开关，如有必要也可关闭高压隔离开关；六）、闭合发电机电源输出总开关；七）、查看双电转换开关是否在备用档；八）、依次闭合各分回路开关；九）、送电之前先检查各电源开关、控制开关是否全部关闭，

在确认无误后逐级送电，以免烧坏电器元件；十）、停、送电必须有必要的防护措施至少两人协同操作，禁止单人操作；十一）、观察电梯、水泵及其它设施的运行情况；十二）、总配电室、发电机房各留一人值班，直至市电恢复正常；十三）、及时在各通道、单元口及其它公共区域出温馨提示告知业主。物业停电应急预案二一、临时停电： 1、突然停电后，工程科应立即联系供电公司，查明停电原因和时间，并逐一告知业主； 2、检查所有公共部分的设施设备，及时断掉电源，以防突然来电产生危险； 3、若晚上停电，保卫科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS 备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。二、预先已获停电通知： 1、接到停电通知后立即打印停电通知张贴于小区宣传栏和单元宣传栏，以便业主及时获知停电信息； 2、工程技术科由公司获知停电具体时间后检查所有公共部分的设施设备，于停电后断掉电源，以防突然来电产生危险； 3、若长时间停电，业主需订购餐饮或搬运物品，我公司将

办公楼突发停电应急预案

办公楼突发停电应急预案 Prepared on 22 November 2020

办公楼突发停电反事故演习方案一、演习领导小组：组长：XXX 副组长：XXX XXX 成员：XXX 二、演习时间：2017年10月23日上午11︰00～12︰00 三、事故演习的内容：能源大厦突发停电的应急处理四、事故现象：（一）配电系统说明： 1. 集控中心电源回路由负一层400V配电系统单独引出 2.办公楼六层、七层总电源由1号楼一楼400V配电室引出 3.楼顶灯箱总电源回路由负一层小配电室引出（二）停电现象 1.发现单个办公室失电，其他办公区域供电正常； 2.发现六楼、七楼办公区都停电； 3.集控中心市电停电。五、处理程序：（一）发现有现象一此类情况，自行查看失电办公室配电盒空开是否跳闸，如果无跳闸，立即联系维检中心负责人进行检查。

（二）发现现象二此类情况，立即联系维检中心负责人查找突然停电原因，并及时上报公司相关部门及领导。断电原因排查步骤： 1.立即检查一楼配电室带电情况，是否有低压断路器跳闸、失电等故障，必要时用万用表的仪表进行测量。 2.如若一楼配电室失电，无其他明显故障，立即到负一层总配电室进行检查六楼、七楼配电柜断路器是否故障或跳闸。 3.如若负一层总配电室均失电，应立即联系电力公司，询问是否为上级变电所事故停电。（三）强电人员任务：（1）随时维检中心主管领导的命令，进行应急处理，包括检修电气设备，恢复供电等。（2）如发生整栋大楼停电事故，随时接受维检中心主管领导的命令立即配合电梯负责人进行电梯设备的检查，如发生电梯困人情况须立即进行紧急放人工作。（3）停电事故完成处理后，负责观察电梯设备的安全运行情况，确认安全后恢复电梯正常运行。（4）停电事故完成处理后，负责向维检中心主管领导汇报，逐级上报至公司总经理处。（四）公司其他人员的任务：