圆通快递公司介绍ppt
TNT快递公司
1. 操作。提高二氧化碳效率和空气质量。 2. 客户。提供二氧化碳信息，帮助他们减排。 3. 员工。鼓励员工和分包商提高意识，就环境管理进行培训。
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上海圆通速递有限公司（简称圆通）成立于2000年5月28 日，是国内知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以
实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创
新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。 2010年，圆通被评为全国交通运输行业文明示范窗口、全
国青年文明号、上海市青年文明号、上海市“诚信企业”。
业务分类
同城区域当天件
国内次晨达 国内次日达 国际件 到付件业务 代取件业务 代收货款业务
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小组成员：沈明会、严超慧、钱凌慧、 汪敏、张信楠、赵志强
发展历程
低调起步...
1946年，肯.托马斯（Ken Thomas）以一台卡车在澳大利亚开始自己 的运输业务
20世纪50年代，托马斯全国运输公司（Thomas Nationwide Transport）凭借隔日快递发展壮大
50年来，TNT通过扩张和收购成长为一个全球性公司，业务涉及世界 各地的陆运与空运网络
TNT快递公司（TNT Express），TNT是Thomas National Transport的简称。TNT是世界顶级的快递与物 流公司，公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹。 • TNT为超过200个国家及地区的客户提供邮运、快 递和物流服务。TNT拥有43架飞机、2万辆货车。在61 个国家拥有56,000员工每天一百万个包裹在全球递送 • 每周超过750个航班。
圆通速递阿里邮局YTO
待寄货物存放室：快件操作人员1名 — 职能：负责当天所需寄出快件的整理、打包、发运等工作。
客户要求 圆通使命
阿里邮局 寄件室运作流程说明：
①阿里员工进入阿里邮局YTO圆通服务台，给出寄件信息，圆通服务台工作 人员将圆通速递面单给至客户，并询问、检查所寄物品的产品性质。（国家 邮政法规定违法违禁物品，圆通不予承运。）
能及时将退件登记反馈给查询人员 未能将退件反馈查询
再发送处理
退件再发送要登记清楚、日期、原单号和现发送单号 未能做再发送登记
能按照规定填写快件目的地，字体公正清晰 3分
快件操作要按照要求进行单票逐个扫描 2分
操作质量评估
操作要轻拿轻放，扫描单位是否按照要求 3分 每日交于中心快件要进行交接扫描，根据快件摆放要求摆放 4分
执行力 （10%）
业务 知识 （15%）
公司 制度 (5%)
快件 操作 (15%)
客户 沟通 (10%)
退件 处理 (10%)
操作 质量 (20%)
客户 关系 (5%)
3、话务人员考核内容：
实际工 作表现 （20%）
责任感 （5%）
本职业 务能力 （5%）
协调合 作能力 （5%）
学习 能力 （5%）
⑥工作人员对货物进行上车扫描，将货物运至杭州圆通分拨中心进行转运。
寄递货 物
上车扫 描
分拨、 转运
终端 客户
客户要求 圆通使命
阿里邮局 取件室场地设计平面图
快件暂存处（纵向货架）
YTO取件服务台
1号窗口
入 口 路 标
入口
2号窗口
取件信 息登记
第三章 国际快递.ppt
实际重量
体积重量
基本概念
计费重量
计费重量单位
2019年10月14
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二、国际快递费用构成
DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快递公司快递总费用：
运费
燃油附 加费
包装费
其他附 加费
国际快 递总费
用
EMS快递总费用=运费
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三、国际快递费用计算方式
（一）DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快递公司21KG以下 货物的运费计算方式 1、实重货：实际重量>体积重量 运费=首重运费+(重量（公斤）×2－1)×续重运费 总燃油附加费=[首重运费＋(重量（公斤）×2－1)×续重
2019年10月14
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一、国际快递公司快递业务优缺点对比
（一）国际EMS 一般3-7个工作日到送达。 优点：运费比较便宜,一般找货代都可以拿到至少5折的折
扣 缺点:相比于商业快递速度偏慢。查询网站信息滞后、通
达国家较少、一旦出现问题查询只能做书面查询、时间较 长。
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的限制比较严格。
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一、国际快递公司快递业务优缺点对比
（三）DHL 一般2-4日工作日可送达。
优点：速度快，去欧洲一般3个工作日，到东南亚一般2个 工作日,可送达国家网点比较多,查询网站货物状态更新也 比较及时,遇到问题解决速度快,21公斤以上物品更有单独 的大货价格,部分地区大货价格比国际EMS还要便宜。一 般通过货代也能拿到5折左右的折扣。
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认识快递公司
2.提问引入（15分钟）你接受过哪些快递公司的服务？你知道有哪些服务好的快递公司？3.本节内容介绍（60分钟）（1）了解常见的快递公司①顺丰速运顺丰速运是快递行业公认的速度快、服务好、态度好、监督机制好、的快递公司。
②邮政速递邮政速递旗下有国内特快专递、国内快递包裹、国内代收货款、国内收件人付费等业务。
国内特快专递是邮政速递的精品业务，运营规范、快递网点多，具有速度较快、运送安全、支持送货上门、可跟踪物流信息等特点。
③圆通速递圆通速递提供了即日达（8小时）、次日达（24小时）、隔日达（48小时）和三日达（72小时）等服务。
在全国各地的网点比较齐备，并且价格相对低廉，江沪地区的网点较多，其价格较便宜。
④韵达速递韵达速递的网点分布均匀、规模适中，服务质量尚可，其送货速度一般为3～4天送达，同城当天或隔天到达，价格相对比较便宜。
⑤申通快递申通快递的网点涵盖区域广泛，配送速度适中，同城当天或隔天到达，偏远地区5～7天到达。
申通快递收费会根据各地承包商有所不同，价格适中，适合中小型物品、非急件。
⑥中通快递中通快递是一家集快递、物流、电商业务于一体的国内物流快递企业，提供标快、普件、大件等物流服务，其价格和配送速度适中，送达范围较广泛。
⑦中铁快运中铁快运是大型铁路专业运输公司，国家5A级物流企业，提供了多种物流服务。
中铁快运的网点依赖于铁路，没有铁路的地方的网点较少。
⑧宅急送宅急送提供的快递服务有急速达、捷惠达、普运达等。
宅急送服务全面，网点较多，计费较为合理，但不建议小件商品选择。
（2）选择快递公司①选择快递公司应考虑物流安全、快递价格、揽件速度、服务质量等因素。
②选择快递公司的建议1.放宽小额贷款对象。
进一步拓宽小额贷款投放的广度，在支持家庭传统耕作农户和养殖户的基础上，将服务对象扩大到农村多种经营户、个体工商户以及农村各类微小企业，具体包括种养大户、订单农业户、进城务工经商户、小型加工户、运输户、农产品流通户和其他与“三农”有关的城乡个体经营户。
顺丰快递公司介绍ppt
经营业绩
2018年经营情况 VS
80%
完成率
4000万
销售额
2500万
回款
600
其它数据
2019年经营情况
95% 5700万 4600万 800
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企业文化
1
定位 区域领先的传媒文化公司
2
理念
诚信、敬业、务实、创新
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产品介绍
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04
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产品介绍
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合作共赢·创新未来
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公司介绍
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专业 年轻 有梦想 专注
核心成员
TUKUPPT
公司总经理 职务或头衔
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《快递实务》项目五快件派送业务操作ppt
单独存放；轻微破损，不影响收件人信息的，正常派送；严重 破损的，与上一环节联系查询快件的详情单单号及相应的信息， 填写企业专用的（派送证明）并代替“派送存根”联上
4、派前电动车检查要点 （1）检查轮胎气压，气压不足及时充气。 （2）检查车把转向是否可靠，前台刹车是否灵敏，整车螺
丝是否松动，链条，飞轮是否需要加油，以确保行车安全。 （3）检查电池盒的插座、充电器的插头是否松动，电池盒
是否锁好，电量是否充足。 （4）检查配套工具及附件是否备齐。
快递业使用的电动车是配载 电池、以电力驱动的车子。 （√）
单独交接并逐件点验数量，查验快件外包装、保价封签及重量是否异常：1、 检查外包装及保价封签。2、快件复重。3、易碎保价快件检查：摇晃、触摸
情景四：申通派件员小李八点准时到申通某网点上班，与网 点进行交接自己所负责派送区域的快件，小李这次派送的 快件除了普通快件，还有一部分是到付和代收货款快件。 到付和代收货款快件通常要向收件人收取相应的款项，存 在一定的风险。请问小李在交接付和代收货款快件时应注 意哪些问题（或查验哪些内容）？
到付快件、代收 逐票分类检查，在派送路单（或清单）中注明应
货款快件
收取的款项和金额，派送人员注意核对
详情单脱落“派 单独存放；上一环节联系查询快件的详情单单号
送存根联”缺失 及相应的信息，填写企业专用的（派送证明）
快件
（图）并代替“派送存根”联
详情单破损快件 单独存放；严重破损的处理方式同上
详情单书写潦草、单独存放，利用快件单号，通过信息系统确认收 模糊不清快件 件人及其其他信息并批注在详情单上
圆通速递服务方案
圆通速递服务方案圆通速递是中国著名的快递公司之一，成立于2000年，总部设在广州。
圆通速递以其高效、安全和可靠的服务享有很高的声誉，成为许多企业和个人选择的首选快递公司。
下面是一份关于圆通速递的服务方案，以帮助客户更好地了解该公司的业务和优势。
一、服务范围：圆通速递提供国内和国际快递服务。
在国内，覆盖了全国各地的城市和地区；在国际上，圆通速递可以发送货物到全球各个国家和地区。
二、服务类型：1. 标准快递：适用于一般大小的包裹和文件，安全可靠，速度快，递送时间为1-3天。
2. 超大件快递：适用于超大件货物的运输，提供定制的包装和运输方案，确保货物的安全和完整。
3. 电商物流：与电商平台合作，提供电商包裹的物流配送服务，包括仓储、分拣、派送等环节的服务。
三、服务特点：1. 高效：圆通速递拥有先进的物流技术和管理系统，能够实现快速的包裹处理和派送，保证货物及时送达。
2. 安全：圆通速递严格遵守国家安全规定和行业标准，采取多种措施确保货物的安全，包括安全包装和可靠的运输方式。
3. 可靠：圆通速递建立了全国性的服务网络和合作伙伴关系，具备强大的运力和物流分拣能力，能够应对各种复杂的运输需求。
4. 服务周到：圆通速递提供全天候的客服服务，快速解决客户的问题和需求，并提供实时的跟踪和查询功能，方便客户随时了解包裹的状态。
四、价格与付款方式：圆通速递的价格根据货物的重量、尺寸和目的地等因素而定，具体可咨询客服或登录官方网站查询。
付款方式包括货到付款、在线支付和银行转账等多种方式，客户可以根据自己的需求选择最适合的付款方式。
五、附加服务：1. 保险服务：圆通速递提供货物保险服务，确保货物在运输过程中的安全，减少客户的风险和损失。
2. 代收货款：适用于电商卖家和商户，圆通速递可以代收货款并及时结算给客户，方便客户的资金管理。
3. 快递站点和投递自提服务：圆通速递在全国各地设有快递站点和自助快递柜，客户可以选择将包裹投递到指定的站点或柜子上自行取件，提高取件的灵活性和方便性。
物流企业营运能力分析以圆通速递和申通快递为例
3、法规政策限制：政府对物流行业的监管力度逐渐加大，一系列政策法规的 出台对物流企业的运营产生了一定影响。圆通速递需要密切政策变化，及时调 整战略布局。
谢谢观看
三、机会（Opportunities）
1、电商行业发展迅速：随着电商行业的快速发展，物流需求持续增长。这为 圆通速递等物流企业提供了广阔的市场空间。
2、跨境电商兴起：跨境电商的兴起为国内物流企业提供了走向国际市场的机 会。圆通速递可以通过加强国际物流网络建设，提高在国际市场的竞争力。
3、技术创新：借助大数据、人工智能等先进技术，实现精准预测、智能调度 等功能，提高运营效率和服务质量。
二、劣势（Weaknesses）
1、信息化程度低：尽管圆通速递已经建立了较为完善的物流信息管理系统， 但在一些偏远地区，信息化程度相对较低，影响了服务效率和质量。
2、人员素质参差不齐：由于物流行业人员流动性大，新员工需要一定时间适 应和培训，这在一定程度上影响了服务质量。
3、空运能力不足：与国际知名物流企业相比，圆通速递的空运能力还有一定 差距，这限制了其进一步拓展高端市场。
1、网络覆盖广：圆通速递拥有覆盖全国的物流网络，具备强大的运输能力。 无论是在城市还是在乡村，都可以看到圆通速递的身影，这使得客户在寄递物 品时更加方便快捷。
2、价格竞争力强：圆通速递在保证服务质量的同时，采取了一系列成本控制 措施，使得其价格具有较强竞争力，吸引了大量客户。
3、服务质量优：圆通速递注重客户体验，提供24小时客服服务，及时解决客 户问题。此外，圆通速递还提供赔偿机制，对因公司原因造成的延误、物品损 坏等情况进行赔偿。
一、背景介绍
圆通速递和申通快递是中国的两大物流企业，均在主板上市。圆通速递创立于 2000年，致力于提供国内快递服务，覆盖全国各大中小城市。申通快递则成立 于1994年，也是国内最早成立的快递公司之一。
高考地理热点追踪第七讲快递(共31张PPT)
知识梳理：快递政策措施
1、实名制 中国拟实施寄快递实名制已在浙江绍兴试点：2011年杭州快 递爆炸事件发生之后，中国就在酝酿实行寄快件实名制，公安部 已经在浙江绍兴进行了试点。而在上海世博会期间，也在上海试 行过一段时间。一旦正式开始试行，客户寄快件时需要出示身份 证，快递公司业务员要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信 息登记输入电脑，而收件人也必须出示身份证接收快递。业内人 士表示，能够在一定程度上增加了快递安全系数。 2、快递安全 快递爆炸事件多次发生给充分说明快递行业收寄环节存在诸 多安全隐患，需要快递企业在收寄源头加大开箱验视以及加大快 递收寄安全防范措施。
知识梳理：快递的主要任务
（七）高效利用资源，推动绿色发展 促进资源集约。鼓励企业开展绿色流程再造，提高资源复用 率，降低生产成本。鼓励企业在分拨中心、数据中心、管理中心 等场所推广应用节水、节电和节能等新技术新设备，实施能源管 理，降低能源消耗。鼓励快递服务资源社会化，促进货源、车源 和快递服务等信息的高效匹配，降低运营成本。积极推动运输的 高效化和装卸搬运的机械化，提高装载效率。引导快递企业创新 揽派模式，发展社会专业化末端服务平台，提高揽派效率。强化 绿色管理，提高现代物流技术、装备应用水平，提升管理效率。
知识梳理：快递发展目标
2020年，基本建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高 效、绿色节能的快递服务体系，形成覆盖全国、联通国际的服务 网络。
1.产业能力：快递市场规模稳居世界首位。服务网络进一步 健全，基本实现乡乡有网点、村村通快递。建设一批辐射国内外 的航空快递货运枢纽。企业自主航空运输能力大幅提升。积极打 造“快递航母”，形成 3-4家年业务量超百亿件或年业务收入超 千亿元的快递企业集团，培育2个以上具有国际竞争力和良好商 誉度的世界知名快递品牌。
快递的基本概念与分类
服务质量问题
快递损坏：在运输过程中， 快递物品可能受到损坏
快递延误：由于各种原因导 致的快递延误，影响客户体 验
快递丢失：由于管理不善或 人为因素，导致快递丢失
服务态度不佳：快递员服务 态度不好，影响客户满意度
市场竞争问题
快递公司数量众 多，竞争激烈
价格战激烈，导 致服务质量下降
缺乏统一的市场 规范和监管机制
中通快递
公司简介：中通快递是一家集快递、物 流、电商、投资为一体的综合性企业， 致力于为客户提供高效、便捷、安全的 快递服务。
业务范围：中通快递业务范围涵盖国内、 国际快递服务，同时提供物流、仓储、代 收货款等多种增值服务。
服务特点：中通快递以“快速、准确、 安全、周到”为服务宗旨，拥有完善的 快递网络和先进的物流技术，为客户提 供全方位的快递服务。
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快递概述
快递的定义
快递是一种快速递送包裹和信件 的服务
快递服务可以提供国内和国际的 快速递送服务
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快递公司通过航空、陆运、水运 等交通方式进行配送
快递行业是物流领域的重要组成 部分
快递的发展历程
快递的起源
现代快递的 特点
快递的发展 阶段
未来快递的 趋势
绿色包装：推广环保材料， 减少对环境的影响
绿色仓储：采用智能仓储技 术，提高仓储效率，减少仓
储对环境的影响
绿色配送：采用新能源车辆 进行配送，减少对环境的影
响
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THANK 化 管理流程，提高 资源利用效率
绿色发展理念： 倡导可持续发展， 推动行业向绿色 低碳方向转型
快递行业存在的问