漫谈职场人际关系
职场中常见的人际关系问题有哪些
职场中常见的人际关系问题有哪些在职场这个充满竞争与合作的环境中，人际关系问题是不可避免的。
良好的人际关系能够促进工作的顺利开展，提升个人的职业满意度；而糟糕的人际关系则可能给工作带来诸多困扰，影响个人的职业发展。
下面，我们就来探讨一下职场中常见的人际关系问题。
一、沟通不畅沟通是职场中建立良好关系的基石，但很多时候，沟通不畅会引发一系列的问题。
比如，信息传递不准确或不完整，导致工作出现误解和偏差。
有时，人们在表达自己的观点时不够清晰明确，或者倾听者没有用心倾听，都可能造成沟通障碍。
此外，不同的沟通风格也可能引发冲突。
有些人喜欢直接明了，而有些人则倾向于委婉含蓄，这就容易在交流中产生误会。
二、竞争过度职场中的竞争是常态，但过度竞争可能破坏同事之间的关系。
为了争夺有限的资源，如晋升机会、项目资源等，同事之间可能会不择手段，互相排挤。
这种恶性竞争不仅会影响团队的凝聚力和合作氛围，还可能导致个人的职业声誉受损。
而且，过度关注竞争可能会让人忽视合作的重要性，从而降低工作效率和质量。
三、性格不合每个人都有独特的性格特点，在职场中，性格不合也可能引发人际关系问题。
比如，一个性格开朗、善于社交的人与一个内向、安静的人可能在合作中产生摩擦。
前者可能觉得后者过于沉闷，而后者可能认为前者过于张扬。
此外，有些人性格急躁，有些人则慢条斯理，工作节奏的差异也可能导致矛盾。
四、利益冲突利益冲突是职场中常见的人际关系问题之一。
当个人的利益与团队或同事的利益发生冲突时，矛盾就容易产生。
例如，在绩效评估中，为了获得更好的评价，可能会出现互相贬低、争抢功劳的情况。
在分配工作任务时，如果不公平或不合理，也会引发不满和抱怨。
五、办公室政治办公室政治是指职场中存在的一些复杂的权力斗争和人际关系网络。
有些人热衷于拉帮结派，搞小团体，通过不正当的手段获取利益或晋升机会。
这种行为不仅破坏了公平公正的工作环境，还会让那些不愿意参与其中的人感到孤立和无奈。
职场人际关系的重要性及如何处理
职场人际关系的重要性及如何处理在职场中，良好的人际关系是取得成功的关键之一。
无论是与同事、上司还是下属的关系，都需要我们付出一定的努力来维护和促进。
本文将探讨职场人际关系的重要性，并提供一些处理职场人际关系的实用建议。
一、职场人际关系的重要性良好的职场人际关系对职业发展非常重要。
以下是几点说明：1.团队合作：无论是哪个行业，在团队合作中，良好的人际关系是成功的基础。
只有与同事之间建立起信任、理解和尊重，才能形成一个高效的团队，共同实现目标。
2.提升职业形象：通过与同事、上司和下属建立良好的人际关系，我们可以传递出合作、友善和专业的形象。
这有助于提升自己在职场中的声誉和信任度，从而增加晋升和发展的机会。
3.解决问题：职场中，难免会遇到各种问题和挑战。
通过和他人建立良好的人际关系，我们可以得到他们的帮助、支持和意见，更好地解决问题。
团队共同面对困难，更容易找到创新的解决方案。
4.建立人际网络：职场人际关系的另一个好处是能够建立广泛的人际网络。
通过与不同的人建立联系和合作，我们可以获取更多的资源、信息和机会，为个人和职业发展提供更多的选择。
二、如何处理职场人际关系1.尊重和关心他人：与他人建立良好的人际关系的第一步是尊重和关心他人。
积极倾听和理解他人的观点、需求和期望，展示出真诚的关心和支持。
2.建立积极的沟通：良好的沟通是处理职场人际关系的关键。
我们需要清晰表达自己的意图和想法，同时善于倾听他人的建议和反馈。
避免冲突和误解，通过积极的沟通增进合作与理解。
3.互相协作与互惠互利：在职场中，互相协作和互惠互利的原则非常重要。
我们要以合作的心态和态度与他人合作，共同解决问题，实现共同目标。
同时，也要主动提供帮助和支持他人，促进正向互动。
4.处理冲突与挑战：在职场中，冲突和挑战是难以避免的。
处理冲突的关键是冷静客观地进行分析，寻找解决问题的共同点，并通过有效的沟通寻求妥协。
面对挑战，要保持乐观和积极的态度，并寻找创新的解决方案。
如何理解和应对职场中的人际关系
如何理解和应对职场中的人际关系人际关系在职场中起着至关重要的作用，它能够影响一个人的个人发展、工作绩效、职业前途等。
因此，理解和应对职场中的人际关系是每个职场人士需要具备的重要能力。
本文将从以下几个方面进行探讨。
首先，理解职场中的人际关系。
职场上的人际关系是指不同人之间的相互关系、互动和交流。
职场中的人际关系包括与同事、上司、下属、客户之间的关系。
要理解职场中的人际关系，需要注意以下几点。
1.理解他人的需求和利益。
每个人都有自己的目标和利益，理解他人的需求和利益可以更好地与他人协作和合作，避免冲突和矛盾。
2.学会倾听和换位思考。
在职场中，倾听他人的观点和意见，并且能够换位思考，站在对方的角度考虑问题，有利于建立良好的人际关系。
3.建立信任和共赢的合作关系。
信任是人际关系的基础，通过与他人的合作，实现共赢的目标，能够增加彼此之间的信任和认同。
其次，应对职场中的人际关系。
职场中的人际关系常常伴随着各种挑战和问题，需要采取恰当的应对策略。
1.保持积极的态度。
在与他人交往时，保持积极的态度和乐观的心态，能够吸引他人的关注和支持，增加合作的机会。
2.提升沟通能力。
良好的沟通是建立良好人际关系的关键，要学会清晰地表达自己的观点和意见，同时也要善于倾听他人的意见和建议。
3.处理冲突和危机。
职场中难免会遇到冲突和危机，需要学会以冷静的态度和合理的方式处理，寻找解决问题的方法和途径。
4.学会妥协和取舍。
在职场中，往往需要在不同的利益和需求之间进行取舍和妥协，要学会灵活应对，找到平衡点。
最后，营造良好的工作环境和氛围。
一个良好的工作环境和氛围有助于改善和加强职场中的人际关系。
1.建立团队精神和合作意识。
通过加强团队协作和共同目标的意识，可以有效地增强团队的凝聚力和合作能力。
2.建立公正和公平的制度和机制。
在工作中，要确保公正和公平的制度和机制得到遵守和执行，避免不公平和不公正的现象出现。
3.关心他人和帮助他人。
在职场中，要经常关心他人的需要和困难，并且愿意提供帮助和支持，这样可以增进相互间的友好和信任。
如何处理职场人际关系心得体会5篇
如何处理职场人际关系心得体会5篇职场人际交往是一门大学问也是一门艺术，学会与人沟通交流其实也是一种能力!接下来小编在这里给大家带来最新如何处理职场人际关系心得体会，希望对你有所帮助!如何处理职场人际关系心得体会1在现实生活中，我们只要生存在这个社会上，就不可避免地要与人打交道。
所以，人际关系的处理和维护，对我们的人生会有重要的影响。
在现实的生活中，有些人本身业务能力和人品都没有问题，但是却因为在人际关系上把握不好尺度，从而容易得罪人，失去了在职场上晋升的机会，很是遗憾。
如果一个人的人缘不好，不仅办起事来就不会顺利，还会限制自己的发展。
所以，很多人在人际交往中会为拿捏不好分寸而烦恼。
而真正的聪明人，都会用一些特殊的方式维系良好的人际关系。
所以，他们才会那么好的人缘，在人际交往中如鱼得水，毫不费力。
比如，那些真正厉害的人，往往是这样处理人际关系的，怪不得人缘好。
和亲戚朋友之间尽量不要有金钱利益的往来。
金钱，最能考验人心，一旦牵扯到钱财利益，再好的关系也可能土崩瓦解。
无论是亲人之间，还是朋友之间，谈钱最容易上伤到感情。
尤其是有些人借钱容易，还钱难，本来你出于一份好心把钱借给他，可是要他还钱的时候，他却推三阻四，最后甚至仇恨你，埋怨你小气。
倘若你真的珍惜一段感情，就不要让这段感情与金钱扯上关系。
真正厉害的人，往往不会和别人在金钱上有过多的牵扯，既避免了让自己蒙受损失，也减少了借钱还钱带来的困扰。
也就不至于因为钱得罪人，因此，他们的人缘都很好。
不在背后说别人是非，不传闲话。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
”与人交往中，说话要注意分寸，让人难堪的话不要说，无中生有的话不要说。
别口无遮拦，伤人得罪人。
为人应守住心，管好嘴，不要两面三刀，背后说别人是非的人，不仅不会有好人缘，还会招人讨厌。
你议论别人，其实，是有很大可能会传到别人的耳朵里的。
而且背后说别人的坏话，还会让人觉得你人品不好。
量人先量己，责人先反躬自省，做好自己，不要随便评论别人，因为他们没影响到你。
有关职场人际关系心得体会
有关职场人际关系心得体会从某件事情上得到收获以后，可以将其记录在心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。
那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编收集整理的有关职场人际关系心得体会，希望能够帮助到大家。
有关职场人际关系心得体会1不管你们承不承认，人际关系就是决定职场成败的关键。
而职场的人际关系，我将它理解为一句话，怎么交朋友？很多人认为职场是一个竞争关系，这句话是也不是。
职场的确是一个竞争关系，大家在一个公司内抢夺着有限的资源；但是职场中不仅有竞争，还有朋友。
什么叫做朋友？就是那些能拥护你的人。
没有一个领导，手下没有心腹，这些心腹就是他升官之前的朋友。
交朋友，乍一看十分简单，说白了就是利益往来，或者是吃喝玩乐。
可是，真的简单吗？我觉得不容易。
第一，先观察，了解对方的兴趣爱好很多人，尤其是新人，为了搞好职场关系，刚进公司没多久就开始请客吃饭。
毕竟有很多前辈们说了，酒桌才是增进感情的地方。
但是他们只看了酒桌上是增进感情的地方这句话，却不知道，不是所有人都喜欢酒桌的。
万一你请的人不喜欢喝酒怎么办？你这不是膈应人家？有些人喜好吃，有些人喜好喝，有些人喜好唱歌。
每个人的品性不一样，只有了解了对方的品性，你才可以对症下药，才能交上朋友。
第二，再试探，看看对方值不值交朋友当了解了对方的兴趣爱好以后，就可以试探着接触一下。
这里的试探，主要的目的是，看对方值不值得交往下去。
毕竟，我们交朋友的目的，是为了以后可以用得上；但并不是所有人都适合增进感情的。
我就认识一个主管，他三天两头就要骂手下一个员工，骂得那叫一个狠。
然后让人啼笑皆非的事情是，那个员工每次被骂完，就会请这个主管吃饭。
我用脚趾头想就明白两人之间发生了什么。
明显就是员工想要讨好主管请他吃了一次饭，而这个主管却来劲了，以为这个员工想要舔自己，让他体验到了当领导的乐趣，骂人都洪亮了一些。
这员工以为自己做得不够，连忙再次请好的，循此往复，就造成了今天的局面。
我们在职场中和一个人交朋友，最终目的是为了让朋友可以在自己有难的时候，可以帮一把，可不是来挨骂的。
怎么处理好职场人际关系的十个方法
怎么处理好职场人际关系的十个方法在职场上，人际关系的好坏往往能决定一个人的职业生涯和工作成就。
处理好职场人际关系不仅能提高工作效率，还能增加自身的职业发展机会。
下面是处理好职场人际关系的十个方法：1.建立良好的沟通渠道：与同事和上司之间保持开放的沟通渠道，及时沟通工作中的问题和意见，避免信息不畅通导致误解和冲突。
2.尊重他人：尊重他人的观点和意见，尊重每个人在工作中的角色和职责。
不要有轻视和歧视他人的言行。
3.合作与帮助：在团队中积极合作，与同事互助互补、分享资源和经验，共同努力完成团队目标。
4.避免办公室政治：在职场中，不要参与或讨论办公室政治，尽量保持中立和公正的立场，专注于工作本身。
5.保持积极的态度：无论面对困难还是压力，都要保持积极的态度，勇于面对挑战，以乐观的心态解决问题。
6.尽职尽责：认真履行自己的工作职责，按时完成工作任务，不给他人添乱或拖累团队。
7.遵守规则和礼仪：遵守公司和职场的规则和礼仪，不做违规违纪的事情，保持良好的职业道德操守。
8.避免与同事竞争：在团队合作中，不要过分追求个人利益和成就，避免与同事之间形成激烈的竞争关系。
9.善于倾听：在工作中，善于倾听他人的意见和建议，不要过于自我中心，尊重他人的感受和需求。
10.适时表达心意：对于帮助和支持过自己的同事，应适时表达感谢和赞美，以加强彼此之间的友好关系。
总之，处理好职场人际关系需要保持良好的沟通、尊重他人、合作与帮助、避免办公室政治、保持积极的态度、尽职尽责、遵守规则和礼仪、避免与同事竞争、善于倾听和适时表达心意。
通过这十个方法的实践，可以建立良好的职场人际关系，促进个人的职业发展和成就。
如何处理职场中的人际关系
如何处理职场中的人际关系在职场中，良好的人际关系对于个人的职业发展和工作满意度起着至关重要的作用。
它不仅能够让我们的工作环境更加和谐愉快，还有助于提高工作效率，获得更多的职业机会。
那么，如何才能处理好职场中的人际关系呢？首先，要学会尊重他人。
尊重是建立良好人际关系的基石。
尊重他人的观点、意见和工作成果，即使与自己的想法不同，也不要轻易地否定或贬低。
每个人都有自己的专业领域和特长，我们应该以开放的心态去接纳和学习。
在交流中，认真倾听对方的发言，不要打断或者急于表达自己的看法。
给予他人充分的表达机会，展现出对他们的尊重和关注。
保持积极的态度也是非常关键的。
无论面对怎样的工作压力和挑战，都要尽量保持乐观、向上的心态。
一个总是充满抱怨和消极情绪的人，往往会让周围的人感到压抑和疲惫，从而远离。
相反，积极的态度能够感染他人，营造出轻松、愉快的工作氛围。
遇到问题时，积极寻找解决办法，而不是一味地指责和推诿。
对于同事取得的成绩，要真诚地表示祝贺和赞美，分享他们的喜悦。
有效的沟通是处理职场人际关系的重要手段。
清晰、准确地表达自己的想法和需求，避免模糊不清或者产生歧义。
同时，也要善于理解他人的意图，注意语言和语气的使用，避免过于生硬或者尖锐。
在沟通中，要注重双向交流，不仅要表达自己，还要倾听对方的反馈。
如果出现误解或者分歧，要及时、坦诚地进行沟通，消除误会，避免矛盾的积累和升级。
学会合作与分享。
职场中的很多工作都需要团队成员之间的协作才能完成。
在团队合作中，要明确自己的职责，积极承担任务，同时也要关心团队成员的工作进展，提供必要的支持和帮助。
分享自己的经验和知识，同时也虚心向他人学习。
当团队取得成果时，不要独占功劳，而是要与大家共同分享荣誉。
注意自己的言行举止。
在职场中，我们的一举一动都可能被他人关注和评价。
要保持良好的仪表形象，穿着得体、整洁。
注意自己的言行，避免说脏话、大声喧哗或者做出不文明的举动。
尊重职场的礼仪规范，比如礼貌地打招呼、使用恰当的称呼等。
如何在职场建立良好人际关系
如何在职场建立良好人际关系在当今竞争激烈的职场环境中，建立良好的人际关系是成功的关键之一。
无论是与同事、领导还是合作伙伴之间的关系，都对个人的职业发展和工作效率产生着重要影响。
因此，如何在职场建立良好人际关系成为了许多职场人士追求的目标。
本文将从几个方面探讨在职场中建立良好人际关系的方法和技巧。
1. 建立信任信任是人际关系中最基础也是最关键的因素之一。
要建立良好人际关系，首先就需要建立起彼此之间的信任。
在与同事交往时，要言行一致，言出必行，这样才能让他人对你有信任感。
同时，要多与同事交流沟通，了解他们的需求和想法，积极倾听他人，表现出真诚和善意，从而树立起良好的信任基础。
2. 尊重他人在与他人相处时，尊重是十分重要的。
尊重他人的观点、意见和价值观，不轻易批评或贬低别人。
尊重可以促进良好的人际关系，让他人感受到被尊重的重要性，从而建立起互相尊重的关系。
在工作中，要避免冲突和争执，尊重他人的选择和决定，保持礼貌和友善，这样才能在职场中建立起良好的人际关系。
3. 合作与分享在职场中，合作是很常见的。
与同事或团队成员合作，共同完成工作任务，可以增进彼此之间的了解和信任。
要善于倾听他人的意见，与他人分享信息和资源，共同探讨问题并找到解决方案。
通过合作与分享，可以建立起互相支持与信任的人际关系，促进团队的协作和工作效率。
4. 积极思维在职场中，积极的心态和思维方式对建立良好人际关系起着积极的作用。
保持乐观和积极的态度，对待工作中遇到的挑战和困难，不断学习和进步，这样会赢得他人的尊重和认可。
同时，要学会感恩和帮助他人，在他人需要帮助时伸出援手，共同成长和进步，这样可以在职场中获得更多支持和信任。
5. 谦卑和包容谦卑和包容是建立良好人际关系的重要品质。
要虚心接受他人的批评和建议，不自以为是，不轻易得罪他人。
在与不同背景和性格的人相处时，要学会理解和包容他人，要尊重不同的观点和看法，不强求他人接受自己的观点。
通过谦卑和包容，可以建立起和谐友好的人际关系，实现共赢共享的工作环境。
如何应对职场中的人际关系问题演讲稿
如何应对职场中的人际关系问题演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！今天我想和大家分享的主题是如何应对职场中的人际
关系问题。
在职场中，我们经常会遇到各种各样的人际关系问题，
比如与同事之间的矛盾、与上司之间的沟通不畅等等。
这些问题如
果处理不当，不仅会影响工作效率，还会影响整个团队的氛围和发展。
因此，我们需要学会如何应对这些问题，才能更好地适应职场
环境。
首先，我们需要学会尊重他人。
在职场中，每个人都有自己的
想法和观点，我们应该尊重他人的观点，不要轻易否定别人的意见。
尊重他人不仅可以促进良好的人际关系，还可以增加团队的凝聚力。
其次，我们需要学会沟通。
沟通是解决人际关系问题的关键。
在与同事和上司沟通时，我们要学会倾听对方的意见，尊重对方的
感受，积极表达自己的想法。
只有通过良好的沟通，才能建立起良
好的人际关系。
此外，我们还需要学会包容。
在职场中，每个人都有自己的优
点和缺点，我们应该学会包容他人的不足，不要过分苛求他人。
只有包容他人，才能建立起和谐的人际关系。
最后，我们需要学会合作。
在职场中，合作是非常重要的。
我们要学会与同事合作，共同完成工作任务。
只有通过合作，才能实现工作目标，提高工作效率。
总之，如何应对职场中的人际关系问题，需要我们学会尊重他人、沟通、包容和合作。
只有通过这些方法，才能建立起良好的人际关系，才能更好地适应职场环境。
谢谢大家！。
职场人际关系和沟通技巧
职场人际关系和沟通技巧职场人际关系和沟通技巧是每个员工在职场中必须具备的重要素养。
良好的人际关系和沟通技巧能够提升工作效率、增强团队合作，并且对个人职业发展也起到了很大的促进作用。
下面将从以下几个方面详细介绍职场人际关系和沟通技巧。
一、建立良好的人际关系建立良好的人际关系是职场成功的关键因素之一、以下是几个建立良好人际关系的重要要点：1.倾听和尊重他人：在与他人交流时，我们应该学会倾听和尊重他人的意见和建议。
不要打断他人发言，要真正关注对方的观点，以及给予合适的回应和反馈。
2.分享和协作：在职场中，实现个人和团队的共同目标是至关重要的，在工作中分享自己的知识和经验，主动提供帮助和支持，与同事建立合作关系和互信是非常有必要的。
3.培养正能量：在与同事交流时，我们要保持乐观的态度，传递积极的情绪和思维，鼓励他人，激励团队合作。
4.处理冲突：在工作中，难免会遇到一些冲突和分歧，要学会冷静处理，在与同事之间保持良好的关系。
可以适当的沟通，寻求妥协和解决方案。
5.衡量自己的价值观：保持自己的价值观，做到言行一致。
与同事保持良好的沟通，并相互尊重和理解。
二、有效的沟通技巧在职场中，有效的沟通技巧是提高工作效率和避免误解的关键。
1.清晰简洁：在与他人交流时，要确保表达清晰和简洁。
使用简单明了的语言，避免使用太多的行话或术语，以免引起误解。
2.倾听：与他人交流时，要做到倾听和理解。
不要打断对方的发言，给予充分的时间与空间表达自己的观点。
3.非语言沟通：除了语言表达外，非语言沟通也是很重要的。
要注重面部表情、姿势、眼神等细微动作的表达，不要用消极或冷漠的态度对待他人。
4.积极的反馈：及时给予他人积极的反馈和鼓励，如表扬和赞赏，可以激励对方更好地工作和发展。
5.冷静应对：在与他人沟通时，遇到冲突或分歧时要保持冷静，并寻求解决问题的方法和策略。
总结起来，良好的人际关系和高效的沟通技巧是职场成功的关键之一、在与他人交流时，要倾听和尊重对方，建立合作关系，处理冲突和分歧。
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解读贺阳文化之——乐群价值观 主讲人：韩国勇
贺阳价值观——乐群
• 乐群作为贺阳价值观，指的是在工作中与 上级、同事和下属之间相互尊重、密切协 作、友好互助的处事态度。乐群的基础是 利他，无论是公司还是个人，做到了利他 ，必然收获乐群；收获了乐群，就为事业 发展开辟了宽阔的空间。
乐群=融洽的人际关系
与领导相处禁忌
1、无论领导批评的对与不对，都不要马上解 释，更不要反驳。 2、对领导有意见要择机在单独场合当面提出 ，切记不可背后滥发牢骚。 3、对职务、待遇有要求可个别找领导提出， 不可以辞职相威胁。 4、向领导提建议事不过三，不能固执己见。
同事的需求
• • • • • 1、同事的认可——同易异难——求同存异 2、同事的呼应——利易害难——拥利罔害 3、同事的忍让——虚易实难——让虚忍实 4、同事的帮助——协易竞难——帮协助竞 5、同事的谅解——解易疑难——解疑容难
下属的需求
• • • • • 1、上级的关注——老易新难——雨露均沾 2、上级的指导——虚易实难——授权指导 3、上级的支持——策易物难——策主物辅 4、上级的护佑——对易错难——批错担责 5、上级的认可——夸易奖难——按需分配
下属的特点
• • • • • • 资格经验——老 新 能力水平——高 低 价值取向——公 私 心理容量——宽 窄 思维方式——理 感 性格气质——慢 急
同事的特点
• • • • • • 资格经验——老 新 能力水平——高 低 价值取向——公 私 心理容量——宽 窄 思维方式——理 感 性格气质——慢 急
与同事相处禁忌
1、在同事之间交往深度和频次要大体掌握平 衡，不可厚此薄彼。 2、对同事有意见要在单独场合当面提出，会 议上对事不对人，切记不可背后说长道短。 3、要尊重工作分工，不包揽同事职能，不约 不帮。 4、不要轻易许诺，更不要把别人对你的承诺 一直记在心上，并信以为真。
2、对于社会性需求而言 交往本身具有手段、目的双重性质。
人际交往基本规律
• • •
称呼定律 等价交换 平衡补偿
称呼定律
• 1、称呼是人际交往主体对交往对象角 色身份、关系性质主观判断的外在表 现形式。 • 2、交往双方称呼的变化反映了相互关 系密切程度的变化。 • 3、随着交往程度的加深，称呼逐渐从 官称向昵称转化。
等价交换
1、交往中不同角色具有不同价值，称作角色 价值，角色价值是交往双方对彼此交往重要 程度的心理评估。 2、同一个人在不同的交往环境下所扮演的角 色不同，它的交往角色价值也相应要变化。 例如老子对儿子与对他老子角色价值是不同 的。 3、交往双方地位高的一方角色价值大。
等价交换
4、交往中的行为也具有价值，称为行为价值。 5、行为价值的高低取决于别人乐于接受的程度。 6、安慰、帮助、同情、体贴、忠诚、承认、依赖、 牺牲、表扬、奉献、奉承等价值很高。 7、说明、解释、议论、恳求、教育、规劝、开导、 自吹、命令的行为价值就低一些。 8、批评、指责、训斥、嘲笑、打骂、戏弄、挖苦、 埋怨、欺骗、侮辱、恐吓、威胁、逼迫、奴役等行 为的价值应该是负值。
等价交换
• 在密切的私人关系中，彼此的角色价值都 得到对方认可，角色价值占比很大，因此 行为价值相对降低了，较高价值的行为反 倒不易被接受，双方的交往行为价值越低 反而越受欢迎。如果你总是对朋友客气， 你们之间的关系反倒不会密切。 •
平衡补偿
在人际交往中为了实现等价交换相 互间进行补偿是很经常的现象就是 咱们常说的恩怨。补偿有行为补偿 和心理补偿两种，个人心理补偿能 力反映了他对人际关系的适应能力 。
• 在我们这个世界上，每个人都在一张密密 麻麻的巨大关系网的一个节点上，他同周 围相识的人形成直接的联系。通过这张网 上的血缘的、隶属的和熟人的丝线，他可 以同世界上几乎其他每一个人都有间接的 联系。
马斯洛需求层次论
•
新需要层次论
人为什么要相互交往
1、交往首先是 满足生物性需求和精神性需求的手段
与下属相处禁忌
1、领导者不可与下属有过分的私交。 2、领导者不可以封官许愿作为激励手段。 3、领导者要惜民力，注意保护下属积极性。 4、领底线是双赢，与人 交往底线是平等。 第二条：诚信。底线真话可以不说，但不能 说假话；可以不承诺，一旦承诺就要兑现。 第三条：包容。多样性的统一。底线是不作 正面冲突，由容忍转化成宽容。 第四条：辩证。因时因地因人因事而异。批 评当面讲，褒奖背后言；
领导的需求
• • • • • 1、下属的尊敬——老易新难——尊新 2、下属的响应——对易错难——应错 3、下属的服从——利易害难——从害 4、下属的担当——易易难难——担难 5、下属的理解——解易疑难——解疑
领导的特点
• • • • • • 资格经验——老 新 能力水平——高 低 价值取向——公 私 心理容量——宽 窄 思维方式——理 感 性格气质——慢 急
心理平衡点
• 稳定的人际关系会在平衡点上下一定 范围内波动，如果双方的补偿经常超 出一定限度就会改变平衡点的位置。 调整和改变交往距离是常用的补偿手 段。报恩补偿会导致亲近，报复补偿 会导致疏远。
初步结论
• 人与人之间相互交往的目的是为了满足需 要。 • 人与人之间相互交往的本质是交换。 • 人与人之间相互交往遵循等价交换的规律 。 • 在每一次人际互动中都让对方感到物超所 值，就会逐渐拉近心理平衡点。
等价交换
在交往中角色价值较高的一方其 行为价值就会低一些，反之亦然 。 甲的角色价值＋甲的行为价值＝ 乙的角色价值＋乙的行为价值
等价交换
• 在公共关系、一般同事关系中，个人 之间没有直接的物质和生理上的利害 关系或这种利害关系很轻微时，彼此 的角色价值都不高，行为价值所占比 重相对较高，因此人们在交往中就会 特别计较行为者的姿态。