经理每日工作流程
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经理工作流程
1. 早上10点---12点:a.检查文化、消防所需文件是否落实。
b.检查上下楼吧台收银交班本,把昨天的帐目
进行结算。
c.检查网管交班本,看配件是否齐全,是否有未
解决故障,带着网管一起解决。
d.等网管、保洁收拾完地面和桌面卫生,检查是
否合格并安排网管进行机器维护。
e.检查网吧内卫生与卫生间卫生;
f.检查库房本是否正常,是否缺货
g.检查员工工服是否赔穿齐全,了解工服穿戴
信息。
h.服察看网管交班日至,解决网管交班日至留下的种种问题,根据员
工搅拌日至安排本班工作重点,分配工作任务,如:搬货,打嫂,维修,洗鼠标点,清理机箱等。
2.中午12点---2点:吃饭、休息
3.下午2点----18点:a.把昨日营业额存银行。
b.不定时在网吧营业区内检查网管保洁工作状态
及卫生情况,发现员工状态不佳,及时找他们
了解并安抚,必要时进行训斥及处罚。
c.检查空调、排风、以及照明设备是否正常使
用。
d.如有意外来访,及时接待。(如业务、领导
熟人等)
e.随时应对员工处理不了的问题。
f.和能搭上话的顾客聊天,了解情况,建立感情。
g.了解营业状况及上座率。
h.察看监控,看员工夜班工作状态,有无睡觉,玩游戏,等不良行为,及时察看及时解决。
I.对员工礼貌用语,卫生,消防进行培训,亲自传授并指导,卫生该如何清理,礼貌用语您好,以及灭火器的使用。并以实际情况,进行实物,以及事件进行实际检查。如,(实物)网管亲自打扫卫生,(事件)网吧为网民服务拿水,泡面等。
4.晚18点-----19点 吃饭
5.晚19点-----21点店内巡视,监督以及督促员工干活,上网人多时,在前台帮忙,做好保证开卡卖商品有条有序,有效调整好以及安排好上网人员高峰期的坐位问题。
6.晚21点 后自由安排时间
7. 下午2点---晚19点之间,做好自己所有工作后,为拉动网民气氛,安排好所有工作,可以建立网吧游戏圈,但是必须保证所有安排工作有效的顺利进行。
8.不定期的对夜班进行突击检查,发现问题当时处理。