社工知识结构

案工作者的知识结构

根绝知识所具有的理论和时间特征，将社会工作者所需要的知识分为四类：

（一）学科知识

指与社会工作密切相关的、已形成独立完善的理论体系的知识系统，除了社会工作专业本身的理论和方法外，社会学、心理学、文化人类学、行为学等，都是非常重要的基础理论。1、社会学

主要研究社会的结构和功能、社会制度、社会变迁、家庭、社区和组织、社会群体和社会问题等，目的是了解社会和寻求社会生活的一般原理、原则。

掌握社会学知识最重要的意义在于给实践者提供社会文化的系统理论。

2、心理学

作为研究人类个体活动的学科，心理学与个案工作的发展息息相关。包括社会心理学、人格心理学、儿童心理学、老年心理学以及精神分析理论等都是应该了解的。

3、文化人类学

研究人与文化的学科，包括种族、语言、文化、心理学以及史前学等跨学科内容。也就是研究个人、社会和文化三者之间密切关系的学科。这里的文化指包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其他作为社会成员所熟知和习惯的内容的复合体。文化人类学有助于提高工作者的文化敏感度。

4、行为学

研究人类个体和小群体的外在行为特征和规律。意义在于纠正案主的偏差行为。

（二）制度知识

这里主要指与公共福利和社会保护相关的制度知识，包括5个方面：

1、社会制度的价值理念。

主要指个人的尊严、权利、公平等社会福利制度依据的价值。与个案工作相比，制度价值更加强调权利的平等和资源分配的公平，而较为忽视人的自由和个性差异。

2、社会制度运行的内在机制或内在动力。

如福利国家的公平原则优于效率原则，而发展中国家的经济发展重于社会福利。具体到某一个国家或地区，各个时期的社会发展机制各不相同。（举例：我国文革后的社会发展的内在动力经历：拨乱反正、农村经济改革、城市经济改革、民主法制建设、政府机构改革等，既交叉重叠，又曲折反复）

3、制定政策、法律的组织、机构的结构、功能和程序。

目的在于使社会工作者能够有机会参与政策、法律的制定或修订。

4、有关的司法和行政程序。

主要指与社会福利和社会保护相关的司法和行政，如反家庭暴力、贫困和流浪儿童救助、受虐儿童保护。城市最低生活保障等案例的司法和行政干预程序。

5、具体的政策。法律条文。

如《我国老年人权益保障法》、《未成年人保护法》、《妇女权益保护法》等，以及这些法律与个人、家庭福利和社会工作实践直接相关的地方性、临时性政策法规。

（三）技术知识

是指社会工作者在实践中，可以直接用来与案主沟通并解决案主问题的工具或媒介知识。包括5个方面：

1、沟通技术：包括提问、倾听、关注、总结或摘要、自我表露、反映感受、面质等技术的含义、使用的时机、程度和范围。

2、语言知识：指实践中除官方或正式语言以外的其他语言，包括不同的语种（英语、日语等）、方言（粤语、闽南语）、次文化语言（手语、儿童语言等）。

3、逻辑知识：掌握一定的概念、判断和推理的逻辑知识，有助于澄清案主问题和需要，以及工作者自己的思路，从而提高沟通和解决问题的效率。

4、调查方法：社会工作者在处理案例的过程中，有时并不能通过简单的会谈就获得所有必需的资料。掌握有关的社会调查方法有助于工作者在获取社会资料方面提高效率。

5、模式方法：实践中运用的许多基于理论的特殊干预模式或方法。如任务中心模式、联合家庭模式等。是理论与实践的桥梁。

（四）经验知识

经验知识指社会工作者通过自己主动的观察、体会、调查、参与，或被动获得的经验和资料，而总结出来的知识。包括四个方面：

1、生活阅历：对自己不同成长阶段的生理、心理、情感和社会生活进行反思，有助于认识自我，发掘自身潜能，更好地形成对案主的同理心。

2、实践经验：社会工作者如果具有本专业的教学、督导、辅导、临床服务等实践经历，往往有更强的自信和更熟练的技巧，并容易对实践进行反省。

3、文化习俗：指社会工作实践所处的社区或地区中人们的生活习俗和社会心理。满足案主的需要和解决案主的问题一般都离不开其生活的社会和文化资源。

4、社会环境：指社会工作者和案主所处的社会互动系统。系统中，家庭成员、同学、师生、同事、上下级、朋友、同辈等，对这些因素和关系的认识，是评估案主社会功能的知识基础

社会工作教育的目标与课程

版权/作者：不详不详朱力发布时间：2006-4-21

一、专业目标、专业教育目标与社会发展目标

（一）社会工作的专业目标是什么

社会工作专业的目标是通过助人活动使人与社会摆脱困境获得发展。人与社会的发展是多种因素共同作用的结果，社会工作作为一种社会调节机制它并不能成为直接促进人与社会发展的条件。它的作用在于帮助个人或群体充分调动内在或外在资源以获得充分发展。因此社会工作专业是通过调动人的潜能、促成各种社会资源合理配置来实现它的专业目标的。

（二）社会工作专业教育的目标是什么

社会工作专业教育的目标可以分为两个层次，首先是为社会输送合格的专业社会工作者；其次是推动专业理论的发展和专业技能技巧的创新。前者是社会工作专业教育的直接目标。掌握了专业理论和技能的社会工作者队伍是社会工作作为一个专业存在的必要条件。因为现代社会里人与社会所面对的问题不是仅凭经验和热情能解决的，必须由经过长期专业训练的专业人员解决这些问题。只有通过专业教育培养合格的社会工作者，才能保证社会工作专业的发展。社会工作专业教育还必须发挥其作为高等教育的应来有职能，不断地总结经验，促进专业理论的发展，研究新的专业方法和技巧以实现专业的发展。而社会工作专业作为应用性学科，其专业教育也必须与实践紧密结合。这就更进一步要求专业教育要完成对专业理论和方法的技能的发展。

(三)专业目标与专业教育目标如何与社会发展适应

如果用一个词来描述现代社会的话，这个词一定就是“变化”。而社会工作教育的目标必须与专业的发展目标保持一致，同时二者又必须与社会的发展相适应。面对不断变化的社会，不论是社会工作专业还是社会工作专业教育，都必须建立起能随时根据社会的发展变化进行调整的机制，以确保专业和专业教育社会功能的发挥。因此，就需要建立一个完整的专业教育体系，这个专业教育体系必须是由教育和继续教育共同来完成。

二、社会工作专业教育目标的内容

（一）基本文化素质和专业价值观的培养

社会工作专业的工作对象是人，这就要求社会工作专业人员要具有较高的个人素质和文化修养。因为在社会工作过程中，社会工作者作为主动的一方对服务对象的影响不仅仅来源于专业知识和技巧，作为专业助人活动的载体其个人的人格力量也是影响社会工作专业进程的一个重要的因素。同时，社会工作专业要求其工作者要在价值观上与专业保持一致。因此，社会工作专业教育目标的一个重要组成部分就是提高受教育者的文化素质，使专业的价值观内化为每一个受教育者的价值观。换句话说，社会工作教育首先是一个人的培养问题，然后才是专业知识的和技能和训练。

（二）基本知识与基本技能的传授

传授知识与训练技能是社会工作专业教育目标的主体部分。专业目标的实现是以专业知识和专业技能为前提和手段的。没有专业知识和技能，就不可能实现专业目标。因此，专业教育的主要目标是传授专业知识和技能。

三、专业教育目标与课程

（一）课程是目标的载体和实现目标的手段

在现代教育中，课程是教育目标的载体，是实现教育目标的基本手段。社会工作专业课程是专业社会工作者所应掌握的知识和技能的一种存在形式。这种形式是有利于受教育者有效的掌握专业知识技能的最佳组织形式。课程以及课程群的有效安排能使教育过程的效率得以大幅度地提高，缩短教育的周期。

（二）课程和教育目标的一致性

社会工作专业课程是实现社会工作教育目标的手段，因此不论是形式是内容，课程都必须与专业教育的目标相一致。甚至可以说。课程与教育目标的一致不仅在内容上要达到一致，而且还要在水平和范围上达到一致。

四、课程设计的依据

影响课程设计的因素有很多，但是最直接的因素有以下几个：

（一）专业教育目标

课程设计必须以专业教育的目标为依据。课程作为专业教育目标的具体实施形式，能够直接影响教育目标的实现。课程的内容和形式必须符合实现教育目标的需要。

（二）学生的经验与背景

教育过程中，受教育者的经验和背景对教育目标的实现有着巨大的影响。受教育者作为掌握知识和技能的主体，其原有的知识经验既可能成为掌握新知识的基础，也可能成为障碍。在现代社会工作专业教育体系中，受教育既可能是没有社会生活经验的学生，也可能是有过一定工作经历的成年人。所以专业课题的设计必须符合不同教育对象的具体要求。

（三）教学内容的内在逻辑规律

社会工作专业是一门科学，作为一个整体的专业知识和技能是有着内在的逻辑联系的。因此在课程的编排上就要遵循专业知识体系的内在逻辑规律。社会工作专业作为一个应用学科，专业知识和技能是有其特殊的逻辑规律的。这个逻辑规律的主要特征是它是以有关人与社会的理论为基础，以社会工作专业的介入理论为中介，以专业方法和技巧为实施手段，构成了一个完整的社会工作专业知识技能体系。

五、课程的层次与结构

（一）社会工作教育的层次

根据不同的社会需求，社会工作专业的课程可以分为不同的教育层次。目前各国的社会工作专业训练课程基本上分为四个层次，即：大专（文凭）课程、本科（学士）、硕士课程、博士课程。以不同层次的教育课程培养专业人材以适应社会的不同需求。

（二）一般来说社会工作专业课程应包括以下三个方面的内容：

１、传统文化与社会工作专业基础价值观教育的课程。社会工作首先是一个人文学科。它是以其所依存的社会的传统文化和社会的主流价值为基础的。尽管作为一个专业它在许多方面具有泛文化性，但是其作为一个专业存在与发挥社会功能的根基只策是特定社会的传统文化与现实社会的主流价值。因此，社会工作专业课的最基本的层次就应是传统文化与现实社会的主流价值观的教育。

２、训练基本思维能力和基础研究能力的课程。社会工作对于从业者一说是一个富于挑战和创造性的职业。对于社会工作者来说每一项工作的完成都有赖于工作者对具体事物的认识和判断，而世界上是没有任何两个完全相同的人或事。所以，在具体的工作中没有程式化的模式可以遵循。因此，社会工作者就必须具备灵活的思维创造性以及研究问题的能力。这是对社会工作专业教育课程的一项基本要求。

３、传授专业理论和知识的课程。如果说前两项课程是训练社会工作者的基础的话，那么传授专业理论和知识的课程则是使受教育者成为社会工作者的必要条件。

专业理论和知识是近百年来社会工作实践经验的科学总结的结果，是受教育者成为一个合格的专业社会工作者所必须掌握的基本知识。

４、训练专业服务技能技巧的课程。专业技能技巧是将社会工作专业理论、价值观付诸实施的基本手段，是专业功能得以发挥的保证。

六、社会工作专业课程的评估

一个课程是否是有效的和成功的，有两个途径进行检验，一个是实践的途径，即对其所培养的学生在社会工作实践中的实际表现进行评估；一个就是课程发展过程中的具体表现进行评估。前者所得出的结果是具有较高的信度，但是周期长，不利于及时调整课程课程的体系或内容。后者在信度上不如前者，但是周期短，易于实施，在课程的进行过程中可以随时进行评估，这就使课程的体系和内容能够得以随时调整。这里所要讨论的是后者，即对课程发展过程中的具体表现进行评估。一般有以下几种评估方法：

１、实现教学目标的程度。教学目标是对教学过程所应达到的要求的具体规定。在完成了一个具体的教学周期后，对实现教学目标的程度进行评估就可以确定课程的教学效果，发现课程中的问题。及时进行调整。

２、成本与效益的实现。办教育需要有一定的资金投入，对于整个社会来说，每一分投入都应有相应的收益。具体就一个专业来说，这种收益不一定直接表现为经济收益，但是教育投入也是可以用效益来计算的。具体来说，每培养一个合格的社会工作专业毕业生所需要的投入越低，也就意味说成本越低，相对效益就越高。

３、满足社会对专业人材需求的程度。从理论上讲，一定社会条件下社会对专业人才的需求是确定的。相对于这种确定的社会需求，专业教育能够在多大程度上满足社会的需求也是评估专业教育的一个重要指标。对于一个学校来说，其所培养的学生对社会需求的满足包括两个方面，一个方面是量的满足，一个方面是质的满足。而后者是最主要的

和谐社会需要高素质社会工作人才

纪德尚赵君发布时间：2007-06-19 10:00光明日报

党的十六届六中全会提出了到2020年构建社会主义和谐社会的目标和主要任务。贯彻落实十六届六中全会精神，努力促进和谐社会建设，离不开社会工作人才的有力支撑，迫切需要建设宏大的社会工作人才队伍。

社会工作是以助人为宗旨的专门职业，从事社会工作的人员称为社会工作者。专业社会工作产生于西方国家，至今已

有百年以上的历史。目前，西方发达国家都拥有受过良好专业教育、数量庞大的社会工作人才队伍，社会工作职业也是备受社会尊重的职业。

专业社会工作人才所从事的社会工作，是综合运用社会工作理念、知识和专业方法、技巧，对个人、家庭或特定群体进行权益维护、社会救助、矛盾调处、心理辅导、心理矫治等为主要内容的社会服务工作。社会工作人才的服务对象直接面向大众，尤其是需要社会救助的弱势群体，所服务的范围和领域相当宽泛，涉及到社会发展的方方面面。社会工作人才被认为是现代社会管理和社会服务极其重要的资源和财富。在调节社会关系、化解社会矛盾、预防社会冲突、解决社会问题、维护社会公正、促进社会和谐等方面有着独特的作用，是维护社会稳定、促进社会发展的有生力量。

当前，我国正处于利益关系多元化、各种社会矛盾相互交织的关键阶段，由于社会结构变动和利益关系调整，使社会持续发展与各种社会矛盾并存成为这个时期一个突出的特点。而传统的社会管理体制和公共服务方式已难以适应这一发展要求，决定了正在建设的和谐社会必须把工作重点转移到创新社会管理体制、整合社会管理资源、提高社会管理水平上来，学会用社会工作理念和专业方法处理复杂社会事务的本领，吸引大量社会工作人才利用其专业优势协助党和政府做好化解社会矛盾、预防社会冲突、解决社会问题的工作。这就需要加快建设一支高素质的社会工作人才队伍，来满足社会管理体制改革创新的需要，以改进社会服务方式、提高社会管理水平。

加强社会工作人才队伍建设，如果说是建设服务型政府、不断推进和谐管理、提高社会管理水平的迫切要求，那么在党的执政理念和执政基础上，就是为适应当前党在密切联系群众方面的新情况、新方向、不断创新党的群众工作，提高党的执政能力的迫切要求。在构建和谐社会中，与人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题来源于基层，认真做好基层群众的工作更是新时期党的群众工作的基本出发点。在广大城市社区和农村基层工作中，鼓励和吸纳社会工作人才直接参与到党的群众工作，利用他们的专业优势和近距离接触群众的工作专长，宣传党的主张、送去党的温暖，协助党和政府了解社情民意、解决社会问题，有利于转变党的作风、

改进工作方法，不断加强党同人民群众的联系，提高党的执政能力和执政水平。在这个意义上，党的十六届六中全会提出了要建设宏大的社会工作人才队伍的发展要求。

社会工作人才是专业技术人才的组成部分。由于我国社会工作与国外相比起步较晚，社会工作职业目前尚未被社会各方面广泛了解和认同，社会工作专业教育虽然已有200多所院校设置了社会工作专业，每年有近万名毕业生，但总体上来看，社会工作人才队伍建设的基础还相当薄弱，尤其是社会工作专业人才的教育和培训，无论是人才培养的规模，还是人才培养的数量，都与经济社会发展对社会工作人才的实际需求不相适应，建设宏大的社会工作人才队伍，加快社会工作人才专业教育已成为一项重要的战略任务。

大力发展社会工作人才专业教育，在指导思想上，应坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照党的十六届六中全会提出的建设宏大的社会工作队伍的要求，充分利用国民教育的资源、发挥高等院校在社会工作人才培养中的重要作用，借鉴发达国家社会工作人才培养方面的有益经验，明确当前和今后一个时期有中国特色社会工作专业教育的总体思路和目标任务。在当前，社会工作专业教育肩负着重要使命，发展社会工作专业教育要重点把握以下几个问题。

第一，为构建社会主义和谐社会提供社会工作人才有力支撑，教育要先行。大力发展中国特色社会工作人才专业教育，要在深入调查研究的基础上，全面了解我国社会工作专业教育的总体状况、面临形势和变动趋势，根据当前经济社会发展对社会工作人才的实际需求，以及社会工作职业的岗位开发和设置，重新调整高等院校社会工作的专业设置，适当增设急需的社会工作专业的数量，扩大社会工作专业的招生人数，使社会工作人才培养在供求关系上基本保持平衡。

第二，尊重社会工作专业人才培养的专业特长和职业要求，加大教育投入。发达国家社会工作专业教育证明，社会工作专业所从事的领域相当宽泛，对专业社会工作人才培养既要有奉献意识和敬业精神，又要有宽泛的专业知识和扎实的专业基础，还要有特定的专业能力和方法技巧。社会工作人才，是专业技术人才的重要组成部分，培养社会工作专业人才必须尊重其专业性和职业化的特点，加大对社会工作专业教育的投入力度，满足在师资队伍建设、教学设施、实验室建设等教育资源配置方面的要求。

第三，加快社会工作专业教育和人才培养体系的研究，重视学科建设。加强社会工作人才队伍建设，必须注重对专业教育的人才培养体系的研究，要明确专业社会工作人才的培养目标，既要借鉴发达国家在专业教育上的成功经验，又要注重我国的实际国情，尽快建设符合中国国情又具有中国特色的人才培养体系，在办学层次上形成普通专科、本科、研究生以及成人、职业教育体系，要高度重视学科建设，不断完善学位体系，为加强社会工作人才队伍建设提供教育支持。

第四，建立多出人才、快出人才、出好人才的专业教育的人才培养机制，创新专业教育。社会工作专业人才的目标培养，要以提高专业素质为基础，以提高专业能力为主题、以提高专业水平为重点，努力使现代教育肩负起造就高素质社会工作人才的使命。根据教育目标指向，创新专业教育理念、改进人才培养模式、优化人才培养环境，形成适应发展要求的社会工作专业教育人才培养新机制。

第五，建立健全社会工作专业教育的激励保障机制，做到尊师重教。在社会工作专业教育中，要树立一流师资出一流人才的理念。要大力发展社会工作专业教育，激发广大社会工作专业教师的工作热情和创造精神，为他们的工作、学习、生活创造条件，使他们在专业社会工作人才培养的教育工作岗位上做出重要的贡献。（郑州大学、郑州市社科院课题组）