汽车服务场站考点及题库

第3章4S店知识点一、填空1. 汽车专卖店俗称汽车4S店，“4S”指整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(service)和信息反馈(survey)的总称，也称“四位一体”。

汽车维修是汽车维护和修理的泛称。

整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈等一系列功能的单一汽车品牌销售的建筑场所。

4. 5S：4S + 旧车召回与销售（second handed car）二、判断P1121. 汽车维修企业用水，包括生产、生活及消防用水。

T2. 浇洒厂内路面和绿化用水应在消防用水中考虑。

T三、简答1．汽车4S店除与其它商品专卖店具有相同的普遍性特征外，还具有哪些特色？（4分）（1）多侧面、多角度的展示空间（2）汽车品牌文化的载体（3）商业化的建筑风格（4）人性化的环境空间2．汽车专卖店的选址流程？最终影响因素？（5分）流程：商圈调查→确定营业网点位置类型→选择备选位置→评价可供选择的店址方案→确定店址。

因素：进出口，可视性，交通，停车，扩展性，环境，竞争性，政府。

3．汽车4S店外部设计包括哪些内容？（4分）（1）合理的分区布局（2）通畅的流线设计（3）标志构件的设置（4）绿化与环境布置4．单层厂房有几种形式，各有何特点？（7分）答：又可分为分散营造和联合营造两种形式。

（1分）分散营造：是指厂房按车间或建筑物性质分散独立设置的建筑形式。

（1分）优点：是建筑结构简单，自然采光和通风条件好，防火性能好，工种之间互相干扰小。

缺点：是占地面积大，生产线与运输距离长，道路与动力管线长，建筑费用和管理费用高。

联合营造：是指把若干车间、工组或其他有关房屋联合设置在一个大厂房内的建筑形式。

优点：占地面积小，生产线短，便于进行流水作业，同时减少了建筑费用和管理费用；缺点：是防火性能差，通风采光条件不好，工种之间相互干扰多，房屋结构较复杂。

5．简述汽车修理厂主生产厂房几种布置方案的特点。

（8分）答：⑴直线形流水线：各车间的流水方向相同，便于安排生产，运输不交叉（1分），但布局不紧凑，运输距离长，房屋造价高（1分）。

适于中小型、承修车型复杂的修理厂用。

⑵直角形流水线：主生产线短，适合进行流水生产，但个别车间较远，需用桥式吊车运输。

⑶门形流水线：厂房呈正方形，主线比较短，布局紧凑，便于安排大规模流水生产（1分），个别车间离主线较远，交叉运输增加运输量（1分）。

⑷尽头式布置：车架不动，发动机、底盘与车身往返运输，笨重零件和总成在主线附近修理。

占地面积小，所需设备简单，不受时间连线性限制（1分），但运输工作量大且路线交错，工人劳动强度大，修理日长，只适于小型修理厂（1分）。

6．简述修理车间工艺设计的流程。

（9分）确定修理车型及修理量→确定各总成的批量系数→确定各总成的工时→确定年度工作量→确定所需工人数→确定车间面积→确定车间的形式→确定设备及数量→确定动力站房7.厂房的形式和布置方案单层（分散营造和联合营造）多层：优点是占地面积小，动力管线长度短，适合占地面积紧张的大城市采用。

缺点是建筑费用高，使用维修费用也高。

8.何为眩光？在视野内出现过高的亮度对比时，就会感到刺眼并影响视度。

四、计算(必考)P771.某修理企业修车能力为CA1091整车1000辆，发动机总成2000台，变速器总成500台，相关参数如下列表格所示，求相关作业的工时定额？（12分）2.某汽车维修车间维修能力为上海桑塔纳整车150辆，车身150辆、生产纲领为1000辆时，其工时定额如下表所示，求表中各作业的工时定额。

生产纲领为1000辆时工时定额（单位：h）发动机拆卸8 车身12 变速器拆卸2 焊工25第4章检测站知识点一、填空1. 根据汽车检测和审验的类型和目的不同，一般可分为汽车安全检测、汽车综合性能检测、汽车维修检测和特殊检测。

2. 按服务功能分三种类型安全检测站、维修检测站和综合检测站。

3. 按规模大小分三种类型汽车检测站可分为大、中、小。

4. 按检测线的自动化程度分三种类型汽车检测站可分为手动式、半自动式和全自动式。

5. 综合检测站按职能分类，可分为A级站、B级站和C级站6. 检测站规模取决于年度就检车辆数、服务区域内运行车辆数、车辆年度增长率、报废率和进站就检率等因素7. 检测站类型不同，其生产纲领也不一样。

通常是根据服务范围内的在册车数、检测周期、返检率、维护次数、大修次数等来确定。

)检测车辆的次数二、判断P123A级站和B级站出具的检测结果证明，可以作为维修单位维修质量的凭证T三、简答1.试述安全环保检测线的基本工位的设置及理由。

P124（8分）答：安全环保检测线主要是检测制动及排放指标是否符合要求，分为三工位。

一工位车速、废气、烟度（1分），安置在安全检测线入口处（1分），主要是车速检测需要一定的速度（40km/h），自由加速烟度的检测发动机瞬间转速也较高，高怠速检测的发动机转速也在2000rpm左右，因此，这三个项目的检测会在检测厂房局部区域内产生重度污染，故放在入口处，以便及时排出废气、炭烟，减少污染（2分）。

二工位轮重、制动、制动踏板力（1分），安置在安检线中部位置（1分）。

三工位灯光、声级、侧滑（1分），安置在靠近出口处（1分），理由是灯光检测要求受检汽车所有车轮要处于同一水平面上，以保证检测的精度；声级计捆绑在灯光仪的外缘上，保证水平检测距离2m（灯光检测仪宽约1m，灯光检测仪检测距离1m），离地高1.2m。

侧滑检测对受检汽车行进的速度要求较严，放在最后出门时且在灯光检测后检测，汽车起步时速一般不会超过3~5km/h的检测标准，这三个项目放在一道还可有效地节约空间（1分）。

2.简述检测站工艺设计的流程。

（9分）确定检测站的类型和生产纲领→确定工作班制和工作时间→确定人员数→确定工位数→确定检测设备→确定检测车间面积→确定业务大厅面积→确定停车场面积→确定水、电。

3.汽车检测站的主要任务1)对在用运输车辆的技术状况进行检测诊断。

2)对汽车维修行业的维修车辆进行质量检测。

3)接受委托，对车辆改装、改造、报废及其有关新工艺、新技术、新产品、科研成果等项目进行检测，提供检测结果。

4)接受公安、环保、商检、计量和保险等部门的委托，为其进行有关项目的检测，提供检测结果。

四、计算1.某安全环保检测站的年检能力为2.1万辆，请确定该站检测车间的工人数。

2.生产纲领22000辆，求安全环保检测线第5章加油站知识点一、填空P1351. 加油站按容量可分为大、中、小三种类型，当容量大于2500t时为大型加油站；当容量小于500t时为小型加油站；当容量在500t~2500t时为中型加油站。

2. 加油站的工艺计算，主要是对加油站的类型、库容量、加油柱的数目和主要设施面积加以确定。

3. 汽车加油站库容量总容积为120注：兼营柴油时，柴油罐容积可折半计入油罐总容积二、判断PPT1. 加油机的吸油管应设置底阀，且吸油管口不能距罐底过高或过低（规定15~20cm）。

T2. 地下油罐的通气管口距加油站围墙应不小于3m；T3. 地下油罐的通气管口应高出地面4m以上T4. 加油站按其容量可分为大、中、小三个等级。

大于2000t为大型加油站；小于500t为小型加油站；介于二者之间的为中型加油站。

F三、简答1.选择油罐（池）容量及数量时应着重考虑哪些问题？P136（4分）答：⑴油罐（池）应质量好、价格低、寿命长；（1分）⑵同种石油产品要选用两个油罐（池），以便于同时进行收进和发放工作；（1分）⑶尽量选用标准油罐（池）和同类型油罐，以便降低安装费用和经营费用；（1分）⑷油罐（池）的建造容量应大于设计容量，但其差值应尽可能小。

（1分）2.加油站库容量的影响因素有哪些？（4分）因素：油库级别；油库油品的周转量；石油产品的运入条件；油库的任务范围。

注：库容量是指油站（库）的储油数量适中，其大小应能满足两次来油间隔时间内有足够的油品供应。

特点：周期性确定方法：图解法和计算法3.试分析城市内小型加油站有几种形式，各有何布置利弊？P143（7分）答：有两种形式：路口式和路段式。

（1分）路口式加油站设在道路交叉路口附近的用地上。

（1分）优点：来往车辆加油方便，视野条件好；（1分）缺点：车辆多时会造成堵塞，影响交通，甚至引起交通事故；（1分）路段式加油站设在道路旁弯进去的用地上。

（1分）优点：对交通影响小，加油也还方便；（1分）缺点：距离较远，可见性较差。

（1分）4.简述加油站工艺设计的流程。

（5分）确定加油站油罐容积→确定油站等级→确定加油机数量→确定人员数→确定加油站的用水、用电量。

四、计算1.某加油站一年销售93#为2800吨，93#汽油密度为720 kg/m3，一年以360天计，加油站3天来一次油罐车，问该加油站93#汽油的油罐容积应为多大，加油机应为几台？P1362.某加油站油品：90# 93# 97#汽油和0# -10#柴油，具体油品的年经销量见下表，请计算加油站等级及加油机数目（间隔2天）（作业）油品种类90# 93# 97# -10# 0#年销量（t）1600 2600 1000 1500 3000密度（kg/m3）720 720 720 840 840补：单罐单机配管单罐多机配管多罐单机配管管线配置需要注意的问题：无论采用上述哪一种配管方式，出油管到加油机前都应配置阀门，以便加油机检修时使用。

管线连接应采用焊接连接的方式。

进、出油管，通气管均应有坡向油罐的坡度，坡度不小于0.002。

管线应埋地敷设。

如果一定要采用管沟敷设，沟内一定要用砂子填实，以免沟内积聚油气。

平面布置汽油罐区和柴油罐区分开布置于工作区的两侧，便于两种油品的分开管理，提高安全系数，降低发生火灾的影响程度；防火区设于罐区旁边，万一发生火灾可及时扑灭，满足安全要求的同时有效利用站内区域；加油站的整体布局安全合理，既保证了车辆加油方便，又达到防火要求。

第6章停车场一、填空P1491.汽车停车场（库）的主要任务是保管和存放车辆，并保持车辆完好的技术性能。

2.停车场按服务对象分：公用停车场、专用停车场。

3.按停放车辆容量分：小型、中型、大型。

4.按车辆保管方法分为：暖式车库、室内车库、棚式停车场和露天停车场。

5.按停车库的建造方式及层数不同，可分为单层、多层、地下室和地下车库。

6.按车辆在库内的运输方式不同，分为坡道式和机械式。

7.按停车场（库）的使用性质不同，分为公共停车场、专业停车场、储备停车场。

8.按车辆纵轴线与通道中心线的相对位置关系，车辆停放分三种:平行式、垂直式、斜置式。

9.车辆的运行条件（出车情况）：随时准备出车、根据派车通知单出车、按规定的时刻出车。

二、判断P1501.停放50辆汽车以下的称为小型停车场；T2.停放50辆到100辆的称为中型停车场；T3.停放100辆以上的称为大型停车场,汽车运输企业采用露天停车场。