第二章 物流系统新
第二章 物流系统
由于将各个环节的信息系统进行集成，公司有条件对库存进行严格管 理，公司导人了库存管理系统。配送中心虽一般存有3天的库存，但 根据模拟实验的结果，发现一般的品种只要有1. 6天的库存就不会引 起缺货，因此公司制订了将库存控制在1.5~1.6天的方案。这一目标的 实现，直接减少了配送中心的库存量，也减少了所需要的配送中心数 量。
第二章 物流系统
实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带来的效 率
案例1:达利的困惑 案例2 :CN公司物流系统简介 案例3:正在退色的多彩物流 案例4:逼出来的自我开发能力 案例5:并购后的混乱
实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带 来的效率
啤酒业是个看天气吃饭的脆弱行业，啤酒的生产和销售受气候影响 很大。当时，由于日本国内进行的消费税率改革以及经济不景气等原 因，使啤酒行业大受影响。日本朝日啤酒株式会社从1988年开始，为 了给顾客提供新鲜的啤酒，开始推行“鲜度管理”。为了进一步提高 啤酒的物流效率，他们将啤酒厂—零售店—消费者的物流流程作为一 个整体进行管理，并将“鲜度”作为顾客满意的目标。
1.拣货 为了提高作业效率，公司导人自动分拣装置，以夜间为主体，将手工
分拣改为自动分拣，将16名检货员缩减到5名，装货时间也缩短了。 2.调度和指挥
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实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带 来的效率
以前是对配送车辆作业进行示意，凭司机的直觉来拣货，现在研究 出了配送车辆自动引导系统。该系统的运作程序是:首先进行库存分 配的模拟实验，然后对产品从人门到出门进行管理，尽量在一个场所 完成一辆配送车辆的装车作业。使用这一系统可缩短装车时间。
第二章物流系统管理
物流系统具有输入、转化、输出、制约、反馈等功能 物流系统可分为企业物流系统和社会物流系统两大类: 1、社会物流系统 为保证社会再生产的进行，在整个社会环境中由需要位
移的物资和包括运输、仓储设施、设备、人员及通讯联系等若干相互制约 的动态要素所构成的具有特定功能的物流大体系。 2、企业物流系统 从属于社会物流大系统，它的系统输入就是企业的供应 物流；它的系统转换就是企业的生产物，其输出物流就是企业的物流服务。
物流系统模式图
三、物流系统的构成
（一）物流系统的一般要素
பைடு நூலகம்
1、劳动者（人） 2、资金（财） 3、物：指开展物流业务活动所需要消耗的如原材料、设备工具、 能源、物资等。 4、目标：指开展物流业务活动预先制定的计划、任务、合同等
（二）物流系统的基础要素
1、物流设施 2、物流设备器具 4、组织及管理
3、信息技术网络
六、物流系统分析
➢ （四）物流系统分析模型
1、 物流系统模型的含义
物流系统模型是对物流系统的特征及其变化规律的一种 表示或抽象。
2、物流系统模型化的含义
物流系统模型化就是把物流系统中各个组成部分的特征 及之间和变化规律的关系进行数量化以揭示出物流系统 的实质。
3、常见的几种物流系统模型
（1）线性规划模型
（二）物流系统分析的实施
1、系统规划包括问题、目标确定、系统计划及约束条件的提出。 2、系统设计包括建立可行性方案；效益分析及评价模型的系统分析；选出模式和节解决方案设计。 3、系统实施包括对关键要素项目的实验、试制；改进；完善后的正式运行。
﹙三）物流系统分析要点（5W 1H 法）
1、干什么（what），即分析的对象是什么？ 2、什么（why），即为什么要建立这个系统？ 3、什么时间（when），即系统何时能够达到目的？ 4、什么情况下（where），即系统在什么情况下达到目的？ 5、由谁做（who），即系统起哪些作用？ 6、如何做（how），即如何使系统起作用？
第二章物流系统复习题答案
第二章复习思考题的答案1.物流系统特点是什么？答：物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性和环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。
具体来说可以体现在以下六个方面：物流系统是一个“人机系统”；物流系统是一个大跨度系统；物流系统是一个可分系统；物流系统是一个动态系统；物流系统是一个复杂系统；系统的一项复杂工作；物流系统是一个多目标系统。
2.物流系统分析的方法有哪些？答：物流系统分析的方法主要包括数学规划法、统筹法、系统优化法和系统仿真。
3.物流系统分析内容包括什么？答：物流系统分析是对系统目标、功能、环境、费用和效益等进行充分调研，在收集、整理、分析处理相关数据和资料的基础上，建立若干拟定方案和必要的模型，比较和评价结果。
其分析内容主要包括物流系统建模、物流系统预测、物流系统选址、生产物流系统规划与设计、物流系统控制和物流系统评价等。
4.分析物流系统工程的程序？答：确定目标；收集资料；建立模型；优化分析；分析评价；系统实施。
5.分析物流系统与环境的交换关系？答：物流系统的环境，是指物流系统所处的更大的系统。
它是物流系统处理的外部条件，是物流系统情愿或不情愿都必须接受的条件。
物流系统与其环境之间的相互作用具体表现为物流系统的输入、输出、约束和干扰。
物流系统的输入。
也就是通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。
它包括原材料、设备、劳力、能源等。
输入的具体内容：一是物资，二是信息。
物流系统的输出。
物流系统本身具有各种手段和功能．对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务称为系统的输出，它是物流系统处理结果的输出。
物流系统的约束。
外部环境对物流系统施加一定的约束称为外部环境对物流系统的限制和干扰。
物流系统的处理(转换)。
它是指物流本身的转化过程。
反馈。
物流系统在把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，以进行调整。
第二章 物流系统战略规划[64页]
![第二章 物流系统战略规划[64页]](https://img.taocdn.com/s3/m/cd73c55a90c69ec3d4bb7528.png)
的
内
基本特点，进一步完善物流战略规划
容
方案。
10
第一节 物流系统战略规划概述
内
物流系统战略措施
容
三 ：
• 物流系统战略措施是指物流战略的实施与控制
战
及附带的有关技术手段。在战略实施过程中，
略 规
战略规划制定和其进入实施阶段的措施是密切
划 的
相关的，如果配合得当，则将使物流管理获得
内
成功，反之，则不然。
战 略
❖ 谋体根划性据与、国决长家策远标。性准战、，略指物具导流有性战指、略导的现性定实、义性全为、局：竞性为争、了性、
规
长风寻远险求性性物、、流竞创的争新可性性持、和续系稳发统定展性，性、就的风物分险流析性发，的展将特目物点标流，
划 的
战系及略统达规的成划发目是展标制方的定向途全、径局发与性手展、段目长而的远制、性定发、的展战长方略远针性性、、
划
织优势和管理优势。
的
• 研究物流系统战略优势，关键是要在物流系
内 容
统成功的关键因素上形成差异优势或相对优
势，这是取得物流系统战略优势经济有效的
方式。
8
第一节 物流系统战略规划概述
内
物流系统战略态势
容
三
• 指物流系统的服务能力、营销能力、
：
市场规模在当前的有效方位及随着战
战
略逻辑过程的不断演变过程和推进趋
容
11
第一节 物流系统战略规划概述
内 物流系统战略步骤
容
三 ：
• 物流系统战略步骤是指阶段性目标的制定
战
和实施。物流系统战略在总体上要按时间
略
规
做一个整体的规划，使其在分阶段实施时
第二章 第三节 物流系统的结构
第四方物流
谢谢！
三边治理
• 三边治理是指通过物流资源的需求方、供 给方和第三方（法律）来共同治理的模式。 • 这种模式适合于两类物流资源交易： 一是偶尔进行的； 二是交易的物流资源是高度专用化的。
• 专用性投资是双方的，提供物流服务的一 方必须投资购买车辆、建设仓库，有的还 要专门建设配送中心，需要物流服务的一 方为对方提供企业的经营数据和其他资源， 这些资源是不对社会公开的，双方都要安 排“大客户管理”人员对人生项目进行协 调和管理等等。 • 如沃尔码、IBM等公司在中国建筑物流合作 伙伴
物流产业结构
• 按物流业务环节划分： 1、运输业：载体及其规划、制造、经营与管理行业 2、仓储业：仓储基础设备及仓储设备 3 3、包装业：商品包装业 4、装卸业：运用机械的装卸活动 5、流通加工业：属于生产活动 6、邮政业：整个邮政业 7、物流业：电信业； 商品生产、流通及消费过程 中产生的信息流；供应链物流过程本身产生的信 息流
按物流业务组织化程度划分
• 第一方物流 第一方物流：卖方、生产者或供应方组织的物流，如 DELL物流系统 • 第二方物流 第二方物流：买方、销售者或流通企业组织的物流，如沃 尔码 • 第三方物流：接受客户委托为其提供专项或全面的物流系 第三方物流 统设计以及系统运营的物流服务模式，如联邦快递FedEx • 第四方物流 第四方物流：供需双方及物流公司之外的第四方提供的物 流服务，主要是物流咨询服务，如埃森哲咨询，上海欧麟 咨询，杭州通创咨询等 • 第五方物流：指由供需双、物流公司、物流咨询公司之外 第五方物流： 的第五方提供的物流服务。主要是物流信息和物流信息系 统服务。
单边治理
• 单边治理也称一体化治理。就是将外部治 理变成内部治理，将企业外部供给变成企 业内部的行为。 • 优势：连续对专用性资产的投资事宜进行 连续调整，不用考虑、终止或者修改企业 间协议。 • 条件： 1、交易高度专用化； 2、交易与企业核心业务有强相关性； 3、交易本身具备一定的规模；
第二章 物流管理信息系统
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（1） 结构化系统开发基本思想 结构化系统开发的基本思想是：用系统工程的思想和工程 化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地 对系统进行分析与设计。具体来说，就是先将整个信息系统开 发过程划分成若干个相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、 系统设计、系统实施等。在前三个阶段坚持自顶向下地对系统 进行结构化划分，在系统调查或理顺管理业务时，应从宏观整 体入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。 在系统实施阶段，则应坚持自底向上地逐步实施。也就是说， 组织力量从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的 结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上逐渐地构 成整个系统。
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（1）原型法的基本思想 原型法的基本思想是在初步了解用户需 求的基础上，构造一个初步模型——原型。 开发设计人员通过原型，提炼用户需求，提 出修改方案，再去修改原形，经过反复提炼 与修改，直到得到最后的系统。
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（2）原型方法的特点 ① 原型方法更多的遵循了人们认识事物的规 律，那就是人们认识事物的过程都是循序 渐进的，不断受环境的启发，不断完善。 ② 原型方法将模拟的手段引入系统分析的初 期阶段，沟通了人们的思想，缩短了用户 和系统分析人员之间的距离，解决了结构 化方法中最难解决的一环。
第一节 物流管理信息系统概述
4. 相关人员 物流信息系统的开发涉及多方面的人员，有专 业人员，有领导，还有终端用户。其中涉及系统使 用和管理的人员包括企业高层的领导、信息主管、 中层管理人员、业务主管、业务人员，而涉及到系 统开发和设计的有系统分析员、系统设计员、程序 设计员、系统维护人员等。不同的人员在物流信息 系统开发过程上起着不同的作用。对一个物流企业 来说，应该配什么样的专业队伍，取决于企业对 LMIS开发的管理模式。
物流系统规划与设计总结
第二章物流系统规划与分析⏹1、物流系统的定义⏹物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物料、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。
⏹2、物流系统的目的是实现物流的空间和时间效用⏹3、生产系统要完成由原材料到产品的转变过程，其目标在于使生产效率达到最高的程度，在转变过程中，原材料经过运输、储存、加工、装配形成产品，产品又经过储存、运输，最终到达用户手中，形成了生产过程的物流。
⏹4、对制造企业，可以说“工艺是龙头，物流是支柱”⏹5、对于企业内部的物流，优化的途径主要通过合理地平面布置，优化物流路径及合理配置装卸、运输机械，提高物流质量以及改善生产节奏，尽可能降低库存，加快物流速度来实现。
⏹6、通过全系统的物流强度计算和物流系统定量分析，优化企业总体布置，合理配置各种生产设施、辅助设施，避免或减少物流迂回、交叉以及无效的往复运输、倒运，避免物流输送过程混乱、线路过长等，达到物流短捷、顺畅。
⏹7、生产物流系统分析基础⏹规划设计人员、小组或团队要作大量的调查研究，要进行有效的物流分析，必须了解企业分散在不同部门，如营销部门、产品开发设计部门、制造部门、工艺部门等之中的各种产品、产量、工艺、路线等信息。
⏹比如说了解企业的生产纲领文件、产品结构文件(Bill of Materials, BOM)、工艺路线图(Route Chart)、装配程序图(Assembly Chart)和工艺过程图(Operations Process Chart)、流程图 (Precedence Diagrams)等。
⏹（1）生产类型⏹按生产的成批性划分，有三种基本类型：⏹(1) 大量生产。
⏹(2) 成批生产。
⏹(3) 单件生产。
⏹（2）产品设计⏹产品设计过程详细说明了产品的结构、尺寸、材料和包装等信息，产品设计是工艺过程设计的前提，而工艺过程设计是“龙头”。
⏹（3）产品设计信息⏹这些信息包括：⏹爆炸装配图（Exploded Assembly Drawing）⏹零件图(Component Part Drawing)⏹零件明细表（Parts List）⏹物料清单（产品结构文件，BOM）等⏹（4）工艺过程设计决定产品将怎样生产，零件是自制还是外购，采用什么工艺和设备，需要多长时间，是工厂物流系统设计和工厂布置的重要依据。
国际物流系统
港口
• 1、港口的定义 • 港口是具有水陆联运设备和条件，供船舶安全进出
和停泊的运输枢纽。是水陆交通的集结点和枢纽， 工农业产品和外贸进出口物资的集散地，船舶停泊、 装卸货物、上下旅客、补充给养的场所。由于港口 是联系内陆腹地和海洋运输(国际航空运输)的一个 天然界面，因此，人们也把港口作为国际物流的一 个特殊结点。 • 2、港口的功能 • 1、物流服务功能 • 2、信息服务功能 • 3、商业功能 • 4、产业功能
港口的分类
• 港口的分类 • 1、基本港 • 2、非基本港 • 3、按用途分类 • （1）河口港 • （2）海港 • （3）河港
机场
• 机场是供飞机起飞、着陆、停驻、维护、补充营养 及组织飞行保障活动所用的场所。机场主要有飞行 区、航站区及进出机场的地面交通系统构成。
• 1、飞行区是机场内用于飞机起飞、着陆和滑行的 区域,通常还包括用于飞机起降的空域在内。飞行区 由跑道系统、滑行道系统和机场净空区构成。相应 设施有:目视助航设施、通信 导航设施、空中交通 管制设施以及航空气象设施。
国际物流系统的运作模式
国际物流系统的要素
• 一、物流系统的一般要素 • 1、劳动者要素 • 2、资金要素 • 3、物的要素
国际物流系统的要素
• 二、 物流系统的功能要素 • 1、包装功能要素 • 2、装卸功能要素 • 3、运输功能要素 • 4、 保管功能要素 • 5、流通加工功能要素 • 6、配送功能要素
保税区
• 保税区亦称保税仓库区。这是一国海关设 置的或经海关批准注册、受海关监督和管 理的可以较长时间存储商品的区域。是经 国务院批准设立的、海关实施特殊监管的 经济区域，是我国目前开放度和自由度最 大的经济区域
02第二章物流系统
第二节 物流系统的构成
三、物流的系统性
1、物流本身是一个系统；
2、物流各环节之间相互联系、相互制约，如果只 重视一个方面，忽略另一方面，就会产生不协调。
3、物流管理和物流技术本身也要求统一性和整体 性。
4、物流外围条件的系统要求。
物流并不是某一个环节的概念，而是一个系统 性的概念。
第二节 物流系统的构成
一、物流系统评价的目的
常用的评价方法是系统的价值分析。 系统的价值是系统的功能与所支付费用之间的 比例关系，用公式可以表示如下： 价值（value）＝功能（function）／费用（cost） 简记为：V＝F／C
第三节 物流系统评价
二、物流系统评价的原则
1、要保证评价的客观性
评价的目的是为了决策，因此，评价的质 量影响着决策的正确性。也就是说，必须保证 评价的客观性。
第三节 物流系统评价
一、物流系统评价的目的
物流系统评价是指从技术和经济两个方面对建立 物流系统的各种方案进行评价，并从中选择出技术上 先进可行、经济上合理的最优系统方案的过程。
物流系统评价的目的就是，在技术上可行的前提 下，从系统功能、目标、要求和费用方面，对系统进 行分析和评价，考核其满足程度，借以发现问题，提 出改进措施，经过修改后建立或改进物流系统的最优 方案，为决策提供科学依据。
①时间的正确性，常见的指标有对订单的反应时间、 发货故障平均处理时间等。
②数量的正确性，常见的指标有采购计划完成率、 供应计划完成率、供货率等。
③工作的完善性，常见的指标有对客户问讯的响应 率、用户特殊送货要求满足率、售后服务的完善性。
三、物流系统评价指标体系
（二）物流系统评价指标体系的建立 建立物流系统及其子系统的评价指标体系，可
第二章物流系统及其构成
．仓储是“对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制地活动. ( )．航空运输是现代物流系统中最优地一种运输方式. ( )．水路运输是成本最低、但运输速度最慢地运输方式. ( )．物流系统中库存量越大，库存费用越高，物流服务水平就越高，物流系统最优.( )．物流系统化地目标简称为，即服务性、快捷性、安全性、有效地利用面积和空间、规模适当化、库存控制. ( )文档来自于网络搜索．包装材料地选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业地进行. ( )文档来自于网络搜索．按包装功能可分为工业包装和商业包装.工业包装也称为运输包装，其目地是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品地完好. ( )文档来自于网络搜索．流通加工是销售物流中增加附加价值地活动，是一项具有广泛发展前景地工作.( )．从物流业务分析中，可以看出在物流业务中地包装业属于低投资、低成本、高收入地行业. ( )文档来自于网络搜索．物流和商流是物资流通地组成部分，二者结合才能有效地实现物资流通过程. ( )．物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化地特点. ( )．按物流活动地空间范围可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流.( )．系统是由两个或两个以上要素构成地具有特定功能地有机整体. ( )．任何一个系统都是具有输入，处理和输出地系统. ( )．物流系统是具有一定结构和功能地有机整体. ( )．系统工程就是研究系统工程地技术.其主要目地是要在改造系统这一工程过程中，按照要达到地目标，采用最优化方法，以期使目标达到最佳值. ( )文档来自于网络搜索．物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成地，这些环节也称为物流地子系统. ( )文档来自于网络搜索．不仅物流服务和物流成本间存在制约关系，而且构成物流服务子系统功能之间也存在约束关系. ( )文档来自于网络搜索．物流系统中存在着各种制约关系，这种制约关系也称为二律背反原理. ( )．物流系统分析地目地在于通过对物流系统中地各种替代方案地指标分析，得出决策者形成正确判断所必需地资料和信息，以便获得最优地物流系统方案. ( )文档来自于网络搜索．物流系统分析地特点是运用定性和定量分析方法，给予决策者以价值判断，以求得有利地决策. ( )文档来自于网络搜索．运输是现代物流中地一个最重要地子系统，因此运输实际上就是物流. ( )．装卸搬运是一种伴生性地物流活动，它本身不具有明确地价值. ( )．装卸搬运是衔接仓储和运输地桥梁和纽带. ( )．装卸搬运虽不创造产品地价值，但却是在物流成本中占有相当大地费用.( )．装卸搬运是提高物流系统效率地关键，物流地机械化和自动化水平很大程度上取决于装卸搬运地机械化和自动化水平. ( )文档来自于网络搜索．生产加工和流通加工都是创造商品地价值，只是前者是在生产过程中，而后者是在流通过程中. ( )文档来自于网络搜索．共同配送就是指在一定地区域内，为使物流合理化，对有若干个定期需求地货主，共同要求某一个卡车运输企业，利用同一个运输系统完成地配送. ( )文档来自于网络搜索．物流信息在物流系统中起到神经中枢地作用. ( )．按物流信息地来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息. ( )．下列选项中不是物流系统分析特点地是( ).．以整体为目标．运用定量方法. 以子系统最优为目标 . 以特定问题为对象．下列选项中不属于装卸搬运合理化原则地是( ).. 消除无效搬运．提高搬运活性. 尽量采用人工作业．采用集装单元化作业．仓储是物资流通中不可缺少地环节，这是因为( ).．仓储是物流中地支柱环节．仓储是物资流通必然产生地形式. 仓储是解决社会分工中产品地生产与消费之间时间差异地惟一途径．仓储具有蓄水池地功能．在运输中有一个要素不是运输部门所能掌握地，即不能被运输部门支配与选择地.这个要素是( ).文档来自于网络搜索. 劳动者．劳动手段. 劳动对象．时间与空间．下列表述中不属于物流信息特点地是( ).．物流信息种类多．物流信息动态性强. 物流信息对提高经济效益起着非常重要地作用．物流信息量大、分布广．下列关于物流信息系统说法不正确地是( ).．完善地物流信息系统应该为物流企业提供物流系统管理和运作地有关“平台”．按垂直方向，物流信息系统可以划分为个层次，即管理层、控制层和作业层. 一个完善地物流信息系统应具有数据层、业务层、运用层、控制层和计划层．物流信息系统按系统地功能性质分类可以分为操作型系统和单机系统(三)多选题．下列选项中，哪些属于物流系统设计中地基本数据(即物流系统设计有关基本数据地要素( ).文档来自于网络搜索. 商品地种类、品目等．运输. 商品地数量．物流成本．时间．物流系统中存在地制约关系有( ).．物流服务和物流成本间存在制约关系．构成物流服务子系统功能之间存在约束关系. 构成物流成本地各个环节费用之间也存在相互制约关系．各个系统地功能和所耗费用之间也存在二律背反关系．物流服务和物流成本之间是一种非制约关系．作为物流系统服务性地衡量标准正确地是( ).．对用户地订货能很快地进行配送．接受用户订货时商品地缺货率低. 在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少．保管中变质、丢失、破损现象少．装卸搬运功能满足运送和保管地要求．下列属于运输合理化地途径和方法地是( ).. 运输网络地合理配置．选择最佳地运输方式. 提高运行效率．推进共同运输．采用各种现代运输方法．仓库具有地功能是( ).．储存和保管地功能．调节供需地功能. 调节货物运输能力地功能．配送和流通加工地功能 . 装卸搬运地功能．物流信息系统地基本功能可归纳为：( ).．物流业务信息分析．物流信息采集和录入. 物流信息地存储及处理. 物流信息地传输与输出. 物流成本核算分析功能．装卸搬运作业地构成主要有( ).. 堆放拆垛作业．分拣、配货作业. 搬送、移送作业．贴标签、拴卡片、分装等其他作业．按配送组织者分类，下列属于这类分类地是( ).．企业内部配送．企业之间地配送. 企业对消费者地配送．定量配送．准时配送(四)简答题·．简述物流系统分析地特点?答：物流系统分析地特点是以整体为目标、以特定问题为对象、运用定量方法、凭借价值判断.．何谓流通加工?其目地是什么?答：流通加工是指物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业地总称.流通加工地主要目地是方便运输、方便用户、便于综合利用.文档来自于网络搜索．简述运输合理化地途径和方法?答：运输合理化地途径和方法是运输网络合理配置、选择最佳运输方式、提高运行效率、推进共同运输、实行高效运输方式.文档来自于网络搜索．物流信息系统有哪些基本功能?答：物流信息系统地基本功能是数据地收集和录入、信息地存储、信息地传输、信息地处理、信息地输出.。
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产出 客户服务 企业效益 竞争优势
2013-7-16
首都师范大学科德学院
28
三、物流系统性要求的理由
从保证为客户服务质量的角度来 谈 从物流七大环节的作业效率来谈 从物流各环节的技术水平方面看 问题
首都师范大学科德学院
2013-7-16
29
四、物流系统的特征
复杂性（对象、设施、关系、 与外部环境的关系）-效益背 反学说 动态性 广泛性
一、物流系统的总统框架 物流系统的概念：指由各个相 关要素有机结合而成的，提供 高质量的物流任务的一个整体。
2013-7-16
首都师范大学科德学院
10
物流系统总体框架
需求
资源
管理
服务 物流管理系统
获 取 使 用
物流硬件系统
使 用 指 挥
效益
物流作业系统
获取
物流信息系统
2013-7-16
首都师范大学科德学院
第二章 物流系统
学习目标 内容介绍 案例分析 课后思考
2013-7-16 首都师范大学科德学院 1
学习目标
了解系统的定义和系统的特征 掌握物流系统的定义和物流系统 的构成 阐述物流系统性要求的理由 掌握物流网络的概念与构成
2013-7-16 首都师范大学科德学院 2
主要内容
2013-7-16 首都师范大学科德学院 31
举例
1）库存成本降低，运输成本就要 提高 2）包装成本降低，搬运或运输成 本就可能要提高 因此，要实现物流合理化，即要总 成本最小，即物流系统化。
2013-7-16 首都师范大学科德学院 32
补充：物流系统化－“5S”
服务性（service），在为用户 服务方面要求做到无缺货、无货 物损伤和丢失等现象，且费用便 宜 快捷性（speed），要求把货物 按照用户指定的地点和时间迅速 送到
对称系统：计算机、手机等 偏进货型系统：汽车制造业、轮船制 造业、飞机制造业、零售业等 偏出货型系统：化工企业，如食用油 制造企业 逆向系统：次品、退货、回收物品等
首都师范大学科德学院
2013-7-16
37
第三节 物流系统评价
一、物流系统评价
在技术可行的前提下，从系统功能、 目标、要求和费用方面，对系统进行 分析和评价，考核其满足程度，借以 发现问题，提出改进措施，经过修改 后建立或改进物流系统的最优方案， 为决策提供科学依据。
5
一、系统的定义
系统是指由相互联系、相互 作用的要素（部分）组成的具 有一定结构和功能的有机整体。
2013-7-16
首都师范大学科德学院
6
二、系统的一般模式
限 制 输入 干 扰 输出
转换处理
环境 反馈 环境
2013-7-16
首都师范大学科德学院
7
三、系统的特征
集合性 相关性 目的性 动态性 环境适应性
2013-7-16 首都师范大学科德学院 38
系统价值分析法
系统的价值是系统功能与所支 付费用之间的比例关系。公式 为:
价值（Value)=功能（Function)/费用（Cost) (V=F/C)
2013-7-16
首都师范大学科德学院
39
二、物流系统评价的原则
要保证评价的客观性 要保证评价的整体性 要坚持可比性和可操作性 在定性分析的基础上坚持量化 原则
系 统 与 系 统 工 程
系统的形成应具备三个条件：有两个或以上因素；各要 素之间相互联系，使系统保持相对稳定；具有一定的结 构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定的功能
干 扰
系统模式
系统特征
输入
转换处理
环境
输出
P24
系统工程
2013-7-16
首都师范大学科德学院
就是研究系统工程技术，目的就是要在改造系统这一工 程过程中，按照要达到的目标，采用最优化方法，以期 使目标达到最价值。也就是说，从系统的观点出发，跨 学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种关 系问题P26
2013-7-16 首都师范大学科德学院 34
补充：物流系统的分类
从进货和出货物流的要求不同，企 业物流系统分为四种类型：
对称系统
偏进货系统 逆向系统
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偏出货系统
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思考
日常生活中企业物流系统分别属于 哪种物流系统？
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举例
用 户 用 户 用 户 用 户 用 户 用 户 用 户 用 户 大 户
小于 350 km
汽运配送 8小时内到货
物流运输成本65%左右 物流仓储成本35%左右
（中国环境） 覆盖城市350以上
平均订单量3立方米左右
三、三个层次的物流结点
物流基地
物流中心
配送中心
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管 理 活 动
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（四）物流信息系统
物流 信息 系统 的层 次结构
战略 规划
决策分析 管理控制 业务处理
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物流信息系统的功能结构图
原始信息
运 仓 订 库 财 统
输
管 理
储
管 理
单
处 理
存
控 制
务
管 理
计
分 析
各类报表
分析结果
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三、物流系统评价指标体系
（一）物流系统评价指标体系的 组成 1、物流生产率指标 2、物流质量
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（二）物流系统评价指标体系的建立
三 步 骤
建立物流系统的目标体系
根据目标体系确定评价指标体系
考虑各评价对象的影响因素
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二、物流系统的功能
输入 输出 处理（转化） 限制、干扰 反馈
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系统转换处理 输入 ① 原材料、设备 ② 劳动力 ③ 能源 ④ 资金 ⑤ 信息等
① 物流设备与设施
输出 ① 物品位移 ② 各种劳务或产品 ③ 空间、时间效用 ④ 信息情报 ⑤ 优质服务
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（一）物流基地
含义：集约了多种物流设施，起到 综合功能和指挥、基础作用的特大 型物流结点。
2013-7-外知识链接：北京 的物流基地有几个？
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北京的物流基地情况
现在北京已拥有空港、通州马驹桥和房山 良乡三大物流基地及一批物流中心和配送 中心。 未来北京将分别在六环、五环和四环附近 规划建设物流基地、物流中心和配送中心， 形成由远及近协调发展的物流空间布局。 平谷马坊将建设京城第四大物流基地。
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“效益背反”学说
物流的各项活动（运输、保管、搬运、 包装、流通加工）之间存在“效益背 反”（Trade off） 所谓“效益背反”是指“对于同一资 源（例如成本）的两个方面处于相互 矛盾的关系之中，想要较多地达到其 中一个方面的目的，必然使另一方面 的目的受到部分损失”。
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（一）物流硬件系统
基础设施（公、铁、航、港等） 运输工具 物流中心（仓库、货架、托盘 等）
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首都国际机场
捷运系统，简称APM（Auto People Mover System），是一套无人驾驶的全自动旅客运 输系统。首都机场为了满足2008年北京奥运 会和日益增长的旅客流量需求在T3航站楼A 座，B座和C座之间修建了该系统。捷运系 统采用加拿大庞巴迪公司的设计方案，曾成 功应用于美国亚特兰大、西班牙马德里等国 际主要枢纽航空港，是安全快捷、绿色环保、 技术含量高的现代化运输方式。
② 物流过程各环节 的各种作业活动 和加工处理 ③ 信息处理
④ 物流管理活动
反馈
物流系统模式图
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总结
输入：人的资源、物的资源、 财务资源和信息资源 输出：客户服务、企业效益、 竞争优势
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总结
投入 人力资源 物质资源 财务资源 信息资源
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（二）物流作业系统
物流作业系统模式图
资源、信息
运输 储存 配送
包装
装卸搬运
流通加工
物流服务
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（三）物流管理系统
物流管理系统模式图
信息 管 理 组 织
规 章 制 度
业 务 流 程
评 价 指 标 决策
经 营 活 动
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思考
1）物流的6大功能中谁执行的是运 动使命？ 2）处于停顿状态的结点上可以实 施物流哪些功能？
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物流网络的经营模型（3级）
NDC (National Distribution Center) RDC (Regional Distribution
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无可比拟的优点
由于磁悬浮列车是轨道上行驶，导轨与机车之 间不存在任何实际的接触，成为“无轮”状态， 故其几乎没有轮、轨之间的摩擦，时速高达几 百公里 磁悬浮列车可靠性大、维修简便、成本低，其 能源消耗仅是汽车的一半、飞机的四分之一 噪音小，当磁悬浮列车时速达300公里以上时， 噪声只有656分贝，仅相当于一个人大声地说话， 比汽车驶过的声音还小 由于它以电为动力，在轨道沿线不会排放废气， 无污染，是一种名副其实的绿色交通工具。