口腔医院服务流程
儿童口腔科应急预案及处理流程
儿童口腔科应急预案及处理流程儿童口腔科是专门为儿童提供口腔健康服务的科室，由于儿童的特殊性，在诊疗过程中可能会出现各种突发情况。
因此，制定一套完善的应急预案及处理流程对于保障患儿的安全和提高诊疗效率至关重要。
本文将针对儿童口腔科可能出现的突发情况，提出相应的应急预案及处理流程。
一、应急预案1. 意外伤害应急预案（1）发生意外伤害时，立即停止相关治疗，根据患儿伤情进行初步评估。
（2）如有出血，立即采取止血措施，如使用纱布、棉球等压迫止血。
（3）如有骨折、脱臼等情况，立即通知家长，并协助家长将患儿送往医院进一步治疗。
（4）及时上报事故情况，填写事故报告，并根据医院相关规定进行处理。
2. 过敏反应应急预案（1）如患儿出现过敏反应，立即停止相关治疗，并询问家长患儿是否有药物、食物等过敏史。
（2）根据过敏反应的严重程度，采取相应的急救措施，如使用抗过敏药物、吸氧等。
（3）通知家长，并协助家长将患儿送往医院进一步治疗。
（4）及时上报过敏反应情况，填写事故报告，并根据医院相关规定进行处理。
3. 突发疾病应急预案（1）如患儿在诊疗过程中突发疾病，立即停止相关治疗，并通知家长。
（2）根据疾病情况，采取相应的急救措施，如心肺复苏、使用急救药物等。
（3）通知相关科室，请求协助救治，并协助家长将患儿送往医院进一步治疗。
（4）及时上报突发疾病情况，填写事故报告，并根据医院相关规定进行处理。
二、处理流程1. 患儿就诊流程（1）家长陪同患儿就诊，填写病历资料。
（2）医生对患儿进行口腔检查，制定治疗方案。
（3）告知家长治疗方案及相关注意事项。
（4）按照治疗方案进行治疗，家长陪同患儿。
（5）治疗结束后，医生对患儿进行复查，确认治疗效果。
（6）家长领取治疗费用收据，预约下次就诊时间。
2. 患儿突发情况处理流程（1）发生突发情况时，立即停止相关治疗，并通知家长。
（2）根据突发情况，采取相应的急救措施。
（3）通知相关科室，请求协助救治。
五官科规章制度
五官科规章制度I. 引言五官科是医学领域中专注于眼、耳、鼻、口腔等五官相关疾病诊疗的科室。
为了确保医疗服务的质量和安全性，以及医务人员的职业素养和行为规范，五官科必须建立适当的规章制度。
本文将探讨五官科的规章制度，并提出一些建议以完善这些制度。
II. 专科服务范围和权责五官科的服务范围涵盖眼科、耳鼻喉科和口腔科。
医务人员需要具备相关的专业知识和技能，并按照相关法律法规和医院的规定履行职责。
具体的服务内容包括但不限于以下几个方面：1. 眼科服务：视力检查、眼镜配备、眼病诊断和治疗、眼部手术等。
2. 耳鼻喉科服务：听力检查、耳鼻喉疾病诊断和治疗、鼻窦镜检查等。
3. 口腔科服务：口腔检查、牙齿矫正、口腔疾病治疗、口腔手术等。
III. 医疗服务流程为了确保医疗服务的顺利进行和高质量的诊疗结果，五官科需要建立适当的医疗服务流程。
以下是可能的流程示例：1. 患者就诊登记：患者到达五官科门诊后，由前台工作人员进行初步登记，获取患者基本信息和疾病描述。
2. 专科医师初诊：患者交由专科医师进行初步诊断和治疗方案制定。
医师应向患者详细解释疾病情况，并提供必要的医疗建议。
3. 辅助检查：根据具体病情，医师可能要求进行进一步的辅助检查，如眼底检查、听力测试、X光、CT扫描等。
4. 诊疗计划制定：根据初步诊断和辅助检查结果，医师制定详细的诊疗计划，并告知患者。
5. 手术安排（如适用）：如果患者需要手术治疗，医师将与患者协商手术时间，并准备相应的手术材料和设备。
6. 诊疗过程记录：医务人员应详细记录患者的诊疗过程、医嘱、用药情况等，并确保记录的准确性和完整性。
7. 问诊和随访：医师应根据患者的病情需要进行问诊和随访，以及提供必要的术后护理指导。
IV. 医疗设备维护和安全管理五官科的规章制度还应包括医疗设备的维护和安全管理。
以下是可能的要求：1. 设备维护：医务人员应定期检查和维护五官科使用的医疗设备，包括眼底摄影机、电子耳镜、激光手术设备等。
口腔科医生工作制度
口腔科医生工作制度口腔科工作制度一、工作人员进入治疗室必须穿工作服、戴口罩，无关人员不得进入治疗室。
二、凡接触病人伤口和血液的高危器材,如:手机、车针、扩大针、拔牙钳、挺子、凿子、手术刀、牙周刮治器、洁牙器、敷料、根管器械等每人用后均采用高压灭菌。
三、进行各项口腔治疗手术前，应用肥皂、流水洗手或用%过氧乙酸等消毒液浸泡1-2分钟，必须时加戴无菌手套或指套。
手术时必须戴无菌手套。
四、进行各种治疗操作时，必须思想集中，严肃认真，严格执行操作规程。
五、每日工作完毕后，用500mg/L的含氯消毒液擦洗各种物表和地面，每日用紫外线或三氧机空气消毒1—2次，时间为1小时。
六、门诊所有设备、器械，须经常检查、加油、保养，并定期清点，防止损坏或遗失。
七、经常保持室内整洁，每日治疗通风30分钟以上，紫外线空气消毒。
八、清洁牙科椅应在治疗前、后进行，治疗中不得进行。
清洁地面应先拖后扫。
九、注射麻醉剂前，应首先询问患者有无过敏史，并按常规要求作过敏试验。
十、下班前应搜检各诊室及技术室，并切断水、电总开关，制止意外发生。
口腔科医生岗位职责1、遵守学校及校医院制定的各项规章制度，完成上级交办的各项任务。
2、对病人热情接待，认真检查，精心治疗。
3、研究和掌握有效的表达方式，加强与病人的相同，掌握病人的心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。
4、全面检查病人的口腔情况。
5、具体制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，保证病人充分理解和同意。
6、对每一项治疗内容的收费标准都要正确无误地通知病人，并协助病人制定支付计划。
7、在病历上将现病史、口腔检查情况、治疗计划、收费情况全部记录下来。
8、每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。
病人如有不同意见。
必须记录在病历上。
9、所有治疗都必须保证病人在无痛或将痛苦降低到最低限度下进行。
10、规范具体地书写病历和处方。
口腔科管理管理制度范本(5篇)
口腔科管理管理制度范本第一章总则第一条为规范口腔科的内部管理，提高医疗服务质量和效率，保障医务人员和患者的权益，特制定本管理制度。
第二条口腔科是医院的临床医疗部门，主要提供口腔领域的医疗服务。
第三条口腔科实行科室负责制，科主任负责本科室的全面工作。
第四条口腔科医务人员应遵循医德医风，秉承以患者为中心的理念，提供优质、安全、有效的医疗服务。
第五条口腔科医务人员应保护患者隐私，对患者自述的病情和个人信息进行保密。
第二章组织架构第六条口腔科的组织架构如下：口腔科└──科主任└──副主任└──主治医师└──住院医师└──护士第三章工作职责第七条口腔科主任有权利和责任组织、协调、指导本科室的各项工作，具体职责如下：（一）遵守国家法律、法规以及医院的规章制度，推动科室的正常运行。
（二）制定科室的工作计划和年度目标，并组织实施。
（三）负责科室的人员招聘、培训和考核等工作。
（四）组织协调科室与其他部门之间的合作和协作，确保工作的顺利进行。
（五）负责科室医疗设备的维护和更新，确保设备的正常运转。
第八条口腔科副主任协助科主任进行科室的管理工作，具体职责如下：（一）协助科主任处理本科室的日常事务，并负责工作计划的执行。
（二）负责科室医疗质量管理，推动医疗服务质量的持续改进。
（三）分管科室的特定工作，如护理管理、器械管理等。
第九条口腔科主治医师是临床业务骨干，在本科室担负重要的诊疗任务和科研工作。
第十条口腔科住院医师是临床业务的实习医生，承担病历记录、初步诊断、治疗方案的制定等工作。
第十一条口腔科护士负责协助医生进行诊疗及护理工作，确保医疗服务的顺利进行。
第四章工作流程第十二条口腔科的工作流程遵循以下步骤：（一）接诊：患者到达口腔科后，由接诊人员登记患者基本信息并安排就诊。
（二）初诊：医生与患者进行初步沟通和询问，了解病情，并进行初步检查和诊断。
（三）检查：根据初诊结果，医生进行必要的检查，如口腔X 光、CT、口腔内窥镜检查等。
口腔诊所存在的问题
口腔诊所存在的问题引言口腔诊所是提供口腔保健和治疗服务的重要机构。
然而，随着社会的发展和人们对口腔健康的重视程度不断提升，口腔诊所也面临着一系列的问题。
本文将深入探讨口腔诊所存在的问题，并提出相应的解决方案，以期改善口腔诊所的服务质量和运营效率。
口腔诊所问题一：服务流程繁琐1.分诊流程–分诊台设立不合理，导致患者排队时间过长。
–分诊人员对患者进行初步问诊不够细致，容易导致病情漏诊或误诊。
2.预约挂号流程–预约挂号流程复杂，需要患者多次确认信息，浪费时间。
–挂号系统不稳定，无法保证挂号的准确性和及时性。
3.候诊流程–病人候诊时间长，导致病人等待时间过长。
–候诊区域拥挤、嘈杂，给患者造成不良体验。
解决方案： 1. 重新规划分诊台的位置和数量，增加分诊台的数量以缩短患者排队时间。
2. 培训分诊人员更加细致认真地进行初步问诊，确保病情能够被准确诊断。
3. 优化预约挂号流程，简化确认信息的步骤，确保挂号过程快捷高效。
4. 更新挂号系统，提高系统的稳定性，确保挂号的准确性和实时性。
5. 加大候诊区域的面积，合理布局候诊椅和走道，改善患者的候诊环境。
6. 增加候诊区域的娱乐设施，如电视、杂志等，缓解患者的焦虑和倦怠感。
口腔诊所问题二：医疗设备老旧1.X光机设备老旧–X光机的技术水平滞后，无法满足现代诊疗的需求。
–X光机的故障率高，维修困难，影响正常的医疗服务。
2.治疗设备陈旧–口腔治疗设备落后，无法提供先进的治疗手段。
–治疗设备的使用寿命较短，经常需要更换或修理。
解决方案： 1. 更新X光机设备，引进先进的数字化口腔X光设备，提高影像质量和诊断能力，并减少辐射对患者的伤害。
2. 定期维护和保养医疗设备，延长设备的使用寿命，减少维修和更换的次数。
3. 加强对医疗设备的培训，确保医生和技术人员能够熟练操作和维修设备。
口腔诊所问题三：医疗服务质量低下1.医生技术水平参差不齐–口腔诊所医生的专业水平参差不齐，影响了诊疗的质量和效果。
口腔专科医院开展优质服务的措施与方法
口腔专科医院开展优质服务的措施与方法1.确保优质服务的重要性#口腔专科医院提供的服务对患者的健康和幸福起着至关重要的作用，因此确保优质服务的重要性不言而喻。
口腔专科医院要通过科技创新，不断提高服务水平，才能让更多人受益。
2.改善医护人员专业技能#口腔专科医院要提供优质服务，必须首先确保医院的医护人员具备良好的专业技能。
口腔专科医院应加强医护人员的培训和转化，开展技术培训和技能提升课程，督促医护人员持续积极学习，以保证他们提供的服务的品质。
3.精心设计服务流程#口腔专科医院要为患者提供优质的服务，必须精心设计和完善服务流程。
医院可以在整个服务流程中加入病人咨询，以确保每位病人在接受治疗期间都受到十分周到的照顾，从而提高服务质量。
4.完善医院环境#环境的作用不容忽视，特别是在口腔专科医院，服务只能让患者感到最放心、最安心的时候，才能完全发挥出工作的最高效率。
口腔专科医院应该注重室内的整洁和环境的美观，并为患者们提供舒适的就诊环境，让每个人有宾至如归的感觉。
5.构建完善的技术设施#为了确保口腔专科医院提供优质服务，必须建立完善的技术设施和医疗设备。
口腔专科医院要根据具体情况把握有限的财政资源，及时补充诊疗设备和更新设备，以确保提供的疗程合乎规范。
6.改进患者服务满意度#口腔专科医院的服务满意度有何实质性的提高，往往取决于口腔专科医院患者中心的服务态度是否有改善，患者服务团队是否有更多的投入，以及患者对服务的态度和反馈等等。
口腔专科医院应加强培训，注重患者的服务，不断改进服务满意度。
7.提供额外的增值服务#口腔专科医院除了提供正常的医疗服务之外，还可以提供一些额外的增值服务，以增强患者体验，提高满意度。
比如鼓励患者参加科普活动，提供免费的种植牙护理，开设代表性的护理诊所，提供有针对性的定制服务等等。
总而言之，口腔专科医院要想提供优质服务，必须从多个方面入手，确保医护人员具备良好的专业技能，完善服务流程，优化室内环境，构建完善的技术设施，改进患者满意度，提供额外的增值服务等等。
口腔护士服务管理制度范本
一、总则为了提高口腔护理服务质量，保障患者安全，规范口腔护士的日常工作行为，特制定本制度。
二、职责与权限1. 口腔护士应具备良好的职业道德和敬业精神，严格遵守国家法律法规、医院规章制度及本制度。
2. 口腔护士负责对患者进行口腔护理，协助医生进行口腔诊疗操作，确保患者口腔健康。
3. 口腔护士应具备以下权限：（1）对患者的口腔状况进行评估，提出护理建议；（2）执行医嘱，进行口腔护理操作；（3）对口腔器械进行清洗、消毒、灭菌；（4）对患者进行口腔健康教育；（5）参与口腔护理相关培训及考核。
三、工作要求1. 仪表仪容（1）口腔护士应保持仪容整洁，穿着统一的工作服；（2）佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
2. 护理操作（1）严格执行无菌操作原则，防止交叉感染；（2）熟练掌握口腔护理操作技能，确保操作准确、规范；（3）对患者进行口腔护理时，注意观察患者反应，确保患者安全。
3. 沟通协调（1）与医生、护士、患者及家属保持良好沟通，了解患者需求，提供优质服务；（2）主动参与团队协作，提高工作效率。
4. 口腔器械管理（1）严格执行口腔器械清洗、消毒、灭菌流程；（2）定期检查口腔器械，确保器械完好、无锈蚀；（3）做好口腔器械的保养和维护工作。
5. 口腔健康教育（1）向患者普及口腔健康知识，提高患者口腔保健意识；（2）指导患者正确刷牙、使用牙线等口腔保健方法。
四、考核与奖惩1. 定期对口腔护士进行业务知识和技能考核，考核成绩作为评优评先的重要依据。
2. 对表现优秀的口腔护士给予表彰和奖励，对违反本制度的行为进行批评教育或处罚。
五、附则1. 本制度由医院护理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
六、具体实施1. 口腔护士应按照本制度规定，认真履行职责，提高口腔护理服务质量。
2. 医院应定期对口腔护理工作进行监督检查，确保本制度得到有效执行。
3. 口腔护士应积极参加培训，提高自身业务水平，为患者提供优质服务。
4. 医院应关心口腔护士的工作和生活，为口腔护士创造良好的工作环境。
口腔科规章制度
口腔门诊规章制度目录一、口腔门诊工作制度二、科室员工沟通协调工作制度三、口腔医务人员医德规范四、口腔全程优质服务制度五、门诊健康教育六、口腔科绿色通道就诊制度七、口腔医患沟通工作制度八、口腔感染控制业务学习制度九、医院感染在职教育与培训制度十、医院职工培训制度十一、患者知情同意告知制度十二、口腔科感染管理制度1、口腔门诊医院感染管理制度2、标准预防防护制度3、医务人员手卫生制度4、已知传染病患者防护制度5、医护人员职业暴露处理及报告制度6、口腔专科消耗性材料的感染控制制度7、重复使用器械的感染控制管理制度8、口腔诊疗器械维护和保养制度9、口腔模型室规章管理制度10、化学消毒液监测制度11、口腔卫生保洁制度12、诊疗室环境日清洁、消毒常规13、牙科手机清洗、消毒与灭菌操作指引14、超声波洁牙手机的清洗、消毒和灭菌的操作指引15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引16、口腔科可重复使用器械清洗、消毒与灭菌操作指引17、模型消毒操作指引18、义齿修整抛光消毒操作指引19、印模托盘消毒操作流程20、独立水源式牙椅供水管道的清洁、消毒养护操作指引21、牙椅排水管道的清洁、消毒操作指引22、防止手套交叉污染的方法23、医疗废物内部分类、收集、处置、转运制度24、医疗废物处理工作指引25、口腔消毒管理责任制一、口腔门诊工作制度１．口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作，门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。
各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导.2．严格遵守《医院员工守则》；遵纪守法爱岗敬业，坚守服务承诺信条.3．科主任组织科室人员学习以提高业务水平；开展新技术、新业务;督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量.4．严格遵守上下班时间，不迟到早退.做好班前准备，准时开诊,工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假，对迟到早退人员按医院相关规定处理。
5．严格执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错事故。
口腔医院会诊制度
口腔医院会诊制度口腔医院作为提供口腔医疗服务的专业机构，为了提高诊疗质量、提供更好的医疗服务，常常采用会诊制度，即多个医生共同讨论、研究患者病情，提供最佳的治疗方案。
本文将介绍口腔医院会诊制度的重要性、流程及效果。
一、会诊制度的重要性会诊制度在口腔医院中起着重要的作用。
首先，会诊可以集思广益，充分发挥多个专业医生的经验和智慧，避免片面主观判断。
其次，会诊可以有效提高诊断和治疗的准确性。
不同医生之间可以相互交流、碰撞观点，确保患者的疾病得到全面、准确的评估，从而制定出最佳的治疗方案。
此外，会诊还有助于提高医生的专业水平和学术素养，促进医疗团队合作与交流。
二、会诊流程1. 患者接诊：患者首先向口腔医院寻求医疗服务，医生通过初步检查和询问病史等方式获取患者病情信息。
2. 单科诊断：医生单独对患者进行诊断和治疗，根据自己的专业知识和经验，制定初步治疗方案。
3. 会诊申请：如果患者的病情特殊、复杂，或者需要多个专科协同治疗，医生将向医院提出会诊申请。
4. 会诊协调：医院会诊协调人员根据患者的情况，邀请相关专家参与会诊，并安排会诊时间、地点等事宜。
5. 会诊讨论：会诊专家在指定的时间和地点进行会谈，医生们针对患者的病情进行研究和讨论，不同意见进行交流、博弈，最终达成共识。
6. 会诊报告：会诊专家根据讨论的结果，撰写会诊报告。
报告应包含患者的病情概况、诊断意见、治疗方案、注意事项等内容。
7. 会诊反馈：会诊报告交由主治医生，主治医生根据会诊意见，制定患者的综合治疗方案，并与患者进行沟通、解释。
8. 综合治疗：主治医生按照会诊意见，综合考虑患者的实际情况，制定最终的治疗方案，并进行治疗和随访。
三、会诊的效果会诊制度的实施对于提高口腔医院的医疗质量和服务水平具有积极的影响。
首先，会诊可以避免误诊和漏诊的情况发生，提高诊断的准确性和全面性。
其次，会诊有助于提高医生的专业素养和综合能力，促进医疗团队合作和学术交流。
此外，会诊还可以增强患者的信心和满意度，提高医疗机构的口碑和声誉。
口腔医院规章制度(四篇)
口腔医院规章制度1. 遵守医疗伦理，尊重患者的隐私和权益。
2. 医院内禁止吸烟，保持良好的卫生环境。
3. 医院内禁止大声喧哗，保持安静的就诊环境。
4. 就诊时请按序等待，请不要插队。
5. 遵守诊疗时间，准时就诊，不得私自更改预约时间。
6. 遵守医嘱，按时按量进行治疗，不得自行更改或停止用药。
7. 就诊时请配合医生和护士的操作，服从治疗。
8. 就诊时请携带有效的身份证件和医疗保险证明。
9. 禁止携带危险物品进入医院。
10. 患者应当自觉遵守治疗纪律，不得故意损坏医院设施和设备。
11. 医院内禁止随意拍照、录像或散发患者信息。
12. 患者在医院内发现不当行为或不满意的服务，可以向医院相关部门进行投诉和举报。
13. 医院保留对患者进行必要的拒绝服务的权利，如有违反规章制度或恶意扰乱治疗秩序等情况。
14. 医院有权根据需要进行规章制度的修改和更新，患者应关注医院通知和公告。
口腔医院规章制度（二）口腔医院是一个重要的医疗机构，为了确保医院的正常运作和提供高质量的口腔医疗服务，必须建立一套科学、严密的规章制度。
下面是一个关于口腔医院规章制度的____字范文，供参考：第一章总则第一条为了规范口腔医院的管理，提高医疗服务质量，保障患者的合法权益，根据相关法律法规和行业标准，制定本规章制度。
第二条口腔医院是面向全社会提供口腔医疗服务的重要医疗机构，必须依法严格执行规章制度。
第三条口腔医院执行的规章制度适用于全体员工，所有人员都应遵守。
第四条口腔医院应建立健全规章制度的宣传教育机制，使全体员工了解和掌握相关规章制度。
第二章人员管理第五条口腔医院应在职员工中组建管理者，并由医院领导班子批准任命。
管理者应具备相应的专业知识和管理能力。
第六条口腔医院对各级医务人员、护士、行政人员等都会定期进行培训和考核，提高其专业水平和服务能力。
第七条口腔医院应建立健全员工考勤制度，全体员工必须严格按照规定的时间和地点打卡上班。
第八条口腔医院在招聘人员的过程中，必须按照相关法律法规进行，不得进行任何形式的歧视和不公。
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口腔医院服务流程篇一：口腔科护士工作流程口腔科护士工作流程分诊台护士工作流程1) 07:50 按时交接班,整理候诊室卫生;2) 07:55 摆放当日坐诊医生名单,做到心中有数;3) 08:00 按患者就诊先后排好顺序;4) 及时补充物品(如器械盒、口罩、帽子、手套及各种单据)5) 接电话时要用礼貌用语,医生不在时留下患者电话,以便联系;6) 及时与医生沟通,告知患者就诊情况;7) 会诊单交给二线值班医生,白天急诊会诊交由一线医生;8) 如遇特殊情况,及时同主任、护士长沟通;9) 12:00/17:30,关电视、空调，锁好抽屉10) 每月整理一次性器械盒收费条及挂号条,月底总结总数交与护士长。
一次性器械盒收费条及时整理，按收费条数量领取一次性器械盒。
（整箱领取）口内护士工作流程 1) 07：50 更换棉球缸,镊子筒,扩大针等，注明开启时间 2) 07：55 清查口内治疗仪器,包括光固化机、根管测量仪、豌豆成形夹、根管治疗仪、血压计、电切刀及刀头、牙髓活力测定仪、护目镜、面罩等; 3) 08：00 准备当天治疗器械,核对数目，做好登记。
4) 08：05 为医生配备治疗器械药品,做好登记并回收; 5) 11：30/17：00 提前半小时归还污染器械,核对数目做好登记; 6) 11：40/17：20 配备治疗器械,登记数目,加锁保管; 7) 每周一按时检查药品、牙胶尖、树脂、火柴、酒精灯数量, 定期领取，备齐用物，注意节约。
8) 每周四更换吉尔碘消毒剂，双氧水。
9) 每月底与护士长核对本专业材料、设备、器械特诊护士工作流程 1) 07：50 开窗通风, 更换无菌棉球缸, 无菌镊子筒, 无菌小缸,扩大针及玻璃板，注明开启时间。
2) 07：55 清点器械,收回前日消毒器械,核对数目。
3) 08：00 接诊患者，做好门诊登记。
4) 08：05 为医生配备器械药品,做好登记并回收; 5) 11：30/17:00 提前半小时归还污染器械,核对数目做好登记; 6) 11:40/17:20 配备治疗器械,登记数目,加锁保管; 7) 12:00/17:30 关水、电、气,关好门窗. 8) 每周一：按时检查药品、牙胶尖、树脂、火柴、酒精灯数量, 定期领取，备齐用物，注意节约。
9) 每周四更换吉尔碘消毒剂，双氧水。
10)每月底与护士长核对本专业材料、设备、器械。
口外护士工作流程 1) 07：50 开窗通风,更换无菌镊子筒，无菌棉球缸，无菌小缸，注明开启时间，保持浸泡砂轮的75%酒精湿润， 07：55 清点器械, 收回前日消毒器械,核对数目。
3）08：00 检查核对抢救车、急诊用的急救箱内药品数量，并及时补充，物品按要求摆放，吸引器处于应急状态，检查完毕登记签名; 2) 08:05 合理安排患者就诊，做好登记。
协助医生准备手术时用物，术中配合医生给病人诊疗;病人手术结束按院感要求处理医用垃圾，及时冲洗痰盂擦拭牙椅; 3) 11:30/17:00 提前半小时归还污染器械,核对数目做好登记; 4) 11:40/17:20 领取拔牙钳等无菌物品、核对总数，并按灭菌日期的摆放备用; 备齐急救箱，核对用物和器械（持针器和金冠剪各一把牙弓夹板结扎丝明胶海绵绷带弹性绷带胶布等）。
5) 每周一：检查一次性用品，如一次性无菌手套、一次性无菌盘核对总数，并及时补充; 6) 每周四更换吉尔碘消毒剂，双氧水。
7) 每月底与护士长核对本专业材料、设备、器械。
正畸及修复护士工作流程 1) 07:50 更换无菌镊子筒，无菌棉球缸, 无菌小缸，注明开启时间。
2) 07：50 清点修复、正畸器械调拌碗4 个、调刀4 个(大诊室2 个黑色调拌碗,2 个调刀、印模材、超硬石膏.4 号柜内有托槽、保持器片数量、石膏剪、弯金冠剪、垂直距离尺1 个、比色板1 个、颌架、压保持器器械、焊枪、焊煤、银合金焊片、白合金焊片、洗牙机2 个、电热锅1 个、电源插座3 个; 3) 08:00 清点器械,核对数目，做好登记。
4) 08：05 为医生配备器械药品,做好登记并回收; 做好正畸修复模型的取模及模型消毒; 做好修复模型送走及回收时的登记,防止丢失; 5) 11：30/17:00, 提前半小时归还污染器械,核对数目做好登记; 6) 11：40/17:20 配备治疗器械,登记数目,加锁保管; 7) 12:00/17:30 与值班人员交接未治疗完毕的使用器械 8) 每周一：按时检查药品、牙胶尖、树脂、火柴、酒精灯数量, 定期领取，备齐用物，注意节约。
9) 每月底做好正畸材料领取登记,并于月底进行汇总,上交护士长; 与护士长核对本专业材料、设备、器械。
值班护士工作流程 1) 07：30/14:00开诊室门，开窗、通风，打开水、电、气开关安排病人就诊，保持候诊室及诊室整洁。
上班后进入各自工作岗位，履行职责。
2) 12：00/17:30，与各专业护士进行交接，待医生治疗完后，清点物品做好登记，关水电气开关、门窗及排风扇。
口腔科门诊护理工作细则一、工作人员着装符合职业要求，服务热情，文明用语。
二、诊疗室采光、通风良好，布局合理，分区明确，符合医院感染管理规范要求。
三、各诊疗室无菌物品与非无菌物品分别放置，诊疗室台面整洁、用物放置有序、使用方便，并随时保持整洁。
四、口腔专科所有药物、材料等保证质量，存放规范，标识清楚。
五、牙科综合治疗台及诊疗台每日用含氯制剂擦拭，如遇污染随时进行消毒。
六、遵守技术操作常规和无菌操作规程，医护人员在进行口腔治疗操作时应戴口罩、帽子、面罩（或护目镜），各项检查和手术所需用物和器械均要严格消毒。
七、凡是进入组织、血液的牙科器械（手机、牙钻、车针、根管治疗器械、拔牙器械、牙周治疗手术器械等）必须达到灭菌标准，并做到“一人一盘一灭菌”。
八、做好空气、物表、地面及医疗废弃物的消毒与处理，防止和控制医院交叉感染。
发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。
九、建立器械账册、设备档案，专人管理，定期检查、维护和保养，保证安全使用，延长设备寿命。
口腔科护理工作标准（一）分诊护理工作标准 1 衣帽整齐，淡妆上岗，佩戴胸卡，不佩戴首饰，不穿高领毛衣及彩色袜子。
2 保证分诊台及候诊室环境卫生清洁，候诊椅摆放整齐。
3 更换口腔科医师坐诊表，熟知当天一、二线值班医师。
4 遵守服务行为及语言规范，使用文明用语，态度和蔼，微笑服务，不脱岗、使用专业指引手势（四指合并指引）。
对咨询或有疑问的患者提供主动热情服务。
5 熟练掌握口腔专科知识，按专业合理安排好患者就诊，对急诊及离休患者可提前安排就诊。
为患者开具诊疗用一次性器械盘，做好就诊登记，晚上下班前收集口外、特诊、口内、正畸、修复患者数量，向门诊服务台上报当日口腔科患者就诊量。
6 在患者候诊时间，利用宣传页、录像等形式对患者进行卫生宣教，包括就诊流程、拍片位置、注意事项、口腔卫生等知识。
7 电话预约的患者做好登记，并及时通知医师，如有改约至少提前一天通知患者。
（如医师不在，将患者电话登记在患者信息本上）。
医师预约患者复诊，电话通知随访中心，详细报告患者姓名、电话号码、医师姓名、复诊时间、注意事项。
同时，护士做好登记。
如随访中心未预约到患者，护士仍需做好登记并报告医师，另行改约。
8 做好会诊患者登记，包括接到通知时间，需会诊科室、患者主要不适症状。
如为急诊立即通知医师进行床旁会诊。
住院患者前来门诊会诊，通知二线医师诊治患者。
9 对初诊患者详细告知交费窗口、放射科拍片、口腔外科位置，使用文明用语，态度专业指引手势，并将患者带领至医师治疗椅旁。
10 定期整理一次性器械盘收费条，并按基数领取器械盘，月底将医师、护理收费条分类整理并上交护士长。
11 每周一领取收费条、万能单、化验单、帽子、口罩、一次性器械盘等物品。
12 每周二添加洗手液，并定期消毒洗手液瓶。
13 下班前收集第二天医师复诊患者名单，做好登记。
14 负责候诊室电视与照明灯的管理，注意节约。
15 创建无烟医院，做好劝烟工作。
16 患者较多时，及时与医师沟通，做到心中有数。
（二）口内护理工作标准 1 衣帽整齐，淡妆上岗，佩戴胸卡，不佩戴首饰，不穿高领毛衣及彩色袜子。
2 遵守服务行为及语言规范，使用文明用语，态度和蔼，微笑服务，不脱岗、不聊天，使用专业指引手势（四指合并指引）。
维持诊室就诊秩序，注意保护患者隐私。
对咨询或有疑问的患者提供主动热情服务。
3 开窗通风，督促学生用500mg/L84 消毒液擦拭治疗车及牙椅，如遇污染及时消毒。
每日进行终末消毒。
痰盂无痰渍、血渍，治疗车、牙椅无灰尘。
4 严格遵守口腔科消毒管理制度。
镊子筒 4 小时更换一次，棉球缸、小缸、打开棉签、双氧水、扩大针盒、托盘有效期24 小时，生理盐水尽量使用小包装，吉尔碘、CP、FC、木榴油，消毒瓶每周更换2 次。
砂轮下放置酒精纱布，保持潮湿，每日更换。
打开棉签、塑封器械用别针别好，注明开启时间。
5 领取上午口内使用治疗器械，做好登记，注明开启时间。
治疗盒及开启包装的治疗器械有效期为24 小时。
6 每日清点口内器械，保持器械清洁，并处于良好运行状态，中午对光固化机进行充电。
光固化机在使用时用保鲜袋包裹，防止交叉感染，并注意保护导光棒，防止损坏。
7 每日清点光固化材料，确保在有效期内使用，防止丢失，并及时补充材料，以旧换新。
每日清点护目镜数量，给当天上班医师发放护目镜，下班前回收并用500mg/L84 消毒液浸泡或酒精擦拭消毒以备用。
8 每周一有计划请领口内常用材料，并注意保管好材料，保证在有效期内使用。
9 为医师准备好诊治器械、口杯、一次性头套、胸巾、冷光灯开关保护帽、一次性弯盘，需要时配合医师进行调药等操作，注意无菌操作及标准预防。
10 医师操作完毕，按要求对医疗废物进行处理，利器放入利器盒内，防止职业暴露发生。
去除口杯、一次性头套、冷光灯开关保护帽等物品。
准备迎接下一位患者。
11 提前30 分清点、归还污染器械并登记，准备午间门诊治疗器械、（手机、三用枪、调刀、充填器、小刮匙、光敏刀、光固化机及材料）一次性治疗盘、一次性手套与一线中班医师交接并签字。
下午与一线中班医师交接午间门诊治疗器械等物品。
与值班护士交待未使用完器械、用物。
12 领取下午口内使用治疗器械，做好登记。
锁好治疗柜抽屉。
13 节假日值班做好门诊患者就诊登记，安排患者有序就诊。
认真交接治疗器械、光固化机、根管测量仪等物品及器械，做好登记，如遇问题及时沟通。
如未认真交接出现丢失或损坏由接班人负责。
14 做好实习学生带教，指导学生遵守各项技术操作规范及规章制度，尤其加强节假日管理。
（三）修复、正畸护理工作标准 1 衣帽整齐，淡妆上岗，佩戴胸卡，不佩戴首饰，不穿高领毛衣及彩色袜子。