企业家道德与社会责任 PPT课件
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企业的社会责任(1)幻灯片PPT
9
最高道德標準的觀點
主張最高道德標準的原因
法律無法規範完善的企業社會責任
法律形成的時效上延遲 立法過程易受利益團體左右 企業提供片面資訊誤導立法方向
市場機制無法規範企業社會責任
市場失靈（劣幣逐良幣） 消費者的道德偏好不一定會反應在價格上
10
社會慈善(公益)的觀點
社會慈善（公益）觀點認為企業應本諸取之於社 會，用之於社會的精神，從事社會慈善（公益） 活動
3
企業社會責任的緣起(3)
企業有責任解決自身所引發的問題
當企業運作不符合社會利益，而人類又無法有效駕 時，企業存在的必要性就值得探討
以美國恩隆弊案為例
投資人對資本市場喪失信心，此舉終將危及資本市 場運作的根基，導致「資本家終結資本市場」的結局
企業社會責任(Corporate Social Responsibility；CSR)
企業可以不知道他們應該做什麼來促進社會的 福祉，但最起碼企業經營者要明白，哪些事情 將損害社會利益，而這些事情是不應該從事的
「不危害」的觀點，是將企業社會責任界定在最低 的道德標準上
第一個層面
企業所提供的產品或服務，以及在產出這些產品或 服務的過程中，不會造成危害
更高的層次
不僅所提供的產品或勞務不會造成危害，更能夠積 極的避免可能傷害的發生。
Friedman認為，企業最重要的社會責任， 就是追求利潤最大化
利潤倫理(profit ethic)
企業只要追求利潤，就符合社會對於企業的 期望
社會倫理(social ethic)
企業是社會的一份子，應努力成為良善的社 會公民，承擔更多社會責任
7
利潤倫理與社會倫 理的主要理由比較
8
不危害的觀點
最高道德標準的觀點
主張最高道德標準的原因
法律無法規範完善的企業社會責任
法律形成的時效上延遲 立法過程易受利益團體左右 企業提供片面資訊誤導立法方向
市場機制無法規範企業社會責任
市場失靈（劣幣逐良幣） 消費者的道德偏好不一定會反應在價格上
10
社會慈善(公益)的觀點
社會慈善（公益）觀點認為企業應本諸取之於社 會，用之於社會的精神，從事社會慈善（公益） 活動
3
企業社會責任的緣起(3)
企業有責任解決自身所引發的問題
當企業運作不符合社會利益，而人類又無法有效駕 時，企業存在的必要性就值得探討
以美國恩隆弊案為例
投資人對資本市場喪失信心，此舉終將危及資本市 場運作的根基，導致「資本家終結資本市場」的結局
企業社會責任(Corporate Social Responsibility；CSR)
企業可以不知道他們應該做什麼來促進社會的 福祉，但最起碼企業經營者要明白，哪些事情 將損害社會利益，而這些事情是不應該從事的
「不危害」的觀點，是將企業社會責任界定在最低 的道德標準上
第一個層面
企業所提供的產品或服務，以及在產出這些產品或 服務的過程中，不會造成危害
更高的層次
不僅所提供的產品或勞務不會造成危害，更能夠積 極的避免可能傷害的發生。
Friedman認為，企業最重要的社會責任， 就是追求利潤最大化
利潤倫理(profit ethic)
企業只要追求利潤，就符合社會對於企業的 期望
社會倫理(social ethic)
企業是社會的一份子，應努力成為良善的社 會公民，承擔更多社會責任
7
利潤倫理與社會倫 理的主要理由比較
8
不危害的觀點
道德与社会责任PPT课件
前惯例层次
只受个人利益的影响。决策的依据
是本人利益，这种利益是由不同行 为方式带来的奖赏和惩罚决定的。
阶段
1．遵守规则以避免受到物质惩罚。 2．只在符合直接利益时才遵守规则 21
1、道德发展阶段
惯例层次
受他人期望的影响。包括对法 律的遵守，对重要人物期望的 反应，以及对他人期望的一般 感觉。
阶段
3．做周围的人所期望的事。 4．通过履行允诺的义务来维持平
❖ • 你如何看待企业承担社会责任的问题，应 该承担哪些方面的责任？
❖ • 你认为从社会责任和管理道德伦理的角度 应如何解决这一问题？
14
[管理的道德困境] 组织应保护揭发者吗
当你发现你的老板或整个组织正在从事非道德行为的 时候，你怎么办？
揭露不道德和违法行为，会使管理者难堪并动摇了他 们的权力，在这样的组织中，揭露内幕可能意味着一 个人的工作或全部生涯面临危险的境地。
招聘过程的另一作用是有助于管理者了解个人 道德发展阶段、个人价值观、自我强度和控制中心。
32
二、建立道德准则与决策规则
道德准则是表明组织的基本价值观和组织期 望员工遵守的道德规则的正式文件。道德准则既 要相当具体以便让员工明白以什么样的精神来从 事工作、以什么样的态度来对待工作，也要相当 宽泛以便让员工有判断的自由。麦道公司的道德 准则见下表：
社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区 政府和员工都能接受的社会契约所进行 的管理行为就是善的。
推己及人道德观 我国儒家道德观的高度概括
18
三、崇尚道德的管理的特征
1. 不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的 一种手段，更把其视作组织的一项责任
2. 不仅从组织自身角度更从社会整体角度看 问题
第二章-道德与社会责任PPT课件
这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践 中问题十分复杂
2020/2/20
12 12
社会契约道德观
基本观点：
✓ 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所 进行的管理行为就是善的
合理性：
✓ 能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润
局限性：
✓ 契约具有很强的情境特征，在很多场合是相关各方利益博 弈的结果，与合理性无关，
2020/2/20
5
二、伦理道德的管理学意义
1、经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的 追求
洛克菲勒：“人死而富有是一种耻辱。”
美国著名企业家卡耐基：“在巨富中死去是一种耻 辱。”
2、对企业组织的意义
组织形成的三要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通 造就真正合理有效的企业组织
2020/2/20
（一）道德发展的阶段： 三层次、六阶段
2020/2/20
17 17
道德发展阶段
层次
阶段
前惯例层次
只受个人利益的影响。决策的依据是本 人利益，这种利益是由不同行为方式带 来的奖赏和惩罚决定的
1.避罚服从取向。只单纯地为免被惩罚 而服于规范，不会考虑其他事情。
2.相对功利取向。视会被人赞赏的行为 作规范，为得到因赞赏而取得的利益而
第二章 道德与社会责任
2020/2/20
1
2020/2/20
2
主要内容
第一节 道德与崇尚道德的管理 第二节 几种相关的道德观 第三节 道德管理的特征和影响管控道德的因素 第四节 改善企业道德行为的途径 第五节 企业的社会责任
2020/2/20
3
案例视频：“同仁堂”长盛不衰的秘密？
看视频思考： 为什么“同仁堂”历经几百年，如何维护其品
2020/2/20
12 12
社会契约道德观
基本观点：
✓ 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所 进行的管理行为就是善的
合理性：
✓ 能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润
局限性：
✓ 契约具有很强的情境特征，在很多场合是相关各方利益博 弈的结果，与合理性无关，
2020/2/20
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二、伦理道德的管理学意义
1、经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的 追求
洛克菲勒：“人死而富有是一种耻辱。”
美国著名企业家卡耐基：“在巨富中死去是一种耻 辱。”
2、对企业组织的意义
组织形成的三要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通 造就真正合理有效的企业组织
2020/2/20
（一）道德发展的阶段： 三层次、六阶段
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道德发展阶段
层次
阶段
前惯例层次
只受个人利益的影响。决策的依据是本 人利益，这种利益是由不同行为方式带 来的奖赏和惩罚决定的
1.避罚服从取向。只单纯地为免被惩罚 而服于规范，不会考虑其他事情。
2.相对功利取向。视会被人赞赏的行为 作规范，为得到因赞赏而取得的利益而
第二章 道德与社会责任
2020/2/20
1
2020/2/20
2
主要内容
第一节 道德与崇尚道德的管理 第二节 几种相关的道德观 第三节 道德管理的特征和影响管控道德的因素 第四节 改善企业道德行为的途径 第五节 企业的社会责任
2020/2/20
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案例视频：“同仁堂”长盛不衰的秘密？
看视频思考： 为什么“同仁堂”历经几百年，如何维护其品
企业道德与社会责任PPT课件
03.08.2020
9
【创业者应具备的素质和品质】
五.创新求异精神（创新能力） ——创业成功的维生素
金利来领带的创始人曾宪梓说： “做生意要靠创意而不是靠本钱。”
03.08.2020
10
【创业者的道德与责任】
“道”：自然规律，万事万物运行和
遵循的基本规律，所谓“道法自然”。
“德”：依道行事就是德，背道就是
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【创业者的道德与责任】源自②自我强度自我强度高的人克制冲动的能力更强。
③控制中心
④结构变量（体制）
组织结构—— 明确合理 & 模糊不清
03.08.2020
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【创业者的道德与责任】
⑤组织文化——文化的内容
——组织文化的力量或强度
◆这些文化对人的道德标准行为具有敏锐的分 辨能力和较强的控制力。
⑥问题强度——这个问题出现将会产生
03.08.2020
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【创业者的道德与责任】
②加强道德示范
◆管理者应做好表率（榜样）。 ◆表扬、奖赏合乎公司道德规范的行为，惩 罚背离 公司道德规范的行为。
③进行道德培训
◆不应是说教式，而应该是互动式、民主的、充分尊 重和重视员工的积极参与。
◆“孝文化”
03.08.2020
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【创业者的道德与责任】
缺德。
☞全世界道德教育最好的是中国。
03.08.2020
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【创业者的道德与责任】
☞美国1991年职业道德主管人协会会 员人数只有12人，2000年会员人数 增至570人。
【道德】指某决定和行为正确与否
的价值判断，以及某决定和行为被 大众所接受的标准。
03.08.2020
企业社会责任1PPT课件
ppt精选版
23
5.我国企业缺少自己的企业文化
一个企业的企业文化对企业的发展有不可忽视的作用。 作为企业发展的软条件之一，企业文化可以帮助企业很好 地融入社会当中，与社会形成互动。但是我国企业很少拥 有自己的企业文化，只有些大企业拥有企业文化，然而这 些企业文化多是督促员工努力工作，如何更好地降低成本， 扩大生产，很少与社会责任相关。造成企业在社会上过于 独立，没有真正融入社会，更别说参加城市建设、文化发 展了。
ppt精选版
16
（2）从这个典型的案例中可以看出,股东利益最大化仍然 是企业追求的最高目标,社会责任问题尚没有进入企业高 层管理者的视野。目前,像太极集团这样的国有企业相当
普遍。作为控制着国家经济命脉、致力于维护社会稳定、
代表国家全体人民行使所有权的国有企业的社会责任表现 尚且如此,我们没有理由要求私营企业和外资企业做这做 那,更没有理由对它们指手画脚。
ppt精选版
4
2.承担科学发展与交纳税款的责任
企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展 的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要 以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大 纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是 这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不 顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身， 而不顾友邻。
(1)企业最终遵循的发展模式应该是循环的可持续发展。 对消费者负责，保证企业本身能在市场中占有一席之地； 对生态环境负责，保证企业发展有源源不断的生产资料， 而不是在不断寻找新的生产资料上费功夫。近几年，每年 国内大事件中．都会有企业因不遵守法律法规，造成严重 后果的事件发生。
ppt精选版
19
企业道德和社会责任-Business-Ethics-and-Social-ResponsibilityPPT课件
• Can an organisation be responsible without a culture that is based on ethical values such as trust, openness, respect and integrity?
2/20/2020
6
What is Corporate Social Responsibility?
• Business ethics is about "doing things ethically". How an organisation approaches the social and environmental impacts of its business operations and its voluntary contribution to the wellbeing of the global and local communities in which it operates, is often known as Corporate Social Responsibility (CSR); it is often about "doing ethical things".
pay most attention to. iii. To what extent the influence and expectations of
different stakeholders vary.
2/20/2020
4
Ethics
• Ethics is a branch of philosophy that deals with what is considered to be right or wrong.
2/20/2020
6
What is Corporate Social Responsibility?
• Business ethics is about "doing things ethically". How an organisation approaches the social and environmental impacts of its business operations and its voluntary contribution to the wellbeing of the global and local communities in which it operates, is often known as Corporate Social Responsibility (CSR); it is often about "doing ethical things".
pay most attention to. iii. To what extent the influence and expectations of
different stakeholders vary.
2/20/2020
4
Ethics
• Ethics is a branch of philosophy that deals with what is considered to be right or wrong.
企业道德与社会责任PPT课件
方论坛、制作专题等方式，称‘QQ窥探用 说360涉黄，并用技术手段全面封杀360
户隐私已久’、‘QQ侵犯用户隐私’、 隐私保护器的下载地址，阻止网民下载，
‘QQ承认窥探隐私’、‘QQ正偷窥您的 对此，360将提起反诉。
隐私’、‘请慎重选择QQ’，诋毁原告及
原告的产品和服务。
2020/2/20
7
10月27日，腾讯公司纠集金山、百 度、遨游等三家公司，发布了一份针对 360的声明。
2020/2/20
2
2020/2/20
3
腾讯成立于1998年，目前是国内
360公司创立于2005年，于2006
第一大桌面客户端软件，根据官方数据， 年7月推出主打互联网安全的“360安
腾讯即时通讯服务的活跃账户数达
全卫士”软件，不到一年即成为国内最
6.125亿。凭借庞大的用户规模和天然 大的安全软件。据官方数据，其用户数
的客户端资源，腾讯也逐步将业务延伸 量已经超过3亿，覆盖了75%以上的中
到互联网的诸多领域，如网络游戏、新 国互联网用户，成为国内第二大桌面客
闻资讯、电子商务、电子邮件、影音播 户端软件。以该客户端为基础，360延
放等等，均抢下较大的市场优势，是名 伸出免费杀毒软件、浏览器等产品，均
副其实的霸主。旗下产品有即时通信
获得了成功。旗下产品有360安全卫士、
QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、 360杀毒、360安全浏览器、360保险箱、
无线门户、搜搜、拍拍、财付通等平台。 360手机卫士等产品。
2020/2/20
4
2010年1月21日 QQ医生3.2推出， 界面及功能酷似360，同时宣布赠送诺 顿防病毒软件半年试用。之后QQ医生 利用春节间强行推广。360称，几乎一 夜间QQ安装到国内约1亿台电脑，市 场份额提升至40%。腾讯借鉴360与卡 巴斯基合作方法，携手诺顿推广QQ医 生。
《企业家的道德修养》课件
企业家可以组织或参与志愿者 活动，为社会提供帮助和服务
。
社会组织
企业家可以成为社会组织的成 员或领导者，推动社会公益事
业的发展。
环保意识
绿色生产
企业家应关注环境保护 ，推行绿色生产，减少
对环境的负面影响。
资源节约
企业家应注重资源节约 ，合理利用资源，减少
浪费。
环保法规
企业家应遵守环保法规 ，积极履行环保责任。
行业协会
企业家应加入相关的行业协会，参与行业交流和 合作，提升自身在行业中的影响力和话语权。
04
CATALOGUE
企业家的社会道德修养
公益事业
01
02
03
04
公益事业
企业家应积极参与公益事业， 关注弱势群体，为社会做出贡
献。
慈善捐赠
企业家可以通过慈善捐赠的方 式回馈社会，帮助需要帮助的
人。
志愿者活动
职业操守
职业操守
企业家应具备高度的职业操守， 遵守行业规则和职业规范，维护
职业声誉。
职业素养
企业家应不断提升自身的职业素养 ，包括专业技能、沟通能力、团队 合作等方面。
职业诚信
企业家应保持职业诚信，避免在商 业活动中出现欺诈、虚假宣传等行 为。
遵守法律
遵守法律
企业家应严格遵守国家法律法规 ，依法经营，维护市场秩序。
道德的重要性
道德对于企业家来说至关重要，因为它决定了企业的行为和 决策。一个有道德的企业家会遵循诚信、公正和责任等原则 ，从而赢得客户的信任、员工的忠诚和社会的好评。
企业家道德的核心原则
01
02
03
诚信原则
企业家应该诚实守信，遵 守承诺，不欺骗客户和合 作伙伴。
。
社会组织
企业家可以成为社会组织的成 员或领导者，推动社会公益事
业的发展。
环保意识
绿色生产
企业家应关注环境保护 ，推行绿色生产，减少
对环境的负面影响。
资源节约
企业家应注重资源节约 ，合理利用资源，减少
浪费。
环保法规
企业家应遵守环保法规 ，积极履行环保责任。
行业协会
企业家应加入相关的行业协会，参与行业交流和 合作，提升自身在行业中的影响力和话语权。
04
CATALOGUE
企业家的社会道德修养
公益事业
01
02
03
04
公益事业
企业家应积极参与公益事业， 关注弱势群体，为社会做出贡
献。
慈善捐赠
企业家可以通过慈善捐赠的方 式回馈社会，帮助需要帮助的
人。
志愿者活动
职业操守
职业操守
企业家应具备高度的职业操守， 遵守行业规则和职业规范，维护
职业声誉。
职业素养
企业家应不断提升自身的职业素养 ，包括专业技能、沟通能力、团队 合作等方面。
职业诚信
企业家应保持职业诚信，避免在商 业活动中出现欺诈、虚假宣传等行 为。
遵守法律
遵守法律
企业家应严格遵守国家法律法规 ，依法经营，维护市场秩序。
道德的重要性
道德对于企业家来说至关重要，因为它决定了企业的行为和 决策。一个有道德的企业家会遵循诚信、公正和责任等原则 ，从而赢得客户的信任、员工的忠诚和社会的好评。
企业家道德的核心原则
01
02
03
诚信原则
企业家应该诚实守信，遵 守承诺，不欺骗客户和合 作伙伴。
企业的社会责任PPT培训课件
制度建设
制定企业社会责任管理制度和规范，确保企业社会责任工作有序开展。
实施企业社会责任项目
01
02
03
环保项目
通过技术改造和环保措施， 降低企业生产过程中的环 境污染。
公益项目
积极参与社会公益事业， 为社会做出贡献。
员工关怀项目
关注员工福利和职业发展， 提高员工的工作积极性和 满意度。
加强企业与利益相关方的沟通
市场竞争
市场竞争压力促使企业更加注重履行 社会责任，提升企业竞争力和品牌价 值。
利益相关方期望
企业应关注利益相关方的期望和诉求， 积极履行对股东、员工、客户、供应 商等各方的责任。
02
企业社会责任的核心要素
环境保护
总结词
企业在生产活动中应积极采取环保措 施，减少对环境的负面影响，同时参 与环保活动，推动可持续发展。
企业需要公开透明的披露其社会责任实践 和成果，接受公众监督，这对企业的信息 管理和公关能力提出了更高的要求。
企业履行社会责任的机遇
品牌形象
积极履行社会责任的企业可以提升其品 牌形象，增强消费者和合作伙伴的信任
和忠诚度。
人才吸引
积极履行社会责任的企业更容易吸引 和留住优秀人才，提升企业核心竞争
力。
创新发展
增强员工凝聚力
企业积极履行社会责任可以增 强员工的归属感和凝聚力，提 高员工的工作积极性和效率。
推动社会进步
企业履行社会责任有助于推动 社会的进步和发展，改善社会
环境，提高人民生活水平。
企业社会责任的驱动力
法律法规
企业必须遵守国家法律法规，这是企 业履行社会责任的最低要求。
道德伦理
企业应遵循道德伦理原则，自觉履行 对社会的责任，树立良好企业形象。
制定企业社会责任管理制度和规范，确保企业社会责任工作有序开展。
实施企业社会责任项目
01
02
03
环保项目
通过技术改造和环保措施， 降低企业生产过程中的环 境污染。
公益项目
积极参与社会公益事业， 为社会做出贡献。
员工关怀项目
关注员工福利和职业发展， 提高员工的工作积极性和 满意度。
加强企业与利益相关方的沟通
市场竞争
市场竞争压力促使企业更加注重履行 社会责任，提升企业竞争力和品牌价 值。
利益相关方期望
企业应关注利益相关方的期望和诉求， 积极履行对股东、员工、客户、供应 商等各方的责任。
02
企业社会责任的核心要素
环境保护
总结词
企业在生产活动中应积极采取环保措 施，减少对环境的负面影响，同时参 与环保活动，推动可持续发展。
企业需要公开透明的披露其社会责任实践 和成果，接受公众监督，这对企业的信息 管理和公关能力提出了更高的要求。
企业履行社会责任的机遇
品牌形象
积极履行社会责任的企业可以提升其品 牌形象，增强消费者和合作伙伴的信任
和忠诚度。
人才吸引
积极履行社会责任的企业更容易吸引 和留住优秀人才，提升企业核心竞争
力。
创新发展
增强员工凝聚力
企业积极履行社会责任可以增 强员工的归属感和凝聚力，提 高员工的工作积极性和效率。
推动社会进步
企业履行社会责任有助于推动 社会的进步和发展，改善社会
环境，提高人民生活水平。
企业社会责任的驱动力
法律法规
企业必须遵守国家法律法规，这是企 业履行社会责任的最低要求。
道德伦理
企业应遵循道德伦理原则，自觉履行 对社会的责任，树立良好企业形象。
企业道德与社会责任 ppt课件
企业伦理与会计职业道德
第四章 企业道德与社会责任
1
第四章 企业道德责任与社会责任
本章学习目标 通过本章的学习，明确企业社会责任的内涵与外延；
理解企业社会责任的理论基础，掌握企业社会责任所包括 的基本内容；了解企业社会回应和企业社会表现的内容； 明确企业社会责任评价体系的重要性，把握企业社会责任 评价报告和评价标准。
资本收益最大化，企业不再是只对股东负责的独立实体， 它必须对建立和维持企业的社会负责。 企业在创造财富，追求利润最大化的同时，还要承担起 对政府、员工、消费者、社区和环境的社会责任。 基本观点：企业应当自觉地承担社会责任
8
二、企业社会责任的内涵与外延
1．西方学者对企业社会责任定义的主要观点 谢尔顿（1924）的观点 迈克·伽尔（1963）的观点 塞思（1975）的观点 卡罗尔（1979）的观点 霍德·盖茨（1985）的观点 维尔翰（1998）的观点
不合适的，并论证了为什么企业社会责任应该包含道德责 任。 伦理学的产生和发展为企业社会责任理论奠定了基础。
18
四、企业社会责任的基本内容
1．企业对员工的责任 ①为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任 ②在招聘、报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会 ③为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
3．企业对所在社区的责任 企业在推进社区发展的过程中，要扮演好“居民”的
第四章 企业道德与社会责任
1
第四章 企业道德责任与社会责任
本章学习目标 通过本章的学习，明确企业社会责任的内涵与外延；
理解企业社会责任的理论基础，掌握企业社会责任所包括 的基本内容；了解企业社会回应和企业社会表现的内容； 明确企业社会责任评价体系的重要性，把握企业社会责任 评价报告和评价标准。
资本收益最大化，企业不再是只对股东负责的独立实体， 它必须对建立和维持企业的社会负责。 企业在创造财富，追求利润最大化的同时，还要承担起 对政府、员工、消费者、社区和环境的社会责任。 基本观点：企业应当自觉地承担社会责任
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二、企业社会责任的内涵与外延
1．西方学者对企业社会责任定义的主要观点 谢尔顿（1924）的观点 迈克·伽尔（1963）的观点 塞思（1975）的观点 卡罗尔（1979）的观点 霍德·盖茨（1985）的观点 维尔翰（1998）的观点
不合适的，并论证了为什么企业社会责任应该包含道德责 任。 伦理学的产生和发展为企业社会责任理论奠定了基础。
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四、企业社会责任的基本内容
1．企业对员工的责任 ①为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任 ②在招聘、报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会 ③为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
3．企业对所在社区的责任 企业在推进社区发展的过程中，要扮演好“居民”的
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
可观的无形资产,不仅有助于树立良好的企业形象,使其产
品和服务对消费者具有更大的吸引力,从而在市场竞争中
获得更有利的地位,增强企业持续的获利能力,而且企业良
好的外部形象有助于激励本企业员工的士气,降低内部管
理成本。所以,一个明智和有远见的企业家在市场竞争中
总是时刻不忘他应当承担的相应的社会责任。
二、如何建设我国企业家道德
(四)缺乏社会责任感
从长远的角度看,企业承担相应的社会责任与追求利
润最大化之间并非水火不容。一个有远见的企业家不仅应
追求企业的短期利润,更应关注企业长期获得利润的能力,
而企业自觉承担社会责任有助于增强企业的长远发展能力。
企业在市场竞争中自觉承担相应的社会责任,容易在社会
公众中获得更高的信任程度。这种良好的企业信誉是一笔
两种观点的论证
1.在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就 在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润 取向是完全一致的。
2.在社会经济观下，与不承担社会责任相比，承 担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害 （承担社会责任通常要付出一定的代价），但得 到的确是比索损害的短期利益多得多的长期利益， 从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。
(三)专业知识欠缺
这既有国内市场经济发展历史短的原因,也有企 业家缺少专业训练的原因。我国目前的企业家中 有相当一部分都是改革以来的第一代企业家,他们 基本上没有受过什么专业化、现代化的教育,缺乏 管理方面的知识。他们其中有很多人是靠机会而 成功的,但是靠机会获得的成功和靠管理获得的成 功是有区别的,前者的成功只是暂时和偶然的,而后 者的成功则可以视作必然的,而且会导致持续的成 功。
Hale Waihona Puke (二)缺乏诚信商场如战场,企业能否在激烈的市场竞争中占一席之地, 在一定程度上取决于企业家是否具有良好的诚信品德。目 前,我国一些企业家言而无信,漠视合作者和消费者的要求, 以次充好,坑蒙拐骗,签字不认,欠债不还,等待他们的只有被 淘汰出局这一条路。作为国家经济生活的中坚力量,企业 家应把诚信视为自己的生命,要认识到讲信用是企业发展 的黄金规则,诚实守信是市场经济的要求,也是现代文明的 标志与基石。企业家只有树立了诚信为本、操守为重的良 好品德,才能将企业带入一个讲道德、守规则的发展轨道, 使企业在以良好的信用和信誉赢得消费者的同时,获得实 实在在的经济效益。
企业家的道德 与社会责任
我国企业家道德建设
在当今社会,企业家的地位举足轻
重,企业家道德对社会其他人群有着巨
大的示范和引导作用。目前,我国企业
家道德还存在着一定的问题,如何建设
企业家道德成了目前人们所关注的一个
热点话题。
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道德与崇尚道德的管理
道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。 道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨 在帮助有关主体判断某种行为是正确或错误的， 或这种行为是否为组织接受。常见的道德观有以 下四种:
（一）建设良好的社会环境 建立切合实际的企业家道德行为规范 建立有约束力的企业家市场 建立完备的法律约束机制 建立合理的激励机制 （二）提高企业家个人修养 科学的发展观 不断的进取心 诚信立业的价值观 造福社会的责任感
(一)建设良好的社会环境
良好的社会环境是建设企业家道德的必然要 求。针对我国企业家道德方面存在的问题,我们必 须尽快建立切合实际的企业家道德规范和市场,健 全法律监督机制来制约企业家的行为。同时,通过 制定合理的报酬机制,对企业家行为产生激励效应, 实现企业效益最大化、企业家收益最大化和社会 福利最大化的目标。
1.建立切合实际的企业家道德行为 规范
要想使企业家道德规范发挥作用,必须具备两个条件,即企 业家群体认可企业家道德规范和社会认可企业家道德规范。
我国企业家存在的道德问题
温家宝总理说过一句话：“企业家应该具 有道德的血液。”虽然，近年来我国企业 家的社会责任感和社会道德在一定程度上 有了很大的提高。但是，仍然存在着不少 问题值得我们去关注，去探讨。
(一)缺乏人本管理意识
人本管理就是在企业管理过程中,要体现以人为本的思 想,尊重、关心员工,树立一切为消费者服务的理念。我国 的许多企业家缺乏人本管理意识,他们往往不顾社会效益 和生态效益,把追求高额利润作为企业的唯一目标。当然, 追求经济效益是企业家的天职,否则企业就无法创造利税、 回报社会、支付员工薪水。但是,如果企业家在企业成长 发展过程中,能树立以人为本的理念,未来的机会就越多,而 纯粹以盈利为目的的企业通常很难持久。优秀的企业家应 树立人本管理意识,具有宽容精神和公德意识,有社会责任 感和历史使命感,把自己的前途和命运与企业、社会捆在 一起,为企业和社会的发展做出自己应有的贡献。
提升员工道德修养的途径
一.招聘有道德素质的员工 二.确立道德准则 三.设定工作目标 四.对员工进行道德教育 五.对绩效进行全面评估 六.建立正式的保护机制
社会责任与利润取向
一.社会责任的定义 二.两种社会责任观 1.古典观 2.社会经济观 三.社会责任与利润取 1.古典观下的社会责任与利润取向 2.社会经济观下的社会责任与利润取向
1.功利观 2.权利观 3.公平观 4.综合观
崇尚道德的管理特征
1.把遵守道德规范看做责任 2.以社会利益为重 3.重视利益相关者的利益 4.视人为目的 5.超越法律 6.自律 7.以组织的价值观为行为向导
管理者道德行为的影响因素
一.道德发展阶段 前惯例层次（只受个人利益的影响） 1.遵守规则以避免受到物质惩罚 2.只在符合你的直接利益时才遵守规则 惯例层次（受他人期望的影响） 3.做你周围的人所期望的事 4.通过履行你允诺的义务来维持平常的秩序 原则层次（受个人用来辨别是非的道德准则的影响） 5.尊重他人的权利。在自身价值观和权利的选择上，置多人的意见于不顾 6.遵守自己选择的道德准则，即使这些准则是违背法律的 二.个人特征 三.结构变量 四.组织文化 五.问题强度