管理学基础——目标及其确定
管理学基础课程标准
管理学基础课程标准《管理学基础》课程标准课程编码：061047 课程类别：专业必修课适用专业：经管类各专业授课单位：经济管理系学分：4 学时： 72 编写执笔人及编写日期：王栓军 2021.7.25 审定负责人及审定日期：王栓军 2021.7.30 一、课程定位1、课程在专业培养中的定位及作用《管理学基础》是工商企业管理专业的一门专业核心课程，从第一学期开始，直接为培养学生的管理能力服务；同时，又为本专业后续的相关课程奠定基础。
本课程服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实践结合，以管理技能培养为主线，旨在培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
《管理学基础》是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科。
通过该课程学习，旨在让学生树立现代管理的思想，全面地了解现代管理的基本理论和方法，对基层管理实践问题进行分析和决策，为日后学习专业技术课程和职能管理课程打下扎实的理论基础，也为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。
2、本课程与其它课程的关系表1 前导、后续课程一览表前导课程本课程后续课程人力资源管理无管理学基础生产运作管理质量管理企业战略管理二、课程设计理念及思路 1、课程设计理念本课程以项目化课程开发理念为指导，以职业能力培养和职业素养养成为重点，根据基层管理岗位的任职要求，以企业典型管理工作过程为主线，以理实一体化的教学实训室为工作和学习场所，对课程内容进行序化。
本课程的理论教学主要解决“什么是管理”的问题，而实践教学主要解决“如何运用管理知识解决基层管理岗位所需的综合管理技能与素质”，充分利用校内外实训基地，给学生提供较多的实践机会。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
12、课程设计思路本课程标准的设计思路是以理论“必需、够用”为原则，以职业需要为导向，在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，根据行业企业专家、学者与企业管理人员等对企业经营管理岗位的任务和职业能力进行分解，以应用为目的，以够用为度量，按新时期学生的认知特点，制定课程教学内容和实践训练项目，为专业技能课程的开设奠定基础，适用于培养经营管理领域的高端技能型人才。
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准编制部门：管理工程系榆林职业技术学院《管理学基础》课程标准一、课程定位和课程设计（一）课程性质与作用《管理学基础》是高等职业院校工商管理、市场营销、旅游与酒店管理等管理类各专业方向的必修专业基础课，是一门系统的研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所研究的对象.(二）课程设计理念管理学基础作为管理专业的专业基础课，直接为培养学生的管理能力服务,同时，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线.（三）课程设计思路管理是科学与艺术的统一，作为一门带有较强实践性的专业基础课，管理学课程设计既要重视管理理论和管理知识的传播，更要关注学生管理思维的培养、管理艺术的熏陶、管理技能的训练和管理素质的养成。
基于以上这个前提，我们应采用“理论+实践”二元混合的灵活化、开放式的教学模式来组织实施教学。
在教学方法设计中，通过教学讲义、多媒体课件、典型案例分析、情境模拟、管理游戏、视频、音频资料等的有机结合，在教学过程中激发学生的学习热情，以模拟实践教学为主线,建立多渠道的教学方法体系.二、课程目标本课程的教学目标是,使学生认识管理在人类各项活动中的重要意义与作用，理解组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧,通过理论联系实际，培养他们观察管理活动现象、利用管理学思想分析管理活动本质、解决管理实践问题的能力。
管理学基础教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
（一）知识目标1.掌握管理学的基本原理、理论知识、方法和技巧.2.理解管理活动的性质、职能和流程。
（二)技能目标1.培养对管理活动现象与本质的观察力与分析力.2。
管理学 第三节目标与目标管理
• 5．编制并下达执行计划
用预算量化计划（编制以下预算：销售量和 销售价格；计划所需的营业费用；资本设备支 出）
目标管理的过程（续）
6、评估、总结、兑现奖惩
• 按照定量目标值对实际取 得的成果作出评价，考核。 • 评价结果反馈给执行者。
做好个人计划
• 做好工作计划，合理安排有限的时间， 是提高个人工作效率的有效手段。 • 工作之前，首先要列出所有的工作目标， 按照重要性排列顺序；再列出实现每个 目标必须进行的活动，之后根据紧迫性 和重要性分派优先级别。 • 注意：掌握自己的效率周期 帕金森定律
一、目标概述 二、目标管理的概念 三、目标管理的程序 四、目标管理的优缺点
一、目标概述
1、目标的概念
• （一） 目标含义：企业通过自己 的活动达到的预期结果或标准。 • 目标为计划指明了方向，同时也是 衡量组织实际绩效的标准。
2、目标的多重性
• 罗宾斯“没有一种单一的衡量尺度能够 有效地评价一个组织是否成功地履行了 它的使命。”也就是说，过分强调一个 目标而忽视其他目标，对于组织来说都 是不可取的。 • 研究人员对美国80家最大的公司进 行了一项调查。发现每家公司设立的目 标从1个—18个不等，平均为5个—6个。 下列是排在前十位的目标：
• 目标管理既是一种业绩评价 手段，也是一种激励技术； 目标管理不仅是计划工作， 同时也是控制工具。所以说， 目标管理实际上是一个全面 的管理系统。
目标管理会经历如下过程：
制定目标 明确组织的作用 执行目标 评价成果 实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环
目标管理的过程（续）
评价成果 实行奖惩
----因此,目标管理的特点很明显: * 以科学的目标体系为中心; * 实行自我控制; * 注重成果评价
管理学 邢以群
计划制订过程
明明 确确 任任 务务 或或 目目 标标 明明 确确 计计 划划 前前 提提 条条 件件
如何合理配 置资源？
制制 订订 战战 略略 方方 案案 落实人选明确责任 制订进度表
分分 配配 资资 源源
制制 订订 应应 变变 措措 施施
如何落实 责任？
计划草案
如何确定 进度？
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
《管理学》 版权所有：邢以群
第八讲 计划及其制订
主讲：邢以群 管理学博士 浙江大学管理学院教授 2008年9月
好好学习 天天向上
ห้องสมุดไป่ตู้
《管理学》 版权所有：邢以群
回顾：目标及其确定
是做好管理工作的基础， 管理工作的基本原则之一。 化，具有 • 目标是组织宗旨的 性、 性和时间性。 • 是
性、
是认
•
是制订目标的基础。 识自我的基本方法。
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《管理学》 版权所有：邢以群
总结：先思考，再行动
• 计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向，有助于有 限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提 高效率，调动积极性，并为控制提供标准。 • 计划是对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。一 项完整的计划包含：前提、目标、目的、战略途径、人 选、进度安排、涉及范围、资源预算、应变措施 。 • 时间是一种不可再生的资源，通过对时间的计划，将有助 于管理者有效地利用有限的时间资源。时间管理的关键在 于明确在一定的时期内所要达到的目标、所需进行的活动 和每一项活动的重要性和紧迫性 。
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二、计划的制订
• 目标必须转化为各项工作，如果只是 将其作为一种“意愿”的表达，那么这些 目标便形同废纸。
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准编制部门：管理工程系榆林职业技术学院《管理学基础》课程标准一、课程定位和课程设计（一）课程性质与作用《管理学基础》是高等职业院校工商管理、市场营销、旅游与酒店管理等管理类各专业方向的必修专业基础课，是一门系统的研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所研究的对象。
（二）课程设计理念管理学基础作为管理专业的专业基础课，直接为培养学生的管理能力服务，同时，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线。
（三）课程设计思路管理是科学与艺术的统一，作为一门带有较强实践性的专业基础课，管理学课程设计既要重视管理理论和管理知识的传播，更要关注学生管理思维的培养、管理艺术的熏陶、管理技能的训练和管理素质的养成。
基于以上这个前提，我们应采用“理论+实践”二元混合的灵活化、开放式的教学模式来组织实施教学。
在教学方法设计中，通过教学讲义、多媒体课件、典型案例分析、情境模拟、管理游戏、视频、音频资料等的有机结合，在教学过程中激发学生的学习热情，以模拟实践教学为主线，建立多渠道的教学方法体系。
二、课程目标本课程的教学目标是，使学生认识管理在人类各项活动中的重要意义与作用，理解组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧，通过理论联系实际，培养他们观察管理活动现象、利用管理学思想分析管理活动本质、解决管理实践问题的能力。
管理学基础教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
（一）知识目标1.掌握管理学的基本原理、理论知识、方法和技巧。
2.理解管理活动的性质、职能和流程。
（二）技能目标1.培养对管理活动现象与本质的观察力与分析力。
有效的目标设定与目标管理
有效的目标设定与目标管理当我们开始一项任务时，我们通常都会有一个目标。
无论是在学业、职业、健身或个人生活的各个方面，设定明确的目标是取得成功的关键。
然而，目标并不仅仅是说出来的一句空话，而是需要我们付诸实践并进行有效管理的。
一、设定明确的目标想要设定一个有效的目标，首先要明确目标的具体内容和细节。
一个模糊的目标是没办法去实现的。
举个例子，如果我们说要“变得更加健康”，这个目标太过宽泛。
相反，如果我们将目标设定为“每周运动五次，每次至少30分钟”，这就是一个明确的目标。
设定明确的目标有助于我们梳理出实现目标所需的步骤和计划。
如果我们想要晋升职位，我们可以设定目标为“在未来两年内获得更高级别的职位”，然后分解为“学习新技能”、“参加培训课程”和“积极争取提升机会”。
这样一来，我们就可以更好地规划我们的行动，并逐步实现目标。
二、制定可衡量的目标除了明确目标的内容外，我们还需要让目标变得可衡量。
这意味着我们需要设定相关的指标或标准来衡量我们是否已经达到了目标。
例如，如果我们的目标是“增加销售额”，我们可以设定具体的数字目标，例如“今年实现10%的销售增长”。
制定可衡量的目标使我们能够更容易度量我们的进展，并找到必要的改进措施。
如果我们设定了一个不可量化的目标，我们将无法知道我们离目标有多远，也无法判断我们的努力是否为了自己所期望的那个结果。
三、长期目标与短期目标的搭配在设定目标时，我们需要考虑到长期目标和短期目标之间的关系。
长期目标是我们希望在未来一段时间内达到的目标，而短期目标则是我们为实现长期目标而设定的具体步骤。
这样的搭配有助于确保我们能够一步步地向前推进。
设定长期目标和短期目标的好处在于，它可以帮助我们更好地分配时间和资源，以确保我们在实现长期目标的同时也能够完成短期目标。
同时，短期目标的达成也会给予我们成就感和动力，激励我们持续努力。
四、目标管理与反馈机制设定好目标后，我们需要进行目标管理，不断评估和调整我们的进展。
目标管理的关键设定明确的目标
目标管理的关键设定明确的目标目标管理是一个组织中非常重要的管理工具，它能够帮助组织明确自身的方向和目标，指导员工的工作，并提供评估和改进的依据。
而设定明确的目标则是目标管理的关键。
本文将介绍目标管理的重要性以及设定明确目标的方法和步骤。
目标管理的重要性1. 提供方向和焦点：明确的目标能够为组织或个人提供明确的方向和焦点，使其可以有针对性地制定行动计划，从而更容易实现预期的结果。
2. 激发动力和激情：明确的目标能够激发员工的动力和激情，有助于激发他们的积极性和创造力，提高工作的积极性和效率。
3. 促进协调和合作：设定明确的目标可以促进组织内部各个部门或团队之间的协调和合作，使得各方向着共同的目标努力，避免资源的浪费和目标的冲突。
设定明确目标的方法和步骤1. 明确目标的意义和价值：在设定目标之前，首先要明确目标的意义和价值，它们与组织的战略和核心价值是一致的。
2. 指定具体的目标内容：目标要具体明确，清楚地描述所期望达到的结果和数值目标。
3. 设定可衡量的指标和标准：目标要设定可衡量的指标和标准，以便能够对目标的实现程度进行评估和监控。
4. 确定时间范围和优先级：设定明确的时间范围和优先级，以便确定目标的实现期限和重要性。
5. 监控和评估目标的实现进度：定期监控和评估目标的实现进度，及时调整和改进行动计划，确保目标的及时实现。
6. 激励和奖励目标的达成：为了提高员工的积极性和参与度，可以设定激励和奖励机制，鼓励他们实现目标。
总结目标管理是组织管理中的重要工具，而设定明确的目标则是目标管理的关键。
明确的目标能够为组织和员工提供明确的方向和焦点，激发动力和激情，促进协调和合作。
设定明确目标的方法包括明确目标的意义和价值、指定具体的目标内容、设定可衡量的指标和标准、确定时间范围和优先级、监控和评估目标的实现进度以及激励和奖励目标的达成。
通过正确地设定明确的目标并进行有效的目标管理，组织和个人可以更好地实现自身的发展和成功。
管理学基础(第2版)课程标准
学院《管理学基础》课程标准课程名称：管理学基础课时数：48学时学分：3学分适用专业：管理类（财经商贸等）各专业1.前言1.1课程的性质关键词：课程地位、主要功能、与其他课程关系本课程是管理类（财经商贸等）各专业的理论性与实践性较强的专业基础课程，管理学是一门综合性课程。
管理研究将更多地与经济学、心理学、社会学、数学等紧密结合。
在多变的全球化知识经济时代，国家前途和命运将越来越取决于人才的数量和质量，研究如何充分开发人的智力与体力，将成为管理学更为重要任务。
管理研究将更加突出以人为本的特色。
通过管理学课程学习，使学生掌握和了解管理理论和方法，为以后从事管理工作和决策工作打下基础，并在今后管理工作实践中，灵活应用这些理论和方法，必将有助于提高现代化管理的科学水平。
1.2设计思路关键词：课程设置依据、课程目标定位、课程内容选择标准、项目设计思路、学习程度用语说明、课程学时和学分本课程的设置依据是管理类（财经商贸等）各专业工作任务与职业能力分析表中的相应职业能力要求，并根据行业技术发展趋势及其对人才要求的变化进行调整。
根据市场调研和企业人才需求分析，我院管理类（财经商贸等）各专业毕业生所从事的工作岗位，学生胜任这些岗位所需要的最基础的职业能力。
《管理学基础》课程的主要功能正是培养学生管理应用能力，因此本课程对学生从事各行业管理工作和决策工作打下一定基础，作为管理类（财经商贸等）各专业基础课程。
本课程立足于实际能力的培养，以培养熟悉管理的基本思路和方法，熟悉管理学概论、管理理论，计划、决策、组织、人力资源、领导、沟通、控制、创新等内容，并能运用所学的知识和技能，分析和解决一般的管理问题。
本课程采用讲述、多媒体、现场教学等教学方式，以改变学与教的行为,以项目为载体来组织课程内容。
本课程确定以计划、决策、组织、人力资源、领导、沟通、控制、创新管理为设计思路，实际项目设计既有在企业中应用的普遍性和典型性，又能最为有效的促进学生职业能力发展，以达到本课程的目标。
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第 五 章 目标及其确定
课题：目标及其确定
学时安排 2学时 授课时间
教学目的与要求：
本章介绍。通过本章的学习，使学生掌握SMART原则和SWOT分析方法，
熟悉目标管理的基本步骤，了解目标管理的特点和涵义，最终使学生掌握
管理目标的方法。
重点与难点：
本章的重点在于介绍SMART原则和SWOT分析方法，难点在于理解目标
管理的特点，以及SWOT分析法的运用。
第五章 目标及其确定
一、目标管理
目标管理是美国管理学家彼得.德鲁克（Peter F.Drucker）1954年提
出的。我国企业于20世纪80年代初开始引进目标管理法，并取得交好成
效。
1、目标管理法：
1）传统的目标设定方法：
特点：组织内部目标的设定基本上是一个单向的过程，缺乏执行者的
参与；执行者的目标由他人来确定，不免要出现目标扭曲问题。
2)“目标管理”MBO方法：management by objective
质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制；
业制定总目标，各部门和全体员工根据总目标的要求，采取“自上
而下”、“自下而上”相结合及各部门相互配合方式来协商确定各自
分目标，形成以企业总目标为中心的，紧密衔接和协调一致的目标
体系；
目标执行中实行逐级充分授权，使执行者权责一致，自我管理；员
工自检、互检与上级成果检查相结合，实行基于工作成果评价的管
理控制。
目标管理的实施，要求企业有相应组织文化的支持，同时企业面临
的环境相对稳定。
2、目标管理基本思想：
（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对
下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员共同来
制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任作为指导业务和衡
量各项贡献的标准。
（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，
同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。
（4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进
行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。
（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
3、目标的性质
作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特
征：
(1)层次性；
(2)网络性；
(3)多样性；
(4)可考核性；
(5)可接受性；
(6)富有挑战性；
(7)伴随信息反馈性。
4、目标管理的过程
孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许
多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织
目标和个人目标。
（1）制定目标；
（2）明确组织的作用；
（3）执行目标；
（4）评价成果；
（5）实行奖惩；
（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。
二、滚动计划法
滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。
1、基本思想：
根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向
前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
具体使用近细远粗的办法制定计划。如图7—4所示p138
2、评价：
（1）计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；
（2）滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期
计划内部各阶段相互衔接；
（3）滚动计划方法大大加强了计划的弹性
三、网络计划技术
1、产生
网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包
括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组
合网络法等。
2、基本原理
网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据
作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，
以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。
3、基本构成
（1）网络图；（2）工序 （实工序、虚工序）； （3）路径 （关键路
径）。
4、模型的结构
（1）网络图：是网络计划技术的基础。任何一项任务都可分解成许多
工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，
画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就
称作网络图。P140图7—6所示。
1）网络图的组成: 工序、事项、线路。
A、 工序：是一项工作的过程，有人力、物力参加，经过一段
时间才能完成。
B、 事项：是两个工序间的连接点。事项既不消耗资源，也不
占用时间，只表示前道工序结束、后道工序开始的瞬间。一个网络图
中只有一个始点事项和一个终点事项。
C、 线路：网络图中由始点事项出发，沿箭线方向前进，连续
不断地达到终点事项的一条通道。网络图中有多条路线。
2）关键线路：在所有线路中，总可以找出一条路长值最大，即所需工
时最多的线路。关键线路上的工序被称为关键工序。
（2）网络图的绘制
1）任务的分解和分析；2）画图； 3）编号。
（3）模型时间参数的计算
1）工作时间
三时估计法：
T=(a+4m+b)/6
其中：T——工序的工时
a——该工作最快完工的估计时间（最乐观时间）；
m——该工作最快可能完工的估计时间（最可能时间）；
b——该工作最慢完工的估计时间（最悲观时间）。
2）事项时间参数
A、事项最早开始时间；
B、事项最迟结束时间；
C、事项时差。
3）工序时间参数
A、工序最早开始时间；
B、工序最早结束时间；
C、工序最迟结束时间；
D、工序最迟开始时间；
E、工序总时差；
F、工序分时差。
5、网络计划技术的评价
（1）该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关
系，并指出了完成任务的关键环节和路线。
（2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化。
（3）可事先评价达到目标的可能性。
（4）便于组织与控制。
（5）易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任
务。