人力资源部职能与工作流程-完整版
编制时间： 20XX 年 X月 XX日人力资源部职能与工作流程
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目录
第一单元人力资源部职能 (2)
一、人力资源部职能 (2)
二、人力资源部组织结构 (3)
第二单元人力资源部责权 (3)
一、人力资源部职责 (3)
二、人力资源部权限 (4)
1、参与公司人力资源战略规划 (4)
2、具有对公司招聘决策的建议权 (4)
3、具有对员工薪资调整及相应职位调整、人员任免的建议权 (5)
4、具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权 (5)
5、公司人事档案管理 (5)
6、协调部门之间工作 (5)
7、员工解聘 (5)
8、劳动争议调解的权利 (5)
第三章人力资源部岗位职责 (5)
一、人力资源部经理岗位职责 (5)
1、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划并组织实施 (5)
2、制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针 (5)
3、协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作 (5)
4、组织实施员工绩效考核并负责审查各项考核结果 (5)
5、及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀 (5)
6、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决协调处理好劳动关系 (6)
7、推动各项管理规单元制度的建设和完善 (6)
8、完成上级领导交办的其他临时性任务 (6)
二、招聘培训主管岗位职责与工作流程 (6)
（一）招聘培训主管主要负责本公司员工招聘和培训工作，其主要岗位职责为： (6)
三、绩效考核与薪资主管岗位职责与工作流程 (13)
7、完成人力资源部经理交办的其他临时性任务 (14)
四、人事主管岗位职责与工作流程 (17)
（一）、人事主管主要负责公司人事管理及劳动的关系处理，其岗位职责为： (17)
（二）工作流程图 (18)
第一单元人力资源部职能
一、人力资源部职能
人力资源部门在企业内主要承担的职能是选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施企业各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激
发员工潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。 运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和用人等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，其最终目的是实现企业发展目标。
二、人力资源部组织结构
第二单元 人力资源部责权
一、人力资源部职责
人力资源部的职责是根据公司的发展战略的要求，制定人力资源规划，通过组织实施招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理及日常人事管理等，最终实现公司人力资源的有效提升和合理配置。
1 、负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务
2、制定人力资源规划，拟订企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制
人力资源部经理
招聘培训
主管
绩效考核薪资主管
人事主管
3、参与公司的组织结构设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析
4、负责公司人力资源管理制度的拟订、调整、执行和监督
5、负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，并按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析等工作，实现公司的薪酬激励计划
6、编制员工手册，建立员工日常管理规范
7、员工培训与开发管理
8、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作
9、负责公司内部公共关系管理及企业文化建设工作
10、公司人力资源管理信息系统建设与维护
11、劳动关系管理
12、完成上级领导交付的其他事务
二、人力资源部权限
人力资源部作为企业人力资源管理的职能部门，其在履行职责的过程中所享有的权力有：
1、参与公司人力资源战略规划
2、具有对公司招聘决策的建议权
3、具有对员工薪资调整及相应职位调整、人员任免的建议权
4、具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权
5、公司人事档案管理
6、协调部门之间工作
7、员工解聘
8、劳动争议调解的权利
第三章人力资源部岗位职责
一、人力资源部经理岗位职责
人力资源部经理主要负责本部门内部管理工作，其主要岗位职责为：
1、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划并组织实施
2、制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针
3、协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作
4、组织实施员工绩效考核并负责审查各项考核结果
5、及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀
6、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决协调处理好劳动关系
7、推动各项管理规单元制度的建设和完善
8、完成上级领导交办的其他临时性任务
二、招聘培训主管岗位职责与工作流程
（一）招聘培训主管主要负责本公司员工招聘和培训工作，其主要岗位职责为：
1、根据公司现有的编制及公司发展需求，协调、统计、汇总、分析各部门的人员招聘需求，编制招聘计划，根据审批的招聘计划负责实施
2、根据公司战略发展计划、年度工作计划，以及内部培训需求，制定培训计划，根据审批的培训计划负责实施
3、外部培训机构、招聘渠道的建立、评估与维护及内部培训课程体系的管理
4、负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作
5、建立和完善公司的人才选拔、培训体系，招聘、培训流程及相关制度
6、员工档案、应聘人员资料库的建立和维护，建立后备人才选拔方案和人才储备机制
7、完成人力资源部经理交办的其他临时性任务
（二)、工作流程
1、外部人员招聘工作流程
2、内部人员招聘（竞争上岗）工作流程
一般职员
否
是
开 始
审核、汇总、编制招聘计划
审批
停止招聘
编制招聘方案
提出人员需求计划
审批
管 理 层
人力资源部 各职能部门
联系招聘媒体或其他招聘措施
审核
审批
中高层管理人员
作出录用决策
发出录用通知
办理录用手续
签订劳动合同
结 束
简历筛选
面试
试用合格
制度、安全培训
中高层管理人员
一般职员
审批
是
停止招聘
否
人力资源部各职能部门公司员工管理层
提出人员需求
汇总人员需求
审批
拟定招聘计划
发布招聘信息
应聘
资料汇总审核
人员选拔人员选拔
作出录用决策
审批
发布录用通知接收
开始
结束到岗
建立档案部门推荐
储备人才
3、员工试用、转正工作流程
人力资源部
各职能部门
管理层 开 始
岗前培训
结 束
员工试用
办理手续
新员工报到
新进员工
提出申请
试用期满
试用期考核
试用期考核
予以 转正
审批
审批
正式聘用
办理相关事宜
是
否
继续试用
是
延长试用期
否
辞退
4、员工内部培训工作流程
开 始
培训需求分析 提出培训需求
结 束
管 理 层
人力资源部
各职能部门
确定培训的项目
培训效果评估
制定培训计划 培训内容
培训方法
培训目标
培训结构
培训实施
配合
公司发展战略 其他
开 始
5、员工外派培训工作流程
拟定参训人员 确定参训人员
确定培训目标
联系外部 培训机构
开 始
提供培训方案
审核培训方案
选定培训机构
培训实施监控
培训实施
参与
参与
人力资源部
各职能部门
外部培训机构
管理层
审批
结 束
审批
签订员工培训协
培训效果评估
三、绩效考核与薪资主管岗位职责与工作流程
（一)、绩效考核与薪资主管主要负责本公司员工的绩效考核和薪资管理等工作，其主要岗位职责为：
1、根据国家相关法律法规、公司战略及企业实际情况，收集同行业、相关企业的薪资福利情况，深入了解员工需求，及时将分析结果提供给人力资源部经理，对完善公司的薪资福利建设提出合理的建议，制定出合理的薪酬福利体系
2、协助人力资源部经理建立员工考核制度，编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系并经批准后实施，并负责与考核相关制度的解释工作
3、组织定期的考核活动，协助各部门作好绩效考核执行工作，随时掌握各部门考核动态，工作业绩评估和考核信息，汇总后拟写考核分析报告并上报人力资源部经理
4、根据绩效考核情况和相关规定，报经管理层审批后，对相关员工实施奖惩
5、受理和处理员工考核投诉，对各部门考核过程进行跟踪并对其中产生的疑问进行解答
6、保存和管理考核档案，并对考核档案进行分类整理
7、协助招聘培训主管及用人部门主管对新上岗人员进行考核
8、据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资，并编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放
7、完成人力资源部经理交办的其他临时性任务
（二）工作流程
1、绩效考核工作流程
2、薪资与福利工作流程
开
审批
结 束
管理层
人力资源部
各职能部门
财务部
制定薪酬福利方案
承受能力分析
方案成文
固定工资
浮动工资
汇总
绩效考核
工资福利发放
制表
审批
薪酬福利方案
完善与修改
调查同行业、相关行业企业
依据本公司营运状况
其他福利
归档
四、人事主管岗位职责与工作流程
（一）、人事主管主要负责公司人事管理及劳动的关系处理，其岗位职责为：
1、组织制定考勤管理、出差管理、离职管理、人事档案管理等规单元制度
2、织审查、办理员工的劳动合同、劳动保险、岗位调动，离、退休等事宜的人事、劳资关系
3、织汇总、审核各部门的考勤情况，
4、组织建立人力资源部文件、员工人事档案、劳资档案的保管和定期归档
5、负责审核、办理员工请假、销假手续
6、定期或不定期做好员工调查活动，了解一线员工生产和生活情况，处理员工冲突，解决员工投诉
7、定期或不定期组织各项活动，丰富员工业余生活，提高生产积极性
8、人力资源部经理交代的其他相关工作
（二）工作流程图
1、员工离职管理流程
2、员工出差管理流程
开始
工作交接
审核 审核 审批 下发通知单
领取工资
工具移交
劳动关系处理
工资福利结算
离职面谈
建档
结束
提前离职申请
财务交割
办理离职手续
管理层
人力资源部
所在部门
离职员工
财务部
辞退
开除
正式离职
编制制度 审批
执行 填写员工
出差单
检查
签字
办理手续 出差
审核
检查核对 签字批准
经费结算
备案 经费预支
填写出差报告书
签字
办理手续
检查
存档
结束
开始
人力资源部
管理层 财务部
所在部门
出差人
工作交接
审批
整理各种费用发票