用电管理中电力营销管理系统的应用()
负荷管理系统在电力营销管理中的有效应用
负荷管理系统在电力营销管理中的有效应用摘要：负荷管理系统是目前电力营销管理中应用的主要手段，通过使用负荷管理系统能够有效节约电力资源，带来更大的经济效益。
本文首先介绍了电力负荷系统的相关概念与有点，在分析负荷管理系统功能的基础上，介绍其在电力营销中应用的关键，以期能够更加科学高效地实现电力营销工作。
关键词：负荷管理系统；电力营销；用电检查；负控改革开放以来，我国市场经济蓬勃发展，电力行业突飞猛进，电力市场基本情况的变化让电力营销工作的重要性越来越突出，可以说电力营销工作直接影响了电力企业的竞争力和发展前景。
电力负荷作为直接反应当地用电情况的基础，所以有必要对负荷管理系统在电力营销管理中的应用情况进行分析和总结。
1 负荷管理系统概述综合应用通信技术、计算机技术、电能计量技术和电力营销技术等多项现代化技术，利用无线网络或者专网通信技术实现流通，由客户服务端、客户服务浏览器、服务器共同组成的，并且具备报警功能、远程自动操作功能、监测功能的多功能化、自动化负荷管理系统，操作该系统可以通过远程通信监测电力使用情况，为电力客户提供服务，进而为供电企业的用电现场管理提供了坚实可靠的技术保障。
2 负荷管理系统的优点负荷管理系统应用较早，最初主要是应用在控制电能负荷上，没有对负荷数据加以深入研究。
随着电力行业的不断发展和繁荣，电力营销管理日渐成为影响供电公司生存和发展的重要因素。
如何实现有效高质量的电力营销，需要一套综合系统全面的管理手段，负荷管理系统应运而生。
现代网络技术、通信技术的优点在负荷管理系统上得以体现，让负荷管理系统能够借助网络技术和通信技术更加便捷方便，在对负荷进行全面性控制的同时也能根据不同的数据情况进行调整，使之更具有操作性和动态性。
3 负荷管理系统的功能负荷管理系统可以通过软硬件发挥出不同的功效，在软件商能够进行数据处理、显示、分析、监控、预警等，通过硬件能够帮助营销管理系统对现场负荷情况有整体把握，在电力营销终端能够快速接收电力负荷情况，保证了数据的准确性和及时性。
SG186电力营销业务应用系统的管理及应用分析
SG186电力营销业务应用系统的管理及应用分析发表时间：2019-02-25T13:17:11.357Z 来源：《防护工程》2018年第32期作者：贾欣[导读] 近几年，我国智能电网的建设速度有了非常明显的提升，SG186电力营销管理信息系统作为智能电网的关键性技术平台，它的应用作用以及地位至关重要贾欣国网亳州供电公司 236800摘要：近几年，我国智能电网的建设速度有了非常明显的提升，SG186电力营销管理信息系统作为智能电网的关键性技术平台，它的应用作用以及地位至关重要。
将SG186电力营销管理信息系统应用在电力系统中后，有效的推动了电力营销工作服务水平的提升。
在这种情况下，为了更加深入的了解SG186电力营销管理信息系统的应用状况，本文对该系统的应用现状进行了分析，然后就其未来发展进行了展望。
关键词：SG186电力营销客户管理系统；管理；应用SG186电力营销业务系统在我国的普及应用，采用了新的BS模式，客户端借助网页的方式访问服务器，并实现了95598的业务扩展、处理、供用电合同、抄表、核算、线损管理、费用收取、计量和资产管理、用电监察、稽查等多功能一体化的管理需求，实现了电力营销管理的精益化、标准化、集约化等，极大程度提升了电力企业的服务质量与管理质量。
1、SG186电力营销业务系统管理现状1.1 SG186电力营销业务系统管理人员现状以我市SG186电力营销业务系统管理配置了一名专岗系统管理员，并在市公司的客户服务中心、稽查中心、电费管理中心以及计量中心四个部分分别配置一名兼岗系统的管理人员，通过这样的方式保障SG186电力营销业务系统的维护实效性，保障系统应用效果。
1.2 SG186电力营销业务系统管理方式首先，由省级部门集中管理SG186电力营销业务系统，各个营销人员以及软件技术人员借助内部的网络及时交流软件进行在线交流，同时实现工作经验的交流、工作信息的传递，提升管理人员之间的信息交流效率。
内蒙古电力营销业扩报装管理信息系统的应用
信息 系统 的 于 系统 之 ～ ， 主要 进 行 用 户新 装 接 电 、 日 后 变更 用 电的 申 请处 理 ．以 及 建 立 或 修 改用 户 的 用
电档案等Ｔ作。 用电管理信息 系统的开 发、 应用极 大
加 强 ７用 也舒 理 与 其 他 子 系统 的 詹 息联 系 和共 享 、 建 立 一 个 先 进 的 、 完整 的 用电 业 务计 算 机 管 理 信 息 系 统 ． 彻 底 改 变 传 统 的 Ｔ 作 方 式 和管 理 方 式 ， 管 可 使 理 规 范 化 、 作 程 序 化 、 策 科 学 化 ， 使 用 电 管 理 Ｔ 决 并 业 务 ］ 作 形 成 主动 的 、 计 划 的 、 安 排 的 程 序 化 运 二 有 有 作 方式 ． Ｔ 作 中 可 能 发 生 的 问题 ， 先 进 行 周 密 和 对 事 科 学 的 分 析 ． 决 策 提 供辅 助 的 依据 ， 业 务 人 员 从 为 将
大 量 台 帐 登 、 据 计 算 、 据 查 找 等 繁琐 、 复 的 数 数 重
理 ． 户申谤的各阶段处理 ＿ 作管堙 ， 及１ 作定 量 用 Ｊ 以． ：
考 核 与 统 计 等 （ ） 日常 业 务受 理 从用 户 向供 电崩 提 Ｉ用 电 申 Ｉ ｔ ｉ 请 开 始 ． 统 产 生 一 张 Ｔ 作 传 票 ， 后 整 个 处 理 过 程 系 此 由 计算 机有 序地 将 传 票 提 交 各 岗位 ｔ作 人 员 ．直 至 所 有 ‘ 处理 完成 州 户 用 电 申请 成 功 ， ［作 系统 为 用 户 建 立 用 电 档 案或 更 新 原有 用 电档 案 （ ） 在 申请 处 理 流 程 巾 ． 户 可 能 向 供 电 公 司 ２ 用 缴 纳 各 种 费 用 ． 保 证 金 ． 费等 ， 可 能 供 电 公 司 如 贴 也 向 用 户退 补 一 些 费用 ． 个 业 务 过 程 中 费 用结 算 ， 整 费
电力营销中用电信息采集系统的应用
电力营销中用电信息采集系统的应用电力营销中的用电信息采集系统是指一种电力企业用于获取客户用电数据、进行分析和管理的技术平台。
该系统利用搭载了数据采集设备的电表或智能电表获取客户用电数据，通过数据接口将数据传输到电力企业的服务器上，再利用数据管理软件进行数据清洗、分析和利用。
用电信息是实现精准用电营销策略的关键数据。
以下是电力营销中用电信息采集系统的应用：一、实现智能化用电数据获取采用智能电表，实现用电数据的集中监测、调度和控制，使电力企业能够快速、精确地了解用户的用电情况。
对于不同类型的用户，即使在用电习惯和设备类型上存在很大差异，也能够针对性地制定用户用电需求的营销方案。
二、提高用电信息的可靠性和准确性通过用电信息采集系统，大量数据的传递和分析被自动化实现，数据分析的准确度和实时性得到了保障。
电力企业不仅可通过系统了解到用户的用电情况，还能为用户提供更具参考价值的行业分析报告。
三、优化用电数据分析通过对客户用电数据进行多角度分析，电力企业能够更加准确地了解客户用电需求，从而进行个性化的营销服务。
此外，用电信息采集系统还能够对用户服务水平的提高提供借鉴，为电力企业发展更加优质的服务提供借鉴。
四、加强客户积累和挽留采用用电信息采集系统来监测用电数据，建立客户用电数据的全面档案，可帮助电力企业更有效地维护用户关系，提升客户满意度，从而增强客户积累和挽留的效果。
五、提高电力企业的营销能力用电信息采集系统为经营者提供了更多有关客户用电情况的分析手段，从而增强了电力企业的营销能力。
电力企业可以借此制定更加精准的用电营销策略，帮助企业更加专业地服务于不同类型的客户群体，从而提升业绩和客户关系。
综上所述，用电信息采集系统作为电力营销的重要组成部分，对于电力企业和普通居民都有着重要的意义，能够有效提高用电数据的准确性和可靠性，为电力企业提供更加专业的服务能力，增强企业竞争力。
2022年配电网调控人员培训试卷和答案(2)
2022年配电网调控人员培训试卷和答案（2）共3种题型，共95题一、单选题(共40题)1.《配电网规划设计技术导则》中C类供电区是指 ( )。
A：主要为地级市的市中心区、省会城市(计划单列市)的市区，以及经济发达县的县城。
B：主要为城镇区域C：主要乡村、农林场D：主要为省会城市(计划单列市)的市中心区、直辖市的市区以及地级市的市中心区【答案】：B【解析】：出自《配电网规划设计技术导则》(Q/GDW 10738-2022)第5章：C类供电区主要城镇区域。
2.配电网通信系统发生严重缺陷时必须在（）小时内消除或降低缺陷等级。
A：8B：24C：36D：72【答案】：D【解析】：《配网调控人员培训手册》第九章配电网通信第五节配电网通信运维管理3.分布式电源并网后，公共连接点的三相电压不平衡度不应超过2%，短时不超过（）。
A：0.02B：0.04C：0.05D：0.06【答案】：B【解析】：出自《配网调控监控人员培训手册》第四章-配电网分布式能源-电能质量要求：公共连接点的三相电压不平衡度不应超过2%，短时不超过4%；4.A+、A、B、C类供电区域高压配电网及中压主干线应满足（）原则，A+类供电区域按照供电可靠性的需求，可选择性满足（）原则。
A：“N-1”，“N-1-1”B：“N-1-1”，“N-1-1”C：“N-1”，“N-1”D：“N-1-1”，“N-1”【答案】：A【解析】：出自《配电网规划设计技术导则》（Q/GDW 10738-2022）：第7章7.2.1 A+、A、B、C 类供电区域高压配电网及中压主干线应满足“N-1”原则，A+类供电区域按照供电可靠性的需求，可选择性满足“N-1-1”原则。
5.工业以太网组网宜采用（）拓扑结构，在变电站放置三层交换机，在各配用电终端配置工业以太网交换机。
A：星型B：总线型C：树形D：环形【答案】：D【解析】：出自《配网调控人员培训手册》第九章配电网通信第二节配电网通信接入技术6.计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），由（）先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。
二维码技术在电力营销管理系统中的开发及应用
二维码技术在电力营销管理系统中的开发及应用摘要：在南网电力营销系统中，运用二维码技术在营销系统中对电能计量装置进行管理；通过二维码信息承载量大，突破版面和空间限制功能，为管理工作提供获取电能计量装置信息的多种途径，便于获取更多信息并进行存储，进而扩展系统传播信息的承载量，促进业务优化，提高电能计量及电力营销的管理水平。
关键词：二维码；计量管理；营销系统引言随着城网、农网的改造和居民一户一表工作的深入进行，新（换）装用电能表的数量急剧增加，电能表资产表库日出库表量大达10000只，如此大的用表量使原有的手工抄录表铭牌、人工检表配表等传统的管理手段已不能满足现代化管理的要求，南网电力营销系统中基础资料档案录入工作量大容易出错。
电能计量器具在全生命周期管理过程中，每个流程环节都需要反复地进行识别，数据大流程多容易出错，针对电能计量装置检定、现场安装工作以及仓库管理工作，很有必要应用二维码技术成为智能助手，从而提高全生命周期及电力营销的管理水平。
下面以电能表为例，阐述其运作流程。
1、计量二维码管理系统概述1. 1 系统结构本文针对基于二维码识别体系在识别效率、信息安全性、信息可靠性、识别系统稳定性等方面的特点，设计出智能终端设备二维码识别解决方案，使用PHP编程语言开发二维码管理平台，并进行了系统架构包括系统的总体设计、模块设计，对系统的核心技术进行了分析，提出了技术难点，并对系统的模块化提出了解决的方案。
分析了基于二维码管理平台的逻辑及功能划分，二维条码技术运用到智能终端系统的开发中，实现快速响应矩阵码（Quick Response Code码）生成和识别功能，同时指出电能计量管理中存在的问题及如何引入二维条码技术来解决问题，最终在本系统中实现将二维码技术在电能计量管理和营销系统管理中得到实际应用。
1. 2 二维码码管理范围：1. 库房管理：库房、表柜（架）、仓位、表箱的管理，方便表计存取使用。
2. 入库出库管理：完成表计入库待校、入库待领、待装。
集中抄表系统在电力营销管理中的应用
集中抄表系统在电力营销管理中的应用随着社会经济的不断发展，电力行业在国民经济中的地位日益重要。
电力营销管理是电力行业的一个重要环节，直接关系到电力资源的使用效率和企业的经济效益。
抄表工作是电力营销管理的一项基础工作，而集中抄表系统在电力营销管理中的应用正是为了提高抄表工作的效率和精度，从而推动电力营销管理的现代化和智能化。
一、集中抄表系统的基本原理及功能集中抄表系统是一种利用计算机网络技术和现代通信技术，将抄表工作集中管理的智能化系统。
它的基本原理是将电力用户的电表信息通过通信网络传输到数据中心，实现对电表抄表数据的集中管理和处理。
这种系统不仅可以减少人工抄表的工作量，提高抄表的效率，还可以保证抄表的准确性，避免人为错误的发生。
还可以实现远程抄表，减少人力物力成本，提高抄表的精度和效率。
集中抄表系统具有以下主要功能：1. 实现远程抄表：通过智能化的数据采集设备，可以实现对电表的远程抄表，避免了传统抄表方式中人工抄表的不便和不准确。
2. 数据集中管理：将抄表数据通过通信网络传输到数据中心，实现对抄表数据的集中管理和实时监控，方便管理人员及时获取抄表数据。
3. 数据分析统计：系统可以对抄表数据进行分析和统计，为电力营销管理提供数据支持，帮助管理人员制定决策。
4. 报警功能：系统可以对异常数据进行实时监测和预警，及时发现和处理异常情况，保证抄表数据的准确性。
1. 提高抄表效率：传统抄表方式需要大量的人力物力投入，耗时耗力。
而集中抄表系统可以实现远程抄表和集中管理，减少了人力物力的投入，大大提高了抄表的效率。
管理人员可以通过系统随时随地查看抄表数据，不需要到现场进行实际抄表，极大地提高了工作效率和管理水平。
2. 优化营销策略：通过集中抄表系统可以获取更加准确和及时的抄表数据，为电力企业提供了更为精准的用户用电量信息，为企业制定营销策略提供了有效的数据支持。
管理人员可以根据实际的用电情况来制定差异化的营销策略，提高电力销售效率。
电力营销移动作业系统的应用
502019.11电力营销移动作业系统的应用■ 贵州电网务川供电局 陈 健随着无线技术和智能终端设备的发展，为电力营销移动作业提供了成熟的设备技术准备。
而现有电力营销现场作业模式由于缺乏有效管控方式和技术手段支撑，在现场作业资料完整性、现场作业质量管控、现场作业工作效率等方面均存在不足，与营销业务标准化作业、精益化管控的工作要求仍存在较大差距。
电力营销移动作业平台的建设与应用，可以有效解决原有营销现场作业工作效率低、工作质量得不到有效管控以及现场服务客户能力受限等问题，促进电力营销现场作业的标准化与专业化。
移动作业模式移动营销终端连接到服务器上有两种形式。
在线作业形式：借助网络将移动终端成功连接到服务器主网页上，进而再依据相关工作流程，将需要的数据信息全部上传到主站服务系统之中。
离线作业形式：在没有网络情况下，线下实现对数据信息的保存和记录，作业全部结束后，寻找网络对数据进行上传。
移动作业应用系统功能设计移动作业应用系统功能设计涉及现场业扩、现场用检、现场抄表、移动收费、人工停复电、资产管理、计量点管理等多个模块。
业务受理。
现场业务受理，在现场使用PDA 进行受理信息的录入和相关信息的查询。
预约上门受理，可通过PDA 结合GIS 系统通过GPS 进行用电地址的坐标采集，同时可以使用PDA 的附带拍照功能，拍取受理需要的证件信息。
现场勘查。
对业扩变更流程的现场勘查环节进行系统支持，现场使用PDA 实时连接，查询用户相关信息并结合PDA 进行勘查信息的制定和录入。
通过GIS 系统结合生产和调度的接口数据，辅助进行接入电源点的确定。
现场收费。
用PDA 接入的小型打印机现场打印业务费发票，可接入移动POS 机进行电子缴费，保证资金安全。
现场安装信息录入。
对业扩变更流程的安装信息录入环节进行系统支持，可以使用PDA 连接条码扫描枪扫描表计，进行用户和表计的关联；对装拆表的起止码进行拍照留档，以及封签情况也可以拍照留档；结合GIS 通过GPS 进行终端设备、表计等进行定位；通过集中器，读取集中器与表计的关系；红外方式读取具备红外功能的表计的示数。
电力公司电力营销业务应用系统的设计与实现
电力公司电力营销业务应用系统的设计与实现叶㊀丹摘㊀要:现阶段ꎬ随着社会信息化数字化的快速推进ꎬ我国的电力公司在电力营销业务模块也基本上完成了数字化转型ꎬ传统的人工进入社区抄表的现象已经难以一见ꎮ文章在此背景上ꎬ介绍如何使用Ｂ/Ｓ架构搭建一款适合自身电力公司业务的电力营销系统ꎮ关键词:电力营销系统ꎻ电力公司ꎻ系统搭建㊀㊀目前国内的电力营销系统大部分使用的是ＳＧ１８６营销平台ꎮ虽然ＳＧ１８６电力营销平台的本身质量非常好ꎬ但是很多时候并不适合所有地区的电力营销业务ꎮ所以很多电力公司都开始基于ＳＧ１８６系统进行适合自己业务电力营销系统的搭建ꎮ一㊁电力营销系统需求分析电力营销部门作为电力公司的一个主要的营收部门ꎬ能够为营销部门搭建一个高效简捷的系统是非常有必要的ꎬ文章通过对电力营销部门的需求通过结合实际调研ꎬ主要从业务人员需求和系统管理员的需求两方面对电力营销系统进行需求分析ꎮ从电力营销人员的业务需求来看ꎬ电力营销的工作人员主要有在系统中进行抄表数据查询的需求ꎬ营销系统业务服务需求ꎬ用电检查和收费数据管理需求ꎮ为了保障电力公司的业务人员能够更加方便地使用本系统ꎬ系统还需要设置系统的专业运维功能ꎬ一般是在公司设立ＩＴ岗位ꎬ专门负责对营销系统的运维ꎬ包括为业务人员的权限进行配置修改ꎬ密码重置等需求ꎮ(一)营销系统查询需求抄表查询需求作为电力营销系统的基本功能ꎬ要能够保证业务人员在系统中对用户数据的查询足够迅速和稳定ꎬ以及能够提供多种方式进行查询ꎬ包括按单位查询ꎬ按表段查询ꎬ按零度用户查询等ꎬ多种查询的功能提供可以为用户提供更加方便高效的服务ꎬ以及对抄表电量查询的需求也应该有导出ＥＸＣＥＬ的功能ꎬ这样也更方便用作电力营销部门的进一步统计和分析ꎮ(二)营销系统业务服务需求作为一个优秀的营销业务系统ꎬ为业务人员提供业务服务需求是最基础的ꎬ结合电力公司的业务背景ꎬ营销系统的业务服务需求应该包括客户新装需求ꎬ客户更名需求ꎬ客户销户和暂停使用需求ꎮ(三)用电检查和收费数据管理需求在如今信息化的时代中ꎬ现在人们可以通过支付宝ꎬ微信等多个手机平台进行电费的缴纳ꎬ多样化的缴费方式为用户带来了便捷ꎬ但是从系统设计的需求方面考虑ꎬ需要对更多平台的系统数据进行接入ꎮ电力营销系统的业务人员也需要对目前公司的电力营销收费情况进行频繁查询ꎬ同时针对营销过程中出现的多收费㊁扣费失败等情况ꎬ进行退费㊁欠费管理ꎮ所以ꎬ在本系统的收费管理功能需求中ꎬ需实现收费渠道管理㊁收费查询㊁退费管理和欠费管理等功能ꎮ在电力公司的电力营销业务过程中ꎬ工作人员经常需要对用户的用电情况进行检查ꎬ这样一方面可以掌握当前所负责区域的用户用电情况ꎬ另一方面是为了防止个别用户出现偷电的违约用电情况ꎮ如果真的在用电检查过程中发现了用户出现了用电违约情况ꎬ工作人员也需要能够在营销系统中对用户的违约情况进行追补和罚款ꎬ用来维护电力公司的权益ꎮ二㊁系统设计(一)电力营销系统架构设计电力营销系统的系统架构设计使用兼容性和开发性较强的Ｂ/Ｓ架构进行整体的系统架构搭建ꎮ针对电力营销业务数据量大的业务需求ꎬ整个业务系统采用分布式部署设计ꎬ将电力营销系统前端的操作页面和后台的营销数据处理模块ꎬ通过对业务进行再细分ꎬ将其划分为更小的服务单位ꎬ部署到不同的服务器主机ꎬ通过ＡＰＩ进行营销数据交互ꎬ从而使构建的电力营销系统承担更大的数据存储和查询压力ꎮ避免很多电力营销人员对同一个数据库在同时的大量业务操作对系统造成太大的压力ꎬ造成系统宕机或者系统反应过慢的情况ꎮ(二)电力营销系统数据库设计本小节通过前文对电力营销业务的需求分析ꎬ设计出电力客户ꎬ抄表数据ꎬ系统用户ꎬ客户欠费ꎬ客户退费ꎬ客户收费记录ꎬ费控策略等多个数据库实体ꎬ并根据这些实体创建出对应的数据库逻辑表ꎮ三㊁电力营销系统部署实现本电力营销系统采用分布式部署ꎬ后端Ｊａｖａ代码使用ｍｖｎｗｐａｃｋａｇｅ－ＤｓｋｉｐＴｅｓｔｓ忽略测试ꎬ将代码分别进行打包ꎬ前端代码使用ＹａｒｎＢｕｉｌｄ命令将前端的静态文件ꎬＪＳ和ＣＳＳ文件生成到Ｂｕｉｌｄ文件夹中ꎬ使用ｄｏｃｋｅｒ安装Ｎｇｉｎｘꎬｊａｖａ１.８版本ꎮ并设置Ｄｏｃｋｅｒ容器内的Ｎｇｉｎｘ监听的８０端口ꎬ映射到宿主机的８０端口ꎬ使用Ｎｇｉｎｘ作为负载均衡器ꎬ然后将所有的ＡＰＩ开头的请求都分发到静态资源的服务器中ꎬ并将宿主机中前端的静态文件夹ꎬｂｕｉｌｄ映射到ｄｏｃｋｅｒ容器中ꎮ然后分别使用Ｎｇｉｎｘ将８０８０端口和８０８１端口分发给两台后台Ｊａｖａ逻辑处理的服务器ꎮＮｇｉｎｘ配置好以后ꎬ使用Ｊａｖａ对之前ｍａｖｅｎ编译好的Ｊａｒ包进行启动ꎮ然后使用ＤｏｃｋｅｒＦｉｌｅ文件直接启动电力营销平台的后端服务器ꎬ便可以完成电力营销平台的分布式部署ꎮ四㊁总结在现阶段发展中ꎬ电力公司数字化信息化转型进程越来越快ꎬ电力营销业务系统一定会为电力企业带来更大的收益ꎮ文章主要介绍了电力公司如何根据自己的业务需求ꎬ进行分析和设计并实现一款适合自己电力营销业务的电力营销系统ꎮ希望能够为有需要的公司提供一些参考ꎮ参考文献:[１]贾云涛.供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用解析[Ｊ].建材与装饰ꎬ２０１７(２２):２１８－２１９. [２]刘慧.国家电网公司冀北电力营销业务管理系统的设计与实现[Ｄ].北京:华北电力大学ꎬ２０１７.作者简介:叶丹ꎬ国网江苏省电力有限公司营销服务中心ꎮ２２２。
电力营销中ABC管理法的应用
电力营销中ABC管理法的应用摘要：电力营销是一种主要以对电力产品为主所进行的一种营销方式，在电力企业的发展过程中具有重要的作用。
在新形势下，电力企业所面临的竞争日益激烈，需要不断的创新营销管理方法和营销思想，以适应新的电力营销要求。
ABC管理法在我国社会的不同领域行业中都具有广泛的应用，发挥了重要的作用，应用在电力营销中具有较好的效果，可以促进电力营销的发展。
关键词：电力营销；ABC管理法前言：由于市场形势的变化，我国电力企业面临多方面的竞争，电力营销的地位日益突出。
本文探讨了ABC管理法在电力营销中的应用，采用市场贡献率和盈利贡献率指标将客户分为A、B、C三类，对不同类的客户采用不同的营销策略。
一、ABC分类管理法的历史及具体步骤（一）ABC分类管理法的历史ABC分类法的首创者是意大利的经济学家维尔弗雷多.帕累托。
帕累托在1879年，研究个人收入的分布状态的时候，发现少数人的收入占有所有人收入的一大部分，大部分的人收入却只是占有小部分，著名的帕累托图就是这种关系的表现图。
这种分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中要分清楚主次的内容，识别出少数的但是对于事物起着决定性作用的关键因素以及多数的对事物影响比较少的次要因素。
（二）ABC分类管理法的具体步骤收集数据：按照分析对象以及分析的内容，收集相关数据。
比如说，需要分析产品成本，就需要收集产品的成本因素、产品成本的构成等方面的数据；分析针对某一系统搞价值工程，应该收集系统中各局部功能、各局部成本等数据。
处理数据：对于收集来的数据资料需要进行进一步的整理，并要按照要求来计算和汇总。
绘制ABC分析表：ABC分析表主要是由物品名称、物品的数目累计、物品数目累计百分数、物品单价、平均库存、物品的平均资金占用额、平均资金占用额累计、平均资金占用额累计的百分数以及分类结果这九栏内容构成的。
依照ABC分析表来确定分类：按照ABC分析表，观察物品数目累计百分数以及平均资金占用额累计百分数，将累计物品的数目分成5~15%，平均资金占用额累计百分数为60~80%左右的前几个物品。
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用电管理中电力营销管理系统的应用用电管理中电力营销管理系统的应用
摘要：电力是现代科技和经济发展的基础，现代的信息管理技术也可以在电力营销中起到很好的作用。
目前我国的电力自动化和管理信息系统也比较完善，在用电管理中也取得了不错的效果，本文对电力营销管理信息系统的具体情况加以总结和分析，希望能对电力行业的发展提供一些参考。
关键词用电管理电力营销管理系统应用
随着计算机及其网络技术的发展以及智能化电力管理的不断应用，越来越多的新技术被应用到了电力营销信息的管理工作中，在提高了管理效率、增加了管理效果的同时，也为工作带来了很大的方便。
但是实际的工作中，仍然有些因素在影响和制约着电力营销信息系统的开发以及使用，应对其进行研究和分析。
并且，电力营销管理信息系统中涉及的方面很多，包括分别针对用电营销不同环节的各个软件系统，这些系统共同为电力营销工作服务，大大地提升了工作的效率和质量。
1电力营销管理信息系统简介
管理信息系统是一种对于各种信息进行收集和管理以及使用的综合性系统。
电力营销的管理信息系统是属于基于计算机和计算机网络的信息处理系统。
它由一系列的软件、计算机和网络组成，很好地结合了现代的通信技术以及计算机信息处理技术，应用在电力营销的各个环节之中。
目前使用的电力营销管理信息系统具有强大的功能，可以将所有的营销工作都在电脑终端中完成，并且兼顾了工作的效率和数据的质量。
在营销数据中心还能够方便地对各种营销信息进行方便的查询，了解用电客户的电力使用情况，对重点用户还可以进行实时的用电监控，从而进行电力的调配等工作。
而且还可以对区域或者整体的电力消费市场进行数据的统计和挖掘，对电力营销的总体情况准确地进行掌控和分析，作为电力企业进行决策和营销的数据基础。
具体说来，电力营销管理信息系统有三方面的特点：第一是各种数据高度集中，数据量巨大。
二是业务类型高度统一，大部分数据都与用电相关。
三是网络化的运行。
可以通过互联网为电力企业和用电客户提供便利、快速而高效的查询服务。
四是用电费用的计算和统计十分便捷。
2电力管理信息系统的设计原则
2.1要具有较大的灵活性
由于电力企业在不同的情况下有着不同的营销方式，导致在用电的营销时候也有着一定的差异。
电力管理信息系统的设计原则之一就是要能够方便地适应电力企业的需要，根据电力企业的情况，可以迅速地进行调整和布置，来适应电力企业的不同需求。
2.2满足安全性需求
对于管理信息系统的设计，必须要充分地考虑到数据的安全性以及使用上的安全性。
对数据的保存安全、传输安全、客户终端的安全都要予以考虑。
将各项安全的保证措施都要做好，并且具有一定的冗余，保证数据在访问与处理时候的安全性。
3电力营销管理信息系统的应用
3.1客户服务中的应用
客户服务方面的应用就是与用电的客户直接联系的软硬件系统，供电企业和客户之间可以直接进行信息的交流、沟通和传递。
作用是负责收集客户的需求方面的信息，并进行沟通，促使双方更好的合作。
比如，用户可以向信息系统提供自己的用电需求，用电企业可以通过系统向用户进行反馈。
3.2营销业务方面的应用
营销与客户服务也存在着一些关联，营销业务负责为客户服务提供必要的支持。
在电力营销管理中，营销业务包括业务的受理，用电电费的抄核以及售电和电费计算与管理以及新装线路、线路增容、变更用电通知、线路损耗管理、用电合同管理和用电负荷管理等等。
这方面的业务对众多的数据进行收集并且进行分类和整理储存，保证业务处理的安全与流畅，并使数据能在各个电力业务部门中进行共享。
3.3质量管理方面的应用
营销质量的管理是对营销工作中任何可能出现的问题进行把控，并进行技术的管理。
不管哪里出现了问题，质量管理都要进行干预，对发现的问题及时地予以解决或是反映到负责的部门进行处理。
主要的职责是对电力营销系统的各个环节监督和统计查询。
4电力营销管理信息系统的具体应用
4.1电力信息系统的应用的介绍
某电力营销系统被很多供电企业营销部门所采用，并取得了不错的效果。
在该系统中，取代了原有人工计算电费的
方式，释放了大量的人力，不再需要人工进行烦琐而大量重复地进行电力报表制作。
在大大地减轻了工作人员劳动强度的同时，电费的核算工作也更加精确。
但该系统也存在着一定的不足，主要有如下个方面：第一，对用电的用户和数据统计不够完善，还只是对基础的信息数据进行统计和核算，并没有把客户联络记录等信息完全纳入进来。
因此并不能够反应所有的客户信息。
第二，系统中的客户信息，交易数据和基础的数据不能很好地实现数据共享第三，系统对日常业务的处理无法实现集中处理。
系统的数据接口也比较散乱，对业务信息的传递很不便。
第四，系统自动化程度不高，还不能很好地支持业务流程的全自动运作和监控，有些特殊的业务还需要人工进行，甚至有的地方还需要定期手动进行数据的备份。
4.2客户关怀系统CCS
客户关怀系统简称CCS，是企业与客户进行联系和双赢的纽带。
4.2.1抄表系统的应用
抄表系统能够自动对电表的数值进行定时定期的记录。
利用实现计划好的日程，进行自动化的抄表。
杜绝了以往由
人工抄表导致的抄表时间不准确，周期无法保证等情况。
最大限度地保证了准确性，避免出现各种错误。
4.2.2电费核算
系统在进行电费的核算时，可以自动利用计算机的空闲时段进行自动的核算。
既节省了人工核算的时间，也可以提高工作的效率，也充分地利用了计算机的空闲时间，大大地提升了效率。
在功能上还提供了冲销的功能，发生电费的补退时，不需要手工进行操作。
这个功能在进行电费调整的时候特别方便，可以自动化进行大量的调整。
而以往这种情况是需要大量的工作人员连续加班加点才能完成。
4.2.3收费和账务方面
系统的收费和账务方面能够准确地跟踪用户的用电情况，对用电数据和电费数据进行有效的检测和计算。
对预交电费、应收电费等信息进行及时的提示与统计。
可以避免漏收、错收电费的情况发生。
而且系统还可以进行电费资金信息的统一管理，使用户和供电企业都对用电的资金情况可以清晰地了解，进一步加强了电费管理的可控制性。
也对预防坏账的产生有着很重要的辅助作用。
在电费的支付方面，系统对每个用户都独立地进行信息的统计，既包括用户的用电记录和费用记录以及缴费记录，也包括用户的
用电信用方面的信息，这方面的信息可以作为电费的催收工作的重要参考。
对电费的总账以及总账的调节由系统进行自动化的操作和完成，减少了因人工干预而导致的失误现象。
在收费方面，也支持多种收款方式，常见的柜台缴费，银行托收、网络缴费、自动柜员机缴费等都提供了便利的接口，并对到账的情况进行了实时的监控。
有效地提升了电力企业防范电费风险的能力。
5结语
电力企业营销管理信息系统在电力企业日常营销工作中的使用，是有着积极而重大的意义的，它的自动化大大地方便和简化了工作流程，同时也提高了工作的质量和速度。
但是，系统中的弊端和不足也还存在，在自动化和网络化的方面还有一定的提升空间。
但是整体来看，电力企业营销管理信息系统对电力营销工作的方面的提升是巨大而富有成效的，对于其中的问题，可以通过不断的改进和升级加以克服。
编号：26516。