新修定售后服务员工薪资标准 2
售后服务部薪酬管理制度样本

售后服务部薪酬管理制度样本司龄认定办法:财务部根据行政部核准的司龄标准计算.4。
售后服务人员系数职务系数范围1常务副总经理1。
152服务经理0。
93质检员1.14事故设备服务员1。
25前台服务顾问1。
06服务顾问1。
37服务顾问1。
38服务顾问1.39技术总监1。
110前台服务顾问助理0。
811事故车服务顾问1。
212配件经理1.1513首席库管员1.814库管员1。
615调漆员兼工具管理员1。
4二、效益工资(1)2022年售后服务任务指标:在2022年维修总产值的基础上递增10%;09年目标产值:7325186元(含税),全年完成总产值的基础上,进行奖励具体办法(后附方案);售后服务除机修、钣金烤铆工外,其他业务人员的工资,公司每月将月度应发工资的10%预留,年度进行考核。
(后附考核办法)(2)服务顾问每月有效接待台次(最低标准):250台;由服务经理每月对其进行考核;售后服务部:对部门员工的岗位工作效益每月进行一次考核,并据以计核当月效益薪资。
售后服务经理考评薪资=(工时费产值某0。
6%+配件产值某0。
15%+维修车次某0。
2元/台次)某考核系数售后服务经理助理考评薪资=(工时费产值某0。
6%+配件产值某0。
15%+维修车次某0.2元/台次)某考核系数。
技术总监考评薪资=(工时费产值某0.01+有效接待车次某0。
5元/台次+岗位补贴350元)某考核系数质检员考评薪资=(工时费产值某0.008+有效接待车次某0。
4元/台次)某考核系数(机修)服务顾问提成工资:接待台次:0—200某0。
5元:201—301某1元:301以上某2元接待维修产值:0-4万某0.004:4—10万某0。
006:10万-13万某0。
009:13万以上某0.01(接待台次提成+接待产值提成)某考核系数+岗位工资+基础工资+工龄工资(事故)服务顾问提成工资:(接待台次某2元+工时费某0。
02+配件费某0。
01)某考核系数前台(服务顾问)考评薪资=服务顾问提成平均工资(未乘系数)某考核系数前台(助理服务顾问)考评薪资=服务顾问提成平均工资(未乘系数)某考核系数驾驶员考评工资=(工时产值+配件产值)某0。
售后服务部薪酬管理制度

售后服务部薪酬管理制度一、薪酬体系设计1.岗位等级:根据员工的工作内容和职责划分不同的岗位等级。
岗位等级可以分为初级、中级和高级等级。
2.职位薪酬:根据岗位等级确定相应的职位薪酬。
薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金和福利等。
3.绩效考核:制定科学合理的绩效考核标准,根据员工的工作表现进行绩效评估。
绩效工资的发放将根据员工的绩效考核结果来决定,绩效考核结果分为优秀、良好、一般和不合格等级。
4.奖金激励:在员工完成任务或者取得一定成绩时,给予相应的奖金激励。
奖金的发放标准可以事先确定,可以根据员工的表现和工作贡献进行浮动。
5.福利待遇:为员工提供一定的福利待遇,如带薪年假、生育津贴、医疗保险、住房公积金等。
福利待遇可以根据员工的工龄和工作表现来确定。
二、薪酬管理流程1.设定薪酬预算:每年根据公司的财务状况和市场情况设定薪酬预算。
2.岗位等级评定:根据岗位职责和要求,评定各个岗位的等级。
3.职位薪酬制定:根据岗位等级和市场行情,制定相应的职位薪酬。
4.绩效考核:每年进行一次绩效考核,评估员工的工作表现和贡献。
5.绩效工资发放:根据绩效考核结果,确定绩效工资的发放比例,并按时发放给员工。
6.奖金激励:根据员工的工作表现和贡献,以及部门的绩效目标,发放相应的奖金激励。
7.福利待遇:员工可以享受公司提供的福利待遇,公司将根据员工的工龄和工作表现来确定具体的福利待遇。
8.薪酬调整:根据公司的整体情况和员工的绩效表现,每年可以进行薪酬调整。
三、薪酬管理原则1.公平公正:制定薪酬管理制度要公平公正,对同等岗位的员工应该有相同的薪酬待遇。
2.激励导向:薪酬管理制度应该能够激励员工积极工作,提高部门绩效。
3.可持续发展:薪酬管理制度应该建立在公司可持续发展的基础上,考虑公司的财务和市场状况。
4.灵活适应:薪酬管理制度应该具有一定的灵活性,能够适应公司的变化和员工的需求。
总结:以上是一个关于售后服务部薪酬管理制度的简要草拟,具体的制度可以根据公司的实际情况和需求进行调整和完善。
售后人员工作安排及工资提成方案

售后人员工作安排及工资提成方案 一、 售后工作内容 1、 POS机开通资料的上件
包含刷卡资料、微信支付开通资料、支付宝开通资料的上件,并关于已上件资料的追踪和实时的反应。
2、 POS机增值服务模块的搭建
包含微信民众平台的申请、会员卡券功能的搭建、旺小二点餐功能的搭建、微信连 WIFI 的搭建、自媒体团购平台模块的搭建等。
3、 由其余渠道供给的客户资料的 pos 机的追踪售卖 包含客户的拜见及追踪、协议的签署、开通资料的采集、定金及尾款的收取、后期的回访等。
4、 老客户的按期电话回访
包含关于市场部人员的客户信息追踪表的不准时抽查,对老客户使用过程中产生问题的解决,关于企业新政策、新活动及新产品的介绍等。
二、 售后服务人员的计件提成方案 1、 POS机开通资料的上件
每个客户的资料在业务员资料采集齐备后一周时间以内达成各样支付方式的上件及POS机的开通每人每件计 10 元。
2、 POS机增值服务模块的搭建
每个模块的搭建售后代员从中抽取模块售价的 15%作为提成 3、 由其余渠道供给的客户资料的 pos 机的追踪售卖 每售卖出一台POS机(包含后期进件及开通)赐予 100 元提成
三、 售后工作考查方法 1、 POS机开通资料的上件
需依据协议单上支付开通要求(包含刷卡资料、微信支付开通资料、支付宝开通中 的一项或几项)进行上件并开通。除客户原由外,每少开通一项扣 5 元。
要求在市场部人员采集齐备资料后三天内(周四、周五顺延两天)开通刷卡功能; 10 天内(周四、周五顺延两天)开通微信、支付宝支付功能。除客户原由外,每推延开通一天扣 1 元。 售后人员工作安排及工资提成方案 2、 POS机增值服务模块的搭建
包含微信民众平台的申请、会员卡券功能的搭建、旺小二点餐功能的搭建、微信连 WIFI 的搭建、自媒体团购平台模块的搭建等。要求在市场部人员采集齐备资料后 10 天内达成全部协议上要求开通的增值模块,除客户原由外,每推延达成一天, 提成扣除一个百分点(即推延一天提成为 14%,推延两天提成为 13%,以此类推)。
售后服务薪酬结算制度范本

售后服务薪酬结算制度范本一、总则第一条为保障售后服务团队的合法权益,提高售后服务质量,根据国家相关法律法规和公司经营管理需要,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体售后服务人员,旨在建立公平、公正、透明的薪酬结算体系,激发员工工作积极性,提升客户满意度。
第三条售后服务薪酬结算坚持以下原则:1. 按劳分配原则:根据员工的工作量、工作质量、客户满意度等因素,合理分配薪酬。
2. 激励原则:通过薪酬激励,鼓励员工提高业务水平,提升服务质量。
3. 公平原则:确保售后服务团队内部薪酬水平相对公平,消除不合理差异。
4. 依法纳税原则:依法合规缴纳个人所得税等相关税费。
二、薪酬结构第四条售后服务薪酬结构分为基本工资、绩效工资、奖金、补贴等部分。
第五条基本工资:根据员工岗位、职级及公司经营状况等因素确定,保障员工基本生活。
第六条绩效工资:根据员工月度、季度、年度工作业绩及客户满意度评价,体现员工工作成效。
第七条奖金:根据公司年度业绩、部门业绩及个人贡献等因素,发放年终奖、项目奖金等。
第八条补贴:包括交通补贴、通讯补贴、加班补贴等,根据公司规定及员工实际工作需要发放。
三、薪酬结算第九条售后服务人员工资按月结算,每月固定日期发放工资。
第十条工资发放方式:通过银行转账、现金等形式发放。
第十一条员工工资扣除项目包括:个人所得税、社会保险费、公积金、违约金等。
四、薪酬调整第十二条售后服务人员薪酬调整周期为一年,根据公司经营状况、市场行情及员工个人表现等因素进行调整。
第十三条员工晋升、岗位变动时,应及时调整薪酬水平,确保薪酬与岗位、职责相匹配。
五、考核与评价第十四条售后服务人员薪酬结算依据公司制定的绩效考核制度进行,考核指标包括:1. 工作质量:完成任务的正确率、客户满意度等。
2. 工作量:完成任务的数量、进度等。
3. 团队合作:协作能力、团队精神等。
4. 业务能力:专业知识、技能水平等。
第十五条绩效考核结果作为薪酬结算的重要依据,每月、季度、年度进行评价,并根据评价结果调整薪酬。
售后服务中心工资奖金制度实施细

售后服务中心《工资奖金制度实施细The document was prepared on January 2, 2021售后服务中心《工资奖金制度实施细则》第一章总则第一条为贯彻公司《工资奖金制度》、加强对营业部门、维修部门的工资、奖金激励,结合售后服务中心实际情况,特制订本实施细则。
第二条本实施细则对营业人员、维修人员的工资、奖金结构及考评计发办法作出了规定。
第三条本实施细则适用于售后服务中心营业人员、维修人员及其主管。
第四条本实施细则未涉及部门、人员的工资、奖金考评及计发按公司《工资、奖金制度》执行。
第二章工资第五条营业人员、维修人员的工资由岗位工资、绩效工资及津贴三部分组成。
第六条岗位工资:同工种人员执行相同的岗位工资基数。
实发岗位工资依据季度绩效考核结果(考核办法见《售后服务中心<绩效考核制度>实施细则》)按以下标准进行浮动。
(一)季度绩效考核结果在90分(含)以上,则岗位工资上浮30%;(二)季度绩效考核结果在80分(含)以上,则岗位工资上浮20%;(三)季度绩效考核结果在70分(含)以上,则岗位工资上浮10%;(四)季度绩效考核结果在70分以下,则岗位工资按岗位工资基数发放。
第七条绩效工资:按员工月度任务完成情况评定。
原则上每月评定一次。
营业人员按销售任务完成情况评定,维修人员按月度维修工时完成情况评定。
第八条津贴:按公司《工资、奖金制度》相关规定执行。
第三章绩效工资评定办法第九条维修人员绩效工资评定办法:(一)工时考核:当月考核工时=维修工时+其它工时÷2维修部门为每位维修人员制定工时定额。
工时定额分为基本工时和额定工时两种。
打纸包装每个计其它工时2个,打木包装每个计其它工时4个(含打包前准备工作,拆箱不计工时)。
(二)维修人员绩效工资:当月绩效工资=(当月考核工时总额—额定工时)×3+(额定工时—基本工时)×说明:1、若当月考核工时≤基本工时,则不计发绩效工资。
售后服务部绩效工资方案

售后服务部绩效工资体系方案(试行)1.目的:为了完善公司售后人员工资体系,调动售后服务全体人员的工作积极性和主动性。
2.适用范围:售后服务部全体员工,同时服务经理根据目前的公司售后服务部的实际情况和岗位的不同进行分配。
3.绩效工资内容3.1机电维修班组:返工率40%、客户满意度40%、日常管理20%。
3.1.1 班组长:(班组工时总额—低值易耗品总额)*7%*考核系数;3.1.2 维修中工:(班组工时总额—低值易耗品总额)*3.5%*考核系数;3.1.3 (班组工时总额—低值易耗品总额)*1.5%*考核系数。
3.1.4 机电维修班组因维修质量问题造成的用户投诉每发生一次罚款100元,其分配比例为7:3:1。
3.1.5 机修质检员:3.1.5.1 当月返修率低于0.5%,按车间班组平均提成工资的100%提取。
3.5.1.2当月返修率高于于0.5%,按车间班组平均提成工资的80-95%提取,具体系数按返修的百分比计算。
3.5.1.3因质检不到位造成用户返工并且投诉的每发生一次罚款20-50元。
3.2 钣喷维修班组:3.2.1钣喷车间个人提成按既定系数分配,售后服务部负责人有权根据员工实际表现作出临时调整。
3.2.2工时提成:工时提成=(月度工时总额—月度辅料总额)X (10~15)%。
3.2.3 钣金班组在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关:(1)、与优惠打折无关2)、与未收款无关3)、与未到帐无关(2)辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。
3.2.3注意事项:3.2.3.1因维修细节造成的用户投诉每次罚款50元,造成重大用户投诉的罚款200元。
3.2.3.2因不按工艺流程操作造成的返工,返工过程中使用的维修辅料由相应的班组承担,承担方法是在工资中直接扣除(由漆料造成的返工除外)。
3.2.3.3每次车辆维修完毕后,必须将车内及行李箱内杂物(如衣物、报纸杂志、其他物品等)整理摆放整齐,否则每次扣罚20元。
售后工程师薪资构成方案
售后工程师薪资构成方案一、引言售后工程师在企业中发挥着非常重要的作用,他们负责处理售后服务工作,解决客户的问题,提供技术支持等。
售后工程师需要具备一定的技术能力和专业知识,同时也需要有良好的沟通技巧和服务意识。
因此,在制定售后工程师薪资构成方案时,需要考虑到他们的技术能力、工作表现以及市场竞争情况,以确保他们得到合理的报酬。
二、薪资构成要素1. 基本工资基本工资是售后工程师薪资的核心部分,它是售后工程师的稳定收入来源。
基本工资的水平应该根据售后工程师的工作经验、专业技能、行业情况以及企业规模来确定。
一般来说,具有较高技术水平和丰富经验的售后工程师应该享有较高的基本工资。
2. 绩效工资绩效工资是考核售后工程师工作表现后所获得的报酬。
其表现评价可以包括客户满意度、问题解决效率、服务态度等方面。
通过绩效工资的设定,可以激励售后工程师积极工作,提高服务水平,从而实现双赢。
3. 职务津贴售后工程师在工作过程中可能需要担任一定的管理职务或者承担额外的责任,此时可以给予一定的职务津贴作为补贴,以鼓励其积极性。
4. 加班费由于售后工程师可能需要处理一些紧急的问题,因此可能会需要加班。
在此情况下,需要给予加班费来激励售后工程师,同时也能保证其工作积极性和主动性。
5. 岗位津贴为了吸引和留住优秀的售后工程师,企业可以设定一定的岗位津贴,以增加其在这一职位上的福利待遇,使其更加稳定地工作下去。
6. 其他福利待遇除了上述薪资构成要素以外,企业还可以考虑提供其他福利待遇,比如节日福利、健康保险、培训补贴、住房补贴等,以提高售后工程师的工作满意度和幸福感。
三、薪资构成标准在制定售后工程师薪资构成方案时,需要根据企业实际情况和市场竞争情况来确定薪资构成标准。
一般来说,售后工程师的薪资构成标准应该综合考虑以下几个方面:1. 行业水平:是否经过统一行业标准、或者参考几家同行企业,来确定售后工程师薪资水平,以确保公平合理。
2. 地域差异:不同地区的经济水平和生活成本存在差异,需要对不同地区的售后工程师给予不同的薪资待遇。
售后服务中心《工资奖金制度实施制度》
售后服务中心《工资奖金制度实施制度》一、制度目的考核售后服务中心员工的工作表现并激励员工的积极性,鼓励员工创造更高的贡献,提高售后服务中心的整体服务质量。
二、适用范围售后服务中心所有员工。
三、工资奖金制度的组成公司的工资奖金制度主要由以下几个组成部分构成:3.1 基本工资基本工资是公司支付给员工的固定薪资。
公司根据员工的工作职责和岗位级别来确定员工的基本工资水平。
3.2 绩效奖金绩效奖金是根据员工的工作绩效表现发放的奖金。
绩效奖金的数额根据员工的绩效得分来确定。
3.3 岗位津贴岗位津贴是公司为了激励员工进一步提升岗位技能和加强对岗位责任的认识而设置的补贴。
岗位津贴的数额根据员工的岗位级别来确定。
3.4 通讯补贴通讯补贴用于资助员工在工作期间需要进行的电话、短信、互联网服务等通讯费用。
通讯补贴的数额由公司统一制定。
3.5 交通补贴交通补贴用于资助员工去往公司工作地点的交通费用,包括公共交通和私家车辆的费用。
交通补贴的数额由公司统一制定。
3.6 其他奖励公司对于表现优秀的员工还将给予额外的奖励,如员工表现出色、参与培训的,公司将给予奖金及荣誉证书等形式的奖励。
四、绩效评估方法为了评估售后服务中心员工的工作表现,公司采用了以下方法:4.1 定期考核公司将定期对售后服务中心员工进行考核,主要考核员工的工作完成情况、客户满意度、知识技能水平等方面。
4.2 季度考核每季度结束后,公司将对售后服务中心员工进行季度考核,主要考核员工的综合表现和完成的任务。
4.3 异常报告如果客户对售后服务中心的服务不满意,公司将通过异常报告来记录相关情况,并将其作为员工考核的一部分。
4.4 其他评估公司还将在员工的升职、调岗、培训等方面对员工进行评估,以便更好地评估员工的绩效表现。
五、实施方法售后服务中心工资奖金制度的实施方法如下:5.1 实行绩效考核制度公司将在评估员工的工作表现时,注重考核员工的绩效表现,并根据评估结果发放绩效奖金。
维修薪酬制度范本
维修薪酬制度范本第一章总则第一条为了体现公平、公正、客观的分配原则,有效激励维修人员,保持公司在行业内的竞争力,特制定本薪酬制度。
第二条本薪酬制度适用于公司内从事维修工作的所有员工。
第三条本薪酬制度遵循按劳分配、按绩取酬、多劳多得的原则。
第四条公司支付的薪酬,通过工资卡和现金等方式实现。
第二章薪酬结构第五条维修人员的薪酬由基本工资、岗位工资、绩效工资、加班工资、奖金等组成。
第六条基本工资是根据维修人员的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。
第七条岗位工资是根据维修人员所在岗位的工作性质、难易程度、责任大小等因素确定的、相对固定的工作报酬。
第八条绩效工资是根据维修人员的工作质量、效率、完成情况等因素确定的、不固定的工资报酬。
第九条加班工资是根据国家有关法律法规和公司规定,对维修人员加班工作给予的额外报酬。
第十条奖金是根据公司经营状况、维修人员的工作表现等因素,给予的一次性奖励。
第三章薪酬等级与标准第十一条维修人员薪酬等级分为初级、中级、高级三个等级。
第十二条薪酬标准根据不同等级的维修人员,分别制定相应的基本工资、岗位工资、绩效工资、加班工资和奖金标准。
第四章薪酬发放与管理第十三条维修人员的工资,每月按时发放。
第十四条维修人员的工资,扣除个人所得税、社会保险费、公积金等应扣项目。
第十五条公司定期对维修人员的工资进行调整,调整依据为公司经济效益增长幅度、劳动生产率增长幅度等因素。
第五章附则第十六条本薪酬制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由公司管理层适时补充完善。
第十七条本薪酬制度的解释权归公司所有。
通过以上维修薪酬制度范本,公司可以更好地激励维修人员,提高他们的工作积极性和效率,从而提升公司的整体运营水平。
售后专员工作职责及薪酬
厂内售后专管员
工作职责
售后专管员工作职责如下:
售后专员的薪酬待遇
1.售后专员,主要是负责销售过程中的售后补件的衔接、跟踪、整理打包、库存残次品等售后服务工作,以及时快、客户满意为宗旨,以客户售后服务度、售后跟踪报表、仓存残次品清理情况等拟定岗位工作指标为考核衡量标准。
2. 岗位底薪是根据工种岗位工作性质、工作任务和工作时间而设定的薪酬,基本时间为28天(含加班跟班作业)。
基本底薪与出勤挂钩,奖金在月请假两天内不与出勤挂钩,统一按28天计算,凡超过两天的按实际出勤天数计算奖金,奖金与考评分值等级挂钩。
按以上标准执行。
3. 加班全勤奖,指全月达到本厂当月规定的统一上班时间(27-29天),具体根据月份统一规定的,无任何请假。
4. 社保福利:指参加社会保险,企业为个人所交费用,不参保不给予现金。
5.月项目奖金:指工作职责内的各项工作完成奖,以日、周、月记录报表为参考依据。
6.月绩效奖:以每月客户售后维护完成次数计算,每户每次1元给予奖励。
7、年度职责职能目标履行达成效益综合奖:以全年全厂预设工作计划为衡量标准为标准,年度集体奖金预设为500-800元。
每年4月1日至次年3月3日按参与工作月份统计计算,不与个人目标挂钩,只与员工参加工作月份和全年综合表现、贡献、企业整体能耗控制、企业利润高低相关进行分配,每年3月31日发放。
8、临时性工作,参与日常项目考核,不与月绩效奖挂钩,与年终奖有关.
企业代表:年月日
部门经理:年月日
本岗位:年月日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
SWHQ--HR
1
售后服务员工薪资标准
为保证公司产品品质的提升,提高客户服务质量,快速建立“高
素质、高技能、高绩效”的售后服务团队,充分考虑售后服务工作的
特点和人员技能的现状,公司决定建立售后服务员工薪资体系,以利
团队的稳固和员工技能的提高。
一、新录用人员:
入职条件:
(1)从事电子衡器设备安装一年以上工作经验者;
(2)或者从事过机电设备安装二年以上工作经验者;
(3)大专以上学历;
注:凡公司录用的新员工,均有二个月的试用期。
二、售后服务员工薪资标准:
1、试用期薪资标准:
试用期工资每月2000元,二个月试用期满后经考核合格后定级转正
(工资详见转正薪资标准),享受公司相关政策待遇。
2、转正薪资标准:
转正定级:转正定级后月工资标准为:一档工资2600元,二档工资
2800元,三档工资:3000元,四档工资:3300元,五档工资:3600
元,六档工资:4000元。
转正之后,按季度进行考核,每一季度考核良好者,可在下个月原工
资基础上增200元,并以此类推。考核一年后,工资标准达到3000
元及以上者,每半年进行一次考核,凡能连续增资3次以上者,即工
SWHQ--HR
2
资达到3000元时,则经行政部召集相关部门(销售公司、工程、技
术部门)联合评议,优秀者进行晋级,进入技师类别。
(表一)
说明:考核时间的统一算法,如该名员工在1月份入职,那么他的试
用期为1,2月,3月份为其转正的时间,那么此员工的第一次季度
考核则为同年的第二季度进行。如该名员工在2月份入职,那么他的
试用期为2,3月,4月份为其转正的时间,那么此员工的第一次季
度考核则要到延伸到同年的第三季度进行。
即入职时间在每季度的第一个月内的,第一次季度考核为同年的第二
个季度进行,入职时间在每季度第二个月和第三个月的,第一次的季
度考核则延伸到同年的第三个季度进行。
三、技师级别:
进入技师级别后,可以堪称公司产品门类的全面人材,具有带徒、
指导下级的义务。具有技师资格后,一是可全面承包售后服务相关业
务;二是可享受公司技术津贴和奖励。
考核时间 工资标准 考核标准
第一年
第一季度 在原工资标准上增200元
无违纪,无过错,
服从管理,工作态
度积极,技术高,
工作任务按时并
保质完成,考核为
良好称职者。
第二季度 在原工资标准上增200元
第三季度 在原工资标准上增200元
第四季度 在原工资标准上增200元
第二年
前半年 在原工资标准上增200元
后半年 在原工资标准上增200元
SWHQ--HR
3
技师工资标准:
进入技师级别,月工资3000元,技术津贴200至300元不等,
除共性考核外,需增加授课和带徒考核项目;奖励100-500元(当月
出勤,现场客户服务满意度,主管领导评价);特殊表现和重大贡献
者,按单项实行奖励。
四、售后服务老员工
凡2011年元月份在册在岗的售后服务员工,根据现行薪资办法,
进行相应的套改,套改中情况相同时可执行就高标准执行;因故离开
公司者,再次入职上岗后,按转正定级后的工资标准执行(即无试用
期),晋级考核按照售后服务员工薪资标准执行(见表一); 部门领导
参照管理人员薪资标准制定。
此次薪资标准的制定,其意义和目的在于提高保障售后服务员工
待遇,利于售后服人员岗位技能的提升和员工对本专业,本岗位的长
久坚持,随着国家劳动人事保障部《衡器装配调试工》职能级别的确
定和公司经营规模水平的提升,根据需要再做进一步的补充和完善。
五、员工晋升工资基本要求
1、以《员工手册》为准则,做好每项工作。
2、及时完成售前、售中、售后工作任务。
3、乐于传授他人技能,提高团队工作效率。
4、全面掌握维修技能。
六、员工有下列情形之一者,工资延缓晋升:
1、不能遵循’员工手册’造成恶劣影响者.
SWHQ--HR
4
2、擅离职守,导致公司蒙受损失和声誉造成严重影响者。
3、 虚报维修记录或维修收费不及时上交公司者。
4、 违反安全操作规程,致使公司蒙受严重损失或危害其他员工的
安全者。
5、 利用售后便利用不正当手段谋取私利者。
6、 长期不能熟练掌握维修技能者。
7、 消极怠工,不服从分配,不能按时完成维修任务者
8、 故意中断通信,不与公司保持联系者
9、病事假超出公司规定者。
七、晋升流程
1、 由本部门填写《晋升薪资报告》,本部门主管/经理签字后,上交
人事行政部,人事行政部审核签署意见后,公告生效。
2、 对予《晋升薪资报告》的款项,均在该月工资中体现。
附则:本办法自2013年8月1日生效执行。
行政部人事组
二零一三年七月二十日