汉明科技-商场智能无线方案

商场商业智能无线方案苏州汉明科技有限公司2014年5第1页公司简介苏州汉明技术有限公司成立于2009年7月，公司总部位于苏州工业园区，设有上海、苏州两个研发中心，在上海、北京、武汉、广州、成都、济南、合肥等地设有分公司和办事处。

目前公司有员工近200人，其中研发人员占60％。

苏州汉明科技有限公司是一家专业致力于无线局域网（WLAN）通信软件和硬件开发、物联应用与推广的自主研发型高新技术企业，国内领先的WLAN产品和无线网络整体解决方案供应商。

公司拥有完整的WLAN产品线，公司产品包括AP、AC、网管、认证计费、无线定位等全系列WLAN设备，均拥有核心技术及知识产权，获得多项发明专利，所有产品均获得国家无委会认证、CE认证、FCC安全认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO9001国际质量管理体系认证等资质。

公司无线控制器性能和架构业界领先，拥有业界单台容量最大的AC，最多可管理16000个无线接入点；拥有业界接受灵敏度最高的AP，采用领先的LNA（低噪声放大器）技术设计，接收灵敏度达-98dB ；拥有业界领先的自主研发的WiFi定位系统，支持人员定位、资产定位和基于位置的业务推送等增值服务。

公司产品已全方位应用于运营商、商业、教育、酒店、医疗、煤矿、石油等行业，依托强大的研发和市场团队，建立了全方位的产品、市场、服务体系。

目录目录 (3)一、概述 (5)二、商场WLAN需求分析 (6)三、无线网络系统解决方案 (7)（一）方案设计原则 (7)1、组网架构选择 (7)2、系统设计原则 (7)3、设计技术指标 (8)（二）方案使用产品介绍 (8)（三）无线网络总体架构 (9)1、无线网络功能设计 (10)2、无线网络安全性设计 (11)3、WLAN频率规划 (11)4、防干扰的设计 (13)5、高可靠性设计 (15)6、可管理与可维护性 (16)（四）方案特点 (17)四、商业智能WIFI十大应用 (19)1. 个性化广告页面推送及数据分析 (19)2. 营销短信推送 (19)3. 顾客行走路线及区域停留时长统计 (20)4. 商场APP应用 (20)5. 顾客上网免认证 (21)6. 安全的无线收银 (21)7. 一套无线设备多客户群共用 (22)8. 上网信息统计 (22)9. 客户上网时间分级控制及上网历史查询 (23)10. 带宽管理 (24)五、无线设计点位图 (25)六、设备配置清单 (25)七、售后服务及技术支持 (26)（一）服务承诺 (26)（二）售后服务流程 (27)（三）技术支持方式 (27)八、设备选型 (27)（一）无线接入点H OWAY2000NI数据手册 (27)（二）无线控制器H OWAY6100数据手册 (31)（三）L INK A LL PE1000定位引擎数据手册 (37)（四）实时定位系统L INK A LL LV1000L OC V IEW数据手册 (41)（五）H OWAY5000PRS系列认证计费系统 (47)（六）H OWAY2010NI锚节点数据手册 (56)一、概述传统百货和商业场所正面临困境，门店的租金成本、人力成本不断攀升，同时电子商务凭借着低价、便捷等优势连年“爆发式”增长，对传统商业造成很大的冲击。

当前电子商务和移动互联网的快速发展，迫使传统商业必须转型，以银泰百货、天虹百货为代表的一些大型百货商业积极探索O2O线上线下互动模式，通过整合线上和线下销售平台扩大自营销售。

O2O商业模式逐步兴起，商场希望将线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费。

事实上，随着线上线下联动模式的逐步建立，大量会员开始通过移动客户端完成“移动端+PC端+门店端”的多样化购物。

调查显示，全球高端连锁商业的无线网络覆盖率超过85% ，实现商场无线覆盖，已成为现代化商场的一个重要标志，国内万达广场、家乐福、苏宁等大型商业场所已经在逐步部署WLAN。

商场无线覆盖不仅仅为顾客提供无线上网的基础接入，更为重要的是商场打造O2O线上线下互动平台的重要手段，通过WLAN入口的广告营销、APP下载、优惠券推送、客户信息收集和大数据挖掘等，可以更好的了解客户消费习惯，进行精准营销和店客间有效连接互动。

汉明科技的优势：●领先的多核AC架构—可管理高达1024个AP，支持终端无缝漫游；●丰富的AP形态—外形美观，根据商场的装修情况选择不同的AP形态；●覆盖范围大—所有AP采用增强型射频技术，结合智能天线，可满足各种范围的覆盖需求。

●自主开发的定位系统—支持基于智能终端的无线定位，不需要安装任何客户端软件；提供开放的定位数据接口，可对接用户自有应用和商场APP。

●安全的无线网络—提供短信交互认证，非法AP信号自动检测和反制，有效保障公共场所客户无线数据安全。

●一体化解决方案—提供无线接入，无线定位，网页广告及短信推送功能于一体的解决方案二、商场WLAN需求分析1.满足商场顾客上网休闲的需求在潮流品品牌、优质产品之外，客户在商场希望有更贴心的服务，商场免费WiFi能够让顾客在购物之余还可以上QQ、刷微博、发微信等，很好满足了顾客购物休闲的需求，增加客户滞留时间。

2.满足商场办公及柜台工作需求通过无线覆盖除了满足客户无线上网需求之外还提供给商场本身的办公、店铺无线收银及上网、商场宣传页面的推送、无线视频监控等。

3.提供无线营销平台和O2O数据基础通过在用户上网入口推送商家定制Portal页面、优惠活动信息等，进行品牌提升和产品宣传；通过顾客在商场里上网时间及上网的位置、行进的轨迹等信息，经过商场后台分析，针对不同客户提供不同的商品信息、优惠活动等，打造24小时营业的商场，加强线上线下互动。

4.无线网络安全需求满足公共场所上网用户身份认证和公安部身份追溯需求，通过技术手段保障用户上网数据安全，避免客户信息被欺骗和盗用。

5.施工和维护要求在部署无线网络的过程中不能破坏和影响商场的原始装潢和设计风格，产品部署、安装、维护，管理和扩容必须简单便捷，考虑节约运维成本。

6.经济性和扩展性网络建设本着节约的原则，同时在网络建设规划的时候，应该充分考虑到网络的可扩展性，为以后网络信息点的增加留有充足的余地。

所有的无线产品和解决方案都要为未来的升级和应用做好准备。

7. 针对不同用户的策略可以针对不同的用户组创建不同的用户域，实现不同的策略。

如可以针对VIP用户实现免认证，高带宽策略。

对普通用户进行带宽限制。

也可以针对员工的终端进行接入限制。

三、无线网络系统解决方案（一）方案设计原则1、组网架构选择汉明科技建议采用业界最主流的增强管理的集中式无线组网架构，它采用“AC+AP”的方式。

汉明科技的网络集中管理架构采用AC加AP的方式。

AC负责无线网络的接入控制、统计、转发，AP的配置监控、负载均衡、漫游管理、网管代理和安全控制等；AP负责各无线终端的接入、传输数据的加密解密、接受AC的策略管理等功能。

集中式组网方式优点：1）支持二层/三层漫游切换；2）AC对AP群组自动进行信道分配和选择，自动调整发射功率；3）非法AP检测和处理机制。

无线控制器AC加AP架构由纯硬件组网，支持分布式和集中式流量转发，组网灵活，可管理更多的AP和支持更多的接入用户，可运营性强。

2、系统设计原则1、充分利用现有网络结构与资源，不单独组网，AP就近接入有线网络（最近的交换机），并且不改变原有网络结构以及交换机配置。

2、采用集中控管的组网方式，集中控制管理所有的AP。

3、AP的供电可以不单独拉线，采用POE供电的方式。

4、采用先进的WLAN网管系统管理局域网。

5、充分考虑WLAN的安全性，采用先进的WLAN安全技术保障。

6、无线局域网系统要支持故障热备冗余能力。

7、无线局域网系统要能方便和灵活地调整与扩充。

3、设计技术指标1)工作频段：我国国家无线电管理委员会分配给 ISM 系统的频带为 2.4GHz、5.8GHz本项目室内WLAN接入系统将采用上述频段。

2)无线覆盖区内可接通率：要求在无线覆盖区内的 95%位置，99%的时间无线网卡可接入网络。

3)无线AP从PoE交换机发送大、小ping包，不丢包。

4)当无线控制器与AP的连接网络断开时，无线终端不断网，保持网络正常运行。

（二）方案使用产品介绍（三）无线网络总体架构商业智能WiFi系统由无线AP：室内AP-Howay2000系列AP、无线控制器Howay6000系列、商业智能WiFi运营维护系统。

其中无线AP、AC提供移动终端无线网络接入、WiFi运营维护系统提供用户上网广告的推送，及上网数据统计，无线定位系统收集顾客上网的行走路线及推送营销短信等。

组网拓扑图如下：本设计方案按照汉明科技AP+AC的结构化无线网络解决方案进行设计。

整体框架基于瘦AP方式部署，采用AC（无线控制器）对AP进行集中管理、控制、配置下发，以及对接入终端的认证、数据分布式、漫游等功能。

在这个架构里，AP 只负责无线信号的收发，不作MAC层及其以上的协议层处理，所有的智能工作都由AC完成。

WiFi运营维护系统为商场顾客提供无线上网的广告推送服务，并对上网时长等信息进行统计。

汉明科技基于瘦AP+AC架构方案的优势在于：⏹配置简单：AP零配置、所有的配置集中在无线控制器上完成，简单便捷；⏹维护方便：管理、维护针对无线控制器来实现，不需要对每一台AP进行操作；⏹易于升级：针对特性增加带来的软件版本升级需求，只需要对无线控制器进行操作即可，不需要对每一台无线AP单独升级，软件的升级由AP自动完成。

安全可控：可以集中进行射频及功率、信道调整，黑白名单、无线入侵检测、安全访问控制等功能；⏹扩展性强：根据需要，可以灵活增加补点AP，需要扩容的话，只需要将AP接入网络即可。

支持三层漫游，方便扩展支持无线监控、话音应用等业务。

⏹网络性能好：高速数据转发，支持快速切换，数据私密性好，天然的MAC层加密隧道；⏹抗干扰性强：可动态分配信道，并在受干扰时切换到最优信道1、无线网络功能设计多SSID设计，将商场无线办公与顾客上网用不同SSID和VLAN隔离，也可为商场中某一商家单独开放某一SSID。

2、无线网络安全性设计接入认证方案设计对于商场无线上网接入，建议使用Portal认证。

未认证用户接入wlan后上网时，打开浏览器，portal网关设备将强制用户登录到商场设定的登录界面，提示用户输入用户名和密码，只有认证通过后才可以使用互联网资源。

用户无线接入的密码可以由商场自己预先生成并通知顾客，也可以通过短信的方式发送到顾客手机。

安全策略方案设计1，针对商场的无线收银网络隐藏SSID，不主动广播SSID信息，终端采取主动寻找方式进行接入，可以防范外来用户使其无法搜索到该SSID的信号，保障无线收银网络的安全。