客户管理系统使用说明书.doc

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客户管理系统

用

户

使

用

手

册

上海泽众软件科技有限公司

2011年8月

第1章系统简介

1.1 系统概述

在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。

销售管理系统说明文档

一、登录在浏览器地址栏输入该系统的网址，出现登录界面，然后输入用户名和密码，登入系统。系统登录界面如下：二、界面介绍系统主要是由菜单栏、控制栏组成，如图所示：三、仓库管理

仓库管理模块主要有入库管理、出库管理、仓位管理、移位管理等功能。通过仓库管理模块可以实现对公司货物入库、出库管理。 3.1 入库管理入库管理功能可以查询当前待入库记录和已入库记录以及添加入库记录。查询未提交的入库单，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【入库管理】，然后在右边页面点击【未提交】即可查询当前所有的未提交入库记录，如图所示：添加入库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【入库管理】，然后在右边页面点击【添加】按钮，此时会弹出一个窗口，让用户输入产品信息；添加入库记录时需要输入供应商名称、入库类型、产品价格、数量、仓位等信息，如图所示：

3.2 出库管理出库管理模块可以管理产品的出库情况，包括查询未提交出库记录、查询已提交出库记录、拣货、查询已拣货记录、发货、打印快递单、查询已发货记录等功能。查询未提交出库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【未提交】，此时页面会列出当前所有的未提交出库记录，同时可以根据单号来查询当前未提交的出库记录，如图所示：

添加出库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【未提交】/【+添加】，此时会出现一个窗口，用户可以在该窗口输入出库信息。添加出库记录时，需要输入出库类型、产品编号、产品名称、仓位、数量等信息，如图所示：

查询已提交的出库记录，点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【已提交】，此时页面列出所有已提交出库信息，如图所示：拣货，点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【已提交】。选中需要拣货的出库记录，然后点击右上方的【拣货】按钮，即可实现对产品的拣货，如图所示：

《销售管理系统使用说明》

第1章系统登录系统登录模块主要用于验证用户登录系统时输入的用户名、密码和验证码是否正确，只有合法的用户才可以进入系统，否则将不能进入此系统，系统登录页面如图1.1所示。图1.1 登录页面在用户名处输入“mr”，密码为“mrsoft”，并输入正确的验证码，单击“确定”按钮，进入网页首页，如图1.2所示。

图1.2 首页

第2章基本信息基本信息主要包括：添加公司信息、添加商品信息、公司信息管理、商品信息管理。 2.1 添加公司信息在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮，在操作区会显示添加页面，如图2.1所示。此页面主要用于添加供应商及客户信息。在“所属类型”下拉列表中选择公司的所属类型，单击“添加”按钮，完成添加操作。图2.1 添加公司信息

2.2 添加商品信息在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮，在操作区中会显示添加页面。添加商品信息页面的运行效果如图2.2所示。此页面的操作方法请参见2.1节的添加公司信息。说明：供应商下拉列表中的信息是公司的所属类型为供应商的公司信息。图2.2 添加商品信息 2.3 公司信息管理在功能导航区中单击“公司信息管理”按钮，在操作区中会显示公司信息的管理页面。如图2.3所示。此页面主要实现修改及删除公司信息等功能。

图2.3 公司信息管理公司信息管理的操作方法如下：（1）修改。单击“详细信息”按钮，弹出“修改公司信息”页面，如图2.4所示。可直接在编辑框中修改信息，信息修改完成后单击“修改”按钮，完成修改操作。

图2.4 修改公司信息（2）删除。直接单击“删除”按钮，即可将该公司数据信息进行删除。 2.4 商品信息管理在功能导航区中单击“商品信息管理”按钮，在操作区中会显示商品信息的管理页面。如图2.4所示。此页面主要实现修改及删除商品信息等功能。操作方法请参见2.3节的公司信息管理。

图书管理系统项目开发计划书

学校代码： 10128 学号：200720205012 200710205008 200710205010 200710205006 课程设计题目：图书管管理系统 —项目开发计划书学生姓名：李军霍瑞光安启超夏文涛学院：信息工程学院系别：计算机系专业：软件工程班级：软件07-1 指导教师：刘利民教授马志强讲师 2010年7月16日

目录 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2．项目概述 (1) 2.1工作内容 (1) 2.2条件与限制 (2) 2.3产品 (2) 2.4运行环境 (3) 2.5服务 (3) 2.6验收标准 (3) 3．实施计划 (3) 3.1任务分解 (3) 3.2进度 (3) 3.3预算 (4) 3.4关键问题 (4) 4．人员组织及分工 (4) 5．交付期限 (4) 6．专题计划要点 (5)

1．引言 1.1编写目的此项目开发计划书的编写主要是为了给开发《图书管理系统》做主要的规划和整合，在开发过程中起到引导作用，以及给使用者提供简要的说明。 1.2项目背景 a.大三第二学期实习内容：图书管理系统 b.项目开发小组成员：李军、霍瑞光、安启超、夏文涛 c.用户：中小学、大中专院校及企事业单位图书馆 d.项目开发环境：集成开发环境 e.软件名字：图书管理系统，版本是1.0。 1.3定义文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下： Microsoft SQL Server 1.4参考资料 [1] ftp://https://www.360docs.net/doc/b53523272.html,/Upload/LLM/ 列出的资料 [2] 软件工程导论（第四版）张海藩主编北京：清华大学出版社2003 [3] 图书管理系统可行性研究报告霍瑞光2010.7 2．项目概述 2.1工作内容在四周内要为图书馆建立一个图书管理系统，完成软件的开发、测试及试运

图书管理系统用户手册

目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2用途 (2) 2.1功能 (2) 2.2性能 (3) 2.2.1精度 (3) 2.2.2时间特性 (3) 2.2.3灵活性 (3) 2.3安全保密 (3) 3运行环境 (3) 3.1硬设备 (3) 3.2支持软件 (3) 3.3数据结构 (4) 4使用过程 (5) 4.1安装与初始化 (5) 4.2输入 (6) 4.2.1输入数据的现实背景 (6) 4.2.2输入格式 (6) 4.2.3输入举例 (6) 4.3输出对每项输出作出说明 (6) 4.3.1输出数据的现实背景 (6) 4.3.2输出格式 (7) 4.3.3输出举例 (7) 4.4文卷查询 (7) 4.5出错处理和恢复 (7) 4.6终端操作 (7)

用户手册 1引言 1.1编写目的编写用户手册的主要目的是为了给使用者提供一个使用指南，以便为首次使用该系统的用户说明使用方法，以及给已经使用过或者正在使用的用户在使用过程中遇到问题时提供解决问题的方法。 1.2背景 a.本项目的名称：中小学图书管理系统 b.本项目的提出者：河北省任丘市教育体育局电教站 c.本项目的开发者：由张德轩本人独立设计、开发 d.本项目的使用者：中小学图书室、图书管理员 1.3定义图书模板：为了能使用户批量导入图书信息，系统内置的储存有部分图书信息的Excel文档。超级用户：系统内置的管理员帐号，初始密码为admin。 1.4参考资料《Visual C++开发技术大全》（第二版），刘锐宁梁水宋坤编著，人民邮电出版社，200９年10月第２版《实战突击Visual C++项目开发案例整合》（第四版），孙秀梅李鑫等著，电子工业出版社，2011年9月第1版 2用途 2.1功能该系统主要有三个大的模块：图书借阅管理、读者信息管理、图书信息查询，其中每个模块的主要功能如下：图书借阅管理：根据读者提供的借书证号或借书卡号进行图书的借阅、图书归还操作。读者信息管理：对读者进行注册登记、注销读者、查阅借阅记录等操作。

超市管理系统开发文档

超市管理系统开发文档 1 可行性研究报告 1.1 引言 1.1.1 编写目的本文档是某公司在通用超市信息服务平台基础上编制的。本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。 1.1.2 背景 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市努力追求的目标。 1.1.3 定义服务平台角色：包括超市管理用户，超市收银用户，VIP用户，普通个人用户，系统管理员。其中：超市管理用户角色：主要负责物资的采购，入库等。超市收银用户角色：主要负责平常超市的交易，如收银、退换货等。 VIP用户角色：默认分配给顾客平台注册的用户，是非管理系统的。普通个人用户角色：默认分配给普通的没有注册的顾客。系统管理员角色：主要分配给服务平台管理员，对系统初始化，系统内用户管理进行维护。 1.2 可行性研究的前提 1.2.1 要求要求能添加用户账号，密码，类型等信息。还能对数据库的备份，数据库还原。能进行商品的信息录入，包括商品的编号、名称、单价、单位等。在销售管理中要包括商品的销售信息，销售金额等，并且能记录商品的销售时间，销售数量等，以及商品的当日销售总额。 1.2.2 目标超市的目标是以优质的服务和品种齐全的商品，面向本地区的所有消费者，以使经营者能够实现利润。具体的目标为：最方便的提供消费者所需购买物品，详细如实的记录物品的品种分类，了解市场发展方向，及时修正进货信息，修改库存管理办法、结算工作办法、采购管理办法等，提高工作效率，节余财力物力资源。 1.2.4 进行可行性研究的方法 1. 经济可行性：超市管理系统的投入，能够提高工作效率，减少工作人员，从而减少劳力资本的投入，根据核算，系统投入几个月之后，就能够收回开发系统的投资，所以从经济角度来说，本系统开发完全必要。 2. 社会可行性分析：目前超市管理系统已经在大型的超市中得到了广泛的应用，超市管理需要现代化和信息化，只有合理的运用信息化的管理，才能在市场竞争中立于不败。超市管理系统不仅能够提高经营者的回报，而且能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题，同时超市管理系统对操作人员的要求不高，也合理的节约了成本的投入。 3. 本系统操作方便灵活，便于学习，因此，该系统具有可行性。可行性研究结论：通过经济、技术、和社会等方面的可行性研究，可以确定本系统的开发完

销售管理系统数据库设计说明书

销售管理系统数据库设计班级 ______________________ 姓名 ______________________ 学号 ______________________ 成绩 ______________________ 日期 ______________________

销售管理系统数据库设计说明书一、数据库系统功能简介（5分）: 商品销售管理数据库是一个用来管理商品销售信息的数据库系统。该数据库可以用来管理企业的商品信息、部门信息、员工信息、供应商信息、客户信息以及采购信息和销售信息，实现信息的自动化管理和利用。二、需求分析（10分）销售管理数据库的数据流程图三、概念结构设计（10分）销售管理数据库的E-R图销售管理数据库关系模式：（1）部门（部门编号，部门名称，部门主管，备注）（2）员工（员工编号，姓名，性别，出生年月，聘任日期，工资，部门编号）

（3）商品（商品编号，商品名称，单价，库存量，已销售量）（4）客户（客户编号，公司名称，联系人姓名，电话，地址，Email）（5）供应商（供应商编号，供应商名称，联系人姓名，电话，地址，Email）（6）采购订单（采购订单号，商品编号，员工号，供应商编号，订购数量，订购日期）（7）销售订单（销售订单号，商品编号，员工号，客户号，订购数量，订购日期）五、物理结构设计（5分）为销售管理数据库设计一个数据文件，一个日志文件，放在D盘的data文件夹下；销售管理数据库里面包含7个表，分别为商品、部门、员工、供应商、客户以及采购订单和销售订单；数据库和数据表的结构定义请看后面创建对象的SQL 语句。

图书馆系统项目计划书

图书馆管理系统软件项目计划书课程名称：软件项目管理系别：学生姓名：班级：学号：成绩：开课时间：2013-2014 学年 1 学期 2013-11-04

目录 1 引言 (1) 1.1 背景 (1) 1.2 定义 (2) 1.3 参考资料 (2) 1.4 标准、条约和约定 (2) 2 项目概述 (3) 2.1 项目目标 (3) 2.2 产品目标与范围 (3) 2.3 假设与约束 (3) 2.4 项目工作范围 (3) 2.5 应交付成果 (4) 2.5.1 需完成的软件 (4) 2.5.2 需提交用户的文档 (4) 2.5.3 须提交内部的文档 (4) 2.5.4 应当提供的服务 (5) 2.6 项目开发环境 (5) 3 项目团队组织 (5) 3.1 组织结构 (5) 3.2 人员分工 (6) 3.3 协作与沟通 (8) 3.3.1 项目团队内部协作 (8) 3.3.2 项目接口人员 (8) 3.3.3 项目团队外部沟通与协作模式 (8) 4 实施计划 (8) 4.1 风险评估及对策 (8) 4.2 工作流程 (12) 4.3 总体进度计划 (13) 4.4 项目控制计划 (14) 4.4.1 质量保证计划 (14) 4.4.2 进度控制计划 (15) 4.4.3 预算监控计划 (15) 4.4.4 配置管理计划 (16) 5 支持条件 (17) 5.1 内部支持 (17) 5.2 客户支持 (17) 5.3 外包（可选） (17) 6 预算 (17) 6.1 人员成本 (17) 6.2 设备成本 (18) 6.3 其它经费预算 (18) 7 关键问题 (18) 8专题计划要点 (19)

交易客户端使用说明书众城钢铁客户端说明文档

交易客户端使用说明书众城钢铁客户端说明文档 1

众城钢铁客户端说明文档一登陆界面 LVS.Dat为后缀名的文件是用来保存程序抬头宽度的文件。支持多个客户端同时启动,生成的日志和预备单由用户名加以区分。登录界面图表 1 服务器信息:下拉菜单中能够选择你曾经设置的服务器,若需要新的服务器,则由通讯设置设置,具体信息由通讯设置按钮进行设置。注:具体设置方法下面介绍用户名输入框:输入要登录的用户名。密码输入框: 输入要登录用户名的密码。。。。按钮:点击此按钮出现软键盘(只对密码有效)。注:具体设置方法下面介绍 3

保存登录用户名选框:选中则会自动记录用户名信息,下次登录时自动显示。若不选则不会保存。确定按钮:若没有输入用户名,则会提示”用户名不能为空”;若没有输入服务器,则会提示”请选择服务器”;密码允许为空;用户信息输入完毕后,若用户名密码错误,则提示” 登录失败,请输入正确的用户名或密码”;若服务器地址错误或服务器没有启动,则提示”服务器地址错误或服务器没有启动”;若一切无误,则进入主界面。下拉菜单执行鼠标滚轴操作和键盘上下键。通讯设置界面 4

图表 2 增加按钮: 点击增加按钮则会弹出服务器信息框(如下): 图表 3 服务器名:输入你要连接的服务器的名称。地址:输入你要连接的服务器的IP。交易端口,行情回报端口:输入服务器开放的相应端口。确定按钮:点击后将此次信息保存。取消按钮:点击后将放弃该次操作。修改按钮:在地址的下拉菜单中选中要修改的内容,点击该按钮跳出提示框(如图表3),可对该条内容进行修改。 5

人力资源管理系统使用说明书

人力资源管理系统人力资源管理系统是吉林省明日科技有限公司根据企业的实际需求开发而成，通过系统把几乎所有与人力资源相关的数据统一管理，形成了集成的信息源；使得人力资源管理人员得以摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源规划和政策。读者将系统的原程序拷贝到本地计算机后，去掉文件夹的只读属性，按照《安装配置说明书》内容附加完系统数据库、配置完成服务器后，便可在本地计算机上运行网站了。人力资源管理系统的登录界面如图1.1所示，输入用户名：admin 密码：admin 单击【提交】按钮，进入如图1.2所示的人资源管理系统。图1.1 人力资源管理系统登录图1.2 人力资源管理系统人力资源管理系统主要包括：人员管理、招聘管理、培训管理、奖惩管理和薪金管理五大管理模块。 1.1 人员管理人员管理主要包括浏览人员信息和添加人员信息两部分。通过这两个部分基本实现了人员的系统化管理。单击【添加人员信息】按钮，系统自动进入如图1.3所示的界面。通过该界面可以添加人员信息。图1.3 添加人员信息单击“人员姓名”、“登录密码”、“出生日期”和“人员简介”的文本框，输入相关内容，勾选“性别”选项，勾选“是否管理员”选项，最后单击【提交】按钮即完成添加操作。同时系统自动进入浏览人员信息的界面。图1.4 浏览人员信息单击相应人员信息后的【修改】按钮，在系统弹出的修改人员信息的列表中单击各文本框即可进行修改，最后单击【提交】按钮即完成修改操作。单击相应人员信息后的【删除】按钮即可删除相应的人员信息。 1.2 招聘管理招聘管理主要包括：添加应聘信息、浏览应聘信息和浏览人才库。从人员信息的添写、浏览到人才信息的入库，保证了人力资源一体化的管理。单击【添加应聘信息】按钮，界面右侧自动添加应聘信息的界面，如图1.5所示。图1.5 添加应聘信息单击姓名、年龄、所学专业、学历、电话、职位、工作经验、毕业学校、Email和详细经历的文本框，输入相关的内容，勾选“性别”选项，最后单击【提交】按钮，系统自动进

基于javaweb的服装销售管理系统的设计与实现(含源文件)

目录第一章系统概述 (1) 1.1开发背景 (1) 1.2开发目标 (1) 1.3开发意义 (1) 1.4开发工具 (1) 1.5运行环境 (1) 第二章需求分析 (2) 2.1可行性分析 (2) 2.1.1技术可行性分析 (3) 2.1.2经济可行性分析 (3) 2.1.3管理可行性分析 (3) 2.1.4法律可行性分析 (3) 2.2功能需求分析 (3) 2.3性能需求分析 (3) 2.4数据流图 (4) 2.5数据字典 (4) 第三章总体设计 (7) 3.1系统功能模块设计 (7) 3.1.1系统功能模块图 (7) 3.2数据库设计 (8) 3.2.1 概念结构设计 (8) 3.2.2逻辑结构设计 (11) 3.2.3物理结构设计 (11) 3.2.4 数据表设计 (12) 第四章详细设计 (14) 4.1系统登录模块设计 (14) 4.2系统主界面设计........................................... 错误！未定义书签。 4.3采购管理模块设计......................................... 错误！未定义书签。

4.4商品信息查询模块设计..................................... 错误！未定义书签。 4.5销售管理模块设计......................................... 错误！未定义书签。个人总结........................................................ 错误！未定义书签。参考文献 (20)

电脑销售信息管理系统概要设计说明书范文

电脑销售信息管理系统概要设计说明书

电脑销售系统概要设计说明书一、引言 1.1 此文档的编写目的该项目的是开发一个联想笔记本电脑销售管理系统 1.2项目背景对于我们大学生而言，我们每个人都有一台笔记本电脑或者是一台式机吧，一般来说，电脑里面知识丰富多彩，多姿多样，五彩缤纷，陶醉迷人，你只需要动一下你的手指头，里面的场景是多么的迷人和吸引人呀，同时也看到了最近的发生的最新消息，最近的市场行情的变动，最近的网站网页，最近的歌曲等等，我们这些是从何而知道的呢，是从网上吧，不，使我们的电脑，是电脑第一时间给我最新的消息，是它第一时间给我传达的，是它让我学会在网上购物。因此，电脑的出现，也随着网络的飞速发展如雨后春笋般盛行起来，同样也给我们提供大量的网络资源我与我们学计算机的学生来说基本上每个人都需要电脑，不论是笔记本电脑还是台式机电脑，我们消费者一样能够在家里拥有足不出门的待遇和享受乐趣。网络大量资源收集，经过电脑的广泛运用，我们作为消费者就能够很快地查阅你想要的资料，你想看的电影和电视，比如留言板、QQ聊天、电子邮箱发送、论坛区、浏览网页，更多的

是为了IT行业和我们学计算机的专业的学生提供了很多的帮助和贡献。因此，趋于激烈的市场竞争，销售商不断提高业务处理效率、和信息处理速度，及时、正确的掌握市场需求。由于业务量的不断扩展，传统的手工管理方式已无法满足管理者的需求，造成业务管理混乱、财务账目不请，工作效率低下等问题，从而影响企业发展。项目任务提出者：客户。项目开发者：电脑销售信息管理系统项目组。本电脑销售信息管理系统项目主要由两部分形成： 1.各分公司中的前台客户销售程序； 2.总公司中的数据库服务器程序； 1.3 定义 1.SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 2.SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 3.SQL: Structured Query Language（结构化查询语言）。 1.4参考资料以下列出在概要设计过程中所使用到的有关资料： 1.电脑销售系统项目计划任务书 3开发小组 /4 2.电脑销售系统项目开发计划3开发小组 /4

图书馆项目管理实施计划书

图书馆项目管理计划书系（部）名称计算机科学与技术学院组长组员软件项目管理程名称课教指导师日01 月8 期：日2015 年项目背景1 1)项目组成开发软件名称：图书管理系统项目任务提出者：项目开发者：用户：系统管理员、操作员、读者实现软件单位：待开发系统定义2)容错工作量大难以上手，效率低、传统的图书馆管理系统模式有多种缺陷，比如操作繁琐、图书管理系统对于现代图书馆更新及维护带来了大量的困难。率差等。给大量的资料查询、是对于读者和图书管理员来说，而言，是能否发挥其教学科研的作用的至关重要技术平台。给用所以我们接受这个项目，首先考虑的便是功能的实现，能否方便快速获取信息的关键。户带来充足的信息和快捷方便的操作。3）图书管理系统模型图书信息表tsxxb⑴图书信息表（）类型长度约束字段主键，必须输入20 文本图书编号

必须输入图书名称文本50 必须输入图书类别编号文本20 文本书架位置20 20 ISBN 文本文20作文20译数单文20出版社编时日出版时总数数时日入库日 10入库操作文现存数数借阅次是否注1文200文内容简 50 文备）⑵读者信息表（dzxxb

类字长约主键必须输读者编（借20 文名与此同文10必须输读者姓名必须输入读者类别编号20 文本读者性别2 文本日期出生日期时间/ 文本读者状态4 日期办证日期时间/ 数值已借图书数量证件名称文本10 证件号码20 文本读者单位文本30 文本联系地址40 文本联系电话30 文本EMAIL 30 文本用户密码10 办证操作员文本10 备注文本50

⑶借阅信息表（）jyxxb 类型字段长度约束主键，图书编号必须输入20 文本文本50 图书名称主键，文本20 读者编号必须输入读者姓名文本10 图书价格数值日时借阅日应还日时日数续借次 10 借阅操作文）⑷图书类别表（tslbb 字段约束长度类型文本图书类别编号必须输入20 主键，20 文本图书类别名称必须输入文本备注50 cbsxxb⑸出版社信息表（）类型约束长度字段出版社编号20 文本主键，必须输入出版社名称30 文本必须输入文

IP网络广播系统客户端软件操作说明方案

精心整理IP网络广播系统客户端软件操作部分 1.分割音频文件 ................................................................................. 错误!未指定书签。 2.合并音频文件 ................................................................................. 错误!未指定书签。第三部分：常见问题解答....................................................................................... 错误!未指定书签。客户端软件问题................................................................................................. 错误!未指定书签。

第一部分：远程客户端软件一.远程客户端软件的安装、设置、登录 1.软件安装：向管理员获取客户端软件，运行“ITCCAST.exe”安装文件，计算机将弹出程序安装向导，在系统提示“请输入密码”的地方输入由升和公司提供的安装密码,在系统提示“选择安装组件”的地方单击下拉菜单选择“远程客户端”,然后单击【下一步】按钮直到安装提示客户端软件安装完成。安装完成后,系统将在开始→程序菜单中生成“升和IP 网络广播”，同时在系统桌面上生成启动的快捷方式。 2.设置与登陆安装远程客户端后,需要对客户端进行简单的设置才能正常登陆广播系统,具体的方法如下: 1)登陆前准备:从管理员那里获取用户的登陆账号、密码和服务器IP地址; 2)打开远程客户端程序,单击【登陆】,在弹出的窗口(如下左图)中输入从管理员那里得到的账号和密码, 3)单击【配置】,在弹出的窗口(如上右图)中输入服务器IP地址,单击【确定】退出; 4)单击【确定】即可以登陆服务器。二.远程客户端软件主功能菜单说明【状态监控】【终端状态】：查看广播区域的连通性。：表示与广播区域正确连接，可以使用。：表示与广播区域不连通，不可以使用，需要向管理员报告。【会话状态】：查看广播区域的广播状态。如谁正在广播什么节目。【实时任务】：【实时采播】：对广播区域进行远程讲话或采播本地电脑播放的节目。【文件播放】：点播服务器节目库文件或者本地音频文件。

订单管理系统使用说明

概述系统角色分类易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的分销订货系统。因此系统有“公司”（供货方）和“客户”（订货方）两个不同的操作界面呈现。所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“客户”订货账号两类。“公司”管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色；而“客户”订货账号由公司设置开通，且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理.. 开通易订货后，为便于体验，你可同时通过两类角色身份的切换，分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”，以便对易订货有一个全面的功能了解。下面从“核心功能”、“简要使用步骤”、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限”6个方面做一个功能说明，让您快速掌握易订货。 1. 易订货核心功能一览

2. 易订货简要使用步骤 3. 系统登录易订货系统根据用户名自动区分“公司”（供货方）账号或“客户”（订货方）账号，从而进入不同的操作界面。

4. 操作界面公司（供货方）操作界面

客户（订货方）操作界面 5. 业务流程设置易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程

订货流程说明：客户【提交订单】后，订单状态为“待订单审核”；【订单审核】通过后，订单状态为“待财务审核”；【财务审核】通过后，订单状态为“待出库审核”；【出库审核】通过后，订单状态为【发货确认】；【发货确认】后，订单状态为“待收货确认”；客户进行【收货确认】后，此订货单所有环节完成。（退货流程与此类似）禁用订单步骤说明：可以选择启用/禁用相应订单步骤，例如禁用【财务审核】步骤，那么【订单审核】通过后，会直接进入【出库审核】步骤 6. 角色与权限易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色，共计27个操作权限。角色与权限对应表：

图书管理系统项目计划书

图书管理系统项目计划书 1.引言 1.1编写目的尽量采用学校现有的软硬件环境，及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用学校现有资源，提高系统开发水平的应用效果的目的。便于学校教师和学生图书管理，通过查询可立即定位该读者的相应的信息，可以对图书进行查询、增加、修改，读者可以预约已借图书。 1.2背景 a．产品名称：图书管理系统 b．任务提出者：项目经理开发者：图书管理系统开发团队用户及产品实现单位：淮海工学院图书馆 1.3术语 PM (Project Manager)----------------------------------------项目经理 Cost Estimating ----------------------------------------成本估算 Contract ----------------------------------------合同 Finish Date ---------------------------------------- 完成日期 2.项目概述 2.1工作容本系统主要用于学校教师和学生图书管理，主要任务是通过建立图书管理系统，完善学校图书录入、租借、预约以及读者信息的管理，管理员通过查询可立即定位该读者的相应的信息，同时可以对图书进行查询、增加、修改，用户则可以预约已借图书，针对这些问题设计此系统。 2.2主要参加人员组长：XX 该组成员：XX XXX XX XX XXX 2.3产品

2.3.1程序提供软件安装包。 2.3.2文件以用户操作说明书形式向用户说明文件的名称及容要点。 2.3.3服务通过查询可立即定位该读者的相应的信息，可以对图书进行查询、增加、修改，同时读者可以预约已借图书。 2.3.4非移交的产品项目可行性研究报告、项目开发计划书、需求规格说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、测试计划、测试分析报告、开发进度报告、项目开发总结报告、维护手册.... 2.4验收标准按照需求规格说明书进行验收。 2.5完成期限 3.实施计划 3.1工作任务的分解和人员分工 3.2接口人员 a、负责本项目同用户的接口人员：XX、XXX； b、负责本项目同本企业各管理机构，如计划管理部门、合同管理部门、采购部门、质量管理部门、财务部门等的接口人员：XXX、XX； c、负责本项目同分包方的接口人员：XX、XXX。

客户端软件说明书

客户端软件使用说明书 V2.1.9.8 适用型号：网络视频服务器系列/网络摄像机系列此文档的内容将会不定期的更新，恕不另行通知。

版本更新记录版本号与前版本的主要变化更新时间 V2.1.10.0 z增加了dyndns国外免费动态域名解析 z网页访问增加手工控制报警输出功能 2009-04-30 V2.1.9.3 z客户端主界面由原来的黑色变成灰色 z增加本地用户管理功能，登录客户端需输入口令 z增加全屏显示及锁屏的功能 z报警或移动侦测提示框可选择不显示 2009-03-16 V2.1.9.0 z增加CMOS镜头场景选择及手动设置场景相关参数功能 z通过代理服务器访问设备时也可对讲 2009-03-02 V2.1.8.0 z修改登录界面，把下拉框改成单选框，即可直接看到代理服务器的登录界面 z修改动态域名解析页面：把服务端口号及DDNS主机变成灰色，用户不可更改 2009-02-13 V2.1.7.0 z屏幕切换设置：增加输入屏幕的名称，显示方式也不一样 z解决设备在线升级后云台协议不显示Pelco-D默认值的问题 z预置点设置后关掉客户端，再重新连接设备，预置点不能保存 z无线网卡：当选择“禁用”时密钥变成灰色，不可输入数据 2009-01-30 说明：文中提到的设备即网络视频服务器DVS系列、网络摄像机IPCamera系列单击：指用鼠标左键点击双击：指用鼠标左键双击文中的【】符号指客户端软件中的按钮

目录 1 简介及安装指南 (1) 1．1 软件简介 (1) 1．2 软件安装 (1) 2 软件使用指南 (3) 2．1 客户端主界面 (3) 2．2 主界面功能 (6) 2．2．1 工具栏 (6) 2．2．1．1 图像质量 (7) 2．2．1．2 OSD设置 (8) 2．2．1．3 屏幕遮掩 (8) 2．2．1．4 运动侦测 (10) 2．2．2 云台控制 (10) 2．2．3 设备列表 (12) 2．2．4 窗口布局 (12) 2．2．5 其它功能 (12) 2．2．5．1 屏幕切换 (12) 2．2．5．2 设置 (13) 2．2．5．3 录像回放 (15) 2．2．5．4 中英文版 (16) 2．2．5．5 全屏锁屏模式 (16) 2．3 设备属性 (17) 2．3．1 地址/端口 (17) 2．3．2 动态域名 (18) 2．3．3 PPPoE (19) 2．3．4 多播配置 (20) 2．3．5 邮件 (21) 2．3．6 时间 (22) 2．3．7 报警输入 (23) 2．3．8 报警输出 (24) 2．3．9 云台 (25) 2．3．10 视频通道 (26) 2．3．11 音频通道 (27) 2．3．12 用户管理 (28) 2．3．13 升级 (29) 2．3．14 录像 (30) 2．3．15 无线网卡 (31) 2．3．16 其他（UPnP功能） (32) 3 其它说明 (33) 3．1 局域网及广域网配置 (33) 3．2 动态域名申请 (33) 3．3 路由器配置 (35) 附录A 通过IE浏览器方式访问设备 (36)

图书馆管理系统操作手册

图书馆管理系统操作手册 9.1 引言 9.1.1 编写目的图书馆管理系统操作手册，其主要的作用在于为用户提供系统的使用方法和技巧，帮助用户更好更快的了解系统，使用系统，以及解答用户的一些使用问题。当然，其中也会涉及一些对用户疑虑的正面保证和回答。用户主要包括广大民众和航空公司的专业人员。 9.1.2 背景项目名称：图书馆管理系统开发者：昆明学院11级计算机三班队员用户：某图书馆图书馆管理系统构建平台为Windows all，其数据库构建在SQL Server 2005上。 9.1.3 定义 WINDOWS ：本系统所采用的操作系统。 SQL SERVER：系统服务器所使用的数据库管理系统结构化语言：将自然语言加上程序设计语言的控制结构就成了结构化语言。数据库：按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。一个图书管理系统首先是一个人机交互的过程，一个面向对象的Java和数据库的结合来实现这个系统，友好的用户界面，较高的处理效率，实用，便于维护，具有较长的生命周期等一些元素构成了这个系统。 9.1.4 参考资料 1.Java编程思想作者 : [美] Bruce Eckel 出版社 : 机械工业出版社 2.Effective Java 中文版作者 : （美）Joshua Bloch 出版社 : 机械工业出版社 3.设计模式作者: [美] Erich Gamma/Richard Helm/Ralph Johnson/JohnVlissides 出版社 : 机械工业出版社

4.敏捷软件开发作者 : Robert C. Martin 出版社 : 清华大学出版社 5.网址：https://www.360docs.net/doc/b53523272.html,/ https://www.360docs.net/doc/b53523272.html,/ https://www.360docs.net/doc/b53523272.html,/ 6.《软件工程》第二版计算机科学与技术专业规划 7.《软件工程导论》/21世纪软件工程专业规划教材（第六版） 9.2 软件概述软件的结构 (1)系统模块：主要是对用户进行登录和添加修改删除用户及退出 (2)书籍处理模块主要是对书籍信息进行添加，修改，删除等操作 (3)借书管理模块：主要是实现对书籍出借和对出借书籍信息进行修改。 (4)还书管理模块：方便实现对书籍进行还书和对还书信息进行修改 (5)信息一览模块：主要是对书籍信息，借阅信息及用户信息的浏览系统架构示意图各模块功能设计 1系统管理功能模块设计用户通过登陆页面登陆图书管理系统。系统管理功能流程图所示。 sql IE 浏览器接受请求，发起查询，处理查询结果

销售管理系统需求分析说明书

销售管理系统需求分析说明书开发小组成员：组长：组员：目录

1．引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目名称 (3) 1.3项目背景 (3) 1.4定义 (3) 1.5参考资料 (4) 2．任务概述 (5) 2.1项目总体目标 (5) 2.2 用户群体 (5) 2.3运行环境 (5) 3．功能需求 (6) 5．非功能需求 (9) 5.1数据流程图 (9) 5.2数据字典 (9) 5.3画面清单 (15) 5.4功能结构 (15) 5.4功能结构 (15)

1．引言 1.1编写目的能够准确地回答“销售系统必须做什么？”的问题，即确定系统必须完成那些工作，对目标系统提出、准确、清晰、具体的要求，准确的描述软件需求，为进一步的总体设计打下基础销售信息管理系统，我们已考虑到该系统是贵公司的一个销售信息管理系统，所以我们必须做到该销售管理系统能够与前台销售服务系统能够很好的结合使用。 1.2项目名称同方电脑销售信息管理系统 1.3项目背景本系统名称电脑销售信息管理系统。贵公司涉及的产品面很广泛，店面也多，而且还有很多的客户和合作厂商，本项目开发一个简单、实用和网络化的产品销售信息管理系统，该系统建成后，能够简化销售信息管理人员的工作量，方便所有相关人员的订单处理、产品出入库、产品查询和产品管理工作，及实产品的产品入库、产品查询、产品出库等功能。根据贵公司的规模不断扩大，面对大量商品的管理，开发一个管理简单、使用方便的产品销售信息管理系统，结合我们多年从事企业应用系统建设的一些经验和体会编制而成。主要内容包括：销售管理系统的总体结构、技术特点、功能介绍和项目工程实施要求等内容。此项目的用户为广大购物消费者。销售系统平台包括：主管管理部分，销售人员管理部分 1.4定义销售：一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。系统：为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件)。

CMS客户端使用说明书

CMS使用说明书目录第一章软件介绍 (2) 1.1 概述 (2) 1.2 功能特点 (2) 第二章安装说明 (5) 2.1 运行环境要求 (5) 2.2 安装步骤 (5) 第三章基本功能简介 (9) 3.1CMS操作的主界面 (9) 第四章图像预览 (11) 4.1预览功能 (11) 4.2右键菜单 (12) 4.3PTZ控制 (12) 4.4图像设置 (13) 第五章系统设置 (15) 5.1监控点设置 (15) 5.2客户端配置 (18) 5.3设备配置 (20) 5.4用户管理 (30) 5.5客户端日志。 (31) 第六章录像功能 (33) 6.1录像回放 (33) 第七章高级 (37) 7.1解码器 (37) 7.2电子地图 (40) 附录A 缩略语 (45) 附录B 主要参数 (46)

第一章软件介绍 1.1 概述本软件是一个功能强大的中控软件，分布式架构，集多窗口，多用户，多语言，语音对讲，视频会议，分级电子地图，报警中心，兼容其它扩展产品，单机直连设备监控系统等功能为一体。软件具有电子地图功能，界面友好，操作简单，可方便的进行权限设置。本软件是针对连接多台不同类型或型号的设备（如DVR,DVS等），此说明书只针对软件操作进行介绍，涉及到具体设备的功能设置请阅读相关的产品说明书。本手册是为负责计划、执行或复查网络视频监控软件的硬件安装的任何人提供的。您应具备相关设备（如DVR,DVS等）的基本操作知识和经验。 1.2 功能特点 1.2.1用户及权限管理系统支持N级组织机构管理，及用户管理和权限设置管理。 1.2.2采用数据接口技术系统所有数据交互采用数据接口技术，可灵活支持各种大中小型数据库，如SQL、MYSQL及XML数据等。 1.2.3支持EXCEL表格编辑增加设备。平台支持用户采用Excel表格软件进行设备的增加和编辑，方便用户进行大批量设备的维护，提高了系统的易用性和极大的减少了用户维护的工作量。 1.2.4智能视频传输协议。使用智能视频传输协议，最大限度地利用网络带宽，特别对于前端网点网络带宽有限的情况下，系统在保证图像质量的基础上，在很低的网络带宽下，也能保证系统正常运行。 1.2.5可扩展的分布式网络结构。支持多个服务器协调运行，智能负载均衡，在保证整体性的同时，可灵活增添服务器，有效提升系统处理能力

图书馆管理系统使用说明书

图书馆管理系统使用说明书配置源程序附加数据库SQL Server 2000 （1）将TM\05\Database文件夹中的扩展名为db_library_Data.MDF和db_library_Log.LDF的两个文件拷贝到SQL Server安装路径下的Data文件夹中。（2）打开SQL Server 2000中的“企业管理器”，然后展开本地服务器，在“数据库”数据项上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“所有任务”/“附加数据库”菜单项。（3）将弹出“附加数据库”对话框，在该对话框中单击【】按钮，选择所要附加数据库的db_library_Data.MDF文件，单击【确定】按钮，即可完成数据库的附加操作。发布与运行（1）将光盘\TM\05\libraryManager文件夹拷贝到MyEclipse的工作空间中。（2）启动MyEclipse。（3）选择“文件”/“导入”菜单项，展开“常规”节点，选择“现有项目到工作空间中”子节点，如图1.1所示。图1.1 “导入”窗口（4）单击【下一步】按钮，单击【浏览】按钮，选择程序所在目录，然后勾选“将项目复制到工作空间中”复选框，如图1.2所示。

图1.2 “导入”窗口（5）单击【完成】按钮。（6）在项目上单击鼠标右键，依次选择“新建”/“文件夹”命令，新建一个“lib”文件夹，然后，将SQL Server 2000数据库驱动文件“msbase.jar、mssqlserver.jar、msutil.jar”拷到该文件夹中。在该文件上单击鼠标右键，选择“构建路径”/“添加至构建路径”命令。（7）在导入工程的src文件中，找到可执行的主类，在该类上单击鼠标右键，选择“运行方式”/“Java应用程序”项，如图1.3所示，完成程序配置