银行创建文明单位工作总结汇报报告..pdf

银行创建文明城市工作总结

银行创建文明城市工作总结自创建省级文明城市工作开展以来，我行紧贴中心，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，以提高全体员工的文明素质和单位文明程度为主线，把文明创建工作与强化自身建设有机结合，采取积极措施，实施CIS品牌建设，提升服务窗口规范服务水平，努力打造文明和谐、规范有序的窗口形象。现就我行文明创建工作总结汇报如下：一、加强组织领导，形成创建合力 1、成立领导专班。成立了以行长xx为组长、副行长xxx为副组长，相关科室负责人为成员的xx市商业银行“文明创建”活动领导小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。 2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，按照文明创建工作的具体要求，结合本行实际，制定出切实可行的文明创建工作实施方案，并在方案中明确了指导思想、阶段目标和具体措施等内容，对创建工作中涉及的各部门主要负责人下达具体创建工作任务，既分工实施，又协作创建，明确了文明创建工作目标。 3、开展主题活动。按照市国资委关于开展“创文明城市、做文明市民、建幸福xx”主题活动实施方案，在全行范围内举行了“市民文明素质”大讨论、“文明行为大家议”等主题活动，各级干部员工通过自己的所见、所闻、所思、所感积极撰写心得体会，竞相为创建活动进言献策，并在日常工作和生活中规范自身言行举止，争当文明市民。二、致力规范建设，提升服务水平

1、实施品牌建设。根据创建工作要求，结合自身实际，大力实施CIS品牌建设，努力提升品牌形象。一是通过对对外标识、主广告语、企业色彩等的宣传和推广，形成全行统一的品牌符号;二是全力开展和实施EI企业环境形象工程，全面统一我行营业网点内外环境装修和办公设施，通过提升营业场所品质，打造出专业化、规范化的精品银行形象。 2、健全规章制度。我行将大力提高服务质量作为打造优良品牌企业形象的重要措施，积极完善各项服务管理制度。先后制定和修订完善了《营业厅员工礼仪服务规范管理办法》、《机关员工服务行为规范》、《营业厅服务环境管理指引》等9个服务管理规章制度，指导和规范全行员工服务行为。 3、开展技能培训。在组织员工认真学习服务管理规章制度的基础上，进一步加强对员工服务礼仪、业务技能、职业素养的培训。专门聘请专业培训机构——深圳思达礼仪培训公司，分层次对全行员工进行服务礼仪专业培训，提高员工的服务素质。同时，通过早会模拟训练、观摩借鉴等多种方式全面提高员工综合素质，积极打造文明规范服务窗口。 4、接受社会监督。聘请社会监督人员，深入到各网点和总部各部门，通过业务咨询、办理业务、观察评估等明察暗访方式，对临柜人员和总部机关员工文明规范服务情况进行暗访，更加全面、及时的反映出柜面服务问题，促进员工文明规范服务。同时加大对投诉事件及违反文明规范行为的处理力度，指定专人跟踪处理客户投诉，并做好客户投诉的回访等工作，确保客户满意。 5、开展评选表彰。为激发员工参与创建工作的积极性，在全行大力开展“文明规范服务明星”和“文明规范服务示范窗口”评选活动，通过表彰先进典型，激励员工提高服务质量，改进服务态度，不断改善服务窗口形象，提升我行文明规范服务。三、倡导志愿服务，履行社会责任作为地方性商业银行，我行在不断发展业务的同时积极履行社会责任，通过开展一系列的志愿服务活动在全行范围内形成了奉献他

创建全国文明单位汇报材料

竭诚为您提供优质文档/双击可除创建全国文明单位汇报材料篇一：省级文明单位创建工作汇报材料省级文明单位创建工作汇报材料洛阳义安矿业有限公司（20XX年7月）近年来，在各级文明委的关心、支持和正确指导下，洛阳义安矿业有限公司以创建“省级文明单位”为目标，广泛开展“安全质量标准化煤矿”、“无尘化矿井”等主题创建活动，夯实了安全基础，提高了职工文明素质，美化了矿区环境，提高了经济效益。投产以来，煤炭产量一直稳定在120万吨/年，利税1亿元，职工人均年收入5万元以上，20XX 年以来，公司先后荣获国家级“安全质量标准化煤矿”、国家级“煤矿瓦斯综合治理示范矿井”、煤炭工业二级安全高效矿井；省管企业先进基层党组织、省“五优”矿井、省“安康杯”竞赛优胜单位；洛阳市级“文明单位”等荣誉称号。一、领导重视，组织有力，创建工作扎实开展一是完善创建机制，强化组织领导。成立了党政一把手

为组长，各职能科室负责人为成员的文明单位创建领导小组，强化文明办职能，制定了创建规划和实施意见，明确了责任主体，形成了党政工团齐抓共管，全体职工人人参与文明创建的工作格局。二是组建志愿服务队伍，广泛开展学雷锋活动。成立公司志愿服务总队,建立工作制度，制定志愿服务工作方案，先后开展了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”大型募捐活动、志愿献血和“清洁家园”活动，参与人数达到800 多人，取得良好社会效果。目前公司志愿者书面登记900多人，上网登记500余人。公司团委弘扬雷锋精神，组织青年团员和志愿者开展缝补工作衣、修理电器、免费理发、义务植树，到井口送安全茶、安全水果等便民服务，在矿区营造了“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的浓厚氛围。三是开展清洁家园行动，提升矿区环境。我们提出了“义安矿业是我家,文明创建靠大家"的口号，20XX年7月以来，组织开展“清洁家园”活动80多次，对矿区各单位卫生区、办公室、车间、宿舍、卫生间及道路边沟等各类卫生死角进行了全面彻底的清洁整理，并组织专项检查82次，查处整改文明卫生问题累计1000多项，矿区环境面貌得到不断改善和提升。四是落实“创建为民”宗旨，为职工群众办实事、办好事。一是持续开展井上下文明创建活动，建设国家级质量标

银行争创“区级文明单位”汇报材料

金融绿洲清泉涌百尺竿头求创新与时俱进抓创建追求卓越新发展 ——ⅩⅩ银行争创“ⅩⅩ区级文明单位”汇报材料 ⅩⅩ人民银行自创建文明单位以来，本着求实创新、查遗补缺，学习借签的良好态度与精神。在呼伦贝尔市中心支行和ⅩⅩ精神文明建设委员会的领导下，认真学习和对照文明单位创建的指导意见和具体要求，坚持在高起点谋划、高质量要求、高标准工作的方针下，认认真真地做好每一项工作，经过多年，特别是近两年的不懈努力与追求，取得了令人鼓舞的业绩，为晋升上一级文明单位夯实了雄厚的基础。一、单位的基本情况 ⅩⅩ人民银行成立于1951年，是人民银行总行的派驻机构，正科级单位。全行现共有职工37人，其中正式职工31人，临时职工6人，在职党员14人，本科学历7人，大专学历13人，中专学历9人。支行党的组织隶属于呼伦贝尔市中心支行党委，支行设立党组，成员暂为3人，下设党支部，共有支委5人，在党组领导下，负责支行党组织的建设和管理工作。支行位于ⅩⅩ镇纳文西大街，占地约8000平方米（含家属区），硬化面积约3000平方米，绿化面积近900平方米，院内建有花坛四处，设有专用停车场地，办公楼外以霓虹灯和彩射灯加

以装饰，春夏之际郁郁葱葱，彩色缤纷，是美丽的ⅩⅩ镇光芒亮丽的一点。随着改革开放的不断深入，人民银行从1984年开始正式行使中央银行职能，支行现内设综合办公室、保卫部、、综合业务部、金融管理部、纪检监察审计部共5个职能部室。主要负责为ⅩⅩ地区各金融机构提供优质、高效的金融服务，同时经理国库，协助财税部门做好税收入库和国库资金的拨付与管理工作。并履行保持辖区金融稳定，预防区域性金融风险的发生和打击辖区内洗钱犯罪活动等多项中央银行职能。二、强本固源建设一流领导班子支行党组始终把领导班子建设作为文明单位创建的首要任务，注重提高思想理论水平和执政能力，为做好中央银行工作提供思想保证、精神动力和智力支持。（一）加强班子建设，提高凝聚力。ⅩⅩ支行领导班子是一个团结奋进，求真务实的领导集体，党组一班人自觉运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，深入贯彻落实科学发展观，坚持党组（中心组）理论学习制度，做到每月必学一次，每次课时不少于7小时；开展五好班子建设活动，提出职工向班子看齐，成员向班长看齐的口号；坚持民主集中制原则，完善《党组议事规则》；坚持民主生活会制度，采取面对面、背靠背方式开展批评和自我批评，班子成员理论素养、党性修养、工作能力、业务水平明显提高，成员之间关系融洽、相处和谐，班子在职工群众中形象好，威信较高。几年来，班子

街道全国文明单位申报材料

街道全国文明单位申报材料上海市嘉定区真新街道在精神文明建设中，围绕街道中心工作，以创建文明社区为龙头，以形态相连、发展相随、管理相通、素质相配最终实现无缝对接为目标，以服务群众为主线，地区城市化建设不断取得突破，精神文明建设取得丰硕成果。近年来，街道党工委、办事处以科学发展观为指导，坚持发展为先，商贸富街；坚持建管并举，环境立街；坚持以人本，和谐建街；坚持党管人才，科教兴街。成功创建为上海市一级卫生街道，市社区建设模范街道，市级文明社区，全国城市体育先进社区，全国绿化先进集体，全国文化先进社区、全国精神文明先进单位。XX年9月，新华社记者以渠道畅通民心聚为题，对我街道构建和谐社区的尝试进行了报道，xx总理亲笔批示予以肯定。一、加强领导，把创建工作放在首位和贯穿整个工作。一是加强组织领导,创建工作扎实。党工委、办事处坚持两手抓、两手都要硬的方针，对精神文明建设每年制定目标和计划，使创建活动经常化，目标化、具体化。二是坚持用科学的理论武装党员干部的思想。党工委班子坚持每月一次的中心学习组活动，解放思想，开拓创新，知难而进，真抓实干。三注重把政治理论学习与贯彻党的路线、方针、政策结合，把自身工作与地区实际相结合，深入社区、社会单位、企业、学校，为群众办实事、办好事，受到了群众的称颂。二、加强干部队伍建设，全面提高干部职工素质。一是以社区学校为平台，举办公职人员礼仪、文明礼仪、依法行政、公文写作、青年后背干部等培训，不断提高街道和社区干部的理论、文化水平，努力打造政治过硬、作风优良、真抓实干、团结拼搏的干部队伍。二是中心组学习理论实践相结合。街道党工委围绕深入学习实践科学发展观活动，

创建文明单位活动情况汇报(银行)

创建文明单位活动情况汇报（银行）这几年，我行全面、正确地贯彻邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想，在市委、市府的正确领导下，业务经营呼应我市经济建设的需要，内强素质、外树形象、加强管理、优化服务，业务经营取得了大发展、大提高、大进步。到9月底，本外币各项存款余额达亿元，市场占有率为%，在四大国有商业银行中占50%。各项贷款余额为亿元，比年初增亿元，市场占有率为%，比年初上升2个百分点，在四大国有商业银行中占%，比年初上升个百分点。其增量占比分别为%和%，与去年同期相比分别增加个百分点和个百分点，有力地支持了乐清经济的发展。在业务发展的同时，我行精神文明建设也不断地推进。我行坚决响应市委市府创建文明城市的号召，坚持“目标不变、机构不散、力度不减”的原则，把创建文明单位工作推向更深的层次，通过对员工进行爱国主义，集体主义、社会主义和民主法制、道德纪律、科技文化等教育，切实加强了思想道德建设，树立了良好的职业风尚。去年，我行获得了全国金融系统“五一”劳动奖状。今年，我行获得了农总行xx-xx年度全国“百优”支行、“百强”支行等荣誉称号，我行虹桥分理处的刘金宣同志获得了“全国五一劳动奖章”和“全国金融五一劳动奖章”。下面，我将创建工作作简要汇报:

一、我行创建基本情况我行1996年首次被中国共产党**市委命名为温州市级文明单位，1999年被浙江省委省政府命名为省级文明单位。我行下属机构中温州市级文明单位有3个：虹桥分理处、柳市分理处、白象分理处;**市级文明单位有5个：黄华分理处、翁洋分理处、大荆分理处、蒲岐分理处、雁荡分理处。芙蓉分理处、清江分理处正在申报之中。在创建文明单位的同时，我行各分理处还积极开展其他的精神文明创建活动，其中虹桥分理处被授予农总行精神文明建设示范窗口和青年文明岗，柳市分理处、乐成储蓄所被授予全省农行青年文明岗，白象分理处、翁洋分理处、个人业务部、大荆分理处被授予温州市农行青年文明岗。主要工作：、领导重视，组织健全，制度落实。我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体，一直来对创建工作非常重视。一是专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。下设办公室，一把手任组长，全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与，全行发动。二是创建有规划。制订了创建文明单位规划，制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》，积极开展行风建设活动，制订行风建设一整套办法、意见，并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容，紧密结合争创“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等

银行支行精神文明单位创建工作总结精选

银行支行精神文明单位创建工作总结工行××支行加强组织推动，细化实施方案，积极动员部署，狠抓行风建设，践行企业文化，推进精神文明单位创建工作。今年花儿红随着工作的开展，该行发生了可喜的变化：一、精神文明建设喜获丰收。先后被总行授予“模范职工之家”、“优质文明服务先进单位”；被省分行授予“先进员工业余学校”和清收处置不良资产“特别能战斗”领导集体等荣誉称号。二、内部管理得到加强。该行建立健全了一套规章管理制度、学习制度和检查通报制度，并加以严格实施，通过强化自我管理，全行员工能自觉地按照有关管理办法、规章制度规范自己的言行，促进了全行各项业务的健康、稳步发展。三、党建工作充满活力。该行及时制定了“创先争优”活动规划，着力在“创”“争”上下功夫，近年来，该行多次被省行、营业部评为先进基层党支部，为“创先争优”活动赋予了新的内容，使党建工作充满了活力。四、企业文化日趋丰富。该行围绕职业道德建设，不断丰富企业文化建设，积极开展“模范职工之家”、“青年文明号”、“业务技术能手”、“劳动竞赛”、“诚实守信经营”、“建立安全小区”、“创立金融服务品牌”等各类创建活动，

为员工搭建了充分展示才华的舞台，造就了一种独特的深蕴的银行文化，培育了员工的奉献精神，促进了职业道德建设的深入开展。来年花更艳在下一步的工作中，该行将立足行业特点，发挥窗口优势，深挖创建内涵，坚持整体推动，深化精神文明创建工作。一、加强理念传导，丰富企业文化内涵。加强宣传企业文化，让广大员工熟知、了解工行企业文化理念，引导员工结合部门和专业工作实际，针对如何提升服务价值、优化管理制度、更好地践行企业文化核心价值理念进行建言献策，进一步丰富工行企业文化的深刻内涵。二、组织展演活动，营造和谐文化氛围。以“贴近实际、贴近员工、贴近一线”为原则，开展企业文化建设展演活动，通过小品、歌舞、说唱等生动活泼、寓教于乐的形式反映员工的文化生活和心声，展现员工良好的精神风貌，营造温馨和谐的文化氛围。三、充分发挥工会组织表彰的职能作用。通过评先进、评优秀、评冠军等多种形式的表彰活动，从不同层面、不同角度选树先进典型，让“小典型”集聚成“大明星”，把先进选树与培训学习、相关奖励结合起来，予以精神鼓励和相应物质奖励，同时大力宣传典型先进事迹，教育、激励、影响和带动全行员工崇尚先进、学习先进、争当先进，形成队伍整体积极向上的良好氛围，促进业务发展。

全国精神文明单位申报材料

全国精神文明单位申报材料陇南市武都区电力局前身为武都县水电公司,国家中二型企业,成立于1978年。现有职工439名,年供电量亿千瓦时。设有17个职能科室,10个党支部,11个基层供电所,一个小型发电厂和一个电力物资供应公司。目前共有35千伏变电站10座,主变13台26000千伏安,在建2座13600千伏安;35千伏线路11条公里,10千伏线路公里,配电变压器1401台77679千伏安。1996年被甘肃省委省政府评为省级文明单位。武都电力局被命名为省级文明单位以来,始终坚持把精神文明建设工作放在重要议事日程上,按照“深化、完善、巩固、提高”的八字方针,坚持高标准,全方位,重质量的原则,采取综合措施,进行综合治理,形成了党委统一领导,党政工团齐抓共管,职工广泛参与的工作机制,真抓实干,常抓不懈,取得了较好的成绩。一、加强领导,落实责任,形成了有效的全局精神文明建设的常态工作机制。组织成立了以党委书记任组长的武都电力局精神文明建设领导小组,坚持在每年年初召开的职工代表大会上与局属各基层单位签订精神文明建设目标责任书,将精神文明建设各项目标细化量化,责任到人,并坚持与全局安全生产工作同安排、同检查、同考核、同奖惩,形成了

精神文明建设工作人人有责的常态工作机制。二、加强职工政治理论学习和业务培训,不断加强领导班子建设和职工队伍建设。多年以来武都电力局一直把班子建设和职工队伍建设放在重要位置,努力探索在社会主义市场经济形势下,开展思想政治工作的新途径,首先以理想信念教育为重点,始终坚持周五政治理论学习制度和党委中心组学习制度,完善检查、考核制度,坚持进行爱国主义、社会主义、集体主义和民主法制教育,加强以“为人民服务”为核心、以集体主义为原则的社会主义道德建设教育,引导职工坚定信念,树立正确的世界观、人生观和价值观;其次加强职工业务技能培训,每年都采取内部集中培训、外派学习等方法,提高职工专业技术水平和计算机等高级技术知识,有效提高了职工队伍整体素质。培育了一支“四有”、“六过硬”的职工队伍,为全局各项工作任务的完成提供强大的精神动力、思想保证和智力支持。三、加强基础建设,积极开展双文明创建活动。 1、加强基础建设,努力营造文明的工作生活环境。环境文明是精神文明建设的基础,二者相辅相成,共同发展,首先加强职工工作和生活环境的修缮改造,相继投资80余万元对环境条件较差的角弓、佛崖、大岸庙等8个供电所修缮改造,建成为花园式供电所;二是加强职工之家的建设和管理,全局11个基层单位都建有党团活动室和职工之家,配备了彩电、

建设银行创建省级最佳文明单位活动综述.doc

建设银行创建省级最佳文明单位活动综述走进建设银行分行各营业大厅，映入眼帘的是宽敞整洁的营业大厅、一目了然的信息公示栏、详细的服务流程指南、不厌其烦的解答声……所有这些，让人感受到了文明便捷、人性化服务的良好氛围。而这一切，都与该行多年来开展的省级最佳文明单位创建工作紧密相连。近年来，建行银行分行坚持以“深化文明创建、打造精品银行”为主题，秉承 “以客户为中心、以市场为导向”的理念，多管齐下将文明创建活动同本行经营管理、改革创新、业务发展、优质服务、党风行风建设等有机结合起来，统筹兼顾社会效益、客户效益和自身效益，取得了明显成效。截止末，建设银行分行贷款、存款、利润等业务指标均居区域同业首位，连续三年被湖北省银监局命名为“良好银行”；连续四届被命名为湖北省最佳文明单位和宜昌市文明行业、文明单位。为了扎实有效地推进文明创建工作，在具体实践过程中，建设银行分行主要实行“六化”，促进了创建工作目标的顺利实现。双文明创建一体化。建设银行分行党委把创建工作同业务发展工作一并纳入全行目标责任制，并与等级行考核，同管理人员绩效分配直接挂钩，做到有布置、有检查、有考核、有奖惩。

分行开展了深入学习实践科学发展观活动，来提高创建工作的综合素质和能力。还不断改进领导干部工作作风，建立了分行领导文明创建联系点和分行部门与基层机构文明创建定点联系制度，定期现场调研和指导工作，解决两个文明创建工作中的困难与问题。同时加强行风建设，主要是建立起行务公开、民主理财和社会监督制度。加强党风廉政建设，重点抓好党风廉政建设责任制的落实，强化对领导人员守法从业的监督。加强员工教育和合规管理，组织开展了警示教育、风险防范教育、不良行为排查、案件专项治理等，全行已连续多年没有发生案件。文明创建深层化。按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，建设银行分行将“以人为本”的理念落实到经营管理和服务客户之中，由过去“以我为中心”转变到“以客户为中心”上来。重点抓群众和客户反映强烈的热点问题，哪方面的问题群众反映强烈，就着力解决哪方面的问题。分行建立了“行长接待日”制度，每月坚持一位分行领导接待员工，听取员工的建议和意见。每月开展行长“客户接待日”活动，到基层网点听取客户的心声和员工之音，及时解决客户中的问题，把客户的满意度作为检验制度的基本尺度，从单一的销售产品转移到客户关系维护和提供综合解决

农商银行文明单位创建工作总结

农商银行文明单位创建工作总结农商银行文明单位创建工作总结近年来，我行紧紧围绕“一流服务，创一流业绩，展现一流企业形象”的经营目标，把文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到20xx年12月末各项存款达31868万元，同比增幅达29.02%，各项贷款达11570万元，同比增幅达42.2%；二是利息收入总额连创新高，20xx年末收入总额达1014万元，同比增幅达72.01%；三是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，不良贷款余额为194.2万元，不良贷款占比为1.6%，低于同行平均水平；抵质押贷款余额为3265万元，同比增幅达62.43%。一、用先进的理念刷新服务窗口 1、窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村商业银行风貌和服务水平最好的舞台。XX支行全体员工用行动践行爱行如家，牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求“优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“爱行如家共创未来”为口号，将文明规范服务，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。 2、用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗

口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行制定的“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“7+7”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效；在人性化服务上，设立简单业务专柜、特殊人群专柜，遇到行动不便客户主动上门服务。同时，支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持闲时练兵活动，打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动等，提高员工服务技能和水平。 3、以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；选择业务能力强、待人热情的骨干员工任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤的现象，由于地处X X市北山功能区，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。二、客户的需要就是我们最大的追求 XX支行从细节入手，把客户的需要当成自己追求的目标，相继推出了“微笑服务”、“亲情服务”、“差别服务”

文明创建工作总结怎么写.

文明创建工作总结怎么写 20XX年上半年XX社区文明创建工作在区文明办的精心指导下，以科学发展观为统领，咬定目标，扎实苦干，大力开展群众性精神文明创建活动，深入推进思想文化和道德建设，不断提高为民服务水平，积极营造健康向上的人文环境，努力构建领导有力、管理有序、文明诚信、和谐友爱、服务友善、环境优美、文化繁荣、治安良好的文明和谐幸福社区。一、加强组织建设，提升管理水平社区始终坚持“两手抓、两手硬”的方针，把文明创建与社区各项工作紧密结合起来，强力推进创建工作。一是强化组织领导。社区成立了以党工委书记为组长，各支部书记、社区网格化工作人员为成员的创建工作领导小组，加强对创建工作的组织和领导，并确定社区副书记负责创建日常督查工作，使创建工作真正做到“日日有人抓，天天有人管”。二是创新管理方式。我们对文明创建工作实行网格化管理，发挥网格员在创建工作中的作用。每个网格确定一名社区工作人员为网格员，网格员每天到网格区域走访督查一次，发现问题及时协调和整改。同时，我们对保

洁员也实行了包区域责任制。目前基本上形成了社区党工委成员包片，社区工作人员包网格，保洁人员包路段的文明创建抱保体系。同时各支部充分调动广大党员群众参与，协助网格化管理人员分片包保。三是实行共驻共建。社区充分发挥驻区七家单位在“双创”工作中的作用，分别与七家单位签订了共驻共建协议，明确了创建内容，开展共建活动，做到资源共享、文明共创。四是推进志愿服务。建立了稳定的社区志愿者队伍，现有党员志愿者、青年志愿者等552多人，做到组织机构健全，工作制度完善，有专人负责，为和谐社区建设发挥积极作用。二、推进“双创”工作，提升社区品位 1、保洁共抓，美化生活环境。一是加强日常保洁。社区在综合整治期间及时成立了业主委员会，由业主委员会委托物业公司对小区卫生进行日常保洁，业主委员会对物业公司服务进行监督，发现物业保洁不到位的地方及时督查物业公司予以整改。目前小区保洁员共有12人，垃圾筒共有70多个，清运机动车辆1辆，保证了日常保洁工作顺利开展。二是加强难点治理。我们及时组织人员对辖区内卫生死角和难点问题进行集中整治，经常组织低保人员、志愿者服务队和党员开展打扫卫生，拔除杂草、清理卫生死角、疏通

医院全国文明单位申报材料

医院全国文明单位申报材料篇一：医院创先进文明单位材料 **医院创文明单位事迹材料近年以来，在上级的正确领导下，在省卫生厅、卫生局的帮助支持下，医院领导班子更新观念，开拓创新，锐意改革，带领全院职工深入学习实践科学发展观，深化文明单位创建活动，内强素质,外树形象，坚持三个文明协调发展，高度重视精神文明建设，把创建文明单位活动摆上领导班子议事日程，努力打造文明医院、特色医院、优质高效医院，取得了显著的成效。一、创建文明单位，加强组织建设，有效提升医院管理水平医院将文明创建工作作为促进自身建设，提升管理水平的重要载体，明确目标，以创建为契机，促进医院发展。（一）、加强医院班子自身建设，重视队伍的廉政勤政和团结协作建设，参加贵阳市卫生局组织的药品集中招标采购工作。每年召开2-3次职工代表大会审议医院的重大建设项目以及经营管理等事项，每季度对医院重大事项进行公开，保障职工的合法权益。对重大事项实行科学论证民主决策，严格贯彻落实“三重一大”相关制度，执行重大工程和设备的招标制度维护集体利益和职工权益。

（二）、注重中层干部队伍建设，修订《中层干部竞聘上岗实施办法》，按照公开公平公正原则和程序，完成门诊护士长的竞聘，使年富力强的人才走上管理岗位，建立一支精业务懂管理的中层队伍。（三）、重视管理队伍的素质教育和培养，通过开展学习十八大报告精神, 加强干部队伍的政治思想教育，提升理论知识水平。组织举办“如何当好中层干部”等管理培训，加强执行力建设；组织管理干部并赴省级医院进行交流参观学习，取长补短，提高干部的管理水平。四是不断深化医院管理机制改革，完善全员绩效管理和全成本核算管理，充分发挥科室和员工的主观能动性，提高工作积极性，全面提高医院的运行效率和服务水平，提升医院的综合竞争力。五是高度重视文明建设工作，深入开展文明单位活动，文明创建组织机构完善，制度健全，医院党委书记、院长担任创建省级文明单位领导小组组长，制定创建实施计划，并结合学习实践科学发展观和创先争优活动，充分发挥党员的在文明单位创建过程中的先锋模范作用，加强对工、青、妇等群团组织的领导，深入开展各种文明细胞创建，注重营造创建氛围，加强宣传、层层发动，全院上下形成人人关心、人人参与的良好的局面。二、加强学习，强化载体功能，不断促进医院文化建设积极建设医院文化，在干部职工中倡导健康、文明、科学

农商银行XX-XX年度文明单位创建工作总结[范本]

农商银行XX-XX年度文明单位创建工作总结 XX农村商业银行XX支行位于XX市北郊XX镇，拥有一支新老结合的金融服务窗口队伍，现有员工11人，其中党员6人，大专以上文化程度达100%这是一个朝气蓬勃，奋发进取的集体，是一个多次荣获区、镇两级政府表彰的文明单位。近年来，我行紧紧围绕“一流服务，创一流业绩，展现一流企业形象”的经营目标，把文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到XX年12月末各项存款达31868 万元，同比增幅达29.02%，各项贷款达11570万元，同比增幅达42.2% ;二是利息收入总额连创新高，XX年末收入总额达1014万元，同比增幅达72.01%;三是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，不良贷款余额为194.2万元，不良贷款占比为1.6%，低于同行平均水平；抵质押贷款余额为3265万元，同比增幅达62.43%。一、用先进的理念刷新服务窗口 1、窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村商业银行风貌和服务水平最好的舞台。XX支行全体员工用行动践行爱行如家，牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求 “优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“爱行如家共创未来”为

口号，将文明规范服务，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。 2、用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行制定的“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“7+7 ”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效；在人性化服务上，设立简单业务专柜、特殊人群专柜，遇到行动不便客户主动上门服务。同时，支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持闲时练兵活动，打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动等，提高员工服务技能和水平。 3、以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；选择业务能力强、待人热情的骨干员工任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤的现象，由于地处xx市北山功能区，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。

文明创建工作总结

文明创建工作总结篇一:文明创建工作总结范文 20xx年以来,XXX县交通局在市局及县委、政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和全面落实科学发展观,按照精神文明建设重在坚持、贵在创新的原则,不断深化“六型”文明机关创建,将精神文明建设与物质文明、政治文明建设紧密融合,拼搏进取,务实创新,使全系统干部职工的整体素质不断提高,推进了各项交通工作展现新面貌,实现新突破。一、加强领导,健全完善规章制度,为精神文明建设提供组织保障我局始终把精神文明创建作为一项长期性、综合性的系统工程来抓,建立领导决策机制,将创建活动纳入党组议事日程,与重点工作同步安排、同步考核。一是组建精神文明建设工作领导小组。成立了由局党组书记、局长孙文强任组长,局党组成员为副组长,股站室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。二是成立专门组织,使创建工作常抓不懈。今年二月份,结合全局机关整顿和人员调整,筛选四名同志组建了党办室,具体负责精神文明建设的日常工作,各单位支部书记主抓精神文明工作,形成严密的精神文明创建体系,使精神文明建设工作常抓常新,得到了长足发展。三是分工明确,责任到人。实行层层负责制,局长亲自挂帅主抓,班子成员分头抓,将有关工作任务分解到各股站室,实行责、权、利挂钩,凡是精神文明创建工作不达标,本职工作任务完不成的,严格按照《岗位目标责任制》兑现奖惩,做到了组织健全、职责明确、考核严明,营造了良好的工作氛围。二、以人为本,促进干部职工队伍整体素质不断提升,为精神文明建设提供人才保障人是事业发展的关键。我局坚持以人为本,围绕干部职工所思所想所盼改进工作,谋划未来,努力创造条件解决干部职工的后顾之忧,改善职工的生活福利待遇,赢得了干部职工的信赖和支持,全局上下政通人和,人心向上,干部职工心往一处想,劲往一处使,有力推动了精神文明建设工作的创新开展。首先,坚持“事业取人,任人唯贤”的原则,大胆任用年轻干部。在股站干部述职述廉、接受全局职工评议的基础上,根据工作需要,新成立了两个科室,调整、提拔了股站级干部16名,选拔任用了一批年富力强、群众基础好的中层干部,使全局机构设置更加科学,中层干部人员结构、文化层次、工作活力有了明显改善,为年轻干部的锻炼成长搭建了进步的阶梯,提供了展示自我的平台。第二,强化政治理论学习,用科学的理论武装头脑。我局良好地坚持了周五集中学习制度,采取分组讨论、经验交流、论文征集等方式,组织广大干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中、五中全会精神,努力使广大干部职工掌握更多的理论知识,用科学的理论来武装头脑,进而树立正确的世界观、人生观和价值观。第三,强化交通业务知识和法律知识学习,提高依法行政能力。充分利用党校、职校,采取以会代训、集中培训、岗位练兵、邀请专家授课等方式,在全系统开展了一系列业务知识和法律知识学习活动。今年以来开展各类教育共120余课时,举行综合性考核2次,法律知识考核3次。第四,深入开展保持共产党员先进性教育活动,彰显先锋本色。为保证人员、时间、内容、效果四落实,我局为参加学习的人员统一配备了笔记本,各种座谈、谈心、讨论、专题研究等活动做好记录并定期交流。全局73名党员人均参加党课培训40课时以上,共抄写读书笔记

全国文明单位申报事迹材料(一)

三一文库（https://www.360docs.net/doc/b54267446.html,）/总结报告/先进事迹全国文明单位申报事迹材料（一） xx市xx区xx街道在精神文明建设中，围绕街道中心工作，以创建文明社区为龙头，以“形态相连、发展相随、管理相通、素质相配”最终实现无缝对接为目标，以服务群众为主线，地区城市化建设不断取得突破，精神文明建设取得丰硕成果。 (一)统筹推进街道文明创建以“形态相连、发展相随、管理相通、素质相配”，无缝对接中心城区为奋斗目标，成立了“全国文明单位创建工作领导小组”，统筹推进街道精神文明创建工作。将全国文明单位创建各项指标逐步向机关各部门、街道各社区、单位分解落实;以文明单位、文明单位申请文明小区系列群众性创建活动为载体，指导各单位、社区开展丰富多彩的主题创建活动，挖掘创建内涵和特色，不断提升创建水平，树立培育“135”文明创建典型。以符合最广大群众的利益作为创建工作的第一准则，以满足群众物质文化需求作为创建决策的基本依据，把群众满意作为检验创建工作成效的最高标准，让精神文明创建推动街道经济、政治、文化、社会建设全面协调发展。

(二)大力开展环境文明建设城市管理工作严格对照市、区两级城市文明指数测评“环境文明”测评指标，依托“大联勤”工作模式，认真开展环境清洁运动。要把解决重点问题与全面管理相结合，集中整治与规范化管理相结合，建立起了全天候、全方位、全覆盖的城市管理制度和工作模式，形成纵向到底、横向到边的目标责任体系，达到洁净每一处、文明每一时。一是加强以轻纺市场、汽配城、蔬菜市场、粮食交易市场为主的各类交易市场周边部位环境整治，达到规范、整洁，无占道经营、跨门现象、垃圾散落;学校文明单位申报材料二是加强以曹安路、祁连山南路、金沙江路、丰庄路、梅川路、清峪路为主的街面公共卫生秩序综合整治，达到主要街巷无违章搭建、占道经营现象，无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象;三是加大广场、绿地、社区运动场等公共活动区域的日常环境清扫与绿化管理力度。四是加强对环境卫生相对较差的行政区域结合部(栅桥、金鼎路、花家浜路等与普陀区及江桥镇结合部)道路环境清洁工作和经营秩序管理。五是加强居住小区环境建设，确保小区道路、绿化带、运动城、庭院整洁，垃圾处理定时定点、墙体清洁无陆张贴。六是切实做好全街区垃圾集中收运处置工作。 (三)广泛开展秩序文明创建

银行精神文明建设工作总结3篇

银行精神文明建设工作总结3篇 20**银行精神文明建设工作总结20XX年我行在省市邮政银行主管部门的正确领导下，在县委县政府的支持下，县文明办的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照精神文明考核细则的要求，坚持“四个文明”一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，立足我行实际，坚持以人为本，坚持科学发展观，大力弘扬求真务实的精神，进一步加强精神文明创建工作，为构建和谐银行和推动行业发展提供智力支持，精神力量。思想保障的提升。现将XX年度精神文明建设工作总结如下：一、领导重视、健全机构为加强对精神文明建设的领导组织，行长高度重视，成立了邮政储蓄银行代县**街支行党小组。创建精神文明工作领导小组，由行长任组长，信贷部经理任副组长，确实将精神文明责任目标和内容纳入支行的总体目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设和提高员工业务能力和工作水平一起抓“一手抓文明建设，一手抓业务发展”，两手抓两手硬。并建立统一的评比制度，奖罚考核。促进全体干部职工自觉、热情的参与创建。保证精神文明创建活动有组织、有领导。做到了事事有人管，处处有人抓。使文明创建工作健康有序的开展下去。二、文明创建开展情况

(一)加强服务制度建设，落实岗位责任制，明确工作责任。严格工作纪律，加强工作制度建设。不断提高员工业务水平和创新能力。 (二)制定了文明创建工作方案。明确文明建设的责任和目标，并制定了更为具体的工作措施。确保精神文明建设健康有效的顺利开展。 (三)在银行周围经常做好文明性劝导活动。对高声喧哗、乱扔垃圾的行为进行善意劝导。对客户使用文明语言、礼貌待人、力戒低级庸俗的不文明语言。大力宣传模范人物事迹，使广大干部员工在学习中受到教育，活动中得到启发。思想品德、人格素质得到提高。三、开展各项有利于文明创建的各项活动，营造文明和谐的日常活动和节日气氛。为了促进文明建设的健康发展，我行积极倡导员工参加文化娱乐、体育活动，走出去参观、游览祖国大好河山，激发员工热爱生活、热爱祖国、忠于我党的决心，增强民族自豪感，更加热爱本职工作的责任感。积极开展文明卫生及科普活动。开展我们的节日为主题的活动，引导干部职工进一步了解我们传统的民俗节日。认同传统节日，喜欢传统节日，过好传统节日。在春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节传统节日里组织开展了读书会、书法会，要求员工编写以“爱我中华做文明员工”的心得体会。清明节

2020文明创建工作总结

2020文明创建工作总结文明单位创建是加强政治文明、精神文明建设的重大举措。今天给大家带来了20xx文明创建工作总结，希望对大家有所帮助。 20xx文明创建工作总结篇一 20xx年，在区委、区政府和区文明委、市交委的领导下，我局精神文明建设工作坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以学习宣传贯彻党的和xx届三中、四中全会精神为主线，以构建社会主义核心价值体系为根本，以参与“成都综合文明指数”测评为重点，以提高全体干部职工个人文明素质和整体文明程度为目标，大力开展深化文明城市巩固、公民道德建设、群众性精神文明创建和志愿服务活动，为加快“六个新都”建设提供强大的精神文化力量和坚实道德支撑。一、加强思想道德教育，努力提高职工文明素质围绕加快“六个新都”建设，以“公民道德宣传月”、“公民道德宣传日”为契机，广泛组织开展“建设美丽家园，我做什么?”讨论活动。在全行业中广泛开展“做爱国守法公民”、“诚信从我做起”、“做文明新都人”为主题的宣传活动。开展以《公民道德建设实施纲要》为主要内容的讲文明、守纪律、有礼貌的社会公德教育，讲诚信、守信用的职业道德教育和讲和谐、勤致富的家庭美德教育。通过墙报、板报、宣传栏、政务公开栏等形式，大力宣传社会主义荣辱观、公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德、文明

礼仪,宣传张丽莉、吴斌、高铁成同志爱岗敬业、恪尽职守、关爱他人、乐于助人的高尚情操先进典型。通过宣传教育不断提高和引导干部职工养成文明、健康、科学的生活方式和良好的文明素质。二、深化文明城市建设，努力提升行业文明形象 (一)开展“除陋习、树新风”活动。围绕全面提高干部职工综合素质和服务水平，积极踊跃参与综合文明指数测评迎检工作，并主动对照标准检查分析，查找存在的问题和不足。同时，教育引导干部职工在日常工作和生活中，从自己做起、从家庭做起、从不良行为习惯改起，自觉维护公共环境卫生，模范遵守城乡环境综合治理的各项要求，不乱扔垃圾、不乱停乱放车辆、不随地吐痰，努力培养文明、健康、有序的生活习惯，创优美环境、做文明职工。 (二)大力开展文明创建活动。加强对出租车、公交客车驾驶员的教育和督查，做到文明驾驶、礼貌行车，自觉遵守交通法规、社会公德和城市管理的各项规定。执法人员坚持文明执法、公正执法、廉洁执法、为民执法。交管所、鹏程集团公司两个道德讲堂坚持“每月一讲”，建设“一堂一档”(一个道德讲堂、一个电子文档)网络展示平台，以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”，有效引导干部职工自觉成为道德建设的传播者和实践者，形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好社会氛围。配合区文明委、区直机关工委开展的道德讲堂在交通运输管理所的巡讲活动，组织20人次参与区上道德讲堂总堂活动。积极组织广大干部职工参与“中国好人榜”、“成都好人榜”网络投票。