2010广东省二级助理电子商务师试题及答案

1、快速、高效是（）的特点。（ A）
[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户
2、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有
机整体。（C）
[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算
3、百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。（ A ）
[A]质量度与出价的乘积 [B]出价 [C]质量度 [D]质量度与出价的和
4、商务模式的特征有（）。（AB）
[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性
5、商业企业的物流活动具体包括（）等物流活动。（BCD）
[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流
6、客户构成分析的主要内容包括（）。（ABC）
[A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析
7、搜索引擎营销的应用的基本形式有（）。（ABC）
[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎
8、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（）。（C）
[A]未处理 [B]待确认 [C]已确认 [D]已收款
9、物流服务管理的核心是（）。（c）
[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满
足
[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效
10、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。（A）
[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文
11、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等
信息属于（）。（C）
[A]客户基础资料 [B]客户特征 [C]业务状态 [D]交易活动现状
12、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。(D)
[A]000000，12345678，ab654321，12345678ab
[B]12345678，ab654321，12345678ab，000000
[C]ab654321，12345678，12345678ab，000000
[D]12345678ab，ab654321，12345678，000000
13、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D）
[A]需求调查 [B]产品或服务设计
[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明
14、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B）
[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流
15、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。（D）
[A]认证机构 [B]网络买家 [C]网络卖家 [D]介绍、促成和组织者
16、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、
低成本流动和存储而进行的（）过程。（B）
[A]计划和实施 [B]计划、实施和控制 [C]计划和控制 [D]计划、控制和反馈
17、百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。（ A ）
[A]质量度与出价的乘积 [B]出价 [C]质量度 [D]质量度与出价的和
18、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。（ B）
[A]1 [B]3 [C]6 [D]9
19、物流服务管理的核心是（）。（c）
[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满
足
[C]向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效
20、网络数据库的常用类型有（）。（ABCD）
[A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库
21、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（）。（C）
[A]未处理 [B]待确认 [C]已确认 [D]已收款
22、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。（B）
[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接
[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页
23、常见的社会化媒体有（）。（ACD）
[A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区
24、计算机病毒的特征有（）。(ABCD)
[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性
25、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。（C）
[A]网站 [B]黄页 [C]博客 [D]搜索引擎
26、影响百度关键词质量度的因素包括（）。（ABC）
[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积
27、自然语言的优势有（）。（B）
[A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化 [D]具有高度目标化
28、网络广告的发布渠道有（）。（ABD）
[A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯 [D]企业名录
29、网络营销的主要形式有（）等。（ABCD）
[A]搜索引擎营销 [B]电子邮件营销 [C]博客营销 [D]移动营销
30、商务模式的特征有（）。（AB）
[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性