2014年10月全国自考公共关系策划考前密卷(含答案)

2014年10月全国自考公共关系策划考前密卷（含答案）00645一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1分，共24分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

第1题 "田忌赛马"体现了策划的【】A. 连续性B. 前导性C. 现实性D. 系统性【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第2题公关策划行为的客体是【】A. 公关策划人员B. 公关策划内容C. 公关策划目标D. 公关策划方法【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第3题贯穿于公共关系活动始终，对公共关系活动的全过程都具有指导意义的活动是【】A. 公关调查B. 实施传播C. 公关策划D. 效果评估【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第4题下列属于认知度认知深度的要素是【】A. 组织业绩B. 行为合作C. 情感亲和D. 言语宣传【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第5题下列属于生产性企业美誉度内容的是【】A. 民主建设评价B. 产品评价C. 硬件评价D. 政绩评价【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第6题创意性原则又可以称为【】A. 新颖性原则B. 可行性原则C. 灵活性原则D. 针对性原则【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第7题在创新思维的过程中提出假设属于【】A. 豁朗阶段B. 准备阶段C. 酝酿阶段D. 验证阶段【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第8题下列属于聚合思维特点的是【】A. 变通性B. 惟一性C. 多向性D. 流畅性【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第9题现代公关调查问卷中的无结构问卷指的是【】A. 封闭式问卷B. 半封闭式问卷C. 开放式问卷D. 混合型问卷【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第10题采集原始信息属于大型调查程序的【】A. 准备阶段B. 实施阶段C. 研究阶段D. 反馈阶段【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第11题对于大多数企业而言，欲以最小的经济代价获取有效且周全的信息，最好运用【】A. 网上查询B. 浏览法C. 咨询法D. 报刊查询【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第12题下列在公众的分类中，属于按公众发展的过程进行区分的是【】A. 潜在公众B. 首要公众C. 边缘公众D. 独立公众【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第13题决定整个公关活动成败的关键并因此构成了公关工作核心内容的是【】A. 公关方法B. 公关实务C. 公关心理D. 公关策划【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第14题在公关时机策划中要注重把握公众心理，这既体现在时机选择上，又体现在【】A. 策划内容上B. 策划形式上C. 策划方法上D. 策划组织上【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第15题计算简便且简单易行的公关活动经费预算方法是【】A. 目标先导法B. 投资报酬法C. 量入为出法D. 固定比率法【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第16题公关策划书的活动建议也可写作【】A. 批评意见方案B. 临时方案C. 备选方案D. 优化方案【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第17题下列属于组织宏观环境的是【】A. 行业性质B. 消费者C. 技术环境D. 中间商【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第18题不拘泥于微观局部，体现了公关战略的【】A. 整体性B. 前瞻性C. 指导性D. 稳定性【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第19题 "名流"组织倍受关注，符合传播学理论中的【】A. 优先效应B. 晕轮效应C. 螺旋效应D. 媒介效应【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第20题记者招待会又可称为【】A. 庆典仪式B. 社会赞助C. 制造新闻D. 新闻发布【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第21题 "凡事预则立，不预则废"，体现了公关危机处理的【】A. 公众至上原则B. 及时沟通原则C. 兼顾法律原则D. 事先防范原则【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第22题使公关策划部门与企业的生产、财务、销售部门并列的部门形式是【】A. 市场营销辅助式B. 附属公关策划公司式C. 营销副总经理直辖式D. 总经理直辖式【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第23题衡量政府公关水准的重要标志是能否进入到【】A. "宣传性公关"的境界B. "交际性公关"的境界C. "决策型公关"的境界D. "防御型公关"的境界【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第24题非营利组织公共关系策划的核心是【】A. 社会效益B. 个体利益C. 组织利益D. 经济效益【正确答案】 A二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

第1题公共关系的实践原则包括【】A. 真实信用原则B. 平等互利原则C. 真诚沟通原则D. 统一协调原则E. 整体效益原则【正确答案】 ABCDE【你的答案】本题分数2分第2题在封闭式问卷中，答案的制定方式主要有【】A. 两择一式B. 多项选择式C. 排列式D. 尺度法E. 无限定法【正确答案】 ABCD【你的答案】本题分数2分第3题与其他媒介相比，杂志媒介的局限性体现为【】A. 周期短B. 周期长C. 时效强D. 时效差E. 受众狭窄【正确答案】 BDE【你的答案】本题分数2分第4题在谈判产生矛盾时，最好的选择就是运用缓兵之计，具体办法有【】A. 暂时撇开僵持不下的问题B. 取消谈判C. 暂时进行休息反思D. 采用"夹塞"策略E. 梯度让步【正确答案】 ACD【你的答案】本题分数2分第5题下列各项能体现群体结构凝聚效应的有【】A. 患至而忧，不如预谋B. 心往一处想，劲往一处使C. 众人拾柴火焰高D. 闲时做下忙时用E. 晴带雨伞，饱带干粮【正确答案】 BC三、名词解释(本大题共6小题，每小题2分，共12分)第1题公关策划【正确答案】指公关人员为实现组织与其公众认知、美誉与和谐“三度”的特定目标，根据现实公关状态及其趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。

【你的答案】本题分数2分你的得分修改分数第2题准公关策划【正确答案】指在现代公关诞生尚不具备条件的古代，人们为了协调人群与人群的关系，以原始传统的传播方式，进行沟通、和谐关系所进行种种有目的的策划活动。

【你的答案】本题分数2分你的得分修改分数第3题纵向思维【正确答案】一种以事物的产生、发展为线索的思维过程，它是一种历时性的比较思维。

【你的答案】本题分数2分你的得分修改分数第4题组织的外部环境【正确答案】指组织赖以存在的、影响组织运转和发展的各种客观因素与力量的总和。

【你的答案】本题分数2分你的得分修改分数第5题创造性公关新闻策划【正确答案】即以创新思维指导、筹划、组织、举办具有新闻价值的活动或事件，以吸引新闻传播媒介与公众的关注和兴趣，创造报道传播的事实前提，并使组织成为新闻报道中的主角，以达到提高组织认知度、美誉度、和谐度的目的。

【你的答案】本题分数2分你的得分修改分数第6题有形损失危机事件【正确答案】是指直接给组织带来人员伤亡和财产重大损失的突发性事故。

【你的答案】四、简答题(本大题共6小题，每小题4分，共24分)第1题简述公关策划的发展趋势。

【正确答案】①传播媒介进入了新一轮的换代；(1分)②策划的因素得到多元化的整合；(1分)③策划的主体表现为专家组团式；(1分)④公关策划普及为社会文化。

(1分)【你的答案】本题分数4分你的得分修改分数第2题简述横向思维的特点。

【正确答案】①多维性；(1分)②动态性；(1分)③立体性；(1分)④同时性。

(1分)【你的答案】本题分数4分修改分数你的得分第3题公关调查准备阶段需要做哪些工作?【正确答案】①确定调查任务；(2分)②细分调查问题；(1分)③制定调查方案。

(1分)【你的答案】修改分数本题分数4分你的得分第4题简述公关时机的特征。

【正确答案】①短暂性；(1分)②隐蔽性；(1分)③可造性；(1分)④不确定性。

(1分)【你的答案】修改分数本题分数4分你的得分第5题简述公关战略的特点。

【正确答案】①公关战略内容的抽象性；②公关战略的前瞻性；③公关战略的整体性；④公关战略的指导性；⑤公关战略的稳定性。

【评分标准】答对每个要点给1分，任答对4个要点给满分4分。

【你的答案】修改分数本题分数4分你的得分第6题简述公关广告策划的原则。

【正确答案】①合法性原则；(1分)②系统性原则；(1分)③创新性原则；(1分)④鼓动性原则。

(1分)【你的答案】五、论述题（10分）第1题试述公关策划人应具备的能力素质。

【正确答案】①决策能力——具有战略胆识、善于综合分析、善于处理信息、善于择优决断；(2分)②创新能力——流畅性、灵活性、独创性；(2分)③应变能力——根据不断发展变化的主客观条件随时调整公关策略；(2分)④社交能力——具备善于与公众打交道的本领，为组织的生存与发展创造“人和”的社会人事环境和社会气氛；(2分)⑤表达能力——包括口头表达能力和书面表达能力。

(2分)【你的答案】六、案例分析题(10分)某县地处北方、交通便利、紧邻大城市。

由于具有独特的冰雪资源，当地政府决定搞冰雪旅游。

经过对其他冰雪旅游景点和游客需求的分析研究，决定把当地冰雪旅游定位在工薪阶层游客上。

同时，决定把北方人的生活特色与待人的热情也作为一种资源加以开发。

为此，搞了许多家庭旅馆，为客人提供富有北方特色的住宿、饮食。

因该项旅游特色突出，推出后吸引了大量工薪阶层家庭游客，该景点的形象很快确立起来。

第1题请分析该策划成功的原因。

【正确答案】①定位合理，公关策划要有明确的定位，这是树立鲜明个性形象的关键；(2分)②该景点将工薪阶层作为主要公众，并据此进行设计，定位明确；(2分)③策划富有创意，突出了北方人的热情好客和生活特点，由此满足了人们的需要；(3分)④针对旅游服务旅客多样化和旅客需求多样化的特点设计方案，这是公关策划成功的基础。

(3分) 【你的答案】七、综合应用题(10分)某品牌家电销售商拟在5?1期间开展答谢新老顾客的产品促销活动。

第1题请以“×××”公关策划公司的名义，为该销售商撰写一份公关策划书。

作答要求：①体现撰写公关策划书的相关要求；②结构完整。

【正确答案】标题：应明确促销活动的主题；(1分)主题创意：用简洁的语言概括此次促销活动的创意主题；(2分)活动目标：体现认知度、美誉度、和谐度上扬的百分点；(1分)活动方式和实施步骤：体现阶段性、计划性、连续性、实效性；(2分)传播计划：要条文式地写出所选择的媒介及经费计划；(1分)经费预算：包括开支细目、总额；(1分)活动建议：至少有一个备选方案；(1分)署名与日期。