(完整版)超市货物管理制度
(完整版)超市货物管理制度超市货物管理制度
1. 引言
本文档旨在规范超市货物管理制度，确保货物的定期盘点、分类、储存和销售，以提高超市运营效率和客户满意度。
2. 货物进货
2.1 供应商选择
超市应与可靠的供应商建立长期合作关系，并严格按照合同约定进行采购。
2.2 货物检验
每批进货后，超市负责人应对货物的数量、质量和有效期进行检验。
2.3 货物入库
通过条码或者其他标识方式，将货物入库并记录进货信息，确保货物能够被准确地追踪和管理。
3. 货物储存
3.1 货物区分
超市应根据不同种类和特性的货物进行有效区分，如生鲜区、日用品区、食品区等。
3.2 货物摆放
货物应按照标准摆放，避免混杂和混乱，方便员工查找和顾客购买。
3.3 保质期管理
超市应遵守严格的保质期管理制度，及时调整陈列位置，确保顾客购买的货物都是新鲜的。
4. 货物销售
4.1 货物陈列
货物应根据销售需求和季节变化进行合理陈列，提高货物的可见度和吸引力。
4.2 货物定价
超市应根据市场行情和成本进行合理定价，确保利润的最大化同时满足顾客需求。
4.3 退换货办理
超市应建立完善的退换货管理制度，规定明确的退换货条件和流程，以提供良好的售后服务。
5. 货物盘点
5.1 定期盘点
超市应定期进行货物盘点，确保库存准确性并发现潜在问题。
5.2 盘点记录
每次盘点后，应及时记录盘点结果，包括盈亏、过期货物等，并进行分析和处理。
6. 处理异常情况
6.1 货物破损
对于破损货物，超市应及时处理，避免对顾客造成困扰。
6.2 货品丢失
对于货品丢失的情况，超市应开展调查并采取相应措施，防止类似情况再次发生。
7. 法律合规
超市货物管理制度应符合相关法律法规的要求，遵守商业伦理和合规原则。
8. 监督和改进
超市应建立监督机制，定期评估货物管理情况，及时发现问题并采取改进措施。
以上是超市货物管理制度的基本内容，希望能够帮助您规范货物管理流程，提高超市运营效率。如有任何疑问或改进意见，请及时反馈。
超市仓库管理制度
超市仓库管理制度 超市仓库管理制度「篇一」 一、仓库保管人员的要求 1、库保管人员应熟悉其所管物资的基本特性、使用性能、保管知识、规格用途、存放期限等。 2、及时、准确的做好记帐工作,如实反映物资的库存及发放情况。 3、经常保持仓库环境的整洁文明、各种物资存放整齐。 二、验收进库制度 1、所有物资进库前由采购经办人填写一式四联收料单,收料单的内容包括物资的名称、规格、数量、单价和金额。 2、仓管人员或申购人对进库的物资必须验收其质量是否符合使用要求。 3、凡尚未取得发票而先进库的物资,仓管人员或申购人必须核对收料单所列的品名、规格、数量与实收物资及送货单是否相符。 4、已取得发票的物资,还必须对发票上所列的内容进行核对。 5、收料单一式三联,仓管人员验收后,其中: 1)第一联仓库留存,作收货的记帐依据; 2)第二联送财务部随同发票报销;
3)第三联领料人自存 三、保管制度 1、仓库各种物资的存放,应适应各种物资存放的条件进行分类、定位。 2、仓管人员必须经常检查物资存放的情况,发现物资有变质情况时,应及时进行处理。 3、各种物资应做到帐实相符,并每月进行一次盘点。 1)、盘点中发现有盘盈、盘亏及变质等情况应查明原因及时报告主管部门及财务部; 2)、情况严重时,应及时报告公司领导。 3)、盘点报告在每月3日前报财务部汇总。 4、主管部门应对一些主要的物资定出最低库存量。仓管人员必须随时掌握其库存情况,凡有物资接近其最低库存量时,应及时通知有关部门。 5、各仓库应分品种、规格设帐登记各种物资的收、发、存情况,并定期进行帐实核定。 6、每月29日前,各部门、小区管理处应向综合事物部提交次月增加物资清单,以便购买。 7、凡属代保管的物资(含暂不需用或不合用的),需办理进库手续,仓管人员应另设帐登记、保管。 超市仓库管理制度「篇二」
超市管理制度15篇
超市管理制度15篇 超市管理制度1 1、收银员必须统一着装、化淡妆，不得浓妆艳抹，不得披发和留长指甲。 2、收银员必须比规定时间提前20分钟做收银前准备工作； 3、收银员不可以随意打开钱箱清点现金； 4、收银员在收银工作中出现作弊行为经防损部查实后按 ____盗窃行为处理。 5、打折、取消、退货等必须由相关权限责任人授权操作，如发现收银员擅自盗用他人密码进行越权操作，视同盗窃行为严肃处理。 6、收银员不得私自调班和换台，不得做与工作无关的事，离岗须同领班或相邻收银员打招呼。 7、收银员在任何情况下不得与顾客发生争吵，有问题及时向上级反映，顾客投诉视情节轻重处罚。 8、收银员必须使用服务用语、热情有礼、有问必答。
9、上岗必须严格遵守操作规程有外包装的商品（牙膏、化妆品、电器、床上用品）一定要拆开来看。 10、不带私款上岗、不贪__公款、不私兑外币、或将营业款带出场外。 11、有权拒绝任何人上机操作，有权拒绝任何人坐支销售现金。 12、收银员不得为家人或亲朋好友作结账服务。 13、严格遵守公司的规章制度、严守公司的商业机密。 14、收银员应爱护收银机及相关设施设备，做好清洁保养工作，保证收银设施设备正常。 15、收银员必须熟悉商品的价格及摆放位置，随时了解店内的促销活动以及商品变价情况。 16、收银台下不得摆放商品以及与工作无关的其他物品，水杯及办公用品都得摆放整齐。 超市管理制度2 1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。 对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。 3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。 每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。 4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。 5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自我所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。 6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。 7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。 8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
超市的管理规章制度15篇
超市的管理规章制度15篇 超市的管理规章制度1 （一）核查经销商仓库库存，向分店要货单，核查分店库存，分析卖场商品实际销售情况。 （二）生成订单，打印订单，进货跟踪。 （三）新品进店：审核商品—收取进店费—确定销售价格——建立商品资料。 （四）原有商品：根据供应商调价通知调整商品基本资料和价格。 （五）继续销售。 超市的管理规章制度2 为树立超市良好的信誉和形象，规范超市类经营活动，争创文明、规范本超市，更好的为消费者服务，特制订本制度： 1.超市合伙经营户要严格遵守国家法令、法规和超市各项管理制度，服从超市管理，接受超市检查监督，落实违章整改；及时交纳超市各项费用。 2.按核定的经营范围在约定的商位上经营，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易，不私自收银，一经发现罚款500元。 3.确保销售的商品符合质量要求。销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定；包装产品的标识必须符合国家标准；实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。商品的进货索证要齐全，并接受超市管理人员核查和检测；凡索证不全的商品一律不准在超市内销售。禁止销售假冒伪劣的商品和腐败变质
的食品及国家禁令的销售商品，违者轻则罚款1000元，并承担一切责任；重者退出本超市。 4.在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，不短斤缺两，以次充好；不强卖强买，欺行霸市；不得以任何手段欺骗消费者，自觉维护超市信誉，维护消费者的合法权益，违者罚款500元。 5.市场内不准打牌、赌博、偷窃、打架斗殴、酗酒闹事，不准以任何形式扰乱超市的正常交易秩序。遇消费者投诉或纠纷，到超市管理办公室协商调解或经政府职能部门依法处理，不得仗势欺人、态度粗暴。违者罚款500元，屡劝不改则者退出本超市。 6.爱护超市设施。不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉，有碍于超市环境行为的发生；不准擅自改变超市设施和水电管线。不随意挪用超市或他人的经营设备用具，如造成损坏照价赔偿。营业房装修、广告、空调设置及使用大功率电器，必须经超市申报批准。自有设施使用不得有碍超市外观形象，不得危害毗邻商位的利益及安全，违者罚款300元，并马上拆除。 7.做好消防、治安安全防范工作，合伙经营户要保管好自己的钱物、单据和物品；市场内不得带入有毒和易爆物品，不得动用明火及燃放烟花爆竹；每日营业结束，清除好应清理的物品，带走现金和物品，经营人员不准在市场内过夜。 8.维护超市整洁，搞好商位“三包”工作，样品上货架或上商位台面，要摆放 整齐；车辆要在指定停放的位置停放。严禁乱堆商品，乱丢垃圾杂物，瓜皮果壳，严禁随地吐痰，违者罚款200元。不准在超市内带养宠物，以及做与本超市，不适宜的其它行为。
(完整版)超市货物管理制度
(完整版)超市货物管理制度超市货物管理制度 1. 引言 本文档旨在规范超市货物管理制度，确保货物的定期盘点、分类、储存和销售，以提高超市运营效率和客户满意度。 2. 货物进货 2.1 供应商选择 超市应与可靠的供应商建立长期合作关系，并严格按照合同约定进行采购。 2.2 货物检验 每批进货后，超市负责人应对货物的数量、质量和有效期进行检验。 2.3 货物入库 通过条码或者其他标识方式，将货物入库并记录进货信息，确保货物能够被准确地追踪和管理。
3. 货物储存 3.1 货物区分 超市应根据不同种类和特性的货物进行有效区分，如生鲜区、日用品区、食品区等。 3.2 货物摆放 货物应按照标准摆放，避免混杂和混乱，方便员工查找和顾客购买。 3.3 保质期管理 超市应遵守严格的保质期管理制度，及时调整陈列位置，确保顾客购买的货物都是新鲜的。 4. 货物销售 4.1 货物陈列 货物应根据销售需求和季节变化进行合理陈列，提高货物的可见度和吸引力。 4.2 货物定价
超市应根据市场行情和成本进行合理定价，确保利润的最大化同时满足顾客需求。 4.3 退换货办理 超市应建立完善的退换货管理制度，规定明确的退换货条件和流程，以提供良好的售后服务。 5. 货物盘点 5.1 定期盘点 超市应定期进行货物盘点，确保库存准确性并发现潜在问题。 5.2 盘点记录 每次盘点后，应及时记录盘点结果，包括盈亏、过期货物等，并进行分析和处理。 6. 处理异常情况 6.1 货物破损 对于破损货物，超市应及时处理，避免对顾客造成困扰。 6.2 货品丢失
对于货品丢失的情况，超市应开展调查并采取相应措施，防止类似情况再次发生。 7. 法律合规 超市货物管理制度应符合相关法律法规的要求，遵守商业伦理和合规原则。 8. 监督和改进 超市应建立监督机制，定期评估货物管理情况，及时发现问题并采取改进措施。 以上是超市货物管理制度的基本内容，希望能够帮助您规范货物管理流程，提高超市运营效率。如有任何疑问或改进意见，请及时反馈。
超市管理制度(精选5篇)
超市管理制度(精选5篇) 超市管理制度【篇1】 一超市日常工作制度 1.做好本职工作，积极主动热情周到为宾服务 2.严格执行物价政策，明码标价 3.诚实守信，保质保量，不得出售有害产品 4.遵守纪律，做到不旷工不早退不迟到不擅离职守 5.及时对商品进行整理，保证产品陈列美观 6.接受监督，虚心听取经验 7.交接班时，做好物品盘点工作 8.落实例会制度，对工作进行评价 二超市商品保管制度 1.根据商品的储存条件，分类进行保管。 2.统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。 3.保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂变质等隐患 4.控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封吸潮通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。 5.经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量质量的变化情况，采取措施加以预防。 三卫生管理制度 1.保持营业场所环境卫生。 2.根据商品的性质，清理商品上的灰尘 3.清洁卫生后，必须把商品迅速整理摆设陈列好。 4.服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱生姜等异味实物上岗。 超市管理制度【篇2】 作为一名超市员工，必须要以超市的形象利益为出发点，以方便顾客为宗旨，
本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度： 1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。 2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予 20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。 3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。 4.要勤俭节约。不能浪费水电胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套塑料袋等，下班之前各区域必须关灯关秤关水。 5.不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。 6.临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。 7.货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。 8.称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答，无标价签应及时补上。 9.爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。 10. 上班时间不得玩打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。 11. 对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之
超市管理规章制度【10篇】
超市管理规章制度【10篇】 超市管理规章制度篇1 一、考勤制度 1、考勤工作由部门主管统一管理，月终报公司办公室。 2、员工的上、下班必须有考勤记录，任何员工必须准时上班，参加晨会。如有特殊情况不能准时到岗的员工，需提前向部门主管报告，并取得同意，否则一律按迟到考核。 3、上班时间：早8：30至晚21:00(每日早8：30由部门主管在超市门口点名，并主持晨会 换班就餐时间(分两班)： 午饭：11：00-12：00(一班),12:00-13:00(一班)晚饭：17：00-18：00(一班),18:00-19:00(一班) 每班就餐时间为1小时，请各位员工按时就餐，如有特殊情况不能准时到岗的员工，需提前向部门主管报告，并取得同意，否则一律按迟到考核。 4、员工迟到考核： 员工迟到10分钟以内，一次考核10元; 员工迟到10-30分钟，一次考核15元;
员工迟到30分钟以外至1小时以内，一次考核20元;员工迟到1-2小时，一次考核30元; 员工迟到2小时以上者，按旷工处理。旷工处罚：扣除当日工资，并考核50元/次。 5、员工请假：按公司规定员工每月请假不得超过4天。除公司通知休假外，节假日不得请假。 请假批准权限：员工请假一天，由本人提出申请，并写请假条，由部门主管、公司办公室签字批准;员工请假二天以上，由本人提出申请，并写请假条，由部门主管、公司办公室签字批准并报请公司总经理审批。 员工如因特殊情况请假，须在当日规定30分钟内，报告部门主管，并获得批准方可休假(上班后需补假条)。未经批准的按旷工处理。 5、对无故旷工或上花班的员工，按旷工处理。上班时间内如有急事需外出需向部门主管报告，经同意后方可外出，但时间应控制在30分钟内，最长不得超过1小时。 6、对于擅自离职的员工，扣除当月全部工资，由此造成的损失，由其全部承担。对于同意离职，但未按要求办理离职交接手续的，由此造成的损失由其全部承担。 7、以上各项考核的执行情况，在下月初由部门主管汇报公
超市仓库管理规定(4篇)
超市仓库管理规定 1.库存商品要进行定位管理，其含义与商品配置图表的设计相似，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。 仓库内至少要分为三个区域： 第一，大量存储区，即以整箱或栈板方式储存; 第二，小量存储区，即将拆零商品放置在陈列架上; 第三，退货区，即将准备退换的商品放置在专门的货架上。 2.区位确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处，以便于存取。 小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。 若储存空间太小或属冷冻(藏)库，也可以不固定位置而弹性运用。 3.储存商品不可直接与地面接触。 一是为了避免潮湿;二是由于生鲜仪器吸规定;三是为了堆放整齐。 4.要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。 5.仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。 6.商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进行出的原则。 也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期。 7.仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。 此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。 8.仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制订作业时间规定。 9.商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。
但有些商品(如冷冻、冷藏商品)为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法。 10.仓库要注意门禁管理，不得随便入内。 超市仓库管理规定（二） 1、生鲜处仓库的环境标准 (1)湿度、通风符合商品储存条件。 (2)照明、防火设施符合消防安全标准。 (3)灭虫、杀虫符合卫生防疫标准。 (4)地面无垃圾、积水、油迹，货架无散开货、未封商品、灰尘等。 超市生鲜处仓库管理标准2、保质期控制：限截止最后销售日(有效销售期) 1—____天保质期最后一日 1—____天保质期前一日 8—____天保质期前两日 16—____天保质期前五日 ____天以上保质期前十日 备注：超过保质期的食品不能出售，只能作退货或报废处理。 接近保质期限的食品，必须采取相应措施：降价、促销等。 超市生鲜处仓库管理标准3、蔬果(商品与自用品库存)库存的控制与周转 (1)订货时，每一种水果的库存的周转期限在三天以内; (2)发现某种商品的库存过大时，要采取必要的促销、降价的手段清除库存。 超市生鲜处仓库管理标准4、肉科(商品、自用品、原料库存)库存的控制与周转 (1)订货时，每一种保鲜的库存的周转期限制在两天以内;
超市管理制度(全)
超市管理制度(全) 超市是一种大型商场，尤其在大城市中，已经成为人们日常购物的主要场所之一。为了让超市的经营更有条理、更高效，我们需要建立超市管理制度，让超市的各项工 作更加规范化。 1. 超市开放时间制度 超市的开放时间应该是有规定的，一般来说，超市的开放时间是早上八点到晚上十点，但具体情况还需要根据超市的实际情况来制定。超市的业主应该根据超市的营 业状况来决定营业时间，避免长时间开放导致人力物力的浪费。 2. 商品管理制度 商品管理是超市管理中非常重要的一环，它对超市的经营和形象有着直接的影响。超市应该建立完善的商品管理制度，严管进货、出货、陈列和清点等，确保产品质量、规格、数量等方面的要求。限制商品管理责任人在供求变化大的时候盲目的进货，因 为这样很容易造成商品滞销，货架拥挤的结果。 3. 市场监管制度 超市需要建立健全的市场监管制度，以确保超市的经营合法、公平。超市监管应侧重于商品质量、价格、消费维权，严格执行反垄断、反欺诈等法律法规。超市应该 完善消费者投诉处理机制，确保顾客的合法权益得以保障。 4. 固定资产管理制度 为了保证经营稳定和资产安全，超市需要实行严格的资产管理制度。首先是资产的材料登记和管理，其次是资产的保护和维修。超市要对重要资产设立专门的检查保 养制度，按照操作规程进行检查，确保资产的安全和正常运营。
5. 服务管理制度 超市的服务管理始终是管理工作中的重要一环。超市需要通过现代化管理手段提高服务效率和服务质量，为顾客提供一流的购物体验。超市的服务管理制度包括服务质量标准、服务流程、服务文化等方面，要激励员工为顾客提供最好的服务，营造良好的服务氛围，提升超市服务的形象和地位。 总之，超市管理制度对超市的经营非常重要，建立完善的管理制度是超市长期可持续发展的关键。超市经营者应该及时地对超市管理制度进行检查和改进，使超市的经营趋于规范化、合法化、高效化。
超市仓库货物储存管理制度细则
超市仓库货物储存管理制度细则 一、背景介绍 超市作为零售业的重要组成部分，货物的储存管理对于超市的运营效率和顾客满意度有着重要的影响。超市仓库货物储存管理制度的建立和执行，可以帮助超市提高货物库存的准确性和及时性，提升超市仓库的运作效率，最终提高超市整体的竞争力和盈利能力。 二、仓库布局和货物分类 1. 仓库布局 超市仓库的布局应合理、科学，确保货物的储存、取放和管理高效便捷。仓库面积应根据货物种类和数量合理分配，避免仓库拥堵和浪费。货物存放区划分为高架货架区、堆放区和特殊货物存放区，根据货物属性确定存放区域。 2. 货物分类 为了方便管理和提高工作效率，货物应根据不同的属性和需求进行分类。常见的分类方式包括：生鲜食品、非生鲜食品、日用品、家居用品、电子产品等。对于易腐烂、易碎、高价值的货物，应单独划定存放区域，并采取相应的保管措施。 三、货物入库管理 1. 入库登记 所有进入仓库的货物都必须进行入库登记，登记内容包括货物名称、数量、供应商等信息。入库登记需要由专人负责，并及时录入电子管理系统，确保准确性和完整性。 2. 质量检验
对于进入仓库的货物，必须进行质量检验，以确保货物的完好和符合质量标准。质量检验包括外观检查、数量核对和抽样检验等。对于存在质量问题的货物，应及时通知供应商，并按照约定进行退货或换货。 3. 货架分配 入库的货物需要根据其属性和分类，分配到相应的货架位置。货架的分配应遵 循“先进先出”的原则，确保货物的按时销售和管理。 四、货物出库管理 1. 出库申请 顾客通过购物需求提交出库申请，包括商品名称、数量等信息。出库申请由仓 库管理员审核，并及时处理。 2. 货架查询 仓库管理员根据出库申请查询货物存放的具体位置，确保提货的准确性和及时性。在取货过程中，应注意货物的倒塌和损坏，确保货物的完好。 3. 出库记录 提货人在仓库出库后，需要在出库记录中签字确认，并将货物清点情况进行说明。在电子管理系统中更新相关出库信息。 五、货物盘点管理 1. 定期盘点 仓库应定期进行全盘点和局部盘点，以确保库存数据的准确性和及时性。全盘 点应在库存低峰期进行，避免影响正常运营。局部盘点可以由货物类型或区域进行，以保障每一部分的准确性。 2. 盘点处理
超市的管理规章制度范本7篇
超市的管理规章制度范本7篇 超市的管理规章制度范本篇1 一、在岗员工或新员工规定上班时间如下： 11店：早6：30---晚10：00 22店：早7：30---晚7：30 33店：按商场规定的时间上下班 44店：按商场规定的时间上下班 以后开店待商榷，员工有事请假扣除当天工资。 二、员工必须服从百源连锁超市股东委员会制定的管理章程工作，有意见可明确提出，做到进取肯干。早晨上班前先打扫卫生，再整理商品做到室内干净整洁，货物摆放整齐。对超市和服装店的结账进货由连锁超市股委会共同制定的方案实施。 1、当天结算帐目，每一天经营的数额如实报帐; 2、11店由张书玉负责报帐、进货; 3、22店由王文贵负责报帐进货，货款自由支配; 4、33店由于思涵负责报帐、进货; 5、44店由孙艳丽负责报帐。 每位员工进取工作如实报帐，每一天午时由超市指定人员去每个店结帐，工资统一发放，由店负责人要货，股东委
员会统一配送，每个店必须卖一些库存减少批发总址积压负担。 6、员工不准挪用占有超市资金，每月一开支，结付清工资后，把店里属于百源连锁超市的货款当天结清，不准干与百源连锁超市以外的工作，一经发现辞退。挪用或占用资金数额大的，追究其法律职责。 新员工培训上岗合格者录用，培训期三天，合格按正常上班开工资，不合格的按每一天10元给予补偿。 员工月工资1200、00元，副食超市有奖金和提成，服装店每个店月销售300条以上，按每条4元提成，不够300条，每条3元。 以上条款请员工认真阅读适当自我的条件，签字生效。不签字者属于放弃百源员工的资格，一个月一盘库，掉库由店负责人负责补偿。 店负责人签字： 超市的管理规章制度范本篇2 一、目的 为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的进取性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。 二、范围 适用于ｘｘ超市全体员工。 三、员工管理制度
超市收货管理制度
超市收货管理制度 一、总则 为了规范超市收货和出货过程，确保商品的质量和数量，并提高超市 运营效率，特制定本管理制度。 二、收货管理 1.货物验收 1.3如货物数量与订单不一致，收货人员应当在货物的收据上注明实 际收货数量，并及时与供应商沟通，协商解决办法。 2.货物入库 2.1收货人员应当按照超市的入库规定，将验收合格的货物送往仓库，并按照商品的类别和特点进行分类和归档。 2.2入库人员应当仔细核对货物的入库数量，并将入库信息及时录入 超市的入库系统。 3.入库审核 3.1入库审核人员应当定期进行超市仓库的盘点和检查，确保货物的 质量和数量符合要求。 3.2如发现货物的质量有问题，入库审核人员应当立即通知采购部门 和供应商，协商退货或换货事宜。 3.3如发现货物的数量与实际库存不符，入库审核人员应当及时调整 系统的库存数量，并记录库存调整的原因。
三、出货管理 1.客户订单 1.1销售人员应当按照客户的订单要求进行出货准备，并及时通知仓库人员进行发货。 1.2销售人员应当核对客户订单的准确性，包括商品名称、数量和交货时间等，并及时与客户沟通、确认。 2.货物出库 2.1仓库人员应当按照客户订单进行货物的出库准备，包括根据订单要求拣选货物并进行包装。 2.2仓库人员应当仔细核对出库货物的数量和品质，并将货物发货前进行拍照留存作为证据。 2.3出库人员应当及时将货物交付给物流公司，并保留相关出库单据和签收单据作为核对凭证。 3.出库核对 3.1出库核对人员应当定期对超市的出库货物进行核对和检查，确保商品的准确性和完整性。 3.3出库核对人员应当及时更新系统的库存数量，并记录库存调整的原因。 四、返货管理 1.超市收到客户返货时，收货人员应当仔细核对货物的数量和质量，并将货物送往质检部门进行检验。
超市商品库存管理制度
超市商品库存管理制度 超市商品库存管理制度大全 一个好的超市离不开超市仓库管理制度，只有做好超市仓库管理制度这个看起来不起眼但实际很重要的一个方面才能确保超市正常营运。 仓库管理作业 1、仓库管理作业是指商品储存空间的管理，在做好仓库管理作业要注意一下问题：库存商品要及时进行定位管理，就是要把不同的货物分类、分区来管理，并用货架放置，方便货物的出入。在仓库分区中，至少要有三个区域：大量的存储区，即以箱或栈板方式储存;小量存储区，即将零散的商品放在陈列板上;退货区，将退货的货物放置专门的货架或区域上。这个是超市仓库管理制度最基本的一点。 2、所规划仓库区域分区后在仓库的入口处贴一张配置图，方便存龋小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻(藏)库，也可以不固定位置而弹性运用。 3、储存商品不可直接与地面接触。 一是为了避免潮湿; 二是由于生鲜仪器吸规定; 三是为了堆放整齐。 4、要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。 5、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。 盘点作业 盘点作业也应该列入超市仓库管理制度之中，盘点只要做好了，才可以保证超市上商品的及时上架。在盘点作业中要注意以下几点： 1、仓库中的商品要注意先进先出的原则，当然还有种普遍的方法，就是运用彩色管理方法，例如，每周或每个月用不同颜色的标签也示区别，用来区别进货的日期。 2、仓库管理人员要多与订货人员进行沟通，方便到货的存放。
3、在盘点工作中，要注意建立盘点配置图。对每个区域进行编号，然后对每个区域进行责任分区，以便控制盘点的进度。 以上提到的知识超市仓库管理制度的一些基本问题，超市仓库管理制度的实行要注意细节与实际情况的结合，做到具体问题具体分析^p 。 可以仿照着写！
超市的管理制度
超市的管理制度 超市的管理制度1 就流程来说，一个商品入场应当经过验货、试销、销售、下架等过程，留意商品质量检验，防止假冒伪劣商品上架，过期商品准时淘汰。陈设有许多原则，关键有同类陈设、同牌陈设、同价陈设，前进陈设〔新上架的商品陈设在货价后部，使接近过期的商品先销售完毕〕，黄金陈设〔3-5层简单被消费者留意到的货价应当陈设畅销品和重点商品〕等；商品促销小超市也可以搞，多留意点大超市的促销方式，选适合自己的用。 品类管理很重要，由于80/20法则在超市行业特别灵验，80％的销量、销售额、毛利是由20％的商品带来的。 首先，做好商品定位，应当区分跑量商品和盈利商品，对每一类商品，每类商品中的每一个商品，做到差异定价，像柴米油盐和知名品牌商品等“价格敏感”商品应当低毛利经营，树立低价形象，集聚人气，带动销量；家用日化、饼干小食品可以适当提高毛利，保证经营业绩。 然后〔需要电脑管理，以将商品销售数据输入电脑为前提〕，依据不同的商品定位，分别为每一类〔当然分类越细越有分析价值〕商品的销量、销售额、毛利设定权重，建立数学分析模型，计算每一个商品在该类商品、一类商品的各个价格段、规格段、乃至全部商品中的重要性，进行取舍。当然，光靠数学模型不行，还要依据市场调查和竞争状况进行阅历推断。以上方法靠你悟性了，渐渐探究吧。
第三，滞销品和高库存商品应当定期进行分析、淘汰，例外情形：虽然滞销、占库存，但具有补齐品类，符合超市定位的商品应当保存。 再次，新品引进应领先经过试销，并运用上述方法进行保存和淘汰。 季节性商品、节庆商品对销售的影响是很大的，尤其是春节、元宵、清明、端午、中秋、圣诞，做好节日商品的选择和促销，对大超市来说甚至可以使营业额数倍增加，小超市也不能忽视。 超市的管理制度2 为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准： 1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注意，衣帽不干净不进卖场。 2、三条铁法规：商品必需上齐、饱满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。 3、三个必需这样做：待客必需有礼貌，有敬语，有五声；说话老实，关心选择，当好顾客参谋；仔细执行便民措施，保证顾客满足。 4、穿着要求 A、个人卫生：外表朴实、洁净、干净，发式要求朴实大方，并保持头发清洁。
超市的日常管理制度(精选5篇)
超市的日常管理制度(精选5篇) 超市的日常管理制度【篇1】 一超市日常工作制度 1做好本职工作，积极主动热情周到为宾服务。 2严格执行物价政策，明码标价。 3诚实守信，保质保量，不得出售有害产品。 4遵守纪律，做到不旷工不早退不迟到不擅离职守。 5及时对商品进行整理，保证产品陈列美观。 6接受监督，虚心听取经验。 7交接班时，做好物品盘点工作。 8落实例会制度，对工作进行评价。 二超市商品保管制度 1根据商品的储存条件，分类进行保管。 2统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。 3保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂变质等隐患。 4控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封吸潮通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。 5经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量质量的变化情况，采取措施加以预防。 三卫生管理制度 1保持营业场所环境卫生。 2根据商品的性质，清理商品上的灰尘。 3清洁卫生后，必须把商品迅速整理摆设陈列好。 4服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱生姜等异味实物上岗。 超市的日常管理制度【篇2】 第一章总则
第一条范围 1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。 2.全体员工必须严格遵守本手册内容。 第二条目的 本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。第三条生效与解释 本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释。 第四条补充与修订 本手册实施后，超市有权根据情况变化作必要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告知全体员工。 第二章员工行为规范 第一条职业操守 一员工守则 请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序信誉及形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。 1超市希望全体员工能忠勤职守有责任感团结同志和睦相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。 2请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。 3希望您服从领导安排，听从指挥，。领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映。对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。除特殊情况外，严禁越级请示。 二.行为准则及日常工作 超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益超市信誉为第一需要。 1按作息时间要求上下班，不得迟到早退旷工上班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。 2讲究商业道德，保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。员工服务时应
超市管理制度及措施
超市管理制度及措施 超市罗列很多商品，如果不管理好，很容易失窃，所要制定好管理措施，做好防盗工作。那么超市管理制度和措施有哪些呢？以下是小编整理的资料，仅供参考，欢迎阅读。 超市管理制度及措施 店面工作人员管理制度 一、店面员工： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满 5、及时收回零星物品和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序 8、先进先出，并检查保质期 9、事先整理好退货物品，办好退货手续 10、微笑服务，礼貌用语 二、主要工作： (一)补货 1、补货时必须检查商品有无条码 2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查 3、商品与价格卡要一一对应 4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点 5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期 6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7、补货要做到先进先出
8、检查库存商品的包装是否正确 9、补货作业期间，不能影响通道顺畅 (二)理货 1、检查商品有无条形码 2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放 3、货品与价格卡一一对应 4、不补货时，通道上不能堆放库存 5、不允许随意更改排面 6、破损/拆包货品及时处理 (三)促进销售，控制损耗 1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量 2、及时回收零星商品 3、落实岗位责任，减少损耗 (四)价签/条码 1、按照规范要求打印价格卡和条形码 2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上 3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁 4、条形码应贴在适当的位置 (五)清洁 1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留 2、货架上无灰尘、无油污 3、样品干净，货品无灰尘 (六)整库/库存/盘点 1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单 2、所有库存要封箱 3、库存商品码放有规律、清楚、安全 4、盘点时保证盘点的结果正确 三、辅助工作： (一)服务
超市及商品管理制度详细版
超市及商品管理制度详细版 （一）超市管理制度 为更好的服务于采购人，规范超市管理秩序，确保超市运营良好，针对采购人特点和有关需求，特制定本制度。 1.营业前的准备 （1）提前十五分钟到岗（进店先签到）。 （2）自我检查着装、仪容仪表等，准备好了方能进入前场。 （3）员工必须按照公司工作服衣着标准统一着装： （4）春秋季节：长袖衬衫、马甲、黑色裤子、黑色的袜子，黑色布鞋。 （5）夏季：夏季套装、黑色布鞋。 （6）冬季：公司统一的棉袄、马甲、黑色的裤子、黑色鞋子。 注：工作服口袋要平整，不允许装大的、多的东西，看上去臃肿；鞋、袜无破损，衣着干净整洁，不得携带采购人规定的违禁物品。 2.发型标准：不能染刺眼或不自然的颜色，短发不留怪异发型。保持头发干净整洁。 3.其他要求 不留长指甲，不涂指甲油，上班前不吃葱、蒜等有气味的食品，天热时可喷适量香水。
4.超市卫生整理 （1）整体：迎面玻璃、门头、墙面、地面卫生要干净、无灰尘、无脏印。 （2）货架卫生：货架、货柜、立柱、设备必须安全牢固，无灰尘、无破损、无锈迹、无手印、不能摆放与商品无关的物品。 （3）商品卫生：无灰尘、无洒漏、无破损、摆放整齐有序、整洁、美观。 （4）收银区: 干净、整洁、收银用品摆放有序，无杂物，不凌乱。收款台的玻璃表面及门窗玻璃不能有灰尘、手指印及水印，要求洁净明亮 （5）休息区：干净，个人用品摆放有序，无乱丢、乱放，生活用品干净整齐。 5.陈列补货 货架上的商品不得有空位，要做到充足；货堆上的产品要做到整齐、美观，大方。 6.商品的整理、保质期、标价签等规定 （１）破损的商品坚决不能放在货架上出售、展示。 （２）货架上的商品容易发生错位、串号现象，营业员必须及时进行归位，这项工作可以随手进行。 7.店内工作规定 （1）应保持室内安静，说话要轻，不在顾客面前大声喧哗，吵闹，走路轻，取放物品轻，避免发出声。所有店内员工应做到服务顾客是第一需要，当顾客向你走来时，无论
超市管理规章制度(最新)
超市管理规章制度10篇 一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。 二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。月累计3次或3次以上，扣发工资30元。 三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。 四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。 五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。 六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。 七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。 八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。 九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。 十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。 一、考勤
超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖________元，积分在80-90分的给予良好员工奖________元。 1、员工提前________分钟上岗，迟到________分钟以内，扣1分。 ________-________分钟扣2分。________-________分钟4分。 2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。没有经过同意的，按旷工处理。（旷工一天不享受一个月的效益工资） 二、人事 1、员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由双方共同决定。录用的，在办理入职后一个月内，超市应与员工签订劳动合同，并办理相关的社保手续。 2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可离岗。 三、服务态度 1、接待顾客应主动热情，态度和蔼，因态度生硬与顾客发生争执，被顾客投诉的扣3分。 2、称量商品必须看称纸，计量商品人为作弊扣20分（好的当坏的秤；贵的当便宜的秤；称过的商品再往袋子里装；称重时缺斤少两；两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里；称出的秤码商品和实际商品不符等情况，属于作弊行为） 3、带情绪上岗耍性子发脾气扣10分。 4、包庇违纪违规行为，欺骗管理人员扣10分。 四、仪表和着装
超市管理制度（通用19篇）
超市管理制度 超市管理制度（通用19篇） 现如今，我们每个人都可能会接触到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家收集的超市管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 超市管理制度篇1 第一条为维护商厦(场)、超市的整体形象，保持良好的购物环境，保证员工与顾客的身体健康，提高工作质量和服务质量，使卫生工作制度化、规范化、经常化、标准化，特制定卫生管理制度。 第二条管理方式 一、商厦(场)、超市内外公共场地、设施的卫生工作由后勤科(室)负责统筹管理。 二、商厦(场)、超市内非公共场地、设施的卫生包括办公室、柜台货架、操作间、商品卫生等工作，本着“谁主管、谁负责”的工作原则，根据各自区域组织落实。 三、商厦(场)、超市商品、食品卫生由商场经管科、市场督察人员负责把关控制。 四、督察员负责对整体的卫生工作的检查监督。 第三条食品卫生 一、鲜活食品 (一)肉类食品出售时要做到“四不卖”即：带泥的不卖，带血的不卖，带毛的不卖，有异味的不卖。 (二)绞肉馅时要做到“五不绞”：带毛、带血、带泥、带皮、带肉枣的不绞。 (三)出售鲜肉时要做到刀不生锈、案不霉、地面无污垢、无异味、无蝇，冷藏设备专柜专用，定期除霜、清洗、保持清洁。 (四)出售水产品时，做到新鲜无异味，水产品要定时换水，鱼池、工具每日清洗，保持清洁。冷藏设备专柜专用，定期冲洗，保持清洁
二、干鲜果品类卫生： (一)水果局部腐烂不得出售。 (二)干果发霉、变质、生虫不得出售。 三、熟食制品卫生： (一)出售熟食制品应做到“五专”，即专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。 (二)经营时要求勤进快销，坚持食品卫生索证制。 (三)出售熟食要坚持使用双夹法，做到生熟分开，货款分开，工具定位每天消毒两次。 (四)销售、储藏做到生熟分开，冰柜备有消毒毛巾，专用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必须清洗消毒。 (五)熟食制品出现变质、发霉、异味等现象，应立即停止出售并及时处理销毁。 四、糕点食品卫生 (一)糕点不得直接码在地面上，要有防鼠、防蝇、防虫设施，要盖有苫布，苫布外要有明显标志，使用时不得里外颠倒。 (二)直接接触食品的纸张、塑料等包装材料，必须符合卫生标准。 (三)售货工具要每日消毒、清洗、不留残迹，实行双夹法。 五、罐头、酒类食品卫生 (一)锈盖、锈桶、胖听及透气的玻璃瓶、铁桶、软包装罐头一律不得上柜出售。 (二)混有杂质、过期、损伤的罐头、酒类一律不得出售。 第四条食品生产与经营 一、经营食品的场所，必须持有当地卫生防疫站发放的卫生许可证，方能营业。 二、直接为顾客进行食品销售服务的人员，必须持有健康合格证，方可上岗。 三、对患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等五种疾病以及其他有碍公共卫生的疾病患者，治愈前
超市管理制度(10篇)
超市管理制度(10篇) 超市管理制度第1篇： 一、店面员工工作程序 1、更换工作服佩戴工牌打卡签到； 2、参加班前会了解公司的规章信息以及面临的问题； 3、进入工作现场各部门分配工作； 4、清理自我负责区域的卫； 5、逐一检查货架确保整齐安全； 6、整理货架确保整齐安全； 7、准备好足够的购物车购物篮及相关工具； 8、微笑服务隔三米向顾客问好； 9、同事之间协调工作轮换工作； 10、不断整理货架补充商品； 11、将散放与各区域的商品归回原位； 12、处理破损索赔商品； 13、做好楼面卫； 14、做好交接班记录； 15、夜班员工工作分派。 二、商品布置陈列销售 1、一般商品的陈列 (1)分类清晰；
(2)价格从高至低顺序排列； (3)高价商品放在主信道附近； (4)展示面统一整齐； (5)重和易碎商品应尽量放置在下层。 2、新奇商品的布置 (1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品； (2)商品交叉布置； (3)连续进行为时几周的专销货展销。 3、货架头商品布置 (1)销售量很大的商品； (2)新奇商品； (3)销售呈上升趋势的商品； (4)季节性商品。 4、店内商品补充 (1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上； (2)一种商品快售完且存货不多则安排其它商品； (3)热门商品在收货后应尽快陈列出来； (4)应尽量节省人力时间。 5、店面整理 (1)随时保证店面干净整洁及清晰的面貌； (2)了解哪些商品已很多销售哪些已无存货； (3)哪些商品须添加或调货；
(4)扔掉空箱整平商品表面一层(先进先出原则)； (5)错置商品的收集。 (2)商品的计算机库存显示为负数但店内仍有该商品在销售； (3)商品无销售报告。 6、破损控制 (1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下； (2)扔掉的商品需征得管理人员同意； (3)严格执行操作流程(验收陈列温度保险)。 7、退货给供货商 (1)商品滞销或过季供货商应同意将有关商品退货； (2)程序:1)退货商品送至索赔办；2)楼面人员将有关商品撤出。 8、相关标准 (1)卡板使用标准:1)不得有破损的卡板上至店面；2)横梁坚固不破损摇晃；3)坚持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。 (2)货架头的标准:1)货架头60%布置新奇商品40%布置很多畅销上官；2)同类商品不应放在相邻货架头；3)时刻坚持丰满且整洁。 (3)清洁标准:1)全部售货区域坚持干净任何时候都要做到无灰尘垃圾及其它残破的东西；2)所有货架及商品都不能有灰尘。 超市管理制度第2篇：