银行网络银行个人客户服务协议
个人网上银行服务协议范本
个人网上银行服务协议范本本协议是由个人（以下简称“用户”）与银行（以下简称“本行”）就个人网上银行服务（以下简称“服务”）达成的协议。
用户登录并使用本行提供的个人网上银行服务，即表示用户同意遵守以下条款和条件：一、定义1.1 个人网上银行服务：指用户通过互联网或移动通信设备登录本行网站或手机应用程序，进行账户查询、资金转账、交易明细查询等金融服务的行为。
1.2 用户：指拥有本行个人银行账户并已获得开通个人网上银行服务权限的客户。
二、账户安全与认证2.1 用户账户安全责任：用户应对个人网上银行服务的登录名、密码等账户信息负有保密责任，不得将其提供给他人。
用户应采取合理措施保护账号和密码的安全性。
2.2 用户身份认证：用户登录个人网上银行服务时，需提供正确的账户信息和用户身份认证方式（如短信验证码、指纹识别等），确保身份的唯一性和真实性。
三、服务内容3.1 账户查询与管理：用户可通过个人网上银行服务查询账户余额、交易明细，并进行账户信息管理，如密码修改、账户绑定等操作。
3.2 资金转账与支付：用户可通过个人网上银行服务进行转账、支付等操作，包括本行账户之间的资金划拨、向第三方账户的转账支付等。
3.3 理财产品购买：用户可以通过个人网上银行服务购买本行提供的理财产品，包括固定存款、基金等。
3.4 其他服务：本行保留对个人网上银行服务进行升级、增加或减少服务内容的权利，用户可根据最新服务说明享受相应服务。
四、服务使用规则4.1 合法合规使用：用户在使用个人网上银行服务时，应遵守法律法规和相关规定，不得进行任何违法、侵权或有损他人利益的行为。
4.2 禁止盗用他人账户：用户严禁盗用他人账户进行个人网上银行服务操作，一经发现，本行有权立即冻结账户并追究用户的法律责任。
4.3 安全警惕性：用户应保持警惕，及时更新操作系统、杀毒软件等安全工具，防范病毒、木马等恶意攻击。
4.4 信息准确性：用户在使用个人网上银行服务时，应提供真实、准确的信息，并定期更新个人信息、联系方式等。
网上银行业务个人客户服务协议范本
网上银行业务个人客户服务协议甲方:地址:联系电话:法定代表人:统一社会信用代码：乙方:地址:联系电话:法定代表人:统一社会信用代码：鉴于：1.甲方是一家合法注册并经营的银行机构，提供网上银行服务。
2.乙方是甲方的个人客户，拟通过甲方提供的网上银行服务进行银行业务操作。
经双方协商一致，就网上银行业务个人客户服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.甲方向乙方提供网上银行服务，包括但不限于账户查询、资金转账、账单支付、定期存款等业务。
2.乙方可通过甲方提供的网上银行平台，自行办理相关业务，具体操作流程和规定以甲方网站公布的内容为准。
二、服务时间1.甲方提供的网上银行服务时间为每日24小时，具体业务办理时间以甲方公告为准。
2.在系统维护、升级或出现故障等情况下，甲方有权暂停或中断部分或全部网上银行服务，但应提前通知乙方并尽快恢复服务。
三、服务费用1.甲方向乙方提供的网上银行服务，暂不收取额外的服务费用。
2.但如果乙方使用网上银行服务进行资金转账、支付账单等产生费用的操作，则按照甲方公布的收费标准收取相应的手续费。
四、账户安全1.乙方须妥善保管自己的网银账号、密码等个人信息，不得将账号、密码等信息透露给他人或泄露于他人。
2.若乙方发现自己的网银账号被盗用或存在异常情况，应立即通知甲方进行处理，并配合甲方进行相关调查。
五、服务质量保证1.甲方将尽最大努力保障网上银行服务的安全、稳定和可靠，但不对由于不可抗力或其他第三方原因造成的服务中断或延迟承担责任。
2.甲方承诺将按照相关法律法规要求，保护乙方的个人信息和资金安全，不将乙方信息用于非法用途。
六、责任限制1.对于乙方使用网上银行服务时因操作不当或不符合甲方规定而导致的损失，甲方不承担责任。
2.在法律允许的范围内，甲方对于乙方因网上银行服务使用所产生的直接或间接损失不承担赔偿责任。
七、协议变更1.甲方有权根据业务发展和法律法规变化，随时修改本协议的内容，并通过网站公告等方式进行通知。
网上银行业务个人客户服务协议书4篇
网上银行业务个人客户服务协议书4篇篇1网上银行业务个人客户服务协议书尊敬的客户：感谢您选择本行网上银行服务。
为了保障您的权益，提供更好的服务，特制订本协议。
请您在使用本服务前仔细阅读本协议全部内容，谨慎选择同意本协议按钮。
一旦您点击同意本协议按钮并完成注册流程，即表示您已经同意遵守本协议的全部内容。
第一条服务内容1.1 本行网上银行服务是由本行向客户提供的一种便捷、安全的金融服务，包括但不限于查询账户余额、交易明细、转账汇款、缴费服务等。
1.2 客户在使用本行网上银行服务时，应按照本行网上银行的相关规定和程序操作，用于处理本行开户账户之间的转账汇款、缴费服务等交易业务。
第二条服务对象2.1 本协议适用于本行个人客户愿意接受本行网上银行服务并已完成网上银行注册手续的客户。
2.2 在使用本行网上银行服务时，客户应使用本人名下的银行账户，不得使用他人名下的账户进行交易。
第三条账户安全3.1 客户应当妥善保管自己的网上银行账户及交易密码，不得将自己的账户信息透露给他人。
3.2 客户如发现账户密码失密或被盗用，应立即通知本行，要求挂失或重新设置密码。
3.3 客户在使用网上银行服务时，应妥善保管个人信息，谨防钓鱼网站、虚假链接等网络诈骗行为。
第四条账户管理4.1 客户可以通过网上银行进行账户余额查询、交易明细查询、转账汇款、缴费等操作。
4.2 客户应当确保转账、汇款、缴费等操作的准确性，避免因输入错误信息导致的不良后果。
4.3 客户应当按照本行规定的时间和限额进行转账、汇款、缴费等操作，不得超出限额或错误操作。
第五条费用标准5.1 在使用网上银行服务时，客户应当按照本行规定的费用标准支付相应的服务费用。
5.2 客户应当按照本行规定的时间和方式支付服务费用，否则本行有权暂停或终止客户的网上银行服务。
第六条服务维护6.1 本行将按照相关法律法规和监管要求，对网上银行系统进行维护和升级，提高服务质量。
6.2 客户在使用网上银行服务时，应遵守相关的法律法规和本行制定的规章制度。
网上银行个人客户服务协议书7篇
网上银行个人客户服务协议书7篇篇1甲方：[银行名称]乙方：[客户姓名]鉴于乙方希望通过网络获得甲方提供的金融服务，甲方愿意为乙方提供网上银行服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经协商一致，签订本协议。
第一条服务内容甲方提供的网上银行个人客户服务包括但不限于：1. 账户查询：乙方可以通过网上银行查询其账户余额、交易记录、贷款信息等；2. 转账汇款：乙方可以通过网上银行进行转账、汇款操作；3. 投资理财：乙方可以通过网上银行进行股票、基金、债券等投资理财操作；4. 信用卡服务：乙方可以通过网上银行进行信用卡还款、额度查询等操作；5. 其他服务：甲方根据市场需求和乙方需求，不断更新和优化网上银行服务内容。
第二条服务条件1. 乙方需要拥有一台可以接入互联网的计算机或移动设备，并且可以访问甲方网站或使用甲方指定的手机应用程序；2. 乙方需要在甲方的网站或应用程序上进行注册，并且设置登录名和密码，以便进行身份验证和交易确认；3. 乙方需要确保其计算机或移动设备的安全，避免受到网络攻击和病毒侵害，以免造成不必要的损失和风险；4. 乙方需要遵守甲方的网上银行使用规则和操作指南，确保操作的合法性和安全性。
第三条风险提示1. 乙方在使用网上银行服务时，需要注意网络安全风险，避免在公共网络或不安全的网络环境下进行操作；2. 乙方需要保护好其登录名和密码，避免被盗用或滥用；3. 乙方在输入个人信息或进行转账汇款等敏感操作时，需要仔细核对信息，避免因输入错误或误操作而导致的损失；4. 乙方需要关注甲方的官方网站和公告，及时了解网上银行服务的更新和风险提示。
第四条费用与收费1. 甲方提供的网上银行服务是免费的，但是可能会收取一定的交易手续费或服务费用，具体费用标准详见甲方网站或公告；2. 乙方需要自行承担因使用网上银行服务而产生的通讯费用（如上网流量费等）；3. 在特殊情况下，如乙方需要加急服务或增值服务，可能需要支付额外费用，具体费用标准以甲方公告为准。
网上银行业务个人客户服务协议书新5篇
网上银行业务个人客户服务协议书新5篇篇1甲方：[银行名称]乙方：[客户姓名]鉴于甲方同意向乙方提供网上银行业务服务，且乙方愿意接受甲方的服务，双方根据平等、自愿、公平的原则，达成以下协议：一、协议前言本协议是甲乙双方就网上银行业务服务所达成的约定，旨在明确双方的权利和义务，保护客户的合法权益，规范双方的行为。
二、服务内容甲方同意向乙方提供以下网上银行业务服务：账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡管理、贷款申请等。
乙方有权根据本协议使用甲方提供的网上银行业务服务。
三、双方义务1. 甲方义务：（1）确保网上银行业务的正常运行，提供安全、高效的服务；（2）对乙方的个人信息和交易信息承担保密义务；（3）在乙方遵守本协议约定的情况下，及时准确地处理乙方的业务请求；（4）对乙方提出的问题和投诉，及时给予答复和处理。
2. 乙方义务：（1）遵守国家法律法规和甲方的相关规定，不利用网上银行业务从事非法活动；（2）确保个人信息的真实性和完整性；（3）妥善保管个人网上银行登录账号和密码，不泄露给他人；（4）及时关注账户变动情况，如发现异常，及时与甲方联系。
四、服务费用乙方应按照甲方的规定，按时足额支付网上银行业务服务费用。
如因乙方未按时足额支付费用导致的服务暂停或终止，甲方不承担任何责任。
五、风险控制与安全保障1. 甲方应加强对网上银行业务的风险控制，采取严格的安全措施，确保业务的安全性、完整性和准确性。
2. 乙方应提高风险意识，了解并遵守网上银行业务的安全规则，正确使用网上银行服务。
3. 双方应共同防范网络风险，保障资金安全。
对于因不可抗力导致的损失，双方应协商解决。
六、协议终止1. 乙方有权随时申请终止本协议，但应提前通知甲方并办理相关手续。
2. 甲方在发现乙方存在违规行为时，有权终止本协议。
3. 协议终止后，乙方应停止使用甲方提供的网上银行业务服务，并办理相关账户注销手续。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
网上银行业务个人客户服务协议书4篇
网上银行业务个人客户服务协议书4篇全文共4篇示例，供读者参考篇1网上银行业务个人客户服务协议书尊敬的客户：欢迎您选择使用我们的网上银行服务。
为了明确双方的权利和义务，确保您的财产和信息安全，根据相关法律法规和银行制度，我们制定了以下协议，请您仔细阅读并遵守。
第一条服务内容1.1 我行网上银行服务包括但不限于查询账户余额、转账汇款、信用卡还款、理财投资等功能。
1.2 您通过网上银行办理的资金业务将受到我行资金清算体系监控，并严格保障您的资金安全。
第二条安全保障2.1 请您妥善保管账户信息、登录密码、交易密码等重要信息，避免泄露给他人。
2.2 如发现账户异动或有盗用嫌疑，请及时联系我行客服中心进行挂失处理，并配合我行进行调查。
第三条账户管理3.1 您有权查询个人账户信息、办理资金业务等操作。
3.2 请确认交易信息准确无误后再确认提交，一经确认提交，即视为您的真实意愿。
因您自身原因造成的损失，我行不承担任何责任。
第四条费用4.1 我行对常规网上银行服务不收取任何费用，若有特殊服务会提前告知费用标准。
4.2 您在使用服务过程中产生的通信费用由您承担。
第五条信息披露5.1 您同意我行在提供服务的过程中，收集您的个人信息，并严格按照法律规定进行保护和使用。
5.2 我行将竭尽所能保护您的个人信息安全，未经您的同意不会向第三方披露。
第六条协议变更6.1 我行将根据业务发展和法规要求，不时修订和更新本协议。
6.2 修订后的协议将在我行官方网站上公布，自公布之日起生效。
您继续使用服务即表示您同意修订后的协议。
第七条协议解除7.1 若您违反本协议的规定，我行有权停止对您提供服务，并保留追究责任的权利。
7.2 您有权随时书面通知我行终止服务，并停止使用网上银行服务。
本协议自您点击“同意”按钮生效，至您书面通知终止服务止有效。
特此协议，以便双方共同遵守。
签署日期：年月日客户签名：银行盖章：篇2网上银行业务个人客户服务协议书协议双方：用户与银行鉴于，用户自愿注册并使用银行所提供的网上银行服务，双方均同意订立本协议，共同遵守以下条款：一、服务内容1.1 用户在注册成为银行网上银行客户后，可通过银行提供的网上银行平台进行账户查询、资金转账、账单支付、电子签约等业务。
网上银行业务个人客户服务协议书正式版范文6篇
网上银行业务个人客户服务协议书正式版范文6篇篇1正式版甲方：银行乙方：个人客户鉴于乙方需要利用网上银行进行业务处理，甲方提供网上银行服务，双方经过友好协商，达成以下协议：一、服务内容1. 甲方提供的网上银行服务包括：账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡管理、贷款管理、网上商城等。
2. 乙方可以根据自身需要选择使用甲方提供的网上银行服务。
二、服务使用条件1. 乙方需要成为甲方的个人客户，并注册成为网上银行用户。
2. 乙方在使用网上银行服务前，应确保已充分了解并接受甲方的网上银行服务条款和操作规程。
3. 乙方应妥善保管自己的网上银行登录名和密码，不得泄露给他人使用。
4. 乙方在使用网上银行服务时，应遵守甲方的相关规定和操作规程，不得进行非法操作。
三、服务费用1. 甲方提供的网上银行服务是免费的，不收取任何附加费用。
但是，如果乙方需要使用特定的服务（如网上商城等），可能需要支付额外的费用。
具体费用以甲方公布的价格为准。
2. 乙方应确保自己的银行卡余额充足，以支付可能产生的额外费用。
四、服务期限1. 本协议自乙方注册成为网上银行用户之日起生效。
2. 甲方有权在任何时候终止本协议，但应提前通知乙方，并尽可能为乙方提供必要的帮助和指导。
3. 乙方有权在任何时候解除本协议，但应提前通知甲方，并完成必要的结算和清理工作。
五、服务保障与支持1. 甲方应保障网上银行的稳定运行，提供必要的技术支持和服务保障。
2. 如果乙方在使用网上银行服务过程中遇到问题或困难，应及时联系甲方，甲方应尽快给予帮助和解决方案。
3. 甲方应定期更新网上银行系统，提供更好的服务体验和功能。
六、风险管理与防范1. 乙方应充分了解并接受网上银行可能存在的风险，如网络攻击、系统升级等。
2. 甲方应采取必要的技术措施和安全措施，保障网上银行的安全稳定运行。
但是，甲方不保证网上银行服务不会中断或存在其他瑕疵。
因此，乙方在使用网上银行服务时，应自行承担可能存在的风险。
网上银行业务个人客户服务协议
网上银行业务个人客户服务协议网上银行业务个人客户服务协议甲方（客户）：____________（身份证号/统一社会信用代码/营业执照号码：____________）乙方（银行）：____________（统一社会信用代码/营业执照号码：____________）双方在平等、自愿、诚信、公平的基础上，经协商，达成协议如下：第一条双方身份甲方为个人客户，通过乙方提供的网上银行服务进行交易；乙方为提供网上银行服务的银行，负责提供网上银行服务并处理甲方提交的交易指示。
第二条协议的基本内容和功能1.1 甲方可通过乙方提供的网上银行服务完成以下交易和查询：（1）账户查询：甲方可以查询其在乙方开立的银行账户的余额、账单、明细、历史交易等信息。
（2）转账汇款：甲方可以通过网上银行完成本人汇款、他人汇款（需填写收款人账号、户名、开户行等信息）、即时转账、定时转账等转账业务。
（3）信用卡还款：甲方可以通过网上银行完成乙方发放的信用卡还款业务。
（4）其他服务：甲方还可通过网上银行进行申请信用卡、贷款、理财等业务，具体以银行网上服务平台的相关功能为准。
1.2 甲方在使用乙方网上银行服务时，应当遵守中国相关法律法规，不得利用该服务进行违法、违规、损害他人权益的行为，否则甲方自行承担由此产生的法律后果。
第三条权利、义务、履行方式、期限、违约责任3.1 甲方权利（1）甲方有权利在合法、规定的范围内使用乙方提供的网上银行服务，享有服务所带来的便利和优惠。
（2）甲方有权利在正常交易流程下，及时得到乙方提供的服务支持。
（3）甲方有权利检查其交易记录，并要求乙方对交易纠纷进行调解。
（4）甲方有权利终止使用乙方提供的网上银行服务。
3.2 甲方义务（1）甲方应通过乙方银行网上服务平台进行交易。
（2）甲方应妥善保存其网上银行登录名和密码，并采取合理措施保障其账户密码的保密性。
甲方应自行承担其在登录名和密码使用上的风险。
（3）甲方不得利用乙方提供的网上银行服务从事非法、违规交易和活动，不得侵犯国家、社会、他人合法利益。
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合同模版合同编号：合同模版甲方:乙方:Xxxx年xx月注意事项为了维护您的合法权益，确保交易的安全，请在使用本合同范本前仔细阅读下列注意事项：1、本合同为根据相关法律规定制定的通用性示范文本；2、如有必要，请根据具体的交易背景、交易目的等适当修改、调整本合同范本的相关条款；**银行网络银行个人客户服务协议为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,甲方: ,乙方(**银行)本着平等互利的原则，就网络银行业务相关事宜达成本协议。
第一条定义如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：网络银行业务：指乙方利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络、乙方特定自助服务设施或为甲方建立的专用网络向甲方提供的银行服务。
根据服务渠道的不同，乙方网络银行可分为网上银行（包括专业版和大众版及新版网上银行）、e钱庄等。
电子交易指令：指甲方通过网络银行渠道向乙方发出的查询、转账、支付结算、购买理财产品等交易要求。
数字证书：指甲方向乙方申请的，用以在交易中识别甲方身份以及保障交易安全的电子签名文件。
证书中存放甲方身份标识作为甲方提交电子交易指令的电子签名。
乙方数字证书的存放介质为“USBKEY”。
密码：指由甲方自行设定或按照一定规则随机生成的，用于校验甲方身份的字符信息，分为静态密码和动态密码两种。
静态密码是由甲方自行设定的密码，包括取款密码、查询密码、登录密码、支付密码等；动态密码为交易中乙方按照一定规则随机生成的用于识别甲方身份发送的交易验证码。
“指令”指甲方或其指定机！构通过网络银行渠道向乙方发送的指示，包括支付指令、查询指令及其他指令。
其中，支付指令指执行结果会引起甲方账户余额变化的指令，包括转账、支付等包含资金划拨内容的指示；查询指令指执行结果不会引起甲方账户余额及状态变化的相关信息的指令，包括查询账户余额、交易明细、业务内容等相关信息的指示；其他指令指执行结果会引起甲方账户状态变化的指令，包括卡挂失、开立电子账户、开通网络银行、开通相关业务/功能等指示。
对应不同的渠道，“开通”/“关闭”具有以下含义：开通网上银行指甲方可以注册用户身份登录个人网银进行交易；关闭网上银行指甲方不能以注册用户身份登录个人网银进行交易。
开通e钱庄指甲方可以注册用户身份登录e钱庄进行交易；关闭e钱庄指甲方不能以注册用户身份登录e钱庄进行交易。
第二条甲方权利、义务一、权利（一）甲方向乙方申请开通或办理网络银行业务的，经乙方同意后，将有权在遵守国家法律法规和乙方相关业务规则的前提下要求乙方提供相关银行服务。
（二）甲方对乙方网络银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打客服电话0731-96511、登录乙方官方网站或到乙方营业网点进行咨询和投诉。
二、义务（一）甲方办理网络银行业务，应遵守法律法规、本协议和乙方相关业务规则的规定。
（二）甲方前往乙方营业网点或通过乙方网络银行渠道自助办理网络银行业务的开通申请（如需）、维护（含关联或变更等）、注销等手续的，应本人亲自办理。
办理时应提供相关资料，按要求填写相关申请表或填写相关信息，并亲自确认（手写签名或电子签名）。
甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料为本人的真实、准确、完整、合法有效的资料，对于因甲方提供信息不真实、不完整、不准确、无效或非本人资料所造成的风险及损失由甲方自行承担。
（三）甲方应通过乙方的官方网站或官方认可的渠道下载、安装、登录或使用乙方网络银行。
因使用非乙方官方网站或官方认可的渠道所造成的风险及损失由甲方自行承担。
（四）甲方及甲方监护人应妥善保管其银行账号、登录名、密码、手机号码、身份证件号码等个人信息及数字证书。
因对上述个人信息保管不当或遗失数字证书所造成的风险及损失由甲方自行承担。
（五）甲方应注意遵守以下业务规则：1、甲方应按照机密的原则设置自设密码，避免使用身份证、生日、电话、门牌、吉祥数字、重复或连续等易被他人破译的信息；应采取其他合理措施，防止密码被窃取。
并采取安装防病毒软件、及时安装电脑系统补丁等合理的措施，防止账户信息及个人信息被盗或泄漏，尽合理注意义务，在安全环境使用相关网络银行服务。
自设密码发生泄露或遗忘的，甲方应及时前往乙方营业网点办理密码挂失和重置等手续或拨打乙方客服热线申请挂失，并承担手续办妥之前所产生的一切后果。
2、甲方使用移动数字证书（即“USBKEY”）完毕后，应及时拔出“USBKEY”，关闭专业版网银；不得将“USBKEY”提供给任何其他人（法律另有规定的除外）；如有遗失，应立即前往乙方营业网点申请作废证书，并重新办理移动数字证书申领手续。
数字证书在有效期内发生损毁、遗失或用户密码遗忘的，甲方应及时前往乙方营业网点重新办理证书申领手续，并承担手续办妥之前所产生的一切后果。
有效期满后，甲方如需继续使用，应及时登录专业版网银或到乙方营业网点办理证书更新手续。
3、甲方使用转账汇款时，应在交易过程中认真核对收款人姓名、收款账号和交易金额等信息是否与正在进行的交易事项一致，因甲方误填上述信息而造成的一切损失，乙方不承担责任。
因不可抗力或其他非乙方原因（如：甲方提交的手机号码错误或无效，手机关机、断电、欠费、没有信号，短信延迟、丢失等）造成交易无法正常完成以及由此导致的一切后果，乙方不承担责任。
4、甲方在使用网络银行服务过程中，所提供的个人资料等信息如有更改，应及时通过专业版网银或前往乙方营业网点办理相关手续进行维护更新。
由于甲方未及时向乙方申请维护更新信息所造成的一切后果及风险损失，由甲方自行承担。
5、对于通过甲方银行账号、登录名、密码或数字证书发出的电子交易指令，全部视为甲方发出，甲方应对所有通过其相关银行账号、密码或数字证书提交的电子交易指令承担责任。
乙方执行电子交易指令后，甲方无权要求变更或撤销电子交易指令。
6、甲方通过网络银行渠道办理的网络银行业务应遵守乙方的相关收费标准和其他业务规则。
乙方对相关收费标准或业务规则进行变更的，乙方将通过乙方官方网站或营业网点等方式提前通告，不再逐一通知甲方，甲方对此无任何异议。
如果甲方对乙方调整后的收费标准或业务规则有异议的，应在通告施行前及时办理网络银行业务注销手续，否则视为甲方同意接受变更后的收费标准和业务规则。
7、乙方根据业务发展需要增加、调整和停止网络银行服务项目，并自行判断是否需甲方办理确认手续。
甲方对此无异议，并配合完成。
8、甲方办理网络银行业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他服务规定或规则的，须同时遵守。
9、甲方在移动运营商的手机号码注销或变更与其在乙方网络银行渠道注销或变更不能互相替代。
甲方如需办理相关网络银行业务的注销或变更，应依据乙方相关业务规定予以办理。
（六）甲方不得有意诋毁、损害乙方网络银行声誉或恶意攻击乙方网络银行系统。
（七）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。
（八）甲方因乙方系统差错、故障、错账或其他原因获得不当得利的，同意乙方从其账户中扣划相关不当得利涉及款项及/或暂停其网络银行服务。
（九）甲方违反本协议约定义务所造成的损失由甲方自行承担，并应赔付乙方因此遭受的损失（如有）。
第三条乙方权利、义务一、权利（一）乙方有权根据甲方资信情况，决定是否受理甲方开通网络银行业务的申请。
（二）乙方有权制定和调整网络银行业务的收费标准和业务规则，并通过乙方官方网站或营业网点等方式予以公布，若甲方不执行乙方收费标准和业务规则，则乙方有权终止向甲方提供网络银行服务。
（三）乙方有权对其网络银行系统进行升级、改造，并根据业务发展需要增加、调整和停止网络银行服务项目。
如需甲方办理确认手续，乙方将通过乙方官方网站或营业网点公布等方式进行通知。
如甲方未及时办理确认手续的，视同甲方同意。
如无需甲方确认，则甲方自动增加、调整或停止相关服务项目。
对于增加、调整和停止网络银行服务项目是否需甲方办理确认手续，乙方有权自行判断确定。
（四）为保障甲方账户资金安全，乙方有权根据客户类别、身份认证措施、交易风险度等因素的不同而设定不同的安全策略，不同的安全策略对于客户身份认证措施、交易限额、操作流程等可能要求不同，甲方应遵守。
（五）乙方根据甲方的电子交易指令办理业务，对所有使用甲方银行账号、登录名、密码或数字证书进行的操作均视为甲方所为，该操作所产生的电子信息记录均为乙方处理网络银行业务的有效凭据。
乙方因以下情况没有执行甲方提交的电子交易指令，乙方不承担任何责任：1、任何原因导致的乙方接收到的指令信息不明、不完整、存在乱码等。
2、甲方账户存款余额或信用额度不足。
3、甲方账户内资金被依法冻结或扣划，或存在其他被采取控制措施的情况。
4、甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作。
5、甲方的行为出于任何非法目的。
6、乙方遇到不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击等不可归因于乙方的情况。
（六）甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的，乙方有权单方终止对甲方提供网络银行服务，并保留追究甲方责任的权利。
（七）甲方利用乙方网络银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其办理网络银行服务。
（八）甲方因乙方系统差错、故障、错账或其他原因获得不当得利的，乙方有权从甲方账户中扣划不当得利涉及款项及/或暂停为甲方提供网络银行服务。
（九）乙方发现甲方有违反本协议规定或者涉嫌进行洗钱、套现等可疑交易的且甲方无法提供合理的证明材料或者拒绝提供证明材料的，乙方有权限制甲方使用网络银行服务或中止对甲方提供网络银行相关服务。
二、义务（一）在乙方系统正常运行且甲方遵守相关法律法规、业务规则及收费标准的情况下，乙方负责及时准确地处理甲方发送的电子交易指令，并向甲方提供查询交易记录、资金余额、账户状态等服务。
（二）乙方负责向甲方提供网络银行业务咨询服务，并依法处理甲方投诉。
（三）乙方负责通过乙方官方网站或营业网点等方式公布网络银行服务及相关业务的功能介绍、交易规则、收费标准等内容。
（四）乙方负责按双方协议约定为甲方提供相应的网络银行服务。
（五）乙方在法律法规许可、监管部门要求和甲方授权的范围内使用甲方的资料和交易记录。
乙方对甲方提供的申请资料和其他信息负有保密的义务，但法律法规另有规定及监管机构另有要求的除外。
第四条差错和争议的解决（一）如甲方未按协议约定或乙方业务规定操作，或由于其他非乙方原因造成其所发出的电子交易指令未被执行、未被正确执行或被延迟执行的，应及时拨打乙方客服电话“0731-96511”或到营业网点通知乙方，乙方应积极调查并告知甲方调查结果。
（二）双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。
协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。