构建精细指标体系,助推企业精细化管理

构建精细指标体系，助推企业精细化管理

首钢迁钢公司计财部

（2012年度荣获中钢协管理创新成果三等奖、

首钢总公司管理创新成果二等奖）

首钢迁钢公司是首钢落实科学发展观，服从首都环保大局，平稳实施首钢北京地区钢铁业压产、搬迁调整规划，依托首钢迁安矿山基地，总体设计、分步实施的集成炼铁-炼钢-热轧-冷轧多工序工艺技术创新、生产流程优化、装备技术研发、关键设备制造的现代化大型钢铁企业。

首钢迁钢公司2002年12月18日注册成立，历经三步工程建设，现已具备年产780万吨铁、800万吨钢、780万吨热轧板带钢的生产能力，正在推进的冷轧工程，预计2012年全线投产，将再增120万吨冷轧硅钢生产能力，成为首钢精品板材基地。

一、课题实施背景

首钢迁钢公司作为首钢实施搬迁调整战略的一个现代化大型钢铁企业，建厂伊始就高水平、高起点、高标准定位，目标瞄准产品一流、技术一流、环境一流、效益一流，并始终坚持走精细化管理、精品板材道路，迁钢公司建立精细指标体系主要基于以下原因：

（一）适应新时期钢铁企业精细化管理要求

细节决定成败，精细成就精彩。进入21世纪，伴随钢铁技术日新月异的发展，钢铁企业在产品、成本、设备、工艺、技术、服务等方面的同质化趋势越来越明显，精细已经

成为钢铁企业参与竞争的最重要表现形式，精细化管理也日益成为决定企业市场成败的关键。

实施精细管理绝非一蹴而就，也不是主观上想精细马上就能精细，而必须有实实在在的载体或平台支撑，这种载体或平台就是要求我们必须结合企业实际建立一套完善的精细指标体系，实现对精细管理的量化评估，持续改进和优化。

（二）适应首钢搬迁战略调整的管理要求

首钢当前已经从大规模的投资建设转入到全面提高企业竞争力、走向精品道路的新阶段。新的历史阶段，高标准定位、高标准装备、高标准产品，必然对我们各项工作提出更高更严的标准，要求我们必须坚持走精准操作、精细控制、精益求精的路子不动摇，坚持走低成本高效生产高端产品的路子不动摇，扎扎实实地抓结构、保质量、打品种、提效益、创品牌。

（三）适应建立精品板材基地战略管理要求

迁钢公司面对日益严峻的钢铁市场形势，要成为首钢板材产品的核心竞争力，要炼成“钢铁产品的工艺品”电工钢，要实现“低成本生产高端高效产品”的目标，必须瞄准先进、眼睛向内、持续改进；必须构建严谨高效的板材管理体系，坚定不移、持之以恒地推进精细指标体系的建设。

二、精细指标体系的构建

（一）“精细指标体系”的内涵及特点

精细指标体系的实质，是通过分层指标设计，制定计划、指标统计、问题分析、在指标体系的内容上实现生产、技术、操作、设备、能源、安全、自主创新等全面覆盖，实现精细

管理的过程。其中，“精”指指标数据精准、精确，真实可靠，具备实用性。“细”指指标范围要全面，指标内容上要系统细分，尤其要关注过程控制指标。

与传统的指标体系相比，精细指标体系具有以下特点：

1、突出了指标结构的系统细分。

精细指标体系通过分层指标月报的形式，使企业指标管理模式由过去的专业分散管理经整合以及工序内的横向拓展、工序间的纵向延伸，更具系统性，各级指标重点清晰，责任明确，目标细致。如公司对作业部的绩效评价分10项，成本、内部用户满意度、能耗、安全、库存、重点工作的推进事项达标率等；大工序的分析月报分14项，涉及绩效考评指标、生产、技术、操作、质量、设备、安全、能源、专利技术等几个方面，涵盖内容系统全面；作业区指标分17项，实现了分炉、分机、分区域、分班组进行了统计管理，体现出“指标到区域、责任到单元”。如针对公司掌控的恒拉速指标，精炼作业区将影响横拉速因素细分至各精炼炉的精炼工。

在指标表述上，除指标统计功能外，还包括主要指标完成情况分析、当月重点工作完成情况等内容，集成了表格数字、文字说明、图表显示等方式，使指标体系的内容更加简明、直观、条理。

2、突出了指标的过程掌控要求。

精细指标体系在指标设计上实现了传统重视结果指标向高度关注指标过程能力控制，高度关注指标偏差波动范围的转变，突出了指标的过程掌控要求。如在质量指标的设臵

上，将转炉双命中率、连铸三命中率、取向硅钢精炼调温废钢≤1.5吨的比例，火车时刻表关键工序命中率等过程控制指标纳入指标统计范畴，以改善指标水平，提高生产稳定顺行能力。

3、突出了指标的工序协同要求。

精细指标体系突出了指标的工序协同要求，即上道工序要为下道工序服务的理念，坚持产品标准的唯一依据是用户满意，从铁水开始建立有提高最终产品的质量保证体系，并与外部的最终用户连接，内部用户满意度贯穿了整个流程。通过设立板卷封闭率等指标，使用户满意度不是停留在口头上，而是真正实现了量化控制、责任考核，实现了工序间的协同管理。

4、突出了指标的自我改善。

精细指标体系创新性的把全员自主创新管理纳入指标体系范畴，突出了指标的自我改善。在指标设计上，将过去由个别专业掌握的科研效益、合理化效益、技改效益、新试计划完成率指标等落实到各作业单元，并下达年度目标值，纳入KPI考核，自上而下创造鼓励技术创新的氛围，通过探索岗位上的问题，把平凡的枯燥的劳动，变成提高技术文化的动力，让每个作业单元的职工意识到再平凡的岗位也会创造出不平凡，激发职工爱岗敬岗的热情和创造性。

（二）“精细指标体系”的实施方案

1、指导思想：学习借鉴先进企业管理经验，结合迁钢工艺装备特点和产品定位，按照“先僵化，后优化，再固化”的要求，通过生产过程掌控指标体系的带动，充分借助信息

化、六西格玛、一贯制质量控制、设备功能精度管理等现代化管理手段，选准工序切入点，循序渐进，成熟一个推广一个，力争用两到三年左右时间，全面建立起迁钢公司、作业部、作业区重点清晰、责任明确的三级生产技术成本精细指标体系，确保系统、科学、严谨、先进，为迁钢板材生产精细化管理提供强力支撑。

其中，公司级指标包括：总公司、迁钢公司两级预算内的考核指标；上报总公司和行业指标；报统计局指标；成本大类构成指标；财务指标。

作业部级指标包括：细化分解落实保公司的指标、分专业工艺、技术、消耗控制指标、综合性管理指标、重点掌握的指标。

作业区级指标包括：细化分解落实作业部级和专业控制的指标，量化到班组和岗位的实际操作指标、精度控制指标和工艺过程控制指标。

图1：精细指标体系三级指标构成示意图