做一个文明的地税人
税务人员行为规范
税务人员行为规范
1、爱岗敬业，勤奋学习，努力工作，熟练掌握本岗位税收业务知识、计算机操作本领，坚持依法行政。
2、严守作息时间，按时上下班，不擅离职守，不从事与工作无关的事情。
3、禁止在公共场所吸烟，保持办公场所环境卫生，做到窗明几净，物品摆放有序。
4、上班时间应统一着装，挂牌服务，不披衣、不敞怀、不挽袖、不混装。
5、注意仪容仪表，男同志不留长胡须、蓄长发，女同志端庄大方，不戴耳环及其他影响税容的饰物。
6、热情接待纳税人，讲普通话，使用文明用语，实行首问负责制，主动为纳税人提供文明、高效、方便、快捷服务。
7、自觉遵守职业道德和税务人员廉洁自律规定，坚持秉公执法，不徇私情，严禁向纳税人“吃、拿、卡、要、报、借”。
做一名合格的纳税人（范本）
做一名合格的纳税人做一名合格的纳税人各位领导，各位朋友：今天，当我穿着这身海一般湛蓝的税服，头顶着闪闪发光的国徵，站在这讲台上时，我感到异常的激动。
一年前，从长春税务学院毕业，穿上这身服装时，每次我都禁不住看它一眼。
或许是关注一下自身作为税务人的形象；也或许是兴奋自己又重新扬帆起航了。
但它不由地时时让我知道，我是一名税务人，是一名道德的赤诚的清廉的税务人。
道德，以它无所不在，无所不有的特性把我们每一位公民紧紧牵在一起。
马克思主义认为它是一种上层建筑和意识形态。
我国早在孔孟时代就提出“礼义廉耻”等一套道德规范，并在漫长历史中形成文化习惯。
上世纪初，蔡元培曾经这样概括他所理解的当时历史条件下的公民道德：所标揭者，曰自由、平等、亲爱，道德之要者尽于是矣。
一个古老国度的现代化进程走到今天，对于公民道德的认识和理解当然应比一个世纪前更为深远，也更加具有社会进步的时代内涵。
然而，曾几何时，随着改革开入的深入，越来越多的公民却忘记了道德，忘记了自己是一名中国人。
思绪繁乱之时，“好雨知时节”——在二十一世纪，“公民道德建设实施纲要”说出了内里的心声。
而作为一名共和国的税务人，加强道德建设，做一名真正的税务人在新时代下显得如此重要。
崭新的世纪大门已为我们开启。
每个人都渴望祖国建设的步伐不断迈进。
我们，一群为国聚财的税务官，一群共和国的收税人，唯有加强道德建设，加强自身修养，才能对得起这身海蓝的税服，对得起头顶的国徵，才能自豪地说一声，我是一名真正的税务人。
做一名真正的税务人，我们就要赤诚。
对国家赤诚，对人民赤诚。
如果把祖国比作母亲，税收就是母亲身上的血脉。
那么我们——共和国的收税人，就是为伟大母亲献血的孩子，我们就要永远对母亲怀有一颗赤子之心。
赤诚就是要求我们爱国。
无论何时何地，爱国永远是第一位的。
地税文化理念
地税文化理念
1、人生观：心系地税，志存高远，淡泊名利，无私奉献。
2、价值观：报效祖国，奉献社会，热爱税收，甘当公仆。
3、职责：依法治税，为国聚财，应收尽收，繁荣经济。
4、精神：勇于创新，克难攻坚，奋发图强，开拓进取。
5、追求：艰苦奋斗，务求实效，知难而进，一往无前。
6、形象：秉公执法，勤政为民，为税清廉，文明服务。
7、管理：以人为本，规范机制，优质高效，科技兴税。
8、环境：设施齐全，整洁美观，装点雅致，和谐温馨。
9、领导：一身正气，立党为公，知人善任，体察民情。
10、班子：政治坚定，戮力同心，勤政高效，身先士卒。
11、学风：注重实际，潜心钻研，勤于思考，学以致用。
12、作风：联系群众，埋头苦干，雷厉风行，令行禁止。
13、品德：奉公以勤，律身以俭，正直高洁，自爱仁和。
14、人格：富贵不淫，贫贱不移，威武不屈，坚贞不渝。
15、修养：谦虚谨慎，明礼诚信，自警自省，克己奉公。
16、胸怀：襟怀坦荡，豁达大度，严于律己，宽以待人。
17、道德行为：恪守公德，弘扬美德，勤奋敬业，守土有责。
18、人际关系：礼尚往来，相敬如宾，和谐融洽，平等友爱。
19、征纳关系：培植税源，促产增收，尽职尽责，诚信征纳。
20、公共关系：以诚相待，协调各方，团结友善，共同发展。
税务文明有礼从我做起心得
税务文明有礼从我做起心得单位组织税务文明有礼从我做起培训后，以文明创立为抓手，主动落实落实国税总局新形势下纳税服务要求，优化纳税服务，提升服务质量和水平，促进了各项工作的全方面发展。
一、形成创立意识，税务文明得到优化文明创立工作是我所的一件大事，经过所领导一年中数次在全所大会上动员宣传，全所形成了以促进创立的观念，创立意识深入人心，经过创立工作，纳税服务观念深入转变，纳税服务的价值观深入更新，纳税服务深入优化。
作为一线的征收大厅，在创立过程中，全所在创立意识的指导下，日渐树立起了当代税收服务观，做到“视纳税人为用户”，我们认真分析纳税人的需求，以让纳税人满意为目标，确保纳税人合理的需求和期望得到满足，主动拓展对纳税人服务的范围和空间，不停完善纳税服务工作，同时也要主动引导纳税人不停增强维权意识，形成共同发明优质服务的良好气氛。
并在工作中要把新的纳税服务理念付诸实践、落到实处成为实实在在的服务。
纳税服务真正表现到了“一张笑脸，一杯热茶，一声问候”中。
工作效率得到实实在在提升，纳税服务得到了实实在在的优化。
二、重视良好学习气氛，全所干部业务能力提升我所一直重视工作之余干部们的学习气氛的建设。
提倡学习方法多样化，重视调动所内干部学习的主动性和自觉性，并在全所形成了良好的学习气氛。
平时，全所干部利用工作之余的时间在局域网上教育平台进行充电已经成为全体干部的一个习惯，充足利用网络学习，使学习常常化、随时化、随地化。
不但年轻人主动带头学，老同志也指导学，常常看到同志们利用业余时间在一起探讨业务难点和热点，大家养成主动学习专业知识的习惯，又提升了本身的业务能力、业务水平，为提升纳税服务质量和效率打下扎实的业务基础。
以扎扎实实的业务水平来落实优质纳税服务，为纳税人提供快捷、高效、优质的服务。
使优化纳税服务落实到详细的行动上，收到实在的效果。
三、严格各项管理，工作制度日渐健全明确我所一直以来一直把严格各项管理，明确工作制度作为优化纳税工作，完成文明创立工作的“推进器”，强调纳税服务无小事，件件工作全部要重视。
税务系统文明创建倡议书
税务系统文明创建倡议书
各位尊敬的税务系统工作人员：
我相信，我们大家都希望我们的税务系统能够更加高效、便捷、文明地为广大纳税人服务。
为了实现这一目标，我特发起税务系统文明创建倡议书，希望广大同仁能共同努力，为我们的工作环境和服务行为建设更加文明的氛围。
首先，我们要以乐观、积极的态度迎接每一位纳税人。
无论其身份、财务状况或者问题的复杂程度，我们应该用平和、耐心、亲切和友好的方式解答他们的询问，并给予恰当的帮助。
无论是电话沟通还是窗口服务，我们都应当尽力营造良好的沟通氛围。
其次，我们要通过规范的职业行为，树立良好的税务形象。
我们作为税务系统的工作人员，应严格遵守法律法规，维护职业操守，不偏袒、不隐瞒，公正、公平地处理每一笔纳税事务。
在办理过程中，我们要保护纳税人的合法权益，并依法处理各类疑难问题。
第三，我们要加强自身素质和专业能力的提升。
税收政策和相关法规在不断演变，我们需要及时跟进最新的动态和知识，并通过培训和学习，不断提升自己的专业素养。
只有具备扎实的税务知识，才能更好地为纳税人提供正确、高效、优质的服务。
最后，我们要以身作则，引领文明行为。
我们不仅要在工作环节中做到文明，更要在日常生活中展现的文明仪态。
坚决杜绝
乱扔垃圾、不文明用语、私吞公物等行为，做到文明从我做起，在自己身边构建一个和谐宜居的工作环境。
各位同仁，税务系统文明创建倡议书的目的是为了共同建设一个更加文明、高效的工作环境和服务系统。
希望我们每一个税务系统的工作人员都能积极响应这一倡议，共同努力，为更好地服务纳税人，推动税务事业的发展做出贡献。
谢谢！。
2024年税务人员爱岗敬业演讲稿——做一名真正的税务人
2024年税务人员爱岗敬业演讲稿——做一名真正的税务人尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是一名普通的税务人员，站在这里，我要向大家分享我对于做一名真正的税务人的考虑和体会。
首先，作为一名税务人员，我们首要的职责就是要坚持爱岗敬业。
税务工作是一项重要的国家职责，我们肩负着维护国家税收稳定和税法施行的重要任务。
因此，我们不能仅仅把工作当作一份赚钱的手段，而是要对工作心存敬意，付出真心和热情去对待每一个税务问题和纳税人。
其次，作为税务人员，我们要做到进步素质和执业才能。
税务工作是一项复杂而繁琐的工作，要求我们具备较高的业务程度和专业知识。
因此，我们要通过深化学习和理论，不断进步自身素质和执业才能。
只有通过不断学习和积累，我们才能在工作中更加得心应手，为纳税人提供更加高效、专业的效劳。
再次，作为税务人员，我们要树立正确的职业道德和操守。
税务工作直接关系到纳税人的切身利益，我们要以诚信为本，始终坚守底线，严守纪律，维护税收秩序。
我们应该注重保护纳税人的合法权益，秉持公正公平的原那么，实在为纳税人排忧解难，倾听他们的诉求并及时给予反应。
只有做到这些，我们才能赢得纳税人的信任和尊重。
最后，作为税务人员，我们要勇于担当责任。
税收是国家开展的重要支柱，我们要时刻牢记自己的责任和使命，勇于承当起为国家社会做奉献的重任。
无论面对什么样的困难和压力，我们都要坚守岗位，英勇地迎接挑战。
只有积极主动地担当起责任，我们才能使税收工作更加高效和有序。
亲爱的同事们，让我们一起努力，做一名真正的税务人。
让我们用爱岗敬业的态度，通过不断提升自己的素质和才能，树立正确的职业道德和操守，勇于承当责任，为国家的税收事业奉献自己的力量。
谢谢大家！。
地税讲文明树行业新风敬业奉献演讲稿
地税讲文明树行业新风敬业奉献演讲稿地税讲文明树行业新风敬业奉献演讲稿有一种美，令人惊艳，令人回味，令人追求，这是一种吸引目光的美，他荣耀夺目；有一种美，飘逸在浮云之上，深埋在石磊之下，这是一种可以吸引灵魂的美，他深藏不露！这就是闻名，文明是一个并不陌生的字眼，它是社会进步的标志，几千年来人们不断追求的也就是这两个字！我们的祖国是一个有着五千年灿烂文明古国，文明的风气源远流长，从“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿看、非动勿动”开始的，我们的祖先就一直走在追求文明的道路上，文明是尊重别人，更是尊重自己，文明是一种无与伦比的美！文明须从自身做起，从身边做起。
鲁迅曾经说过：“中国欲行事于天下，其首在立人，人立而后凡事举”，古人也曾说：“于细微之处观察人。
”当我走在马路上，看到我的轻声问候的时候，我看到了文明；当我踏入，看到我的同学们向老师问候的时候，我看到了文明……。
我们每个人没有方法选择外表的美与丑，但我们能选择文明！人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的，完善自己的文明修养其实一点也不困难。
伸出手，捡起一片雪花，我们就接到了整个冬天；弯下腰，捡起一张纸屑，我们就捡起了文明。
在日常中，有些同学往往不注意，“开窗——泼水——关窗”一气呵成，潇洒自如，却不知他们的潇洒致使楼下无辜同学“旧貌换了新颜”。
还有的同学进出教室门，“潇洒一挥手”，挥走了自己的障碍，却挥来了全班同学的无奈。
我们何妨不多走一点儿路，将水泼到水池中呢？何妨不轻轻地开关门，尽量减少不必要的嗓音呢？。
居高，但请不要“淋”下，随手，但一定不要随意。
文明就是这样，与我同在，与你同行，每时每刻都在我们身边，一举一动都表达着文明！同学！对我们来说，文明就是白天里的随手关灯；文明就是轻轻弯腰捡起地上的纸屑；文明就是上下楼梯时的靠右行走；文明就是餐厅买饭时的自觉排队……。
文明就这么简单！在文明面前，请举起我们的双手，让我们一起大声喊：YES ! ! !又叫演说词，它是在大会上或公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿。
地税演讲稿——争做光荣地税人
地税演讲稿——争做光荣地税人尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，向大家发表我对地税工作的思考。
我们是国家税务部门的中坚力量，要始终保持对税收工作的责任感和使命感，时刻向党和人民交出一份满意的答卷。
一、地税工作中存在的问题首先，我们要坦诚地面对工作中存在的问题。
当前，地税工作面临着诸多挑战和困难。
其中，最为突出的问题是个别工作人员工作态度不端正、效率低下，工作作风不严谨、纪律不严格，给工作带来了很多负面影响。
另外，税收信息化建设还存在一些问题，导致我们的工作效率不高，也无法满足纳税人的需求。
除此之外，缺乏定期轮训、学习和交流的机制，也使得我们的工作能力和理论知识的能力存在一定的欠缺。
二、地税工作的重要性但是，我们所从事的税收工作，却是国家重点工作领域之一。
税收是国家财政收入的重要来源，是支撑国家经济建设和社会发展的重要基础。
为了推动税收工作不断健康有序发展，地税同志们必须继续加强自身素质和职业能力的提升，做到专业素养与责任担当并重。
地税工作所涉及的领域非常广泛，包括个人所得税、企业所得税、营业税等等。
我们需要紧密结合实际情况，切实为纳税人服务，为了达到这个目标，我们需要投入大量的时间、精力和智慧。
三、争做光荣地税人的责任与义务为了能够更好地服务于人民，我们每个地税人都需要发扬团结协作的精神，维护团队的和谐和稳定。
同时，我们还必须认真对待责任和义务，立足本职、精细工作。
注重细节，精心制定纳税人服务计划，为纳税人量身定做解决方案，积极为他们提供帮助和支持。
除此之外，我们还必须时刻保持高度紧张的工作状态，时刻保持对工作的敬畏之心，不断提高服务质量和效率。
同时，还必须强化学习和知识更新，积极参加相关培训和讲座，不断更新知识和技能，以适应工作需要。
总之，作为地税人，我们的职责是引导社会各界积极参与税收政策制定和实施，促进税收制度改革的深化。
只有不断提高自身能力，深入挖掘工作价值，才能够做到在国家税赋收入的基础上，为我们的社会、为我们的国家贡献出我们自己的力量。
廉洁从税演讲稿：我骄傲,我是地税人
廉洁从税演讲稿：我骄傲，我是地税人尊贵的评委、亲爱的同事们、各位领导：大家好！我是很骄傲的一名地税人，站在这里向大家发表演讲，分享我的心声。
首先，我想表达我的骄傲之情。
作为一名地税人，我为自己所从事的工作感到自豪。
地税是国家经济运行的重要组成部分，我们的工作涉及税收管理、税收征收等方方面面。
我们通过努力，为国家财政收入做出了巨大贡献，为国家经济的发展和社会的各项事业提供了经济支撑。
我们让纳税人及时、准确地完成申报纳税义务，为企业发展提供了便利，推动了税收的合理分配和社会公平，这是一份光荣而伟大的职业。
作为地税人，我们不仅要有骄傲的情怀，更要有责任担当。
传承廉洁从税的企业精神，我们要秉持公正、勤勉、务实的原则，严格遵守税收制度，坚守纳税人合法权益，提高纳税服务水平。
我们要以高素质的职业道德和专业知识，为纳税人提供优质高效的服务，注重税收政策宣导和宣传教育，提升纳税人的税收意识和合规意识。
同时，我们要深入推进廉政建设，从自身做起，坚决反对腐败行为，提高廉洁自律和风险防控意识，做到廉洁从税、干净从业。
在这个信息高速发展、社会风险日益复杂的时代，保持廉洁从税的初心很重要。
我们要增强政治意识，强化法治意识，坚守廉洁纪律，始终保持清正廉洁的品行和奉献精神，不断提高自身素质和能力，做到在纳税工作中权力不被滥用、情感不受腐蚀、行动不受诱惑。
只有这样，我们才能真正成为社会主义事业的建设者和推动者，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。
最后，我想呼吁大家一起努力，共同建设廉洁从税的现代税收管理机构。
让我们团结一心，携手并进，发挥地税人的智慧和力量，用我们的实际行动诠释廉洁从税的真谛，为推动中国特色社会主义事业的不断发展和进步做出新的更大的贡献！谢谢大家！。
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做一个文明的地税人
高立新
因公因私经常去一些部门办事，或多或少每次都会留下一些印象，印象深刻
的莫过于去移动公司，清新雅致而格调一致的服务环境，热情周到百问不厌的服
务态度，常常会让你如沐春风。精神文明创建的内涵当然不止于此，优美的环境，
温馨的服务，热情的笑脸，真诚的帮助，无私的奉献等等都是文明的内涵，而其
中的核心则是人，地税部门的精神文明建设尤其如此。作为地税的一分子，我们
每一个人都是地税的一扇窗口，地税的一张名片，我们的一言一行都影响着地税
的形象，或为其增辉，或为其抹黑，直接或间接地代表了地税部门精神文明创建
的水平。因此地税部门精神文明创建活动要从我们每个人自己做起，做一个文明
的地税人。
做一个文明的地税人要善于学习。我们身处一个变革的时代，一个知识爆炸
的时代，社会的变化和发展日新月异，处在这样的时代中，知识贫乏腹中空空不
是文明的地税人，观念陈旧落后于时代更不是文明的地税人，必须勇于学习、勤
于学习、善于学习，学习税收业务理论，学习党的路线方针和政策，学习各种社
会知识，要树立终身学习的理念。如何学习？《礼记》中有一句话，博学之，审
问之，慎思之，明辨之，笃行之。罗曼·罗兰也说过，应当仔细地观察，为的是
理解；应当努力地理解，为的是行动。博观而约取,厚积而薄发，只有这样，你
才能成为一个聪明的人，一个有知识的人，一个能够从容应对工作中各种挑战的
人，成为一个文明的地税人。
做一个文明的地税人要规范执法。地税工作性质决定了我们首先是一名执法
者，作为执法者我们要做到的不仅是文明执法，还要规范执法。我们应当看到，
这些年来在我们工作中有法不依、执法不严，甚至以权代法、以言代法等执法不
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规范现象时有发生，这些现象都在一定程度上影响了我们队伍和部门的文明形
象。因此，规范执法应是我们精神文明创建活动的核心内容之一。要做到规范执
法，首先要深刻理解法律，明白法律的目的和意义；其次要广泛宣传法律，提高
纳税人的税法遵从度；第三要熟练掌握法律，防止出现政策执行上的偏差；第四
是认真执行法律，既要做到严格执法，又要合理把握好执法中的度，做到文明执
法，人性化执法。
做一个文明的地税人要心系服务。我们每一个人都是服务者，为广大纳税人做好
服务是我们的重要工作职责之一。纳税服务的内涵很丰富，税法宣传、纳税辅导
等都是纳税服务。省局历来对纳税服务十分重视，近年先后出台了一系列优化服
务措施，全省各地在创新服务方式，丰富服务内容上也作了许多大胆尝试，这些
都无疑取得了一定成效。但毋庸置疑，我们不少地方的纳税服务仍还停留在表层，
重形式而轻实效。从这些年来的各地实践看，做好纳税服务的方式途径固然很多，
但关键要做好两点，一是要学会倾听。多年来我们的税法宣传也好，纳税辅导也
好，都习惯于我讲你听，至于纳税人是否听懂，成效如何则大多不去考虑。所以
做好纳税服务的前提必须要学会倾听，真实了解纳税人的想法，这样我们的纳税
服务才能有针对性；二是要对症下药，注重效果。根据纳税人的要求，采取纳税
人喜欢的方式去做好服务。比如税法宣传和政策辅导，在我们连续三年的问卷调
查中都反映出，纳税人最欢迎的税法宣传的方式是面对面的辅导。根据纳税人这
一意愿，这些年我们作了些有益尝试，税法宣传中我们始终将小范围或单个的面
对面辅导作为我们税法宣传和纳税辅导的主要方式。我们组织了“地税沙龙”活
动，参加活动的有本地区重点企业负责人、所在乡镇主要负责人。每期沙龙活动
确定除做政策宣传和纳税辅导外，并确定一个企业共同关注的重点话题，由纳税
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人之间进相互行交流，乡镇负责人则通报本地区经济发展规划和成就，帮助解决
纳税人在生产经营过程中可能遇到的困难。辅导中我们丢掉空乏的政策宣传，而
是结合新的税收政策辅导纳税人如何合理做好税收筹划节约税收成本，受到纳税
人热情欢迎。几年来我们通过这个活动搭建起了税企之间、企业之间、企业和乡
镇之间学习、沟通、交流的平台，收到了很好效果。
做一个文明的地税人要注重修养。一个文明的人首先是一个有修养的人，一
个举止粗鲁满口脏话的人，一个随地吐痰乱丢垃圾的人，一个随意踩草坪闯红灯
的人自然不是一个有修养的人，一个心胸狭窄、唯利是图的人同样也不是一个有
修养的人。一个文明的人需要修养，一个文明的地税人更需要修养，因为我们的
一言一行不仅代表着自己，更是代表着地税部门，代表着政府的形象。提高修养
要从修身开始，注意加强道德品德上的自我教育。在如何修身上，欧阳修说过，
君子之修身，内正其心，外正其容。孔子有“吾日三省吾身”。我们也要经常三
省，省吾心，省吾言，省吾行，查一查自己的思想有没有变腐，看一看自己的言
行有没有损害地税部门的形象。遵守法律，尊重别人，学会感恩，懂得宽容，乐
于助人，这些，都是我们在加强自身修养中所必须要做到的。
做一个文明的地税人要关爱社会。作为地税人，我们不仅是家庭的一份子，
是地税的一份子，同时也是社会的一份子，要勇于承担社会责任，不断增强自身
的社会责任感，关爱社会就是这种社会责任感的具体体现，一个缺乏社会责任感
的人不可能是一个文明的人。关爱社会，我们要坚持做到以下三点：高举“爱国、
进步、民主、科学”旗帜，弘扬社会主旋律，坚持和实践社会的公平正义；道德
上坚持正确的主张和真理；时刻愿为他人作出奉献和牺牲。
一个文明的地税人需要做的当然不止以上这些，但以上这些都是我们必须要
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做到的。倘若我们每一个地税人都能做到这些，地税的形象一定会更加亮丽，文
明创建一定会取得更大进步。