前期物业管理服务协议

前期物业管理服务协议甲方：XXXX物业管理有限公司乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业服务企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

本物业名称：XXXX类型：高层住宅座落位置：XXXXXXXXX交汇处＿＿＿楼＿＿＿单元＿＿＿层＿＿＿户建筑面积：＿＿＿＿＿平方米根据国家《物业管理条例》，《河南省物业管理条例》及其实施细则等国家及地方有关物业法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《商品房买卖合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利义务一、甲方的权利与义务1、对房屋公用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制定和《业主临时规约》等并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料4、制止违反本物业的物业管理制度和《业主临时规约》等规定制度的行为；5、物业服务企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理职责转让给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业管理费用和其他相关的公摊费及日常设备运行费用。

；7、定期向乙方公布物业管理费用收支账目；8、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；9、不得占用本物业的共用部位，共用设施设备或改变其使用功能；10、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；11、有权对有碍小区观瞻的行为或物品进行协商处理，涉及到业主个人的、所需的费用由业主支付；12、自本协议中止时起30日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

二、乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出合理化意见和建议；3、遵守本物业的《业主临时规约》、《前期物业管理服务协议》和《业主手册》中的有关规定；4、依据本协议按时向甲方交纳物业管理费用和其他相关的公摊费及日常设备运行费用；5、装饰装修房屋时，遵守房屋装饰装修管理规定并签定《房屋装饰装修管理协议》；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。

因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在合约期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议，不告知甲方的，责任由乙方承担；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《业主临时规约》等造成的损失、损害承担民事责任。

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；10、自觉维护本物业环境整体统一，不得私自改变本物业的房屋外立面。

不得践踏、破坏共用绿地或花草。

第二条物业管理服务内容与质量一、基本要求1、服务与被服务双方按规定签订物业服务合同，明确双方权利义务关系。

2、接管项目时，对住宅区共用部位、共用设施设备进行查验，验收手续齐全。

3、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

4、管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范，服务主动、热情。

5、公示24小时服务电话。

报修后到达现场，有完善报修、维修和回访记录7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

8、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

二、房屋管理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

3、定期对小区的楼宇单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

4、按照建设部110号令及业主规约（业主临时规约）要求，装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。

做到及时巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危机房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益情况的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告有关主管部门。

三、共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护。

2、建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

3、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养范围；设施设备运行正常。

4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。

5、载人电梯24小时正常运行6、消防设施设备完好，可随时启动；消防通道畅通。

7、路灯、楼道的完好率不低于90%。

8、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对有可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

四协助维护公共秩序1、住宅区主出入口24小时执勤，协助公安部门维护本物业区域的公共秩序，维护小区共用设施设备不受损坏。

2、住宅区内按规定线路巡逻，每日定时巡查。

3、维护小区内车辆的行驶及停泊秩序，制止违章行为。

4、对进出住宅区的装饰装修人员施行出入证管理。

5、结合小区特点，制定落实安全防范制度与措施，尽到小区安全的注意义务，不承担人身保险和私人财产的看管责任。

五、保洁服务1、按单元设置垃圾桶，及时清运。

垃圾袋装装好，保持垃圾桶清洁、无异味。

2、小区道路、广场、停车场、绿地、楼梯扶手等及时清扫；及时清除道路积水、积雪。

3、小区内公共雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏。

六、绿化管理1、对小区草坪、花卉、树木定期进行修剪、养护管理。

七、交通秩序与车辆停放1、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

八、消防1、消防设施、设备完好，可随时启用。

2、定期检查、维护消防设施，设置消防标志3、消防通道保持通畅。

4、非特殊约定，物业公司不负责业主的生命财产安全。

第三条物业管理服务费用注：物业管理服务费用不包括房屋共用部位、中央空调及其他共用设施设备大中修、更新、改造的费用，不包括公共区域设施设备的日常运行费用，不包括特殊设备的年检年维保运行费用。

一、乙方交纳费用时间：自入住通知书规定的交房日期起按时足额交纳，首次入住预交一年物业管理费，以后每年度为一个收费周期，交费期于上期物业管理费期满之日起十日内，逾期缴纳按照每天千分之五收取滞纳金。

二、乙方的住宅物业管理服务费用按建筑面积每月每平方0.82元（含电梯使用费）；三、若乙方已经接收该房屋，但尚未入住，依据《许昌住宅小区物业管理办法》的规定，乙方应足额交纳物业管理服务费用。

四、乙方出租房屋时，物业管理服务费用由乙方或租户缴付均可，但若有拖欠，最终由乙方负责；五、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用六、物业管理服务费用标准按许昌物价局或业主委员会协商的价格调整。

第四条其他有偿服务费用车位管理服务费用1.机动车车辆停放：车辆停放按物业指定位置停放。

禁止车辆乱停乱放，禁止一车占多个车位，影响他人通行，费用由甲方乙方另行签订协议。

2. 其他车辆停放本物业设置有指定的无人看管存车处，无人看管存车处不收取费用，由业主自行负责。

3.存车处专门设置有电动车充电电源，供电动车充电使用，业主可根据需要进行租赁，并按照规定缴纳充电产生的电费及电表折旧费每年每车20元、充电时的安全由业主承担。

第五条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供国家、地方规定的应资费用的代收代缴收费服务，代收代缴的费用均为业主或物业使用人日常生活所产生的使用费用，不属于物业服务费用。

代收代缴项目根据国家、地方规定或相关单位、部门的调整进行调整。

1、小区试行一费制收费，其中包括公共区域照明、绿地及消防用水、生活垃圾清运费、电梯日常运行费（含电梯年检费、维保费、电费）32元∕户∕月2、供水水费五层以下（含五层）：1.95元∕吨3、二次供水水费六层以上（含六层）：4.0元∕吨第六条其他物业向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准其他物业公司向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准，包括房屋的公共部位、共用设施设备的维修、养护费用，按许价[2003]91号《关天印发〈许昌市物业管理服务收费实行政府指导价管理办法〉的通知》执行：1.本小区为中央空调集中供冷、供暖，空调使用服务及收费标准由双方另行订立合同.2.未装修入住的业主，自交房之日起两年后，业主需交纳空调设备维护、损耗费用。

3.房屋公共部位及附属建筑物、构筑物包括楼顶、屋顶、外墙面、承重结构、电梯间、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院等等维修、养护300元以内的单项费用，由物业公司承担。

超出300元以上的维修、更新、改造费用按实结算，由物业公司向业主或物业使用人收取（均摊）4．本物业共用设施设备包括：共用的上下管道、落水管、污水管、共用照明、配电设施设备、监控设施、电梯及二次供水设施等维修、养护、审验、检测费用300元以内的单项费用，由物业公司承担。

更新、改造、审验、检测费用按实结算，由物业公司向业主或物业使用人收取（均摊）。

5.如果房屋的公共部位及附属建筑物，共用设施设备在物业保修期内的修缮按《房屋建筑工程质量保修办法》规定执行，费用由建设单位承担，保修期外的费用由物业公司向业主或物业使用人收取（均摊），空置房屋按使用房屋收费标准收取。

6.房屋内外属于个人部分的上下水管道及用电线路等维修、维护、保养费用由业主承担。

房屋内公共管道的维护、保养、报修责任由业主承担，业主因管道出现异常没有及时报修所引起的损失（或给他人造成的损失）由业主承担。

物业管理服务费及其他费用的收费标准可根据物价升降及国家、地方有关政策规定做出适当调整。

收费通知单及其他通知文书，物业公司可采取以下方式，均视为有效：1.签收2.邮送3.电话通知4.其他依法有效方式第七条维修基金的管理与使用一、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

二、维修基金不够使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

三、乙方转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。

四、上述条款若有变化按政府相关文件执行。

第八条保险一、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；第九条广告牌设置及权益一、未经甲方批准楼体外立面不得设置、粘贴任何广告及标志；二、商业房门头标牌及招贴由甲方统一规格样式统一安装；三、在本小区公共区域内设置广告的收益用于补充物业服务；第九条其他约定事项一、严格按照相关条例规定，禁止在室外（含阳台）搭建鸟舍，小区内禁止饲养家禽、家畜及无证宠物。