外企文化概论整理
第一章：外资企业文化理念概述
一、案例
您是打算说声“谢谢”还是继续保持沉默
美国人：杉木先生，我注意到您在装配线上干得非常出色。我希望其他工人都能注意到应该怎样做事。
杉木：（感到不安）表扬就不必要了，我只是在做我应该做的事情。（他希望其他员工什么也没有听见）。
美国人：您是我们在公司看到的最优秀、最杰出、最尽心尽力的员工。
案例思考题：
总经理皮特为何会发火？
第二节 欧美企业文化特征分析
课堂活动设计----透过欧美电影片段，了解欧美文化特征
【活动目标】
1、使同学们通过欧美影片了解欧美文化特征。
2、使学生能够进行跨文化沟通。
【活动流程】
一、教师通过《心灵捕手》《阿甘正传》等影片镜头阐释欧美文化。
二、学生小组阐释分析
1、以小组为单位，各举例阐释文化现象。
2、总结欧美文化特征。
一、欧洲
欧洲拥有得天独厚的地理条件，气候温和宜人，自然资源丰富。自17世纪以来，逐渐成为世界经济中心，经济发展居各洲之首。
（一个国家菜肴的特点总是跟这个国家的国民性格有关。比如说法国人浪漫，所以法国菜也如花似锦风情万种；而德意志民族呢，似乎血液里有一种天生的理性主义精神，他们的菜肴也注重经济、实用、实惠，不那么爱讲排场，却也不失外在的美观。这些饮食文化的点滴同时也贯穿在各国企业文化中。
不同的文化所强调的侧重点是不一样的，人们往往只看到了文化差异的存在，这是因为文化是有排他性的，以至于当文化发生撞击时导致了严重的矛盾。尊重对方的文化，客观地认识和理解对方文化以及在这种文化背景下产生的行为，而不是仅仅从自己的文化理念出发来感受他人的文化及行为，是融合企业文化的基本要求。
复习思考题：
1、什么是企业文化？有哪几个方面？分别举例说明
(整理)外国企业文化分析.
索尼重视科学技术索尼的创建人深知科学技术的重要性，该公司创立宣言确定，“公司的宗旨是迅速地将战时各种非常进步的技术应用到国民生活中去”，“及时地把各大学和研究所等最有应用价值的优秀研究成果变成产品和商品”。
此外，他们还大力引进国外先进技术，如引进美国技术，在日本率先生产出半导体收音机和磁带录音机，花了2.5万美元（当时是一笔巨款）购买了美国半导体晶体管的专利权。
人尽其才索尼公司为了充分发挥科技人才的积极性和首创精神，他们推行一种独特的用人制度，即允许并鼓励科技人员根据自己的兴趣、爱好和特长，“毛遂自荐”去申请各种研究课题和开发项目，允许他们在公司各部门、各科研组之间自由流动，各部门领导不得加以阻拦。
索尼公司认为，一个人老在一个地方，会因为成功、过于自信而失去创造力，而那些不安于现状、不墨守陈规、敢于在各科研组跳来跳去的人，最具创造精神，能激发竞争，增强科技队伍的活力，很多新产品都是他们开发出来的。
例如，笔记本式电脑就是34岁的工程师平山“毛遂自荐”到英国考察后开发成功的。
这种灵活的用人机制，使许多年轻科技人才脱颖而出，成为课题负责人，或担任了公司重要职务。
不断创新创新是索尼企业文化的重要内容，也是成功的要诀。
公司创建人曾说：“索尼成功的关键是在科学技术、管理、销售等方面不盲从他人，永远不是在别人后面。
” “我们的一贯作法是独出心裁，发前人之未发。
”现在索尼每年推出约1000种新产品，平均每个工作日4种。
在管理方面，索尼也一改一往从名牌大学招聘大学生的传统作法，而采用对毕业生来源“不准问、不准说、不准写”的招聘方式，以客观、公正地评价应聘者，广招天下英才，增强企业活力。
互敬互爱互相尊重索尼公司从总裁、总经理到每一位员工，都一视同仁，互相敬爱，互相尊重。
上班时间，大家都穿一样的茄克杉，在不分等级的餐厅里一起就餐，象一个融洽的大家庭。
索尼公司的高级主管、各厂厂长都没有单独的办公室，而是与工人们在一起，以便尽快地认识、熟悉他们。
企业文化概论》不完全整理
【企业文化与企业哲学】企业文化就是在企业哲学指导下的企业共同价值观体系；企业哲学是一种人本哲学，是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的哲学。
【企业文化如水】第一，柔情似水第二，水滴石穿第三，如鱼得水第四，滴水之恩，涌泉相报第五，水到渠成第六，水能载舟亦能覆舟【企业应对市场经济挑战的策略】建构企业文化1）追求经济目标与文化目标的统一2）造求人的成长环境和成就感3）增强员工对企业价值观的认同4）增加企业管理者的文化素质5）营造企业团队精神6）对外展示良好的企业形象【文化的特点】后天习得性、共享性、强制性（精神、弹性、非刚性）、整合性（文化质--文化丛--文化模式--文化体系--文化圈）、适应性【文化力的巨大作用】经济力、精神力、决策力、凝聚力、扩张力【中国传统文化对企业文化的影响】儒家：以人为本、以和为贵、知人善任、仁爱、中庸（人本管理、团队精神、知人善用、义利一致、适度管理）道家：顺其自然、无为而治、遵循客观规律（自主管理、融洽团队）法家：人定胜天、赏罚分明、以道为常，以法为本【传统文化对企业文化建设的影响】"以人为本"的人力资源思想"义利统一"的企业伦理和谐与竞争相结合的"双赢模式"开拓创新的企业追求【企业成败七要素】技能共同价值观、风格、人员（软变量日）战略、结构、制度（硬变量美）【企业文化的概念】广义的企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业员工在生产经营中逐步形成的物质和精神财富的总和。
狭义的企业文化是企业在经营中形成的，并为本企业员工自觉遵守和奉行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、道德伦理、礼仪以及文娱生活的总和。
【企业文化的内涵要点】1）形成组织效能的共同认知系统2）大家都能认可的习惯性行为方式3）隐含在价值观背后的基本假设系统4）企业成员间达成的团队心里契约【企业文化的内容】企业价值观、企业的经营哲学、企业精神、企业的道德规范、企业制度、企业的产品、企业的生产环境、文化传统【价值观】企业及员工的价值取向，即对事物的判断标准。
第一讲--欧美企业与企业文化
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讲解：XX
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*沃尔玛高效率物流过程：
采购员发出订单—供应商发送商品至沃尔 玛就近配送中心—配送中心经过处理由卡 车送去各个分店—商店通过电脑系统向总 部提出补货要求（平均只有两天时间）
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讲解：XX
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杜邦（DuPont）公司（1802）
1、200年前，伊雷内· 杜邦就倡导
以“责任关怀”为企业价值观， 建设“以人为本，安全至上”的 企业文化。 2、公司行事低调，不要树大招风。 3、发明安全炸药。 4、开会前，先介绍安全出口。 “9·11”后，美国政府向杜邦提 出安全咨询。
不是某个职位。
*熊彼特定义创新5个方面：
（1883~1950）
A、产品创新 B、工艺创新 C、材料创新
D、市场创新 E、组织管理创新
--企业家将资源与要素重新组合，开展创新活动。
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讲解：XX
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美国企业家的三个著名代表
约翰 · 洛克菲勒（1839-1937）--美国垄断组织的创始人
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欧洲20家顶级企业
1、欧米茄 2、诺基亚 3、雀巢 4、宝马 5、奔驰 6、西门子 7、壳牌 8、爱立信 9、德国大众 10、飞利浦 11、保时捷 12、家乐福 13、联合利华 14、马狮集团 15、麦德龙 16、米其林 17、欧莱雅 18、贝塔斯曼 19、雷诺 20、斯沃琪
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讲解：XX
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2、进入“真空地带”，开拓国际市场 *依靠政界，打开前苏联市场； *打入可口可乐进入失败的印度市场； *放弃以色列市场，取得中东其他市场。 3、实施多元化经营的协同战略
知名企业的企业文化概述
知名企业的企业文化概述1.谷歌（Google）：以“不作恶”为核心价值观，强调创新、自由和多样性。
2.苹果（Apple）：追求卓越和创新，以用户体验为中心，强调简单、优美、易用的产品设计。
3.亚马逊（Amazon）：以客户至上为核心价值观，强调极致的客户服务和快速的交付。
4.微软（Microsoft）：以“使每个人和每个组织都能够实现更多”为愿景，注重团队合作和技术创新。
5.Facebook：强调连接世界、推动社会互动和创新的社交平台。
6.IBM：强调创新、客户导向和持续改进，以解决复杂的商业问题。
7.三星（Samsung）：强调创新、质量和卓越，追求技术领先地位。
8.腾讯（Tencent）：强调用户价值、团队合作和持续创新，注重社会责任和公益慈善。
9.阿里巴巴（Alibaba）：以“让天下没有难做的生意”为愿景，注重创新、开放和合作。
10.百度（Baidu）：强调技术驱动、用户至上和持续创新，致力于成为全球最值得信赖的人工智能公司。
11.京东（）：以“让顾客无需烦恼”为核心价值观，注重用户体验和服务品质。
12.超过（Cisco）：强调人文关怀、团队协作和全球化视野，致力于改变世界通过连接。
13.赛诺菲（Sanofi）：强调创新、团队协作和社会责任，致力于改善全球人民的健康。
14.贝尔斯登（Berkshire Hathaway）：注重长期投资、管理上层和企业文化的传承，强调投资者利益。
15.星巴克（Starbucks）：强调社会责任、品质和员工培训，致力于成为一家人与人之间的咖啡公司。
16.惠普（HP）：注重创新、持续改进和团队协作，致力于推动科技改变世界。
17.丰田（Toyota）：强调持续改进、质量和可持续发展，注重员工培养和团队合作。
18.菲利普斯（Philips）：强调创新、可持续性和社会责任，致力于改善人们的生活和健康。
19.航空航天公司（Boeing）：注重安全、创新和团队合作，致力于推动航空航天科技的发展。
国内外企业文化理论概述
国内外企业文化理论概述摘要企业文化的核心是伦理道德和企业精神，它以企业的规章制度和物质现象做为载体，凝聚员工归属感、创造性和积极性的管理理论，是企业在长期的发展中形成、累积出来的，经过筛选提炼并积极倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念。
在中国市场经济体制逐渐完善，工业化持续推进的今天，青钢集团也必须面对企业文化建设过程中的一系列问题。
本文立足青钢集团实际情况，对青钢集团现有企业文化进行分析、研究，对建设青钢集团适合自己的持续、高效发展的企业文化、增强企业的竞争力有着非常重要的现实意义。
关键词：青钢集团企业文化提升学习型组织AbstractCorporate culture is a people-oriented management theory on rallying employees’ sense of belonging、enthuslasm、ereativity.Ethic and enterprlse’s spirit is the core of corporate culture and register as enterprise systems and material phenomenon.It is a set of fine style of work,behavior and values.Nowadays,while the market economic system in China is getting matured and Chinese industrialization is developing continually and there is the trend of internationalization,Qingdao Iron And Steel Group is facing with a series of problems in building its corporate culture.This will do research in and analyze Qingdao Iron And Steel Group is existing corporate culture base on its reallstic situation.This will make great sense in building a continuing and efficient corporate culture and strengthening its competitive strength.Keyword: QIS Corporate culture Promote Tutorial Organization目录摘要...................................................... 错误！未定义书签。
企业文化-外资企业跨文化管理沟通概述
★★★文档资源★★★摘要：本文旨在为外资企业提供在特殊时期进行跨文化沟通的策略，提高企业并购后运营中的跨文化沟通效率,完善企业管理沟通机制。
关键词：外资企业;跨文化管理沟通一、跨文化管理沟通概述1、管理沟通的概念。
管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中，沟通主体(沟通者）基于一定的沟通背景,为达到一定的沟通目标,在分析沟通客体（沟通对象）的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体,以期获得预期反应效果的全过程。
２、从管理沟通的概念表述可以看出,管理沟通与其它沟通相比，具有以下几个特征：（1）沟通的主体是人或社会组织。
与人—机沟通和机—机沟通这两类沟通活动更本质的区别在于管理沟通的主、客体均是人,因而,它属于一种综合性的沟通,即不仅是信息的单纯传递，还包括思想、观点、态度的交流。
在某种场合下，情感交流直接制约和影响着管理沟通的效率和效益。
（2)沟通发生在管理和商务活动中。
并非所有的人与人之间的沟通都属于管理沟通。
在日常生活中,人们都有交流信息、思想和情感的要求，所以也需要沟通的区别在于沟通的背景是明确的、特定的,即一定是发生在管理活动或商务活动中。
因而沟通的目的性更明确，对对方的反馈期待更高。
(３)管理沟通是有沟通媒介的沟通行为。
管理沟通的高目标性，决定了管理沟通是发生在有着直接或间接利益关系的主体之间的沟通行为。
3、跨文化管理沟通。
跨文化管理沟通是处于两种不同社会文化背景下的企业内部或外部人员间进行的管理性质的信息沟通。
对外资企业而言，沟通能力非常关键,它要让全体员工不仅要意识到国家间的差异，同时还要用一种共同的语言交流,在承认差异和要求一致之间不断保持平衡，需要员工不只简单地从单一的世界观出发处理事情，而是能理解不同的思想，并在它们之间架起桥梁。
二、外资企业跨文化管理沟通的主客体策略1、沟通主体策略。
在沟通中,要使沟通双方最终达到“双赢”的结果,这得从认识自己开始,沟通者首先必须要客观地认知自己，界定自身的沟通地位，依据沟通目标,选择有效的沟通渠道和策略。
企业文化概论课后题答案全
第1章导论课后题答案1.什么是企业文化？国外：①企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建立成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。
②企业文化的核心是共有的价值观国内：企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和。
（广义：企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。
狭义：以企业价值观为核心的企业意识形态）2.企业文化有哪些要素构成？五要素说：企业环境、价值观、英雄人物、典礼与文化仪式、文化网络八要素说：贵在行动，紧靠顾客，鼓励革新、容忍失败，以人促产，深入现场、以价值观为动力，不离本行，精兵简政，辩证处理矛盾。
3.企业文化有哪些特性？①科学性与人文性②民族性③系统性④时代性⑤多样性4.企业文化的作用是什么？①“塑造人”的作用②导向作用③约束作用④激励作用⑤辐射作用⑥阻抑作用5.为什么说企业文化是现代管理科学发展的新阶段？企业文化理论是在以前管理理论的基础上创新而成的。
企业管理从科学技术、经济上升到文化层面，是管理思想发展上的一场革命，给企业管理带来了勃勃生机和活力。
企业文化是现代管理科学发展的新阶段，其主要贡献在于其实现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物质奖励与精神鼓励等的统一。
特别是，企业文化正在把人对物的管理以及被西方历史传统分割开来的人的物质生活和人的精神生活，努力统一于企业管理之中。
6.如何理解企业文化内容的创新与发展？①创新与变革文化②人本与能本文化③差别与差距文化④学习与超越文化⑤虚拟与借力文化⑥速度与效率文化⑦协作与共享文化⑧信用与信誉文化⑨知识管理第2章企业精神文化课后题答案1.什么是企业哲学？企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想。
一般企业哲学可以分为时间哲学、系统哲学、权威哲学、人性哲学等。
2.什么是企业精神？一个企业中大多数乃至全体职工共同一致，彼此共鸣的内心状态、意志状态、思想境界和理想追求。
外企的企业文化
外企的企业文化我今天主要讲在外企里需要认识的一些情况, 让同学们了解外企的思维方式、外企与中国企业运作方式的差异。
同学们以后如果针对这些状况进行调整, 应该会拥有更好的竞争机会。
我将通过我自己在外企多年的经验, 给大家讲一讲在外企有哪些东西需要理解, 哪些东西应该如何处理。
1 三足鼎立的利益平衡: 股东、客户、员工对一个企业来说, 大家都知道有几个重要的角色: 股东、客户和员工。
这三者关系应该怎么处理?股东是老板。
股东出钱参与建立公司, 拥有这个公司, 但是绝大部分股东不参与运作。
董事会的职能是监管公司的运作, 而公司的执行层和股东不一定有交叉, 很多管理通过职业经理人来管理。
执行层要定期向董事会汇报, 而股东作为老板, 最关心的是公司的股价和盈利分红。
客户是“上帝”。
客户是提供公司收入来源的最主要途径。
公司主要的收入多数是通过客户来得到利润的。
客户关心的产品的品质、服务和架构, 有的产品本身就是服务。
客户在很多方面就会通过合同等方式来跟公司交互, 得到他所需要的产品。
员工是公司的资产。
员工实际上是公司的无形资产, 是公司资产很重要的一部分, 对于软件公司尤其如此。
员工是和公司一起成长、一起增值的, 而不是一进入公司价值就是那样了。
同学们不管是在打工也好, 创业也好, 实际上是在给自己投资, 会有很多机会去增长自己的经历和做事的能力, 这个过程其实是你的股值在增加。
公司是一个团体, 他的价值是在不停增长的。
员工同时又代表公司给客户提供服务, 所以对员工应该有很多方面的要求,这一点是非常重要的。
另外一点需要关注的是, 公司的执行层也是员工。
还有就是公司的资产, 不仅仅流动资金是流动的, 实际上员工也是流动的, 有很多的不确定因素。
一个人在某一个公司呆很久以后, 尤其是在某一个职位上呆得太久可能不一定是一件好事,对个人的发展不是一件好事, 对公司的发展也不一定是好事。
流动实际上是好事, 并不是坏事。
外企思想文化
近年来，随着改革开放的不断深入，和我国加入WTO后所需要履行的责任，使得众多的外国厂商或在我国以外商独资企业形式开设分公司，或与我国本土公司联合开设中外合资经营企业或中外合作经营企业。
这三种公司的名字虽差不太多，但经营模式与出资额度等方面还是有很大差距的，在此不一一赘述了。
外国的企业进入中国，给中国带来了什么呢？它带来了一个新的概念，叫做企业思想文化。
何为企业思想文化呢？首先得说说文化。
广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
那么企业思想文化呢？企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
企业思想文化有什么用呢？这大概可以从几个方面说起。
首先是凝聚力。
好的企业思想文化能够使员工产生公司就是家，与公司荣辱与共的想法。
那么企业的凝聚力自然而然就上升了。
其次是约束力。
一个企业的制度，是企业文化的一部分。
制度规范了员工的行为，影响了员工的价值观，使得员工更好的为公司风险。
最后，是激励作用。
好的企业文化能够让领导和员工成为一家人，领导对员工的关心，员工对领导的尊敬，都能起到很大的鼓舞作用，让企业的生产力提升一个等级。
企业的思想文化如此重要，如何才能塑造自己企业的思想文化呢？让我们先来看看当今世界上主流的企业思想文化，他们分别是日本的“耻感文化”、美国的“罪感文化”、德国、法国、英国企业文化。
首先是日本的“耻感文化”。
日本的这种独特的文化是多方面原因造成的。
日本是一个单民族的国家，社会结构长期稳定统一，思想观念具有很强的共同性。
同时，日本民族受中国儒家伦理思想的影响，侧重“和”、“信”、“诚”等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。
这些决定了日本企业文化以和亲一致的团队精神为其特点。
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考点及题型：名词解释 4小题 20分如定义性的词语，文化简答题 4小题 30分如学习本课程的意义有哪些材料分析 2小题 30分给出不同国家的企业特征，由你来判断并思考论述题 1题 20分二选一：英美企业文化的比较/中外企业的差异及启示或是借鉴第一章课程导论一、文化文化的含义多种多样，但归纳起来为：是一个复合的整体，它包括人类群体或民族世代相传的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其行为模式、组织方式和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。
二、外企企业：一般是指以盈利为目的,运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。
外企:外企即外商投资企业。
外商投资企业，是指依照中华人民共和国法律的规定，在中国境内设立的，由中国投资者和外国投资者共同投资或者仅由外国投资者投资的企业。
其所称的投资者为公司、企业、其他经济组织或者个人。
类型：依照外商在企业注册资本和资产中所占股份和份额的比例不同以及其他法律特征的不同，可将外商投资企业分为四种类型：（1）中外合资经营企业由中外合营各方共同投资、共同经营，并按照投资比例共担风险、共负盈亏的企业。
其主要法律特征是：外商在企业注册资本中的比例有法定要求；企业采取有限责任公司的组织形式。
故此种合营称为股权式合营。
（2）中外合作经营企业中外合作各方通过合作企业合同约定各自的权利和义务的企业。
其主要法律特征是：外商在企业注册资本中的份额无强制性要求；企业采取灵活的组织管理、利润分配、风险负担方式。
故此种合营称为契约式合营。
（3）外资企业其主要法律特征是：企业全部资本均为外商出资和拥有。
不包括外国公司、企业和其他经济组织在中国境内设立的分支机构。
（4）外商投资合伙企业其主要的法律特征是：2个以上外国企业或者个人在中国境内设立的合伙企业，以及外国企业或者个人与中国的自然人、法人和其他组织在中国境内设立的合伙企业。
三、企业文化1．企业文化的内涵（1）关于企业文化的表述企业文化有广义与狭义之分。
广义的企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。
狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
（2）企业文化的理解：①企业文化是活生生的，不是虚无缥缈的反映在精神上；体现在制度上；落实在行动上；固化在物质上。
如：麦当劳对顾客的承诺是：永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品②企业文化是企业的无形资产市场根据卖什么划分企业等级：三流企业卖体力；二流企业卖产品；一流企业卖技术；超一流企业卖模式、卖品牌；绝顶高手卖文化③企业文化是不断创新和进化的企业文化有先进和落后之分，企业文化不是一成不变的2．企业文化的类型：强文化与弱文化强文化是指企业的文化有内聚力，每个员工都知道企业目标，且能为实现这些目标而通力合作和工作。
如日本企业文化是一种强文化。
弱文化是指企业的文化支离破碎，员工分成不同派别而各有其自己的动机。
整个企业如同一盘散沙，内耗重重、士气低落、人心涣散。
3．企业文化的特点科学性与人文性、民族性、系统性、时代性、多样性4．企业文化的作用“塑造人”的作用；导向作用；约束作用；激励作用；辐射作用；阻抑作用5．企业文化的产生、发展与创新（1）企业文化的产生企业文化的产生是企业管理发展到一定阶段的产物。
企业文化兴起的时间不长，但是为世界上所有的国家和地区重视。
从历史上看，管理科学经历了四个阶段：古典管理理论阶段、行为科学管理理论阶段、管理丛林阶段和企业文化阶段。
①企业文化实践产生于二战后的日本②企业文化理论形成于八十年代的美国③经典企业文化理论（2）企业文化的发展与创新①创新与变革文化②人本与能本文化③差别与差距文化④学习与超越文化⑤虚拟与借力文化⑥速度与效率文化⑦协作与共享文化⑧信用与信誉文化⑨知识管理第二节学习本课程的意义与方法一、学习本课程的意义本课程将详细介绍与中国经济贸易往来比较密切的或在世界上比较先进或者更准确地说在世界文化中占主导地位，掌握话语权的一些国家和地区的企业文化。
1．通过学习了解一个国家或地区的文化，通过对世界上比较先进的国家和地区文化的系统学习，并横向比较，可以帮助大家了解外国文化的基本面貌和外国文化的精髓所在。
2. 在了解了外企文化后，有助于我们正确看待外企的文化，更有助于大家顺利开展日后的工作。
对于一个企业员工而言，首先要熟悉和了解该企业的文化才能成为一个优秀的企业员工。
其次，通过学习外国的习俗礼仪，有助于在外资企业中更好地协调人际关系,更加灵活得体的干好本职工作。
3．有助于提高人文修养和综合素质。
第二章美国企业文化专题一、美国文化的特色1、个人主义精神美国文化中的个人主义强调的是以个人为本位的人权，民主、自由、平等、博爱等个人权利，强调个人成就和个性至上的精神。
个人主义价值观的核心就是依靠自己的力量创造幸福。
2、创新精神美国上至总统下到平民百姓都重视创新。
3、勤奋工作和冒险精神冒险精神一直是美国文化的突出精神之一。
勤奋同样是美国文化的精神之一。
4、物质追求和实用主义实用主义强调的实效。
而且实用主义造成的一个影响是美国人非常看重物质价值，注重物质追求。
5、道德关心和人道主义宗教宣扬得到的关心和人道主义就是宗教对美国文化和美国民众心理的一个巨大影响。
6、民族主义和爱国主义美国是一个多民族、多种族的新兴国家。
但是他的国民却都有着一种强烈的爱国主义和民族主义。
四、美国的企业文化（1）以人为中心的价值追求A. 即以人为本，尊重人，信任人，创造一种宽松的工作环境，给员工实际的自主权，使他们最大量的释放个性，创造个人价值。
通过关心、尊重、信任员工来消除企业和员工对立的局面，创建一种和谐的企业环境，消除企业的“文化内耗”。
并以此激发人的内在潜力。
B. 注重吸引和留住优秀人才实践证明，决定优秀人才去留已经不是前的问题，事业宏大、工作有意义、能改变世界，为社会作贡献，项目具有挑战性和刺激性灯彩是留住人才的重要因素。
C. 注重人才的再培训由公司组织员工的再培训工作，实现员工个人和企业的可持续发展。
美国企业有一点非常先进，就是利用网络，建立人才培养程序。
D.强调集团意识即企业与员工一体的精神注意团队精神和集团意识，企业与员工一体精神的重要性。
一、分享制。
另一种做法就是精神合一。
（2）创新精神美国企业认为唯有不断创新，才有生命力。
愿意为创新创造一切条件，像上面我们谈到得用灵活多样的管理体制，宽松的环境等等。
（3）提倡竞争。
这种竞争除了与其他企业的竞争，更提倡的是一种企业内部的竞争机制。
（4）塑造良好的企业形象。
顾客至上、对质量精益求精美国企业文化个案——美国IBM公司IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。
这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。
最重要的是三条原则：第一条准则：必须尊重个人IBM公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使对待同行竞争对象也应同等对待，公司的行为准则规定，任何一位IBM的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。
第二条准则：为顾客服务经营任何企业，一定要有老顾客的反复惠顾才能使企业成长，一定要设法抓住每一位顾客。
最优异的顾客服务是能使他再来惠顾才算成功。
第三条准则：优异对任何事物都以追求最理想的观念去对待。
无论是产品或服务都要永远保持完美无缺。
公司设立一些满足工作要求的指数，定期抽样检查市场以设立服务的品质。
从公司挑选员工计划开始就注重优异的准则，IBM公司认为由全国最好的大学挑选最优秀的学生，为了达到优异的水准，他们必须接受优异的训练，使他们有一种使命感，一定要达到成功。
由于IBM有这三条基本原则做为基石，业务的成功是必然的。
电脑帝国IBM，凭借其“尊重个人、给予顾客最好的服务和追求优异工作表现”的原则和信念，构成了特有的企业文化。
第三章英国企业文化专题一、风俗习惯1、社会生活2、礼仪禁忌英国是一个十分重礼守规的国度。
（1）结识之礼。
与英国人结识，一般是通过介绍，礼节十分简单，微笑、点头、最多礼帽性的握手。
介绍人引见时，腰向长者引见年轻人，向妇女引见男子，向地位高的人引见地位低的人。
（2）拜会之礼。
英国人非常注重私人空间，所以一定要事先预约，经允许方可拜会。
拜访英国人一定要衣着整洁利索。
时间要把握准，按时赴约，不早不晚，谈话内容主要以天气为主，不要提私事，不要高谈阔论，适时幽默。
遵守女士优先的原则。
（3）一些社交仪式：茶会，英国人最喜欢的一种与人交往的方式；晚宴，最郑重的社交应酬方式，分官方宴会和家庭宴会两种；午宴，多用于业务上有关系的人士相聚；冷餐会；鸡尾酒会，英国商贸界和外交界的人士喜欢采用的一种交际应酬形式；舞会；游园会；看戏，听音乐会。
（4）禁忌：忌打听隐私，包括家庭成员，住房，收入，年龄，工作等；忌言工作，这里主要指英国的公务员不愿意在工作之余还谈工作；忌送贵重礼品，英国人不尚送礼，尤其是送贵重礼品比较忌讳，还有忌谈如厕、忌打破镜子、忌撒食盐、忌吃饭碰响水杯和其他器皿，忌刀叉发出相撞的声音，忌送紫色和白色的花，忌数字“13”，忌山羊、孔雀、大象，在公共场所忌大声喧哗，忌购物讨价还价。
六、从英国人的性格特征看英国文化的特色关于英国文化的特色，一般都会提到尊重个人自由，宽容、保守主义、信奉实用主义，重视传统等等。
谈到这些理论化的东西可能大家会觉得比较空洞。
所以，我们想分析一下英国人的性格特征，以此来窥探一下英国文化的特色。
1、彬彬有礼。
2、保守。
为人出世采取审慎的态度3、怀旧。
英国人为自己的历史感到骄傲，所以英国人喜欢怀旧4、务实。
大多数英国人都脚踏实地，实事求是，注重实际而不空谈理论。
英国政府在制定政治、经济制度时，都以实用为主，外交上也讲究实用。
5、理性。
不冲动，不走极端，办事情中规中矩。
这种理性既反应在国家政治上，也反应在人们的日常生活中。
6、正直。
英国人大部分都很正直，有一说一，有二说二，英国人讨厌口是心非，他们决不掩饰自己。
7、幽默。
英国人的幽默是一种独特的绅士幽默，比较含蓄、文雅，带有一些文化意蕴在其中。
七、英国的企业文化1、强调共同的感受，富有人情味英国企业也非常注重在企业内部营造这种氛围，无论是上下级之间，还是员工之间都强调共同感受，非常有人情味。
2、机智的实用主义它的企业文化也有一个鲜明的特色——讲究实用主义。
英国企业的员工也都非常务实，对待工作脚踏实地，一丝不苟。
3、保守主义，排斥创新英国管理制度非常严格，高度注重程序。
英国企业因为受到保守主义的影响，非常注重制度、程序的制定，而且要求员工按部就班，中规中矩。