酒店总经理年会发言稿（通用6篇）
2023年酒店总经理年终总结会发言稿酒店总经理年终总结(5篇)
酒店总经理年终总结会发言稿酒店总经理年终总结篇一20xx年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓”，详细的说就是“以顾客为中心；重管理树形象、重发展强品牌；抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。
下面我将详细进行阐述。
1、一个中心：以顾客为中心。
“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条。
但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。
根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。
只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。
2、两个重点：重管理树形象、重发展强品牌。
重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要发展，必有一套行之有效的管理体系。
酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性；进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制；规范了学习要求；破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了服务质量和服务水平，也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。
重发展强品牌：20xx年，喜来登酒店全年客房入住率达%，平均房价元/间，餐厅就餐率达%，日均收入万元，在漳浦同行业中处于前列。
这些都得益于硬件设施的改进、服务质量的.提高。
作为漳浦第一家四酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的激烈，谁能稳住更多的客源，谁就能达到更长久的可持性发展，20xx年酒店积极寻找客源，通过市场调查，详细分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定协议，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展示酒店质的服务，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充分肯定。
酒店总经理年会致辞700字
酒店总经理年会致辞700字尊敬的各位酒店总经理、领导和嘉宾们：很荣幸在这里与大家相聚，共同参加今天的酒店总经理年会。
在此，我谨代表主办方向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
同时，也感谢大家对我们酒店的支持与信任。
回首过去一年，各位酒店总经理和领导在各自酒店的管理工作中取得了非常不错的成绩，在各项指标的表现上都表现出了非常强的实力和稳定性。
这些成绩的背后，是各位酒店总经理和领导不懈地追求进步、努力创新和恪尽职责的结果。
今年，随着社会经济的不断发展和市场竞争的加剧，酒店行业也面临诸多困难和挑战。
在这样的情况下，作为酒店管理的负责人，我们必须保持清醒的头脑，抓住机遇，化解风险。
只有如此，才能在市场竞争中占据重要的地位。
未来，我们应该在以下几个方面加强管理，以适应市场的需求和发展趋势：首先，不断提升服务品质。
世界在变，消费者的需求也在不断地变。
为了满足顾客的需求，我们必须在酒店设施、服务质量和各方面细节上做出不断的改进，提供更加优质的服务。
其次，加强人力资源管理。
酒店的成功不仅取决于它的设备设施和硬件条件，更重要的是员工的素质和服务态度。
因此，我们酒店努力加强人力资源管理，提高员工素质和职业技能，优化管理机制，培养专业才能、忠实于酒店、有责任感、拥有团队精神的员工。
最后，注重市场营销。
在市场竞争的情况下，酒店的市场营销是非常重要的一环。
我们必须加强市场调查和分析，抓住市场动向和热点，提高市场先机和竞争力。
最后，我衷心希望各位酒店总经理和领导在今后的工作中，能够以高度的责任感和全新的管理理念，为酒店的发展和繁荣作出更大的贡献。
我相信，在大家的共同奋斗和努力下，我们的酒店会越来越好，继续为广大消费者提供更加优质的服务。
谢谢！。
2024年酒店总经理年会发言稿(三篇)
2024年酒店总经理年会发言稿致酒店同仁们：晚上好！在天空绽放晚霞之际，我们点燃新的梦想；在朝阳初升之时，我们期盼新的曙光。
四位主持人以深情演绎《相亲相爱》，歌词中“天下相亲与相爱，动身千里外，心自成一脉；今夜万家灯火时，或许隔窗望，梦中佳境在。
”传达了我们的共同心声，体现了“____人”与“假日人”的追求与担当，是我们追梦、筑梦、圆梦的坚定信念。
在过去的岁月中，“____梦”书写了壮美的篇章，留下了多彩的痕迹。
而“假日汇”在新的一年里，目标更加明确，力量更加凝聚。
我们共同的心愿，将全体员工的激情迅速点燃，表达了我们朴素而真挚的情感。
梦想引领方向，脚步丈量远方。
我们一直以来的努力，记录在每一本工作日志、会议纪要中；每一张施工图纸、团队照片，都见证了筹备期的辛勤与汗水。
我们以关爱员工、追求卓越的行动，诠释了洲际文化的核心理念。
团结一心，共同努力，是我们实现目标的关键。
实干精神，是我们强化酒店的动力。
我愿与大家一起，共享自我展现的机会，共享梦想成真的喜悦，与____和洲际一同成长进步。
面对未来，我们的管理团队将致力于让梦想之光，照亮更多人的现实生活和工作。
我们的经营业绩将从“稳中求进”提升至“稳中有为”，再从“稳中有为”迈向“稳中向好”。
起跑决定赛程，思路决定出路。
辉煌的未来即将展开，我已经准备好扬帆起航，你们是否也已经播种了梦想的种子？时间是不断前进的车轮，梦想是照亮未来的灯塔。
让我们齐心协力，共同在实现“____梦”的道路上奋勇前进；在绘制“假日汇”的宏伟蓝图时，勇往直前！谢谢大家！2024年酒店总经理年会发言稿（二）各位来宾、同仁：大家好！很高兴我们今天能聚集一堂，共同探讨酒店业的未来发展。
我代表片区总经理协会发言，首先感谢集团公司总经理协会为我们提供了一个交流和学习的机会，也感谢一年来在各自岗位上默默奉献的各位同仁。
在此，我向大家致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业有成！今年是我们国家实施“____”规划，大力发展现代服务业的关键年。
酒店总经理发言稿
酒店总经理发言稿
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位员工：
大家好！
首先，我要感谢各位能够出席今天的会议，非常感谢你们对我
们酒店的支持和关注。
作为这家酒店的总经理，我感到非常荣幸能
够站在这里，与大家分享我们酒店的发展和成就。
我们酒店一直以来都秉承着“以客为尊，服务至上”的宗旨，
努力为每一位客人提供优质的服务和舒适的环境。
在过去的一年里，我们酒店不断完善和提升设施设备，加强员工培训，不断改进管理
模式，力求为客人营造更加舒适、便利的入住体验。
同时，我们酒店也积极参与社会公益活动，回馈社会，履行企
业社会责任。
我们酒店一直关注环保和可持续发展，致力于打造绿
色环保的酒店环境，为社会和环境做出自己的贡献。
在未来的日子里，我们酒店将继续秉承“诚信经营，服务至上”的理念，不断提升服务质量，满足客人的需求，努力成为客人信赖
和喜爱的酒店。
同时，我们也将继续关注社会公益事业，积极参与各种公益活动，为社会做出更多的贡献。
最后，我要感谢全体员工的辛勤付出和努力工作，正是因为你们的支持和努力，才有了我们酒店的今天。
希望大家能够继续保持团结和奋斗的精神，共同努力，为我们酒店的发展和壮大做出更大的贡献。
谢谢大家！。
2024年酒店总经理年会致辞（三篇）
2024年酒店总经理年会致辞致酒店业主总经理先生：致全体员工：向坚守一线岗位的员工们致敬：各位，晚上好。
在天空辽阔、晚霞绚烂之际，我们点燃了新的梦想之火；在朝阳初升、朝霞满天之时，我们期盼着新的曙光。
四位主持人以深情演绎《相亲相爱》，那句“天下相亲与相爱，动身千里外，心自成一脉；今夜万家灯火时，或许隔窗望，梦中佳境在。
”唱出了我们“____人”与“假日人”共同的心声，展现了我们追梦的勇气、追梦的决心和追梦的执着。
在过去的岁月里，“____梦”书写了壮美的篇章，交织出多彩的画卷。
“假日汇”在新的时代背景下勾勒出清晰的轮廓，凝聚出强大的力量。
“____梦，假日汇！”这是我们今年最朴实的心愿，激起了全体员工的激情，表达了我们共同的情怀。
梦想在前方，道路在脚下。
我们要继往开来，仰望星空。
细数过去的日子，一本本工作日志、会议纪要记录了无数个日夜的紧张与忙碌；一张张施工图纸、团队照片见证了筹备期的奔波与足迹；一幕幕关爱与卓越的场景诠释了洲际文化的“打造挚爱”和“成就杰出”。
团结一心，方能凝聚力量。
脚踏实地，才能强大酒店。
我愿与大家一起，共同享有展示自我的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有与____和洲际一起成长与进步的机会。
我们的管理团队将让梦想之光照亮更多人的现实生活和工作的道路。
我们的经营业绩将从“稳中求进”到“稳中有为”，再从“稳中有为”到“稳中向好”。
起跑决定赛程，思路决定出路。
辉煌的未来即将展开，我已经准备好扬帆起航，你们是否也已经种下了梦想的希望？时光如轮，永不停转；梦想如灯，照亮未来。
让我们齐心协力，共同奋进，在实现“____梦”的道路上昂扬前行；在编织“假日汇”的蓝图中，勇往直前！谢谢大家！2024年酒店总经理年会致辞（二）随着新年的钟声渐渐敲响，我们将告别旧的一年，迎来充满希望的新岁月。
回顾过往，我们既体验了成功的喜悦，也面临了挑战和困境。
在追求事业的道路上，难免会遇到预料之外的困难和无法掌控的情况。
2024年公司总经理年会发言稿(通用23篇)
2024年公司总经理年会发言稿（通用23篇）公司总经理年会发言稿篇1各位嘉宾、各位同仁：大家好!首先，我向为公司辛勤工作，顽强拼搏的全体员工致以衷心的感谢，大家辛苦了!虎跃龙腾欢盛世、风调雨顺兆丰年!春回大地，万象更新!值此新春佳节即将到来之际，我再次代表某某集团向所有员工及员工家属致以新春的问候!向大家拜个早年!新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候，过去的20xx年，是充满机遇和挑战的一年，某某集团一路走来，走过的路并不平坦，前进的每一步，都镌刻着大家艰苦创业的激情和迈向成功的喜悦：“某某应臵城”的盛大开盘、某某天心禅茶居项目的成功启动、贵州铜仁项目的成功签约等等，这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果，更是我们某某人的骄傲。
我们在肯定成绩的同时，我们也必须清晰地认识到，我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足，主要表现在：员工执行力不强，有效沟通偏少，导致工作层层脱节;企业的成功需要管理团队的高度执行力，但公司部分员工执行意识淡薄，出现问题不及时沟通，听之任之者不乏。
正是因为这样，导致“某某金谷”工程进度过慢，错失最佳销售时机。
如果我们在工作过程中能够秉承严谨务实的工作作风，能够做到令行禁止，防微杜渐，能够以身作则，处处留心，能够在发现问题后及时沟通，我们的工作效率就会随着上升，公司的发展就会水涨船高。
所以我们所有人都应该有危机感和紧迫感，在其位、谋其职、得其酬，强化执行理念、提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混岗度日、在管理上囫囵吞枣、在工作中滥竽充数。
我们不仅要对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。
下面，我对公司20XX年的工作提出几点意见：一、从容应对，顺时而动，因机而发;我们知道，今年房地产行业的竞争越来越激烈，国内形势也越来越严峻，楼市在国家的调控政策和银行限贷政策收紧的影响下，地产业呈现一片不景气态势。
怎样顺时而动，因机而发，是大家在2012年肩负的职责。
2023年公司年会总经理发言稿(6篇)
2023年公司年会总经理发言稿（6篇）2023年公司年会总经理发言稿（精选6篇）2023年公司年会总经理发言稿篇1朋友们、伙伴们、大家晚上好!在这辞旧迎新的日子里，我们又迎来了每年一次的年会，我心情特别激动，年年岁岁有今朝，在过去一年中，非常感谢每位朋友对公司所有员工的支持与帮助，感谢我的朋友，我还记得茉莉姐在教堂为我祷告幸福，感谢张腾方大哥对我生活的关心与帮助，感谢小勇兄弟对我的善意的批评，还有惠江兄弟视我为亲兄弟的对待;还有感谢我清华大学EMBA的同学对我的提醒与帮助，是您们看着我的成长，是您们帮助了我。
在过去一年中，力鹏人取得阶段性业绩，这些业绩是所有员工努力劳动创造出来的，感谢所有员工在过去一年中的勤奋与奉献，是您们的牺牲与奉献，才有力鹏今天的一个小进步。
在过去一年中，我们勤奋工作，争取把事情做好，把问题想得周到，不断把业绩推上一个新的台阶;我时时刻刻如履薄冰，危机感时时刻刻在我脑海中浮现，我们力鹏人要严格要求自己，保持勤奋、积极，主角的心态去聚焦于工作;在过去一年中，我们力鹏人学会过程管理，学会在绩效考核里注入企业文化，我们关注员工的成长，关注员工的生活，这是我们力鹏人的一个小进步。
我们学会了感恩，感恩我们的社会，我们是一群有责任与梦想的年轻人，力鹏人的使命是为社会承担企业公民的责任;力鹏人要学会感恩，感恩我们的家庭、父母、亲人，是他们的宽容、理解、博爱支撑着我们，伙伴们春节回家记得给父母，家人买份礼物，不要忘了身边关心我们的人;同时感恩我们的员工，我们的员工不愧为这个时代的弄潮儿。
在极其残酷的市场竞争中，我们能够走到今天，克服一个又一个困难，我要谢谢您们。
去年最让我纠心的一件事情就是我们的店长小石。
她是一位很优秀的员工，她两次怀孕两次流产，尤其第二次怀孕，由于工作负责任，那一段时间我又出差，她坚持岗位没有及时去调理身体又流产了，她的身体本身就很虚弱，我的内心很不好受，一个为企业勇于奉献，勇于担当的人，作为企业的负责人我又能做些什么?我苦苦思索，我能做什么?是神告诉我，这个自然界有一种神奇的力量在支撑着我，保佑着我，每当我努力工作时，神离我的距离就越近;是神告诉了我，如果我不能帮助我的员工过上幸福的生活，我认为我是有罪的;所以，20__年我们的规章制度增加了许多员工的福利与保障，我愿意跟我们的伙伴一起来奋斗我们力鹏人未来美好的愿景，让我们的顾客遍布世界上的每一个角落这是我们的终极目标。
酒店经理开会发言稿范文（精选6篇）
酒店经理开会发言稿范文（精选6篇）酒店经理开会范文篇1年上半年，商务酒店在公司委的正确下，自己能够深入学习、贯彻的__届三中全会和“三个代表”重要，严格管理自己，廉洁勤政，把握全局，组织，科学运作，紧紧围绕全年工作目标，团结和带领全酒店发扬知难而进，攻坚啃硬的拼搏；坚持科学严谨、创新创效的务实作风，增强抓住机遇、发奋图强的进取意识，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，战胜困难，付出最大的努力，争取最好的成果，促进了酒店经营管理和队伍建设水平的进一步提高。
年上半年自己所做的主要工作，有以下几点：一、解放，审时度势，制定工作，明确了酒店的发展方向。
作为酒店的主要，我始终坚持做到想大事，管理全局，讲重点，抓关键，上熟政策，下悉民意，远知形势，近查店情，依据管理局发展的趋势，理清全酒店的工作思路，指导全酒店长远和阶段性工作。
担任酒店两年来，认真贯彻上级的指示，紧紧围绕管理局“实践‘三个代表’重要，搞好二次指导纲要”的通知和公司提出的“提升企业形象，打造全市一流商饮服务企业”创新发展的目标，谋划符合实际的发展思路，使商务酒店在面临市场竞争激烈与设备设施逐步老化的形势下，仍持稳步前进的状态。
二、精雕细刻抓管理，勇闯市场求效益把各项工作统一纳入效益开发管理范围，经营管理综合效益明显提高。
三、紧紧围绕创新发展这一主题，解放，转变观念，工作获得较好工作成果。
近年来，通过实践出来的“提高生产管理水平必须以人为本，提高经济效益必须以成本为本，加快发展必须以创新为本”的“三本战略”，成为酒店加快发展的重要支撑。
为进一步适应市场经济发展的客观要求，彻底打破长期束缚人们的分配观念，充分发挥人的潜能，结合实际，董事会通过《机构调整》，真正做到“以岗定薪、按劳取酬“，精干一线，压缩后线，符合长远的要求，实施新结构调整和内部管理流程再造。
四、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，科学规范，严格管理，安全工作又上新台阶。
上半年，酒店认真贯彻健康为本、安全至上、预防为主的方针，坚持质量是效益、健康是保障、安全是生命、环境是发展的理念，强hse管理，落实各项措施，为酒店的长远发展创造了良好的环境。
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酒店总经理年会发言稿酒店总经理年会发言稿（通用6篇）在不断进步的社会中，发言稿在我们的视野里出现的频率越来越高，发言稿的写法比较灵活，结构形式要求也不像演讲稿那么严格，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编帮大家整理的酒店总经理年会发言稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。
尊敬的各位来宾、各位同仁：大家好！今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
20xx年是大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金；2、酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象；3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感；如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：1、坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感；2、强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5s”管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻“我用心服务，你放心消费。
”的服务理念，加大服务质量的提升；3、狠抓员工培训，规范各岗位的工作流程，注重各部门的交叉培训，培养酒店多面手，避免人员流失影响酒店正常运转，抓好现场培训和督导。
4、积极全面地开展市场营销，强化客源开发，细分目标市场，提供多元化的产品，主要体现在以下几方面：⑴、由总经理亲自偕同营销部，加强客户之间的走访，在稳定老客户的基础上，发展更多的新客户；⑵、及时调整经营思路，细分目标市场，在商务宴请大幅缩减的情况下，重新确定新的客源市场，采用以大型婚寿宴包席为主，小型商务宴请为辅的经营模式，对婚寿宴接待经过精心策划，分高、中、低三个档次的菜单，各档次的菜单又细分三套菜系，同时还推出一系列的促销活动，如一次性包席达多少桌后赠送相应的啤酒、饮料或礼品等；⑶、在确保各项收入稳定提高的同时，发掘新的销售产品，通过详细的市场调查后，针对咱们公司内部员工，开设员工餐厅，出售工作餐，另外对分公司路途遥远的，20人以上的人用餐，接受盒饭外送业务，所有工作餐业务只接收现金，谢绝签单，这样以来就加大了现金的回流，缓解了流动资金不足的压力；另外我们还借鉴社会特色餐饮的成功经验，推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等，如今，基本上已经做出我们晨风的特色，在地方上占有一席之地。
5、加大对酒店的风险控制，配备新型的酒店管理系统和车场收费系统，防止人为漏洞的发生；6、成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购；通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。
回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。
”对咱们酒店人来说，没有最好，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。
新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。
以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家！尊敬的领导、各位同事：大家好！一年时光，转眼间就过去了，回顾我们酒店过去的一年，也是在领导的英明指导，同事们的努力工作之下，走了下来，经历了很多，也是收获了很多，虽然业绩的情况并不是特别的美好，但是和同行对比起来，我们的业绩又是突出的，也是大家一起努力才有的结果也是特别的感谢大家的一个付出。
过去的这一年经历了疫情，但是我们也是没有在关门的阶段去不做事情，不去提升，而是各自的想办法，去找到可以开业的方法，我们也是去遵守规定去做好了防控的工作，无论是消毒的工作，或者配合相关部门的一个检查，都是为了能让疫情不在我们酒店发生，同时也是可以正常的去营业，特别是上半年的时间可以说我们经历了很多，有同事离开了，也是有新的同事来到，酒店都是在这艰难的去克服困难，感谢也是一直留下来的同事们一起的努力大家一起去想到办法，去让我们的服务做好，得到了客户的肯定，同时也是对于我们的卫生安全给予了很大的赞扬，而这都是同事们一起努力才能去做好的，即使不是工作的时间同事们也是积极的去学习去进步，特别是餐饮的同事，在我们没有客人的情况下积极的去转型去做好外卖的工作，可以说让我们酒店是可以更好的去度过了难关。
工作的开展是大家一起努力付出，在这期间也是涌现了特别多优秀的`同事，他们用他们的智慧他们的一个能力带着大家一起去克服困难，去抓住机会，做好服务，得到业绩的提升特别是我们这一年的业绩虽然没有达成预期，但是和去年相比，差距也没有当初想象的那么大，更是让我们感到惊喜的也是同事们克服了很多的困难，无论是活动或者服务的参与上面都是积极的来做到位。
我们都是看在了眼里，更是明白过去的这一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感谢大家一个付出。
经过了一年的努力，我们酒店的经营服务，我们的行业地位都是比起之前有了一个大的进步，这些都是我们一起做到的，当然我们有成绩但同时也是不能去骄傲，依旧还有很多优秀的酒店是值得我们去学习，还有很多的方面是需要我们去进步去做的更好的，我也是相信我们会在来年做的更为出色。
谢谢！亲爱的战友们：大家下午好！20xx年过去了，回首酒店这年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。
今天，我想感谢和酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取今天这样的成绩。
我还记20xx年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。
他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。
”说着又挽起袖子干起活来了。
说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。
在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪！”作为一名人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。
这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。
我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做好？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。
前者是主动的，后者是被动的。
举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。
但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。
主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。
”这就是主动工作和被动工作的区别。
被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。
而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。
其次，我想要求我们每一个人都要有团队合作的精神。
这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。
大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。
因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。
同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。
只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。
其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。
而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作好，接稳，跑快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。
既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。
那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。