领导者应该掌握的八大领导艺术

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小老板用人八大原则

小老板用人八大原则

小老板用人八大原则引子:小老板做事,中老板做市,大老板做势。

一个人做事不难,难的是十、百个、上千人如何在一起做事。

小老板虽然不能指挥千军万马,可发好歹也十几个人,七八条枪,如何发挥员工的才干,是成功的关键。

识人选人用人不仅是科学,更是艺术,可是中国人太复杂的,三个臭皮匠可以顶个诸葛亮,三个中国人也可以变成三条虫,精妙在于拿捏。

小老板八大用人原则1 亲人重用从家族企业到家庭企业:中国企业无论大小,知名不是默默无闻都有一个共同特征,两亲(亲人亲友)两同(同学同行)的天下,通常身据要位~企业家族化是最大特征,引发的非议也很多。

小老板做企业心态良好,赚自己的钱,让别人说去吧~他们走得更远,老板自己抓业务管采购,老婆当出纳管库房,忙不过来请大舅子小姨打杂,直接把家族变家庭企业。

亲人是竞争力小老板创业想法很简单赚钱,一无资金二无技术三无品牌四无团队,拿什么赚钱,用什么完成原始积累,他们只能运用勤劳与勇敢赚点辛苦费惑或血汗,小老聪明悟性很高,经常是不点就通,自己赚钱方式让他们明白只有用人力资源完成原始积累,于是他们寻找自己一样努力工作的员工。

小老板发现这是一个不可能完成之任务,员工忠于职业,讲究按劳报酬,不可能不计代价地工作。

小老板发现外人做不到的,家族成员到能,基于信任,可以把企业的事当成自己的事干,仅不需要监督和制约,而且甚至可以不要工资,只要有口饭吃就行,也会拼命地干,于是小老板借此在竞争中胜出。

亲人好管理小老板做企业,讲究安全第一,一切必须尽掌握。

企业来说就是他们的命,你设身处地想一想,一生之中有几个人值得也会让你生死相托。

另一方面原始积累没有东西,可是总不太阳光,需要保密,小老板做企业讲究安全第一,所以小老板的信任最一种非常希缺的资源。

特别是中法制不健全,职业经理制度不成熟,用人风险太高,小老板的信任是一种十分稀缺的资源。

老板通常不是伯乐,选用用人从来就不是他们的强项,更谈不管理与控制了,对于亲人,由于平时关系积累和亲尽情的背书,不成在信任的因素,而且却使遇到家不诚信的问题,也会用鱼烂了在锅里的思相给包容了,因此亲人总是近水楼台先得月,受重用。

认识一线主管

认识一线主管

认识一线主管本课程的主题是如何当好一线主管。

那么,什么是一线主管呢?1.一线主管的定义主管泛指企业的管理层,其主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。

主管在整体上可分为高层、中层、一线等不同层级的主管。

所谓一线主管,就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。

一般情况下,除去高层和中层主管之外,根据企业规模大小的不同,各企业都会有许多一线主管,例如分组长、班组长、柜组长等。

2.一线主管的业务特点一线主管的工作业务截然不同于本企业的其他人员,要在一个开放系统里工作,同时在工作中扮演着重要角色,其行动是根据不同情况的动态来决定的。

他的管理问题非常现实,也非常复杂,因为他不但要直接面对上层的领导,还要面对下层的员工,所以经常会在实际管理工作中处于两难的境地。

3.做好一线主管需要注意的五个方面主管的角色定位主管应明晰自己在企业中所处的位置和扮演的角色,具体的职责是什么,应该努力避免哪些行为。

管理循环和管理职能在日常管理工作中,应该遵循哪些步骤去完成工作任务,在这些步骤当中,主管经常会犯的错误有哪些,在哪些地方会容易出现管理上的障碍。

时间和效能管理如何合理利用时间,努力为企业创造更多的价值?解开不少主管整天忙忙碌碌,却始终没有太多成就感的困惑。

员工激励技巧讨论如何对员工进行有效的激励,从而调动员工的工作积极性。

除了加薪、晋升职务之外,是否还有其他激励员工的手段。

有效沟通技巧沟通的障碍无所不在,如何克服沟通障碍,如何与上级、下级进行沟通,如何去用同理心的方式与他人做深入的沟通。

课程约定在正式学习如何当好一线主管之前,我们首先要做一些课程的约定:1.空杯心态很多主管可能已有多年的管理经验,在学习本课程的过程中会出现轻视理论的漠视心理。

但学习是为了不断提升和成长,只有把杯子里的水全部倒空,才能够装进新的东西。

所以在学习本课程的过程中,始终保持这种空杯心态非常重要。

2.五岁心智在课程当中会有很多的案例,这就需要您在保持生理年龄的同时,不断地降低心理年龄,降低到五岁的心智为最佳,这样更有利于您以一种放松的心情和积极思考的状态,而不是在心里对所学内容采取抵抗的态度,从而阻碍您的学习和成长。

如何当好一线管理人员

如何当好一线管理人员

第1讲如何当好一线主管导论【本讲重点】认识一线主管课程约定主管的八大误区管理者的困境管理者的管理技能结构认识一线主管本课程的主题是如何当好一线主管。

那么,什么是一线主管呢?1.一线主管的定义主管泛指企业的管理层,其主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。

主管在整体上可分为高层、中层、一线等不同层级的主管。

所谓一线主管,就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。

一般情况下,除去高层和中层主管之外,根据企业规模大小的不同,各企业都会有许多一线主管,例如分组长、班组长、柜组长等。

2.一线主管的业务特点一线主管的工作业务截然不同于本企业的其他人员,要在一个开放系统里工作,同时在工作中扮演着重要角色,其行动是根据不同情况的动态来决定的。

他的管理问题非常现实,也非常复杂,因为他不但要直接面对上层的领导,还要面对下层的员工,所以经常会在实际管理工作中处于两难的境地。

3.做好一线主管需要注意的五个方面主管的角色定位主管应明晰自己在企业中所处的位置和扮演的角色,具体的职责是什么,应该努力避免哪些行为。

管理循环和管理职能在日常管理工作中,应该遵循哪些步骤去完成工作任务,在这些步骤当中,主管经常会犯的错误有哪些,在哪些地方会容易出现管理上的障碍。

时间和效能管理如何合理利用时间,努力为企业创造更多的价值?解开不少主管整天忙忙碌碌,却始终没有太多成就感的困惑。

员工激励技巧讨论如何对员工进行有效的激励,从而调动员工的工作积极性。

除了加薪、晋升职务之外,是否还有其他激励员工的手段。

有效沟通技巧沟通的障碍无所不在,如何克服沟通障碍,如何与上级、下级进行沟通,如何去用同理心的方式与他人做深入的沟通。

课程约定在正式学习如何当好一线主管之前,我们首先要做一些课程的约定:1.空杯心态很多主管可能已有多年的管理经验,在学习本课程的过程中会出现轻视理论的漠视心理。

但学习是为了不断提升和成长,只有把杯子里的水全部倒空,才能够装进新的东西。

八大高效管理方法有效激发员工的潜能

八大高效管理方法有效激发员工的潜能

八大高效管理方法有效激发员工的潜能一、用专业规范的培训激励员工的发展1、用专业技能培训来提高员工的业务素质:新员工在人力资源部门人员面试时经常会问到“公司是否有培训,培训形式是怎样的”,这些恰恰反映了新员工对“工作必备技能”的高欢迎度、强授受度,对新员工进行必要的行业知识培训、专业知识培训和工作技能培训是极为必要的,这些可以让员工感受到组织的专业精神和进取态度,让员工更有归属感,更有主动性。

2、用高效沟通培训来提升员工的专业素养:管理沟通是企业管理的“一门必修课”,优秀的管理者总会非常注意管理沟通的技巧,顺畅的沟通、高效的反馈总会使员工心情愉悦、工作顺利,“一句好话三冬暖”,高效的管理沟通、优秀的沟通类培训总会使管理者和员工双方受益,培训同样可以产生高激励力。

3、用成果分享会让员工归属感与激情更强:企业内优秀员工多多,每个人都有自己的故事,有人专业能力很强,有人沟通能力很强,有人爱好广泛,有人团队领导能力很强,人人都有“闪光点”,人人都可以成为分享者,可以举办月度分享会,可以让员工参与培训互动,可以让员工在内刊等方面撰写文章,分享让员工更有激情,分享让员工归属感更强。

二、用美好滴愿景激励引导员工发展1、用组织愿景来引领员工发展:企业作为一个经济组织,其是有愿景、使命和价值观的,企业发展因愿景而更加精彩,因愿景而更有方向。

组织愿景是企业发展的动力,是企业发展的方向,更应将其灌输给员工,通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示于众,让员工知晓,更让员工认同,“志同道合”方能长久。

2、用团队发展来激发员工发展:企业是个“大集体”,团队是员工生存的“小环境”,员工有团队才有归属感,有团队才能发挥更好的战斗力,有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动,强化日常的正规沟通,需要强化团队的协作感,让大家有所触动、有所依靠。

3、用个人成长来指导员工发展:员工进入企业是希望得到发展的,是希望得到成长的,新员工更是如此,“雪中送炭”总会让人感慨万分,让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题,站在发展的角度考虑其职业发展,给新员工以亲切工作指导,给困难员工以贴心关怀,给问题员工以正确指导,分类施教,必会大有裨益。

有效管理的几大要点

有效管理的几大要点

李泽尧老师《有效管理十八项技能-白金版》摘抄之何谓有效管理——有效管理8大要点作者李泽尧1、什么叫“营养”(代前言)杨小姐是一个做采购的女孩,不但人长得漂亮,做事也很利索。

在一次吃饭时,她跟大家讲,现在有一种人工鸡蛋,像真的一样,敲开蛋壳,蛋黄有、蛋清也有,从内到外你分辨不出真假。

有人问:“真的吗?”有的人说看过,有的人说没看过,小杨补充说:“是呀,简直分不出来。

而且营养也是一样的。

”作为上司的我忍不住问:“营养也一样吗?”她很肯定地说:“是啊,营养也一样的。

”于是我问她:“你说营养一样,我可要问你一个问题,用它能孵出小鸡吗?”她回答:“嗯——那当然孵不出小鸡呐!”——OK,这就对了:人工鸡蛋孵不出小鸡,没错——所以人工鸡蛋不可能像真鸡蛋一样有营养,至少缺某一种真正的营养,孵不出小鸡就意味着它不能转换成一种有生命的东西,缺少一种有机的、一种自然或者生命所给予的真正营养的东西。

告诉你这个例子来说明什么叫营养,相信每个人都能理解,而且会眼前一亮,原来以为营养就是热量,以为营养就是卡路里,那是错的。

你吃面包有卡路里,我告诉你1升汽油燃烧以后也有卡路里,或许再过几十年几百年我们人类干脆就用充电的方式而不用吃饭,那叫能量,但是那不叫营养。

为什么?因为营养要细胞,要基因,要DNA,要一些构成生命——构成高一级存在的元素。

如果你觉得还不够明白,那就再看看另一个有关营养的故事——讲的是豆浆机:我家现在天天打豆浆,要打豆浆,你得头天晚上把豆子泡起来。

但是现在有个问题,如果第二天不打,多泡一晚——我告诉你:它就会发芽!——请允许我再次大声告诉你:“兄弟,这就是营养——它会发芽!”现在的书太多了,真不知道该读哪一本——谨希望本书内容能成为有效管理者们的营养元素。

另外,读者若能将本书与顾问、培训机构网站上发布的作者最新思想、文章及讲课视频结合起来阅读,相信会有更好的效果。

作者:李泽尧于广州★信步闲庭2、何谓有效管理——有效管理8大要点(代序)(特别说明:中国总裁培训网-李泽尧老师讲课视频:有效管理的八大要点——地址:)1、效果:管理要有可控性——管理=可控性+创造性达成目标是硬道理。

领导科学与艺术复习题

领导科学与艺术复习题
领导一般可简单地定义为影响力即影响人们心甘情愿地为实现组织目标而努力工作的过程也就是说领导的这种影响力能改变个人或群体的思想和行为这种影响力来自于领导权威这种权威由两个部分构成即职位权力和个人权力
一、名词解释 1.领导科学是关于领导理论、方法、艺术的知识体系,是一门研
究领导规律及其应用的科学,它综合运用多学科知识研究领导问题, 目的在于开发领导力,提高组织的领导效能。
14.领导激励机制是为了达到激励下属的目的而采取的一系列方针 政策规章制度﹑行为准则﹑道德规范﹑文化理念以及相应的组织机构 激励措施的总和。(P195)
15.领导激励:领导者遵循人的行为规律,根据激励理论,运用物 质和精神相结合的手段,采取多种有效的方式方法,最大限度的激发 人才工作的积极性,主动性和创造性,以保证组织目标的实现。
60.领导者必须坚持(任人为贤)的用人路线,反对任人唯亲的用人路 线 61.按沟通网络的基本形式划分,可以划为链式,Y式,轮式,环式, 和(全通道式)沟通 62.愿景的特征:能够深层次激励追随者,是未来与现实的平衡,具有 一定的(时限性)。 63.所谓研究对象就是学科观察和思考的(客体)。P6 64.头脑风暴又称专家会议决策法,是指依靠一定数量的专家的创造性 思维来对领导决策对象未来的(发展趋势)及其状况进行集中的判 断。P117 65.领导用人成效的总策略是抓住(素质基础),提高领导用人成效。 P125 66.沟通就是通常所说的(信息交流)。P143 67.(领导决策)是领导者的基本职能和首要任务。P90
工作积极性
),领导者抓大事全局的需要。
41.领导授权的方式:目标授权法、充分授权法与不充分授权法、(
弹性 )授权法、制约授权法。
42.逆境激励的艺术:把难点告诉下属、给下属指出(

试论邓小平的“两手抓”领导艺术

试论邓小平的“两手抓”领导艺术
、 。
农业要 整 顿
, ,
文 艺 政策 要
,
协助党 的 主 席 作
副 主 席 处 理 中 央的 日常工
调 整 调 整其 实也是 整顿 工 厂 的 问题
要通过 整顿 解决
,
参 与党 和 国 家 的 重 要决 策
,
邓小平 同 志
解 决科学 技术方面 的 ’ l 题 g


不仅对党 的 八大 确立正确的 路 线做 出 了 独特
抓革命 保 险


两 手 抓 ” 的 领 导 艺 术 是邓小 平同 志 一
生 产危险 出 题
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这 是 大 错 特错 的
, ,

② 他指
贯的处事 方法 的 近 十 年中
, ,
从 1 9 5 6年
9
月到
19 6 6 年 5

,
当前
各方面都 存在 一 个 整 顿 的 间 工 业要整 顿

邓 小平同 志 一 直 处 在 第 一 线

既 讲 经 济效 益
,
又 讲发 邓 小平
时隔 1 0 年
1 9 75 年 ,
,
由 邓 小 平 同志 主 持

在 党 政 和 府 的 自身建 设 中
,
中 央 的党 政 日常 工 作 的办 法 时
, , ,
进 一步用
两 手抓”

同 志 强 调 一 手 抓 制 度建 设
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一 手抓 人 的 素 质
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决各方 面的 问 题


③ 其实
,
邓 小 平 同志
而且 在许多方 面贯彻 和发 展 了 这 一

领导力培训课件(PPT88页).ppt

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倾听
反馈
沟通最大的障碍
不知道对方真实的需求到底是什么? 因为需求有时候是一种感觉,而且是变化的。
要的?
给的?
沟通
定义 -- 连接彼此心灵需求的桥梁。
倾听学习
注意倾听有两个原因: 1. 唯有倾听能帮助你了解事实 2. 一般人只对注意倾听他/她的人有反应
沟通案例分析
不见不散 小结巴和壮汉 10块钱的故事 老员工的抱怨
感悟
仔细体会就会发现,我们每个人身上 都是带有能量的。情绪就是最直接的 能量。很多人情绪多变,既以物喜又 以己悲,不受自己控制。少数人可以 自如地控制自己的情绪,不过要有足 够的体能和心理素质才可以做到。
人性化理论
泰勒的X理论 – 人性的弱点 懒惰 不负责任 撒谎 嫉妒 自私 情绪化 侥幸 寻找借口…
角色认知
领导能力环状结构图
两个关键的维度 1. 坚定度 2. 联系度
坚定度(高)
联系度(高)
微软心理顾问 Anna Rowley
唐玄奘的人生目标
为探究佛教的真谛,于贞观元年一人西行 五万里,历经艰辛到达印度佛教中心取回 真经。
带回经论657部,共译佛典75部,1355卷 。
其爱国及护持佛法的精神和巨大的贡献, 被誉为“中华民族的脊梁”,“世界和平 使者”。
主人有一条特别心爱的宠物犬淘淘,哪都好就是喜欢在客 厅撒尿,有一天主人终于忍不住生气了,把淘淘拎到卫生 间大声训斥:记住了,到这里方便。淘淘认真地点点头。
第二天,淘淘又尿急了,赶紧在客厅撒完尿,然后快速跑 到卫生间等待主人的批评…
案例分析
女工小李平时表现不太好,学东西慢而且 工作效率也比较低,转了几个岗位管理员 都不满意。最近她又提出请长假(回家定 亲),班组长小张认为正好不想要她,于 是坚决不同意,意在逼小李提出离职申请 。意所不到的事情是,小李说:” 如果你不 批我就跳楼。”
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领导者应掌握的八大领导艺术能当上一个领导者不容易,想当好一个领导者就更不容易,它要求领导者掌握好以下一些领导艺术。

用人的艺术
如何用好人,除了要端正用人思想,让那些想干事的人有事干,能干事的人干好事外,在用人技巧上还要注意以下问题:
1、善于用人所长。

用人之诀在于用人所长,且最大限度地实现其优势互补。

用人所长,首先要注意“适位”。

实现了人才所长与岗位所需的最佳组合。

其次要“适时”。

“用人用在精壮时”。

对看准的人一定要大胆使用、及时使用。

第三要注意“适度”。

领导者用人不能搞“鞭打快牛”,“快牛”只能用在关键时刻、紧要时刻。

2、善于用人所爱。

爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请,对这个不少人垂涎的职务,他却婉言谢绝了,仍钟情于搞他的科研。

正因为有了他这种明智的爱,才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。

领导者在用人的过程中,就要知人爱人、帮人所爱、成人所爱。

3、善于用人所变。

鲁迅、郭沫若原来都是学医的,后来却成了中华民族的文坛巨人。

很多名人名家的成功人生告诉我们:人的特长是可以转移的,能产生特长转移的,大都是一些创新思维与能力较强的人。

对这种人才,领导者应倍加珍惜,让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。

决策的艺术
决策是领导者要做的主要工作,决策一旦失误,对单位就意味着损失,对自己就意味着失职。

这就要求领导者要强化决策意识,尽快提高决策水平,尽量减少各种决策性浪费。

1、决策前注重调查。

领导者在决策前一定要多做些调查研究,搞清各种情况,尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号,不能无准备就进入决策状态。

2、决策中注意民主。

领导者在决策中要充分发扬民主,优先决策方案,尤其碰到一些非常规性决策,应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则,适时进行决策,不能未谋乱断,也不能错失决策良机。

3、决策后狠抓落实。

决策一旦定下来,就要认真抓好实施,做到言必信、行必
果,决不能朝令夕改。

一个领导者在工作中花样太多,是一种不成熟的表现。

处事的艺术
常听不少领导者感叹:现在的事情实在太多,怎样忙也忙不过来。

一个会当领导的人,不应该成为做事最多的人,而成为做事最精的人。

1、多做自己该做的事。

一般来说,摆在领导者面前的事情,主要有三类:一是领导者想干、擅长干、必须要干的事,比如,用人、决策等;二是领导者不想干、不擅长干、也不一定要干的事,比如,一些小应酬、一些可去可不去的会议等。

领导者对该自己管的事一定要管好,对不该自己管的事一定不要管,尤其是那些已经明确了是下属分管的工作和只要按有关制度就可办的事,一定不要乱插手、乱干预。

2、多做着眼明天的事。

领导者应经常去反思昨天、干好今天、谋划明天,多做一些有利于本地方或本单位可持续发展的事。

比如,构想一个明晰且富于自身特点的长、中、短期工作目标,打造一个团结战斗且优势互补的领导班子。

3、多做最为重要的事。

比如,如何寻找到一条能适合本地经济发展的新路子,如何调动下属工作积极性。

领导者在做事时应先做最重要和最紧要的事,不能主次不分、见事就做。

协调的艺术
没有协调能力的人当不好领导者。

协调,不仅要明确协调对象和协调方式,还要掌握一些相应的协调技巧。

1、对上请示沟通。

平时要主动多向领导者请示汇报工作,若在工作中有意或无意得罪了上级领导,靠“顶”和“躲”是不行的。

理智的办法,一是要主动沟通,错了的要大胆承认,误会了的要解释清楚,以求得到领导的谅解。

二是要请人调解,这个调解人与自己关系要好,与领导的关系更要非同一般。

2、对下沟通协调。

当下属在一些涉及个人利益的问题上与单位或对领导有意见时,领导者应通过谈心、交心等方式来消除彼此间的误解。

对能解决的问题一定要尽快解决,一时解决不了的问题,也要向人家说清原因,千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。

3、对外争让有度。

领导者在与外面平级单位的协调中,其领导艺术就往往体现在争让之间。

大事要争,小事要让。

不能遇事必争,也不能遇事皆让,该争不争,就会丧失原则;该让不让,就会影响全局。

运时的艺术
时间是一种无形的稀缺资源,领导者不能无视它,更不能浪费它。

1、强化时间意识。

有人作了统计:一个人一生的有效工作时间大约一万天。

一个领导者的有效当“官”时间就是10-15年。

一旦错过这个有效时间,你思想再好、
能力再高,也常常是心有余而力不足。

所以,领导者要利用这宝贵的时间多做点有意义的事。

2、学会管理时间。

当一件事摆在领导者眼前时,应先问一问自己:“这事值不值得做?”然后再问一问自己:“是不是现在必须做?”最后还要问一问自己:“是不是必须自己做?”只有这样才能比较主动地驾驭好自己的时间。

另外,还要注意不随便浪费别人的时间。

领导者要力戒“会瘾”,不要动不动就开会,即使开会,也应开短会、说短话。

浪费别人的时间等于谋财害命。

3、养成惜时习惯。

人才学的研究表明:成功人士与非成功人士的一个主要区别,就是成功人士年轻时就养成了惜时的习惯。

要像比尔·盖茨那样:能站着说的东西就不要坐着说,能站着说完的东西就不要进会议室去说,能写个便条的东西就不要写成文件。

只有这样才能形成好的惜时习惯。

理财的艺术
经费不足是当前各单位普遍存在的一个主要问题,它要求领导者要提高理财艺术。

1、懂得怎样去找钱。

找钱就是要学会“开源”,也就是要利用各种可行的途径去广开财路、增加收入。

比如,要经常开动脑筋到省、市、县有关部门支争取各种资金,千万不要将“开源”的希望寄托在乱收费上。

2、懂得怎样去管钱。

按照上级的有关规定,领导者不能直接管财务。

但这并不意味着领导者对单位的经费使用情况不闻不问,对单位的一些主要经费开支情况,领导者一定要定期进行审核,看看有没有违规违纪的情况,有没有不该花的钱。

3、懂得怎样去用钱。

有的地方做个大门花十几万,一年来客的招待费占其可用财力的百分之几十,搞个形象工程几百万,却舍不得在真正的学习上花点钱、在为老百姓办实事上多花点钱。

钱应该花在有效益的经济建设上、花在老百姓身上。

说话的艺术
说话是一门艺术,它是反映领导者综合素质的一面镜子,也是下属评价领导者水平的一把尺子。

领导者要提高说话艺术,除了要提高语言表达基本功外,关键要提高语言表达艺术。

1、做到言之有物。

所谓言之有物,就是领导者在下属面前讲话,不能空话连篇、套话成堆,要尽量做到实话实说,让大家经常从领导者的讲话中,能获取一些新的有效信息,能听到一些新的见解,能受到一些新的启发。

2、做到言之有理。

领导者在下属面前讲话,不能官气十足,应注意情理相融。

要做到情理相融,讲道理不能搞空对空,一定要与下属的思想、工作、生活等实际紧密结合起来,力求以理服人。

讲话不能信口开河、语无伦次,一定要让人感到条理清晰、层次分明。

不能拿大话来压人,要多讲些大家眼前最关心的问题、大家心里最想弄明白的问题。

3、做到言之有味。

领导者在下属面前讲话时,语言要带点甜味,要有点新意,要有点幽默感。

邓小平有一句话大家耳熟能详,“白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”。

这话说得形象生动,意味十足。

激励的艺术
管理要重在人本管理,人本管理的核心就是重激励。

领导者要调动大家的积极性,就要学会如何去激励下属。

1、激励注意适时进行。

美国前总统里根曾说过这样一句话:“对下属给予适时的表扬和激励,会帮助他们成为一个特殊的人”。

一个聪明的领导者要善于经常适时、适度地表扬下属,这种“零成本”激励,往往会“夸”出很多为你效劳的好下属。

2、激励注意因人而异。

领导者在激励下属时,一定要区别对待,最好在激励下属之前,要搞清被激励者最喜欢什么、最讨厌什么、最忌讳什么,尽可能“投其所好”,否则,就有可能好心办坏事。

3、激励注意多管齐下。

激励的方式方法很多,有目标激励、榜样激励、责任激励、竞赛激励、关怀激励、许诺激励、金钱激励等,但从大的方面来划分主要可分为精神激励和物质激励两大类。

领导者在进行激励时,要以精神激励为主,以物质
激励为辅,只有形成这样的激励机制,才是一种有效的激励机制,才是一种长效的激励机制。

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