第4章 开发商业模式

第4章开发商业模式

一、学习要求

1. 本章学习目标

●了解商业模式的内涵

●理解商业模式的价值创造逻辑

●了解商业模式的思维方法

●学习商业模式的设计

●了解商业模式的独特性

2. 需要掌握的关键概念

商业模式

如果把通过可行性分析确定的创新产品或服务看作是一种技术投入，那么商业模式是使其进行价值创造的转换器，它把技术性投入与社会性产出连接起来。

价值链

产品如何从原材料阶段，经过制造和分销活动，直至到达最终用户手中的一系列转移活动链条。

核心战略

描述了企业如何与竞争对手进行竞争，主要包括企业使命、产品/市场范围、差异化基础等基本要素。

核心能力

企业战胜竞争对手的来源。它是创造产品或市场的独特技术或能力，对顾客的可感知利益有巨大贡献，并且难于模仿。

顾客界面

企业如何适当地与顾客相互作用，以提供良好的顾客服务和支持，主要涉及销售实现和支持与定价结构两方面。

企业边界

连接企业战略资源与伙伴网络的界面，其内涵在于企业要根据所掌控的核心能力和关键资源来确定自身在整个价值链中的角色。

3. 需要掌握的主要技能

●把握商业模式价值创造的基本逻辑，能够从商业模式的视角对新企业成功案例

进行分析。

●掌握商业模式开发的价值链分析方法，以及有效商业模式的设计框架。

●深刻理解商业模式对新企业投资决策及其市场竞争的重要意义。

二、重难点分析

1. 重点

●掌握商业模式的基本内涵

●理解商业模式价值创造的经济逻辑

●运用价值链分析方法开发商业模式，并把握有效商业模式的关键要素

2. 难点

●区分创新产品的技术特征与价值创造模式，理解商业模式是技术投入的价值转

换器

●构建商业模式的过程中，注重特定商业模式的不可模仿性、商机性以及创新性

三、关键问题讨论

如何理解“商业模式就是企业如何赚钱的故事”？

在机会识别阶段，创业者通过对产品和市场进行认真的可行性分析，基本上明确了具有市场潜力的产品或服务，对它们的品质和特征有了较清晰的轮廓。但是，

这时他们对于企业如何通过这些创新产品或技术实现新企业的盈利，依然模糊不清，而盈利是市场经济中企业生存的根本。

商业模式与价值链的关系是怎么样的？

创业者可以通过审视一个产品或服务的价值链，来发现价值链的哪个阶段能够以其他更有意义的方式增加价值。这种分析可以集中于：价值链的某项基础活动（比

如营销）；价值链某个部分与其他部分的结合处（如运营和外部后勤之间）；某项

辅助活动（如人力资源管理）。不管集中于价值链的哪一种活动，创业者都要确定

自己在整个价值链中的地位和角色，并进一步明确合作伙伴以给新企业提供有效支

持。

有效商业模式的重要组成部分是什么？

著名商学教授与作家加里·哈默尔（Gary Hamel）认为，有效的商业模式必须包括4个关键要素以及3个界面：核心战略、战略资源、顾客界面和价值网络；顾客

利益、构造和企业边界。尤其不能忽略3个界面，即要素间的关系。