超市采购工作总结与计划
2024年超市采购员年终工作总结范文(3篇)
2024年超市采购员年终工作总结范文尊敬的领导：2024年即将结束，在这一年里，我作为超市采购员在公司的职责范围内勤勉工作，兢兢业业，既取得了一定的成绩，也积累了一些经验。
在这里，我将对自己的工作进行总结和分析，并提出改进和进步的方向。
一、工作内容及主要成果在2024年的工作中，我主要负责超市的日常采购工作，包括商品的选购、价格谈判、供应商管理等。
通过我努力的工作，取得了以下主要成果：1. 优化采购流程：在采购过程中，我注重与供应商的沟通和合作，确保供货及时，商品品质符合要求。
同时，我也尽量减少库存，避免过多的滞销商品，增加了超市盈利。
2. 成本控制：我关注市场价格的波动，及时与供应商协商调整采购价，确保超市的进货成本始终保持在合理的范围内，提高了超市的经营利润。
3. 品类管理：我根据市场需求和消费者的购买习惯，调整超市商品的品类，增加了新产品的引进，使超市的商品种类更加丰富，吸引了更多的消费者。
4. 提升服务质量：我积极与供应商沟通，要求他们提供更好的售后服务，以确保超市商品质量的稳定。
同时，我也与超市销售人员密切配合，关注顾客的意见和建议，及时调整商品的陈列和促销方案，提高超市的服务质量。
二、存在的问题及改进方向尽管我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题：1. 供应商管理：目前我在供应商管理方面还有待提升，需要更加积极主动地与供应商建立良好的合作关系，不断优化供应链管理，提高供应商的服务水平。
2. 市场信息收集：由于行业竞争激烈，市场信息的更新换代速度很快，我需要加强市场信息的收集和分析能力，及时了解市场动态，为超市的采购决策提供更准确的数据支持。
3. 与销售人员的沟通协作：作为采购员，我需要更好地与销售人员沟通协作，了解他们的需求和反馈，共同制定销售策略，促进销售业绩的提升。
为了改进上述问题，我将做到以下几点：1. 不断学习和提升自己的专业能力，深入了解市场变化趋势和供应链管理技巧，以适应市场的变化和挑战。
2024年超市采购员年终工作总结（5篇）
2024年超市采购员年终工作总结时间如梭，转眼间2024年已经过去了。
在这一年的超市采购员工作中，我驰骋于市场，为超市带来了丰富的商品资源。
我在这一年的工作中积累了许多经验和教训，他们让我成长并提高了自己的工作能力。
下面就是我对今年工作的总结和反思，希望能给年度评估和来年的工作提供一些启示。
首先，我在2024年的工作中，积极参与了超市的采购计划制定。
我深入了解市场需求和趋势，与供应商进行有效沟通和谈判，为超市选购了一批高质量、有竞争优势的商品。
通过与供应商的良好合作和价值链优化，我成功地实现了超市商品的优化布局，提高了超市的市场竞争力。
同时，我还充分考虑了顾客的需求和口味偏好，在商品采购中注重了品种的多样性和高性价比的选择，满足了不同层次、不同消费群体的需求。
我对市场的敏感度和市场前瞻性也得到了提升，对超市的运营效益起到了积极的推动作用。
其次，我在2024年的工作中努力加强了与供应商的合作关系。
我与供应商建立了长期合作的稳定伙伴关系，通过加强沟通和互动，增强了双方的合作信任感。
我积极解决供应商的问题和困难，推动了供应链的畅通和优化。
在与供应商的谈判中，我注重维护双方的利益平衡，始终坚持公平、公正的原则，既要保证超市的利益，也要体谅和支持供应商的合理诉求。
通过与供应商的紧密合作，我在采购过程中取得了较好的价格和服务，最大限度地降低了超市的采购成本，为超市的发展提供了有力保障。
此外，在2024年的工作中，我注重加强了对产品质量和安全的控制。
作为超市采购员，我时刻关注着产品的质量和安全问题。
我深入了解了国内外质量体系和监管标准，制定了一系列的质检流程和标准，严格控制了产品的质量和安全。
我积极参与供应商的质量管理体系建设，帮助他们提升产品质量和监管标准，共同建立了稳定、高效的质量保障体系。
同时，我也加大了对产品质量追溯和问题解决的力度，及时处理了一系列的质量问题，最大限度地减少了超市的质量风险。
然而，我也清楚地认识到自己在2024年的工作中还存在一些不足和问题。
2024年超市采购工作总结（3篇）
2024年超市采购工作总结在____年，采购部正式步入稳定发展并实现业务量显著增长的关键时期。
面对工作本身及外部环境的重重挑战，我们积极应对，抓住每一次沟通与磨合的机会，全力以赴确保各项工作的高效开展。
以下是对本年度工作回顾与展望的概述。
（一）日常工作回顾1. 负责厂区外协业务的委外处理与质量监控，确保图纸的及时对接与回收；2. 负责部分工装模具、量检具的委外加工与跟踪落实；3. 负责异地零采物资、设备配件、小型设备的转账采购与实时跟踪；4. 及时、准确地完成每月发票的核对、勾稽、审核与入账；5. 协助部门领导进行上半年电脑、打印机、光纤等耗材类物资的采购管理；6. 协同物流部、财务部进行新、老委外业务的对账、追料和退料跟踪；7. 协助研究院、质量部和制造部等部门进行新、老产品的试加工验证与返工返修处理；8. 完成其他相关工作，包括体系审核的准备工作、产品定价、季度分款、质量处罚与整改、新物料验证、供方资料管理等。
（二）供应商管理与开发针对供应商管理，我们采取了以下措施：1. 加大不合格项的整顿与整改，对连续两次样品送检不合格的供应商取消半年供货资格；2. 加强供方管理的多元化发展，确保每项委外加工件至少有两家外协单位，以实现质量与价格的双赢。
（三）成本节约在成本控制方面，我们注重小批量物资的成本节约，通过明确采购目的、了解专业知识、多方询价等手段，实现成本的最优化。
（二）工作经验理顺与深化在夏季多雨季节，我们加强外协加工件的防锈、防腐处理，以降低生锈风险。
团队合作的默契、积极的部门间沟通以及工作技能的提升与改进，均为实现良好业绩奠定了基础。
（三）工作技能提升本年度，我通过参与培训和实践，掌握了采购谈判技巧，包括倾听、以退为进、让对方先报价和分配角色扮演等策略。
（四）后期工作规划与期望我将继续以脚踏实地、积极进取的态度面对工作，注重团队配合，多实践、多锻炼，以提升自身专业能力，为公司创造更大的价值。
超市采购工作总结(6篇)
超市采购工作总结一、日常工作的回顾与总结____年是采购部工作正式步入稳定开展期的阶段，也是采购业务量迅速增长的阶段，我们在经历了来自工作本身和外部压力的重重考验下，抓住每一次磨合与沟通的契机，尽全力去做好每一项工作，千里之行，始于足下，正是因为我们持之以恒的坚持与努力，我们日常工作的开展与衔接也在逐渐步入正轨。
作为一名经验与资历尚不深厚的采购人员，我除了在日常工作中不断磨练与修正自己，也在业余时间通过学习和研究相关知识，来提高自身的专业素质与能力。
作为采购团队中的一员，我也深知团队的竭诚合作、互帮互助与良好沟通是实现最佳业绩的根基，是实现公司利益的首要出发点，我们的工作不是单一的实现个人工作指标，它不仅要兼顾小组内部成员、整体团队的业绩，更需要形成一种共进退、共努力、共协调、共分享的合作模式。
我坚信，只要用心去支撑，用行动去实践，用数据去证明，我们会更好地融入企业飞速发展的经济潮流中，更好地实现自身的价值与意义。
（一）常规与非常规工作内容概述：1、负责厂区外协业务的委外处理与质量监控，作好图纸的及时对接与回收;2、负责厂区部分工装模具、量检具的委外加工与跟踪落实;3、负责部分异地零采物资、设备配件、小型设备的转账采购与实时跟踪;4、及时、准确的办理每月发票的核对、勾稽、审核与入账手续;5、协助部门领导进行上半年度电脑、打印机、光纤等耗材类物资的采购管理;6、协助物流部、财务部进行新、老委外业务的对账、追料和退料跟踪等事宜;7、协助研究院、质量部和制造部等相关部门进行新、老产品的试加工验证与返工返修处理;8、协助部门领导和同事完成其他相关工作，包含ts16949体系审核的准备工作、产品定价、季度分款、质量处罚与整改、新物料的验证、供方资料管理等事宜。
（二）强化供应商的管理与开发1、加大不合格项的整顿与整改为降低外协加工件的不合格品率，避免后续装配过程中不必要的成本浪费与损失，特要求外协单位对出现的质量问题进行限期整改，整改后两次样品送检仍不合格的供应商，立即取消其半年的供货资格，并列入临时待检供方行列，待其产品质量完全符合我公司技术标准和要求后，再恢复与其委外合作关系，这样不仅能降低物料周转过程中不合格件出现的概率，避免后续加工环节额外的人工成本累计，更能有效地控制产品质量，节约公司生产和管理成本。
2024年超市采购工作总结范文(3篇)
2024年超市采购工作总结范文一、工作背景和基本情况2024年是超市行业竞争激烈的一年, 与往年相比, 我们超市在采购方面面临着更多的挑战和机遇。
为了适应市场变化, 提升超市竞争力, 我们全体采购团队成员在过去一年里, 紧密团结、积极奋斗, 经过不懈努力, 取得了一定的工作成绩。
总体来看, 2024年超市采购工作主要表现为：一是采购任务繁重, 面临着消费者需求多样化和供应链不稳定的压力；二是采购成本把控上存在挑战, 原材料和运输成本持续上涨, 利润空间被压缩；三是信息化程度较低, 采购过程中仍存在信息不对称的问题。
二、工作取得的成绩在____年的采购工作中, 我们全体采购团队积极响应公司战略, 紧密结合市场实际, 深入分析市场需求, 提前预判市场趋势和优化供应链。
具体来看, 我们在以下几方面取得了成绩:1.产品销售额增长全年产品销售总额增长15%, 超额完成公司设定的销售目标。
我们团队通过对市场需求的深入研究和供应链的优化, 成功引入了一批具有竞争力的产品, 满足消费者多样化的需求, 提升了超市的市场占有率。
2.成本控制效果显著虽然原材料和运输成本持续上涨, 但我们通过与供应商的紧密合作, 积极争取优惠价格和改进物流模式, 有效控制了成本。
全年经营成本率控制在8%以内, 比去年同期下降了1个百分点, 为超市提升了盈利能力。
3.创新采购模式我们在采购模式上进行了创新尝试, 引入了线上平台和O2O模式。
通过线上平台, 我们实现了与供应商的高效对接, 大大提高了采购效率；通过O2O模式, 我们将在线下门店消费者的需求转化为采购订单, 实现了线上线下的无缝连接。
4.供应商管理与合作加强我们在与供应商的合作上加强了信任和沟通, 建立了长期合作伙伴关系。
通过与供应商共同研发新产品、共享市场信息等方式, 实现了互利共赢。
同时, 我们还加强了对供应商的管理, 建立了供应商绩效评估体系, 提高了供应链的管理水平。
超市采购的工作总结(精选12篇)
超市采购的工作总结（精选12篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市采购员年终工作总结（4篇）
超市采购员年终工作总结各位领导、同志们：我的工作主要是负责原盐生产和项目建设所需原材物料及设备配件的采购供应、生活用品用具的采购供应和原盐放销工作三部分。
今年以来，个人和供应处的其他同志一道，认真履行职责，按时、按质、按量地完成了各项采购供应等工作，取得了一定成绩。
现将半年来的主要工作情况述职如下：一、加大工作力度，顺利完成各项工作任务去年以来，我场在盐田扩建和技改投入方面的力度都非常大，我们除了要保证正常的原盐生产所需要的各项原材物料之外，还要保证两个新建滩和老滩的四五个大修、技改项目，以及制卤分场、复晒分场的几个投资项目的物资和设备供应。
采购的物资比较集中，用的急，时间紧，资金又非常短缺，加上今年原材物料的价格上涨，大部分经营者都竖起了先付款后发货的招牌，给我们的工作带来了很大困难。
特别是今年，是近几年来采购物资品种数量最多的一年。
我们时刻把盐场的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困难，白天黑夜加班加点，超负荷工作，____月份共采购各种物资材料及设备合计金额____多万元(其中各种盐膜____多吨、____多万元，红砖____多万块、____万元，浮板____方、____万元，各种钢材____吨、____万元，各种电器材料____多万元，各种盐机设备____万元，塑料绳____吨____万元，涂塑布____多万平方米、____万元，各种油料____多万元，各种水泵及配件____万元，零星材料____多万元)，到____月底还欠采购货款____多万元，保证了生产和工程项目建设需要。
主要工作有以下几点：1、严格招标比价程序，保证采购过程公开透明。
招标是加强供应管理，降低采购成本的有效措施。
我们严格落实《集团公司招标工作管理办法》，严格招标程序，有效降低了费用支出。
在比价采购过程中，盐机设备是根据集团公司关联交易的有关规定，全部与瑞源公司签订合同，由瑞源公司加工制作，价格双方议标，现已全部交付使用。
2024年超市采购工作总结范文(三篇)
2024年超市采购工作总结范文____年超市采购工作总结一、工作概述____年是我们超市采购部门取得成绩和面临挑战并存的一年。
在市场竞争日益激烈和消费需求不断变化的背景下，我们团队始终保持高度的工作热情和敏锐的市场洞察力，在采购策略制定、供应商管理、产品品质控制等方面取得了一系列重要进展。
二、工作成绩1.采购策略制定：根据市场行情和消费趋势，我们制定了一套灵活多样的采购策略，既保证了商品的供应稳定性，又提高了市场竞争力。
我们成功引入了更多的区域特色商品，满足了当地消费者对多样化和个性化的需求。
2.供应商管理：通过长期的合作，我们与供应商之间建立了互信互利的关系，共同推动了产品品质和供应链的优化。
____年，我们与主要供应商签署了战略合作协议，进一步加强了供应链的稳定性和效益。
3.产品品质控制：我们通过建立严格的品质控制和检测体系，确保了每一批次商品的品质符合国家标准和超市的要求。
我们还加强了对供应商的质量监督，提高了商品的合格率和满意度。
4.成本控制：在市场价格波动大的情况下，我们积极寻求采购成本的节约措施，同时保证商品质量和供应稳定。
我们与供应商进行了多轮的谈判，降低了采购成本，为超市节约了可观的资金。
三、存在问题及改进措施虽然我们取得了一系列的成绩，但是也存在一些问题，需要及时进行改进。
1.信息化水平不高：在采购过程中，我们的信息化水平仍需提高。
我们需要进一步完善采购系统，提高对商品信息、价格、库存等的准确掌握，以及与供应商沟通和协作的高效性。
2.供应链优化仍有待加强：尽管我们与供应商建立了互信互利的合作关系，但供应链方面仍存在一些问题。
我们需要进一步加强对供应商的管理和监督，优化供应链的流程，降低成本，提高效率。
3.市场洞察力不足：虽然我们对市场的变化有所关注，但是在预测和应对市场变化方面还有待提高。
我们需要进一步加强市场调研和分析，及时掌握市场趋势，制定更具针对性的采购策略和商品组合。
四、改进方案1.加强信息化建设：我们将继续加强对采购系统的完善，提高系统的稳定性和数据的准确性。
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超市采购工作总结与计划超市选购工作总结与方案篇一二、基本规定事项1、作为选购部的员工必需对公司肯定忠诚。
不接受厂商的回扣、旅游款待、赠品、宴会，违者将按公司有关规定处理。
2、选购人员必需了解本部门的专业学问，避开选购假冒伪劣商品及被厂商蒙骗。
3、选购人员必需具备丰富的商品学问，慎重选择商品，建立商品组织，掌握商品结构，清除滞销商品，常常引进新商品，维持商品的快速周转及新奇度。
4、掌握毛利，尽量达到目标毛利;制造销售业绩，完成目标值。
5、选购人员必需考虑新商品的陈设问题，对正常陈设的商品要画出商品陈设图(moduler)，促销商品应注明其陈设方式。
6、选购人员应亲密留意市场行情的变化，把握市场信息，7、选购人员应随时关注天气的变化，准时调整受影响的商品的库存。
8、选购人员应常常深化卖场，了解商情、客情，以期制造的销售业绩。
9、选购人员应建立稳定的选购渠道，查找充分的货源，避开脱销。
10、选购人员必需适时开发新商品。
11、选购人员应常常做市场调查，把握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等。
并实行相应对策。
12、选购人员应定期收集销售数据，分析销售状况，并准时做出整改措施。
13、选购人员应定期拟定促销方案，并策划实施。
14、选购应了解商品特性，并突显其特性。
三、专业学问1、国家规定的商品检验标准;2、商品平安期限;3、商品品质的辨别方;4、商标学问;5、销售技巧;6、商品功能;7、商品的制作技术;8、商品制造成本的构成;9、商品价值的显现方法;10、供应商的优缺点;11、商品的季节变化规律;12、供应商谈判技巧。
超市选购工作总结与方案篇二我所分到的行业是*和医疗机构，在*行业这块，给客户介绍的时候可以借鉴公司胜利的案例，如：我们给残联，药典，中药爱护这些单位做的文书档案整理，扫描，著录，装订外包等服务。
*行业在档案数字化这块需求还是蛮大的，涉及到老的档案，和每年产生的新的档案，所以在面对这类客户群的时候需要依据他的状况给他介绍相应的服务，有档案管理软件的可以给供应整理服务，没有软件的可以给供应扫描和整理服务，这个要适状况而定。
对于医疗行业这块，我们虽然没有胜利的案例，但是病例数字化这个项目还是有很大的市场的，一个医院的先进不只在医疗设备上，在医院内部的管理体系上更能体现出来，病例是医院最重要也最一般的一个凭证每天都在产生，医生查档需要用到，病人复诊需要用到，病案室的工作人员每天在不断的整理新的病例，查询老的病例，对于他们的工作量和对于病案室的存放空间都是个问题，所以说病案数字化还是有很大的前景的，在给客户介绍时候依据不同的客户需求适状况而定。
2 销售方式3 客户管理20xx年第四季度的销售任务是10万，我会努力的用各种方法完成既定的任务。
5 考核时间20xx年的第四季度6 总结第三季度没出成果，总的来说不是很抱负，但也不是没收获，也有些老客户在跟踪，盼望在这些客户中能有签约的客户。
接下来的工作就是仔细的完成每天都工作量，提高工作质量，努力完成销售任务。
超市选购工作总结与方案篇三我把进店的顾客分为两种：1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推举。
对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。
3、协作手势向顾客推举。
4、协作商品的特征。
每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、精确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。
其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。
重点销售有下列原则：1、从4w上着手。
从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。
服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。
3、详细的表现。
要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。
依销售对象不同而转变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
我们某店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。
而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。
我们可以依据客流的高*定不同阶段，而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四周开花的景象。
另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。
详细方案：1、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作：千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；乐观广泛收集市场信息并准时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感感；完成其它工作。
2、明确任务，主动乐观：3、努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。
同时仔细的方案、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。
感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会乐观主动，从满热忱。
用更加乐观的心态去工作。
超市选购工作总结与方案篇四1、作为选购部的员工必需对公司肯定忠诚。
不接受厂商的回扣、旅游款待、赠品、宴会，违者将按公司有关规定处理。
2、选购人员必需了解本部门的专业学问，避开选购假冒伪劣商品及被厂商蒙骗。
3、选购人员必需具备丰富的商品学问，慎重选择商品，建立商品组织，掌握商品结构，清除滞销商品，常常引进新商品，维持商品的快速周转及新奇度。
4、掌握毛利，尽量达到目标毛利；制造销售业绩，完成目标值。
5、选购人员必需考虑新商品的陈设问题，对正常陈设的商品要画出商品陈设图(moduler)，促销商品应注明其陈设方式。
6、选购人员应亲密留意市场行情的变化，把握市场信息，7、选购人员应随时关注天气的变化，准时调整受影响的商品的库存。
8、选购人员应常常深化卖场，了解商情、客情，以期制造最佳的销售业绩。
9、选购人员应建立稳定的选购渠道，查找充分的货源，避开脱销。
10、选购人员必需适时开发新商品。
11、选购人员应常常做市场调查，把握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等。
并实行相应对策。
12、选购人员应定期收集销售数据，分析销售状况，并准时做出整改措施。
13、选购人员应定期拟定促销方案，并策划实施。
14、选购应了解商品特性，并突显其特性。
1、国家规定的商品检验标准；2、商品平安期限；3、商品品质的辨别方；4、商标学问；5、销售技巧；6、商品功能；7、商品的制作技术；8、商品制造成本的构成；9、商品价值的显现方法；10、供应商的优缺点；11、商品的季节变化规律；12、供应商谈判技巧。
超市选购工作总结与方案篇五1、仔细贯彻并完成上级领导的各项打算，对员工进行思想教育工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。
支配好员工的工作，总结昨天的工作以及消失的问题，听取大家的看法和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。
在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的进展了起来。
2、最初上任时做得打算由于大家的个人习惯加上对新规定的排斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，由于几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。
但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家渐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也慢慢的习惯了这种形式。
3、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突，例的，可是顾客却并不这么认为，有的时候遇到蛮横些的顾客，员工有的时候会消失心情不稳定性，我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，仔细的为顾客解释缘由，并且为顾客想好解决的方法，让顾客满足的离去，处理完这件事立刻对员工进行培训，像遇到这种状况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业，由于我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新支配排面，吃咸菜啃馒头，总是将最沉的货物留给自己，在选购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上支配的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙聘请人员为我们解决人手紧急的现象，但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员不足的状况下正常且更好的运行下去。
这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的力气是宏大的，两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店，常常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照看。
5、在加强理论学习的同时，注意更新学问结构，重点加强市场营销与口才的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探究，使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方(一)、阅历不足沟通不够因刚上任，对所接触人还不能做到“自来熟”的程度，总是有些害羞，虽然现在改进了许多，但是还是有所欠缺，人与人交往，真诚是守则，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法。