公共图书馆读者借阅需求分析
2024年公共图书馆市场分析现状
公共图书馆市场分析现状简介公共图书馆作为城市文化建设的重要组成部分，为市民提供了广泛的知识和文化资源。
本文将对公共图书馆市场进行分析，探讨其现状及面临的挑战。
1. 市场规模和增长趋势公共图书馆市场的规模取决于城市人口数量和文化素质水平。
随着城市化进程的加快，人口数量不断增加，市场规模也呈现扩大趋势。
据统计数据显示，近年来公共图书馆市场的年均增长率约为3%。
2. 服务内容和需求公共图书馆的服务内容包括图书借阅、文献检索、阅览室开放、文化活动等。
市民对公共图书馆的需求主要集中在以下几个方面：•阅读需求：市民对各类图书、报纸、杂志的阅读需求持续存在，并呈现多样化趋势。
•学习需求：学生和职场人士通过公共图书馆获取学习资料和参加学习培训活动。
•休闲娱乐需求：公共图书馆也成为市民休闲娱乐的场所之一，提供放松心情的环境和文化活动。
3. 市场竞争与机会公共图书馆市场面临着来自其他文化娱乐产业的竞争，例如电子书市场、在线音乐平台等。
然而，公共图书馆作为公益性机构，依然具备一定的竞争优势：•免费服务：公共图书馆提供免费的图书借阅和文化活动，减轻市民的经济负担。
•多元化服务：公共图书馆通过不断开展文化活动，满足市民多样化的需求。
•社交互动：公共图书馆提供了交流和互动的平台，促进市民之间的交流和合作。
此外，公共图书馆市场还存在以下机会：•数字化转型：公共图书馆可以借助新技术手段，建立数字化平台，提供在线阅读和文化资源共享服务。
•文化创意产业合作：公共图书馆可以与文化创意产业合作，推出跨界合作的文化产品，增加市场吸引力。
4. 面临的挑战公共图书馆市场仍然面临一些挑战：•资源不足：公共图书馆的图书数量和品种有限，无法满足市民多样化的需求。
•空间压力：一些公共图书馆空间狭小，难以提供舒适的阅读环境和举办文化活动。
•文化服务定位：公共图书馆应该根据市民需求，明确自身的服务定位，提供更有针对性的服务，避免同质化竞争。
5. 对策建议为了应对以上挑战，公共图书馆可以采取以下策略：•扩大资源：加大图书采购力度，增加品种和数量，扩大服务范围，满足市民需求。
公共图书馆读者分析
第５ 期
收稿 日期 ： ２ ０ １ ２ — １ １ － ０ ２
公 共 图 书 馆 读 者 分 析
艾 军
（ 黑龙江省图书馆 ， 黑龙 江哈尔滨 ， １ ５ ０ ０ ９ ０ ）
摘
要： 从 公共 图书馆读者分析的概念和重要性入 手， 探讨 了读者分析的 内容与常用方
法以及读 者分析在 图书馆 工作 中的重要作用，讨论 了新时期读者分析在公共图书馆 建 设 中的重要 而特殊的地位 ， 阐述 了数据挖掘技术在公共图书馆读者分析 中的应 用。 关键词 ： 公共 图书馆 ； 读者分析 ； 分析 内容 ； 分析 方法； 数 据挖掘技术 中图分类 号： Ｇ ２ ５ ０ ． ７ ６ 文 献标识码 ： Ａ
（ 实习编辑 ： 杨 昆）
通过介绍让读者进一步 了解 日文百科事典体例特点 ，这样 对 日语学 习者在使用 和检 索百科事典 时起 到一定 的帮助作用 ， 同时对我 国百科事典编写起 到借鉴作用 ， 以提高质量。 参考文献 ［ １ ］ 铃 木泰 二． 学研社 学 习百科事典 ［ Ｍ］ ． ４版 ． 东 京： 学 习研究
社， １ ９ ７ ９ ．
第一作 者简介 ： 王
睿， 男， １ ９ ８ ４年 ７月生 ， ２ ０ ０ ７年毕业 于
天津外国语大学 日语专业 ， 助理馆员 ， 天津外 国语 大学 图书馆 ， 天 津市河西区马场道 １ １ ７号 ， ３ ０ ０ ２ ０ ４ ．
［ ２ ］ 相贺微夫． 学习百科事典 ［ Ｍ］ ． ２版． 东京． ／ Ｊ 、 学馆 ， １ ９ ７ ９ ．
ｌ ｅ ａ ｒ ｎ ｅ ｒ ｓ ． Ｉ ｎ ｏ ｒ ｄ ｅ ｒ ｔ ｏ ｈ ｅ ｌ ｐ ｒ ｅ ａ ｄ ｅ ｓ ｒ ｔ ｏ ｆ ｕ ｒ ｔ ｈ ｅ ｒ ｕ ｎ ｄ ｅ ｒ ｓ ｔ ａ ｎ ｄ ｔ ｈ ｅ ｆ ｅ ａ ｔ ｕ ｒ ｅ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｍｐ ｉ ｌ ｉ ｎ ｇ ｓ ｔ ｙ ｌ ｅ ｏ ｆ Ｊ ａ ｐ ａ ｎ ｅ ｓ ｅ Ｅｎ ｃ ｙ ｃ ｌ ｏ ｐ ｅ ｄ ｉ ａ ， ａ ｎ ｄ ｔ ｏ ｐ ｒ ｏ ｖ ｉ ｄ ｅ ｓ ｏ ｍｅ ｈ ｅ ｌ ｐ ｓ ｆ ｏ ｒ Ｊ ａ ｐ ａ ｎ ｅ ｓ ｅ ｌ ｅ ａ ｒ ｎ ｅ ｓ ｒ ｉ ｎ ｕ ｓ ｉ ｎ ｇ ａ ｎ ｄ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ ｉ ｎ ｇ ｅ ｎ ｃ ｙ ｃ ｌ ｏ ｐ ｅ ｄ ｉ ａ ， ａ ｎ ｄ ａ ｓ ｗｅ ｌ ｌ ａ ｓ ｔ ｏ ｐ ｒ ｏ ｖ ｉ ｄ ｅ ｒ ｅ ｆ ｅ ｒ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ ｆ ｏ ｒ ｔ ｈ ｅ
公共图书馆适应读者需求的知识服务
浅谈公共图书馆适应读者需求的知识服务摘要在工作实践和总结借鉴前人的基础上，根据公共图书馆读者群体的特点，探索和研究公共图书馆如何更好地为读者提供知识服务。
关键词读者读者需求知识服务中图分类号：g252 文献标识码：a一、图书馆知识服务概论（一）知识服务的概念。
我国的公共图书馆在对读者服务的领域上经历了数字化和网络化的浪潮之后，已经提升到了从内容上进一步为提高对读者服务的水平上。
知识服务的兴起，对图书馆来说恰似一场及时的春雨，为整个图书馆行业的不断向前发展指明了方向。
作为公共图书馆面对的读者层次比较复杂，读者研究的领域相对比较广泛，这样一来，如何适应读者需求进行知识服务，对整个公共图书馆来说是非常值得研究的一个领域。
近年来，知识服务是图书馆界不断研究的一个概念，对知识服务的定义也有不同的认识，但国内最多是以张晓林教授的观点为基础。
张晓林教授定义图书馆的知识服务是指馆员以其学科专业知识为基础，利用馆藏优势资源，根据读者的具体问题和个性化环境，以读者为中心，解决读者问题，提供能够支持知识应用和知识创新的服务。
国外的一些学者认为知识服务关注的是读者所需的服务而不是信息本身，目的是将读者从海量的相关信息中解放出来，从而直接获取所需服务。
尽管国内国外很多专家学者对图书馆知识服务的解释有很多种，但却都认同知识是建立在相关服务人员的知识基础之上；为读者提供可以解决读者相关的实际问题的知识产品。
（二）知识服务与信息服务的区别。
知识服务与信息服务之间没有本质上的不同，他们之间是存在共性的，但在服务方式、服务内容和服务对象上又存在差异。
信息服务是图书馆把经过采购、加工、整理的各种文献资源提供并传输给用户。
而知识服务是指从各种显性和隐性信息资源中，针对人们的需要将知识提炼出来，经过进一步加工，并传输出去的过程，是以资源建设为基础的高级信息服务。
二、公共图书馆读者需求分析公共图书馆之所以要发展好知识服务，主要就是为了给读者提供更好的服务平台尽最大可能的满足和超越读者的需求，所以知识服务就应该把读者的需求放在第一位。
图书馆借阅系统需求分析报告
图书馆借阅系统需求分析报告1. 引言1.1 编写目的本需求的编写是为了研究图书馆系统软件的开发途径和应用方法。
同时它也是进行项目策划、概要设计和详细设计的基础，是维护人员进行内部维护，信息更新，验收和测试的依据。
1.2 项目背景图书馆管理系统是各所高校教育环节不可缺少的一部分，它的内容对学校的决策者和管理者来说至关重要，所以该系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。
但一直以来人们使用传统人工方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不便。
随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，他已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
早期的校园网络、如今的 web 宽带网都为我们共享数据提供了前所未有的方便，由此，建立高性能的图书管理系统，作为计算机应用的一部分，使用计算机对图书进行管理，具有手工管理无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，这些优点能够极大的提高图书信息管理的效率，也是科学化、正规化的体现。
实践表明，将计算机技术运用于图书信息的管理，有利于建立起合理的管理机制。
避免人为的信息管理的错误，以达到客观公正，准确高效的目的，有利于计算机技术的推广。
因此，开发这样的软件系统是很必要的。
2.项目概述为方便对图书馆书籍，读者资料，借还书等进行高效的管理，特编写该程序以提高图书馆效率。
使用该程序之后，图书馆管理人员可以管理读者的登记、图书的购入、借出、归还以及注销等；还可以查询某位读者、某本图书馆的借阅情况，对当前借阅情况给出一些统计，给出统计表格，以全面掌握图书的流通情况。
2.1 目标2.1.1 开发意图①为了图书管理系统更完善；②为了学校图书馆对图书的管理更方便；③为了减轻图书管理人员的工作负担。
2.1.2 应用目标通过本系统软件，能帮助图书馆管理人员利用计算机，快速方便地对图书馆书籍，读者资料，借还书等进行高效的管理。
用户需求下的公共图书馆读者服务创新性探究
用户需求下的公共图书馆读者服务创新性探究随着互联网的发展和普及，越来越多的人开始依赖数字化媒体获取信息和阅读书籍。
公共图书馆作为传统的文化机构，仍然扮演着重要的角色，为读者提供丰富的阅读资源和知识服务。
面对不断变化的用户需求，公共图书馆如何创新读者服务，满足读者的新需求？本文将探讨用户需求下的公共图书馆读者服务创新性，以期为公共图书馆提供一些有益的参考和建议。
一、用户需求的变化随着社会的发展和人们生活水平的提高，读者对公共图书馆的需求也在不断变化。
随着互联网和移动设备的普及，读者获取信息和阅读书籍的途径变得更加多样化。
不再局限于传统的纸质书籍，读者可以通过电子书、网络阅读和移动APP等形式进行阅读。
读者对服务的要求也不断提高，希望公共图书馆可以提供更加便捷、个性化的阅读服务，满足不同用户群体的需求。
随着社会文化的多样化和全球化，读者对阅读内容的多样性和包容性要求也越来越高。
二、公共图书馆读者服务的创新性针对用户需求的变化，公共图书馆应该如何创新读者服务呢？可以通过数字化手段提供更加便捷的阅读服务。
公共图书馆可以建设数字图书馆平台，整合各类数字资源和电子书籍，方便读者进行线上阅读和借阅。
还可以通过手机APP或者网站，提供个性化的阅读推荐和定制化的服务，让读者可以根据自己的兴趣爱好随时随地进行阅读。
公共图书馆还可以通过社交化手段拓展读者服务。
可以通过微信公众号、微博等社交媒体平台，与读者建立更加紧密的联系，进行读者互动和信息传递。
还可以举办各类线上活动，如线上讲座、读书分享会等，增强读者的社交性和参与感。
公共图书馆还可以通过数据分析和人工智能技术，为读者提供更加个性化和精准的服务。
可以通过数据挖掘，分析读者的借阅记录和阅读偏好，为读者提供更加精准的阅读推荐。
可以利用人工智能技术，为读者提供智能问答和咨询服务，解决读者在阅读过程中遇到的问题。
公共图书馆在服务创新的过程中面临诸多挑战。
公共图书馆需要加大对数字化服务的投入和建设，提供更加多样化、丰富化的数字化阅读资源。
用户需求下的公共图书馆读者服务创新性探究
用户需求下的公共图书馆读者服务创新性探究【摘要】本文旨在探讨用户需求下的公共图书馆读者服务创新性。
在将介绍研究背景、研究意义和研究方法。
在将分析用户需求并进行调研，探讨公共图书馆读者服务创新案例，设计创新性服务，并进行实施和效果评估，同时探讨服务的持续改进。
结论部分将强调创新性服务的重要性，展望未来发展方向，并总结提出建议。
通过对公共图书馆读者服务的创新性探究，有望提升公共图书馆的服务水平和用户体验，促进阅读文化的普及和发展。
【关键词】公共图书馆、读者服务、用户需求、创新性、探究、调研、案例分析、服务设计、效果评估、持续改进、重要性、未来发展方向、总结、建议。
1. 引言1.1 研究背景公共图书馆作为传统的知识学习和阅读场所，在当今社会仍然扮演着重要的角色。
随着社会的不断进步和科技的飞速发展，用户对于图书馆的需求也在不断变化。
传统的图书馆服务已经无法完全满足多样化的用户需求，因此公共图书馆需要不断创新和改进服务方式，以更好地服务读者。
研究背景：当前，随着数字化和网络化的发展，大部分人更倾向于在互联网上获取信息和阅读文献，这给传统公共图书馆的存在和发展带来了一定的挑战。
用户对于图书馆的需求也不再仅限于借阅纸质书籍，更注重获取信息的便利性、实用性和个性化。
公共图书馆需要更多关注用户需求，开展创新性的服务，以留住现有读者并吸引更多新读者。
研究意义：本研究旨在探究用户需求下的公共图书馆读者服务创新性，通过深入分析用户需求及公共图书馆的服务现状，挖掘创新的服务设计和实施方式，以提升图书馆服务水平，满足用户需求，促进阅读文化的传承和发展。
本研究也旨在为公共图书馆提供创新性服务的思路和方法，以推动公共图书馆的可持续发展。
1.2 研究意义公共图书馆作为文化教育事业中不可或缺的一部分，一直扮演着文化传承、知识普及和社会服务的重要角色。
随着社会的发展和人们对文化生活需求的不断提升，公共图书馆的读者服务也面临着新的挑战和机遇。
图书借阅系统需求分析
1、 系统分析 图书管理系统是一套功能强大而又简便实用的图书管理软件，包括
图书管理员、读者、系统管理员等功能模块，实现了对图书的日常管理 与使用，是图书馆进行电脑信息化管理的理想选择。
二、系统对象 通过对系统需求的分析，可以确定系统有三个执行者：图书管理员 行为者，读者行为者及系统管理员行为者。简要描述如下： 1) 图书管理员行为者：管理员按系统授权维护和使用系统不同功 能，可以创建、修改、删除读者信息和图书信息即读者管理和 图书管理，借阅、归还图书以及罚款等即借阅管理。 2) 读者行为者：通过互联网或图书馆查询终端，查询图书信息和 个人借阅信息，还可以在符合续借的条件下自己办理续借图 书。 3) 系统管理员：可以对系统的数据进行维护，如增加、删除和更 新书目，增加、删除和更新借阅者帐户，增加和删除书籍。
系统管理员进行书目信息维护的活动图如下图所示： a) 系统管理员运行图书管理系统,在登录界面上输入口令后,系 统对用户进行验证,只有通过系统验证后,才能进行管理.否则推 出系统； b) 通过验证后,系统管理员可以对书目进行管理,购买了新书后, 需要向系统增加新的书目信息； c) 查询书目信息,对图书资料进行全局管理和监督； d) 图书过时后,需要删除相关资料,保证数据的正确。
借书期限(maxday), 读者编号(userid), 借书证号码(borrow_number); 读者使用系统可进行的操作有:
查询-------find(), 借书------borrow(), 还书-------return_back(); 系统管理员Administrator类: 系统管理员也可以借书,因此他能进行读者类所以的操作;系统 管理员同时也是图书管理员,也可以进行图书管理员说做的一切操 作;系统管理员有自己的特殊编号,用来登录系统,进行系统级操作.以 区别图书管理员. 图书管理员Librarian类: 图书管理员也要在系统内注册,注册信息如下: 姓名(name), 住址(address), 城市(city), 省(state); 系统为每个管理员分配一个唯一编号workID. 图书管理员登录系统后,可以进行以下操作: 更新借书还书信息------update(); 增加预留----------------create(); 删除预留信息----------destroy(); 书目Title类: 书目类代表图书,在系统中要保存每一本图书的资料,这些信息 包括: 书名(name), 作者(author), 书号(isbn),
图书借阅管理系统需求分析
系统调研与可行性分析1．1.1 现状调查一直以来人们使用传统的人工方式管理图书馆的日常工作，对于图书馆的借书和还书过程，想必大家都已很熟悉.在计算机尚未在图书馆广泛使用之前,借书和还书过程主要依靠手工．一个最典型的手工处理还书过程就是：读者将要借的书和借阅证交给工作人员,工作人员将每本书上附带的描述书的信息的卡片和读者的借阅证放在一个小格栏里,并在借阅证和每本书贴的借阅条上填写借阅信息。
这样借书过程就完成了。
还书时,读者将要还的书交给工作人员,工作人员根据图书信息找到相应的书卡和借阅证,并填好相应的还书信息,这样还书过程就完成了。
以上所描述的手工过程的不足之处显而易见，首先处理借书、还书业务流程的效率很低，其次处理能力比较低,一段时间内，所能服务的读者人数是有限的.利用计算机来处理这些流程无疑会极大程度地提高效率和处理能力。
我们将会看到排队等候借书、还书的队伍不再那么长,工作人员出错的概率也小了,读者可以花更多的时间在选择书和看书上.为方便对图书馆书籍、读者资料、借还书等进行高效的管理,特编写该程序以提高图书馆的管理效率。
使用该程序之后，工作人员可以查询某位读者、某种图书的借阅情况,还可以对当前图书借阅情况进行一些统计，给出统计表格,以便全面掌握图书的流通情况。
1。
1．2 可行性分析本次毕业设计题目:“图书借阅管理系统"主要目的是利用数据库软件编制一个管理软件，用以实现图书、读者以及日常工作等多项管理.同时对整个系统的分析、设计过程给出一个完整论证。
图书管理系统是一种基于集中统一规划的数据库数据管理新模式。
在对图书、读者的管理,其实是对图书、读者数据的管理.本系统的建成无疑会为管理者对图书管理系统提供极大的帮助.本系统的设计主要从以下几方面做起：系统业务流程分析、系统的功能设计、系统的数据库结构设计、系统输入/输出设计等．作这些工作需对数据库知识有足够认识，并深入的了解ｖb。
net的使用和管理系统的相关知识。
图书借阅管理系统的需求分析
对数据库进行加密处理，确保数据的安全性和完整性。
系统界面设计
界面风格
采用简洁、大方的界面风格，符合用户的使用习惯和审美需求。
界面布局
采用合理的界面布局，将功能模块进行分类和组织，方便用户进行 操作。
交互设计
注重用户交互体验，提供清晰的操作提示和反馈，使用户能够快速 上手并顺畅使用系统。
05
扩展和定制。
易用性
系统界面友好，操作简 便，方便用户使用。
03
图书借阅管理系统的需求分析
用户需求分析
用户类型
图书借阅管理系统应满足不同类 型用户的需求，包括图书馆管理 员、普通读者和系统管理员等。
用户需求
图书馆管理员需要方便地管理图 书和读者信息，普通读者需要快 速借阅和归还图书，系统管理员 需要维护系统正常运行和数据安
全。
用户规模
根据图书馆的规模和读者数量， 确定系统应支持的用户数量和并
发访问能力。
功能需求分析
图书管理功能
包括图书信息录入、修改、查询和 删除等操作，支持多种查询方式， 如按书名、作者、出版社等查询。
读者管理功能
包括读者信息录入、修改、查询 和删除等操作，支持按读者类型 、借阅权限等进行分类管理。
借阅管理功能
实现图书借阅、归还、续借等 操作，记录借阅历史和借阅状 态，支持多方式查询和统计。
系统管理功能
包括用户管理、权限管理、日 志管理等功能，确保系统正常
运行和数据安全。
非功能需求分析
系统性能
要求系统响应速度快，处理能力强，能够支 持大量用户并发访问。
系统易用性
界面友好，操作简单，方便用户使用和管理。
研究展望
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
图书馆读者群体分析与服务
图书馆读者群体分析与服务随着信息时代的来临，图书馆作为传统的知识管理和传播机构，正面临着新的挑战和机遇。
为了更好地满足读者的需求，图书馆需要深入了解读者群体的特点和需求，有针对性地提供服务。
本文将对图书馆读者群体进行分析，并探讨如何提供更好的服务。
一、读者群体分析1. 年龄分布图书馆的读者群体涵盖了各个年龄段的人群。
根据统计数据，年轻人和中年人是图书馆的主要读者群体，占比分别为30%和40%。
其中，年轻人更倾向于阅读文学、科技和流行文化方面的书籍；而中年人则更关注职业发展、人际关系和健康养生等方面的书籍。
2. 教育背景图书馆的读者群体中，大部分人都有较高的教育背景。
本科及以上学历的读者占比达到70%。
这些人具有扎实的专业知识和强烈的学习需求，他们希望能通过阅读丰富自己的知识储备和提升自身的能力。
3. 兴趣偏好读者群体在阅读兴趣上存在差异。
有的读者热衷于文学作品，喜欢品味经典和诗意的文字；有的读者对科学和技术类书籍充满兴趣，希望了解最新的科技发展；还有的读者对历史、艺术和哲学等领域有着浓厚的兴趣。
因此，图书馆应根据读者的兴趣偏好，精选相关书籍，提供多元化的阅读选择。
二、图书馆提供的服务1. 馆藏资源丰富作为知识的聚集地，图书馆应当提供丰富的馆藏资源。
除了传统的纸质书籍外，还应引入数字化资源，如电子书、期刊数据库等，以满足读者对多样化资料的需求。
2. 个性化推荐针对不同的读者群体，图书馆可以实施个性化推荐服务。
通过分析读者的借阅历史和兴趣偏好，将相关书籍推荐给读者，提供精准的阅读建议。
3. 阅读活动组织图书馆可以定期举办各类阅读活动，如讲座、读书分享会等，吸引读者参与其中。
这不仅能够丰富读者的阅读体验，还可以促进读者之间的交流与分享。
4. 学术研究支持针对具有较高教育背景的读者群体，图书馆还应提供学术研究支持。
例如，开设学术数据库、参考资料馆等，为学者们提供便利条件。
三、提升图书馆服务的方法1. 引入自助借还系统图书馆可以引入自助借还系统，提高借阅效率。
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公共图书馆读者借阅需求分析
摘要 通过对浙江图书馆2009年馆藏图书流通量进行的统计分析,
研究公共图书馆的读者借阅需求,并讨论如何提高公共图书馆的服
务质量和服务意识,更好地为广大读者提供更优质的服务。
关键词 公共图书馆;借阅需求;读者服务
中图分类号g251 文献标识码a 文章编号
1674-6708(2010)26-0094-02
公共图书馆是在与社会互动中存在与发展的,公共图书馆的工作
目标体系也应当以社会需求为依据。作为以满足社会需求为己任的
公共信息机构,公共图书馆一直积极努力地参与着社会变迁。在面
临图书馆事业纵深发展的机遇与挑战中,图书馆除了有高质量的藏
书外,更重要的还应表现在其为读者服务的水平上。公共图书馆要
不断提高服务质量和服务水平,最大限度地满足全社会各个阶层读
者的需求,就必须重视和做好统计分析工作。借阅统计是衡量读者
利用馆藏图书数量和图书馆服务水平的一种统计指标,定期对图书
借阅量、借阅图书种类等各种数据进行统计分析与研究,可使图书
馆工作人员及时掌握图书的流通情况,从而可以调整馆藏结构,进
一步提高馆藏利用率,并改进图书馆服务方式和服务质量。
1 浙江图书馆的基本情况
浙江图书馆创建于1900年,是国内创办最早的省级公共图书馆之
一。以曙光路馆为总馆,另有湖州嘉业藏书楼、孤山路古籍部和大
学路馆舍,并在全省各地设有7个分馆29个流通站。浙江图书馆是
浙江省文献信息收藏和服务中心,承担浙江省地方文献的收藏和服
务职能,是全世界学习和了解浙江的重要窗口。目前拥有400多万
册藏书和超海量数字化文献信息资源,学科门类齐全,文种涉及中、
英、日、俄、德、法等。浙江图书馆实行天天开放,并在互联网为
用户提供全天24小时服务。
2 浙江图书馆图书外借情况分析
浙江图书馆至2009年底馆藏图书数量250余万册,本文只对曙光
路馆的中文社科图书借阅室、中文自科图书借阅室、中文文学图书
借阅室、中外图书闭架借阅室、外文图书借阅室的在流通的170万
余册图书,利用millennium统计功能进行分析。
2.1根据时间统计读者借阅量
表1 的数据是以2006年到2009年4年度外借流通量统计。2007
年浙江图书馆出台了两个政策,一是从2007年9月1日起浙江图书
馆的读者借书总册书由3册增加为5册,二是2007年12月1日起
所有的借阅证都不收取年费。由于这两个政策的出台,2008年起读
者借阅量有大幅的提高。网络图书馆的推广,读者可以方便的进行
网上续借、预约。可以看到表1中读者续借预约数量逐年明显递增。
2.2 根据大类统计借阅量
表2中的中文社科图书借阅室中的图书是从a~k大类除去i文学
类的图书,中文文学借阅室的图书是i文学类图书,中文自科图书借
阅室的图书是n~z的各类图书,外文图书借阅室存放外文的原版图
书及影印本,中外图书闭架借阅室存放的从前面4个阅览室剔出的
旧书。公共图书馆的读者借中文图书的占了绝大多数,外文书的借
阅量占了很少的比例,相对较新的图书也更受读者欢迎,借阅率也
较高。公共图书馆的读者来自社会各个阶层,服务的是广大市民,其
中的大部分是普通读者,在图书馆借阅的多是符合大众文化潮流,
符合大众文化表现特征的文化休闲图书,以及和自己工作、投资、
兴趣等相关的专业类图书,而一些生僻冷门的研究类图书相对来说
借阅量偏少。
3 建议与对策
3.1 设置合理的馆藏结构,合理配置文献资源
3.1.1 合理布置馆藏的分布
要利用有限的空间,科学合理的布置文献资源,让读者花最少的
时间找到自己最需要的图书。开设新书架,读者可以浏览到最新的
图书及畅销书。布置图书时,要根据读者的借阅规律,把流通率高的
图书尽可能的放置在书架醒目的位置。对那些过于陈旧、学术价值
低、缺少实用性、无人借阅的藏书,根据文献资源的不断变化,及时
做好剔旧工作,充实新的文献资料,提高馆藏的利用率。
3.1.2 制定合理的文献资源建设计划
从馆藏图书的利用率可以看出读者的阅读倾向和阅读需求,那么
如何来满足读者的需求呢?相对于高校图书馆及专业图书馆来讲,
公共图书馆服务对象非常广泛,它要为领导决策服务,要为经济建
设和文化建设服务,更要为普通民众服务。尤其作为省级公共图书
馆,其藏书要具有较高级别,要有大量藏书达到研究级,作为一个地
区的总书库,还要求确保入藏品种齐全,又要具有一定普遍性。公共
图书馆的另一重要任务,是开展社会教育和丰富人民群众文化生
活。图书馆的藏书结构和采访原则必须建立在满足读者阅读需要的
基础上,要以“用”为中心。公共图书馆读者阅读需求多表现为求
知型和实用型,以科学技术类、文学类、经济类、成人教育类、保
健类等类别为借阅热点,而这类图书出版周期短,价格相对偏低,采
访时可适当补充,这不但有助于缓解经费紧张的矛盾,而且也有助
于发挥公共图书馆的教育及服务功能,有一定量的通俗读物以满足
普通读者的阅读需求。
3.2 制定科学的文献采访政策,因地制宜地最大限度的满足读者
的需求
馆藏图书利用率的统计分析,可以作为图书馆采访人员购买各类
图书的参考,以及作为调整购书经费的依据,采访人员应在确保各
专业、各学科的文献的采购得到相应的保障前提下,应用发展的眼
光洞察读者需求变化趋势,有预见性地选购有关的新学科、新专题
以及热门书畅销书。
3.3 针对读者开展形式多样的导读培训工作
要开展形式多样的读者培训活动,向读者讲授图书馆学的各种基
本知识,以便高效率的利用图书馆资源。积极开展读者文献信息检
索技能的培训,让读者掌握文献信息的检索技能、途径和方法。定
期举办各种专题读书讲座、开展读书评论会、优秀作品欣赏会等,
宣传和推荐优秀图书,帮助读者掌握科学的读书方法和技巧。
3.4 加强图书馆的自身建设,全面提高图书馆工作人员的道德水
平和专业素质
馆员的素质是图书馆服务有效发挥作用的基础和前提,也是影响
图书流通率的重要因素。图书馆馆员必须树立“以人为本”的新理
念,一切要以满足读者的需求为准则。提高馆员的职业道德素质,要
求每位馆员都能够以公正、平等、热情、和善的态度对待每位读者,
具有良好的敬业精神。提高馆员的专业素质,要求馆员具备以图书
馆专业知识为核心的多元化知识结构,以及娴熟的服务交流技巧,
这就需要通过多种途径对在职人员进行现代信息检索技术、图书馆
网络基础知识和技能、网络信息的检索和利用、信息分析技术和使
用等方面知识的培训。此外,馆员要不断地丰富、完善自己的知识
结构,以适应现代科技给图书馆服务方式带来的新变化,以便为读
者提供快捷准确的服务。
4 结论
文化大发展大繁荣,兴起社会主义文化建设新高潮,人们的基本
文化权益得到极大的保障,社会生活更加丰富多彩。作为知识和信
息聚集、传播、交流、共享的枢纽和中心,公共图书馆是人类社会
教育、科学、文化事业的重要组成部分,公共图书馆的存在对读者
是知识的吸引和感染。提高藏书利用率,增加图书的流通量是图书
馆最基本最传统的服务。但现代图书馆已经不能仅仅满足于开展阵
地服务、传统服务,而是要充分利用馆藏文献和现代信息网络技术,
通过完善图书馆服务网络,举办讲座、展览、培训、开展网上服务
等方式,为公众提供多样化、个性化的服务,使图书馆的服务广度与
深度都得到延伸。
参考文献
[1]刘乐乐.高校图书馆图书流通率分析及对策.农业图书情报学
刊,2008(6).
[2]黄鸿滨.注重统计分析,提高图书馆服务工作水平.河池学院
学报,2008(4).