公共图书馆读者服务创新分析
新时期公共图书馆的服务创新研究
新时期公共图书馆的服务创新研究1. 引言1.1 背景介绍随着信息技术的快速发展和社会需求的不断提升，新时期公共图书馆的服务也面临着新的挑战和机遇。
公共图书馆作为文化传承和知识普及的重要场所，承担着向社会传播知识、提供信息服务、满足公众阅读需求的重要职责。
随着社会的变革和信息化进程的加快，传统的图书馆服务模式已经不能完全满足公众需求。
公共图书馆面临着怎样更好地适应社会需求、提高服务质量的重大课题。
在这样的背景下，本文旨在通过对新时期公共图书馆服务创新的研究，探讨如何借助信息技术和创新思维，提升公共图书馆的服务水平，满足社会的多样化需求。
通过深入分析当前公共图书馆服务的特点、存在的问题以及服务创新的必要性，结合现有的服务创新案例和探讨创新服务模式，旨在为公共图书馆的发展提供新的思路和建议。
通过本研究，希望能够为新时期公共图书馆的发展和转型指明方向，促进公共图书馆服务的不断创新和进步。
1.2 研究目的本文旨在探讨新时期公共图书馆服务创新的研究，通过对其服务特点、存在问题、必要性、案例以及探讨创新服务模式等方面进行深入分析，从而全面了解公共图书馆在服务创新方面的发展趋势和需求。
更具体地说，研究目的包括以下几个方面：1. 分析新时期公共图书馆服务的特点，揭示其在服务内容、方式和手段等方面的独特之处，为后续对服务创新的探讨提供基础。
2. 探讨当前公共图书馆存在的问题和挑战，分析其服务体系中的短板和瓶颈，为服务创新提出解决方案提供参考依据。
3. 论证公共图书馆服务创新的必要性，阐述其在社会发展、信息传播以及文化推广等方面的重要作用，为推动服务创新提供理论依据和动力支持。
4. 综合现有的服务创新案例，总结成功经验和教训，通过借鉴他人的经验为公共图书馆的服务创新提供启示和借鉴。
5. 探讨创新服务模式的可能性和前景，尝试构建适应时代需求的图书馆服务模式，为公共图书馆的未来发展方向提供参考和建议。
2. 正文2.1 新时期公共图书馆服务的特点1. 多元化的服务内容：新时期的公共图书馆不再局限于传统的借阅书籍服务，而是提供了更多元化的服务内容，例如数字资源服务、在线阅读服务、学术研究服务、文化艺术活动等。
图书馆读者需求分析与服务创新
图书馆读者需求分析与服务创新图书馆是为读者提供图书借阅、阅读、学习和研究的公共场所。
为了更好地满足读者的需求，图书馆需要进行读者需求分析，并不断创新服务。
本文将针对图书馆读者需求进行分析，并探讨服务创新的方法和途径。
一、读者需求分析在进行服务创新之前，我们首先需要了解读者的需求。
根据观察和调研，图书馆读者的需求主要包括以下几个方面：1.图书资源需求：图书馆读者对各类图书的需求量不同，有些读者偏好文学经典，有些读者则更喜欢科技类书籍。
图书馆可以通过数据分析和用户反馈，了解读者对不同类型、不同主题图书的需求，进而采购和定制更符合读者需求的图书。
2.学习和研究需求：图书馆不仅是阅读场所，也是学习和研究的场所。
一些读者需要借阅参考书和学术期刊进行研究，一些读者则需要借阅教材和辅导资料进行学习。
为了满足读者的学习和研究需求，图书馆可以增加学习区域和开设专门的学习讲座，还可以提供学习和研究咨询服务，帮助读者更好地利用图书馆资源。
3.信息获取需求：随着互联网和移动互联网的发展，读者获取信息的渠道变得多样化。
图书馆可以通过建立图书馆网站、移动图书馆应用等方式，为读者提供在线图书检索、预约借阅等服务，方便读者获取所需信息。
4.社交和交流需求：图书馆也是一个社交场所，读者希望在这里结识朋友、交流学术观点。
图书馆可以通过举办读书俱乐部、讲座、座谈会等活动，营造良好的学术氛围，满足读者的社交和交流需求。
二、服务创新方法与途径为了满足读者的需求，图书馆可以采取一些服务创新的方法与途径：1.借助技术手段提供更便捷的服务：图书馆可以引入图书管理系统，提供自助借还书服务，节省读者排队等待的时间。
图书馆还可以开展在线学习平台，为读者提供在线学习资源和学习支持。
2.推行个性化服务：图书馆可以通过读者提供的个人信息和阅读偏好，为其定制个性化的阅读推荐，为读者提供更符合其兴趣和需求的图书。
3.丰富阅读活动：图书馆可以举办书展、阅读分享会等活动，邀请作家、学者等行业专家参与，拓宽读者的阅读视野，提供更多的阅读机会和交流平台。
书馆的读者导向与服务创新实践案例
书馆的读者导向与服务创新实践案例近年来，随着信息技术的快速发展和数字化时代的到来，书馆在面临着前所未有的挑战和机遇。
为了适应这一变化，许多图书馆开始致力于打造读者导向的服务，通过创新实践提高读者体验和满意度。
本文将以几个书馆的案例来说明读者导向与服务创新的实践。
案例一：深圳市图书馆深圳市图书馆是一个充分体现读者导向的图书馆。
该图书馆通过不断的创新和改进，为读者提供了多种便利的服务。
首先，他们利用现代化的技术手段，打造了一个数字化的图书馆。
读者可以通过馆内的电脑或自己的手机，随时随地浏览和借阅图书馆的藏书。
其次，深圳市图书馆还注重为读者提供增值服务。
他们设立了咨询台和学习空间，并且定期组织各类文化活动，满足读者的学习和娱乐需求。
此外，深圳市图书馆还与其他公共机构合作，共享资源和服务，进一步提升读者的体验。
案例二：美国芝加哥公共图书馆芝加哥公共图书馆是美国最大的公共图书馆之一，他们通过服务创新提升了读者的满意度。
为了更好地了解读者的需求，芝加哥公共图书馆一直在积极收集并利用读者的反馈和建议。
他们定期进行读者调研，并根据调研结果进行改进和创新。
例如，他们推出了虚拟现实技术，读者可以通过VR设备参观世界各地的名胜古迹。
此外，芝加哥公共图书馆还建立了一个创客空间，读者可以在这里学习和尝试各种手工艺和创作活动。
这些服务的创新引起了广大读者的兴趣和参与，提升了图书馆的知名度和影响力。
案例三：新加坡国家图书馆新加坡国家图书馆是一个以读者为中心的图书馆。
他们关注读者的需求，通过多种方式提供个性化的服务。
首先，新加坡国家图书馆利用大数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化的推荐图书和阅读材料。
他们通过分析读者的借阅记录和阅读行为，为每个读者推荐最适合他们的图书。
其次，新加坡国家图书馆还建立了一个创新空间，鼓励读者进行创作和分享。
在这个空间里，读者可以参加各种创意工作坊，学习和交流各种技能。
这些个性化和创新的服务，使新加坡国家图书馆成为了读者们心目中的理想图书馆。
公共图书馆老年读者阅读服务的优化策略分析
公共图书馆老年读者阅读服务的优化策略分析随着社会的不断发展，老年人读者是图书馆的重要用户群体之一。
由于老年读者的特殊需求和阅读习惯，公共图书馆在老年读者阅读服务方面还存在一些问题和不足。
本文将从优化策略的角度对公共图书馆老年读者阅读服务进行分析，并提出相应的优化策略。
一、现状分析1.老年读者需求多样化随着我国老龄化进程的加快，老年读者的数量逐渐增多。
而不同年龄段的老年人对阅读的需求也各不相同，有的偏好文学类书籍，有的喜欢历史类书籍，有的对健康养生类书籍感兴趣等等。
公共图书馆需针对老年读者的多样化需求，提供丰富多彩的阅读资源。
2.服务设施不够完善目前公共图书馆的阅读设施主要还是面向年轻人和学生设计的，比如书架高度、座椅舒适度等方面并不适合老年读者的阅读需求。
这使得很多老年读者在图书馆阅读时感到不便，影响了他们的阅读体验。
3.阅读指导不足一些老年读者由于受教育程度不高，阅读能力较差，对图书馆的阅读资源和服务不够了解，缺乏引导和帮助。
公共图书馆应该加强对老年读者的阅读指导，为他们提供更好的阅读体验。
二、优化策略分析1.多样化阅读资源公共图书馆应该根据老年读者的阅读需求，适当增加文学、历史、健康养生等类别的书籍，丰富阅读资源。
还可以推出电子书、有声书等新型阅读资源，方便老年读者进行阅读。
2.改善阅读设施为了满足老年读者的阅读需求，公共图书馆可以调整书架的高度，增加一些易读的大字书籍，同时配置更加符合老年人体型和需求的座椅，提高老年读者的阅读舒适度。
3.开展阅读指导活动为了提高老年读者的阅读能力，公共图书馆可以策划阅读指导活动，如开设阅读培训班、举办读书分享会等，引导老年读者积极参与阅读，提高阅读兴趣和能力。
4.智能化服务应用在图书馆内引入智能化服务应用，为老年读者提供便捷的阅读服务。
增设自助借还书设备，配备电子阅览室等，方便老年读者进行图书借阅和阅读。
5.定制化活动策划为了更好地满足老年读者的阅读需求，公共图书馆可以根据不同年龄段的老年读者特点，定制不同的阅读活动和服务。
图书馆读者服务工作创新的几点建议
图书馆读者服务⼯作创新的⼏点建议图书馆读者服务⼯作创新的⼏点建议 摘要："以⼈为本，共建和谐"是当今时代的主题，服务应围绕"以⼈为本"建⽴"⼈⽂"服务理念和创建"⼈⽂"，开展多种读者服务模式，为各阶层的读者服务。
本⽂阐述了建⽴"⼈⽂"服务理念，培养提⾼图书馆员的个⼈素质，对图书馆创新服务提出建议。
关键词：读者服务;以⼈为本;馆员素质;创新 读者服务是图书馆⼯作的中⼼，是⼀切⼯作的出发点和落脚点。
图书馆是⾯向社会公众提供图书阅读和知识咨询的服务机构，是社会公益⽂化事业的⼀部分，其宗旨就是服务于⼴⼤读者。
图书馆要想真正实现全⼼全意为读者服务，必须以读者为本，做好服务⼯作，实现服务功能。
因此，读者服务⼯作的好坏成为图书馆服务⽔平⾼低的标志。
下⾯就创新服务⼯作谈⼏点建议。
⼀、建⽴"⼈⽂"服务理念 "以⼈为本，共建和谐"是当今时代的主题，其内涵和核⼼内容是依靠⼈、尊重⼈、理解⼈、关⼼⼈，以激发⼈的热情，挖掘⼈的潜⼒，满⾜⼈的合理要求，调动⼈的积极性、主动性和创造性。
把这⼀理念贯彻到图书馆建设中，将会起到积极的作⽤。
图书馆应该是服务体系的重要组成部分，它的存在是公民享有最基本的⽂化信息权利与权利的重要条件，它的服务对象是⼈民⼤众，因此就给我们提出了更⾼的要求。
1.1图书馆的管理理念和服务理念应向"⼈性"回归。
在管理层⾯上，要树⽴"馆员为本"的理念，实⾏⼈性化管理，充分调动全体馆员的积极性、主动性和创造性，使其全⼼全意地做好服务⼯作;在服务层⾯上，要树⽴"读者为本"的理念，提供⼀种以读者为中⼼的全⽅位、深层次的主体服务和⼈性化的阅览环境，最⼤限度地满⾜读者的需求。
图书馆是读者学习、研究的重要场所，其外部环境要与⼤⾃然和谐统⼀，要⾼雅时尚，有吸引⼒和亲和⼒，内部环境要与⼈⽂协调统⼀，设施装潢要做到的绿⾊环保，书架摆放要有特⾊，桌椅布置需切合实际，让读者即能在书海中⾃由徜徉，⼜能找到安静的港湾汲取营养，整体布局要体现⼈⽂关怀。
新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究
新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究随着新媒体的快速普及和发展，公共图书馆的读者服务也在不断探索和创新。
新媒体背景下，公共图书馆应该如何进行读者服务的创新？本文将从多个方面进行探讨，并提出一些创新的建议。
一、数字化阅读服务随着数字化阅读设备的普及，越来越多的读者更倾向于使用电子书或者是在线阅读来获取知识和娱乐。
在新媒体背景下，公共图书馆可以通过数字化阅读服务来满足读者的需求。
建立电子书借阅平台，提供丰富的数字图书馆资源，使读者可以通过互联网随时随地进行阅读，这样可以更好地满足读者的个性化阅读需求。
公共图书馆也可以通过推广数字化阅读设备来提升读者体验。
提供借阅电子阅读器的服务，鼓励读者利用数字化阅读设备进行阅读，从而扩大图书馆的服务范围，满足不同读者群体的需求。
二、多媒体阅读空间在新媒体背景下，公共图书馆可以借助多媒体技术为读者创造一个更宽广的阅读空间。
可以建设多媒体阅读室，为读者提供音频阅读、视频播放等多种形式的阅读媒介，让读者在阅读的同时能够享受到更丰富的阅读体验。
公共图书馆还可以举办多媒体阅读活动，例如举办阅读讲座、音乐会、戏剧表演等活动，让读者能够在欣赏不同形式的艺术作品的同时进行阅读，从而丰富其阅读体验。
三、社交化阅读推广在新媒体时代，社交化阅读已经成为一种潮流。
公共图书馆可以通过社交媒体平台建立阅读交流群体，吸引更多的读者参与其中。
可以建立微信读书群、阅读小组等，让读者在社交化的环境下分享阅读心得、交流阅读体验，从而建立一个有温度、有人情味的阅读社区，激发读者对阅读的兴趣和热情。
公共图书馆还可以通过举办阅读推广活动，例如举办读书分享会、读书会、阅读签售会等，吸引更多的读者参与增加读者的社交化阅读体验，使读者在享受阅读的同时也可以与他人分享并交流自己的阅读体验。
四、个性化阅读推荐在新媒体时代，公共图书馆也可以通过大数据和智能化技术为读者提供更个性化的阅读推荐。
可以通过读者的阅读历史、阅读爱好等信息来为读者推荐更适合其阅读口味的图书、文章等，从而提升读者的阅读体验。
浅谈公共图书馆读者服务工作的创新
２ 世 纪公共 图书馆 ，网上资源异常 丰富和缺乏程序 与控 １ 制 ，给用户的信 息查 询带来 一定的困难 ，公共 图书馆员应担 负起文献信 息的筛选 、组 织、排序 等工作 ，并在原始文献 的 基 础上进行 深度 加工 、分类检查 ，开发 出有序 的及有用得人 心文献信息产 品 ，为用户 提供优质服务 。随着计算机 的普及 和网络技术在公共 图书馆 的应用 ，我们应把较多 的人力 、财 力 、物力投 向网上文献 的检索 、馆 际互借 和文献下载复制 、 网上文献 的游览阅读 等方 面。
【 关键词 】公共 图书馆 读 者服 务 创新
【 中图分类号 】 ２２ Ｇ ５
【 文献标识码 】 Ａ
【 文章编 号 】 ６４ ４ １ ２ １ 】 ３ ０９ — ２ １７ — ８０（ ０ ｌ １ — １８ ０
式 ，有效地推动 了信息的创新 。开展新型的 网上信息服务 ， 将信息 的资源优势与 网络有机结合 ，发 出其他机物无 法或难 于实现的服务项 目， 其转化为 自身及服务对 象的竞争优势 ， 将 才是公共 图书馆信息服务步入网络时代 的光 明之路。
１ 利 用 网络 开展 检 索服 务 的创 新 ．
随着 图书馆在人们 生活 、 学习和工作 中地位 的 Ｅ趋提高 ， ｔ 图书馆 的发展也越来越人性化 、现代化 、信息化 、网络化 。 读者是 图书馆 的顾客 ，图书馆 的一切工作都 围绕读者 的需求 而开展 。图书馆必须根据 自身功能和读者需求 ，立足人文精 神建设 ，营造人文氛 围，采取积极有效的服务对策 ，不断提 高服务水平和服务效益 。读者工作是 图书馆 工作的重心 ，也 是 图书馆一切工作的出发点和归宿 。因此 ，读者服务工作应 成为图书馆服务活动 的中心环节 。 突出以人为本 的服务理念 ， 不断增强服务意识 、保证服务质量 、提升服务层次应成为图 书 馆 全 体 员工 共 同 的奋 斗 目标 。 公共 图书馆读 者服务创 新是知识经济时代 对公共 图书馆 工作提出的新要求 ， 是公共 图书馆事业持续 发展 的不竭动力 。 只 有 自觉 坚 持 公共 图 书 馆创 新 ，才 能适 应 新 时 代 、新 形 势 和 新 任 务 不 断 发 展 变 化 的要 求 。公 共 图 书馆 要 能 够 获取 知 识 与 信息资源优势 ，提高理论水 平和能力 ，开展读 者服务创新是 根本 途径 ，它对公共图书馆的生存 、发展有重要意义。
公共图书馆服务创新
公共图书馆服务创新在当今社会，公共图书馆作为知识的宝库和文化的殿堂，正面临着前所未有的挑战与机遇。
随着信息技术的飞速发展和人们对知识获取方式的多元化需求，公共图书馆的服务创新已成为当务之急。
只有不断创新服务理念、方式和内容，才能更好地满足广大读者的需求，发挥其在社会发展中的重要作用。
一、服务理念的创新传统的公共图书馆服务理念往往侧重于馆藏资源的保存和管理，而忽视了读者的需求和体验。
在新的时代背景下，公共图书馆应树立以读者为中心的服务理念，将读者的需求放在首位。
这意味着要从读者的角度出发，思考如何为他们提供更便捷、高效、个性化的服务。
例如，通过开展读者需求调查，了解不同年龄段、职业、兴趣爱好的读者对图书馆服务的期望和需求，从而有针对性地调整服务策略。
同时，要注重与读者的互动和沟通，建立读者反馈机制，及时了解读者的意见和建议，并据此改进服务质量。
此外，公共图书馆还应树立开放共享的服务理念。
打破图书馆之间、图书馆与其他机构之间的壁垒，加强资源共享和合作，形成一个广泛的知识服务网络。
通过与学校、社区、企业等合作，开展联合活动和服务项目，扩大图书馆服务的覆盖面和影响力。
二、服务方式的创新1、数字化服务随着信息技术的普及，数字化服务已成为公共图书馆服务创新的重要方向。
建立数字化图书馆平台，将馆藏资源进行数字化处理，方便读者在线查阅和下载。
同时，提供电子图书、电子期刊、数据库等丰富的数字资源，满足读者对不同类型知识的需求。
利用移动互联网技术，开发图书馆移动应用程序（APP），让读者可以通过手机、平板电脑等移动设备随时随地访问图书馆的资源和服务。
例如，通过APP 实现图书借阅、续借、预约，查询个人借阅记录，接收图书馆的通知和推荐等功能。
2、自助服务引入自助服务设备，如自助借还机、自助办证机、自助查询机等，提高服务效率，减少读者排队等待的时间。
读者可以自主完成图书的借还、办证等操作，享受更加便捷的服务体验。
3、个性化服务根据读者的阅读历史、借阅记录和兴趣偏好，为读者提供个性化的推荐服务。
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公共图书馆读者服务创新分析
图书馆是文化的象征，属于国家的文化组织，面向的是公众，随着公共图书馆运营模式的不断创新与完善，再加之现代社会的快速发展，在读者服务创新方面取得了卓越的进步，获得读者的广泛好评。
本文就公共图书馆读者服务创新进行了分析与探究。
标签：公共图书馆读者服务创新
公共图书馆是文化的核心，是多种知识的宝库，是读者获取各类信息的重要载体和渠道，大大的丰富了人们的认知。
新时期，公共图书馆的运行模式在不断探索与创新，应借助现代化的网络信息技术，为读者带来更为周到的服务，实现服务的创新，为读者提供更为充足的文献资料，满足人们在不断方面的需求。
新时代背景下，公共图书馆在读者服务方面呈现出新的发展态势，纵观图书馆的发展历程，取得了卓越的成效。
一、公共图书馆读者服务的现状分析
1.藏书资源不够全面
新时代背景下，人们越来越重视文化生活，注重精神上的享受，对图书资源的需求越来越大，横跨各个行业，图书资源众多，想要满足每个读者的需求是不现实的。
公共图书馆是对外开放的，藏书资源不够丰富是当前面临的重要问题，每个人、行业对图书的定义和需求不同，现有的藏书资源很难满足人们在各个方面的需求，也是目前制约公共图书馆运营与发展的关键，未能满足所有读者的需求。
2.馆员服务意识不高
公共图书馆属于服务类行业，以为读者提供图书资源服务的同时，也应给予一定的咨询服务和环境服务[1]。
但是，当前就公共图书馆的发展现状来看，馆员的服务意识不高，服务水平亟待提高，在咨询和环境服务方面有所欠缺，读者的满意度有所下降，是图书馆在服务方面需注意的重要问题。
3.文献内容缺乏新意
通过对公共图书馆读者服务的分析，在文献内容方面还保持着传统的图书内容，文献内容过于陈旧，内容缺乏新意，图书内容与现代社会的联系不大，图书内容更新不够迅速，很难满足人们对现代社会热点问题的关注，不能吸引读者的眼球，在图书资源服务方面存在不合理的现象，也是需解决的基本问题。
二、公共图书馆读者服务的特点分析
1.以人为本
公共图书馆的构建，应以服务读者为重要理念，强化以人为本的理念，将服务读者作为宗旨，提高服务水平。
从图书馆资源到阅读环境都属于公共图书馆的服务范围，应予以高度重视，应根据读者的意愿进行人性化的设计。
在图书馆藏书方面，应根据不同年龄层来增加藏书的种类，根据每个年龄层对图书的喜好添加图书类型。
另外，在图书借阅、文献的检索等方面都要体现人性化。
2.现代化
新时代背景下，公共图书馆应根据当前的社会发展形势，借助社会中的优势元素来辅助公共图书馆的服务工作，将现代信息技术应用到信息环境中，实现公共图书馆服务的现代化与网络化，借助网络技术来优化图书馆建设，利用计算机网络平台为读者提供阅读服务，既方便又快捷，部分文献由传统的纸质转化为电子版本，是公共图书馆运营模式的创新。
三、公共图书馆读者服务创新的有效策略
1.创新服务理念，为服务创新提供条件
新时代背景下，公共图书馆读者服务工作的开展，应创新服务理念，为服务创新提供条件，是实现读者服务创新的重要基础[2]。
图书馆应了解其在社会发展进程中的地位，强化对读者的服务意识，应了解当前社会的发展形势，做好图书馆的宣传工作，是图书馆服务工作欠缺的一个重要方面。
通过电视媒体、网络平台等，各类企业广告、商业广告等充斥着各大媒体，但是唯独缺乏公共图书馆的宣传广告，是公共图书馆建设与运用中存在的主要问题。
宣传是增强图书馆知名度和影响力的有效方式，是图书馆的运行名片，应借助网络媒体加大宣传力度，为人们提供图书资源服务，也是服务的一种类型，是实现公共图书馆读者服务创新的重要内容。
2.创新服务内容，充实馆内服务工作
在网络环境下，公共图书馆的建设与运营应以服务读者为重要目标，应创新服务内容，充实馆内服务工作。
在图书馆藏书方面，馆员应热情为读者进行咨询工作，为读者答疑解惑，根据读者的意向为读者推荐相应的书籍和文献，以发挥引导性的作用，更容易帮助寻找书籍的方向。
由于馆员对图书馆的分布是最熟悉的，可以对每本类型书进行编号，并将编号所对应的书名、所属区域记录在电脑中，一旦读者要想寻找相关方面的书籍，馆员可协助其尽快锁定图书的方位，能大大的节省寻找书籍的方向，并将图书馆的平面图在电脑中用电子版图的形式展示出来，图书类目一目了然，是服务创新的重要体现。
另外，公共图书馆属于公共场所，对环境的要求很高，馆长应意识到服务环境营造的重要性，应设定单独的茶水间，为读者提供私人空间，是尊重读者的重要体现。
3.构建网络平台，丰富电子图书资源
为了实现公共图书馆读者服务的创新，应借助当前的网络优势，构建网络平台，建立公共图书馆的专属网站，将图书按照分类分为不同的专栏，并设置新进书区和热门区，为读者提供充足的图书资源，丰富电子图书资源，能让读者足不出户就可获取想要的图书资源，大大节省了成本和时间，是公共图书馆读者服务创新的重要体现。
另外，为了充分体现人性化的原则，在网站中可设置意向区，读者可以在网站上留言，对自己感兴趣的书籍都可留言，图书馆根据读者的需求来添置文献资源，大大的提高了服务水平，是服务现代化与网络化的重要体现。
4.开设服务项目，满足读者的不同需求
新时期，公共图书馆的运营与发展备受关注，服务是读者最为关注的，应开设服务项目，满足读者的不同需求，创设个性化的服务项目，在图书馆网站中应开设服务查询培训课程，来培训读者对计算机的操作能力和查询能力，可以通过查询与检索来获取有效的信息，为读者提供优质的检索引擎，满足读者在网络技术操作方面的专业性。
同时，在公共图书馆网站中，应通过网站的聊天平台或QQ、微信等方式，与读者进行直接的沟通与交流，了解读者对图书资源的需求，会使图书馆服务体系得到不断的优化与升级，提高服务水平，实现服务的创新。
结束语
综上所述，新时代实现公共图书馆读者服务的创新具有必要性和重要性，是时代发展的需求，是人们日常文化生活充实的具体体现。
网络环境下，公共图书馆的运营实现了现代化，借助网络平台可将图书馆的文献资料有纸质转化为电子版本，读者浏览起来更加便捷，通过建立公共图书馆网站，将图书馆藏书类型和目录上传至网络，供读者自主选择，读者可足不出户便可获取足量的信息资源，并通过QQ或微信等交流平台与读者密切互动，了解读者的需求，是公共图书馆读者服务创新的重要体现。
参考文献
[1]郭巧玲.网络环境下对公共图书馆读者服务创新的思考[J].大众文艺，2014，22：210-211.
[2]张宇.公共图书馆读者服务创新之我见[J].南方论刊，2011，S1：27-29.。