公共图书馆服务意识和服务模式创新
新时期公共图书馆的服务创新研究
新时期公共图书馆的服务创新研究1. 引言1.1 背景介绍随着信息技术的快速发展和社会需求的不断提升，新时期公共图书馆的服务也面临着新的挑战和机遇。
公共图书馆作为文化传承和知识普及的重要场所，承担着向社会传播知识、提供信息服务、满足公众阅读需求的重要职责。
随着社会的变革和信息化进程的加快，传统的图书馆服务模式已经不能完全满足公众需求。
公共图书馆面临着怎样更好地适应社会需求、提高服务质量的重大课题。
在这样的背景下，本文旨在通过对新时期公共图书馆服务创新的研究，探讨如何借助信息技术和创新思维，提升公共图书馆的服务水平，满足社会的多样化需求。
通过深入分析当前公共图书馆服务的特点、存在的问题以及服务创新的必要性，结合现有的服务创新案例和探讨创新服务模式，旨在为公共图书馆的发展提供新的思路和建议。
通过本研究，希望能够为新时期公共图书馆的发展和转型指明方向，促进公共图书馆服务的不断创新和进步。
1.2 研究目的本文旨在探讨新时期公共图书馆服务创新的研究，通过对其服务特点、存在问题、必要性、案例以及探讨创新服务模式等方面进行深入分析，从而全面了解公共图书馆在服务创新方面的发展趋势和需求。
更具体地说，研究目的包括以下几个方面：1. 分析新时期公共图书馆服务的特点，揭示其在服务内容、方式和手段等方面的独特之处，为后续对服务创新的探讨提供基础。
2. 探讨当前公共图书馆存在的问题和挑战，分析其服务体系中的短板和瓶颈，为服务创新提出解决方案提供参考依据。
3. 论证公共图书馆服务创新的必要性，阐述其在社会发展、信息传播以及文化推广等方面的重要作用，为推动服务创新提供理论依据和动力支持。
4. 综合现有的服务创新案例，总结成功经验和教训，通过借鉴他人的经验为公共图书馆的服务创新提供启示和借鉴。
5. 探讨创新服务模式的可能性和前景，尝试构建适应时代需求的图书馆服务模式，为公共图书馆的未来发展方向提供参考和建议。
2. 正文2.1 新时期公共图书馆服务的特点1. 多元化的服务内容：新时期的公共图书馆不再局限于传统的借阅书籍服务，而是提供了更多元化的服务内容，例如数字资源服务、在线阅读服务、学术研究服务、文化艺术活动等。
公共图书馆的社区服务
文献检索与利用培训
公共图书馆提供文献检索与利用培训 ，帮助社区居民掌握文献检索的方法 和技巧。
数字资源培训服务
公共图书馆提供数字资源培训服务， 包括数据库使用、电子书阅读等课程 。
特殊群体服务
公共图书馆为残疾人提供无障碍设施 和阅读资源，包括盲文书籍、有声读 物等。
公共图书馆为农民工提供阅读资源和 服务，帮助他们提高自身素质和文化 水平。
高用户满意度。
案例三：国外公共图书馆的社区服务经验
要点一
总结词
要点二
详细描述
多元合作、社会参与
国外公共图书馆注重与社区内外的多元主体合作，共同开 展丰富多彩的活动。例如，与当地学校、企业、社会组织 等合作，开展职业培训、讲座、展览等活动；鼓励社会力 量参与图书馆的管理和服务，如志愿者招募、读书会组织 等；与政府机构合作，争取政策和资金支持，推动社区服 务的可持续发展。
定义与特点
定义
公共图书馆的社区服务是指图书馆利 用自身资源，为社区居民提供各种形 式的信息、文化和教育服务。
特点
公共图书馆的社区服务具有公益性、 普及性、多样性等特点，旨在满足社 区居民的基本文化需求，提高居民的 பைடு நூலகம்化素质和信息素养。
社区服务的目标与原则
目标
公共图书馆的社区服务旨在提高社区居民的信息素养和文化素质，促进社区的文化发展和社会进步。
服务智能化
数字化服务升级
公共图书馆应加强数字化建设，提供电子书、有声书、数据库等数字资源服务 ，满足读者线上阅读需求。
智能化服务手段
借助人工智能、大数据等技术手段，实现图书馆服务的智能化，如自助借还书 、智能导览、个性化推荐等。
服务多元化
拓展服务领域
公共图书馆服务优化与服务效能提升分析
公共图书馆服务优化与服务效能提升分析公共图书馆是城市文化设施中重要的一环，为广大居民提供知识传播、文化交流和学习教育的场所。
为了更好地满足居民的需求，提高服务质量和效能，以下是公共图书馆服务优化与服务效能提升的分析。
公共图书馆可以通过建立完善的管理体系来提升服务效能。
图书馆管理体系应包括图书借阅、归还、选购图书、馆内布局等方方面面的工作，通过合理的分工和有效的沟通与协作，确保各项工作顺利进行。
图书馆应采用先进的信息管理系统，实现图书馆资源的数字化管理和信息的共享，提高工作效率。
公共图书馆可以通过不断提升用户体验来提高服务质量。
图书馆应注重用户需求的调研和分析，针对用户的喜好和需求提供个性化的服务。
可以根据读者的兴趣爱好推荐相关图书，为读者提供预约借阅和送书上门的服务。
图书馆应提供舒适的阅读环境，布置合理的座位排列和阅读区域，保持安静和整洁，提供充足的照明和通风设施，让读者有良好的阅读体验。
公共图书馆可以通过加强与社区、学校等单位的合作，丰富图书馆的服务内容。
可以与学校合作开展阅读推广活动，为学生提供参观、讲座和培训等服务；可以与社区居民合作开展读书分享会、图书交流活动等，促进知识的共享和社交的交流。
通过与外部单位的广泛合作，可以为读者提供多元化的文化活动和服务，丰富图书馆的功能和内涵。
公共图书馆应加强员工的培训和素质提升，提高服务质量和专业水平。
图书馆员工应具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心解答读者的问题和需求，提供满意的服务。
员工还应具备丰富的图书知识和深入的专业素养，能够为读者提供专业的咨询和建议。
图书馆可以组织员工定期参加培训和学习，更新知识和提升能力，以适应社会和读者需求的变化。
公共图书馆服务优化与服务效能提升是一个系统的工程，需要建立完善的管理体系，提升用户体验，加强与外部单位的合作，以及提高员工的素质和能力。
通过不断改进和创新，公共图书馆可以更好地满足读者的需求，推动文化教育的发展，促进社会的进步。
公共图书馆在文旅融合时代的使命与创新
公共图书馆在文旅融合时代的使命与创新随着文化旅游的兴起，公共图书馆的使命也在不断地转变和升级，成为文旅融合时代不可或缺的文化载体和重要的文化服务提供者。
公共图书馆作为文化传承与传播的重要组成部分，承载着向社会传承和普及知识、促进全民阅读、提升文化素养等多重使命。
一、加强文旅融合服务，成为文化旅游的重要组成部分公共图书馆除了传递知识，还可以为文化旅游提供一系列的服务，比如文化解读、旅游推广、旅游顾问等，为游客提供更加全面、专业的旅游信息和体验，让文化旅游走进公共图书馆，让图书馆变成文化旅游的重要组成部分。
公共图书馆还可以结合地方文化特色开展丰富多彩的文化活动，比如地方文学名家讲座、古籍文献展览、文化遗产保护与传承等，为游客提供更加深入的文化交流。
通过这些服务，使公共图书馆扮演起文化旅游推广的重要角色，进一步推动文化旅游的发展。
二、提供数字服务，满足读者需求随着数字化时代的到来，公共图书馆需要适应时代变迁，利用数字技术提供更加全面、便捷的文化服务。
通过数字化服务，公共图书馆可以更好地满足广大读者的需求，提供在线阅读、在线借书、数字资源分享、数字文献保护等一系列的服务。
不仅可以提高公共图书馆的服务质量和读者满意度，还可以进一步拓展公共图书馆的服务范围和覆盖面，让更多的人可以享受到公共图书馆带来的便捷和文化价值。
三、创新服务模式，提升图书馆服务质量公共图书馆也需要创新服务模式，引入先进的管理理念和服务理念，提高服务质量和效率。
图书馆可以通过吸收、借鉴其他地方的成功经验和创新模式，结合本地实际情况，适应当地读者的需求，开展创新性的服务，比如线上预约、自助还书、无人图书馆等，让读者可以更加便捷、舒适地使用公共图书馆。
不仅可以提高公共图书馆的服务质量和管理效率，还可以进一步拓宽公共图书馆的服务目标和市场竞争力。
公共图书馆在文旅融合时代，需要不断调整自身的发展战略和服务理念，适应时代和读者的需求。
公共图书馆不仅是知识传播的场所，也是文化旅游的重要组成部分。
浅谈公共图书馆读者服务工作的创新
２ 世 纪公共 图书馆 ，网上资源异常 丰富和缺乏程序 与控 １ 制 ，给用户的信 息查 询带来 一定的困难 ，公共 图书馆员应担 负起文献信 息的筛选 、组 织、排序 等工作 ，并在原始文献 的 基 础上进行 深度 加工 、分类检查 ，开发 出有序 的及有用得人 心文献信息产 品 ，为用户 提供优质服务 。随着计算机 的普及 和网络技术在公共 图书馆 的应用 ，我们应把较多 的人力 、财 力 、物力投 向网上文献 的检索 、馆 际互借 和文献下载复制 、 网上文献 的游览阅读 等方 面。
【 关键词 】公共 图书馆 读 者服 务 创新
【 中图分类号 】 ２２ Ｇ ５
【 文献标识码 】 Ａ
【 文章编 号 】 ６４ ４ １ ２ １ 】 ３ ０９ — ２ １７ — ８０（ ０ ｌ １ — １８ ０
式 ，有效地推动 了信息的创新 。开展新型的 网上信息服务 ， 将信息 的资源优势与 网络有机结合 ，发 出其他机物无 法或难 于实现的服务项 目， 其转化为 自身及服务对 象的竞争优势 ， 将 才是公共 图书馆信息服务步入网络时代 的光 明之路。
１ 利 用 网络 开展 检 索服 务 的创 新 ．
随着 图书馆在人们 生活 、 学习和工作 中地位 的 Ｅ趋提高 ， ｔ 图书馆 的发展也越来越人性化 、现代化 、信息化 、网络化 。 读者是 图书馆 的顾客 ，图书馆 的一切工作都 围绕读者 的需求 而开展 。图书馆必须根据 自身功能和读者需求 ，立足人文精 神建设 ，营造人文氛 围，采取积极有效的服务对策 ，不断提 高服务水平和服务效益 。读者工作是 图书馆 工作的重心 ，也 是 图书馆一切工作的出发点和归宿 。因此 ，读者服务工作应 成为图书馆服务活动 的中心环节 。 突出以人为本 的服务理念 ， 不断增强服务意识 、保证服务质量 、提升服务层次应成为图 书 馆 全 体 员工 共 同 的奋 斗 目标 。 公共 图书馆读 者服务创 新是知识经济时代 对公共 图书馆 工作提出的新要求 ， 是公共 图书馆事业持续 发展 的不竭动力 。 只 有 自觉 坚 持 公共 图 书 馆创 新 ，才 能适 应 新 时 代 、新 形 势 和 新 任 务 不 断 发 展 变 化 的要 求 。公 共 图 书馆 要 能 够 获取 知 识 与 信息资源优势 ，提高理论水 平和能力 ，开展读 者服务创新是 根本 途径 ，它对公共图书馆的生存 、发展有重要意义。
公共图书馆在文旅融合时代的使命与创新
公共图书馆在文旅融合时代的使命与创新随着文旅融合时代的到来，公共图书馆的使命和创新也面临着新的挑战和机遇。
传统上，公共图书馆是社会上知识的守护者和传播者，是人们获取知识、文化和信息的重要场所。
在文旅融合时代，公共图书馆需要更加积极地融入到当地的文化旅游产业中，同时创新服务模式，更好地满足社会的需求。
本文将就公共图书馆在文旅融合时代的使命和创新进行探讨。
1. 传承和弘扬当地文化传统。
公共图书馆是文化和知识的传播者，其应当通过收藏、展示和宣传当地的文化传统，为游客和当地居民提供了解和体验当地文化的机会。
2. 提供文化旅游咨询和服务。
公共图书馆作为信息咨询的中心，可以为游客提供包括景点介绍、导览图册、文化表演等在内的文化旅游信息，方便游客更好地融入当地的文化旅游活动中。
3. 促进当地经济发展。
公共图书馆的服务内容和文化项目，也可以成为当地旅游产业的一部分，促进当地文化产业和旅游产业的融合发展。
1. 文化展览和活动。
公共图书馆可以举办当地文化特色的展览和活动，包括传统工艺品展示、民俗文化体验、书法、绘画等艺术作品展示，以及传统节日庆祝活动等等，增加公共图书馆的文化吸引力。
2. 旅游书籍和导览服务。
公共图书馆可以增加与当地旅游相关的书籍、导览地图等资料的收藏和展示，方便游客了解当地的历史、人文和风土人情。
3. 利用数字技术推广文化。
公共图书馆可以通过建设数字展厅和在线平台，利用VR/AR技术、数字化文物和影像资料等，推广当地文化，并且提供网络文化旅游服务，让更多人能够了解和体验当地文化。
4. 客制化服务。
根据不同游客的需求，公共图书馆可以提供定制化服务，为游客提供个性化的参观路线、文化体验活动等，更好地满足游客的需求。
5. 智能化服务。
公共图书馆可以通过引入智能设备和人工智能技术，提供更便捷、高效的文化旅游服务，例如语音导览、智能推荐等。
在文旅融合时代，公共图书馆需要不断地调整自身的发展定位和服务模式，更好地适应社会的需求和发展趋势。
浅析如何做好图书馆的公共文化服务工作
浅析如何做好图书馆的公共文化服务工作【摘要】图书馆作为公共文化服务的重要场所，其在文化传承和共享中扮演着重要角色。
本文旨在探讨如何做好图书馆的公共文化服务工作。
需要建立多元化的文化服务体系，满足不同用户群体的需求。
利用现代技术提升文化服务水平，提高服务质量和用户体验。
加强与社区的互动与合作也是重要的一环，可以促进文化活动的开展。
加强文化活动和展览的策划与推广也能吸引更多用户参与。
要重视图书馆公共文化服务工作的重要性，提高服务水平和用户满意度，促进文化传承和共享。
通过这些努力，图书馆将更好地为社会大众提供丰富多彩的文化服务，推动文化事业的发展。
【关键词】图书馆、公共文化服务、多元化、现代技术、社区互动、服务质量、用户体验、文化活动、展览、策划、推广、用户满意度、文化传承、共享。
1. 引言1.1 图书馆公共文化服务的重要性图书馆作为文化和知识的宝库，承载着丰富的文化资源和信息资源，是社会中不可或缺的重要组成部分。
图书馆公共文化服务的重要性不言而喻，它不仅仅是为了满足人们对知识的渴望，更是为了促进文化传承和共享，提升社会文化素质。
通过图书馆的公共文化服务，人们可以借阅各种书籍、期刊、报纸和资料，拓宽自己的视野，增长知识，提高素养，从而提升自身的文化品位和修养。
图书馆还是一个重要的文化活动场所，通过举办各种文化活动和展览，吸引人们参与，促进文化交流和传播，让更多的人了解和接触到优秀的文化内容。
加强图书馆的公共文化服务工作，不仅有利于满足人们对知识和文化的需求，更有利于促进社会文化的发展和进步，提高人们的文化素质和幸福感。
图书馆的公共文化服务工作是一个重要的社会责任和使命，在当下信息化和文化多元化的时代，更显得尤为重要和必要。
1.2 本文目的和意义本文旨在探讨如何做好图书馆的公共文化服务工作，旨在建立一个多元化的文化服务体系，利用现代技术提升文化服务水平，加强与社区的互动与合作，提升服务质量和用户体验，加强文化活动和展览的策划与推广。
移动互联网时代地方公共图书馆的服务创新
0 引言地方公共图书馆作为社会教育的推动者和文化知识的传播者，在新时代“互联网+”背景下，如何运用互联网思维，尤其是应用新的移动互联技术来完善服务内容、创新服务手段、打造更多的信息推送方式、激发读者阅读兴趣、提升读者阅读黏合性，已成为摆在每一个图书馆工作者面前的新问题。
在移动互联技术的发展过程中，最先迎接变革，也是最容易感知的，就是人们信息采集和获取方式的改变。
传统阅读习惯被打破，基于移动端的最新阅读方式如燎原之势发展开来。
以往在报刊书籍里才能获取的各类知识和信息，如今通过“小屏”可随时随地进行查阅。
这种信息采集和获取方式突破了时间和空间的局限，让公共图书馆的传统借阅服务受到巨大冲击，读者走进图书馆、利用图书馆的意愿逐步减少。
同时，在“互联网+”技术日臻完善、广泛普及的今天，各行各业都面临着与移动互联技术对接并实现服务应用的问题。
作为地方文化园地和社会教育推动者的公共图书馆更应主动出击，前移阵地，最大限度地利用互联网技术优势，进行职能再定位、服务再升级、业务再创新，进一步适应广大读者的阅读方式，契合广大读者的阅读需求，体现出以人为本的理念，这是新常态下时代赋予的新要求。
移动互联网时代地方公共图书馆的服务创新王 伟北京市大兴区图书馆，北京 1026000摘要：纵观人类历史，文明的传承、知识的传播，无不需要内容、通路和手段三要素，而每一次新技术应用都会导致这三方面发生巨大变革。
随着移动互联网时代的不断革新，知识传播领域也产生了剧变，信息交换的成本更低，交换效率更高，交换方式更直接，传统知识传播体系发生了深刻变革。
关键词：移动互联网时代；职能定位；服务创新中图分类号：G2521 移动互联网给图书馆带来的挑战1.1 移动互联网下电子读物的普及移动互联技术的发展使人们能够随时随地打开手机连接某一数据平台，享用其中的全部信息，其便捷性、灵活性极大地方便了人们的阅读。
尤其在存储和传输技术高度成熟的今天，相对于图书编辑排版、印刷、装订、发行等传统流程来说，字节的存储和传输成本更低、效率更高，电子文本的推广优势无疑是巨大的。
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公共图书馆服务意识和服务模式创新
作者：李云霞
来源：《中文信息》2019年第02期
摘要：图书馆各项工作依然要以读者及其需求作为出发点，图书馆员必须要改变其观念与服务形式，提升素质，延伸与深化服务的范围，为读者提供最优质的服务，发挥出图书馆的本体职能。
关键词：服务意识职业素养服务模式创新
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）02-00-01
随着人们生活水平的提高和阅读方式的改变，公共图书馆的传统功能正在慢慢分解，借还书、书目查询等基础服务项目都不能适应时代的发展和广大读者的需求，更多的图书馆员正从以往的传统工作中释放出来，集思广益，迸发灵感，探索着数字化时代更具人性化和趣味性的图书馆服务形式，在此环境下，适用于读者需求的各种创新服务应时而生，为公共图书馆的可持续发展注入了新的活力。
一、强化图书馆员的服务意识
1.服务方式体现出人性化和主动化
图书馆和其他服务行业一样，都需要加强服务人员自觉主动的服务意识。
公共图书馆不以盈利和获得效益为目的，具有更大的教育意义。
所以，第一步就需要强化图书馆员的整体服务意识，认识到积极主动地询问借阅者需求的重要性。
全部管理人员做好培训工作，引导管理员树立良好的服务意识。
读者服务是图书馆的一项基本功能，更是图书馆一切工作的目的地和起点。
图书馆应不断为其工作注入大量的情感因素，使文学作品更接近读者，创造出一个亲切、温馨以及便捷的空间为读者获取文献资料，读者能够在图书馆中得到很多做科研的幫助，如在线查找相关信息，打印与复印资料等等，让读者来到图书馆能够享受到人文关怀。
随着现代化技术在图书馆工作中的普及，同时也给图书馆读者服务工作带来了全新的变化，使读者服务工作的方法越来越现代化、科学和多样化。
身为图书馆员，我们应该以读者为中心，应用各种方法，高效益、全方位地为读者提供相关服务。
社会已经到了信息化时代，传统图书馆也在向数字图书馆转变，但服务的性质没有改变。
在网络化与信息化高速发展的今天，我们必须要建立以网络服务为核心的服务管理体系。
2.打造人性化的阅读环境，注重人文环境建设
从图书馆的阅读环境出发，争取为广大读者提供一个温馨舒适的阅读环境，来满足读者日益增长的文化需求，提供安静的阅读书刊的空间、电子阅览室、读者沙龙、展览厅和自修室等各类文化基础设施，以彰显图书馆的文化传统和内涵。
注重人文环境建设。
要以读者为中心，提高图书馆员的服务意识和层次，要做到爱护和尊重读者，维护读者的尊严，跟读者以诚相待，营造一个良好的人际氛围，这样不仅能使读者心情舒畅，图书馆员自身的价值也能得到充分的体现。
3.更新信息观念，提升图书馆员的整体素质
随着现代信息技术的迅猛发展和信息网络的迅速兴起，图书馆员要具备丰富的图书馆专业的相关知识，还要熟练的掌握现代通讯与计算机技术，把网络资源的组织以及服务与图书馆内部资源组织及其服务有机的结合起来，使其成为图书馆整个资源系统与服务流程的重要组成部分。
注重提升图书馆员的综合素质，积极选派馆员到其他图书馆观摩学习先进的技术与经验，从被动服务转变为主动服务。
二、提高图书馆员的职业素养和服务水平
1.图书馆员应有合理的知识结构
随着互联网技术的不断更新，图书馆员更像是一名“信息导航员”。
在网络环境下，对图书馆员的要求必须具有合理的知识结构、无私的奉献精神和高超的专业技能。
图书馆应大力采取多种有效措施提高馆员的知识和能力结构，使馆员的信息素质达到较高水平。
图书馆读者服务应从封闭走向开放，为社会、经济、市场部门以及全社会各界服务对象提供更高效优质的增值服务。
使用现代化服务方法，摒弃陈旧的手工读者服务方式，让信息获取更及时、更方便，加速信息的传递，提高信息的利用效率。
在馆与馆之间建立信息网络的协作网，通过计算机技术和网络技术的联网，形成信息网络。
数字化的网络资源可通过信息网络传输，从而打破图书馆之间与地域之间的限制，完成信息资源共享和网络信息服务。
2.应加强馆员的管理业务培训
除定期专业培训外，尤其应加强现代管理知识的培训工作，广泛探索和掌握图书管理以外的其他相关学科。
图书管员要不断优化调整自己的知识结构，做到学以致用，才能有效地提升图书管理服务人员的工作水平，促进整体职业素质的加强。
我们应该加强图书管理人员各方面的职业素质培训和知识开发。
这就要求图书管理人员不仅要掌握图书管理方面的相关知识，同时还要掌握其他方面的专业知识。
我们的图书管理人员
应该加强图书知识培训、业务学习，尽快提高自身各方面的职业素质，成为一名出色的图书管理员。
三、创新服务手段，利用新技术改变传统的服务模式
1.创建图书馆服务网站，经营自媒体
现在公共图书馆一般都建立了自己的网站，建立官方网站的目的旨在实现服务的专业化、规范化，也是跟进新媒体趋势的动作之一。
开通官方网站，及时向用户提供资源更新和图书馆活动的咨讯。
随着时代的发展，为提高数字化、网络化水平加快数字图书馆服务网络建设，大部分图书馆引进电子书免费借阅机，可下载相关的电子资源。
同时，利用微信公众号和微博等自媒体手段向读者提供及时的、多样化的信息。
2.扩大和深化服务，提高图书馆整体的服务水平
现代公共图书馆在做好免费开放和阵地服务的同时，还应该不断拓展服务项目和服务领域，创新服务方式，更好地发挥社会功能。
通过举办展览、新书目推荐与阅读需求信息的调查等相关活动，拓大图书馆所服务的范围，加强图书馆的社会教育的职能，发挥出图书馆应有的教育地位的作用；开展文化信息资源的分享活动，利用图书馆的网站，开展远程的借阅、预借和预约服务。
读者足不出户就能通过互联网或者电话享受相关服务，例如续借及预借等，以满足广大读者对文献信息的迫切需要。
拓展服务区域，公共图书馆可以建立分馆服务点，以克服传统阵地服务的地域限制，将服务范围扩大到社会的每一个角落。
结语
然而随着社会的进步和时代的发展，图书馆早已不再限于借书还书。
它是一个收集和提供信息服务、信息咨询服务和信息技术的机构，这意味着，图书馆的服务不论从内涵还是外延均有很大提高。
图书馆读者工作的服务模式、服务方法都发生了很大的变化。
图书馆必须要以读者为中心，深入的研究读者对于文献信息资源的需要，进一步改善服务模式和服务方法，全方位立体化地做好服务工作，这样才能够满足信息时代读者服务工作需求，使图书馆更好地发挥作用，在图书馆读者服务中开辟新的篇章。