图书馆服务统计分析报告报告材料
图书馆数据统计与分析
图书馆数据统计与分析在数字化时代的今天，图书馆不仅承担着传统的借阅、阅读功能，更具备了数据统计与分析的重要作用。
通过对图书馆的数据进行科学统计和深入分析，可以帮助图书馆管理员更好地管理馆藏，提供用户精准的服务，并为图书馆未来的发展提供决策支持。
本文将针对图书馆数据统计与分析的重要性、方法和应用进行探讨。
一、图书馆数据统计的重要性图书馆是一个信息密集的场所，每天都会有大量书籍的借还、用户的到访、活动的举办等等。
这些数据蕴含着宝贵的信息，通过科学统计可以更好地了解图书馆的运营情况。
数据统计可以提供以下方面的信息：1. 馆藏书籍状况：通过统计每年新增的书籍数量、各类书籍的借阅情况，图书馆管理员可以了解到哪些书籍是热门的，哪些是冷门的，进而在采购和维护方面进行合理的调整。
2. 用户行为分析：通过统计用户的借阅记录、到馆频次以及使用设备等信息，可以了解读者的兴趣偏好、使用习惯等，从而提供个性化的服务，满足用户的需求。
3. 功能评估和改进：通过统计图书馆的活动参与人数、活动内容反馈等数据，可以评估活动的效果，并根据统计结果进行及时的改进和调整。
二、图书馆数据统计的方法为了保证数据统计的准确性和可靠性，图书馆需要采用科学的方法进行数据的收集和整理。
以下是几种常用的数据统计方法：1. 图书馆管理系统统计：现代的图书馆管理系统都具备了数据统计的功能，管理员可以通过系统统计报表来获得各类数据，如借阅量统计、馆藏量统计等。
这是最便捷且准确的方式。
2. 调查问卷统计：可以设计调查问卷，通过对用户进行调查来获取相关数据。
比如询问用户对图书馆服务的满意度、对特定活动的参与意愿等，通过数据分析可以得出结论和改进方向。
3. 网络统计工具：通过使用网络统计工具，可以获取到图书馆网站的访问量、热门搜索关键词、用户访问路径等信息，从而了解用户的信息需求。
4. 社交媒体数据统计：通过对图书馆在社交媒体平台上的发帖、评论、转发等数据进行分析，可以了解用户对图书馆的关注度和参与程度，从而调整宣传策略和服务方向。
图书馆的服务体验调研报告
图书馆的服务体验调研报告1.引言概述：随着信息时代的到来，图书馆作为传统的知识资源中心，其服务内容、服务质量和服务创新已经受到广泛关注。
本调研报告旨在对图书馆的服务体验进行深入研究，通过对图书馆藏书情况、设施设备、开放时间、员工服务态度、借还图书流程、网上资源服务、数字化服务、创新阅读活动和社区合作项目等方面进行调查，为图书馆提供提出改进建议，展望未来发展，从而提升图书馆的服务质量和用户体验。
写文章1.1 概述部分的内容文章结构部分内容如下：1.2 文章结构本报告主要分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分中，将对报告的概述、结构和目的进行介绍。
在正文部分，将分别对图书馆的服务内容、服务质量和服务创新进行深入调研分析。
最后，在结论部分将对调研结果进行总结，并提出改进建议，展望图书馆未来的发展方向。
通过对各个部分的详细分析和讨论，旨在为图书馆提供更好的服务体验和服务质量，推动图书馆的持续创新发展。
结构部分的内容1.3 目的目的部分的内容:本调研报告的目的在于全面了解图书馆的服务体验，探讨服务内容、服务质量和服务创新的情况。
通过对图书馆藏书情况、设施设备、开放时间、员工服务态度、借还图书流程、网上资源服务、数字化服务、创新阅读活动和社区合作项目的调研，提出改进建议，并展望图书馆未来的发展方向，以提升图书馆服务质量和用户满意度。
同时，本报告旨在为图书馆管理者提供参考，帮助他们更好地了解用户需求，改进服务内容，提升服务质量，推动图书馆的发展。
2.正文2.1 服务内容图书馆作为知识的仓库和文化的传播者，其服务内容是图书馆的核心功能之一。
服务内容主要包括图书馆藏书情况、图书馆设施设备和图书馆开放时间。
2.1.1 图书馆藏书情况在调研中，我们发现图书馆的藏书种类丰富，涵盖了各个领域的图书和期刊，满足了读者们多样化的阅读需求。
特别是近年来，图书馆不断加大对数字资源的收集和开发，使得读者可以通过图书馆的网络平台进行电子书和数字期刊的借阅和阅读，极大地方便了读者。
2023年社区图书馆阅览室书刊流通情况分析报告(文稿模版)
2023年社区图书馆阅览室书刊流通情况分析报告（文稿模版）2023年我们社区图书馆阅览室各项数据统计与去年同期相比，图书期刊外借人次增加了19.6％；外借册次增加了19.7％；图书期刊阅览人次比去年略有增加；解答咨询减少了11.4％；帮助读者查找检索课题与往年持平；新办读书证增加了15％。
从以上数据不难看出，2023年我们社区图书馆阅览室的多项工作成绩比之去年同期有了不同程度的提高。
对2023年的图书期刊借阅情况进行比较深入的分析后，我们可以看出以下几点：一、社区读者情况分析2023年，“外借人次”和“外借册次”都有不同程度的提高，“图书期刊阅览人次”比2022年略有增加。
分析以下，主要有以下三个方面的原因：1、市民学习热情持续升温：在市政府建设学习型城市的号召下，随着科学技术知识在信息时代的重要性日益体现，市民对自身素质的提高，文化知识的积累越来越重视。
图书馆就是他们终身学习的最好课堂，他们来到我们馆，阅读书籍，浏览杂志，观摩讲座，获得了很多有用的知识和信息。
2、图书期刊增订准备充分：通过几年的摸索与实践，现在我们对图书期刊征订工作已经越来越有心得。
渐渐从“我要读者看什么”到“读者想看什么我就提供什么”转变。
通过日常工作中的细心观察，点滴积累，我们对读者的阅读兴趣取向有了一定的了解。
从而对我们的图书期刊征订工作产生了一定的指导作用。
3、社区领导抓管理起到效用：要求员工从细节做起，注意提高对读者的服务质量，始终把为读者提供优质高效的服务摆在第一位。
二、办证情况分析今年新发读书证比2022年增加了15％，主要原因如下：1、加大宣传力度：我们今年和社区其他部门联合进行发证宣传。
我们借助社区网络宣传平台对外扩大宣传力度，在社区宣传栏上张贴海报，并且在社区办的各项讨论会上发放传单进行办证宣传。
2、变“坐等读者”成“走出去请读者来”今年，我们在加大宣传力度的基础上，深入到社区其他部门现场办证。
此举既方便了读者办证，又扩大了社区图书馆阅览室的知名度，可谓一举两得。
图书馆的年度报告与数据分析
培养儿童阅读兴趣
丰富读者文化生活
儿童阅读推广活动有助于培养儿童的阅读 兴趣和习惯，提高其阅读能力。
各类活动为读者提供了多样化的文化体验 和学习机会，丰富了读者的文化生活。
03
图书馆年度数据统计与分析
Chapter
借阅量统计与分析
借阅量总览
对图书馆全年借阅量进行统计，了解整体借 阅情况。
借阅量分类
06
结论
Chapter
年度报告总结
访问量
本年度图书馆总访问量达到XX 万人次，比去年增长了XX%。
借阅量
本年度图书本年度电子资源访问量达到XX 万次，比去年增长了XX%。
新购图书
本年度新购图书XX万册，比去 年增长了XX%。
对图书馆发展的思考与建议
分析图书流通率的变化趋势，了解读者的阅读需求和图书的流通状况 。
图书流通率分类
对各类书籍的流通率进行统计，了解各类书籍的使用情况和受欢迎程 度。
图书流通率与借阅量、访客数量的关系
分析图书流通率与借阅量、访客数量的关系，了解影响图书流通率的 因素。
04
图书馆服务满意度调查
Chapter
调查方法与过程
图书馆的年度报告与数据分析
汇报人：可编辑 2024-01-07
目录
• 引言 • 图书馆年度活动与项目 • 图书馆年度数据统计与分析 • 图书馆服务满意度调查 • 图书馆未来发展规划与展望 • 结论
01
引言
Chapter
图书馆的年度总结
01
02
03
图书馆运营概况
总结图书馆的年度运营情 况，包括借阅量、访客量 、新增图书和期刊数量等 关键指标。
加强数字化建设
随着电子资源的日益普及，图书馆应 加强数字化建设，提高电子资源的数 量和质量。
图书馆工作情况汇报模板（三篇）
图书馆工作情况汇报模板尊敬的领导：您好！我是XX图书馆的工作人员，今天我向您汇报一下我们图书馆的工作情况，希望能得到您的指导和支持。
一、工作总结在过去的一段时间里，我和我的团队努力工作，取得了以下成绩：1.图书采购工作我们团队积极主动地进行图书采购工作，根据读者的需求和馆藏的不足，及时补充图书资源。
我们广泛征集读者的意见和建议，解决了馆内部分图书年代久远、内容陈旧的问题。
同时，我们也关注市场上新书的动态，及时购买热门图书，满足读者的需求。
2.读者服务工作为了提高读者的使用体验，我们优化了图书馆的读者服务工作。
我们积极搭建数字资源平台，提供在线阅读、查询和预定书籍的功能。
在馆内，我们加强了读者引导和咨询服务，及时解答读者的疑问和需求，提高了读者的满意度。
3.维护馆内环境我们注重馆内环境的维护和卫生工作。
定期进行图书清理和整理，确保图书的有序陈列，并定期进行馆内的清洁和消毒工作。
同时，我们也加强了馆内的安全管理工作，确保读者的安全和问卷。
4.推动人文活动为了丰富读者的阅读体验，我们积极推动各类人文活动。
我们组织了读书分享会、文艺晚会和展览等活动，吸引了大量读者的参与。
通过这些活动，我们不仅提高了读者的阅读兴趣，还促进了读者之间的交流和沟通。
二、存在的问题在工作中，我们也意识到存在一些问题：1.馆内人员不足由于近期馆内的读者量大幅增加，馆内的工作压力也相应增加。
目前我们的团队人员较少，难以满足读者的需求。
因此，我们希望能增加人员配备，提高工作效率。
2.馆内设施老化部分馆内设施老化，需要及时维修和更换。
例如，部分座位损坏较为严重，需要购买新的座椅进行更换。
同时，一些电子设备也存在一些故障，需要进行维修。
三、工作计划为了进一步提升图书馆的服务质量，我们制定了以下工作计划：1.加强团队建设我们将加强团队建设，提高团队的凝聚力和工作效率。
通过培训和学习，提升团队成员的专业素养和服务意识。
同时，我们也将加强内外部沟通，及时获取和反馈信息，为图书馆的改进提供依据。
图书馆工作情况汇报参考范文（二篇）
图书馆工作情况汇报参考范文尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是某某图书馆XX部门的工作人员，今天我很荣幸能够站在这里向大家汇报我们部门的工作情况。
过去一年，我们部门在领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
接下来，我将展示我们在以下几个方面的工作情况：一、文献服务工作在文献服务方面，我们部门一直以来都致力于提供优质、高效的图书馆服务。
过去一年，我们坚持不懈地努力，取得了一些重要成果。
首先，我们广泛收集和整理了大量的图书、期刊、报纸等文献资料，并及时更新馆藏。
我们通过提供足够的资源种类和数量，以满足广大读者的阅读需求。
同时，我们还根据读者的需求，主动推荐一些热门的优秀图书，鼓励读者积极阅读，提升自身的知识水平。
其次，我们在文献服务方面采用了多种方式和工具，以提高服务的质量和效率。
我们引进了最新的图书管理系统，通过系统检索功能，使读者更方便地查找到所需的图书信息。
我们还定期组织各种培训活动，提高员工的专业素质和服务意识。
最后，我们主动了解读者的需求，积极反馈读者的意见和建议。
通过开展读者满意度调查，我们了解到读者对我们的服务有哪些意见和建议，使我们能够及时改进和完善我们的工作。
二、数字化资源建设工作数字化资源是现代图书馆重要的一项发展方向，也是我们部门的重点工作之一。
我们致力于推动数字化资源的建设和利用，以提供更加便捷和多元化的阅读服务。
在数字化资源建设方面，我们主要有以下几个方面的工作：1. 数字化资源采购：我们通过与出版社和数字内容提供商的合作，购买了大量的电子图书、期刊等数字资源，丰富了馆藏的种类和数量。
2. 数字化资源整理和分类：我们组织了一批专业人员，对已采购的数字资源进行整理和分类，使读者更方便地找到所需要的资源。
3. 数字化资源利用培训：为了更好地利用数字化资源，我们定期组织员工培训，培养员工的数字技术能力和信息素养。
4. 数字化资源推广和利用：我们通过举办数字资源展览、推荐一些热门资源等方式，引导读者充分利用数字化资源，提升学习科研能力。
图书馆工作情况汇报范文
图书馆工作情况汇报范文尊敬的领导：我是××图书馆的工作人员××，特向您汇报我所负责图书馆的工作情况，以及我个人的工作总结。
一、工作情况汇报1. 图书馆借阅情况自上一次汇报以来，图书馆的借阅量呈现出稳步增长的趋势。
通过针对不同用户群体的借书推广活动，我们吸引了更多的读者借阅图书。
同时，我们也不断更新图书馆的藏书，并增添了一些热门图书，以满足读者的需求。
根据统计数据，借阅量增加了15%，用户满意度也有所提升。
2. 阅览室管理为了提高阅览室的利用率，我们进行了一系列的管理措施。
首先，我们优化了阅览室的座位布局，提高了使用空间的效率。
其次，我们增加了阅览室内的电源插座，并配备了更多的保密区域，方便读者在阅览室内进行学习和研究。
此外，我们还制定了一系列的规章制度，对违规行为进行了严厉的惩罚，提高了阅览室的秩序。
3. 数字资源更新随着信息技术的发展，我们将越来越多的图书资源数字化，并通过图书馆的网站和移动应用进行推广。
通过合作伙伴，我们获取了大量的电子图书，并允许读者在线阅读和借阅。
通过这项工作，我们不仅扩大了图书馆的影响范围，也提高了读者的满意度。
4. 读者服务我们非常重视读者的服务质量，不断完善各项服务。
例如，我们增加了自动借阅和还书机，方便读者进行图书的操作。
我们还增设了图书咨询台，解答读者的问题，并提供图书推荐。
此外，我们还定期开展读书分享会和知识讲座，丰富读者的知识储备。
5. 文化活动为了增加图书馆的文化氛围，我们组织了一系列的文化活动。
例如，在世界读书日和图书馆周等重要的时间节点，我们组织了一系列的读书活动，吸引了大量的读者参与。
同时，我们还策划了一些艺术展览和文化讲座，为读者带来更多的文化享受。
二、个人工作总结在过去的一段时间里，我作为图书馆的工作人员，积极参与了图书馆的日常管理工作，并承担了一些重要的任务。
在这个过程中，我不断学习和成长，同时也取得了一些成绩。
图书馆利用情况调查报告
图书馆利用情况调查报告标题：图书馆利用情况调查报告引言：图书馆是学术和文化交流的重要场所，对于学校教育和个人学习具有重要意义。
为了进一步了解图书馆的利用情况，我们进行了一项调查。
本报告将从借阅情况、学习环境、用户满意度等方面分析图书馆的利用情况，并提出改进建议。
一、借阅情况调查结果：1. 调查对象中，90%以上的人借阅图书馆的纸质书籍，而只有10%的人选择电子书籍。
这显示出纸质书籍仍然占据主导地位。
2. 高年级学生借阅书籍的频率更高，大部分学生每个月借阅1-5本书。
3. 小部分学生反映图书馆的藏书不够丰富，需要进一步增加新书。
二、学习环境调查结果：1. 调查对象中，80%以上的人认为图书馆的学习环境安静而舒适，适合学习和阅读。
2. 多数学生希望增加自习区的数量和座位数量，以满足更多学生的需求。
三、图书馆服务调查结果：1. 调查对象中，80%以上的人认为图书馆的服务态度良好，提供了有效的帮助。
2. 一小部分学生表示需要增加图书馆的开放时间，以满足更多学生的需求。
3. 学生们期望图书馆能提供更多的数字资源和在线服务。
结论：通过本次调查，我们可以得出以下结论：1. 图书馆的纸质书籍仍是主要的借阅选择，但电子书籍的使用率有待提高。
2. 图书馆的学习环境得到了学生的普遍肯定，但仍需增加自习区的数量和座位。
3. 图书馆的服务质量较高，但需要增加开放时间和提供更多的数字资源和在线服务。
建议：基于上述调查结果，我们提出以下改进建议：1. 增加新书的购买数量，以满足学生的需求。
2. 增加自习区的数量和座位数量，改善学习环境。
3. 增加图书馆的开放时间，满足学生的学习需求。
4. 提供更多的数字资源和在线服务。
结尾：图书馆是学校的重要资源，调查结果表明学生们对于图书馆的利用情况整体较为满意，但仍有一些方面需要改进。
我们希望能够借此报告为图书馆的进一步发展提供有益的参考和建议。
四、图书馆利用情况调查结果分析：1. 借阅情况调查结果分析：调查结果显示，大多数调查对象选择借阅图书馆的纸质书籍。
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麦积区图书馆2013年服务统计分析报告随着社会的发展、技术的进步，公共图书馆在服务方面需进行不断的创新，不断发现新的服务群体、新的服务方式，以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。
麦积区图书馆（以下简称我馆）不断创新服务方式，提供优质服务，赢得社会和读者的赞誉。
现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析，以期总结经验，找出不足，更好地改进工作。
一、读者服务工作读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。
馆机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。
通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目，更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。
近年来，较好地完成了各项服务指标，以下将2013年年的业务数据作一统计分析。
表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表，表2 为全馆2013年读者到馆量（总流通人次）统计表。
以下就读者服务部门进行逐个分析：表一2013年读者外借册次统计表表二2013年读者到馆量（总流通人次）统计表（1）综合借书处：从表1、表2可以看出，综合借书处流通册次约占总流通的50％左右，说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。
流通人次占全馆总流通的15.71%，相对占比不高，其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。
（2）成人阅览室：本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外，还为读者提供过刊合订本借阅服务。
从表1、表2的数据反映出，过刊借阅占总流通册次的3.16％左右。
流通人次占47.81%，阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主，说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。
（3）未成年人阅览室：在当下整体阅读下滑的大环境下，我馆专门成立未成年人阅览室，提供现场阅读、图书借阅，成为最大的阅读群体。
从小培养孩子们的阅读兴趣，效果显著，从表1、表2反映出，图书流通册次占30．26%，占比不小。
未成年服务是我馆读者活动的重点，培养他们的阅读兴趣成效显著。
（4）政府大楼文献信息室分馆：政府文献信息室分馆成立于2006年10月，是我馆拓展馆外服务工作的一大创新，多年来服务成效显著，2013年流通册次达20800册，占总理通的17.99%。
流通人次12746，占总流通的5.56%。
（5）地方文献阅览室：全年流通图书200，占总流通的0.17% 。
流通人次480人次，占 0.21%。
从数据看占比不高，原因是地方文献具有地域特点，其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。
（6）电子阅览室：我馆电子阅览室有读者使用终端30台，主要为读者提供文化共享工程数字资源、数字图书馆推广工程资源服务，全年接待读者332人次，占总流通0.14%。
（7）参加读者活动人次：读者活动是我馆阅读推广的主要手段，成效显著，从数据看也有所体现，全年参与人次26000，占总流通的11.35%。
（8）咨询人次：全年书面及口头咨询990人次，占总流通0.43%。
随着自媒体的发展，我馆将开展qq在线咨询服务，这一工作还有很大的提升空间。
从表一、表二数据可以看出，我馆流通册次、人次相对还是较大的。
其原因在于：麦积区图书馆采取了一系列的措施，购置了电子阅读机，优化了借阅环境，改善了办馆条件，扩大了服务领域，举办了丰富多彩的读者活动，吸引了更多的人利用图书馆。
具体措施主要有以下几点：二、改善阅读条件，美化阅读环境我馆在各服务窗口布置“温馨提示语”，规读者的阅读行为。
全面整理清扫书库、阅览室，美化了阅读环境。
为便利弱势群体利用图书馆，免费提供饮水、笔筒、老花镜、雨伞等人性化服务。
同时，在财力困难的情况下，美化亮化阅读环境，创造一个温馨、舒适、有浓郁文化氛围的阅读空间。
三、规业务工作，提供优质服务认真贯彻《公共图书馆服务规》，在各服务窗口推行优质服务，并设立监督台。
每周二为馆长接待日，接受公众的服务监督，妥善处理与读者的矛盾。
在办证处提供新读者导引、网上续借等便民服务。
完善建设，建立建设规划，及时更新扩容，纠正错误，提供网上QQ在线续借服务。
建设受到了省图书馆专家好评，点击率达到49880多人次。
建立美文共赏栏目，逐章检查卡片目录，规业务工作。
针对存在的古籍书库建设、期刊编目、视听文献编目、政府信息公开服务等10大方面22小项的具体问题，逐条梳理，确定专人，限期整改。
通过夯实业务，进一步深化了服务工作。
在老年读者座谈会上，读者对我馆整洁的阅读环境、热情周到的服务给予赞誉，有读者称道图书馆是我区他最喜欢来的地方，是麦积区的一方净土，我们感到很欣慰。
四、创新性举办全民阅读活动，营造书香麦积根据省图书馆学会关于开展2013年全民阅读活动的通知精神，以“知识给人力量，阅读引领未来”为主题，有条不紊、扎实认真地开展了形式多样的读者活动，举办了11大项20小项活动，共计参与公众18000多人次，使阅读推广活动常态化、经常化。
在培养公民阅读习惯、宣传免费开放、吸引更多的读者利用图书馆方面收到了良好的社会效果。
制定读书节活动安排一览表及具体实施方案，宣传动员广大公众积极参与，做实做细做扎实前期筹备工作。
举办了麦积区地方文献展。
共展出价值较高的地方文献200多册（件），分地方史料、地方名人著作和地方出版物三部分。
开展“文化共享工程”视频讲座免费展播。
播出关于老年人保健、书画鉴赏等4场讲座，与文化馆联合举办了“金蛇闹春”第九届灯谜晚会。
共制作谜面2500条，参加活动人数达1万余人。
活动现场气氛热烈，让广大市民在快乐祥和的氛围中欢度佳节。
2月19日举办了第二届“阅读促发展，书香满麦积”系列读者活动。
包括：表彰2012年阅读排行榜优秀读者；表彰“经典阅读、伴我成长”读书有奖征文活动中获奖的同学和辅导教师及大学生志愿者；“图书、玩具、学具互换”活动；“我的图书馆我做主——我为麦积区图书馆建一言”活动。
参与活动的学生和家长80多名，引导了良好的阅读风尚。
“4.23”在步行街广场举办了声势浩大的麦积区读书节启动仪式及宣传推广活动。
4月23日世界读书日在区文广局的组织下，联合区新华书店、汉唐书店等五家单位，围绕“知识给人力量，阅读引领未来”的主题，在全馆职工抑扬顿挫的诗歌朗诵声中，“麦积区第一届读书节”拉开帷幕。
活动现场散发宣传单3000份，展销图书3000余册，5家书店为我馆捐赠优秀图书800册。
我馆还走进市第二人民医院，为4月23日当天出生的新生儿赠送阅读包，旨在引起家长重视，从小培养孩子们良好的读书习惯。
6月15日，举办了第四届“让我们在阅读中健康成长”主题活动。
容包括经典诗文朗诵、亲子共阅读、“保护环境，美丽麦积”书画大赛和优秀影片展播四项，共有60多名未成年人参与。
让孩子们感受阅读的快乐，享受参与的美好。
9月至今，举办“我心中的美丽麦积”征文活动。
向道南小学、花牛中学等学校印发征文通知，收到稿件140份，并评奖。
全年开展“小吴姐姐讲故事”活动，拓展免费开放服务项目。
为了从小培养孩子们热爱读书的好习惯，唤起家长对孩子早期阅读的重视，此活动集讲故事、情景剧表演、朗诵为一体，这项活动将打造成未成年人读者活动品牌，将吸引更多的学龄前儿童走进图书馆。
总之，2013年以来我馆虽取得了些成绩，但还存在新书匮乏、设施设备简陋、自动化水平低、人员短缺、职工素质有待提高、管理欠科学等问题。
今后将借鉴发达地区经验，创新工作思路，以“向公众提供更为便捷、高效、平等、免费的图书馆服务”为理念，不断改善硬件设施，强化科学管理，夯实业务建设，创建活动品牌，提高服务效能，使公众享受到我馆免费开放后信息获取、参与活动的便利实惠，进一步保障公众的文化权益，促进我区公共文化服务体系的构建。
麦积区图书馆2014年服务统计分析报告图书馆服务统计是了解图书馆文献流通、阅读推广活动开展与读者需求变化的重要方法,通过服务统计,了解读者的阅读倾向,掌握读者对图书的服务需求，还可以反映出图书馆的服务效率和服务质量。
用数据去研究和探索图书流通中的一些规律性的问题,更好地开展读者工作。
为此，现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析，以期总结经验，找出不足，更好地为广大读者服务。
一、读者服务工作分析以下将2013年年的业务数据作一统计分析。
表1 为我馆2014年全馆读者外借册次统计表，表2 为全馆2014年读者到馆量（总流通人次）统计表。
以下就读者服务部门进行逐个分析：表一：2014年读者外借册次统计表表二：2014年读者到馆量（总流通人次）统计表（1）综合借书处：从表1、表2可以看出，综合借书处流通册次约占总流通的48.10%，将近总流通册次的一半，说明借阅服务工作还是基层公共图书馆的重点工作。
流通人次占全馆总流通的15.60%，相对占比不高，其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。
（2）成人阅览室：本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外，还为读者提供过刊合订本借阅服务。
从表1、表2的数据反映出，过刊借阅占总流通册次的3%。
而流通人次占50.21%，阅览室期刊主要以休闲、娱乐杂志为主，说明浅阅读在图书馆服务当中占不小的比重。
（3）未成年人阅览室：在当下整体阅读下滑的大环境下，我馆专门成立未成年人阅览室，提供现场阅读、图书借阅，成为最大的阅读群体。
从表1、表2反映出，图书流通册次占31.55%，占比不小。
从阅读推广情况来看，从小培养孩子们的阅读兴趣，效果显著。
（4）政府大楼文献信息室分馆：政府文献信息室分馆是我馆拓展馆外图书流通服务工作的一大创新，从数据来看，成效显著，2014年流通册次达21800册，占总流通的17.19%。
流通人次达12950，占总流通的5.50%。
（5）地方文献阅览室：全年流通图书210，占总流通的0.16% 。
流通人次490人次，占 0.21%。
从数据看占比不高，原因是地方文献具有地域特点，其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。
（6）电子阅览室：我馆电子阅览室有读者使用终端30台，主要为读者提供文化共享工程数字资源、数字图书馆推广工程资源服务，由于受终端数量限制，接待能力有限。
全年接待读者380人次，占总流通0.16%。
（7）参加读者活动人次：读者活动是我馆阅读推广的主要手段，成效显著，从数据看也有所体现，全年参与人次26000，占总流通的11.35%。
（8）咨询人次：全年书面及口头咨询998人次，占总流通0.42%。
随着自媒体的发展，我馆已开展qq在线咨询服务，将开通微信、微博在线咨询，这一工作还有很大的提升空间。
从流通数据来看，我馆读者服务工作成效不错，主要得益于我馆采取了一系列的措施，如购置了电子阅读机，优化了借阅环境，改善了办馆条件，扩大了服务领域，举办了丰富多彩的读者活动，吸引了更多的人利用图书馆。