政企项目营销奖励管理办法

政企项目营销奖励管理办法
政企项目营销奖励管理办法

政企项目营销费用及项目奖励管理办法

第一部分:营销费用管理办法

为鼓励客户经理拓展行业项目,充分调度政企客户经理项目挖潜积极性、增强客户经理对项目的掌控能力,特对客户经理项目营销费用使用标准及评估、管理流程明确如下:

一、项目营销费用标准

1

2、项目评定标准

1)、用户入网量不可低于40户;

2)、拓展客户需为政企的党政军、金融保险、大中小企业和聚类行业客户,非政企分群用户不计入项目中;

3)、各项目用户要求真实行业用户。

二、项目费用申请管理流程及项目评估

1、项目营销费用申请:项目发展前,可根据项目拓展的目标测算用户发展量及预计年收入,按项目可申请费用标准的50 %申请此项目的营销费,做为前期发展用户的费用。由项目负责人填写表二《政企项目营销费用申请单(立项用)》与表一《客户服务费立项申请单》进行审批申请,申请后开据相应发票交部门财务报帐人员进行报帐。

2、项目的评估:项目入网后的第三个月,按项目入网的次月开帐收入进行项目评估,剔除虚假用户,将开帐收入的12倍做为项目真实的年新增收入,据此核算项目营销的总体费用,填写表三《政企项目营销费用申请单(评估用)》与表一《客

户服务费立项申请单》,政企部审核后,进行审批申请并进行项目费用剩余部分的申报。

3、县区项目营销费的申请:各县区分公司遇有项目立项,可将项目根据行业上报对口行业客户经理,由行业客户经理进行申请,政企部报备,批准后按费用申请财务流程进行申报。

4、接应省公司或其他地市分公司的项目,按绩效考核办法中收入确认的百分比核算项目营销费用。

5、各种统谈项目涉及到区、县分公司接应的,项目营销费用由市政企部接应相关责任人或项目发起人(含区、县)进行统一申请,并根据区、县接应发展量情况进行二次分配。

6、公司领导和政企部主任有权对具体项目费用的申请标准进行核定。

三、项目费用的管控

1、政企项目立项后,需将项目营销费申请批示、已申请费用及项目周期等情况报政企部财务报帐岗报备,负责人员对项目详细情况进行建档管理;

2、项目评估后的项目剩余费用申请,需经项目管理人员签字核实,并在费用管理人员处进行建档登记,填写表五《政企项目营销费用及项目奖励登记明细表》。

3、对于已到项目周期日的项目,如未拓展成功,已经申请的项目营销费可在该客户经理申请的其他评估后项目费用中扣除,须政企部主任签字生效,管理人员建档备查。

第二部分:项目奖励管理办法

为增强高政企客户经理项目收益分析意识,降低公司终端经营风险,提高政企直销渠道销售产能,特对政企客户经理拓展的项目制定如下奖励政策,请各县、区分公司政企参照执行。

一、项目奖励标准

1、奖励标准根据项目入网的门槛和效益回收期进行核算,根据不同的租机倍

数和回收期核定分值,两项分值之和为综合得分。

对于在省公司摘牌的项目,可额外增加2%的项目奖励。

二、项目一年收入总额的核算

项目核算时间:入网后第7 个月

项目核算金额:=项目入网前6 个月的总收入/5.5 个月*12 个月

三、项目奖励申请

填写表四和表一,参照客户服务费申请执行。

四、风险项目追溯

项目奖励发放后,在维系客户经理日常维系时,在2 年内遇项目流失率达30%时或在合同期限内未收回项目成本时进行项目费用追溯,需将此项目奖励退还公司,遇有公司受到重大损失的,按公司相关管理办法执行。

五、项目奖励最低标准

项目奖励最低标准为项目年收入不低于2 万元,低于2 万元的项目不予奖励。

表一:广告宣传、客户服务费、业务用品费

立项申请单

立项人:立项时间:年月日立项部门:立项主体:集团□股份□责任中心:立项部门主任:

预算项目:宣传费□宣传类别:企业形象□广告费□

产品宣传□

客户服务费□

其他□

业务用品费□其他□

宣传专业:固网宽带□

号百业务□固网语音□

移动其他□

固网其他□

业务单册□

无线宽带□手机语音□

客户群:个人客户□家庭客户□集团客户□星级客户□

投放媒体:电视□广播□报刊杂志□社区□

其他□

表二:政企项目营销费用申请单(立项用)

表三:政企项目营销费用申请单(评估用)

日期:

表四:政企项目奖励申请表

所有项目编号由费用管控人员编写

表五:

公司业务团队管理办法

公司业务团队管理办法 第一章总则 为加强我行客户经理的日常管理,切实转变工作作风,提高工作效率,强化内控管理制度,提高经营水平,保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化,科学化、现代化的目标,特制定本实施细则。 第二章人员管理 第一条晨训制度:晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持,通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念,培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括:1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念; 2、点名考勤; 3、业务经营及内部管理等重大事项通告; 4、业务指导、工作安排等。 第二条工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议,对上月工作进行总结,安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会,对一周工作进行回顾、总结,安排下周工作,以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。 第三条外出报告制度:客户经理外出走访客户或办理业务,事前必须主动向部主任讲明,并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于当日17时返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。同时向部经理做详细工作报告。部经理要认真听取客户经理的工作汇报,对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读,签署意见,并部署次日的工作。 客户走访记录的主要内容: 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的,想要达到的结果; 3、走访结果。包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。 第四条信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时,事前必须主动向部经理讲明。工作完成后应及时返回公司业务部。对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。 第五条客户经理对每日办理的各项信贷业务,在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理,不得拖延或不报。 第六条对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时,到信息部登记、(包括:保函、银行承兑汇票、各类资金证明等)留档。 第七条建立顺畅的业务操作程序,各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时,必须由客户经理持客户贷款卡号,前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。 第八条综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。

公司销售管理制度-范文1.doc

公司销售管理制度-范文1 公司销售管理制度 一、总则:为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理公司营销策略,采取设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。 二、岗位职责:2.1销售副总: a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。 b.组织并参与市场调查和预测,及时反馈市场信息和客户要求。 c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售计划,各时期营销策略。 d.对营销网络的维护建立,并将信息及时反馈至公司总经理。 e.负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。 f.会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产计划。2.2销售部:a.负责企业产品的销售、售后服务工作。b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。c.负责编制“销

售合同”,“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。 e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。 f.负责资金回笼工作。 g.负责联系储运业务。 h. 负责本部门的业务培训工作。 2.3销售部经理岗位职责:a.负责企业产品的销售、售后服务工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行;c.负责编制《销售合同》,《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作,并对其经营负责;e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。 2.4助销员岗位职责:a.负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;b.负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;c.负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理; d.销售部经理外出时,全面负责销售部内部一切日常运做;e.负责所有销售合同的跟踪;

银行营销方案_范文

银行营销方案 本文是关于范文的银行营销方案,感谢您的阅读! 银行营销方案 营销战略昭示银行未来发展的方向、目标以及发展的总体规划,商业银行的营销战略更是银行与竞争对手抗衡、吸引消费者以及有效利用资源的智慧图。 一、国内商业银行营销现状 二十世纪八十年代以来,随着我国经济的快速发展,我国金融领域发生了深刻的变革,特别是加入WTO后外资银行大举登陆.银行间的竞争逐步加剧,近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化,商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下,突破“同质化”壁垒,创造自身核心价值,已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存,获得发展的唯一出路。各商业银行纷纷结合各自优势,革新和提升营销管理理念,推进自身营销战略与企业文化建设,重塑公众形象,营销层次和水平迅速提升,国内银行业步入金融营销时代。 二、我国商业银行市场营销战略存在的问题 1、营销战略偏于粗放型 我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理,主要表现为缺乏一套完整的Probe市场调查一一Partition市场细分一一Prefer市场选择一—Positi0n市场定位管理机制,营销战略的确定缺乏长远规划,营销策略的前瞻性和承接性不强,这种情况下,我国商业银行的客户资源开发和利用效度大打折扣,同时也使得市场定位、产品策略出现偏差,营销效果逊色不少。 2、市场营销组合(4P)策略过于单一 这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面,衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋,所以目前收费项目较少。但是在收费项目上,显然缺乏市场细分与市场定位,导致针对性差,没能体现出“二八定律”。在促销策略上,目前商业银行采用较多的是广告促销策略,在销售促进、公共关系等促销手段的利用上,远不如发达国家的商业银行。 3、营销策略观念相对落后我国商业银行营销策略观念相对落后,部分银行在营销过程中,片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销,一些银行为了吸

公司营销工作管理办法最新版

北京首信股份有限公司营销工作管理办法 第一章总则 第一条为了提高企业知名度,拓宽产品销路,维护企业信誉及销售合同的严肃性,保证顾客、供方能够顺利地进行经济活动,根据《合同法》等国家法律法规,结合本公司具体情况,特制定本办法。 第二条本办法规定了: 一.市场信息反馈、管理。 二.各省市、各行业产品选型管理。 三.销售人员法人委托书的管理。 四.销售合同专用章的管理。 五.对外销售产品价格的管理。 六.合同评审。 七.销售合同的签定。 八.与顾客签订各种“返包”协议的管理。 九.内部合同、外部合同的适用范围。 十.合同管理。 十一.合同履约的考核。 十二.合同纠纷的解决。 第三条本办法适用于市场总部、销售部、事业部、分公司、中心、本公司与顾客签订的供货合同,适用于事业部、分公司、公司

之间签订的最终产品的内部合同。 第二章市场信息反馈、管理 第四条市场信息是本公司开发适应市场需求的新产品的依据,是市场开发工作的基础,全公司员工都要做好市场信息的收集、反馈工作。 第五条市场信息的范围: 一.顾客对本公司现有产品的需求信息,各地区、各行业的工程建设动态。 二.顾客对本公司现有产品性能、功能改进的意见,对现有产品质量的意见。 三.和本公司生产同类产品的公司、产品价格,在各地的销售策略和状况。 四.通信产品市场动向,顾客对新的通信产品中、远期需求。 第六条外出进行市场开发、销售、售后服务、技术交流及参加各种与生产经营工作有关的各种会议(含展览会)人员,都要注意收集市场信息。回单位后要填写“出差工作汇报单”,经本部门领导审核签字后,交到市场总部。各单位应将有价值的市场信息填写“顾客信息记录表”,交到市场总部。 第七条市场总部负责在本公司产品市场潜力较大的城市建立本公司驻当地办事处,办事处应定期向市场总部反馈市场信息,紧急信息随时向市场总部反馈。

银行营销活动方案

银行活动方案范文_银行营销活动方案 一、竞赛目标 二、组织领导 为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下: 组长:XX 副组长:XXXXXXX 成员:XX 领导小组办公室 主任:XX 副主任:XXXXXXXX 成员:XX 具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。 三、活动安排 活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。 (一)动员阶段(3月16日—3月25日)。 (二)实施阶段(3月26日—12月31日) 根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。 2、组织开展学习和技能培训、比赛。

(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。 (3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛. (三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。 四、奖惩措施 1、奖项设置。 半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。 全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。 委屈奖3人。 2、奖励方式。 凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。 3、处罚。 总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。

银行节日营销方案范文(完整版)

方案编号:YT-FS-7627-15 银行节日营销方案范文 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

银行节日营销方案范文(完整版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 1.概念:营销策划方案是商业银行在进行金融产 品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而 进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。 2.作用:营销策划是针对某一客户开发和某一产 品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来 时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由 此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销 活动的蓝本。 3.特点:营销策划方案必须具备鲜明的目的性、 明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切 的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深 入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。 结构模式

1.种类:商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。 2.结构: 营销策划方案的基本结构是: 第一部分:营销策划方案封面 在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容: 1)营销策划的全称。 基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书 2)营销策划的部门与策划人。 营销策划:xx银行xx分(支)行客户部 主策划人:xxx、xxx、xxx 3)营销策划的时间。 xxxx年x月x日 第二部分:营销策划主题和项目介绍 根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟

商业银行营销团队建设

商业银行营销团队建设 一、商业银行营销团队的内涵 商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。 商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。 二、商业银行营销团队的形式 商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式: (一)客户经理作业小组。 这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。 (二)客户部门客户经理团队。 这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。 (三)客户服务小组 。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是横向的组合,如来自同一个行的不同部门的人员组成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。 (四)高级营销团队。 基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,通常由总行一级的高层人员或高级客户经理,联合不同分支行的高层人员或客户经理,进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。 三、营销团队建设的常见问题 (一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影响,多数人已经习惯了群体工作的规律。在推行客户经理制以后,客户经理独立工作的空间增大,有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同,多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。工作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱,对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。 (二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例如,行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等,对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。 (三)客户经理推行及实施情况不同以及客户经理素质的参差不齐,导致营销团队的工作效率性。由于地区市场环境的差异,导致客户经理制的运行情况在不同地区分行之间、支

(管理制度)房地产开发有限公司营销管理办法

(管理制度)房地产开发有限公司营销管理办法

目录目录2 第1章营销推广的管理4 1.营销推广的管理4 1.1.营销推广方式4 1.2.电视广告投放的管理4 1.3.户外广告宣传的管理4 1.4.楼书及宣传品的管理4 1.5.现场包装物料的管理4 1.6.宣传礼品的管理5 1.7.营销公关活动管理5 2.营销的计划与总结5 2.1.营销方案的策划5 2.2.营销的计划编制5 2.3.营销日常会议的主持6 3.营销的招标与签约6 3.1.竞争性谈判原则6 3.2.营销合同版本管理6 3.3.合同的时间管理6 3.4.电视广告招标的管理7 3.5.报纸广告的招标管理7 3.6.物料制作商的招标管理7

3.7.营销合同的后评审管理8 4.营销费用与支付8 4.1.年度费用预算的管理8 4.2.月度营销费用的管理8 4.3.营销费用报销管理8 4.4.费用支付的管理9 5.楼盘的销售与签约9 5.1.销售价格的管理9 5.2.认购的管理9 5.3.定金的管理9 5.4.房款缴交的管理10 5.5.签署商品房买卖合同10 5.6.客户特殊要求10 5.7.客户投诉管理10 6.佣金计取11 7.样板房的管理11 8.营销资料的管理12 第2章营销的流程管理13 2.1.销售过程作业流程13 第3章管理表格14 3.1.营销活动的管理14 3.1.1.使用说明14

3.1.2.执行程序14 3.2.广告商的管理14 3.2.1.使用说明14 3.2.2.执行程序14 3.3.客户的管理15 3.3.1.使用说明15 3.3.2.执行程序15

第1章营销推广的管理 1.营销推广的管理 1.1.营销推广方式 1.1.1.营销推广的方式包括报纸、杂志、电台、海报、单张、 夹报、DM广告等方式。销售部应根据需要选择合理的 营销组合方式进行立体全方位的营销推广,以在合理的 时间内在楼市中形成品牌效应,使目标客户群能熟知楼 盘的情况。 1.1. 2.销售部并根据销售计划分解至月度媒体的具体投放安 排表。 1.2.电视广告投放的管理 1.2.1.销售部负责提出影视广告创意分镜头脚本,报送地产公 司对影视广告创意分镜头脚本进行共同评审,提出评审 意见。 1.2.2.销售部按公司领导评审意见执行影视广告制作。并安排 影视广告投放排期,按确认后的投放排期进行电视广告 宣传投放。 1.3.户外广告宣传的管理 1.3.1.包括车身、路牌广告、销售部负责提出户外广告投放及 内容方案,报送公司对投放计划及广告内容进行审批和

银行营销活动方案范文

银行营销活动方案范文 【篇一:银行营销活动方案】 银行营销活动方案 方案一:银行营销活动方案 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造 与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关 注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办 此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社 区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游 戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能 吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上 签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。 2.交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? 2.某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需 求方面的。 3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息; 4.活动反馈与跟踪销售行动计划

根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析, 有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后 再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户 目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户, 以及当天老带新客户; 2.客户组织 约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分 流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游 戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和 抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。 五、时间地点的安排 1.时间 社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点 我行社区银行门口(或能力范围可及内) 六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等) xbox360体感游戏机1台3000元 纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他) 平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备) 七、预期效果分析 1.通过本次活动预计带来的业务量 业务量不敢保,人气量肯定暴增 2.通过本次活动预计带来的影响 预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业 务量。 八、人员安排与职责 1.活动策划人:2人 职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配 2.活动协调人:3人 职责:接待来访客户并做好推广解释工作 3.活动现场负责人:1人 职责:负责一切当日活动细则

生产型企业销售管理制度

销售管理制度 一、制定目的 2019年上半年即将过去,为更好配合公司的营销战略,顺利开展营销工作,积极开拓市场,充分调动、发挥销售人员的工作积极性,特制定以下规章制度。 二、适用范围 本制度适合本公司所有营销人员和营销活动。 本制度自发布之日起实施。 三、销售部组织架构图 四、制度细则 1.管理制度 2.岗位职责 3.例会制度 4.文

档管理制度 5.客户拜访制度 1.销售部管理制度 (1)遵守公司的考勤制度,请假制度,不迟到不早退。(2)尽职尽责,维护公司声誉,保守公司商业、技术、信息秘密。 (3)积极工作,团结同事,对工作认真负责。(4)主动参加公司组织的各种活动,工作会议,并严格遵守列会时间。 (5)完成领导临时安排的其他工作。 2.销售部岗位职责 (1)根据公司长远战略规划,制订相应的国内营销发展目标、规划,负责编制年度、季度产品销售计划并努力完成,实现产品销售和市场占领。 (2)制订合理的销售政策,销售管理办法,明确销售工作标准,积极、合理、有效地开辟新客户,努力拓宽业务渠道,采取各种有效的市场推广形式,建立公司的营销网络,提高公司销售额和市场占有率。(3)严格履行销售合同,发货及时准确,作好产品销售资金回笼工作,缩短资金回收周期,最大限度的降低销售费用和成本,努力避免销售坏帐的形成。(4)积极开展市场调查和信息收集、整理工作,及时掌握市场行情,定时反馈客户信息,了解竞争对手的动态,为公司决策和产品开发提供详实可靠的依据

(5)及时有效的处理客户投诉,提高客户满意度,维护企业信誉。 (6) 编制各类销售报表,作好销售统计核算工作,建立健全各类销售原始数据报表,按时填报年度、季度、月度销售统计报表,做好合同订单、日常往来邮件、信函和客户资料记录,进行分类管理。 (一)销售经理岗位职责 (1)在总经理领导下全面负责销售工作,确保完成公司的年度销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售的相关组织工作。 (2)做好市场产品信息反馈的收集和记录工作,便于公司作出合理、精准、快速的反应。 (3)做好公司网站、阿里巴巴平台的产品更新和维护工作,及时接收和处理来自公司网站、平台的信息和邮件。做好销售产品目录、数据的整理和及时更新。(4)制定每月、季度、年度的销售目标,建立销售部例会制度。 (5)定期拜访重要客户,征求客户意见,掌握竞争对手销售情况和水平,分析竞争事态,协助公司调整产品销售策略,适应市场竞争需要和公司长期发展策略。(6)了解公司库存情况,引导客户订单,保证库存结构合理,避免大量积压资金。 (7)建立健全客户档案管理制度。

银行营销计划书范文3篇(最新篇)

银行营销计划书范文3篇 银行营销计划书范文3篇 银行营销计划书范文篇一: 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外: 参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。 到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。

交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? 某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 3.宣传方式金秋营销产品欢乐送优惠促销赠礼活动。 为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动: 1. 金秋营销.自助服务送好礼 金秋营销.产品欢乐送网点个银产品展示及优质服务活动。 以营业网点为单位开展金秋营销.产品欢乐送优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有: 1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页金秋营销.产品欢乐送社区活动。 1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。 抓住中秋节和国庆节的有利时机开展金秋营销.产品欢乐送社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

个人银行业务旺季营销精彩活动方案设计

个人银行业务旺季营销活动方案 一、活动主题 “锦龙舞春章,x行送吉祥” 二、活动时间 活动开展期:2011年12月1日—2012年3月31日 活动考核期:2012年1月1日-2012年3月31日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个人业务发展奠定基础。 四、活动目标 ——2012年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额新增4亿元。 ——个人中间业务收入新增900万元。 ——客户新增4000户(统一折算成AUM5万元(含)-20万元客户); ——收费借记卡发卡新增2万。 ——信用卡新增客户3900户,分期交易额1000万元,

有效商户新增30户; ——电子银行交易量比提升7个百分点,达到46%以上;自助设备交易量比达到50%以上; ——个人电子银行客户新增40000户; ——个人产品覆盖度提升0.02。 五、考核评比 为评价各网点2012年一季度个人业务经营成果,促进全行个人银行业务进一步发展,活动将设置综合贡献奖和单项奖,分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。 (一)“综合贡献奖” 1、指标设置容及权重 2、有关指标说明。 (1)个人存款新增考核指标 个人存款平均余额新增:2012年一季度末存款日均余额减2012年初存款考核余额,其中2012年初存款考核余额=Σ2011年年末后5天存款时点余额/5。 (2)个人客户新增考核指标:考核容为一季度AUM5-20

银行营销活动方案

银行营销活动方案 一、活动目的 借助“高考”、“分行行庆”有力营销契机,通过向新老客户回馈礼品的方式,全力冲刺全年各项任务指标,提升我行客户忠诚度,计划利用营销增加对公存款2000万元,储蓄存款2500万元。 二、活动主题 存款有好礼,我来送惊喜 三、活动地点 银行营业网点及周边地区 四、活动时间 2018年5月28日-2018年6月30日 五、活动形式 银行将在活动前对营业网点大堂进行布置,活动期间增设人员进行现场宣传、现场登记、现场咨询,对活动期间来我行办理开卡、存款、理财、大额存单和电子银行的客户赠送卡夹、纸抽、洗衣液、大米、食用油等礼品,全渠道开展综合营销,全方位吸引客源。

六、已准备活动物资 现有礼品单价数量合计金额是否到货 拉杆箱150 8 1200 加湿器70 20 1400 电子秤30 20 600 茶具15 40 600 风扇9 30 270 雨伞30 0 4070 七、活动期间办理业务回馈方案 业务类型赠送礼品 电子银行纸抽 开卡卡包 存款(10万元以下)笔 活动方案一: 定期存款活期存款(含理财) 存款额度发放礼品存款额度发放礼品 10万-30万(含30万)洗衣液(袋) 30万-50万(含 50万) 洗衣液(袋) 30万-50万(含50万)洗衣液(桶) 50万-100万(含 100万) 洗衣液(桶) 50万-100万(含100万)饺子面粉 100万-150万(含 150万) 饺子面粉 100万-150万(含150万)大米 150万-200万(含 200万) 大米 150万以上食用油(5升)200万以上食用油(5升)计划采购方案如下: 礼品名称预计单价计划购买数量合计金额是否到货 洗衣液(袋)10 200 2000 洗衣液(桶) 20 100 2000 饺子面粉30 50 1500 大米50 50 2500 食用油(5升)80 50 4000 10000

公司营销管理制度的规定

营销管理制度 第一章总则 第一条为了建立以市场为导向、以客户为中心、以××产业为特点的营销运作模式,牢固树立××品牌战略意识,充分发挥营销管理的决策作用,调动广大营销人员的积极性,规范营销行为,控制营销风险,提高××产品(包括工程项目,下同)市场占有率,保障产品销售收入达到行业应有的水平,根据公司章程的有关规定,特制定本制度。 第二条本制度适用于本公司、全资子公司、控股公司。 第二章营销队伍建设 第三条公司在经营管理班子里设立营销总监,其基本职责是营销策划。 营销总监负责整个集团系统内营销架构的具体设置和营销队伍的建设。 第四条公司设立营销中心,负责集团系统营销事务工作。并根据企业发展需要,在国内外重要城市设若干分公司(或管理部),负责各区域的营销事务工作。 营销中心设主任1人,副主任1-2人,管理人员若干。 各企业设销售(市场)部,负责本公司的营销事务工作。并根据本企业的发展需要,在国内外重要城市设若干办事处(或联络处),负责各区域的营销事务工作。并配备若干业务人员。 第五条要重视培育一支高素质的、具有团队精神的营销管理者队伍,重视发现和培养战略营销管理人才和国际营销人才。 第六条营销人员必须具备忠诚、勤奋、上进的优良品质,良好的经营作风和职业道德,能吃苦耐劳,敬业爱岗,有强烈的责任感和集体荣誉

感。 营销人员要经过专门培训,考核、考试合格后方能上岗。 第三章选择营销机会 第七条要加强市场调研工作,全面了解和掌握市场的第一手资料,充分挖掘市场潜力,掌握市场需求动向。在市场调查的基础上,开展市场预测工作。 第八条高质量、高科技是我们的产品立足点。我们的市场定位,就是“一流的企业,一流的产品,一流的服务”。 第九条各企业必须明确可以提供最有效服务的细分市场,定期评估现有的细分市场,有计划有步骤地选择目标市场。 第十条公司以深圳及华南市场为依托,向全国经济发达城市或重要的省会城市拓展,并逐步向国际市场迈进。 各企业根据自身产品特点和发展战略,进入不同的细分市场。 第四章营销战略 第十一条公司的营销战略是:在建材产业方面,坚持产品差异化的基本方针,有选择性地占领差异化所有市场。在IT产业方面,以高质量、高性能的产品,全方位占领市场。 公司应根据市场的变化情况,确定不同时期、不同阶段、不同产品的营销战略。 第十二条公司根据目标市场、营销定位、产品组合和营销预算水平等方面的具体情况,以及公司的经营战略,制定公司中(长)期营销计划。 中(长)期营销计划是指导年度营销计划制定的依据。 第十三条公司中(长)期营销计划应包括:经营摘要、当前经营状况、机遇和问题分析、目标、营销战略、行动步骤、预期的损益表、控制

银行营销案例(自己搜集整理)

在与很多银行的朋友交流结束的时候,很多银行的朋友总是问我一些其他行的优秀的营销做法,在这做一个小的总结把我听到的或者参与到的活动策划做一个分享,希望对大家有所借鉴。但是在这之前一定提醒大家,每一个成功的案例一定是修练内功后的水到渠成,绝对不会仅仅因为这个点子就能“一指定乾坤”了。其实,用一个好点子救活一个厂子搞活一个企业的时代已经定格在某个历史范畴上,现代企业一定是综合实力的比拼。所以在此介绍一些好的营销活动案例。 (本节所讲到的案例仅仅来自个人金融业务(零售),讲的很宽泛,欢迎朋友补充)先拿银行卡做个引子。现在银行卡业务在很多行放到重中之重的角色上,很多银行在卡营销上花费很多的营销费用但效果不明显。曾经参与某银行的银行卡策划中,定义该卡为儿童卡,同时绑定定投、漫画、指定商家打折等内容,但是,从市场反馈来看不尽理想。但是,西南地区某行与当地的三甲医院发行的联名卡就赋予了该卡实际的内容。该卡储存了,患者的病历,并增加了预约挂号等一系列的功能,当拥有这张卡与紧俏的医疗资源结合,这就赋予了银行卡实际的内容,发行量与沉淀资金都相对优质。所以,我们在做活动策划的时候要注重实际的内容与效果。 所以,一般来说,银行活动策划要注重三点:1、客户的需求;2、活动的实质内容;3、活动的效果的量化。其实这三点是一个多方递进关系,第一点是客户需要的,第二点是活动过程,第三点是银行需要的。我们做活动不是赔本赚吆喝,在商言商,一定有所求。 作者受邀请在银行做活动的时候,一般会提醒从侧面银行组织者,不要忘记营销。很多银行在做客户答谢的时候,经常是单纯的答谢,常常忘记把营销内容忘掉。常常是活动很精彩,员工们累得够呛,花了不少钱,客户满意度很高,但是没有趁热打铁,什么也没有营销出去。这时候总有一种心态,现在印象好了,以后慢慢营销。话是没错,但是为什么这时候能够出手而不出手呢?这种场合是可以出现营销的,有些不宜出现营销的场合,我在后面也会向大家介绍。 在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动,与大家分享。 1、与高端客户的出游活动。与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系,建立信任的一个良好的途径。大家可以抛开以前的业务关系,共同沐浴着户外的晚风,放松心情,是一种很好的活动方式。不过根据经验,有几点可供大家参考: 1)注意人群的素质的匹配。比如,同是大客户,家庭资产都在百万以上;同是知识阶层,教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。 2)允许该人群带一名朋友。作者的经验,大客户的朋友也是大客户,这是转介绍的很好形式;但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了,容易形成小圈子自我封闭;二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户,也照顾不过来。 3)尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)。也是来自作者经验,有小孩参与,如果太小,确实让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上,很难玩的特别尽兴。我们看很多国外电影,两口子出去,基本都把孩子寄托在邻居家,就是这个道理。 4)不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。在上一节提到,中国的高端客户都是近20年产生的,大部分人都是“富一代”,不要担心有些活动太小儿科他们看不上,中国现阶段应该还没有贵族。作者曾经在一次高端客户出游活动上,看一群高端客户一起玩碰碰车,以至于玩兴上来耽误了后面的行程。 5)如果仅是一天的出游活动,尤其是亲近大自然的活动,建议不安排讲座。这个也是有亲身经历的,在一次行程安排非常紧的活动中,主办方为体现活动的多样性,邀请我作讲座,好在讲座内容还算吸引人,但效果也逊于同样的课程在别的地方。所以如果时间紧张,不建议再加讲座。 2、高端女客户的活动。经常在讲座上讲一些如何聚拢高端女客户的活动,原因很简单,

3篇银行端午节活动主题方案

3篇银行端午节活动主题方案 一、活动主题:“端午营销” 本次活动以“端午营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。 二、活动时间:端午节期间 三、活动目的:以中秋佳节、端午节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“端午营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。 四、活动内容活动主要包括以下内容: (一)“端午营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。 为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优

势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动: 1、“端午营销、自助服务送好礼” (1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。 (2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。 活动礼品由各行自行购置。 2、“端午营销、卡庆双节” (1)活动期间申请卡免收当年年费。 (2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。 刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品; 刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品; 刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品; 刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品; 礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。

公司营销工作管理办法

xx公司营销工作管理办法 第一章总则 第一条为了提高企业知名度,拓宽产品销路,维护企业信誉及销售合同的严肃性,保证顾客、供方能够顺利地进行经济活动,根据《合同法》等国家法律法规,结合本公司具体情况,特制定本办法。 第二条本办法规定了: 一.市场信息反馈、管理。 二.各省市、各行业产品选型管理。 三.销售人员法人委托书的管理。 四.销售合同专用章的管理。 五.对外销售产品价格的管理。 六.合同评审。 七.销售合同的签定。 八.与顾客签订各种“返包”协议的管理。 九.内部合同、外部合同的适用范围。 十.合同管理。 十一.合同履约的考核。 十二.合同纠纷的解决。

第三条本办法适用于市场总部、销售部、事业部、分公司、中心、本公司与顾客签订的供货合同,适用于事业部、分公司、公司之间签订的最终产品的内部合同。 第二章市场信息反馈、管理 第四条市场信息是本公司开发适应市场需求的新产品的依据,是市场开发工作的基础,全公司员工都要做好市场信息的收集、反馈工作。 第五条市场信息的范围: 一.顾客对本公司现有产品的需求信息,各地区、各行业的工程建设动态。 二.顾客对本公司现有产品性能、功能改进的意见,对现有产品质量的意见。 三.和本公司生产同类产品的公司、产品价格,在各地的销售策略和状况。 四.通信产品市场动向,顾客对新的通信产品中、远期需求。 第六条外出进行市场开发、销售、售后服务、技术交流及参加各种与生产经营工作有关的各种会议(含展览会)人员,都要注意收集市场信息。回单位后要填写“出差工作汇报单”,经本部门领导审核签字后,交到市场总部。各单位应将有价值的市场信息填写“顾客信息记录表”,交到市场总部。 第七条市场总部负责在本公司产品市场潜力较大的城市建立

银行营销团队管理办法

第一章总则 为加强我行客户经理的日常管理,切实转变工作作风,提高工作效率,强化内控管理制度,提高经营水平,保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化,科学化、现代化的目标,特制定本实施细则。 第二章人员管理 第一条晨训制度:晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持,通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念,培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括:1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念;2、点名考勤;3、业务经营及内部管理等重大事项通告; 4、业务指导、工作安排等。 第二条工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议,对上月工作进行总结,安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会,对一周工作进行回顾、总结,安排下周工作,以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。 第三条外出报告制度:客户经理外出走访客户或办理业务,事前必须主动向部主任讲明,并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于当日17时返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。同时向部经理做详细工作报告。部经理要认真听取客户经理的工作汇报,对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读,签署意见,并部署次日的工作。 客户走访记录的主要内容: 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的,想要达到的结果; 3、走访结果。包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。 第四条信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时,事前必须主动向部经理讲明。工作完成后应及时返回公司业务部。对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。 第五条客户经理对每日办理的各项信贷业务,在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理,不得拖延或不报。 第六条对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时,到信息部登记、(包括:保函、银行承兑汇票、各类资金证明等)留档。 第七条建立顺畅的业务操作程序,各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时,必须由客户经理持客户贷款卡号,前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。 第八条综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。第九条建立不良贷款预警制度和存款通报制度。综合信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据,对当日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各客户经理,督促有关人员及时采取措施。 1、提前一个月向主管行长报送《到期贷款情况表》。 2、每旬向主管行长报送《企业存款完成情况表》。 3、每月终了前向主管行长、本部经理报送不良贷款及不良贷款率的变化情况。 第十条客户经理必须认真履行职责,敬业爱岗,勇于开拓,对工作无敬业精神的、有客户

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