马斯洛的人类动机理论

马斯洛的人类动机理论

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a:hover {color: red;text-decoration : underline;} 马斯洛的人类动机理论发布时间:2007-4-30 20:1

刘文瑞李红利

在管理学领域，马斯洛提出的人类动机理论无人不晓。几乎谁都知道需要层次论。但是，需要层次论是不是得到了正确的解读，是不是符合马斯洛的原意，恐怕还不尽然。需要层次论的内容并不复杂，人的动机来源于需要，而不同需要可以归类排队。马斯洛认为，任何人天生就有一系列基本需要，这些基本需要互相联系，并按其“优先程度”排列，它们由低向高依次是:

1.生理需要

生理需要是最优先的也是最脆弱的。无论人的需要层次达到哪种程度，只要最底层的生理需求受到威胁，那么他就会立刻返回到这一需求上。当一个人在一无所有的情况下，他的主要动机就是生理需要。人对生理上的需求往往要比其他的需求更强烈。饥饿是生理需求中最典型的代表。当一个人饥肠辘辘时，他最想得到的就是食物，充饥成为最重要的目标，而此时其他更高层的需求就会退居其次。有一点是值得注意的，当人们的肌体受到某种需要支配时，人们对未来的看法也会改变。对于长期处于饥饿的人来说，他的理想境界不可能是参与政府决策，进行总统竞选。他最想实现的目标就是吃饱肚子，面包就是幸福，就是一切，而其他的追求则会被置之一旁。但是在现代社会中，往往只有偶然的机会才会感到饥饿的威胁。多数情况下，生理需求都只是暂时的。当这一基本需要得到满足后，便会产生“更高

级”的需要，当然，如果受到了挫折，生理需求会重新出现并支配生命。但如果已经基本满足，那就在个人当前的动力中不再重要。

2.安全需要

如果生理需要得到满足，安全的需要就会产生。这时的有机体就成了一个安全的机制。在我们的文化中所有健康、正常、幸福的人在安全需要方面大都已经得到满足，而对于儿童和婴儿来讲这种需求表现得更简单更明显。在成人的世界中，我们可以通过观察神经病人或在经济和社会方面受迫害的人，从他们那里可以看到对安全的需要。当然正常人中也有一些常见的现象体现了人们对安全的需要，例如，人们通常渴望得到一份比较稳定的工作，储备积蓄，喜欢选择一些熟悉而不是陌生的事情，而在战争、灾难、疾病等特殊情况下安全的需要则起到积极、支配的作用。

3.爱的需要

爱的需要包括给予爱和接受爱两方面。当生理需要和安全需要得到满足后，个人就会产生爱、情感和归属的需要，并且在此时爱的需要起着支配作用，他渴望朋友、爱人、团体中同事之间的深情关系，并将为达到这个目标而努力。除了接受爱以外，他还有给予爱的需求，例如母亲给予子女的爱，普通人给予其他人的同情等等。

4.尊重的需要

社会上所有人都渴望获得尊重。这种需要分为两类，一方面是自尊，即在面临的环境中，希望有实力，有成就，能胜任，有信心，以及独立和自由。另一方面是他尊，即别人对自己的尊重，要求有名誉和威望、赏识、高度评价等。尊敬需要的满足使人感到自信，如若受挫，便会产生自卑情绪。

5.自我实现需要

“是什么样的角色就应该干什么样的事”，马斯洛把这种需要称为自我实现。画家必须画画，音乐家必须演奏。自我实现需要的产生，有赖于前面几种需要得到满足，当基本需要

满足后，人们就有可能出现自我实现的需要。即促使他的潜在能力得以实现的趋势。这种趋势可以说成是希望自己越来越成为自己所期望的人物，完成与自己的能力相称的一切事情。这是需要层级中最高的层次。自我实现并非为所欲为。它是让一支玫瑰花成为更加怒放盛开的玫瑰，却不是将玫瑰变成百合。是让人能够展现他的内在本质，按照自己的方式活的更健康，更加充实。简单讲，就是使人们成为他自己。

需求层次理论呈金字塔形状排列。在所有的需要中，总有一些需要更为紧迫和严重，应优先解决。这种优势层次顺序中最紧要的是来自物质，然后是安全的需要，随后是归属、爱、关怀、尊重，最后是个体潜能的发挥，也就是自我实现。不管哪一种需要，不能得到满足就会产生相应的病态。

需要层次论的动机理论，具有自己的方法论和重心。如果不把握这些重心，就有可能产生曲解。马斯洛强调，理解需要层次论，要注意以下三点:

1.坚持以人为中心，以健康人为对象，重视健康动机的研究。在马斯洛之前，以弗洛伊德为代表的精神分析学派和华生为代表的行为主义学派，主要是以精神病人和动物作为研究对象，而马斯洛在进行心理治疗，接受精神分析以及研究人格时，却发现原来的经典心理学理论已经捉襟见肘。为了取得真正的科学结论，马斯洛认为，心理学的研究必须把对象转到健康人的动机上，所研究的对象是人类而不是白鼠，是常人而不是病人。在他看来，以建立在精神病人和动物基础上的理论，去解释普遍存在的健康人的问题，往往会带来错误的引导。不研究动物，是因为随着物种进化，动物的各种需求状态已经发生变化。例如，对饥饿的需求不再强烈，但却更需求口味了。不研究精神病人，是因为了解神经病患者只能使我们获得使神

经稳定的信息，却会丧失了对人类更优秀品质的洞察。研究健康人，是希望找到推动人类个体发展和社会发展的特征。

2.坚持整体动力论，阐明动机和环境以及动机和动机之间内在的整体动力的关联。在这一点上，马斯洛继承了完形心理学的思路，他认为个人是一个统一的，有组织的整体，因此受到需要驱动的，是一个完整的人而不是个人的某个部分。当一个人感到饥饿时，他的所有器官都会觉得很饿，他整个人都需要食物，而不只是他的胃。马斯洛还强调，分析人类动机必须考虑到环境与文化对有机体及其动机满足的影响，但同时又不可陷入纯粹的情景理论，还应看到有机体有其天生的内在结构，并且能主动创造心理环境等事实。

3.动机理论的研究要摈弃文化的差异，直接对人类共有的基本目标或需要进行研究。文化人类学已经有充分的证据表明，人类满足各种需求的方式虽有极大的文化差异，但人类所追求的基本或终极目标都是相当一致的，而且人类所共同拥有的基本特征要远远大于由于文化造成的差异性，因此马斯洛的研究主要集中于寻找人类的共同需求上。

另外，人类动机的研究需要有一定的先决条件，社会环境或社会条件与个人动机有着密切的关系。如果这些先决条件得不到满足，那么基本需要的满足将无从谈起。马斯洛认为这些条件有:言论自由、在不损害别人的前提下可以自由选择行为、社会具备相应的自由、正义、诚实、公平及秩序等等。需要层级只有在具备这些先决条件下才能逐级得到满足，它们共同构成了基本需要的外部环境。

对需要层次论，马斯洛还作出以下几点说明:

1.已经满足的需要不再驱动我们的行为。一旦某个需要得到了满足，那么它就不能继续影响一个人的动机。例如，一个饥饿的人为了吃饱他也许会不顾自尊，可当他丰衣足食的时候，面包就不能驱动他，他很可能会去追求更高级的目标。