公司技术支持类年终总结

公司技术支持类年终总结
公司技术支持类年终总结

公司技术支持类年终总结

年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。公司技术支持年终总结,欢迎大家参考。

篇一:公司技术支持年终总结还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失,20**年已经领近尾声,细细回首这一年走过的路,虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想,20**年是我工作旅程中的转折一年,在这一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想,这是喜悦和汗水并存的一年,也是充满了机遇和挑战的一年。

来到XX已经一年光景,作为一名项目工程售前的技术工程师,承蒙公司领导与部门同事的批评指导,在履行自己职责的同时,也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问,是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓?

自从担任公司项目工程售前技术工程师以来,我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案,以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时,我几乎不太能够理解项目售前的含义,更不了解应该如何去

把项目售前的工作开展实施,而是过多的依赖于抄袭现场的方案,在一些项目关键点部分处理得不够理想,过于理论化,导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后,慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式,并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看,那段时期的方案编写也存在许多的不足,体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题,阐述完功能产品的适用性,能够如何满足客户需求即可,但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展,对项目的把握不够全面,毕竟系统集成涉及的领域众多,涵盖的技术面较广,这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导,也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解,全局设计的重要,对用户的需求必须要深入的分析,了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后,从全局的角度来进行方案设计,再突出眼前的局部建设构想,这样才能真正把

系统集成方案写好,才能真正让客户满意,而我也必须在具备这样全局把控的思维能力,再加上知识的不断积累,才能成长为一名合格的售前工程师。

在过去的一年,我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结,其中视频监控项目与网络项目占到了所

处理案件的70%,在这些项目中,我所要承担的任务主要包括:项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来说,项目方案设计又占到了很高的精力付出比例,但是如何提供解决方案完成工作,亦经历了两个时期的成长。

第一阶段:从产品到方案。将公司的产品资料修改成针对用户的解决方案,这一类售前支持不在少数,处于对公司内部代理的产品比较熟悉,再加上有一定的技术功底,所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速,但不能站在客户价值角度来理解产品。

第二阶段:从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解,有了自己的知识体系和工作方法,能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求,并提供解决方案。

通过这一年时间的摸索与观察,对于现在各大行业客户,越来越不满足于单一产品的建设需要,他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合,并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说,对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展,而不是单一的提供产品集成,在激烈的行业竞争中,我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。

在学习交流中我发现,数据集中与云计算将是未来发展的技术方向,所谓数据集中,就是把企业所有日常办公产生

的数据集中在机房管理端,确保数据的安全有效管理,杜绝一些潜在或已知的泄密危险;而云计算通俗来说既是虚拟化服务,包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化,这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求,转而提升系统应用的灵活性和高可用性。

除了对技术方面的发展追求,在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中,接受客户案件的时候,我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下,按照客户提出的需求进行分析,了解客户一时期内的发展状况,然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位,我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析,还要对客户所在行业进行一些必要的了解,清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例,从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计,提供给客户综合应用解决方案。

明确了个人的发展方向与职业角色定位,这就要求自己仍然需要不断的知识积累,尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力,结合项目实施者成功经验的分享,总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。

篇二:公司技术支持年终总结时光荏苒在繁忙而充

实的工作中20**年已悄然离去。如今在这20**年的新年伊始回顾过往,在那个逝去的20**年里,我个人虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。20**年是xx公司在国内整体经济低迷的环境中逆生长的一年。做为一个直接面向市场的售前技术人员,我和同事们一起经历了20**年公司的市场转型,在这转折的一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考,在各位领导和同事们的帮助下学习到了更多和自身本职工作相关的知识。

20**年随着公司市场的转型,公司产品的种类以及售前技术工作所涉及的行业种类和客户的需求也进一步的扩大和增加了。做为一名售前技术人员我的主要工作是:

1、将公司现有的各类产品整合起来针对不同的客户群体及需求为市场部门及销售部门的同事编写项目前期设计方案;

2、和标书办的同事合作编写各次项目招标的投标文件;

3、解答客户单位对我公司各类产品的技术疑问帮助客户选择最适合自己产品及解决方案。

想要做好以上三项本职工作,首先必须要对公司的各类产品了如指掌,其次要对用户的各类现场工况及需求了如指掌,才能针对不同的项目给出最合适的方案和解答。承蒙公司领导与部门同事的批评指导,我能在20**年的工作中不断学习和进步,这也让我在工作中逐渐看到自身在技术方面的

不足,以及距离一名优秀的售前技术人员的差距。

回顾过往,犹记在20**年的前期工作中,往往大局观不够全面,列如在20**年前期的工作中处理10kV线路低电压问题的项目时,项目方案的设计经常局限于明面上的问题点,问题分析的不够透彻,方案不够全面,没有能够兼具方案的合理性和公司市场利益的最大化。幸得公司领导及部门同事的批评和指导以及整个部门日常的项目经验分享,在经历了一两次相关项目的处理后,慢慢摸索出了一些适用于自己的问题的分析模式,并且加深了自己对输配电系统的了解。这让我在随后的方案处理中学会从全局的角度来进行方案设计,并在沟通中渐渐熟悉了如何引导客户利用公司现有的产品系统性的解决自身问题;但越是深入的处理此类项目,越是发现自己的知识积累不够全面,需要学习的东西还是有很多。只有在不断的

成长为一名合格的售前工程师。

随着公司市场的发展和客户群体的扩大,在20**年里我个人要修好自身的内功,扩大知识面。随着公司向轨道交通行业的进军以及国家在提出一带一路政策后国外项目的增多;在20**年的工作中我要努力储备和此相关的行业知识,了解轨道交通行业的负荷及工况情况和国外行业在无功补偿方面的设备使用习惯及常规做法。

除了对技术方面的发展追求,在20**年的工作开展过程

中,要努力的改变过去被动接受客户方案的状态,按照客户提出的需求进行分析,了解客户一时期内的发展状况,然后提出系统性可行的办法。努力在客户心目中树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。在技术标书的编写方面,要加强自我对标书检查,降低出错率,更好更快的完成技术标书的制作。

在新的一年里唯有不断的加强自我知识储备,才能更好的跟随公司的发展,为xx公司的新辉煌贡献自己的一份力量。

xx

20**年1月29日

技术支持述职报告

技术支持述职报告 篇一:技术支持部--XX年度述职报告及XX年工作计划本 篇二:XX年售前技术支持年终总结 XX年售前技术支持工作年终总结 一、职业成长回顾 还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失,XX年已经领近尾声,细细回首这一年走过的路,虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想,XX年是我工作旅程中的转折一年,在这一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想,这是喜悦和汗水并存的一年,也是充满了机遇和挑战的一年。 来到XX已经一年光景,作为一名项目工程售前的技术工程师,承蒙公司领导与部门同事的批评指导,在履行自己职责的同时,也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问,是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓? 自从担任公司项目工程售前技术工程师以来,我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案,以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时,我几乎不太能够理解项目售前的含义,更不了解应该如何去

把项目售前的工作开展实施,而是过多的依赖于抄袭现场的方案,在一些项目关键点部分处理得不够理想,过于理论化,导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后,慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式,并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看,那段时期的方案编写也存在许多的不足,体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题,阐述完功能产品的适用性,能够如何满足客户需求即可,但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展,对项目的把握不够全面,毕竟系统集成涉及的领域众多,涵盖的技术面较广,这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导,也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解,全局设计的重要,对用户的需求必须要深入的分析,了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后,从全局的角度来进行方案设计,再突出眼前的局部建设构想,这样才能真正把 系统集成方案写好,才能真正让客户满意,而我也必须在具备这样全局把控的思维能力,再加上知识的不断积累,才能成长为一名合格的售前工程师。 二、工作开展回顾 在过去的一年,我对涉足不同行业的系统集成需求也进

公司管理人员个人年度工作总结

公司管理人员个人年度工作总结 篇一: 一年的时间很快过去了,在一年里,我作为行政主管在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 二、专业知识、工作能力和具体工作 我是六月份来到学院工作,担任学院行政主管。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并

熟练圆满地完成本职工作。 在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便 (2)做好了各类信件的收发工作,2019年底顺利地完成了2019年报刊杂志的收订工作。 (3)做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院2019办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办

技术支持年度工作总结模板

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 技术支持年度工作总结模板Annual work summary template of technical support

技术支持年度工作总结模板 技术支持年度工作总结模板(一) 20##年度技术部根据公司的要求和分工,主要做了以下几方面的工作: 一、物资管理及采购 根据公司的工作要求,建立并不断完善了《物资采购、审批、管理制度》、《合同会签制度》、《合格供应商管理制度》和《物资领用消耗制度》。使采购人员和各厂材料员的工作更加的制度化,科学化。从日常的工作开展来看,这些管理制度均得到了较好执行,为规范公司物资及采购管理工作发挥着重要的作用。 1、依据生产需要,合理编制物资供应计划。 在实际的采购工作中,本着认真负责的工作态度,对所需物资

多方询价,货比三家,尽的努力使采购物资达到物美价廉,保质保量按时的为各部门解决了工作所需物资。同时,统计总结各厂在生产中的大宗消耗物资和季节性物资,及时跟踪市场行情,提前预测部门所需,多渠道了解供应商的公司概况、经营情况、产品质量、销售价格等信息,对这些物资的供应商进行甄选,与其中有实力的供应商建立了友好的合作关系,保障了所需物资的按时供应。 2、采购工作上,在各级领导的大力支持下,各部门的技术人员积极参与,克服种种困难,以经济效益为中心,创新管理,辛勤工作,物资管理工作取得了新成绩。20##年1-11月完成采购总量6344477元。 3、严格依照《发票审核报销的制度》将所采购物资账目及时的告知财务部门,保持部门间流畅的工作互动。 4、认真开展设备物资大检查和清仓查库工作,摸清家底,减少积压,发现问题,及时整改。 将所采购的物资信息及时的传达给各厂材料员,工作中遇到问题及时的同材料员沟通解决。认真审阅材料员每月提供的库存情况,

技术支持年度工作总结2020

技术支持年度工作总结2020 技术支持工作小结。具体地说是在12*7(早上7点到晚上7点)的时间里,检测系统运行状态,一旦发现问题,及时通过电话、电邮和相关部门联系解决。每天工作结束前,把一天情况汇总成报告发送给所有部门。 这个工作在外人看来是没什么技术含量的工作,但是只有从事过的人才知道其中的艰辛:所以我们的组员们没有休息过一个像样的双休日,整日注意着电脑显示屏,把时间花费在写电邮和打电话上。 可是在枯燥的工作也是工作,是工作就要有人做,也有经验需要总结,分享给别人: 首先,明确职责和分工。技术支持工作不要你亲自去解决问题,你要做的是协调不同部门解决问题。因此接手后的第一件事情就是明确部门结构、职责分工;明确遇到什么样的问题去找谁解决。因此每个部门能留下联系方式,指定联系人。这样能提高技术支持工作的工作效率。 其次是在给客户或者其他部门发送电邮时,务必说清情况,有时候问题多了,可以把所有情况汇总到一块写,不要发了一大堆电邮,结果都是含含糊糊,让人看了一头雾水。宁肯少而精,不要多而滥。另外打电话的时候切忌长时间在电话里说问题。因为时差的关系,打电话的时候,美国客户或者欧洲客户都在睡觉, 工作总结《技术支持工作小结》。这种情况下,打电话务必要简明扼要,不拖泥带水。的办法就是告诉对方:系统出问题了,详情请

看电邮。 第三,遇到问题,不要马上就群发邮件。有时候你遇到的“问题”无非是些小毛病,可以先观察一段时间再说。因为让其他部门过于频繁的中断日常工作来看你遇到的“问题”,本身就是对别人的打扰。如果发现问题越来越多,越来越频繁,而且没有得到解决,那就需要提醒相关部门来解决了。 第四,明线和暗线相结合。遇到问题,特别是关于business、组织管理方面的问题。一般情况下不要马上群发邮件。先在相关人员内部小范围讨论,等出现了成熟结果之后再放到更大范围里讨论。这样要比一下子群发要好得多。 遇到错误和问题,要诚恳承认和解决,不要隐瞒甚至推卸责任。这方面我们教训比较深,不是说出了问题就要往自己身上揽,而是有问题要认真解决,有错误要诚恳承认,特别是领导。 最后,合理安排作息时间和人员配备。技术支持这样的工作相对枯燥。因此任何人不能长时间从事这个工作,能每半年轮换一次,留下少数骨干,剩下的抽调到其他部门去。另外,技术支持这样的工作对技术能力上要求不高,但对于沟通能力、细心、耐心上要求比较高,因此相对而言女性比男性更适合这个工作,新进大学生比老员工具有更好的性价比。在从事这个工作时,切忌每天仅仅以完成上级部署的任务作为目标,可以适当借机会了解整个系统的结构,部分技术指标,学习相关技术,为日后抽调到相关部门工作打下基矗 什么叫没有技术含量?任何东西要做好都需要下功夫,有一定技

2017年度管理工作总结

2017年度管理工作总结 8 2017年度管理工作总结 又是一年时间过去了,细细回想这一年来的工作,既忙碌紧张又充满压力,收获的背后有太多的艰辛与不易,是该静下心来认真地分析分析,总结出一些东西来了!就从以下几个方面逐一忆述、归纳、总结、客观地点评一下自己这一年的工作吧! 一、队伍管理:xxx进口除机械队、拌和站是公司员工、农民合同工混岗模式管理外,洞内主体工程的开挖、仰拱、衬砌、出碴运输、砼运输、隧道通风、高压风水管道拆接维修、文明施工以及洞外附属工程的桩板墙都是分包队伍作业,队伍多,人员杂,管理难度较大。为确保现场施工顺畅可控,主要抓好了三个方面的工作: 一是经常不定时地组织现场安调员、各作业队现场主管、工程部质检、测量、监控量测等生产、技术人员开碰头会,根据局指、

分指、工区下达的计划和指令对现场施工进行细化部署和及时调整,使每一个管理人员预先了解每项施工计划的具体内容,明白每项计划的最终目的、意图,使其在进入现场施工时预有准备,能迅速进入状态和避免相互影响。 二是切实抓好现场协调管理工作,尤其是抓好队伍之间有穿插作业或者服务关系的协调管理工作,有意识地引导他们加强相互间的沟通,尽量避免或减少相互间的干扰,及时疏通相互间的怨气,增进相互间的理解、配合,使队伍间做到既相互监督又相互帮助,从而最大限度地避免了因作业队伍之间相互扯皮、推诿、干扰造成施工影响的情况发生。 三是充分认识项目管理的结构形式,并灌输到每一个管理人员,把协作队伍当成自己的队伍纳入项目管理,对他们做到既严格执行和落实工区的各项管理制度,又做到细心指导和帮扶,同时认真对待他们提出的每一个问题,与他们进行协商沟通,携手共同解决现场存在的问题,做到了相互尊重,赢得了相互间的理解,管理层与队伍之间基本上形成了和谐融洽的管理局面。 二、安全质量管理:始终坚持以进度为主线,安全、质量为保证的原则组织现场施工,做到不冒险施工,不损害工程质量,保证了年度安全生产目标和工程质量结构安全。

【技术工作总结】技术支持年度工作总结2020

技术支持年度工作总结2020 从20xx年6月初到10月初,接近半年的时间里,我和另外两个女孩子(Nicole和Shirley)对公司的DIAL系统进行电话和邮件技术支持,技术支持工作小结。具体地说是在12*7(早上7点到晚上7点)的时间里,检测系统运行状态,一旦发现问题,及时通过电话、电邮和相关部门联系解决。每天工作结束前,把一天情况汇总成报告发送给所有部门。 这个工作在外人看来是没什么技术含量的工作,但是只有从事过的人才知道其中的艰辛:所以我们的组员们没有休息过一个像样的双休日,整日注意着电脑显示屏,把时间花费在写电邮和打电话上。 可是在枯燥的工作也是工作,是工作就要有人做,也有经验需要总结,分享给别人: 首先,明确职责和分工。技术支持工作不要你亲自去解决问题,你要做的是协调不同部门解决问题。因此接手后的第一件事情就是明确部门结构、职责分工;明确遇到什么样的问题去找谁解决。因此每个部门能留下联系方式,指定联系人。这样能提高技术支持工作的工作效率。 其次是在给客户或者其他部门发送电邮时,务必说清情况,有时候问题多了,可以把所有情况汇总到一块写,不要发了一大堆电邮,结果都是含含糊糊,让人看了一头雾水。宁肯少而精,不要多而滥。另外打电话的时候切忌长时间在电话里说问题。因为时差的关系,打电话的时候,美国客户或者欧洲客户都在睡觉, 工作总结《技术支持工作小结》。这种情况下,打电话务必要简明扼要,不拖泥带水。的办法就是告诉对方:系统出问题了,详情请看电邮。

第三,遇到问题,不要马上就群发邮件。有时候你遇到的“问题”无非是些小毛病,可以先观察一段时间再说。因为让其他部门过于频繁的中断日常工作来看你遇到的“问题”,本身就是对别人的打扰。如果发现问题越来越多,越来越频繁,而且没有得到解决,那就需要提醒相关部门来解决了。 第四,明线和暗线相结合。遇到问题,特别是关于business、组织管理方面的问题。一般情况下不要马上群发邮件。先在相关人员内部小范围讨论,等出现了成熟结果之后再放到更大范围里讨论。这样要比一下子群发要好得多。 遇到错误和问题,要诚恳承认和解决,不要隐瞒甚至推卸责任。这方面我们教训比较深,不是说出了问题就要往自己身上揽,而是有问题要认真解决,有错误要诚恳承认,特别是领导。 最后,合理安排作息时间和人员配备。技术支持这样的工作相对枯燥。因此任何人不能长时间从事这个工作,能每半年轮换一次,留下少数骨干,剩下的抽调到其他部门去。另外,技术支持这样的工作对技术能力上要求不高,但对于沟通能力、细心、耐心上要求比较高,因此相对而言女性比男性更适合这个工作,新进大学生比老员工具有更好的性价比。在从事这个工作时,切忌每天仅仅以完成上级部署的任务作为目标,可以适当借机会了解整个系统的结构,部分技术指标,学习相关技术,为日后抽调到相关部门工作打下基矗什么叫没有技术含量?任何东西要做好都需要下功夫,有一定技巧。因此技术含量是相对的,不一定非要表现在有形的东西上面,无形的技巧也是一种技术,也需要珍惜和总结。希望这篇文档能对那些从事技术支持工作的人有所帮助。

技术支持年度工作总结

亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档技术支持年度工作总结,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 技术支持年度工作总结 技术支持年度工作总结 技术支持年度工作总结1 从20xx年6月初到10月初,接近半年的时间里,我和另外两个女孩子(Nicole和Shirley)对公司的DIAL系统进行电话和邮件技术支持。具体地说是在127(早上7点到晚上7点)的时间里,检测系统运行状态,一旦发现问题,及时通过电话、电邮和相关部门联系解决。每天工作结束前,把一天情况汇总成报告发送给所有部门。 这个工作在外人看来是没什么技术含量的工作,但是只有从事过的人才知道其中的艰辛:所以我们的组员们没有休息过一个像样的双休日,整日注意着电脑显示屏,把时间花费在写电邮和打电话上。 可是在枯燥的工作也是工作,是工作就要有人做,也有经验需要总结,分享给别人: 首先,明确职责和分工。技术支持工作不要你亲自去解决问

题,你要做的是协调不同部门解决问题。因此接手后的第一件事情就是明确部门结构、职责分工;明确遇到什么样的问题去找谁解决。因此每个部门能留下联系方式,指定联系人。这样能提高技术支持工作的工作效率。 其次是在给客户或者其他部门发送电邮时,务必说清情况,有时候问题多了,可以把所有情况汇总到一块写,不要发了一大堆电邮,结果都是含含糊糊,让人看了一头雾水。宁肯少而精,不要多而滥。另外打电话的时候切忌长时间在电话里说问题。因为时差的关系,打电话的时候,美国客户或者欧洲客户都在睡觉。这种情况下,打电话务必要简明扼要,不拖泥带水。的办法就是告诉对方:系统出问题了,详情请看电邮。 第三,遇到问题,不要马上就群发邮件。有时候你遇到的“问题”无非是些小毛病,可以先观察一段时间再说。因为让其他部门过于频繁的中断日常工作来看你遇到的“问题”,本身就是对别人的打扰。如果发现问题越来越多,越来越频繁,而且没有得到解决,那就需要提醒相关部门来解决了。 第四,明线和暗线相结合。遇到问题,特别是关于business、组织管理方面的问题。一般情况下不要马上群发邮件。先在相关人员内部小范围讨论,等出现了成熟结果之后再放到更大范围里讨论。这样要比一下子群发要好得多。

技术支持个人工作总结

亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档技术支持个人工作总结,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 技术支持个人工作总结 时光飞逝,从毕业后参加工作到此刻已经一年的时间了。在这一年的工作过程中我不仅仅加深了对原先学习的知识理解,并且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。希望对大家有所帮助,欢迎阅读。技术小结(一):技术支持个人工作总结回顾20__年,本人参加工作的第二年,令我感到十分充实。回顾这一年来的工作,我在分部领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,按照公司的要求,较好地完成了自我的本职工作。经过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情景总结如下:20__年,我主要完成了以下工作:1.负责地下三、四工班的维修保养技术支持,监管检修记录台帐,负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档案管理,搜集并整理三号线轨道工程图纸资料,参与设计施工图纸的核查与整改;进取参与三号线各种故障处理,现场参与了市番区间道床整治工作,参与各种故障演练;按照领导指示,参与了道岔滑床板更换设计、全

线设备普查、例行安全检查等,现场跟踪参与了市番区间道床病害整治;2.开始负责分部日常管理中的ma_imo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作;3.协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作,协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛,按照领导的指示,组织了分部羽毛球赛、篮球赛,召开中秋分部员工大会等活动;负责分部宣传工作,基本完成分部年度宣传任务。20__年,我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;经过理论和实践相结合的学习,我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理,以及故障的分析与处理,熟悉了ma_imo、oracle等系统的流程与管理,了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动,不仅仅活跃了思维,还进一步提高了个人的组织本事,积淀了广泛的人际关系。__年的工作,基本到达所需完成工作的要求。经过这一年的锻炼,使我成长不少,可是,工作中还存在不少问题:1.工作上善欠缺主观性与进取性。工作任务越来越繁重,工作压力也越来越大,可是在任务重、压力大的情景下,工作心态还比较懒散,态度不端正,必须程度上影响了工作效率。2.业务上显得不成熟,还需加强学习。主要表此刻:跟班作业时,对现场设备设施掌握不熟悉,对作业技能及方式方法不了解;开技术分析会时,每一个人都很有各自独特的见解,有

技术支持工作总结范文

技术支持工作总结范文 回顾20XX年,本人参加工作的第二年,令我感到十分充实,技术支持工作总结。回顾这一年来的工作,我在分部领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下: 20XX年,我主要完成了以下工作: 1。负责地下三、四工班的维修保养技术支持,监管检修记录台帐,负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档 案管理,搜集并三号线轨道工程图纸资料,参与设计施工图纸的核查与整改;积极参与三号线各种故障处理,现场参与了市番区间道床整 治工作,参与各种故障演练;按照领导指示,参与了道岔滑床板更换 设计、全线设备普查、例行安全检查等,现场跟踪参与了市番区间道床病害整治; 2。开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam 固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作; 3。协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作,协 助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛,按照领导的指示,组织了分部羽毛球赛、篮球赛,召开中秋分部员工大会等活动;负责 分部宣传工作,基本完成分部年度宣传任务,工作总结《技术支持工作总结》。

20XX年,我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;通过 理论和实践相结合的学习,我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理,以及故障的分析与处理,熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理,了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动, 不仅活跃了思维,还进一步提高了个人的组织能力,积淀了广泛的人际关系。09年的工作,基本达到所需完成工作的要求。通过这一年 的锻炼,使我成长不少。 但是,工作中还存在不少问题: 1。工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重,工作压力也越来越大,但是在任务重、压力大的情况下,工作心态还比较懒散,态度不端正,一定程度上影响了工作效率。 2。业务上显得不成熟,还需加强学习。主要表现在:跟班作业时,对现场设备设施掌握不熟悉,对作业技能及方式方法不了解;开 技术分析会时,每一个人都很有各自独特的见解,有理有据,而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘;在技能评估实操考试时,现 场情况变化多端,应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际,同时经验及教训也十分重要,平时应多向老员工请教,多了解现场实际情况,多参与工班作业。 3。平时工作中,还需加强沟通和团队协作。线路作业,对团队协作要求比较强,及时与同事沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见

公司年度管理工作总结-通用

公司年度管理工作总结 转眼间,一年的工作即将成为历史。我自己经历了许多没有接触过的事物和事情,让我体会到了很多人情世故,更让我懂得挫折,要保持什么样的心态。如何经营自己管理的公司,让自己有更多的学习机会在新的一年来临之际,回顾自己及公司这一年来的工作历程。 在全球经济不景气的背景下我接手了***公司的全面管理工作,倍感责任重大。(我是从6月份开始接手)同时,非常感谢集团领导及同事们对我的支持与帮助。在这工作期间,我一直以一种谦虚的态度和饱满的热情开展所有的工作。看到目前公司的经营状况、发展步伐,我内心既是着急、惶恐。我更加迫切地希望公司能走上一条光明大道,看到前景,往更好的方向去发展。通过自身不断的学习和实践,个人在思想认识上,学习与工作都不同程度的进步和提高。不过,个人在管理上还是欠缺经验,公司一些层面也存在问题需要我们去改进。 1、公司的组织框架,内部工作岗位明确,合理分配 2、业务的拓展方向不够清晰,没有优势产品,没有业务团队 3、对客户报价的准确性和及时性不够 4、要做出相应的奖励机制 5、提高送货效率和工作激情 6、加强与客户之间的沟通,跟踪,配合

7、大家内部人工的协调性,存在摩擦,默契,沟通问题,心态过于不平衡 8、增加供应商,保证品质,降低成本和费用 9、提高打大家的责任心,执行力,使命感 10、明确个人的价值观,加强团队建设 以上的10个问题没有做到位,让我们的原始业务有所被动。其中还有一点就是我们经营核心客户比较单调(创维)我们做的五金产品复杂需求量有少,并且时时刻刻要跟踪到位。加上目前的市场竞争非常的激烈,随着客户的发展越来越制度化,流程化,规范话。对客户和产品的要求也越来越高。所谓的普料对我们今年业绩影响比较突出的一块。(普料去年用量较大的893 3M胶带,碳砂,贴纸,201 202胶水今年没有这几款产品,还有拉伸膜的用量相比去年减少50%)五金产品相对波动不大。 今年的费用开支给我们公司承受一些压力,各方面增加了不少费用。1、对客户的提成2、购买进项税票3、人人工薪酬4、店铺的搬迁 我在公司的管理上同时也出现了一些错误,1对公司业务方面不是特别熟悉,2在工作没有安排好的情况下个人去拓展新的业务(原材料)3不够深刻了解内部人工的心声4对供应商的资料不够清晰5制度与执行力不到位。所以导致我们公司经营的不足,业绩有所下,目标没有达成。在此,我深感到愧疚。对自己的不足之处,要加以改进。带着下面的人齐心协力,努力工作,加强执行力,责任心,危机感。完成集团下达给我们的目标。我们要有信心、有思想、有作为和不放弃的精神。 在这里,感到欣慰的一点是我们在尝试新的发展方向,挖掘新产品信普料(包括原材料)业务在推进中,虽然有一些方面受到阻力,但我们从中得到经验和教训。这段时间,

技术支持工作总结

工作汇报/工作计划/技术工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-055204 技术支持工作总结Technical support work summary model [three articles]

技术支持工作总结 技术支持工作总结范文篇一 回顾20XX年,本人参加工作的第二年,令我感到十分充实。回顾这一年来的工作,我在分部领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:20XX年,我主要完成了以下工作: 1.负责地下三、四工班的维修保养技术支持,监管检修记录台帐,负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档案管理,搜集并整理三号线轨道工程图纸资料,参与设计施工图纸的核查与整改;积极参与三号线各种故障处理,现场参与了市番区间道床整治工作,参与各种故障演练;按照领导指示,参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等,现场跟踪参与了市番区间道床病害整治; 2.开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作; 3.协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作,协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛,按照领导的指示,组织了分部羽毛球赛、篮

球赛,召开中秋分部员工大会等活动;负责分部宣传工作,基本完成分部年度宣传任务。 20XX年,我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;通过理论和实践相结合的学习,我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理,以及故障的分析与处理,熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理,了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动,不仅活跃了思维,还进一步提高了个人的组织能力,积淀了广泛的人际关系。09年的工作,基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼,使我成长不少,但是,工作中还存在不少问题: 1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重,工作压力也越来越大,但是在任务重、压力大的情况下,工作心态还比较懒散,态度不端正,一定程度上影响了工作效率。 2.业务上显得不成熟,还需加强学习。主要表现在:跟班作业时,对现场设备设施掌握不熟悉,对作业技能及方式方法不了解;开技术分析会时,每一个人都很有各自独特的见解,有理有据,而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘;在技能评估实操考试时,现场情况变化多端,应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际,同时经验及教训也十分重要,平时应多向老员工请教,多了解现场实际情况,多参与工班作业。 3.平时工作中,还需加强沟通和团队协作。线路作业,对团队协作要求比较强,及时与同事沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议,要及时与领导沟通,有问题及时向同事请教,积极的听取他们的意见和建议,不断努力学习提高自己; 20XX年,是收获的一年,也是不完美的一年,生活中还有些许不平静,工

经营管理年度工作总结范文

经营管理年度工作总结范文 本年度是我公司快速发展的一年,也是我学习、管理的销售工作 取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力配合 支持下,紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开 拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项 工作。现作如下述职。 一、增强学习,领会精神,提升执行力 随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑面积由x万平方米增加 到zz万平米,这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此, 我组织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻 领会公司领导的指示与意图,提升执行力。通过深入学习,使销售团 队统一了思想理解:公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展 的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成 方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正 常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金 良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经。成功的 销售,能够不但能够为公司创造良好的经济效益,而且有利于提升公 司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现资金的快速回笼, 推动公司良性运转。所以,我注意引导部门员工树立责任意识、危机 意识、品牌意识和大局观点、效益观点,坚决贯彻执行公司各项指示 精神和要求。 二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工作 上半年,我带头努力,处处以身作则,较好地展开了各项工作。 我坚持经常深入一线,冒着高温天气,督察广告投放情况;奔波忙碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,协助销售公司制定销售 方案,全面监督市场运作情况。在我的带领下,团队成员工作积极, 较好展开了各项销售活动。经过精心筹备,x月xx日,xx销售部正式 启用,三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息,

设备管理工作总结(年终)

设备管理年终总结 2011年是个不平凡的一年,这一年里,我车间基本围绕两个方面来开展工作的:一是保证设备的稳定、安全、长周期的运行;二是在设备稳定运行的前提下,不断进行研究探索、技术改造,提高产量。功夫不负有心人,经过一年来的努力,在公司的正确领导下,部门与车间众志成城,团结一致,顺利的完成了各项技改及检修任务,最终取得了可喜的成果。回首这一年,有经验也有教训,有成绩也有不足,现总结如下: 一、坚持设备完好运行,保证生产持续稳定 经过多次技改,现我车间设备总台数400台,每月设备完好率都在99.6%以上,动静密封点泄露率都保持在要求值之内。全年设备总体运行情况良好,完全能够保证正常生产。 1.解决设备隐患 在这一年,经过多次研究探索,处理了几台长期影响正常生产的设备隐患:如引风机的振动超标;多级泵的平衡盘经常磨损;减速机振动大等问题。 2.进行计划检修 根据设备运行记录,及日常对设备运行状况的观察记录,来对主要设备安排计划检修(即预防维修)。今年主要完成了对两台离心压缩机、一台往复式压缩机等主要设备的计划检修,并根据换油品分析及换油周期将这几台设备的润滑油全部更换,通过预防维修将能造成

停机的损失和防止故障发生而投入的费用降到最低,同时为设备的长期稳定运行打下了基础。 3.应用新技术 我车间换热器管程由于水垢过厚,导致流量过小。以前采用高压清洗,但效果不明显。本次经公司技术人员认真研究分析后,采用换热设备单独循环化学清洗。通过化学药剂使设备中的沉积物疏松、剥离并溶解,清洗后对设备的金属表面进行钝化,在金属表面形成一层高分子聚合保护膜,达到防垢,防氧化,防腐蚀的目的,从而保护设备,延长设备寿命。从开车效果来看,该设备的流量已满足工艺要求,这次成功对我们以后解决类似问题有着深远的意义。 二、狠抓管理不放手,重视人才求发展 一个社会的发展进步,需要生产力与生产关系相适应,一个企业想发展也需要先进的生产技术配合先进的管理制度,并有优秀的人才去执行、运用。 1.创文明车间,执行TPM全员管理 两手都要抓,两手都要硬。今年我车间不光在提高产量方面下了很多功夫,而且在管理方面也做了很多功课。10月份我车间积极响应公司号召,按照公司要求狠抓设备管理,推广以预防维修为基础、以点检为核心的全员设备管理体系。本年度我车间按公司要求的点检推进计划,基本完成点检前期的准备工作并且在部分岗位已经实施,为在全车间内实行点检管理准备了充分的准备,这也为创建合格车间打好了基础!

公司技术支持试用期工作总结

公司技术支持试用期工作总结 作为一名技术实习生,回顾这一年来的工作,我在分部领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。希望对大家有所帮助,欢迎阅读。 第一篇:技术支持组2020年度工作总结 一,主要工作:原创 1,对网站内系统安全进行有力保障,保障内部局域网中编辑用的计算机设备的正常运转是本组所负责的工 作的重中之重,工作设备的稳定和正常运行直接关系到各个频道能否正常有序地开展工作,能否按时按量地完成各项宣传报道任务.今年在总结去年的工作得失的基础上,以及在对新的技术研究探讨之后,在网站原有的安全体系基础上成功的验证了sus(补丁分发)和iec(端口管理)技术的应用对内网安全的管理效果.新技术的应用大大提高了内网系统的安全性,并在实际的应用中得到了检验.在2020年网站内部170多台计算机没有发生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全问题.如:今年11月底的冲击波变种病毒对我台计算机网络造成大幅度影响,而对网站的计算机没有受到任何冲击.同时,由于安全性的提高,今年网站的计算机维修工作,比往年相比大幅度减少,原来每天处理问题为每天7次左右,现在,一周也就是5次左右.新技术的应用,为技术支持组在人手少,任务重的情况下仍然能圆满的完成各项工作提供了有力保障. 保障网站内部的服务器,网络设备的正常运转,根据去年维护的经验,今年在条件允许的情况下,更换了ficq服务器,域控制器等硬件配置不足的设备.

保障网站的互动和图文直播的技术安全和稳定.今年对网站的互动和图文直播的技术支持共xx场,其中网站内在线xx场,网站外直播xx场,台内在线xx场. 保障视频直播机房,视频制作机房设备的视频设备及计算机设备的系统级的稳定运行,对出现的问题进行及时处理. 对网站基础设施设备予以支持和保障,如体育频道的房间扩充工程,并对会议室设备,u,空调等进行日常的维护和保养. 坚持每个工作日晚8点对网站的各个房间进行安全检查. 配合网络电视频道(新闻频道,娱乐频道)进行相关技术支持工作: 配合视频机房改造工程,完成网络接口点扩充改造和电力改造. 二,工作最出色的方面及取得的突出成绩; 因为随着网络的发展,网络安全问题逐渐成为非常重要的课题.针对这点,今年通过我及全组的共同努力,保障了网站内部计算机系统的安全稳定.全年没有出现一起因为内网问题导致的安全问题. 三,本年工作中的尚存在问题; 因为很多工作的完成是需要各个部门配合完成的,作好相互的配合和协调是很重要的,我认为我在这方面弱一些,今后要加强.另外,因为网络安全是一个全方面的安全,目前由技术支持组负责计算机基本上能够保证安全的相对性,但针对目前网站存在的自维护系统对网站所带来的安全隐患并没有很好的办法预防,明年将继续寻求相关的解决方案. 四,2020年工作计划; 因为计算机技术是不断更新变化的,今天在网站内部建立起来的计算机安全系统不一定能够保证明天也是安全的,因此在2020年,技术支持组要继续不断的

公司管理者的年度工作总结

公司管理者的年度工作总结 一年来,我们的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在着一些亟待 解决的问题,主要是:文秘队伍力量仍较薄弱,法治岗位严重缺员;调 研工做和各项管理服务工作仍需继续加强。 时光荏苒,光阴似箭,自康杰代班以来,已有一个年头之久,从中 经历了很多坎坷,也学到了很多东西,班组也一直在一个比较好的状态 下运转。本以为自己对基层管理已略知一二,自八月二十四日班长考核 领导点评之后,我仔细端读试卷良久,方知自己作为最基层的企业管理者,诸多方面还深有不足。 虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制 度的改革,然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么 两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉 社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。 左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在,尽管现在的 我还是那么的渺小,那么的默默无闻,可是我就是越挫越勇。我知道理 想与现实之间往往会有很大的差别,但是我不怕前路艰难。就像黄总说 的“又不是造原子弹,有什么难的。”也像雷总说的“明天,会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。 首先是自身管理方面:作为一个优秀的班组长,本身自己必须以身 作则,公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形

象方面稍显随意,譬如上班期间,无意识的卷袖,不带防护眼镜等,由 于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解,知道哪些 岗位可能会发生突发事件,而有选择性的做到防护,从而不自觉地让员 工养成了坏的习惯。虽整日班前班后,包括班中巡查期间,对员工都是 耳提面命,可效果依旧收之甚微。对此,以后自己会在这方面严格要求 自己,努力执行EHS要求的防护到位,切实做好员工的安全防护工作。 其次是员工管理方面:作为一个优秀的管理者,自己必须要深入了 解自己的下属,包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力 等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以 不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。同 时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当他们犯错的时候,除了批评 外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他(她)体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、 关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。 一个真正优秀的管理者,是要让自己的员工中的一大部分人说你好,一 小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。 因为管理者不是员工,只要做好自己的分内事就行了,你需要的是 一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的 执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能 做到互补。譬如自己带班以来,从当初的谭玉华谭师傅的接班时的百般 刁难、锱铢必究,王文强、杨猛等老员工在我班的不屑与刻意逃避重任,

技术支持年度工作总结

技术支持年度工作总结. xx年是不平凡的一年,在这一年,也是我们xx公司成立二十周年和的大喜之年,我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默;喜悦当中又带着忧伤。在欢送xx迎接xx到来之际,我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足,为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶,现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面: 一、人员分工合作,共同完成任务. 我们技术部是公司的一个重要部门,负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理,以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。今年,我部组织相关技术人员,将各项工作任务落实到每一个人,分工合作、加班加点,最终能按时完成设计任务,从而确保了每项工程都能按质按量地完成。为了给设计人员提供实践学习的机会,我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线,参加实践锻炼学习,从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。我部所参与的工程项目包括: 1、配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及xxx项目的各种设备、工艺等大小型维修与改造。 2、完成xxxx项目的图纸设计工作。 3、跟进和做好xxxx项目的建设工作。 4、做好其他项目的前期方案图纸设计工作。 5、参与新产品、新设备的研发和调试工作。

6、策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。 7、做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。 8、公司办公设备及局域网的维护。 二、坚持技术创新,管理得心应手. 秉承我们公司的创新精神,我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现!我们把xxxx项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命根据地”,重新设计和开发xxxx项目,在xx原来的基础上根据现场的实际生产情况,做出了许多的改进,把xx现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全,并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识,部分设计还通过了多次试验,尽力使湖南xxx项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。 我们还把在余热发电工程项目中的系统控制理念,采用先进的计算机监控系统并结合xxx的生产工艺要求,大胆地将这些技术注入到湖南xx项目中去,自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统,确保了在运行管理中控制得心应手,整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异变化,同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争能力。 三、坚持不断学习,提高综合素质 为提高技术部的人员综合素质,满足公司长远发展建设的需要,我部每年都会选派人员深入施工现场锻炼学习,并提供技术支持和指导等相关工作。今年四月份派送xx到海南水电站参与电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送xx连续三次深入湖南耒阳施工现场锻

管理者年度工作总结精选

管理者年度工作总结精选 从某件事情上得到收获以后,往往会写一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表 达能力。到底应如何写心得体会呢?下面小编给大家整理了关于管理者年度工作总结,方便大家学习。 管理者年度工作总结1 一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务 (一)20某某年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法, 一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验,我注重以工作任务为牵引,依托 工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务。另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不 断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。(二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应 有的作用。 二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制 (一)20某某年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20某某年下半年,行政组织召开20某某年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度,有力 地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。 三、主要经验和收获 (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的交流,要与员工做好协调,解决员工工作上的问题,要与员工进 行思想交流。 四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。 (一)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作 都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到

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