第一讲：企业文化概述
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【定义】企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中 共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为 规范及物质表征的总和。
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7Hale Waihona Puke 文化的群体性、国民性交通忠告： 乱穿马路和闯红灯很危险！ ？不是危不危险！！！ 而是对与不对！！！ 因为我们的错影响了别人的对！
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沙漠中天气晴朗视野开阔面向你的红灯亮了：
德国人：基本全部选择踩刹车
美国人：大部分人选择踩刹车 日本人：部分人选择踩刹车
案
中国人：大部分人不理会
例
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企 ①凝聚功能。企业文化能够形成强大的凝聚力，也就是我们常说的“拧成 业 一股绳”，“劲儿往一处使”。
②导向功能。企业的愿景、使命、价值观与企业精神，能够为企业提供具
文 有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略 化 和政策的制定提供依据。 的 ③激励功能。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到 作 精神激励的作用。
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一、文化与企业文化
为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？ ——这是我们的文化传统
为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？ ——这是因为他们喜欢欧美的文化。
为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？ ——这是因为我们是在共同的中华文化圈
为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢咸与辣？ ——这是因为我们拥有不同的饮食文化。
企业文化概述(PPT 62页)
• “观乎天文，以查时变；观乎人文，以 化成天下。”——《易经》
传统文化内涵隐藏在饮食中
百变穿着透出文化真谛
建筑是浓缩了文化的“老人”
文化
•文化→民族文化→地域文化 →职业文化→企业文化→家庭 文化
民族文化
不同的民族经过长期的繁衍生息，逐 步形成了不同的民族文化，并直接影响着 人的思维和行为模式。
• 能够运用企业文化的基本原理去观察、分析和解释现实生 活中比较简单和典型的企业文化现象，解决企业实际问题；
• 使学生树立爱岗敬业、维护企业形象的意识，为毕业后成 功地走上社会、参加企业经营管理实践打下基础。
二.课程教学方法与考核方法
• 本课程以“讲授式”及“案例分析” 为主。
• 平时成绩占40％（依据个人出勤、个 人课堂表现），期末考试60%（随堂考 试，论文形式）。
下少许向地面的一位路人问路。
• 对不起，你能告我，我现在是在那里吗？ • 路人说：你现在正坐在热气球上，离地面大约30米。
• 热气球上的人说：先生，我猜你一定是干IT的吧。 • 对呀！你怎么知道？
• 热气球上的人说：因为你给我的答复很技术性，但是完全没用！ • 路人说：先生，我也猜出你是干什么的了，你一定是一个管理者。
企业文化
• 企业文化尚无公认的定义。
企业文化的起源
20世纪70年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过 于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败国，在一片废 墟上重建自己的国家。战后30年，日本经济总量增长了55倍， 日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。
这股突如其来且异常强劲的“日本冲击波”迅速影响着全球 几乎所有的市场，改变了世界经济的大格局。日本经济崛起 的秘密何在？西方国家，尤其是美国的企业界和管理学界陷 入了深深的反思之中。
企业文化概述
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一、企业•文化概述•1、企业文化是一切企业行为和员工行为的总和与道德基础，也是企业人格化的外在体现。
企业文化凝聚着企业领导的智慧，体现着企业领导的责任，信念，境界，目标等，它是一种精神，一种信念。
是同时又是一种软的制度。
是企业制度有效执行的保证，并与企业战略相互适应，相互配•合企业文化的成功与成熟，直接关系到企业核心竞争力与持续竞争力的强弱。
套用一句话：“一个没有优秀文化的名族，不能自强与世界民族，同样一个没有优秀企业文化的企业，很难自强于市场竞争之中。
•企业制度是刚性的，但任何严格的制度也不可能做到面面俱到，企业文化渗透于企业经营管理，以及员工工作和生活的各个层面，企业制度只有与企业文化相结合才能发挥其功能，从而顺利完成企业目标。
企业是树，文化是根，“欲求木之长者，必先固其根本”。
企业文化在企业发展中具有无可替代的核心作用，更是企业持续健康发展的重要保证。
•2、一诺公司提出自己的企业目标：“创立一个公司，培养一批人才，建立一种制度，形成一种文化”所谓形成一种文化是指：一诺员工，必须为形成和发展企业文化负责。
善于吸纳同行及成功企业的制度和经验。
结合企业发展状况及自己的工作和管理经验，推陈出新，创造出符合市场规律，促进企业发展的新文化。
•文化的选择：吸收中国传统文化中优秀的养分。
“以人为本”，做人的学问，发挥人的积极性，发掘人的潜能，凝聚大家的力量，产生更大的效益。
只有上下同欲，众人同心，企业才能成功。
内修中华传统文化之精髓，外融成功企业之经验，形成以中国传统文化为企业的内治之道，以现代企业制度为管理体系的外用之术。
内外结合，创出一诺公司自己的企业文化。
•3、企业家精神与企业文化（做人、做事）•企业家精神是指企业家对于企业理想模式，价值观和基本信念，即，企业家经营企业的指导思想。
企业家的精神面貌对企业的兴衰成败和企业文化的塑造起决定作用，对企业员工的精神面貌也有着深刻影响，其精神渗透到企业文化之中。
企业文化综合概述
第一章企业文化综述第一节企业文化的概念企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。
企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
通俗地说，企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种企业个性，包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。
第二节企业文化的内涵及理解企业文化是由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。
可见，企业文化的内涵包括这样几个方面：1．企业文化是—种企业经营理念、价值观和企业人的行为准则；2．企业文化无时不在，无处不在，充满企业运行的—切时间和空间，体现于企业人的一切行为之中；3．企业文化不是突然出现的，它与企业相伴而生，因而它是继承下来的，但又不是一成不变的，而是随着时代的发展不断变化的；4．企业领导层在企业文化形成过程中起主导作用，企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的文化和经营思想。
对企业文化的理解，我们可以总结为：1、形成组织效能的——共同认知系统这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。
2、大家都能认可的——习惯性行为方式是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律），它是企业里面让大家习以为常的习惯，例如：企业的终身雇佣制、夫妻回避制，这就是企业的一种文化。
3、隐含在价值观背后的——基本假设系统我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。
企业文化概述
企业文化概述2.1企业文化企业是走在时代前沿的社会生活中最活跃的社会组织，信息交融与思想变革首先从企业发生。
企业在一定的条件下产生、生存与发展，作为创造历史的载体，企业本身就是当代社会经济、政治、文化的折射。
企业文化本身带有历史的烙印，能够折射出大到一个时代、一个地域、一个民族、一个国家，小到一个地方的经济文化特征。
一个企业的企业文化一经形成，也将会对企业所处的环境产生相应的影响。
2.1.1企业文化的概念通常，某一概念的提出总会引起各界学者的关注与激烈的争论，企业文化的概念亦是如此。
时至如今，对于企业文化这一概念尚未有统一的明确定义，各界学者众说纷纭。
（1）什么是文化？文化的概念首次由英国人类学家爱德华·泰勒在其1871年出版的《原始文化》中提出。
根据泰勒的解释，文化或者文明就其民族意义而言，指的是一个复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道德法律、风俗，以及作为社会成员的个人而获得的任何能力与习惯[1]。
简单说来，文化就是群体习惯及其隐含着的价值观。
也可表达为：文化就是群体习惯，群体习惯总是隐含着群体价值观[2]。
（2）企业文化的概念企业文化又称公司文化，“企业文化”一词最早出现于20世纪80年代初，国内外的许多学者对于企业文化的概念都有所阐释。
美国学者迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出企业文化是由5个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是它的4个必要因素，企业环境是形成企业文化最大的影响因素[3]。
日裔美籍管理学家威廉·大内认为，企业的传统和氛围产生一个企业的企业文化。
企业文化表明企业的风格，如激进、保守、迅速等，这些风格是企业中行为、言论、活动的固定模式。
管理人员把这一固定模式传给一代又一代的企业员工[4]。
美国麻省理工大学教授爱德加·沙因认为，从企业的各层面来说，文化就是根本的思维方式——企业在适应外部环境和内部整合过程中独创、发现、发展而来的思维方式，这种思维方式被证明是行之有效的，因而被作为新的思维方式传输给新的成员，以使其在适应外部环境和内部整合过程中自觉运用这种思维方式去观察问题、思考问题、感受事物[5]。
企业文化概述.doc
企业文化概述导语：“企业文化”究竟指的是什么呢？我们先从文化和企业的定义谈起，以下是小编为大家整理的企业文化概述，欢迎大家阅读与借鉴！企业文化概述一、党政建设工作与企业文化之间的联系1.构建企业文化，将思想政治工作放在第一位近几年来，在西方文化的影响容易诱发个人主义、利己主义以及功利主义思想。
如果企业的党政工作缺乏引导和教育，那么其副作用是不可低估的。
企业要想强化员工对企业文化的认识，往往就要依靠党政工作。
由于企业文化的发展要靠党政工作去推动促进，因此在建设企业文化的时候，要将党政工作放在第一位。
2.以思想政治工作为基础的企业制度文化建设如何将石油企业的规章制度、行为规范变为广大员工的自觉行动成为石油企业制度文化建设的一个关键性问题。
要想顺利解决这一问题，就要从以下几个方面出发：（1）通过党政建设工作来大力宣传各项规章制度，让员工认识到这些规章制度对企业发展的重要性，并且也可以不断规范员工的行为；（2）在执行规章制度的时候，要广泛征求石油企业员工的意见，对于那些不合理的规定要及时改正，这样做可以不断完善规章制度，从而更好的接受实践的检验；（3）当石油企业员工的行为与规章制度相符合，并且员工为石油企业的发展做出了突出的贡献，此时要通过党政工作来表扬该员工，相反如果员工的行为与企业的规章制度不相符，并且员工的行为还损害到企业的利益，此时要通过党政工作来批评教育该员工，从而促使员工可以认同本企业的规章制度，将企业的规章制度作为他们行为的指南。
规章制度是一种外在的监督以及控制，其要求企业内的每一位员工都要遵守，然而党政工作可以在潜移默化中培养员工的自觉性以及自律性。
通过党政工作可以广泛教育员工，增强员工对企业规章制度的认同感，只有这样做才可以有效实行企业的规章制度，并且也可以进一步推动石油企业文化的建设。
3.以党政工作为基础来营造和谐的氛围任何事物的健康发展都与良好的环境有着密切的联系，石油企业文化的建设也离不开良好的企业环境，然而党政工作可以为企业文化建设提供一个良好的环境。
第一讲企业文化的综述企业文化培训全套课件
第一讲企业文化的综述(企业文化培训全套课件)传统文化大乘佛法五乘人乘天乘声闻乘小乘缘觉乘缘聚缘散缘生缘灭菩萨乘多情的慈悲救世最高境遇身入世而心避世能够自我捐躯救渡众生是无条件无要求的自发自觉行为莲花本性六度外布施财布施法布施内布施无畏布施给予平安保障持戒行形心忍辱精进禅定般假设传统文化禅宗禅宗产生与传播拈花微笑教外别转达摩神光弘忍慧能《金刚经》明心见性《楞伽经》印心事迹菩提本无树明镜亦非台事迹非风动幡动仁者心动顿悟棒喝竖一指立地成佛传道方式不立文字心法阻碍深远尤其是文学和精神意境密宗与其他神秘学起源传奇龙树菩萨莲花生大师显教与密宗藏密东密密宗的三密身口意手印的代表意义手指的交叉方式咒语从×××到××××××意密意念至高无上与第六感觉医学脉络中药五行阴阳调和道家的养生和炼丹术其他少数民族宗教传统思想对企业文化的阻碍对社会的阻碍中国社会的特殊实践价值观念和方式论的悖论对企业家的阻碍权谋与道德之间的衡量对治理机构的阻碍理性标准制度化和感性平稳的选择对企业文化的阻碍集中体此刻绝大多数企业中的治理冲突域外文化西方宗教基督教天主教人性熟悉是罪恶性本恶无知生命观点来自于上帝暂留世间终结需同意审判修行方式比较简单博爱平等感恩罪己利己对另类的熟悉消灭征服借用上帝的名义行为标准与统治文化平行并存域外文化西方科学体系起源希腊幼发拉底流域苏格拉底柏拉图亚里斯多德自然科学分解细致社会科学法制标准进展技术进展美国的《独立宣言》东西传统思想的比较管人道德群体合作和谐自然无为节欲无我聪慧情感多元模糊信息社会知识经济环境起源农业文明管事制度个人竞争效率人为有为自我张扬科学理性二元层次市场经济工业文明东方西方历史不同时期的文化与国家治理方式中国尧舜禹朴素自然唯物大同社会夏商周宗教迷信王权武力秦汉皇权行为道德标准同姓分封唐宋明佛学盛行儒家思想用于统治清皇权利益至上的有效治理国外基督教国家希腊罗马的议会制教皇和国王的并存君主立宪共和不同年代的特点与治理观念成常年代 30年代科学民主抗日民族 40年代土改延安解放战争 50年代工业建设资本改造肃反 60年代大跃进灾害文革冷战对抗 70年代串联上山下乡军队 80年代改革开放高考承包港台 90年代大款经济建设民营企业千年网络经济全世界化信息社会群体不同背景的特点与治理观念农林牧渔质朴勤劳大工业原始工业奉献敬业军人标准果敢知识分子创新灵敏贸易金融机遇主义政府官员海归域外文化日韩东南亚印度日本忠孝义大和海岛阻碍生活风俗国家治理民族儒家佛学阻碍韩国民族情节东南亚小乘佛教儒家思想印度印度教祥合品级寡欲伊斯兰国家地域城市文化环渤海区北京天津河北山东辽宁长江三角洲上海江苏浙江珠江三角洲广东福建港台地域香港澳门台湾巴蜀地域草原沙漠西域人文历史价值观念生活风俗行为标准的不同企业的说明企业治理学说明投入产出进程经济学说明信息制度交易契约企业行为组织行为企业的个性企业文化理论的引出日本经济的崛起美国经济的衰退探讨日本崛起的缘故戴明朱兰杜拉克治理方式治理制度治理理念儒家佛学日本风俗产业竞争形成治理行为的四大因素企业文化企业标准结构企业体制经营打算和方针企业领导艺术策划贯彻企业形象和策略企业面对的竞争标准的市场环境企业治理人员行为企业文化进展演变企业文化理论的系统论述四重奏 1美籍日裔学者威廉·大内《Z理论――美国企业界如何迎接日本的挑战》终身雇佣逐级晋升民主决策全面质量治理 2《日本企业治理艺术》麦肯锡7S理论战略结构制度人员风格技术最高目标 3《企业文化――企业生存的风俗和礼仪》5要素企业环境价值观念英雄人物文化仪式文化网络四种文化类型强人文化拼命干尽情玩文化风险文化进程文化 4寻求优势――美国最成功公司的治理体会》8个特点行动迅速接近客户锐意革新重视人集中经历扬长避短简化结构治理艺术企业文化进展演变治理理论进展社会分工科学治理行为科学全面质量治理变革治理学习型组织企业文化进展演变变革动因顾客需求转变技术进步竞争压力漠不关切机械式被迫基于利益的关切共生共赢人文关切 80年代的美国经济衰败企业文化进展演变新趋势新挑战新趋势第五项修炼学习型组织自我治理信息技术进展网络虚拟文化全世界化趋势文化趋同新挑战国际化本土化通用性人材文化趋同虚拟网络产生新新人类以后10-20年企业文化治理模式试探题第一讲企业文化的综述企业文化的引出由笼子里的香蕉开始个体的认知感知行为群体的认知感知行为群体惩戒性反复刺激认知一起遵守行为标准概念分辨个体群体社会组织寝室班级年级学校企业文化引出说明寝室文化班级文化专业文化年级文化校园文化学生文化知识分子文化精英文化个体群体组织社会各类文化表现出来的特点每一种文化列举3-5个说明其关联性企业文化例如IBM Our values add valueAt IBM we strive to lead in the creation development and manufacture of the industrys most advanced information technologies including computer systems software networking systems storage devicesand microelectronics And our worldwide network of IBM solutions and services professionals translates these advanced technologies into business value for our customers 企业文化例如海尔咱们企业文化的核心价值观创新咱们的海尔精神敬业报国追求卓越敬业报国的中心思想是中国传统文化的忠忠确实是回报海尔人确实是要用最好的产品和效劳来回报用户回报社会回报国家忠确实是真诚海尔人真诚到永久追求卓越的核心思想是创新追求卓越表现了海尔人永不自满永久进取永久创新的生生不息的精神境遇能表现海尔精神的两句话把他人视为绝对办不到的事办成把他人以为超级简单的事锲而不舍地坚持下去企业文化概念以企业在长期生产经营进程中慢慢形成与进展的带有本企业特点的企业经营哲学即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为标准道德准那么风俗习惯和传统的有机统一分为企业精神文化企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次核心是企业精神文化即它的价值观念思维方式企业文化的地位和作用做造钟人而不是报时人完成法律制度不能约束的企业行为填充法律制度的空白点制度法律制订一般是道德性为的底限只能约束人们的行为而不能引导高级的行为再完善的法律都存在空白点或漏洞包括法律和制度的进一步完善和进展都受到文化的约束 10个人100个人1000个人10000个人时治理者应当采取的方法关键词企业公司corporation 组织organization 文化culture 价值观value 远景愿景missionvision 行为behaviorconductaction 文化说明辞海人类社会历史时刻进程中所制造的物质财富和精神财富的总和狭义社会的意识形态和与之相适应的制度和组织机构物质财富精神财富自然科学社会科学宗教价值观是大体假设和信念的表现形式英文耕种居住练习注意敬神美国传统词典人类群体或民族世代相传的行为模式艺术宗教信仰群体组织和其他一切生产活动思维活动的本质特点总和传统文化诸子百家上墨家尚尧舜道强本节用自给自足尊卑无别其事不可遍循科学治理实践工匠建筑小孔成像工程师技术人员纵横家名家张仪苏秦权变之术善失真战略策划政客逻辑结构企业家企业策划法家韩非李斯商鞅引绳墨切情形明是非严而少恩治理实践法理起源制度流程 CEO 传统文化诸子百家下阴阳家序四时之大顺二十四骨气令人拘而多畏阴阳五行顺之者昌逆之者亡占卜中国思辩体系自然法那么对应国外二元逻辑道家无为无成势无常形大道无术无为而治关注精神境遇儒家博而寡要劳而少功列尊卑行为标准道德标准传统文化道教思想道教思想来源黄老学术老庄思想隐士思想术士学术黄老之术《黄帝内经》《易经》《阴符经》兵法谋略术中医老庄思想《道德经》《逍遥游》道德修炼天人合一自然法那么养生隐士思想大隐小隐中隐术士学术墨家阴阳家演变原始自然科学天文历法生理物理化学医药农学数理易经令人联想起京剧诸葛亮占卜迷信前人闲坐小窗读《周易》不知春去已多时三易文王周易黄帝归藏易神农连山易易经三原那么变易变是绝对的简易复杂的情形能够简化处置不易在转变中万物是有规律的是可知的数理象数量原理现象数理象通万事皆通阴阳五行六爻八卦天干地支骨气十二律吕世界规律说明理论和方式的哲学体系社会中的《易经》利用名字养生成语传统文化道教对社会阻碍阴阳互变模糊论微积分生生不息依照自然规律进行进止系统论生态和谐天行健君子以自强不息功成名遂身退治大国如烹小鲜小国寡民内用黄老外示儒术术与道的统一企业治理与企业文化人本思想以人为本有效思想自我中心传统文化儒学思想孔子孟子朱程学说仁义礼智信六艺诗书礼乐易春秋论语大学中庸君臣父子夫妇长幼尊卑修身齐家治国平天下性本善老吾老和人之老民重君轻己之不欲勿施以人穷那么独善其身达那么兼济天下先天下之忧而忧后天下之乐而乐传统文化儒学对社会阻碍社会伦理道德秩序的成立仁爱谦虚俭仆尊卑诚信孝义等教育的阻碍最大教育思想教育体系教育学习方式统治者与被统治者的行为标准亲民勤政行王道顺服出仕济世轻工商轻法规有严峻的缺点传统文化佛学大体佛教产生演变与流传三世因果过去此刻以后六道轮回天阿修罗人畜生饿鬼地狱宇宙观世界观三界大千世界欲界寻常人所出住色界有情无欲修习静虑禅定的十八重天无色界无情欲大梵天大中小千世界日月金刚般假设波罗蜜菩萨如来传统文化小乘佛法大体上五阴色受想行识色阴物理和生理的地水火风受阴生理感受心理反映想阴思维意识行阴身心本能识阴心灵作用的精神本质三毒贪嗔痴三种心理罪过。
企业文化概述(PPT 88页)
请讨论
企业文化的基本特征？至少说 出三个（5分钟）
2.3.1 企业文化的基本特征
共性 与个 性的 统一
稳定 性与 发展 性的 统一
客观 性与 可塑 性的 统一
精神 性与 物质 性的 统一
请讨论
企业文化的功能？至少说出三 个，时间5分钟。
2.3.2 企业文化的功能
导向功能
约束功能
凝聚功能 激励功能
企业文化 的功能
辐射功能 经济功能
课堂案例
2006年6月23日,200名百胜中国的区域经理年会聚 餐的地点选在了海底捞位于北京牡丹园的分店,与其 他客人不同,他们拒绝了提前点餐,执意观摩整个服务 流程、对服务员的兴趣远大于火锅本身。这顿饭的 目的是"参观和学习,提升管理水平"。
按照海底捞餐饮有限责任公司董事长张勇的话说 ,“这简直是大象向蚂蚁的学习”。这个比喻不无道理 ,饭桌前的每个百胜区域经理手中都有至少36家门店, 而当时海底捞全国的门店数加在一起,还不到20家。 次日,在百胜中国年会上,应邀作为演讲嘉宾的张勇就 如何提升员工热情被"新学生"们追问了整整3个小时 。
2.1.2 制度文化
制度文化是具有本企业文化特色的各种规章制度、 道德规范和职工行为准则的总称，是企业为实 现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化， 它具有共性和强有力的行为规范的要求。
2.1.2 制度文化
• 企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和 一般制度 管理制度，以及各种责任制度。如员工日常
主要内容
企业文化的结构 企业文化的类型 企业文化的特征与功能 企业文化理论
2.2 企业文化的类型
迪尔和肯尼迪的四种类型 卡迈隆和奎因的四种类型 科特和赫斯科特的三种类型 其他分类方法
专题企业文化概述
• 清华大学张德教授：
• 企业文化是指企业全体员工在长期的 创业和发展过程中培育形成，并共同遵 守的最高目标、价值标准、基本信念及 行为规范。
• 1、文化总是相对于一定时间段而言
• 我们所指的企业文化通常是现阶段的文 化，而不是指企业过去的历史文化，也 不是指将来企业可能形成的新文化，即 通过企业文化管理要达成的目标文化。
• 企业文化的时段性
过去
现阶段
历史文化 企业文化
将来 目标文化
企业文化管理 扬弃+创新
• 2、企业文化的共识性
• 只有达成共识的要素才能称为文化。 企业新提出的东西，如果没有达成共识， 目前就不能称之为文化，只能说是将来 有可能成为文化的文化种子。企业文化 代表企业共同的价值判断和价值取向， 即多数员工的共识。
• 在《公司文化》一书中，作者把公司 文化的构成归纳为五大要素，即价值观、 英雄人物、文化礼仪、文化网络以及公 司环境，其中价值观是核心要素。该书 认为，正是这些非技术性、非经济的因 素，对企业成功与否起着一种主要作用。
• 《追求卓越》的作者认为，纯粹以理 性主义为指南，会使企业变得片面狭隘、 僵化呆滞，无法适应市场竞争需要。为 此，他们总结了成功企业的八项管理原 则：行动迅速、接近顾客、创业精神、 扬长避短、发挥员工积极性、依靠价值 观的精神力量、精简机构、宽严相济。 他们研究的美国许多家优秀创新型企业 彻底实施了上述原则，因而取得了惊人 的成就。
• 第三阶段，可以说是深入改革的研究， 主要目标是重建与美国文化相匹配的经 营哲学和工作组织，以恢复美国的经济 活力和对日本企业的竞争力。主要代表 作有1982年7月由哈佛大学教授迪尔(Deal) 和麦肯锡咨询公司顾问肯尼迪(Kennedy) 合著的《公司文化》以及1982年10月由 麦肯锡咨询公司顾问彼得斯和沃特曼合 著的《追求卓越》。