400电话业务调研报告
调研报告范文400字
调研报告范文400字调研時间：调研地址：调查对象：小白楼财富广场周边环境。
这儿的生态环境保护并沒有想像的那般好。
室内楼梯上面有七根烟蒂，一处显著废弃物，多处咳痰印痕，多处室内楼梯损坏。
这結果真要我出乎意料，在这般热闹的购物广场，第一个尽收眼底的便是一根烟蒂、一处废弃物、一处咳痰印痕，一处室内楼梯损坏吗?先暂且不说恶心想吐和危害市容市貌，乱丢垃圾，随意吐痰对人体也是有危害的!乱丢垃圾：废弃物中会出现许多已烂掉物件，烂掉时，它便会产生一系列病毒感染，是许多传染性疾病的传染途径。
我不会期待见到一个由于一袋小小废弃物而的某类传染性疾病的人。
痰的杀伤力但是无人不晓众人皆知的，这小玩意把身体的全部病原菌融为一体，根据气体感染到身体中，伤害巨大。
再聊说烟蒂和室内楼梯毁坏，他们可全是危害市容市貌的!那么漂亮的摩天大厦，天空那么一笔污渍，你认为好看吗?再聊说车辆，在智能化的新时期，车辆早已变成了大城市中不能缺乏的一部分，当我们站到室内楼梯上，看这那满街跑的车辆，既开心，由伤心。
开心的是，如今大家都解决了贫苦，我国也自产自销了或進口了和国际性同歩的商品。
伤心的是，车辆的废气确实是令人头痛，听电视上说，如今尽管早已生产制造出了小排量汽车，但高速路不允许小排量汽车。
尾气排放中带有很多的铅，太多吸进人感受造成人的铅中毒症状，六岁下列儿童铅中毒会造成智商降低，对成年人也会出现坏处，如：头昏等。
也有在车上的人一般会顺手在街上往窗前扔一些废料。
便是由于这种琐事，才造成了“雾霾”气温。
这就不会再是琐事了针对这种，有的人拥有那样的心理状态：我人一点没事儿，他人不也都那样吗?但恰好是由于每个人都是有这类念头，大家周边的自然环境才那么差。
如今，地球上已经向大家推送紧急救助的信息，小伙伴们，save our planet!。
调研报告格式模板7篇
调研报告格式模板7篇在认真梳理了自己的调研情况后，我们才能写出有意义的调研报告，调研报告是调研任务的书面表达，是实施一项程序的文字借鉴，下面是作者为您分享的调研报告格式模板7篇，感谢您的参阅。
调研报告格式模板篇1基本情况近年来，县住房和城乡建设局始终坚持优化环境作为促进城镇面貌。
三年上水平的一条主线，以行风带政风，以政风促落实，加压力、增措施、强信心，团结一致，奋力争先，在提升县城聚集能力、辐射带动力和人口承载力方面狠下功夫，在短短的几年里，逐步构建起9纵8横城市框架，县城面积由平方公里迅速扩大到30平方公里，城市道路总里程69公里，给排水管道137公里，住宅小区18个建筑面积逾100万平方米以上，污水处理厂的建成投用，填补了我县污水处理能力零突破，城市化率由23%提高到38%，加快形成我县城乡经济社会发展一体化新格局，初步建立起宜居宜业邢台卫星名城任城新区。
为实现项目建设的快速推进，进一步提高工作效率，针对部分审批项目涉及科室多、运行时间长等问题，该局采取并联审批和一审一核制度，一口受理，抄告相关。
对重大项目的审批，实行联动，确保在最短的时间内办结。
同时，把窗口工作职责及审批服务事项公之于众，以方便群众查询、监督。
各窗口审批即时办结件占审批件的比例不得低于20%，做到即办事项不过夜，承诺事项不过期，充分发挥窗口作用，能即时办结的即时办结，需要到现场勘查、论证的，尽量缩短审批时限，方便办事群众。
以往，一个工程项目审批从招投标、施工许可审批到竣工备案，开发商需要到4个科室，现在全部集中到一个窗口，即可办结全部审批和备案手续。
该局树立窗口就是投资环境和内树部门形象、外树政府形象的工作理念，通过服务前移，领办、帮办、代办使投资商、施工企业等办理前置手续由平均30个工作日缩短为1日。
对办理工程招标、施工合同、质监、安监等四项备案由3个工作日改为现场即办，施工许可由15日也改为现场受理、现场即办。
广州(邢台)圣丰商品混凝土有限公司搅拌站项目为我县重点招商引资项目，工程投资5#万元，年生产能力200万立方米商品混凝土，年利税超百万元以上。
供电所调研报告供电所年终工作调研报告
供电所调研报告供电所年终工作调研报告调研报告，指的是是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查，然后写出报告。
以下是本站分享的供电所调研报告，希望能帮助到大家!供电所调研报告镇坪县电力局设有7个供电所，供电所现有职工42人，其中：农电工20人。
在7个供电所中只有钟宝、上竹、城关、牛头店、曾家5个所建有宿办用房。
白家、曙河两所靠租用民房来满足宿办用房的需求。
有房的钟宝、上竹两所地点极为偏僻，对这两所的工作造成了很大的负面影响，更严重的是钟宝所地处河边，由于缺少河堤保护，汛期时只要河水稍大一点，水就进到供电所院子里甚至淹到一楼房间，供电所职工的生命安全受到严重威胁，进所道路也经常被淹被冲，去年汛期进所道路被冲毁后，因工程量太大，至今未能修复，到所上只能走河滩，涨水后就无路可走了。
上竹所的房子地基下沉严重，墙壁出现了几处大裂缝，房顶也四处渗水，进入了危房行列。
由于受硬件设施的影响，受资金的制约，我局规范化供电所的创建工作进展相对比较缓慢，前期申报的3个供电所，只有两个所通过了验收，其余5个供电所要达到规范化供电所的要求，差距还非常大。
存在的主要困难一是供电所的房屋问题非常难解决;二是“一户一表”到户率问题;三是怎样真正实现营销管理微机化。
这三点都是规范化供电所的必备条件，为了使上级更进一步清楚地了解我局在创建规范化供电所中存在的问题及一些作法，在供电所日常管理中遇到的矛盾，现就相关事项分述如下：一、农电工是供电所工作的骨干力量，其工作具体繁杂，待遇偏低，近几年我局农电工队伍一直不稳定，影响了供电所工作的有效开展。
为扭转这种不利局面，从今年4月份开始，我们将农电工的工资从320元/月提高到400元/月，其中200元为基本工资，另200元为考核工资。
考核工资按指标完成情况进行奖惩，有高有低，这样就有利于激发他们自觉地加强管理来达到提高收入的目的。
同时，为了保证电费的回收，规定每名农电工交纳2000元电费回收保证金，全年电费回收结零，收费无差错的年底给予200元的奖励，在此基础上与每名农电工签订了合同。
调研报告格式
关于xxxxxx调研报告xxxxxx：近日，为贯彻落实xxxxxx，xxxxxx对xxxxxx工作进行了认真研究，重点选择了xxxxxx开展实地调研。
现将有关调研情况报告如下:一、基本情况及特点。
（一）xxxxxx。
（二）xxxxxx。
……二、存在问题及原因。
（一）xxxxxx。
（二）xxxxxx。
……三、有关对策及建议。
（一）xxxxxx。
（二）xxxxxx。
……Xx单位Xx年x月x日范例：xx省大学生创新创业调研报告Xxx：为深入了解我省大学生创新创业情况，今年7月以来，我室组织调研组赴xx市、xx市等地开展了专题调研。
调研表明，“十二五”以来，全省各地、各有关部门、各高校紧紧围绕推动大众创业、万众创新，认真贯彻落实中央和省各项部署，我省大学生创新创业行动逐步得到重视、创新创业平台逐步谋划建设、创新创业政策逐步制定出台、创新创业人数逐步有所增多。
据有关部门抽样统计，我省大学生累计创新创业24453人，高校毕业生自主创新创业人数占当年高校毕业生总数之比由2010年的不到1%上升到2014年的4%左右。
其中，2014年有4137名高校毕业生自主创新创业，带动就业29937人。
2013—2014年，各有关部门共为653名高校毕业生发放创新创业奖励294.35万元，为1535名高校毕业生兑现创新创业场租补贴659.83万元，减免税收696.16万元、行政性收费674.82万元。
截至目前，全省共有大学生创业园50个、孵化基地63个。
其中，国家级创业孵化示范基地1个、省级创业孵化示范基地7个。
（一）大学生创新创业助推我省新兴产业发展、促进社会就业。
大学生创新创业正从传统的种养、销售、咨询服务拓展到信息技术、电子商务等新兴产业领域，且创新创业意识和执行能力强，研发成果转换快、产品进入市场快、企业成长壮大快，助推了新兴产业发展、促进了社会就业。
贵阳高新区大学生创业孵化园自2009年创建以来，累计吸纳大学生创新创业企业314家，带动就业5000余人。
新快递驿站项目调研报告范文推荐5篇
⑶快递公司应强化对员工的教育培训。员工是提升服务水平的桥梁，针对不同的岗位、不同的人员制定不同的 培训方案，在培训的方式也尽量做到多样化。提高工作人员的素质，改善服务态度。
⑷在调查中我们发现许多同学在权益受到侵害时，48%的人会和快递人员理论，有22%的认栽，无所谓的态度
三、无照从事国际快递业务存在的危害
一是给国家安全带来威胁。无照从事国际快递业务的企业为追逐利益，争夺市场和客源，往往对需要投递的物 品“来者不拒”，这种不规范的运营方式使其很少对投递品进行审查，一旦有可疑信件被混入货物中，逃避了海关等 部门的正常监督，在境内外借机畅行，将对国家信息安全构成威胁。
二是扰乱了市场经营秩序。从事国际快递业务中跨地域经营现象较普遍，“黑快递”流动性相当强，加之他们明 知自己的行为违法，所以一般都有应对工商等执法部门检查的“对策”，使得打击无照从事国际快递违法行为执法相 对较难。违法分子无照从事经营，严重扰乱了正常的市场秩序。
一、无照从事国际快递业务的现状及特点一是无固定经营场所。由于国际快递的信件与货物主要采取上门收、 送的方式，信件与货物不需要长时间保存，因而不需对外挂牌，收、发快件时用电话联系即可，一般没有固定的经 营场所，有些甚至租用居民住宅经营。
二是发货时间和线路固定。从事国际快递业务基本上都要依赖航空或海运，由于航班时间相对固定，因此收、 发货的时间也有规律可循。例如：与韩国之间有海上客货航线17条，每周40个航次；有空中客货航线2条，每周17 个航次，违法分子正是根据航班时间，确定统一上门收、发货时间的，而发货地点一般集中于机场和码头。
题的方针。
（三）调查方式
随机抽样调查、面谈
（四）调查现场
产品调研报告模板(精选10篇)
产品调研报告模板〔精选10篇〕产品调研报告篇1在对消费者是否会选择师智敏有机山茶油作为礼品赠送亲友进展统计后发现，60%的消费者会将师智敏有机山茶油作为礼品。
可见，送礼送安康的观念已经深化人心。
但是，山茶油的制造本钱还很高，价格也高于一般的安康保健食品。
一般的家庭不能承受其价格，不会经常性地食用，但是作为礼品容易被消费者承受。
所以，在营销过程中需要强调其与丰富的营养、神奇的保健成效，弱化其价格因素，使人们认识到购置本产品物超所值。
同时，人们对包装要求上档次，这也从侧面理解到人们对师智敏有机山茶油的保健成效不再持疑心态度。
对于山茶油消费厂家的选择，实际上反映了消费者对品牌的认同度。
在受调查者中，绝大多数的人选择金龙鱼，可见金龙鱼这个大品牌已经深化人心，目前在中百超市有一种富川山茶油可以和我们的师智敏有机山茶油相提并论，富川有礼品装750ml的两瓶装，价格是218元，虽然价格比我们的师智敏有机山茶油廉价，但是我们的师智敏有机山茶油是2L两瓶装288元，在这方面我们的师智敏有机山茶油有一定优势，在调查中绝大多数人对富川的品牌还没有一个认可度，只要我们大做宣传的话应该可以优先侵占市场。
综上所述，我们得出山茶油市场推广的以下结论：一、是山茶油市场空白、机遇与挑战并存。
调查数据显示，消费者对师智敏有机山茶油认知度偏低，在同类新品保健食用油中比重仅占到31.4%，而消费者目前大量长期食用的食用油主要是：豆油、花生油占34.3%，菜籽油占62.9%，动物油5.7%由此说明，山茶油市场目前还属于空白市场，而随着消费者保健意识的逐步增强，山茶油凭借强身、益智、美容等高品质优势，将会在我国食用油市场迅速开展。
山茶油市场的宏大潜力将是山茶油开发的优势所在。
从数据中我们也可看出，消费者对山茶油的认知度低于同类新品保健食用油中相对早期上市的橄榄油、玉米油和棕榈油。
因此，在山茶油市场推广中，应注重对产品的宣传介绍，加大宣传力度，通过各种媒体渠道宣传产品成效、特质。
调研实习报告
调研实习报告调研实习报告（通用6篇）在人们越来越注重自身素养的今天，需要使用报告的情况越来越多，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。
那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的调研实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
调研实习报告篇1市场调查报告是在对目标市场了解、分析及研究的基础上做出的，一般是为企业的经营管理者或者是相关机构负责人阅读的，因此，在写市场调查报告时，一定要要言简意赅、条理清晰。
调查报告是方法、手段，一定要通过这些资料为决策提供依据。
一、市场调查报告格式市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。
关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。
有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。
(二)概述概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。
主要包括三方面内容：第一，简要说明调查目的。
即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。
介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。
例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。
另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。
如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(三)正文正文是市场调查分析报告主体部分。
这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
公务接待工作的调研报告
闻喜县财政局 关于公务接待工作的调研报告
为进一步降低行政成本，节约财政资金，按照财政部2011年“出国（境）费、车辆购置及运行费、公务接待费（简称‘三公经费’）实现零增长”的目标要求，根据县领导指示，我们财政部门针对公务接待工作进行了调研，学习了其他县市的管理经验，结合我县的实际情况，提出如下意见，请领导参阅，并提出宝贵意见。 一、各县、市公务接待费用管理现状 概括起来大致分为以下四种情况： 1、实行统一管理，平稳运行。设有机构、隶属财政局，配备专职人员，出台管理办法，实行公务接待统一结算，且目前管理情况比较好的县市有万荣县、河津市、夏县。 2、实行统一管理，起步运行。设有机构、隶属财政局，配备专职人员，实行公务接待统一结算，但对大型会议不统一管理，出于摸索阶段的县市有新绛县、临猗县。 3、只对大型会议进行监管，由财政部门核算，公务接待没有统一管理的县市有平陆县、闻喜县、稷山县、垣曲县。 4、公务接待和大型会议没有统一管理，具体由承办单位管理核算的县市有永济市、芮城县、盐湖区、绛县。 2
二、万荣、河津两县、市的具体做法 １、万荣做法：实行公务接待工作，是从2007年开始运行，在财政局设立了会管处，从财政部门抽调２名专职驻会人员搞服务和监管，并以县委、政府两办联合下文出台了《公务接待及费用管理暂行办法》，明确了接待范围、标准、经费管理等内容。接待范围包括省、市四大班子领导、军区、军分区首长；正副秘书长、办公厅（室）正副主任、各厅的正副厅长；退居二线的地师级干部和曾在万荣工作过的副县级以上干部；兄弟县、市四套班子领导的住宿、餐费、接待费、礼品。接待标准：住宿、餐费、烟酒、礼品都有详细规定和标准，餐费实行套餐制，从288到588元等，特殊情况请示书记、县长，需赠送礼品的需报县委、政府主要领导批准后，在一定范围内赠送礼品，由财政局会管处统一采购。接待地点：确定以县宾馆为主，各景点有定点饭店，具体由各承办单位提出意见，会管处合理安排。经费由财政局会管处统一管理，财政局负责监督检查，接待范围内的各级来客由所对应的四大班子的办公室开据《接待通知》或电话通知，会管处审查后开据《就餐通知书》或电话安排，承办人员凭《就餐通知书》领取就餐证或由会管处专人陪同，来客一律在县政府宾馆或确定的定点宾馆接待，特殊情况更换地点需请示书记、县长同意，接待费从年初包干经费中开支。 3
岗位调研报告4篇
岗位调研报告4篇岗位调研报告（精选4篇）岗位调研报告篇1根据在人才市场对会计岗位的调研，我对会计岗位的工作要求有了相关的了解，知道了什么样的条件适合找什么样的工作。
一. 关于信息失真目前，针对会计信息失真的问题，有关部门已着手进行处理，处理的方式包括：对会计信息失真的企业，责令其按规定调整账务，补缴应缴的税款，限期整改，建立健全内部财务管理办法，对严重违反《会计法》的企业依法进行行政处罚，追究主要责任人员的责任，取消应付主要责任的会计人员的会计资格等;并对造成企业会计信息失真及有直接责任的总经理、厂长、财务科长进行行政记过、行政警告、留党观察等处分;对涉及违法犯罪者移送司法关处理。
上述这些做法对已经出现会计信息失真和违反法律的企业、会计人员、企业管理人员进行各种处罚和处分是十分必要和恰当的，但是，如果仅仅以事后处理的方式来制止新的会计信息失真行为的发生，力度是不够的。
会计信息是企业文化的重要组成部分，这种企业文化，不是由个别人或个别企业管理机构所能造就和行成的，利用虚假会计信息粉饰经营目标和经营成果，实质上是企业文化的腐败，对已经产生企业文化腐败的那些经济组织，限期整改和内部财务管理办法调整只是动其肌肤而难伤其筋骨，而其腐败文化对社会造成的危害，仅对个人加以惩罚，由惩罚个别有罪之人替代经济组织的违法之过是不足以消除影响的。
另外，一个企业能产生大量的会计假信息是会计主体不到位的表现。
企业主体有意干预会计主体，在我国的一些企业组织中，是一种普遍存在的情况，假信息处的越多的企业，这种缺位和越位情况越严重。
处罚已经造成危害的缺位者和越位者，对正确的会计主体定位并不能起到保障作用，只要缺位还存在，新的主角就会重新登场，旧戏重演。
因此，不能把制造会计假信息的问题只看作是账务调整的问题，在具有严格会计主体概念的企业中，账务调整只是一个技术问题，把企业的会计与企业经营密切沟通的社会监督方式。
二、关于亏阿基主体的到位会计主体的不到位，归根结底是因为财务管理体制的不健全造成，是企业主体越位的行为结果。
绩效管理的调研报告(优秀19篇)
绩效管理的调研报告（优秀19篇）调研报告的写作需要严格按照规范的结构和格式进行，使得读者能够清晰地了解研究的过程和结果。
想写好一份调研报告，不妨看看以下范文，了解一下优秀调研报告的特点。
预算绩效管理“三全”体系建设情况调研报告乡镇机关公务员队伍作为国家政权组织体系的最基层贯彻者、执行者和推动者，承担着社会管理和公共服务的重要职责。
近年来，为加强乡镇机关公务员队伍建设，县乡两级重点做了以下几个方面的工作：一是坚持“凡进必考”，乡镇机关公务员素质有新变化；二是坚持“增智强能”，公务员行政能力有新提升；三是坚持“从严管理”，公务员服务水平有新变化；四是坚持“绩效考核”，公务员工作劲头有新提高。
乡镇公务员队伍建设的新成效，推动了乡镇经济社会文化等各项事业的发展。
一、乡镇机关公务员队伍建设存在的问题。
1、基层干部力量严重缺乏。
由于基层经济、文化、环境相对比较落后，大多数公务员不愿意在基层工作，觉得地位低、压力大，工作难出成绩，家庭难以照顾。
每次全县干部调整时，许多乡镇公务员都强烈要求“进城”。
一些新录用的公务员容易被上级机关以借调、抽调的名义调走使用，致使基层公务员得不到实实在在的补充。
而原有的一些干部，普遍出现了一人多岗多责现象。
例如我乡公务员队伍里，行政编制共17个，实有在岗公务员共11人，其中:正科级干部2人，副科级干部6人，科员3人。
2、部分新进公务员基层实践能力欠成熟。
大多数新进乡镇机关公务员属于出了家门进校门、出了校门进机关的“三门干部”，缺乏基层工作经历和能力。
尽管他们取得了较高的学历，但并不具备农村基层工作经验。
而且，由于大学所学专业和农村工作不完全对口，所以用专业知识推动实际工作的能力不强，与乡镇复杂繁重的基层工作要求相差甚远。
我乡三名科员，其中1人学的是电力专业，1人学的是化学专业，另一人学的是社保专业。
3、存在晋升“天花板”，留不住年轻干部。
乡镇机关公务员晋升机会较少，一般情况下干部提拔只讲论资排辈，即便是引进优秀公务员，进入单位后也会被贴上“新人”的标签，不能及时给位置、压担子，其“黄金发展期”就会在“坐等”中丧失。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
400电话业务调研报告
一、400电话业务介绍
1、400电话定义：
400电话业务，又称主被叫分摊付费业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，是三大运营商为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码，无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，自助通过号码管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。
目前400电话已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
2、400电话平台介绍：
1）、一般我们说的400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。
另外还有一些就是由代理商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
智能网平台：（大平台）
A）智能路由选择：按发话位置选择目的地号码，设置到市；按发话时间选择目的地号码，设置到分；按比例分配呼叫选择目的地号码
B）自服务管理平台：
移动4001管理平台：联通4006管理平台： 联通4000管理平台：电信4008管理平台：
C）短信彩信互动功能：目前仅移动4001支持，短信号为10657+4001号码
D）虚拟呼叫中心功能：目前移动4001号段，联通4006,4000号段支持
E）其它语音增值功能：呼叫阻截，设置到市；限制呼叫次数，设置到日/月；密码接入，四位密码；黑名单管理
代理商平台实现的功能（小平台）
A）、全国统一400号码、终身拥有
所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权，号码一经开通，只要续费及时，即终身拥有，不因企业的变更或办公环境搬迁而受到影响。
B）、后台管理
中呼400免费电话自主研发并100%拥有功能丰富、操作简单、运行稳定的网上操作后台，用户只要上网，凭400号码和密码登录后台即可自助设定所有功能，足不出户办理所有业务。
C)、未接来电提醒
4006免费电话系统可以把未接来电的详细情况以短信的形式发送到绑定的手机上，确保不漏接一个业务电话，即便外出未带电话依然能够联系和了解客户信息。
D)、通话清单查询
通过登陆400后台，企业用户可以随时查询当前话费记录和清单，明明白白消费。
记录项目包括：呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用等，用户可以下载通话记录、留言记录，并保存为Excel格式。
E）、设置个性化欢迎词（IVR）
企业客户可以根据自己的需求灵活地设置个性化的IVR语音导航欢迎词，帮助主叫客户方便地从一个400号码转接到企业的各分支部门。
语音导航可以是单级导航，也可以是多级导航；IVR语音导航，可以引导企业客户进行
电话转接，也可以进行信息查询。
语音导航采用多级菜单的结构，在一层菜单中，可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。
F）、绑定多部电话
企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能，中呼400免费电话一个400号码可绑定20部及以上电话，且绑定电话可为固话、手机和小灵通。
G）、语音留言
在企业座席下班或全部占线、无应答的情况下，可以自动进入留言程序，用户可随时登陆中呼400免费电话后台查看留言情况。
H）、接听区域设置
企业可根据自身业务情况灵活设置可接听与不可接听区域，功能可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定！有效实现企业一个400号码即可将全国不同地区的客户准确地转接到对应地区的业务经理或分支机构的联系电话上。
I）、黑白名单设置
企业可根据业务需求灵活设置黑名单与白名单。
通过设置黑名单有效屏蔽无效电话或业务不开放地区电话的呼入；白名单则支持目标客户的呼入，实现会员呼入的功能。
2）、如何判定大小平台
A）、时时开通的肯定是小平台，因为大平台是不可能时时开通的
B）、可以时时查费肯定是小平台，大平台也提供不了这些，
C）、什么升级版400电话、加强版400电话等都是小平台，大平台一直以来没有升级也没有加强过。
D）、功能很多的都是小平台，大平台没有什么功能。
E）、一般小平台卖的价格都是长市合一的，因为小平台再转到大平台上他的长途和本地的价格是一样的，而直接走大平台的他们的长途和本地的价格是不一样的。
当然，大平台也可以卖长市合一的，那是因为客户的本地市话量远远高于长途，因为本地市话不赚钱。
F）、大平台因为质量有保证，所以量大可以做后付费，小平台质量没有保证，所以不管客户量大或者量小，都不能做后付费。
3、400电话种类及特点
电信4008号段：
4008号段是中国第一个400号段，发展最早，通话质量和售后服务较好，信号覆盖范围也最广号码，不过号码资源现在也很少。
联通4006、4000号段：
4006号段，联通网络覆盖率跟中国电信差不多，资费相对较低，另外现在联通整顿了400电话市场，统一开号，也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段，不过4006号码资源也比较少
4000号段，联通2010年9月份开通的新号段，号码资源比较丰富，资费也相对低廉，全国范围统一开号
移动4007、4001号段：4007号段，原属于铁通，资费最低，市场曾出现过低于0.1元/分钟的价格，并且提供通过网络电话方式包月接听。
但是由于铁通本身固网网络覆盖率较低，通话效果不好，开号速度慢。
还有一个缺点就是，4007代理商都是分号段的,每个地区的代理只能代理本地号段(联通400现全国不分号段统一开号)。
所以，对于那些对通话效果要求不高，话务量大的企业比较适用，但是要注意的是包月的都是网络电话只能在电话上接听。
另外，由于4007号段原属铁通所有，而且因为其自身的一些缺点，在移动自己推出了4001号段后，市场更是冷淡。
4001号段，是中国移动09年底启动的400电话，可支持全国不分号段统一开号，另外4001号段还支持语音（4001ABCDEF）与短信（10657+4001ABCDEF）号码呼应，加深客户对集团客户的认知度；集团客户向客户发送短信时，企业签名包含在短信
二、市场情况概述
1、市场供方概述：
⑴、代理商众多，同质化严重；
⑵、竞争激烈，尤其是恶意价格竞争以及办理400电话资质审查上。
2、市场需方概述：
⑴、对于国内大型公司，目前95%以上都有自己400客服电话，且多为靓号或者与公司能够相关联的号码。
比如海尔集团全球客服是4006999999，阿里巴巴集团的全球客服是4008001688（1688是阿里巴巴的网站域名）。
当然也有一些大的公司目前还没有400电话，比如去哪儿网，京东商城。
⑵、据权威数据统计，国内有近3000万家中小企业，而从08年金融危机之后，国内经济复苏，这些中小企业也想借助400电话的众多优势来提升自身形象，更好的服务于客户，提升自身业务。
所以，对于400电话来说，目前市场需求还是很大。
三、我司业务切入点
1、针对大型集团公司：大型集团公司，都会有自己的统一客服电话，并且由于呼入量较大，人工处理工作量过大。
所以很多集团公司会将400电话接入自己的呼叫中心，借助呼叫中心系统会节省大量的人力劳动。
另外，由于建设自己的呼叫中心价格昂贵并且人力资源方面流动性过大，很多公司也会选择呼叫中心外包。
2、针对中小企业：低廉的资费，强大的功能，400业务能够帮助企业向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购等便利。
400电话还能够提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会。
当然针对中小企业，400靓号仍然是十分重要的，能够拿到某号段的靓号将会有助于400电话业务的开展。
3、针对需要短信业务量大的企业：如现在绝大多数的B2C电子商务企业，有很多订单通知，物流通知等等需要发送短信。
针对这样的企业，⑴、开展移动4001业务，4001号段是唯一支持群发短信功能的，企业可用4001十位数字电话在后台直接向客户发送短信。
⑵、如果客户使用其他号段的400电话，是否可以向运营商申请相关的通道，比如说福建联通106554006######，106554000######等通道，使企业的短信号码和400电话号码对应。
四、400电话业务商业模式
（一）、运营商通道接入
1、一级代理商优势：
1）、一级代理商科通过运营商服务平台查询到公司资质，比如电信4008业务一级代理商能够通过10000号查询到
2）、一级代理商能够进入运营商后台系统查号、选号，二级以下代理商均不可以
3）、客户在一级代理商办理400业务，可以直接汇款到运营商对公账号，和营业厅办理
在签订400电话合作协议的同时，还需要填写400电话受理单（附件4），注明400电话转接规则。
4)提交资料，400电话合作协议和400电话受理单双方签字盖章后，请提供申请400电话的企业营业执照复印件和经办人身份证复印件，以供联通备案。
5)预付费用，依据400电话合作协议约定的400电话资费套餐，向中国联通400电话受理中心预付套餐费用
6)等待开通在收到预付款后，普通号码一般3个工作日即可开通，特殊号码需要7个工作日方可开通。