高等职业学校工商行政管理专业教学标准

高等职业学校工商行政管理专业教学标准
专业名称工商行政管理
专业代码620502
招生对象
高中阶段教育毕业生或同等学力人员
学制与学历
三年制，专科
就业面向
(1)行业领域：各类工商企业和行政事业单位
(2)职业：从事工商企业行政管理业务、社团业务、企业注册代理业务、市场监督管理、营销策划、人力资源代理业务、会计事务等中介服务、咨询服务等工作。

(2)岗位（工种）：行政管理文员、秘书、招聘/绩效专员、市场监管员、营销员、会计员等。

培养目标与规格
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的公共道德和职业道德，具备扎实的经济学、工商行政管理学、营销策划等多学科理论基础，掌握现代管理技术与方法，通晓行政管理的理论与实务，能够在企事业单位、政府机关、工商行政管理部门以及其它群众团体组织从事行政管理、市场监督、人力资源管理等工作的高端技能型专门人才。

本专业毕业生主要面向各类企事业单位、工商行政管理部门等，培养具有各类活动策划与管理、事务处理能力、营销能力、行政文书写作能力，善于开展人际沟通、公共协调、资源配置、市场监管等各方面的工作，具有较强分析与解决实际问题能力的工商行政管理高端技能型专门人才。

职业证书
包括二级行政管理师、二级NVQ企业行政管理、会计上岗证、四级营销师、四级人力资源管理师。

课程体系与核心课程（教学内容）
表1 教学方案概要
表2 知识、能力结构及开发表
表3教学活动周进程安排表
（工商行政管理专业教学总周数分配表）
表4 实训项目教学安排表
表5 教学进程表
（工商行政管理专业学习领域（课程）设置及教学进程表）
注：★为核心课程
表6 主要课程介绍表
专业办学基本条件和教学建议
1.专业教学团队
作为工商行政管理专业教师，必须具备“双师素质”，并要求其职称、素质、知识和实践能力结构合理。

具体的说，“双师素质”主要表现在专业教师素质与能力两方面的要求，即较强的教学、教研方面的能力、素质和广博的专业基础知识、实践操作技能。

根据专职与兼职相结合、培训与引进相结合的原则建设工商行政管理专业教学团队，专业生师比1:16。

专业专任教师要有1-2年以上在企事业、行业协会兼任技术顾问或培训讲师的经历。

2. 教学设施
以工商行政管理职业岗位为导向，建立“仿真+全真”、融专业教学、岗位能力、职业标准和服务为一体的校内外实习、实训基地。

将“实训设计岗位化，实训资源共享化，实训环境场景化，实训建设多元化，实训平台网络化，实训管理规范化”作为实训规划建设的指导思想。

采取引进、扩建、新建等建设形式，重点引入工商行政管理仿真实训室、建立工商模拟市场，使之具备“模拟仿真+真实演练+职业技能培训”功能，满足学生的“岗位技能”、“素质培养”实训的需要。

工商模拟市场是在学校创办的、将在校师生作为真实顾客的一个真实市场，它让学生通过“综合所学知识、创办各类企业、经营各种商品”这个真实项目的完成，模拟企业成立、市场调查、资金筹集、企业注册、摊位投标、摊位策划、营销策略、采购进货、广告宣传、市场开业、商品经营、企业管理、财务核算和照章纳税、总结完善等任务。

工商模拟市场实现微观经济学、统计学、企业策划、市场营销、公司登记、会计学、行政管理、税收管理、经济法规、管理沟通、人力资源管理等各门课程的知识的有效整合。

学生综合运用这些知识，对企业从筹资投资到资金分配、从工商注册到照章纳税的全过程进行实训。

在实训过程中，学生们既要重视经营过程的模拟与实践，又要重视经营成果的盈利与亏损，从而大大激发学习的自觉性、主动性和目的性。

工商模拟市场改革传统建设思路，可以建在室内，也可以在校园学生宿舍区或广场等露天搭建，不需要时随即移动、拆除，成本低、效果好。

工商模拟市场实训基地的具体工作由学生完成，教师起指导、协调和监控的作用，这也为学生将来做工商行政管理工作提供难得的实训机会。

运用信息技术，在网络平台上向学生提供教学内容、网络课件、电子教案、学习辅导、电子书籍、电子手册、应用资料、网络链接等网络教学资源；在网络上完成考试、成绩查询、统计等教学管理工作；建立了网络交互平台，进行课程问题实时发布、专题讨论、网络释疑、学生意见反馈，教学情况调查等教学辅助工作。

利用网络这一现代教学手段，打破传统实践教学在时间和空间上的限制，可以在任何时间、任何地点，通过网络进行自主学习、交流讨论。

3. 教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源
建议：采用以能力为主的项目化的教材；运用信息技术，建立多媒体素材、试题库、试卷、课件与网络课件、案例、文献资料、常见问题解答、资源目录索引、网络课堂等学习资源。

4．教学方法、手段与教学组织形式建议
（1）本专业学习领域（课程）采用任务教学法，以工作任务中的典型工作任务为载体安排和组织教学活动，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，注重“教”与“学”的互动，让学生在活动中学习，掌握本学习领域（课程）的职业能力。

（2）学习情境的设计体现本学习领域标准的特色与设计思想，突出“工作过程导向”的理念，将职业工作作为一个整体化的行为过程进行分析，将知识点和技能点有机地联系起来，在培养目标中体现创造能力（设计能力）的培养，构建“工作过程完整”而不是“学科完整”的学习过程。

学习情境内容的选择体现先进性、实用性、趣味性和可操作性。

（3）在教学过程中，应用录像、企业、事业单位参观、多媒体、视频系统等教学资源辅助教学。

教学方法采取项目教学法、案例教学法、任务驱动法、小组工作法等，即以典型的工商行政管理任务为载体安排和组织教学活动。

以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣与成就感，教学过程中注重创设岗位情境，尽可能使学生在学习专业知识的过程中感受岗位环境。

（4）教师应以学生为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围，使学生在相对宽松的环境中完成教学任务，激发学生参与教学活动，提高学生学习积极性，增强学生学习信心与成就感。

教师应指导学生完成项目的过程中，将有关的知识、职业道德、情感态度等，与技能培训有机融合起来。

加强学生的动手操作能力的培养，注重培养学生独立分析和解决问题的能力。

在课堂教学中要尽可能安排学生相互讨论，相互学习。

（5）教学评价、考核建议。

建议：教学的评价与考核采取阶段评价、过程评价和目标评价相结合，以过程考核为主，着重考核学生掌握所学课程的基本技能，并能综合运用所学知识和技能分析、解决实际问题的能力。

考核比重：三评价（教师评价50%、小组评价30%和学生自评20%）相结合，模拟操作考核40%、作业40%、课堂表现20%。

学习过程考核70%，期末考核30%。

（6）教学管理：
①建立专业指导委员会，定期修订人才培养方案。

依托区域经济，成立由企业、行政事业单位
等技术与管理专家为主体的工商行政管理专业指导委员会，研讨岗位需求、人才培养方案、教学内容和就业工作等问题，共同制定具体的人才培养标准。

②制定相应的政策提高专兼职教师的素质。

制定科学合理的中青年骨干教师中长期培养规划和年度培养计划；加强专职教师提升学历和双师型认证工作；对外聘教师的数量和经费分别制定相应政策和制度予以保证。

③建立教学质量保证体系。

制定恰当的教学过程管理和学生能力评价机制。

评价标准结合企业考核标准确定能力考核要素，确定理论考核和能力考核的权重，并构建以能力为核心、以过程为重点的学生职业能力的评价考核体系。

推行职业资格证书培训，将学历教育与职业能力有机结合，为学生获得与本专业培养目标相一致的“双证书”提供了保障。

④校内、校外实习实训基地运行状况及保障机制。

根据高职高专人才培养目标的要求，加强实训基地建设是提高职业教育质量、解决高技能人才培养“瓶颈”的关键措施，也是职业教育特点的具体体现。

为了使本专业的技能训练达到人才培养的目标和规格的要求，将这专业专业核心课程的基础理论转化为学生的实践经验、将基本专业技能转化为学生自己动手能力，应建立校内和校外实训基地及实践教学管理系统。

继续专业学习深造建议
目前国内很多专升本学校有工商管理专业和行政管理专业；函授本科有工商行政管理专业为专科毕业生提够了继续深造机会。