智慧社区项目技术解决方案建议书模板范文(完整方案)

（wor

d,可编辑）

方案概述

智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会创新2.0环境下的城市形态，智慧城市通过物联网、云计算等新一代信息技术以及微博、社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。伴随网络帝国的崛起、移动技术的融合发展以及创新的民主化进程，知识社会环境下的智慧城市是继数字城市之后信息化城市发展的高级形态。

“数据驱动世界、软件定义世界，自动化正在接管世界，建设智慧城市将是下一波浪潮和拉动IT世界的重要载体。”《大数据》一书作者涂子沛这样描述。大数据遍布智慧城市的各个方面，从政府决策与服务，到人们衣食住行的生活方式，再到城市的产业布局和规划等，都将实现智慧化、智能化，大数据为智慧城市提供智慧引擎。

技术解决方案/项目建设书

实用案例模板

近年来，相关业界的领先者们也多次预言，大数据将引发新的“智慧革命”：从海量、复杂、实时的大数据中

可以发现知识、提升智能、创造价值。“智慧来自大数据”——城市管理利用大智慧社区解决方案数据，才能获得突破性改善，诸多产业利用大数据，才能发现创新升级的机会点，

进而获得先发优势。

大数据驱动下的智慧城市，关乎每个人的生活。结合智慧城市对信息的需求，大数据在智慧城市中的落脚点集

中在为其各个领域提供强大的决策支持。智慧交通、智慧安防、智慧医疗……未来智慧城市的美好图景已经被勾勒

出来。

随着企业信息化水平逐步提高，信息化建设方向出现了重要的变化，突出表现在信息的集成整合和资源的共享

利用，涉及到企业的安全防护、生产过程的调度、产品计量、决策及故障排除等方面。

解决方案Solution---就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的

一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以快速有效的执行。.

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咨询人士学习成长与交流平台、前言

年月，互联网”写入政府工作报告，成为我国国家层面的重大举

“

措。年月，乌镇互联网大会的顺利召开，展示中国互联网不

“”“”

仅仅是技术的变革，更是一场思维的突破，让传统行业与移动互联网的深度跨界

广元九如文化传媒

融合，创新发展生态。

“社区”是一个庞大的人群聚集体，如何让社区与众不同，让互联网”

“

更加贴近居民的生活同时又能让物业管理获得更多增值服务是我们着手考虑的

重点。

. 方案概述

广元九如文化传媒有限公司作为立足于本地，提供微信开发；微信、微博营销；网站建设，

文案策划等一系列的公司，目前服务于企事业单位多达余家，随着人居环境的不断改善，

智能生活、智慧出行等条件的日趋成熟，公司采用先进的硬件设备与软件平台，在搭建本地

智慧城市，乃至智慧社区、智慧旅游、餐饮、酒店等一系列相关配套设施中起到本地优先化服务力图打造安全、方便、快捷的智慧人居城市而努力、智慧应用中有着自身独特的见解。本方案就对

智慧社区建设所需的软硬件技术特点与优势，着重展示公司对智慧社区建设的理念与方法。

打造方式

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咨询人士学习成长与交流平台利用智慧人居环境建设软硬件核心技术，首先使用智能硬件设备（声波门闸、声波门禁等）

为社区搭建移动互联网的入口，结合小九智慧管理平的接口和工具，

最大程度的整合社区现有软件与网络资源，构建以服务社区居民为核心的便民平

台，为物业管理提供便利和增值服务，为搭建生活超市、提供家政服务等等一系

列社区居民生活所需的服务平台。

广

元九如文化传媒打造标准

通过小九智慧型应用整体解决方案的先进性为客户提供完整的顶层设计平台，不断完善智慧型的管理机制、推进机制及创新机制；其次，小九智慧管理平台提供了强大的可扩展性，为后续不同行业板块的对接提供有利的基础条件。最“”

终以智慧生活，融合服务的建设理念，集聚各种服务资源，让居民轻松享受

安全、便捷、健康、幸福的智慧生活；强化政府公益服务，提升城市市民福利，增加市民幸福感。实现精彩生活、轻松享受，打造精确管理的和谐、平安、关怀、低碳社区。

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咨询人士学习成长与交流平台.平台建设

总体架构

广

元

九

如

文化传媒

我们打造的智慧社区物业管理平台主要从五大模块（物业管理、社区政务、生活服务、社区商城及数据平台）进行全方位构架。其中，以物业管理为核心基础，通过此平台的搭建为物业管理提供物业费用缴纳推送、欠费催缴，同时搭配社区居委会管理平台，提供居民办事指南、各种投诉及建议、社情民调等服务，最终为居民提供智慧化的生活体验服务（如便民服务、邻里互动、发布服务及社区周边查询及商品推荐等）。

物业管理

物业缴费广

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九

如文化传媒

通过此服务平台，物管随时随地或定期向业主推送本月或季度需要缴纳的物业管理费用及公摊费用等。其次，物业管理者可向欠费业主进行催缴信息的推送，让欠费业主知晓自己所欠费用的明细及欠费开始日期等。

通知通告

传统小区都是在电梯内、电梯门口、小区公告栏等处张贴纸质的通知通告，对应上班族来说，一些重要的信息无法及时了解而导致这些工作都是浪费资源。而通过此管理平台的搭建，物管在发出相关通知，如停水电气、小区杀虫等都可及时向业主推送。

广元

九如文化传媒

通过此服务平台，物业管理者可以在智能终端（室外智能终端和移动智能终端）查看业主报修的问题，将问题指定给相关负责人进行处理，同时监督处理的情况，如处理完成的时间、需要那个部门进行协助处理。其次，业主同样可以在这个两个终端上查看处理情况与结果。

报修管理

通过此管理平台，物业管理者可及时了解业主反馈需要报修的问题（如电梯、道路、绿化、照明及房屋等），让物业管理者。

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九如文化传媒

利用平台通达全网的先天条件，物业管理部门可以针对本小区需要对外出租、出售等房屋，毕竟物业管理就在本小区内，任何情况都比较熟悉，处理出来也比

较方便，同时还可以从中抽取一定的佣金进行回报。

声波人脸识别门闸\禁系统

声波人脸识别门闸利用声波原理与摄像头技术相结合，为不同居民提供不

同的智能服务，通过门闸上的摄像头，不会使用智能手机的老年人只需站在摄像

头前进行面部扫描，通过后台确认即可实现智能开闸；其次，会使用智能机的居

民除可以使用面部识别技术外还可以使用智能手机，居民只需将手机的麦克风对

准设备感知区域同样也可以实现智能开闸的功能。在方便居民（忘记带卡等情况）的同时也提供安全防范，同时还减少小区保安进行人眼识别出错的情况。

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咨询人士学习成长与交流平台

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九如文化传媒

声波门禁是在不改变传统进户门禁的基础上加上我司的声波技术，然后配合我公司的智慧应用客户端，居民只需使用自己的手机即可实现进户门禁的开启，减少因为自己忘记带卡时需要求助物业管理者。其次，当自己亲朋好友来访时无需下楼等动作，只需通过手机即可完成开门的动作。

广告招租

现如今的广告随处可见，但如何让广告更加精致和有效是广告公司比较关注的。其次，作为人群居住密集的小区，广告的效应还是相当具有效应的。而通过相关智能终端提供的广告招租板块，让物业管理者获得更多的增值服务和经济收益。

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咨询人士学习成长与交流平台社区政务

办事指南

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以往办理相关证件时是一件十分痛快的过程，来来往往、反反复复既浪费时间也耗费精力，找了这个部门又说到另外一个部门，最终还说要这样材料那样材料，让居民有种丈二和尚摸不着头脑。而通过智能终端将相关审批流程和科室职责透明化后，居民只需通过终端即可了解办理相关证据时只需将相关材料准备齐全，一次性即可完成办理。

社情民调

通过智慧社区服务平台，政府可以在后台进行编辑需要调查或者某种投票等活动内容，社区居民只需在室外终端智能屏或在自己的移动智能终端上即可参与投票。其次，居民也可以在室外智能终端屏或移动智能终端上反馈相关的问题，在政府处理的过程中，居民可通过这两个终端查询处理进度及处理结果，让居民

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咨询人士学习成长与交流平台了解政府确实在认真处理自己反馈的问题，增加居民对政府的信任感。

投诉建议

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通过智能终端与智慧应用的智能对接及与移动互联网、互联网的互联互通，使居民可以快速将自己遭遇的问题或是建议发送给社区居委会。居委会收到信息后进行相关处理后反馈给居民。在处理的过程中，居民可以通过智能终端查看相关处理的进度及结果，让居民更加了解居委会确认在认真处理自己反馈的问题和建议。

社区服务

社区居委会是社区管理的头排兵，是与居民接触最为紧密的前线，所以更加需要向居民展示自己的服务及工作职责，让居民更快速处理与政府相关的工作事宜。

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利用智慧社区服务平台，可向社区居民快速发布相关通知通过及与居民相关的信息，使居民通过此服务平台可以快速了解政府民生相关的工作。其次，通过此服务平台让政府执政更加透明化，让居民一同参与社区的建设，最终在提升居民的幸福感同时提升社区乃至城市的形象。

社区生活

智能授权

当亲朋好友到来访时，业主在家里只需通过移动智能终端上的智慧应用中的授权管理即可实现小区门闸和门禁的开启，减少业主还需自己亲自跑来跑去及

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九如文化传媒

通过智能终端上的智慧应用，居民可以快速查找与预订需要的家政服务，如月嫂保姆、家居清洁等、电器维修等等一切，让居民生活更加快捷智慧化，只需指尖点一点即可完成自己需要的服务。

邻里互动

通过服务平台，居民可以在上面展示自己购买的东西，或者告诉大家哪里有大型的优惠活动，更甚者邻里之间一起讨论有趣的话题或者一起吐吐槽之类的，最终是为拉近邻里之间的关系，让大家彼此相互了解。

广元

九如文化传媒

通过此服务平台，业主可以查看到社区或者物业管理者组织的相关活动，如关爱老人、棋牌活动、登山旅游、文艺晚会、露天电影等等，使居民增加幸福感和关爱感，增进多方的友谊。

可视化服务

智能云摄像头不仅基本传统安防的功能，更重要的是它能提供强大的双

向语音对讲功能及移动侦测功能。当用在家里时，用户可以及时了解家里老人与小孩的活动情况，在自己休闲时间内可以同家里的人聊聊天；当用在社区幼儿园里时，家长随时随地可以远程在线实景观看孩子在幼儿园的情况，如老师是否有体罚、中午吃饭的情况及午休等情况。

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元九如文化传媒

通过此平台及智能终端，当居民要出行的时候可以快速查询相关信息，如轨道交通、火车查询、航空查询、旅行社等等。

社区商城

周边商家

居民通过智能终端即可了解此管理平台有哪些商家及商家服务的类型，通过智能终端即可在线订购，线下体验的智慧生活。

商家广告

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咨询人士学习成长与交流平台通过智能终端可以将商家相关的广告进行推送及展示，让居民了解商家相关

的优惠活动等信息，从而为商家进行引流等服务。

智能支付

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九如文化传媒

通过声波与智慧应用无缝对接，居民在社区商家消费时只需通过手机

与声波进行感知，即可知晓自己购买的物品清单及所要支付的金额，同时

在手机中的智慧应用即可记录每一笔消费，让居民更方便快捷进行理财。

大数据统计

打造智慧社区管理平台的最终目的就是收集大数据用户数据、商家数据、

社区管理数据、物业管理数据、社区服务数据等等，这些数据对于社区管理工作、社区物业工作和商家经营具有举足重轻的作用。通过对这些数据的整合与分析，可以清楚的描绘出社区发展的动态和社区居民需求的变化，为社区工作的开展提供决策依据。

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咨询人士学习成长与交流平台.平台价值

智慧社区具有很多复杂的功能，这些功能涵盖社区管理、通讯、物业管理、

”

社区等几大方面。可以说智慧社区的发展迎来了社区管理与物业管理展

现新价值的机会，同时也提高了社区管理与物业管理的技术含量，而这一切最终

广元九如文化传媒目的是为物业管理带来实际利益，体现社区管理新价值。

平台为社区带来的价值具体如下：

物业管理价值

第一，降本增收。为物业增加利润的方式除了创造营收外，降低成本也很关键，简单举个例子，例如安保是物业最大的人员支出项。通过智慧社区的解决方案，增强门闸、门禁之类的社区安防，可以有效的降低人工成本，而且比人力更划算而且更高效。

第二，服务外包。物业将维修、保洁、绿化等服务通过平台外包给商家也可降低物业管理成本，同时还能增强服务质量，过去物业普遍是养人模式，招全职员工到物业上班，而现在将社区杂务外包给周边商家。去年百强物业在保安、保

，

、

洁、绿化、维护等几块业务的外包比例分别是、、

杂务外包模式已经开始受到大物业的追捧，但细节上还有很多值得优化的地方，这也是社区的一块主要业务，第三方在此还有很多机会。

第三，信息增效。互联网带来的信息化已经是物业服务质量的标准配置之一，无论各物业在商业运营商的能力如何，基础的信息化服务基本都能实现，其中有些大物业是自己研发产品，有些小物业是用第三方产品，信息化是社

区的基础，无论哪种形式，物业与用户之间已经实现了，通知、缴费、消

费、报修等服务的信息化沟通方式。

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咨询人士学习成长与交流平台第四，增值变现。通过对平台广告价值提炼和社区经营，将平台的整

合资源可以快速的转化为资金收益，建立长期、稳定的现金流

第五，激发社区商业。社区当中，有一部分业务是对原有业务的优化，

如保洁、家政、维修等；有一部分是零售业变革带来的新市场，如生鲜、快递、

广元九如文化传媒外卖等；有一部分是亟待拓展的市场，如金融、养老、医疗等；有一部分是需要继续深挖的市场，如房产、汽车、家装等；还有一部是服务倒逼市场，如按摩、美业、大厨等。社区是一个超长尾的大市场，而社区的作用就是激发他们。

第六，重塑物业。过去，物业是房产时代的副产品，房产公司开发完楼盘必须要有后续的运营服务，物业业态也就应运而生，不过之前的物业服务本位思想严重，有不少物业甚至忘记了自己是服务者的身份，而时刻彰显自己是管理者的姿态，也因此造成了与业主之间严重的矛盾对立关系。市场竞争是行业变革的最大推动力，如今到了物业被革命的时候了，随着大家对物业的了解更加深入，物业行业也势必会出现优胜劣汰的竞争趋势，重塑物业是社区的终极目标。

社区管理价值

智慧社区对于社区管理来说，是其从电子化向互联网化转型过程中迈出的坚实一步，它为社区管理带来的是最实际的体验与转变。

第一、社区管理与服务理念的进步与提升。智慧社区的重要职能是为社区公众提供所需的信息和及时有效的服务，这就要求社区管理者能够随时了解社区需求。智慧社区就是为做好这一点，通过社区居民了解社区的社会服务需求，通过社区商城商家，了解社区的经济服务需求。

第二、优化社区管理与服务的资源配给。智慧社区对于电子社区管理相比更

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为优异、更为合理。它不是单纯的将社区管理和服务的互联网化，而是弥补管理部门的职能分割，实现职能重组优化，使社区管理得到全面优化与提升。

第三、加强与社区居民互动。社区管理的根本就是在民众的监督下服务于民

智慧社区就是在社区管理者与社区居民之间建立起一个平等透明的沟通桥梁，充

分发挥居民的参与意识与监督意识，让社区管理者充分了解居民需求，将社区服务根植与民众之中，切实贯彻以人为本、为民服务的工作态度。

广

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文

化

传

社区居民价值

第一，快捷：社区居民能在第一时间获取社区消息、物业通知、日常缴费信

息等等一切资讯。

第二，方便：社区居民能通过平台获取生活便捷服务，通过平台购买到一切“ ” 生活所需品，享受配送上门的速递业务，体验科技带来的懒人生活。

第三，实惠：社区居民可以通过平台享受到各种实惠的商家活动，以有限的金钱，享受更多的生活。

第四，社交：增加邻里互动，使居民与居民、居民与物业的关系更融洽

.结束语

在互联网、移动互联网高速发展的时代，互联网思维不仅改变了世界，也改“ ” 变了人们的生活。互联网社区物业实为本地物业管理与生活服务的互联

网化。利用互联网的方式，提升社区物业管理的效率，提高物业管理的科技化、

科学化，更是快捷方便地满足社区住户的生活需求，同时也给商家提供一个区域

机会窗口，最大限度盘活社区资源，实现线上交流交易，线下体验服务，开通各