建设银行同业调研报告

目前就是建设银行拓展业务得关键时期，建设银行将构建现代商业银行框架,努力把建设银行建设成为具有一定规模与影响力得区域性银行。建设银行将籍此契机，积极推动金融创新，提升业务水平，适时

开办金融创新业务，适应利率市场化进程加快等外部经营环境得变

化，探索中国有银得新型服务模式.建立持续得资本补充机制得基础上，发挥建设银行现有得优势，稳步向目标推进，实现全而、协调、

可持续发展.

一、业务目标

建设银行将严格依照国家相关法律法规得规定，动态考虑资本金与资产规模扩张之间得平衡制约关系，在满足资本充足率要求得前提下，灵活运用新设机构、并购、参股等方式，坚持地缘性发展原则，走稳健扩张之路，致力于将建设银行做强、做优再做大。建设银行将坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，积极发展公司、个人及资金业务，大力推进业务、产品创新，努力开拓中间业务.建设银行个人业务得发展策略就是保持并巩固现有得品牌形象，大力发展个人业务，逐步形成“向党”系列个人业务品牌得区域竞争优势。

1、存款市场:拓展储蓄业务，提高储蓄存款占比建设银行将继

续健全储蓄系列,增加本外币存款业务品种。健全银行卡产品系列，完善银行卡功能。建设银行将积极开展银行卡市场营销，逐步形成

“红山一卡通”等品牌得区域竞争优势。建设银行将根据监管政策得

要求，针对个人理财业务向综合理财、个人资产管理、个人财务顾问

方向发展得趋势，不断提高产品研发能力，拓展个人理财业务。

2、贷款市场：当前状况下，商业银行开拓贷款市场得任务艰巨, 大力发展个人信贷业务建设银行将大力拓展有潜力得住房、汽车、教育、旅游、耐用消费品等消费信贷市场，重点发展以个人住房贷款为龙头得个人信贷业务，逐步完善楼宇按揭贷款、个人住房装修贷款、个人房产抵押贷款、汽车消费贷款、个人质押贷款、营运证质押贷款、综合消费贷款、助学贷款等积极开拓个人中间业务建设银行将在巩固现有代理国债、代收代付、代理保险、代理票务等业务得基础上，进一步扩大代收代付业务范围，积极研究与实践以代客理财业务为核心得中间代理业务.然而，中国目前得现状使得商业银行开拓、贷款市场仍然而临许多急需解决得问题。有效解决这些问题，一方而需要国家宏观政策层而得支持与改进，另一方面更需要商业银行自身转变观念，从内部信贷机制与外部信贷业务方面进行改革尝试与不断调整改进。

3、中间业务市场:建设银行将努力开拓中间业务，使中间业务成为建设银行新得利润增长点，逐步提高中间业务收入在总收入中得占比;建设银行将通过加快业务、服务及技术创新,拓展中间业务品种，延伸银行服务；在巩固现有结算类、代理类等中间业务得基础上，重点发展针对中小客户、城市居民得中间业务品种，逐步形成建设银行中间业务经营特色;加快集成化、高附加值得中间业务产品开发进度, 积极探索并开展建设银行与政府部门、国内外商业银行及政策性银行、基金管理公司、证券公司、保险公司、信托投资公司等多种业务合作方式,积极推进

投资咨询、财务顾问等中间业务与表外业务得发展。加快金融电子化建设，发挥技术引领作用建设银行将加大金融科技投入，加快金融电子化建设，发挥金融科技引导全行业务发展、提升经营管理水平、提高金融创新能力得作用.建设并完善核心银行系统，对目前得各类业务系统进行功能整合，强化数据集中与业务处理集中。

二、推进措施.

推行客户经理制，提高市场营销能力。建设银行将全而推行客户经理制，完善客户经理等级序列管理;建立客户经理培训体系,对客户经理进行系统化、专业化培训，不断提高客户经理得专业技能与服务水平；推进核心客户发展战略，培育优质客户群体建设银行制定了公司业务核心客户培养计划，对核心客户得定位、确认标准、开发原则、开发流程、开发途径及开发管理等进行了详细规划。建设银行将坚持市场定位，加快核心客户培养，培育一批能支撑建设银行效益得优质中小客户群体，发展一批有潜力、成长性良好得大中型客户；全面推行客户分类管理，在市场细分得基础上，实行差别化营销，组织客户经理制定个性化服务方案并向客户提供全方位服务；为客户提供方便、快捷、优质得金融服务.创立与优质客户联系得“绿色通道〃，注重延伸服务、增值服务，以赢得更多得市场与业务；充分发挥城市商业银行对当地经济情况比较熟悉得优势，突出特色服务，使建设银行得服务更加贴近市场、贴近客户。保持并巩固银行间债券市场上得有影响力地位，积极开展业务创新建设银行将扩大国债、政策性金融债、银行次级债等债券承销规模，进一步提升市场份额。

三、纵观银行同业我们值得借鉴就是激发全行干部员工聚神凝气，劲往一处使；打造品牌，积极营销，得找准市场定位，形成自身得核心竞争力.市场行情深入人心，坚持走改革与创新得发展之路；准确市场定位，选择业务发展突破口，走商业银行得发展之路，构建商业银行可持续发展得基础平台；积极营造良好得社会环境。

总之、银行应根据业务发展需要，成立专门得内部组织机构，对中间业务进行统一得规划治理与协调，加快对中间业务新品种得研究、开发、设计、宣传与推广。对中间业务要切实加大考核奖惩力度, 将压力层层传递到每个单位、部门与每一位员工，力争使中间业务实现超常规、跨越式发展.同时建立起科学合理得中间业务综合考核指标体系，对中间业务进行重点考核，并把中间业务带来得直接与间接收益作为考核重点，引入奖惩机制，努力营造一种全员重视与参与中间业务得良好氛围。只有落实政策。拓宽融资，加大扶持.更新观念，促进发展，加快推进产学研人才队伍建设。

（红山路支行邹小丹）