工作分析与设计复习题

工作分析与设计复习题

一.单项选择题

1. 工作分析的实施步骤是（）。

①确定工作分析信息的用途

②选择有代表性的工作进行分析

③搜集与工作相关的背景信息

④同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息

⑤搜集工作分析的信息

⑥编写工作说明书和工作规范

A．①③⑤④⑥② B. ①③②④⑤⑥C. ①③②⑤④⑥D. ②①③⑤④⑥

2. 采用（）进行工作分析,成本最高。

A．关键事件法 B. 问卷调查法 C. 访谈法 D. 观察法

3. 在选择搜集工作信息的方法时,首先要考虑（）。

A．职位特征 B. 任职者特征 C. 组织战略D. 工作分析的目的

4. 确定信息来源,是工作分析程序中（）阶段的工作。

A. 准备

B. 描述

C. 调查

D. 计划

5. 国外有关学者从管理角度提出著名的工作分析公式,把工作分析所有回答的问题归纳为

（）。A．4W1H B. 5W1H C. 6W1H D. 7W1H

6. 工作分析，是人力资源管理的基本工作，通过（）和所要分析的组织的管理工

序目录来进行。

A．组织发展战略 B. 组织机构图 C. 组织管理模式 D. 组织管理幅度

7. 工作丰富化的手段不包括（）。

A．增加与上下级的沟通与反馈 B. 构成自然性的工作单元

C. 任务组合形成范围较大的工作

D. 纵向扩充工作负荷

8. 观察法是工作岗位信息分析的一种基本方法，而观察法具体内容并不包括（）。A．直接观察法 B. 间接观察法 C. 阶段观察法 D. 工作表演法

9. 常用的收集工作分析信息方法有下面诸种，而属于量化的工作分析技术是（）。A．现场工作日记与日志法B．秩序分析法C．问卷法D．职位分析问卷法

10. 在进行岗位工作分析时,所需获得的相关信息中并不要求包括（）的内容。A．工作对人的要求 B. 工作中所需资源 C. 工作所需的社会关系D. 工作中人的行为11. 如果工作分析的目的是为了确定绩效考核的标准,那么其侧重点应该是（）。A．该职位的工作职责 B. 衡量每一项工作任务的标准

C. 确定每一职位的相对价值

D. 职位工作量

12. 采用“工作日记法”进行工作分析，适用于（）

A．工作循环周期较短，工作状态较稳定的职位 B. 简单且易模范的工作

C. 脑力劳动为主的工作

D. 非常规性工作

13. 在进行工作分析时应有针对性地选择一种或多种方法，这样才能取得较好的效果，下列

哪个不是选择的依据？（）

A．根据目标进行选择 B. 根据具体对象进行选择

C. 根据岗位特点进行选择

D. 根据实际条件进行选择

14. 岗位分析的中心任务是（）.

A. 为生产管理提供依据

B. 为人力资源管理提供依据

C. 为财务管理提供依据

D. 为战略管理提供依据

15. 为了使岗位设计能满足企业整个生产运营的需要，企业可以对工作进行设计

以及再设计（改进）,但( )的做法不正确。

A. 扩大工作范围

B. 精简工作职能

C. 工作满负荷

D. 工作环境优化

16. 从企业整个生产运营过程来看，岗位设计应当满足一定的要求，但并不是指（）。

A. 企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平

B. 企业员工的工作环境得到进一步改善

C. 企业员工之间的沟通交流及相互学习更加紧密

D. 企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契

二.多项选择题

1. 工作岗位分析具有（）等作用。

A. 为企业选拔、任用合格的员工奠定基础

B. 为员工的考核、晋升提供依据

C. 为企业的战略管理提供保障

D. 岗位评价的基础

E. 决定劳动用工的形式

2. 工作岗位分析的主要内容包括（）。

A.岗位名称分析

B. 岗位任务和职责分析

C. 岗位劳动强度和劳动环境分析

D. 岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析

E. 岗位劳动用工形式分析

3. 在工作分析过程中，问卷调查法的缺点包括（）。

A. 员工描述的责任可能高于实际所承担的责任

B. 时间过长，可能会影响员工参与的积极性

C. 会因为员工缺乏表达能力而影响这种方法的效果

D. 无法分析脑力技能占主导的工作

E. 时间过短，不能反映脑力技能占主导的工作

4. 工作特征的描述包括：（）。

A. 工作的时间特征

B. 工作条件

C. 工作的空间环境特征

D. 工作的人际环境特征

E. 工作的技术性、创新性、复杂性

5. 以下属于行为导向工作分析方法的是（）。

A. 观察法

B. 工作实践法

C. 关键事件法

D. 问卷法

E. 工作日记法

6. 以下各项中对工作分析描述正确的是：（）。

A. 对实施者有一定的专业素质要求

B. 不是一项立竿见影的工作

C. 可由人力资源部门单独完成

D. 是一项连续的工作

E. 不需要人力资源部门参与

三.判断题

1. 工作分析是人力资源规划的基础。

2. 工作分析的结果是确定工作说明书与工作规范。

3. 在工作信息收集过程中，问卷调查法的最大优点是花很少的时间和精力获得大量的信息。

4. 工作分析从某种意义上讲也是一个工作流程分析与岗位设置分析的过程。

5. 在确定职务说明书中的教育背景时，应根据当前在职员工的最低学历作为该职务所要求的

学历。

6. 在制订工作说明书时，应包括岗位的工作条件和工作的物理环境。

7. 访谈法、问卷法、观察法、秩序分析法都是收集工作分析信息的方法。

8. 进行工作分析的目的不会对信息收集的种类产生影响。

9. 运用问卷调查法进行工作分析的过程中，工作分析人员应注意在填写问卷后与受调查者建

立良好的合作关系。

10. 工作说明书中的内容如学历、知识、技能、责任等应由工作分析来确定。

四.项目策划题

第一题

背景综述：

某市城建档案管理办公室每天上午8点上班。员工有一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。