物业保洁管理服务检查标准

雅居乐物业保洁管理服务检查标准(试行)

序号服务项目服务要求作业标准

评分

标准

备注

1 工作的计划与方案的制

订、审批

环境主管负责拟制保洁管理方案与有关的工作制度，

经主任审批。

1．根据小区实际情况及清洁作业项目编制；

每发现一

个问题扣

1分

2．每个清洁作业项目有完成时间计划；

3．方案符合清洁作业要求及小区实际情况；

4．主任签字审批并存档。

2 喷泉水池、水景每日捞取杂物2次。半月换水1次（可视情况调整时

间）,清洗、吸尘1次；有条件可1个星期吸尘2次。

1、无明显漂浮物,无大面积漂浮水泡沫；每发现一

个问题扣

1分

2、雕塑目测无明显灰尘、污迹；

3、水体清澈、无异味。

3 公共区域标识牌标识牌每日至少清抹1次，根据材质,适时上不锈钢

保养剂。

无明显污迹、无水印、无尘、无锈迹。

每发现一

个问题扣

1分

4 保安监

控系

统、消

防及报

警系统

监控镜头

每月至少抹1次。

1、无明显灰尘、污迹；

每发现一

个问题扣

1分红外对射探头2、无明显灰尘、污迹；

室外消防栓

每周至少抹1次。

3、无明显灰尘、污迹；

广播设备、音箱4、无明显灰尘、污迹；

灭火器5、无明显灰尘、污迹；

水泵结合器6、无明显灰尘、污迹；

烟感、温感探头

外壳

半年1次。7、无明显灰尘、污迹。

5 地下停

车场

地面、凸镜、墙

面及消防设施

设施在2m以下至少每周抹1次：2m以上至少每月抹

1次；地面每月冲洗1次。装修期间或其他特殊情况

下可根据实际情况调整频次，以达到标准。

1、无明显灰尘、污迹；

每发现一

个问题扣

1分指示牌、标识牌2、无明显灰尘、污迹；

排水沟、集水井3、畅通、无杂物；

防撞杆4、无明显灰尘、污迹；

道闸5、清晰、无明显积尘、污迹；

天花

每月扫尘1次。6、无明显灰尘、污迹、蜘蛛网；

闸阀、管道7、无明显积尘；

车辆进出口棚、

架

8、无明显灰尘、污迹；车辆进出口控

制系统

每周清抹1次。9、无明显灰尘、污迹。

6 排污水

系统

井盖

雨水井每周至少清理1次，污水管、井每季度至少清

理、疏通1次。

1、表面无明显污垢；每发现一

个问题扣

1分雨水井、污水井2、无明显杂物、无堵塞；

管道3、管道无堵塞、畅通。

7 小区外

围墙

小区铁栅栏

每周扫尘1次。

1、无明显灰尘、污迹、乱张贴等；每发现一

个问题扣1

分墙体2、无明显灰尘、污迹、乱张贴等。

8 车棚单车棚、

摩托车棚

每日清扫地面1次、玻璃、栏杆等清抹1次，地面每

月至少冲洗1次。

地面、墙面无明显灰尘、无杂物、无污迹、无蜘蛛

网、灯罩内无死虫；

每发现一

个问题扣

1分

9 岗亭玻璃窗

每日至少清扫、清抹1次。

1、无明显灰尘、污迹；

每发现一

个问题扣

1分

桌面2、无杂物、无灰尘、污迹；

亭身3、无明显灰尘、污迹；

灯具4、无明显灰尘、污迹。

10 公共设

施

公用水龙头

每周至少擦拭、保洁1次。

1、无明显灰尘、污迹；

每发现一

个问题扣

1分雕像2、无明显灰尘、污迹；

宣传栏

每日清抹清洁1次，根据材质,（如不锈钢）需适时

上不锈钢保养剂。

3、玻璃光洁、明亮、不锈钢无尘、无污迹、无乱张

贴；

儿童游乐设施每日至少清抹清洁1次，需要使用不锈钢保养剂的地

方要适时保养。每日定期巡视清洁效果2次以上，发

现问题及时处理。

4、垃圾不超出三分之二、无异味、无蚊蝇；箱盖完

整；

休闲桌、椅每日至少清抹2次，桌椅在雨后及时擦拭干净，每日定期巡视清洁效果2次以上，巡视时发现问题及时处

理。5、设施无灰尘、污迹；

凉亭6、地面无明显灰尘、杂物、污迹；

垃圾箱每日至少清理2次；抹箱体1次。7、垃圾不超出三分之二、无异味、无四害；箱盖完

整；

8、箱体无明显灰尘、污渍、2m外无明显异味；

垃圾中转站每日至少清洗1次。9、周围无较大面积污垢，水沟无积污水；

10、墙面、门无粘附物，排水畅通；

11、离站2m外无明显异味,垃圾要日产日清；

草地、绿篱、花坛及其它每日定期巡视清洁效果2次以上，发现问题及时处理。

12、绿化带内无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等

杂物；

化粪池根据楼盘的实际情况调整频次，以达到标准。13、无漫溢、堵塞、无异味；

路灯、草地灯、射灯、开关设施至少每日清擦1次；高路灯2m以上部分每月清

擦1次。

14、设施无尘、无污迹、灯罩内无虫尸、杂物；

室内、外的水、

电、气管线

2m以下每三天清抹1次,2米以上每月清抹1次。15、无明显灰尘、污迹。

11 首层大

堂

服务台

每日至少清抹2次，每小时巡视1次，发现问题及时

处理。

1、无灰尘、污迹；

每发现一

个问题扣

1分地面

每日至少拖擦2次、月抛光1次，每季度打蜡1次，

两小时巡视1次，发现问题及时处理。

2、无灰尘、污迹、杂物，地面光亮；

壁画每日至少扫尘、清抹1次；每周全面清洁1次，定时

巡视，发现问题及时处理。

3、无灰尘、污迹，端正；

大门、玻璃幕墙4、玻璃大门干净、光亮、无手印、无刮痕；