分析网站转化率的途径与距离
网站用户行为报告:访问路径与转化分析

网站用户行为报告:访问路径与转化分析引言:在当今数字化时代,网站已经成为企业与用户之间进行沟通和交流的重要渠道之一。
为了了解用户的行为习惯和需求,优化用户体验,提高转化率,网站管理员需要进行访问路径和转化分析。
本报告将通过详细论述六个主题,分别为网站用户行为路径分析、用户转化行为分析、提升用户转化率的策略、访问路径中的流失点分析、基于用户行为的广告投放优化、用户行为数据隐私保护。
一、网站用户行为路径分析在这一部分,我们将讨论网站用户在访问过程中的行为路径。
通过分析用户的路径,我们可以了解他们是如何在网站上导航的,以及他们对不同页面的兴趣程度。
我们可以通过以下的方式来进行路径分析:1. 用户进入网站的方式:直接输入网址、搜索引擎跳转、外部链接等等。
2. 不同页面的访问量和转化率:通过网站分析工具,我们可以追踪用户对每个页面的访问情况,并且计算转化率。
3. 常见行为路径:我们可以通过分析数据,找出用户在网站上的常规行为路径,例如,从首页进入,然后进入产品页面,最后进行购买。
通过分析用户的行为路径,我们可以了解用户的兴趣点,进而优化网站内容和布局,提升用户体验。
二、用户转化行为分析用户转化是指用户从访问网站到完成特定行为(如注册、购买、留言等)的过程。
通过分析用户的转化行为,我们可以了解用户在网站上的行为偏好,并且可以对网站设计和推广策略进行优化。
以下是几种常见的用户转化行为分析方法:1. 漏斗模型分析:漏斗模型是指用户在网站上不同阶段的转化情况,我们可以追踪用户从浏览到转化的转化率,并且找出流失点。
2. 关键页面分析:通过分析用户在关键页面的转化率,我们可以了解用户对该页面的兴趣和行为习惯,进而优化该页面的设计和内容。
3. 个性化推荐分析:通过分析用户的转化行为和行为数据,我们可以根据用户的偏好和兴趣,推荐相关的产品或内容,提高用户的购买转化率。
三、提升用户转化率的策略在这一部分,我们将探讨如何通过优化网站来提升用户的转化率。
如何进行电商店铺的流量分析和转化优化

如何进行电商店铺的流量分析和转化优化电商店铺的流量分析和转化优化是提高电商经营效果的重要环节。
通过对电商店铺的流量进行分析,可以了解流量来源、用户行为以及转化情况,从而对电商运营策略进行优化,提高销售转化率。
下面将介绍如何进行电商店铺的流量分析和转化优化的步骤和方法。
一、流量分析1. 数据统计工具的选择在进行电商店铺的流量分析之前,首先需要选择一款适合的数据统计工具。
目前市面上常用的数据统计工具有谷歌分析、百度统计和阿里云大数据等。
这些工具能够提供用户访问数据、浏览行为、购买转化等关键指标,为店铺的流量分析提供数据支持。
2. 流量来源分析流量来源分析是了解访问店铺的用户从哪些渠道进入的重要环节。
通过数据统计工具提供的渠道分析功能,可以得知用户是通过直接访问、搜索引擎、社交媒体、广告推广等方式进入店铺的比例和数量。
根据不同渠道的流量数据,可以合理调整资源投入比例,提高流量质量和转化率。
3. 用户行为分析用户行为分析是了解用户在店铺中的浏览行为和购买行为的过程。
通过数据统计工具提供的页面访问路径、停留时间、转化漏斗等数据,可以了解用户从进入店铺到发生购买的整个过程中的行为轨迹和转化情况。
根据用户行为数据,可以针对用户的兴趣和需求进行产品定位、页面设计和销售推荐优化,提高用户体验和购买转化率。
4. 产品销售分析产品销售分析是了解店铺中各个商品的销售情况和销售效果的过程。
通过数据统计工具提供的销售数据、订单数据、用户评价等指标,可以评估商品的销售额、销售量、销售渠道、用户满意度等关键指标。
根据产品销售数据,可以优化商品库存管理、营销策略和运营活动,提高产品销售转化率和经营效果。
二、转化优化1. 提高访问转化率访问转化率是指访问店铺的用户中发生购买行为的比例。
为了提高访问转化率,需要优化店铺的页面设计、内容布局和用户体验。
合理的页面结构和导航设计、商品信息的清晰呈现、有吸引力的优惠活动和奖励机制等都是提高访问转化率的关键因素。
5种有效提高网站转化率的方法

5种有效提高网站转化率的方法提高网站转化率是每个网站运营者都非常关心的问题。
正常的转化率应该在2%以上,而一些行业(如电商)的转化率可能会更高。
如果您发现自己的网站的转化率不够理想,可以根据以下五种有效的方法来提高网站转化率。
第一种方法:提供有价值的内容在网站上提供有价值和有用的内容是提高转化率的一个非常有效的方法。
当用户访问您的网站时,他们来寻找信息、答案和解决方案。
如果您提供他们所需要的信息、知识、工具和资源,他们就会更有可能与您进行交互交易。
例如,如果您是一家家具电商,您可以提供给用户一些关于如何选择家具、如何布置房间、如何保养家具等方面的最佳实践和建议。
通过这些内容,用户可以更好地理解您的产品,也可以更好地与您建立长期的信任和忠诚度。
第二种方法:使用可视化和多媒体素材现在的用户是一个高度视觉化的族群,他们更喜欢看图、看视频,而不是纯文字阅读。
因此,如果您在您的网站上使用可视化和多媒体素材,那么您的用户可以更快地吸收信息,更容易理解您的产品和服务,更愿意在您的网站上进行购买。
例如,如果您是一家旅游网站,您可以在首页上放一张美丽的图片,用几个词语描述旅游线路的特色和精髓,引导用户进入深度阅读。
同时,您还可以制作一个短视频,让用户更好地了解您的旅游产品。
这种形式的介绍和推广往往具有更强的吸引力和清晰的理解度。
第三种方法:提高网站的可用性和易用性如果您的网站的可用性和易用性不好,用户很可能会放弃购买或交互。
因此,提高您的网站的可用性和易用性是非常重要的,可以有效提高网站的转化率。
例如,如果您是一家电商网站,您可以通过一些方式优化用户的购买体验。
比如,可以在用户加入购物车时提醒用户推荐一些搭配商品,方便用户进行全面的选择。
此外,您还可以使用一些插件或工具,比如面包屑导航、搜索框等,来提高用户的浏览和查找效率。
这些工具和插件可以让用户更方便地浏览您的网站,从而提高转化率。
第四种方法:使用社交媒体社交媒体是一个非常有效的推广和营销工具,可以帮助您吸引更多的用户、增加网站的曝光度和转化率。
如何提高网站转化率,到底什么才是真正的转化率

对于我们这些站长来说,我们关注最多,最在意的就是最终的成交量,往往站长们网站优化不仅是为了让网站被收录,也不仅是为了让网站有流量,更重要的是让网站能有有效的流量,网站的转换率要高,这样网站优化的目的才能得以体现。在计算成交量的比例时候,转化率往往是营销人员最关心,并不断探索和提高的指标。但是往往站长们会忽略这样的效果分析,不知道网站到底能有多少有效的数据流量。 下面几个概念就告诉大家到底什么才是网站真正的转换率和影响网站转化率的因素有哪些?我们到底要怎么做。 概念一:首先要了解网站转化率是什么! 转化率是统计工具统计出来的一个数据,它可以让你直观的看到你网站的访客访问网站达成咨询或者交易等动作的一个重要数据,特别是在做广告竞价的时候用的最多。转化率一般比率都比较低,1000个访问量有10个咨询交易,已经算非常好的了。至于如何操作,得看你要将转化目标设置成在什么页面。在这里仅仅讲竞价广告的:一般的竞价广告的着陆页面都是你要推出的产品页,当你在重点营销推广该产品时,然后你可以将转化目标设置为购物车的页面或者付款购买的页面。在一周或者一段时间内,你根据访问路径(从广告进来后,进入了那些页面,停留在那些页面等,停留多的页面基本都是访客喜欢的页面)和转化率(统计工具自动生成的数据)分析是否设置合理,然后再次做出调整。
网站转化率怎么算? 转化率指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式为:转化率=(转化次数/点击量)×100%。例如:10名用户看到某个搜索推广的结果,其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标URL上,之后,其中2名用户有了后续转化的行为。那么,这条推广结果的转化率就是(2/5)×100%=40%。 转化率是网站最终能否盈利的核心,提升网站转化率是网站综合运营实力的结果。
一、概念二:影响网站转化率的因素有以下几点: 1.网站加载速度太慢 当你的网站打开速度较慢的时候那么不幸的告诉你,你已经损失了部分潜在的客户。网站打开要快,如果不提高网站的速度会让用户访问的时候失去耐心,所以在我们编码以及选择服务器的时候一定要考虑这个加载速度问题。精简的代码、清晰的页面设计这些都会提高网站的访问速度。 2.专业 一个不专业的网站如何得到消费者的信任,又如何能让消费者成为忠实的客户呢?所以在制作网站的时候一定要设计的专业,例如一个家具网站如何网站设计的页面有很多乱七八糟的其他东西那么我想它的用户肯定会产生疑虑。专业简洁的页面、内容明确、有相关的网站内容,这些才是必备的。 3.美化 视觉对于长沙网站建设http://www.hnlingwei.net来说是至关重要的,不会有那么多网站不定期的会根据用户需求度来改版。当用户进入网站后首先要让他知道我们是谁,我们是干什么的。所以如果是企业站在banner上有应该有明确的核心业务或者公司信息。而如果是电商网站那么就应该要有让人一眼就记住的的商品。 4.信任 信赖是网站的必备条件,当用户完全信任你后将会为你带来的是销售额和其他客户群体。口碑推广的好处就是在这里,如果你的用户认可了你的产品,她会成为你的忠实客户同时也会将自己的喜爱传播到周围的人,让他们也开始尝试着购买。
如何利用数据分析提高网站的转化率

如何利用数据分析提高网站的转化率随着互联网产业的不断发展,越来越多的企业开始进入到这个行业当中来。
网站作为企业在互联网时代最为基础的营销载体之一,在现如今的技术条件下,进行数据分析也已成为了网站优化的重要手段之一。
通过数据分析,企业可以清晰地了解自己网站的用户行为和习惯,进而针对性地进行优化,提高网站的转化率,从而最终达到商业目标。
一、了解用户行为和习惯数据分析的第一步,就是要对自己网站的用户行为和习惯进行充分了解。
为了实现这一步,需要借助于各种数据分析工具,如Google Analytics等等。
通过这些工具,我们可以获取到网站访问量、用户来源、停留时间、转化率等各种信息。
通过对这些信息的分析,我们可以清晰地了解自己网站的受众特征和用户需求,从而为接下来的网站优化做好准备。
二、解决网站问题在了解用户行为和习惯之后,可以根据用户的需求来判断网站是否存在一些问题,比如页面加载速度过慢、页面信息不够清晰、页面过于复杂等等。
这些问题往往会影响用户的使用体验,从而降低网站的转化率。
在这些问题被发现之后,需要及时对网站进行优化。
三、提高用户体验用户体验是网站转化率的重要因素之一。
一般情况下,用户会选择在那些体验良好的网站下进行购物或下单等操作。
所以优化用户体验可以有效地提高网站的转化率。
在优化用户体验时,可以从网站的整体布局、交互设计、页面设计等方面出发,提升网站的整体用户体验。
四、制定行动计划为了让数据分析的结果能够符合实际需求,我们需要在实施数据分析的过程中及时制定行动计划。
行动计划的主要目的是在数据分析结果的基础上,通过针对性的优化,实现网站转化率的提升。
五、不断改进网站的用户需求和市场环境是不断变化的,因此在数据分析之后,我们需要对网站进行不断的优化和改进,以更好地服务用户。
通过追踪数据,我们可以清晰地了解自己网站上的问题和瓶颈,依据这些问题,及时地对网站进行优化和改进。
总结在互联网行业,数据分析是非常重要的一环。
淘宝店铺转化率分析的4个纬度

淘宝店铺转化率分析的4个纬度店铺转化率是衡量一个店铺健康的重要指标,它通过四个维度的数据来判断店铺是否正常。
此处我们通过对店铺以岗位划分的维度来进行分析影响店铺转化率的因素,以店铺数据结合行业平均数据让商家对店铺进行自行检测。
四个维度分别为:推广的流量转化率、运营的成交转化率、客服的订单转化率和付款转化率。
流量转化率流量转化率简言即由推广通过一切的推广方式来为店铺引流而计算其U V/PV得来,此处仅仅只谈谈淘宝应用最为广泛的付费广告的引流。
1)直通车直通车为目前淘宝应用最为广泛的推广方式之一,其是以关键词出价的方式靠用户点击付费获取流量。
关键词优化、宝贝图片展示是影响流量转化率的重要因素所在,而精准关键词的选取有很多种的方法,我们可以通过量子统计查看本类目里面前500的关键词、淘宝首页类目标红关键词、淘宝首页搜索自动检索推荐关键词以及相关属性关键词和热点关键词等。
关键词的优化选取是为了给宝贝提供一个优先的排名展示机会,熟悉用户搜索习惯及需求是决定宝贝是否精准展现,所以此处需要商家多多考虑针对店铺客户群的搜索需求习惯;宝贝图片展示越通于客户心理点击越高,但也不一定是有质量性的点击了,首先对直通车的关键词主要进行优化,然后协同主要关键词进行图文的结合展示,要突出重点。
影响直通车的流量转化,第一、关键词要选择针对产品的目标客户群搜索行为习惯;第二、对产品关键词要精准的优化;第三、宝贝图片要清晰,拍摄角度符合了视觉营销的要求;第四、产品如有折扣信息,宝贝图片最好能通过数字来展示出来;第五、店铺质量评分要高。
2)钻石展位钻石展位是在淘宝通过用图片的方式以展现付费获取流量,俗称“小硬广”,钻展的最大用途最好集中在推广品牌和活动时使用。
如何提高网店的转化率和订单完成率
如何提高网店的转化率和订单完成率在互联网时代,越来越多的人选择开设网店来进行商业活动。
然而,网店的成功并不仅仅取决于产品质量和价格竞争力,更重要的是能否提高转化率和订单完成率。
本文将探讨如何提高网店的转化率和订单完成率,帮助网店主实现商业成功。
一、优化网店页面设计网店页面设计直接影响着用户的购买决策。
因此,优化网店页面设计是提高转化率和订单完成率的首要任务。
1. 网店界面简洁美观一个简洁美观的网店界面能给用户留下好的第一印象,增强其购买欲望。
合理搭配色彩、布局清晰、字体清晰可读,能够提高用户对网店的信任感,提高转化率和订单完成率。
2. 产品页面清晰详细产品页面是用户进行购买决策的关键环节。
在产品页面上展示清晰、详细的产品图片和描述,能够让用户更直观地了解产品特点和优势,从而提高购买决策的速度和准确性,提高转化率和订单完成率。
3. 提供足够的购买信息为了让用户更加了解产品和购买方式,网店应提供足够的购买信息,包括产品属性、价格、配送方式、售后服务等。
通过提供全面的购买信息,可以提高用户对产品的信任感,增加订单完成率。
二、提供优质的购物体验购物体验是用户在网店中的感受和评价,优质的购物体验不仅能提高用户满意度,还能增加用户的复购率和口碑推荐。
1. 快速响应用户需求及时回复用户的咨询和问题,提供快速的客户服务,能够增加用户的满意度和信任感,促使他们更愿意购买和推荐网店产品。
2. 简化购买流程繁琐的购买流程会让用户感到厌烦,影响购买意愿。
合理简化购买流程,减少用户填写表单和点击操作的次数,提高购买的便捷性和顺畅性,能够显著提高转化率和订单完成率。
3. 提供多种支付方式不同用户有不同的支付习惯和偏好,提供多种支付方式(例如支付宝、微信支付、银联支付等),能够满足用户不同的需求,提高用户的购买便利性和满意度,从而增加订单完成率。
三、精细化数据分析与运营优化网店的转化率和订单完成率需要通过精细化的数据分析和运营优化来提升。
如何通过网站数据分析提高用户留存率与转化率
如何通过网站数据分析提高用户留存率与转化率在现代互联网时代,网站已经成为公司客户关系管理的重要工具。
然而,对于企业来说,更重要的是如何利用网站数据分析来提高用户留存率和转化率。
通过数据分析,企业可以更好地了解用户对网站的反应,挖掘用户需求,以此来查找更好的方式提高用户留存率和转化率。
一、数据分析的意义通过网站运营数据的分析,企业可以更好地了解用户对网站的行为和反应,包括但不仅限于:访问量、页面点单率、跳出率、转化率、留存率等等。
这些数据是非常重要的因为它们是指导企业调整网站规划和策略的重要依据。
二、用户留存率的提高用户留存率指一个用户在不同时间段内继续对网站保持活跃的概率。
企业可以通过数据分析挖掘出用户留存率的低谷。
用户留存率低谷的原因可能有多种,比如广告投放时间,内容品质,导航栏设计缺陷等。
企业应该根据留存率低谷数据,及时调整相应项目推行策略,通过多样化的手段吸引用户回归。
1、亲身体验用户操作和网站优化企业在数据分析的基础上应对网站进行优化。
首先,企业可以亲身体验自己的产品,了解用户访问过程中留存率低的原因,并根据数据分析的结果,针对纠正相应问题。
其次,企业可通过加深用户对网站的印象来提高用户留存率。
例如,企业可在网站上设置奖励机制,以便于用户积极参与。
2、提高用户积极参与的程度企业应该为用户创造多种处发参与潜能的条件。
企业可在用户参与的过程中给予一定的权益,则会使用户产生强烈的参与意愿。
企业同时也可针对用户行为经济合理的刺激措施,进一步提高用户留存率。
三、转化率的提高转化率是指用户在网站上完成购买等交易的比例。
提高转化率是企业在网站数据分析中需要注意的一方面。
企业可根据转化率高低分析数据,及时地调整网站设计和推广策略。
同时,企业亦可以对用户产生积极作用的因素进行分析,并采取策略来提高相应的品质和效果。
1、在网站设计和推广上注意优化企业可以重视网站推广的作用,同时重视不同工作领域间的整合与协调。
如何利用大数据分析提高网站转化率
如何利用大数据分析提高网站转化率在当今数字化的时代,网站已成为企业展示产品、服务和与客户互动的重要平台。
然而,拥有一个网站仅仅是第一步,更关键的是如何将访问者转化为实际的客户或用户。
这就需要我们充分利用大数据分析的力量,深入了解用户行为和需求,从而优化网站,提高转化率。
首先,我们要明确什么是大数据分析以及它在提高网站转化率方面的重要性。
大数据分析并非仅仅是收集大量的数据,而是对这些海量数据进行挖掘、整理和分析,以提取有价值的信息和洞察。
对于网站来说,这些数据可以包括用户的访问路径、停留时间、点击行为、来源渠道、地域分布等等。
通过对这些数据的分析,我们能够了解用户的兴趣、偏好和行为模式,从而有针对性地优化网站,提供更符合用户需求的内容和体验,进而提高转化率。
那么,如何进行有效的大数据收集呢?这需要我们在网站上安装合适的分析工具,如 Google Analytics、百度统计等。
这些工具可以帮助我们跟踪和记录用户的各种行为数据。
同时,我们还可以通过设置用户注册、表单填写、购物车等环节来获取更详细的用户信息。
但要注意,在收集数据的过程中,必须遵守相关的法律法规和隐私政策,确保用户的权益得到保护。
收集到数据后,接下来就是深入的数据分析。
我们可以从多个维度对数据进行分析。
比如,通过分析用户的来源渠道,我们可以了解哪些渠道带来的流量质量更高,转化率更高。
是搜索引擎优化(SEO)带来的自然流量,还是社交媒体广告带来的付费流量?对于转化率高的渠道,我们可以加大投入和优化力度;对于转化率低的渠道,则需要分析原因,进行调整或放弃。
另外,分析用户在网站上的访问路径也是非常重要的。
了解用户是从哪个页面进入,经过哪些页面,最终在哪个页面离开,能够帮助我们发现用户的流失点。
比如,如果很多用户在产品详情页之后就离开了,那么可能是产品描述不够清晰,或者价格不够吸引人。
我们可以针对这些问题进行优化,增加产品的亮点展示,提供更有竞争力的价格,或者添加用户评价等内容来增加信任度。
网络广告效果数据分析报告广告投放渠道与转化率分析
网络广告效果数据分析报告广告投放渠道与转化率分析网络广告效果数据分析报告广告投放渠道与转化率分析随着互联网的快速发展,网络广告成为企业宣传产品和服务的重要方式之一。
然而,在投放网络广告之前,对广告效果进行数据分析至关重要。
本报告将对广告投放渠道与转化率进行分析,以帮助企业确定最有效的广告投放策略。
一、数据收集和整理在进行广告效果数据分析之前,首先需要收集相关数据。
数据来源可以包括网站流量统计、广告平台提供的数据报告以及其他市场调研数据。
收集到的数据包括广告投放渠道、广告展示量、点击量、转化率等信息。
将这些数据进行整理和归类,以便后续的分析。
二、广告投放渠道分析广告投放渠道的选择对于广告效果至关重要。
本节将对不同的广告投放渠道进行分析,包括搜索引擎广告、社交媒体广告和展示广告等。
1. 搜索引擎广告搜索引擎广告是通过搜索引擎上的关键词进行投放的广告。
它具有精准定位、可测量性和高转化率等优势。
通过分析搜索引擎广告的展示量、点击量和转化率等数据,可以评估投放效果,并优化广告的关键词选择和出价策略。
2. 社交媒体广告社交媒体广告是通过社交媒体平台进行投放的广告。
不同的社交媒体平台有着不同的用户画像和功能特点,因此广告投放效果也会有所不同。
通过分析社交媒体广告的展示量、点击量和转化率等数据,可以确定哪个平台对于目标受众更具吸引力,并调整广告内容和投放时间等策略。
3. 展示广告展示广告是在网站、应用程序或其他媒体上展示的广告形式。
它可以通过广告联盟或自营广告等方式进行投放。
展示广告的效果主要通过广告展示量和点击量来评估,需要注意的是,展示广告的点击率相对较低,因此转化率的提升尤为重要,在投放时应注意选择合适的媒体和位置。
三、转化率分析转化率是衡量广告效果的重要指标之一。
在分析转化率时,要考虑广告的点击率、注册率、转化率等因素。
1. 广告点击率广告点击率是广告展示次数和点击次数之间的比率。
较高的广告点击率说明广告对用户更具吸引力,但并不代表广告一定能转化为实际销售业绩。
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分析网站转化率的途径与距离经过大量的研究,蜗牛发现,网站的用户在完成一次访问到成交的过程都会经过一系列的页面访问,从访客进入的第一个页面到完成订单,或者完成下载..等一系列动作,实现网站的转化目标的路径。
而大多数的成交用户都会有相似的路径,具有一定的规律,就好比是关键词一样,经过长时间的观察会发现搜索某些关键词进来的访客成交的概率会比较大,这就是所谓的转化率高的关键词。
因此我也类似的称之为通畅的转化路径,也就是经过也一系列访问的访客往往会完成转化,他们在到达转化目标页面的通畅的,他们在这些页面获得的信息是有助于帮助我们完成网站目标的。
关于这样的研究分析,最本质的就是探索一个通畅转化路径,让访客的转化率得以提高,我们要提供怎样的一系列内容供访客完成到达目标页面的转化路径,然后在网站设计的时候也按照这样的引导访客的访问路径,以实现我们的转化目标。
各种不同类型的网站,其转化路径是不一样的,也就是不同网站提供内容,与要完成转化之前用户想要了解的信息是不一样的,不管是内容还是形式上,都有较大的不同。
具体的操作思路依然要回归到用户的分析,用户访问网站的目的是什么,他们想要了解哪些内容,他们了解这些信息的先后顺序是怎样的?这又涉及用户的信息需求层次问题,也就是对于访客而言,他们原先的对于企业网站的产品、服
务..等得知识或认知是不相同的,我们不应该让每一位访客都从一些初始的信息开始,或许有许多访客会在阅读这些他们不需要了解的信息的厌烦中离开。
因此我们遇到了另外的问题,那就是转化距离问题。
转化距离
通过对网站大量的访客行为的分析,我们会发现,有的很快就会完成转化,有的则需要访问大量的页面才进入转化的流程。
这就充分的说
如果转化距离过长,流失的客户概率会增加,就好比许多商场遇见客户挑的最厉害,试穿的衣服最多,却成交越难,除了少数客户本来有喜欢有只试不买的嗜好外,应该就是和这里谈得转化路径太长,距离转化目标远,所以流失大。
因为他们选来选去,发现很多问题,很多一点点的不满意都会被放大,最终导致订单流失。