销售业务工作手册【精选文档】
销售业务操作手册
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2、假如实质发货与发货单有差别，先弃审发货单，改正发货单，审查从头打印。
3、报价单中的客户一定先保护，包含联系人、地点。
在“报价客户”分类中，假如此后成为正式客户，改正资料，改为正确分类中。
【精品】销售部工作手册完全版
XX国际销售部工作手册编制：销售部审核：总经理存档：行政部执行：2009年8月1日目录总则适用范围第一节 XX国际销售部工作介绍第二节销售部组织架构及部门沟通第三节、销售部职位说明书第四节、销售部管理条例第五节、活动推广工作说明第六节、新品开发工作说明第七节、形象设计工作说明第八节、数据分析工作说明第九节、文案策划工作说明第十节、销售部薪酬考核标准工作表格总则为规范XX国际销售部管理程序，建立销售部规范组织架构，运行制度及相关职责，以达到提高工作效率，加强执行力。
适用人员范围XX国际销售部所有人员以及相关部门人员。
第一节XX国际销售部工作职能描述制定公司中长期和年度营销规划，包括销售目标、销售政策、促销活动方案等，制定公司各阶段销售计划并分解落实到各销售区域和销售人员，组织完成销售任务；制定年度市场推广和客户开拓计划，提高公司产品市场覆盖率和占有率；完善销售部业务工作流程和标准，并贯彻执行；负责制定销售人员绩效考核方案制度，保障销售人员激情；负责推市场推广促销活动的建议和执行工作；负责代理商网络建设和客情关系维护；负责代理商综合市场服务工作；负责市场信息（竞品，促销）调研工作及提出有效市场建议；第二节销售部组织架构及部门沟通1.组织架构2.客服部培训部信息反馈，客户需求发货服务，后勤安排 陈总（兼）吴晓飞、张彪、 佘钟海、叶合萍第三节、销售部职位说明书第四节、销售部管理条例1.基本规定1）销售部人员必须保护公司内部重要数据及资料，严禁泄露公司资料、数据及一切损害公司利益或信誉的行为发生；2）销售部人员提倡团结互助，严禁部门人员之间拉帮结派，自私自利、破坏团结现象发生；3）销售部人员必须尊敬同事，真诚为客户服务，严禁与同事发生争吵、拒绝为客户服务等现象发生；4）销售部人员必须按时按量执行上级主管完成的工作，严禁消极怠工，顶撞上级、独断专行的现象。
2.管理条例1)外出制度：部门人员临时离开工作岗位办事，必须先向部门主管申请，经部门主管批准后方可外出；违反者按照旷工处理；2)执行制度部门人员必须具备强烈的责任心，认真、按时、保质保量完成上级下达的各项任务，严禁工作过程中从事工作以外的事情。
业务员工作手册内容DOC
业务员职位阐明一、业务员是企业旳生产力任何企业, 都是需要做销售旳, 没有销售, 就没有业绩, 就没有利润。
企业销售不好, 企业就要走向倒闭、破产。
销售工作, 依赖于企业旳销售队伍旳建立与完善, 奋斗和提高。
因此, 从这个意义上讲卫生, 业务员是企业利润制造者。
业务员是光荣而又神圣旳职业！二、人旳毕生都需要销售有人说, 最会推销者, 必成大功。
确实, 人旳毕生, 都是在销售。
人生, 就是销售旳过程。
人生旳价值, 就在于把自己推销出去。
推销给爱人, 推销给朋友, 推销给企业, 推销给领导, 推销给客户, 推销给社会。
不会推销旳人, 很难会获得伟大旳成功。
世界上最伟大旳推销员是谁呢？是宗教家。
辟如释家牟尼, 耶酥, 他们只予以人们一种信念, 一种信奉, 就让数以亿计旳人们, 为之人倾倒、崇拜并终身追随。
是政治家。
辟如孙中山, 身无分文, 心忧天下, 只凭着“三民主义”旳伟大精神, 就让无数仁人志士追随革命, 投身革命。
是企业家。
优秀旳推销员从不把自己当作一名员工, 总把自己当作企业家。
他们用老板旳心态去工作, 善于运用多种资源, 让自己旳业绩不停增长。
一种业务员, 就是一种销售企业, 从企业那里购进产品, 再把它推销出去, 不用雇用管理人员, 不用雇用生产人员, 不用建库房, 不用聘营业员, 但却完全可以发明伟大旳业绩。
因此, 投身到贵和装饰市场部旳员工, 你们是光荣旳, 神圣旳。
你们应当为自己旳工作而和自豪。
由于, 你们将可以借助贵和装饰装饰这个平台, 不用投资一分钱, 只需投资你们旳时间和精力, 就可以开发明属于自己旳伟大事业。
三、职业心态造就职业辉煌尽管如此, 今天社会上, 尚有90%以上旳人胆怯推销, 不乐意从事业务工作。
每个人均有自己旳理由和借口, 例如: 我没有推销经验, 我口才不好, 我不愿拜访陌生人, 我怕自己干不好……借口造就失败, 理由发明平凡。
当你去求职时, 你假如以自己不善于体现为借口, 你求职就会失败。
业务员必备业务手册范本
. -业务员业务手册岗位名称：业务员所属部门：销售部直接主管：销售部门经理业务员岗位职责：1、按时上下班，认真完成上级交代的日常工作。
2、定向每日工作安排，总结每日工作得失。
3、客户资料搜集、整理、保存。
4、市场拓展、完成公司的根本考核和绩效考核。
5、回访客户，建立稳固的客户关系。
6、将市场上的客户反响需求及时向公司反响，并跟进解决。
7、将市场上的竞争对手情报及时反响给反响。
8、公司相关宣传、资料发放。
9、学习提高销售能力。
10、上级交代的其他工作。
业务员日常工作流程：1、全员早会晨读、训练；2、销售部门定向；3、外出展业和销售准备工作；4、以部门为单位参加当天的总结工作；做好明日工作方案；5、晚会集体总结；业务员每周必须做的事：1、本区域市场信息的收集、整理、统计与分析，并及时传递给经理；2、做好客户关系的维护和管理工作；3、做好客户效劳，确保客户满意；4、针对本区域展业工作存在的问题及时向经理提出建议和意见；5、自我检查周工作目标和方案的完成情况；6、参与学习和培训，总结提升；7、参加周总结，并制定下周工作目标和方案；8、将下周工作目标和方案，以目标管理表的形式报送经理；超越团队日工作操作手册及规X注：1、以下日工作流程为夏时制时期，冬时制改为提早半小时；2、工作时间时令上午午休下午夏时制08：30——12：0012：00——13：3013：30——17：30冬时制08：30——12：0012：00——13：0013：00——17：00一、日常流程时间内容详细要求8：30——8：50经理、主管定向a、昨天工作回忆b、确定团队当日的目标c、情况沟通交流8：50——9：00晨读、训练等a、全员参与，准时、最大声、最投入b、话术要背诵、举一反三9：00——9：20全员早会a、问好b、最优员工分享c、信息传递〔工作定向〕d、销售知识培训与稳固e、完毕〔歌声，掌声〕9：20——9：30外出展业和销售准备工作a、预约b、主管检查书面工作方案〔不符要求不工作〕c、区域、资料、物品及工具准备d、心态的准备9：30——17：00工作时间a、工作时间全力以赴。
业务员的工作手册
业务员的工作手册业务员工作手册第一章：岗位介绍1.1 岗位职责作为一名业务员，你将负责公司的产品或服务的销售工作。
你需要与潜在客户建立并维护关系，了解他们的需求和要求，并向他们推销我们的产品或服务。
同时，你需要与其他部门保持良好的沟通和协作，确保销售顺利进行。
1.2 工作地点和时间你的工作地点可能是公司办公室，也可能需要外出拜访客户。
工作时间可能需要灵活调整，以适应客户的需求。
第二章：销售技巧2.1 了解产品或服务你需要对所销售的产品或服务有充分的了解，包括其特点、优势、价格等。
只有当你了解产品或服务的所有细节，才能向潜在客户提供准确的信息和解答他们的问题。
2.2 维护客户关系建立并维护良好的客户关系对于销售至关重要。
你需要与客户保持良好的沟通，并及时回复他们的问题和请求。
定期与客户进行跟进，了解他们的最新需求，以便提供个性化的解决方案。
2.3 销售谈判技巧在与客户进行谈判时，你需要掌握一些销售技巧。
了解客户的需求，寻找共享的价值点，并提供解决方案。
同时，你需要掌握一些谈判技巧，以确保双方的利益都能得到满足。
第三章：销售流程3.1 客户开发客户开发是销售流程的第一步。
你需要通过电话、邮件、社交媒体等途径，主动联系潜在客户，了解他们的需求，并介绍我们的产品或服务。
3.2 销售洽谈当与客户取得初步联系后，你需要与他们进行销售洽谈。
在洽谈中，你需要了解客户的具体需求，提供解决方案，并展示产品或服务的价值。
3.3 报价和合同签订当客户对我们的产品或服务表达兴趣时，你需要向他们提供详细的报价，并与他们讨论合同细节。
在契约签订之前，确保客户对产品或服务的所有细节有清晰的了解，并与法务部门协商和审查合同。
3.4 客户跟进合同签订后，你需要及时与客户进行跟进。
在产品或服务交付过程中，沟通关系的维护仍然非常重要。
你需要关注客户的满意度，并提供支持和协助，以确保客户对我们的产品或服务满意。
第四章：业务拓展4.1 潜在客户的开发除了与现有客户保持良好的关系，你还需要开发新的潜在客户。
公司销售部工作手册
公司销售部工作手册1. 引言公司销售部是公司的核心部门之一，负责产品销售、业务拓展和客户关系管理等工作。
本手册旨在为销售部门的成员提供指导和参考，使其能够有效地组织工作，提高销售绩效。
本手册的内容包括销售部门的职责、工作流程、销售技巧以及关键绩效指标等。
2. 销售部门职责销售部门的主要职责是推动公司产品或服务的销售，并提供优质的客户服务。
具体职责包括：•制定销售战略和计划，实现销售目标；•开发新客户、维护现有客户，并建立良好的客户关系；•协助制定产品定价和销售政策；•提供产品和服务的相关信息，解答客户疑问，处理投诉；•协调内部资源，支持销售活动；•分析市场需求和竞争对手动态，及时调整销售策略。
3. 工作流程为了高效地完成销售任务，并提供满意的客户服务，销售部门需要遵循以下工作流程：3.1 客户开发与维护客户开发与维护是销售工作的核心环节。
具体步骤包括：•清晰地了解公司产品或服务的特点、优势及竞争对手情况；•确定目标客户群体，并进行潜在客户的开发；•与现有客户保持联系，了解其需求和反馈，提供相关支持；•定期拜访客户，跟进项目进展，解决问题，维护良好的合作关系；•及时处理客户投诉，并提供满意的解决方案。
3.2 销售活动的组织与实施销售活动的组织与实施是实现销售目标的重要环节。
具体步骤包括：•根据销售目标和市场需求，制定销售计划并制定相应的销售策略；•确定销售渠道和推广方式，制定销售方案；•组织产品推广活动，如展会、研讨会、培训等；•制定销售合同和报价单，并完成签约；•协调和跟进销售团队的工作，确保销售活动的顺利进行。
3.3 销售数据分析与报告销售数据分析与报告是了解销售状况和制定销售策略的重要手段。
具体步骤包括：•收集销售数据，包括销售额、客户数量、销售渠道等；•进行销售数据的分析，了解销售趋势和问题；•根据分析结果，及时调整销售策略和战略；•定期向上级汇报销售状况和计划。
4. 销售技巧销售技巧对于提高销售绩效非常重要。
销售部工作手册
销售部工作手册第一章销售部工作手册 (4)1、部门职责2、工作架构3、岗位职责第二章销售人员入职、离职 (13)1、入职评定标准2、离职程序第三章售楼处管理制度 (15)1、早班例会2、考勤制度3、销售人员管理条例第四章客户接待制度 (20)1、客户接待2、电话第五章客户登记制度 (24)第六章成交程序 (25)1、定金、收据2、签署认购书3、办理签定房地产买卖合同，银行按揭等手续4、填写客户跟踪记录第七章业绩判定及考核 (26)1、业绩判定2、业绩考核第八章培训 (27)1、培训目的2、培训内容第九章行政要求 (28)1、公司人事管理2、公司了解3、专业知识4、文具认领制度5、服装管理制度第一章销售部工作手册一部门职责1、从公司销售部门的角度向公司提供整体发展的建议2、参与公司发展策略的制定与实施3、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划4、销售工作的组织、管理工作5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作6、各相关部门与发展商、外协单位的协调工作7、销售过程的监控及业绩评估和表彰8、搜集聊城或当地房地产市场信息，及时反馈公司相关部门9、参与公司项目销售策略的制定10、与公司策划人员共同组成项目策划小组，进行项目的前期准备11、项目档案的建立12、协同策划部进行销售资料的准备13、参与选择外协公司14、进行项目操作前的培训15、进行销售工作中策划延伸16、销售过程中与发展商的及时沟通17、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，对项目进行修正18、协同公司财务部门对项目销售进行结算和总结19、对销售人员进行项目的培训和素质的培训20、对老客户的售后服务延伸二部门工作架构部门副总↓销售项目经理↙↓↘↘销售经理→销售主管秘书销售代表三销售部岗位职责销售部副总经理：1、参与公司总体发展目标的制定2、参与公司发展的相关关系分析3、制定公司销售管理细则4、制定公司销售工作的内部激励和奖惩办法5、销售人员的招聘工作6、协同人力资源部对销售人员个人提成计划7、对全体销售人员培训计划的制定和实施8、各个项目销售计划的核实、审定和监控9、协同资料研究部对竞争对手的资料搜集10、综合平衡销售小组的能力、经验和特长11、针对具体的销售业绩差的项目的专案研究12、每周巡视项目现场13、及时了解销售情况14、对各个项目的工作实施情况的考核、绩效评估15、组织项目销售人员和销售负责人的系统培训16、协调各个相关部门之间的关系17、协调客户纠纷18、客户长期售后服务和跟踪销售项目经理：1、项目的销售策划组织与控制2、销售专版的组织（销售代表自我提升系列、每月表彰系列、每周销售人员培训）3、对项目销售经理综合素质的培训和考核4、针对具体销售项目的专案研究5、协助项目销售经理进行项目的组织和实施和工作6、与发展商及有关合作单位的协调工作7、项目小组间的协作与交流8、协助销售经理解决销售组织的难点9、项目人员的监督考核销售经理：一、工作原则（1）以身作则为前提，充分发挥销售代表的能动性为基础，做好销售现场的行政管理工作（2）监督、培养、提升销售代表的业务能力，提高销售业绩为目标二、功能（1）销售人员管理（培训、考察等）（2）销售管理（销控、与发展商沟通）（3）统计信息（客户统计、问卷）（4）销售建议（与策划部沟通）（5）保持服务水平（6）向公司反映项目销售情况（7）代表公司执行规章制度（8）负责整个项目销售（监督员工跟进客户）三、职责（1）针对项目，对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作。
销售部工作手册
某某食品有限公司销售部工作手册目录1 销售部质量目标及考核办法2 销售部岗位图及工作标准3 顾客满意度测量办法4 顾客投诉处理办法5产品退、换货办法销售部质量目标及考核办法1、质量目标顾客满意率达90%以上。
合同货期履行率为92%以上2、质量目标考核办法销售部每季度进行一次本部门质量目标的统计考核。
3、所用记录部门质量目标统计表销售部岗位图及工作标准1、销售部岗位图2、销售部工作标准2.1销售部主要职责a)根据销售部总体年度营销计划，制定销售计划与预算，包括销售额、市场占有率等。
b)依据销售计划，制订销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、市场占有率的达成。
c)依据整体营销计划，执行产品的推广计划。
d)负责经销商的开发、选择、评估与激励，通过服务性销售方法与中间商建立长期稳定的双赢关系。
e)负责应收帐款的及时安全回笼。
f)市场信息的收集、整理、分析与反馈。
g)负责销售队伍的建设及管理。
2.2销售部任职标准和岗位职责2.2.1.1销售部经理工作职责a)负责本部门日常管理、人事安排、工作分工以及本部门突发事件的及时处理等。
b)在管辖的范围内积极主动传达、执行公司的方针政策。
c)积极科学地为公司提出合理化建议。
d)每月月末向总经理递交工作总结。
e)制定并执行本部门的管理制度、细则，全面计划和安排好本部门工作。
f)负责营销方案的制定、执行及产品价格的制定、执行。
g)制定、完善售后服务工作体系，及时科学地处理好售后出现的各种问题。
h)负责所属部门人员的工作监督、考核、激励、调薪、调离、任免等人事工作并配合公司人事部建立健全监督考核体系。
i)配合计划部做好计划工作，并与生产部门做好协调工作，以确保计划部工作的严肃性、合理性。
j)制定销售费用预算并进行成本控制。
k)负责管理物流工作，发货日期的安排和应收帐款的回收。
l)培养一支合格的销售队伍，积极为公司储备人才。
m)指导建立详实的客户档案，并保持亲自与客商之间的联络、沟通。
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龙凤集团业务人员工作手册目录一、谈判技巧二、新客户开发技巧三、选择客户标准及交易条件四、客户拜访五、收款技巧六、销售目标管理七、费用控制八、客户贡献度分析九、产品品质维护十、增加销售方法一、谈判技巧当今社会，商业谈判无所不在，谈判的成功与否，对公司的营运与发展至关重要。
在每一位业务人员的工作中,几乎每时每刻都会与“谈判"打交道:当你与客户签订年度协议的时候、当你需要将公司的新品推向市场的时候、当你要进行促销活动的时候……，这一切都需要我们运用自己的知识、经验与智慧。
要想获得谈判的胜利,不仅需要把握市场需求，熟悉公司的产品，了解竞争品牌的情况，更需要高超的谈判技巧助你一臂之力.（一）、谈判前的准备1、平时做好客情,并培养朋友的情感。
2、知己知彼，分析对方需要的条件，研拟我方可接受的底限.3、价格并非交易的全部，须同时整体考虑交易的条件。
4、运用客户间竞争的空隙，准备一份样本资料。
5、不要将自己的相关资料泄露。
6、做好事前的模拟推演与练习,信心十足的投入谈判。
（二)、谈判技巧的运用1、谈判时应保持最佳的精神与心理状态，并以热情、理解与尊重对方的方式，营造一个良好的谈判气氛。
2、谈判用语须运用条件语句（“如果”、“假如"、“不过”），来增加谈判的空间，并善用脸部表情与肢体语言，增加对方对你的信任.3、要有耐心，不可表现出急于成交的样子,并能敢于提出我方的要求.4、善用我方的权力，如品牌力、销售力……等，以增加谈判筹码，确保我方的利益。
5、不要作超出自己权责范围的承诺，以免陷入另一个僵局。
1 ～016、适时增加议题,扩大协议事项（排面、付款日期等）。
7、让步时要善用让步的技巧，即速度要慢，让步次数要少，幅度要递减。
8、如果确定无法接受对方的要求时，应适时运用说“不”的技巧，并保留下次再谈的空间与机会。
现在您已学会了谈判的基本策略与技巧，未来在您的销售生涯中，您将实际面对更艰难的谈判工作，若不能将所学印证于实务中，则仍仅止于“知"而已，无法提升谈判的能力,只有依赖不断的研究与练习，在实务中积累经验，并在谈判前做好周全的准备，您才能成为一个好的商业谈判者。
1 ～02二、新客户开发技巧扩充销售业绩的方法之一，就是持续且有效的开发新客户,而选择理想的客户群则是成功开发新客户的前提.拥有好的客户群,会使你的销售工作更加得心应手。
开发新客户是一项充满挑战性的工作,需要有专业的技能、持之以恒的耐心与锲而不舍的精神，才会达到预期的效果。
（一)、基本策略在与新客户洽谈时，要使客户明白，加入龙凤的销售行列会给自己带来低风险的商业利润，同时与一个知名度很高的公司合作,可以提升自己的商业形象,也有利于增强市场竞争力。
（二）、目标客户的选择1、以具有良好的信用且货款能按公司规定执行者为基本要求。
2、应针对产品的特点、价位、档次选择相应的客户群作为发展对象。
3、对于一个地区或一个市场首先要进行观察了解，然后根据市场地理环境、经营状况、人流量、商业规模等综合因素进行分析选择。
（三）、开发客户时应注意事项1、熟悉公司的产品，并事先了解客户的相关资料.2、服装穿着要讲究健康、整洁与协调,注重自己给别人的第一印象.3、抬头挺胸,满怀自信地面对客户。
4、握手鞠躬时要面带微笑,握手时应热情有力，借以传达出诚挚且喜悦的情感。
5、谈话时，眼睛不要飘，要认真且热忱的看着对方。
6、除洽谈的对象外，对于不相干的人也要点头微笑。
7、对柜台人员一定要有礼貌,并记住对方的姓名。
2 ～018、谈吐要清晰，小嗓门容易给人自信不足的感觉。
9、递名片要比对方快一步。
（四)、新客户开发技巧1、拜访四次，关键是以诚待人，逐步增加成功率。
第一次拜访→不要,第二次拜访→不行,第三次拜访→我很为难，第四次拜访→判断是否有成为客户可能性2、第一次拜访应注重礼仪、第二次拜访收集情报、第三次谈判开始、第四次确立客户。
每次拜访结束时都要为下次拜访留下余地.3、掌握关键人物，“射人先射马”、“擒贼先擒王”，并能察言观色，针对不同的客户采用不同的说话方式。
4、精心设计产品说明，以理服人，不可夸大其词，语言自然而不失幽默，给人难以拒绝的吸引力。
5、了解对方需求，做到有的放矢.6、热忱服务和定期、不定期拜访(或电话问候），可以使客户产生亲近感，以激发销售龙凤产品的积极性.（五)、拜访方法1、低姿态法：给对方诚恳、实在、肯干的印象，借此打动客户。
2、高姿态法：对那些始终谈不下来的客户，要用自信的表情和语言,让客户感到“此刻不进货，以后就后悔”。
3、无孔不入法：不按牌理出牌，用出神入化的方法,将行销融入生活中。
2 ～02三、选择客户标准及交易条件选择具有良好商业信誉和市场形象的客户，会使我们的销售工作达到事半功倍的效果，以适宜的交易条件成交，可保障双方的最佳利益，进而促成良好的合作关系。
因此，究竟以怎样的标准来选择客户、以怎样的条件进行交易,才能使双方都感到满意，对每个业务员来说都是至关重要的工作.（一）、经销商1、选择标准(1）有冷冻食品的储存及运输能力。
具体说来,经销商应具有100m2以上的—180C冷库；运输车辆以具有制冷保温条件为要。
（2)有经济实力、信誉好,无经济犯罪前科，且银行往来记录良好。
（3）有良好之经营观念与能力。
(4)有速冻食品或冷饮批发经销经验，如握有下游销售客户群尤佳。
(5）避免选用经销竞争产品的经销商.（6）根据经销商对本公司产品的投入大小决定经销区域和代理资格。
(7)必须具备提供担保的能力,能提供现金担保者优先考虑，其次以能提供绩优著名单位之有效连带保证（经法律认定)及能提供不动产担保（经公证手续）者为辅.（8）经销商须具有健全的营运团队，其人力编制应具备业务营销、驾驶运输、财务会计、仓库管理等人员.2、交易条件(1）依法签订完善的经销合同，明确交易方式并取得公证，以合同记载作为合作的依据。
（2)初步合作之客户，应采取下货兑现；一般客户则以每月结算，帐龄在30天以内。
3 ~ 01（3）依所提供的保证金或担保物,由公司核定其“信用额度”；若经销商提供非现金之担保方式，原则上以标的经公证之价值的50％认定为信用额度.（4）维护公司整体价格体系，针对市场大小和销量多少,决定折让多少。
（5)结款方式原则上采取每月结算，并制定信用额度。
若经销商超过信用额度，则无法出货，待结清货款后，方可继续进行交易。
（6）须依指定阶段达成销售目标和市场占有率目标，并可依授权范围制订年度的目标达成奖励方案。
(二）、直营店客户1、选择标准（1)大型连锁商店、超市和具有地区标志性质的商家为重点对象。
（2）有储存和贩卖的场所和能力，并有一定规模.（3）信誉及营运状况良好,并有支付能力。
(4）顾客流量大，有消费能力或潜能者。
(5）经营状况良好.2、交易条件(1）付款方式原则上采取月结。
（2）按统一的批发价出售。
（3）对下市产品采取加大折扣方式促销，切忌直接降价。
（4）制定合理的授信额、授信期并严格控制。
（三）、集农贸市场客户1、选择标准（1）位于地区有相当知名度和影响力的批发市场，摊位明显突出，出入方便。
3 ~ 02（2)有冷冻储存能力和贩卖条件,批发兼零售的经营许可。
如为水产商店,则应避免产品串味。
(3）信誉良好，有一定资金实力,且具有现金支付能力.一般不宜选择“外地人"的流动性摊位.（4)有一定的销售渠道和网络，有固定客户和消费群。
（5）配合度较好.2、交易条件（1)付款方式以“货到收款"为原则，采取预付款或下货兑现，且不接受长期期票。
（2）制定阶段性奖励政策。
（3）适当增加折让。
总之，业务员在选择新客户的时候，应尽量选择那些具有销售速冻食品能力、信誉好、经营状况良好的客户.业务员不仅要具备敏锐的眼光,而且还要以严格的要求去选择客户,正确的选择会给企业带来源源不断的收益，也是销售业绩增长的必备条件.3 ～03四、客户拜访客户拜访是业务销售人员的一项例行性但又很重要的工作，经常而有效的客户拜访，有利于维系及加强业务员与客户间的客情,有利于控制销售过程,掌握最新的市场信息，并进而直接影响到销售业绩、货款回收、公司形象等.所谓“好的开始是成功的一半”,有效的客户拜访是您做好销售工作成功的开始。
（一）、拜访次数多寡的原则1、做好事前规划，拜访路线要集中，交通便利，减少在途时间，增加拜访次数。
2、A级店争取一天拜访一次，B级店两天拜访一次，C级店三～六天拜访一次，新开发客户两天拜访一次。
3、拜访次数以A级店最多，B级店和新开发客户次之,C级店较少.（二）、拜访顺序1、原则上从A级店拜访起，B级店次之,C级店最后.2、最好上午就去拜访A级店。
（三)、拜访停留时间1、A级店停留时间要长一些，B级店、新开发客户次之，C级店最少。
一般情况下，A级店停留时间为30~40分钟，B级店为20分钟，C级店为10分钟。
2、业务员应依据上述原则，合理安排拜访路线和频率,并制定每天有效的拜访家数.（四）、拜访客户的注意事项1、拜访前详细列出明细内容，确定拜访的对象、内容及所需物品（样品、报4 ～01价单、促销品等）。
2、整理排面。
3、维护产品品质卫生。
4、卖场布置及大型促销活动（SP）的准备、开展与选点。
5、客户库存清查，并掌握日销售情况。
6、了解重要的资讯情报,多了解竞品的价位、新品、促销等内容，对客户反映的问题要详加记录。
7、维系客情，理顺客情关系，了解各卖场客户的庆店日。
8、拿取订单。
9、平常促销工作的展开与选点。
10、做好收款工作。
11、新品的进场及相关促销活动与进度追踪.12、了解售后服务的情况。
13、控制配送的时间与准确性。
14、以书面形式向上级汇报,并经常总结工作经验。
4 ～02五、收款技巧帐款催收是业务员的最重要的工作之一，也是一项技巧性很强的工作.卖货收钱原本是天经地义的事，但在实际业务活动过程中，我们往往会遇到很多麻烦,使收款工作难以进行。
俗话说：“卖货是徒弟，收钱才是师傅"。
这从侧面反映了催收帐款之难，如果卖出了货却无法收到现金，甚至造成呆帐,会使企业蒙受重大的损失，而你个人也将因此须承担部分的赔偿责任。
（一)、防止逾期帐款1、慎选客户,要做到未雨绸缪，防患于未然。
2、定期评估客户信用状况、经营状况、进行客户信用调查分析.A级客户:是指规模大、信誉高、资金雄厚的客户，每半年应进行一次信用调查。
B级客户：是指信用状况一般，信誉良好之客户，每三个月应进行一次信用调查。
C级客户：包括一般的中小客户、新客户，口碑不清之客户，每月至少应进行一次信用调查.3、完善经销合同,明确结款方式与时间。
一般情况下，公司接受的为下货兑现或月结。
对经销商旺季用压批，限定“批量”；淡季用月结，但要设定授信额。
4、妥善运用授信额、授信期，一般采用双保险并应严格遵守之。