非人力资源的人力资源管理培训课件PPT(共 36张)
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非人力资源管理的人力资源管理ppt课件(2024)
2024/1/28
24
员工纪律与冲突处理
明确规章制度
制定完善的员工手册和 规章制度，明确员工的 权利和义务，以及公司 的管理原则和纪律要求 。
2024/1/28
严肃处理违纪行为
对于违反公司规章制度 的行为，应依法依规进 行处理，维护公司的正 常运营和员工的合法权 益。
建立冲突处理机制
设立专门的冲突处理机 构或指定专人负责处理 员工间的冲突和纠纷， 确保问题能够得到及时 、公正、合理的解决。
19
绩效考核方法与实施
选择考核方法
根据组织特点和目标选择合适的绩效考核方法，如360度 反馈、关键绩效指标（KPI）等。
收集数据
收集员工的工作绩效数据，包括完成任务的数量、质量、 时间等。
分析评估
对收集的数据进行分析评估，确定员工的绩效水平。
2024/1/28
20
绩效反馈与改进
2024/1/28
23
员工关怀与支持
1 2
关注员工身心健康
建立健康的工作环境，提供必要的健康保障措施 ，如定期体检、健康讲座等，促进员工身心健康 。
提供职业发展支持
为员工制定个性化的职业发展规划，提供培训、 学习和晋升机会，帮助员工实现职业目标。
营造积极的工作氛围
3
通过组织各种团队活动、庆祝活动等，增强团队 凝聚力和员工归属感，营造积极向上的工作氛围 。
非人力资源管理的人力资源管理ppt课件
2024/1/28
1
目录 CONTENTS
• 引言 • 非人力资源管理者的角色与职责 • 招聘与选拔 • 培训与发展 • 绩效管理 • 员工关系管理 • 总结与展望
2024/1/28
2
非人力资源经理的人力资源管理培训(新版)课件
定期评估与反馈
设置合理的评估周期，及时给予员工工作反馈，帮助他们了解自己 的绩效水平。
重视团队绩效
将团队绩效纳入评估体系，促进团队合作和整体业绩提升。
绩效面谈技巧
准备充分
提前了解员工的工作表现， 准备好面谈问题和讨论要点。
积极倾听
在面谈过程中，积极倾听 员工的意见和反馈，给予 充分尊重。
建设性反馈
员工关怀的意义
员工关怀能够增强员工的归属感和忠诚度，提高 员工的工作积极性和创造力。
员工关怀措施
提供健康关怀、家庭关怀、职业发展关怀等措施， 关注员工的工作和生活需求。
员工关怀的实施
建立员工关怀计划，定期开展员工关怀活动，如 团队建设、员工生日会等。
企业文化建设
企业文化的重要性
01
企业文化是企业的灵魂，能够激发员工的使命感和责任感，推
培训方法
内部培训
利用公司内部资源，组织专业讲师进行培训。
在线培训
利用在线学习平台，让员工自主选择课程进 行学习。
外部培训
组织员工参加外部培训机构或专业讲师的培 训课程。
实践培训
通过实际工作项目或模拟情境，让员工在实 践中学习和成长。
员工发展
职业规划
为员工提供职业规划指导，帮助员工明确职 业发展方向和目标。
非人力资源经理的人力资源 管理培训(新版)课件
• 非人力资源经理在人力资源管理 中的角色与职责
• 绩效管理 • 员工关系与企业文化 • 法律法规与政策 • 案例分析与实践操作
01
引言
培训背景
市场竞争加剧
培训需求
随着企业竞争的加剧，人力资源管理 成为企业成功的关键因素之一。
为了帮助非人力资源经理更好地履行 职责，提高企业整体人力资源管理水 平，需要进行相关培训。
设置合理的评估周期，及时给予员工工作反馈，帮助他们了解自己 的绩效水平。
重视团队绩效
将团队绩效纳入评估体系，促进团队合作和整体业绩提升。
绩效面谈技巧
准备充分
提前了解员工的工作表现， 准备好面谈问题和讨论要点。
积极倾听
在面谈过程中，积极倾听 员工的意见和反馈，给予 充分尊重。
建设性反馈
员工关怀的意义
员工关怀能够增强员工的归属感和忠诚度，提高 员工的工作积极性和创造力。
员工关怀措施
提供健康关怀、家庭关怀、职业发展关怀等措施， 关注员工的工作和生活需求。
员工关怀的实施
建立员工关怀计划，定期开展员工关怀活动，如 团队建设、员工生日会等。
企业文化建设
企业文化的重要性
01
企业文化是企业的灵魂，能够激发员工的使命感和责任感，推
培训方法
内部培训
利用公司内部资源，组织专业讲师进行培训。
在线培训
利用在线学习平台，让员工自主选择课程进 行学习。
外部培训
组织员工参加外部培训机构或专业讲师的培 训课程。
实践培训
通过实际工作项目或模拟情境，让员工在实 践中学习和成长。
员工发展
职业规划
为员工提供职业规划指导，帮助员工明确职 业发展方向和目标。
非人力资源经理的人力资源 管理培训(新版)课件
• 非人力资源经理在人力资源管理 中的角色与职责
• 绩效管理 • 员工关系与企业文化 • 法律法规与政策 • 案例分析与实践操作
01
引言
培训背景
市场竞争加剧
培训需求
随着企业竞争的加剧，人力资源管理 成为企业成功的关键因素之一。
为了帮助非人力资源经理更好地履行 职责，提高企业整体人力资源管理水 平，需要进行相关培训。
非人力资源经理的人力资源管理培训(新版)课件
总结词
明确人力资源管理与非人力资源经理的关系是建立有 效团队合作的基础，有助于非人力资源经理更好地理 解其在人力资源管理中的角色和责任。
详细描述
非人力资源经理在人力资源管理中扮演着重要的角色， 他们是企业战略目标的具体执行者，需要与人力资源部 门密切合作，共同推动企业人力资源管理实践的发展。 非人力资源经理需要了解人力资源管理的基本理念和方 法，以便在实际工作中更好地应用相关知识和技能，提 高企业的整体绩效。同时，非人力资源经理还需要了解 员工的需求和期望，关注员工的工作满意度和职业发展 ，为企业创造更强的竞争优势。
THANKS
感谢观看
详细描述
人力资源管理是指通过招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等一系列活动，有效利用和管理企业的人力资源，以达 到企业战略目标的过程。对于非人力资源经理来说，了解人力资源管理的重要性在于提高企业的整体绩效、增强 员工的满意度和忠诚度、降低员工流失率等。
人力资源管理的主要模块
总结词
了解人力资源管理的主要模块是掌握人力资 源管理实践的关键，有助于非人力资源经理 在实际工作中更好地应用相关知识和技能。
经验、技能要求等。
发布招聘信息
通过多种渠道发布招聘信息， 吸引潜在候选人。
筛选简历
根据选拔标准筛选简历，初步 筛选出符合条件的候选人。
如何进行有效的面试
面试准备
提前了解候选人背景，准备面试问题 ，确保面试过程的顺利进行。
面试技巧
运用适当的面试技巧，如提问、倾听 、观察等，全面评估候选人的能力和 潜力。
如何制定合理的绩效考核标准
总结词
制定合理的绩效考核标准是实现有效绩效管理的关键。
详细描述
绩效考核标准应该明确、具体、可衡量，并与组织目标和员工职责紧密相关。同 时，标准应该具有挑战性，但不过高或过低，以激发员工的潜力。此外，标准还 需要根据实际情况进行调整和更新。
非人力资源的人力资源管理培训通用课件
参与绩效考核的实施， 确保考核过程的公正、 公平和公开。
绩效结果应用
参与绩效结果的应用， 根据考核结果进行奖 惩、晋升或调整，激 励员工提升绩效。
04
非人力源如何提升人 力源管理效果
提升沟通技巧
01
02
03
有效沟通
掌握清晰、准确、及时的 沟通技巧，确保信息传递 的完整性和准确性。
倾听能力
学会倾听他人的意见和建 议，理解对方的观点和需 求，促进双方的有效沟通。
优化工作流程
工作流程分析
对现有工作流程进行全面分析， 找出存在的问题和瓶颈。
工作流程优化
根据分析结果，对工作流程进行优 化和改进，提高工作效率和质量。
标准化操作
通过制定标准操作流程和规范，确 保工作流程的规范化和标准化。
05
非人力源如何 力源
应对员工流失
建立员工保留机制
通过提供良好的工作环境、福利和职 业发展机会，降低员工流失率。
促进员工参与
鼓励员工参与决策和管理，提高员工的归属感和工作积极性。
应对变革管理
了解变革的必要性
01
向员工传达变革的必要性和对组织发展的重要性，提高员工的
接受度。
制定详细的变革计划
02
明确变革的目标、步骤和时间表，确保变革过程的顺利进行。
提供支持和培训
03
为员工提供必要的培训和支持，帮助他们适应变革并发挥更大
更加注重组织文化建设 组织文化建设对于组织的长期发展具有重要意义，非人力 资源人员需要更加注重组织文化的建设和推广，营造积极 向上的工作氛围。
感您的 看
THANKS
间存在密切的联系。
财务管理可以通过投资、预算 和成本控制等手段来影响人力
绩效结果应用
参与绩效结果的应用， 根据考核结果进行奖 惩、晋升或调整，激 励员工提升绩效。
04
非人力源如何提升人 力源管理效果
提升沟通技巧
01
02
03
有效沟通
掌握清晰、准确、及时的 沟通技巧，确保信息传递 的完整性和准确性。
倾听能力
学会倾听他人的意见和建 议，理解对方的观点和需 求，促进双方的有效沟通。
优化工作流程
工作流程分析
对现有工作流程进行全面分析， 找出存在的问题和瓶颈。
工作流程优化
根据分析结果，对工作流程进行优 化和改进，提高工作效率和质量。
标准化操作
通过制定标准操作流程和规范，确 保工作流程的规范化和标准化。
05
非人力源如何 力源
应对员工流失
建立员工保留机制
通过提供良好的工作环境、福利和职 业发展机会，降低员工流失率。
促进员工参与
鼓励员工参与决策和管理，提高员工的归属感和工作积极性。
应对变革管理
了解变革的必要性
01
向员工传达变革的必要性和对组织发展的重要性，提高员工的
接受度。
制定详细的变革计划
02
明确变革的目标、步骤和时间表，确保变革过程的顺利进行。
提供支持和培训
03
为员工提供必要的培训和支持，帮助他们适应变革并发挥更大
更加注重组织文化建设 组织文化建设对于组织的长期发展具有重要意义，非人力 资源人员需要更加注重组织文化的建设和推广，营造积极 向上的工作氛围。
感您的 看
THANKS
间存在密切的联系。
财务管理可以通过投资、预算 和成本控制等手段来影响人力
非人力资源的人力资源管理培训课件
绩效反馈与改进
反馈内容
员工绩效结果反馈；员工优点与 不足分析；下一阶段工作目标设
定；改进建议与措施。
反馈方式
面谈反馈，与员工面对面沟通；书 面反馈，以文字形式向员工传达； 电子反馈，通过邮件、系统等方式 向员工反馈。
改进计划
针对员工不足制定改进计划；明确 改进目标和时间节点；提供必要的 培训和支持；定期跟进员工改进情 况。
05
员工关系管理
员工沟通与协调
有效沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等 沟通技巧，提高沟通效率 。
跨部门协作
强化部门间沟通与合作， 打破信息壁垒，实现资源 共享。
团队建设活动
组织团队建设活动，增进 员工间相互了解和信任。
员工纪律与行为规范
公司规章制度
熟悉公司各项规章制度，确保员 工行为符合公司要求。
要求和预算。
发布招聘信息
通过招聘网站、社交媒体、招 聘会等渠道发布招聘信息，吸
引潜在应聘者。
筛选简历
根据岗位要求和应聘者简历， 初步筛选出符合要求的应聘者
。
确定面试名单
通过电话、邮件等方式通知初 步筛选通过的应聘者参加面试
。
面试技巧与评估方法
面试准备
面试技巧
提前了解应聘者背景、经历和技能，制定 面试计划和提问清单。
原则
公平公正，确保考核客观准确；目标 导向，关注员工工作成果；及时反馈 ，帮助员工改进提升；持续沟通，增 强员工参与感和归属感。
绩效考核方法与实施
考核方法
关键绩效指标（KPI）考核法；360度反馈评价法；平衡计分卡（BSC）考核法； 目标管理法（MBO）等。
实施步骤
设定考核周期和目标；制定考核计划和标准；收集员工绩效信息；进行绩效评估 与打分；确定员工绩效等级。
非人力资源经理的人力资源管理培训pptx
面试记录
详细记录面试过程和评估 结果，确保面试的公正性 和客观性。
员工选拔与录用决策
综合评估
综合考虑应聘者的能力、经验、 背景和面试表现等因素进行评估 。
薪酬谈判
与应聘者进行薪酬谈判，确定薪 资和福利待遇。
01 02 03 04
录用决策
根据评估结果做出录用决策，并 与应聘者进行沟通和确认。
入职安排
培训计划制定与实施
制定培训计划
实施培训
根据培训需求分析结果，制定详细的 培训计划，包括培训内容、时间、地 点、方式等。
按照培训计划进行培训，确保培训过 程的顺利进行和培训效果的达成。
选择培训方法
根据培训目标和内容，选择合适的培 训方法，如讲座、案例分析、角色扮 演、小组讨论等。
员工职业发展规划与支持
劳动合同的种类和内容
包括固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限的劳动 合同，明确双方权利和义务。
劳动合同的签订流程
遵循平等自愿、协商一致的原则，明确合同条款，双方签字盖章。
劳动合同的变更与解除
在协商一致的前提下，可以变更合同内容；在法定情形下，可以解 除劳动合同。
劳动争议处理与风险防范
01
06
法律法规与劳动合同
Chapter
劳动法律法规概述
国家劳动法律法规体系
包括《劳动法》、《劳动合同法》等，保障劳动者权益，规范劳 动关系。
地方性劳动法规
各地根据实际情况制定的具体规定，补充和完善国家法律法规。
企业内部劳动规章制度
企业依法制定的内部管理制度，规范员工行为和劳动关系。
劳动合同的签订与变更
重要性
人力资源管理对于组织的成功至关重要，它可以帮 助组织实现战略目标，提高员工绩效，增强组织竞 争力。
非人力资源的人力资源管理ppt课件
内部培训资源开发与利用
挖掘内部资源
非人力资源部门应积极挖掘内部培训资源，如优秀员工、业务专家 等，他们可以成为内部讲师或提供实际案例支持。
开发培训课程
结合部门业务需求和员工发展需求，开发具有针对性的培训课程， 如技能培训、管理培训等。
利用在线学习平台
利用企业内部或外部的在线学习平台，为员工提供多样化的学习方式 ，如视频课程、在线测试等。
绩效评估过程参与
提供绩效评估数据
非人力资源部门需收集和提供员工绩效评估所需 的数据和信息。
参与绩效评估讨论
部门领导需参与员工的绩效评估讨论，对员工的 工作表现进行评价和反馈。
确定员工绩效等级
根据绩效评估结果，确定员工的绩效等级，为后 续奖惩和晋升提供依据。
绩效改进计划制定与实施
01
02
03
04
分析绩效差距
非人力资源部门需要与人力资源部门 合作，确保招聘和选拔过程符合公司 战略和业务需求，同时提高招聘效率 和选拔质量。
员工发展辅导者角色
提供职业发展机会
非人力资源部门需要为员工提供 职业发展机会，包括培训、晋升 和轮岗等，以激发员工潜力，提
高员工满意度和忠诚度。
辅导员工成长
非人力资源部门需要关注员工成 长，提供必要的辅导和支持，帮 助员工实现个人职业目标，同时
针对员工绩效评估结果，分析 员工绩效与目标的差距，明确
改进方向。
制定绩效改进计划
根据绩效差距分析，制定具体 的绩效改进计划，明确改进措
施和时间表。
实施绩效改进计划
部门领导需监督和指导员工实 施绩效改进计划，确保计划得
到有效执行。
评估绩效改进效果
定期对绩效改进计划进行评估 ，了解改进效果，及时调整和
非人力资源经理的人力资源管理培训PPT课件
才，为其快速发展提供了有力支持。
03
腾讯的员工关怀
腾讯公司注重员工的福利待遇和工作环境。通过提供具有竞争力的薪资、
完善的福利制度和舒适的工作环境，腾讯有效地提高了员工的满意度和
忠诚度，从而提升了整体绩效。
非人力资源经理在人力资源管理中的实际案例分析
如何处理员工绩效不 佳
非人力资源经理在面对员工绩效 不佳时，需要采取有效的沟通和 辅导措施，帮助员工识别问题并 制定改进计划。同时，也要建立 公正的奖惩机制，激励员工提高 工作表现。
评估实施
通过评估标准对培训效果进行评估， 收集员工反馈。
反馈与改进
根据评估结果和员工反馈，对培训计 划进行调整和改进。
持续改进
定期对培训计划进行评估和反馈，不 断优化和改进培训效果。
05
绩效管理
绩效评估的标准与流程
制定明确的绩效评估标准
确保评估标准与公司战略目标一致，具体、可衡量、可达成。
设计合理的评估流程
和忠诚度。
企业文化建设与推广
价值观塑造
明确企业的核心ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ值观和行为准则，引导员工认 同和遵守。
活动策划
组织各类企业文化活动，如团队建设、员工培训、 年会等，增强员工的归属感和凝聚力。
宣传推广
通过内部宣传、外部公关等途径，提高企业文化 的知名度和影响力。
07
法律法规与劳动政策
劳动法相关规定与遵守
劳动法规定
包括定期评估、反馈和调整，确保评估过程公平、透明。
定期审查与更新标准
根据业务发展和员工需求，定期审查和调整评估标准。
激励与惩罚机制
设计激励机制
通过薪酬、奖金、晋升等方式， 激发员工的工作积极性和创造力。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
请大家积极发言
一、什么是管理
请看刘邦的自我总结： 夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾
不如子房（张良）。镇国家、抚百姓、给馈 饷、不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军， 战必胜、攻必胜，吾不如韩信。此三者皆人 杰也，吾能用之，此吾所以取天下也！项羽 有一范增而不能用，此其所为我擒也。
——史记.高组本记
部门经理人与HR角色分工
薪酬福利
向人力资源部门提供各项工作性质及 相对价值方面的信息，作为薪酬决策 的基础 建议给下属奖励的方式和数量 了解外界薪酬市场信息，告知HR部门 提出公司要提供给员工的福利和服务 的建议
绩效 员工关系
设定绩效目标 绩效沟通与反馈 绩效面谈与评估 绩效改善 指导员工职业发展规划 针对绩效管理系统向HR部提供反馈
培训与开 发
根据公司及工作要求安排员工 对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管 理人员 进行领导和授权，建立高效的工 作团队
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人员的
发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计划以
及团队建设方面充当信息源
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
人力资源的六大模块 人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利管理 劳源管理
部门经理人与HR角色分工
职能
非HR部门
岗位分析 对所讨论的工作的职责范围作出 说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查
HR部门
岗位分析的组织 提供岗位分析的方法和工具 根据部门主管提供的信息编写职位说明 书
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款和公司 制度 保持员工与主管之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多 种渠道发表建议 和不满
实施工作评估程序，决定每项工作在公 司的相对价值开展薪资调查，了解同 样或近似的职位在其它公司的工资水 平
在资金和工资计划方面向直线经理提出 建议
目标？
•现有人员结构，满足需求的人员结构？ •不稳定（固定）人员的比例？ •过去半年度的离职率或调岗率？ •用人的高峰和低谷？ •招聘几人？ 素质要求？ 什么时间上岗？ 需
要人力资源部门的那些协助？
如何进行人力资源管理工作——招聘与配置 1、选择招聘渠道
企业人员招聘
内部招聘
外部招聘
一、什么是管理
简单的说 管理就是通过他人完成自已不能单独完成的工作。
从这个意义上讲： 管理就是做人的工作。 所以任何管理者，他的第一要职 就是人力资源管理之职。
二、管理管什么
管理的两大任务 毛主席语录：我仅做两件事，一是出主意，一是用好 人 我管海尔，就是用好人和拿主意。 ——海尔集团董事局主席张瑞敏
3、注明可疑之处，在面试时 询问；
一名优秀的管理人员，最重要的任务有两方面： 计划和指导：确定方法、明确目标、跟进指导 用人：让合适的人做合适的事，培训他们胜任岗位
的需求，并通过激励和约束，保持长期性和持续性
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
什么是人力资源管理
人力资源管理是企业运用现代管理方法，对人力资 源的选、用、育、留等方面所进行的计划、组织、 指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企 业战略目标的一系列管理行为。
招聘
限制少、信息处
理方便、规范
成功率不高
2、简历的筛选
1、分析简历结构； 2、注意看客观内容； 3、判别是否符合职位
技术和经验要求； 4、审查是否符合逻辑
性；
5、对简历整体印象。
申请表的筛选
1、判断应聘者态度，字迹是 否清楚；
2、关注与职业相关的问题， 背景材料可信度；
人力资源 了解企业整体战略和计划并在此 汇总并协调各部门的人力资源计划
规划
基础上提出本部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
招聘与配 置
说明工作岗位对人员的要求，为人 力资源部门的选聘测试提供依据 协助人力部门面试应聘人员并作出 录用决策
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给 部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
开发福利，服务项目，并跟直线经理协 商
开发绩效管理系统 提供绩效管理知识和技能的培训指导 监督和评价绩效管理系统的实施 参与员工发展规划
分析导致员工不满的深层原因 对直线经理进行培训，帮助他们了解和
理解劳动合同条款及法规方面易犯的 错误 在任何处理员工投诉方面向直线经理提 出建议，帮助有关各方面就投诉的问 题达成最终协议 向直线经理介绍沟通技巧，促进上行及 下行沟通
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
如何进行人力资源管理工作——人力资源规划
人力资源规划：战略规划、组织规划、人员规 划、制度规划、费用规划
要求掌握： 明确组织架构 简单合理的人员需求（标注） 明确合理的人力资源管理制度
部门人力资源规划
•公司整体发展的情况？ •公司领导对本部门未来在公司地位、职责、
非人力资源的人力资源管理
主讲人：张阳
目录
什么是管理 管理管什么？ 非人力资源经理如何进行人力资源管理 1、什么是人力资源管理 2、部门经理人及HR角色分工 3、如何做好人力资源管理工作
什么是管理
一、什么是管理
刘邦为什么能够取天下？（与之争天下的 是力拔山兮气盖世的大英雄楚霸王项羽， 刘邦一介小吏，手无束鸡之力）
布 告 法
档 案 法
推 荐 法
中 介
校网 广园络 告招招
聘聘
准确、适应快、激励、便宜
新思维、一流人才、树立形象
方法
实施方式
优点
缺点
布告法（内） 将空缺岗位信息 广而告知；职业 时间长；员工丧 在企业中公布 发展；预防流失 失原有优势
档案法（内） 通过人事档案查 找适合的员工
准确、可靠
对企业员工档案 要求很高
发布广告 （外）
1、广告媒体 宣传效果广泛、 2、广告内容 展现企业形象
费用高
借助中介 人才交流中心； 招聘信息多；直 信息庞杂，处理 （外） 招聘会；猎头 接接触应聘者 不便，费用高
校园招聘 企业直接到高校 学生可塑性强；
（外）
招聘
展现企业形象
适用面窄
网络招聘 （外）
利用互联网进行 成本低、范围广、
一、什么是管理
请看刘邦的自我总结： 夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾
不如子房（张良）。镇国家、抚百姓、给馈 饷、不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军， 战必胜、攻必胜，吾不如韩信。此三者皆人 杰也，吾能用之，此吾所以取天下也！项羽 有一范增而不能用，此其所为我擒也。
——史记.高组本记
部门经理人与HR角色分工
薪酬福利
向人力资源部门提供各项工作性质及 相对价值方面的信息，作为薪酬决策 的基础 建议给下属奖励的方式和数量 了解外界薪酬市场信息，告知HR部门 提出公司要提供给员工的福利和服务 的建议
绩效 员工关系
设定绩效目标 绩效沟通与反馈 绩效面谈与评估 绩效改善 指导员工职业发展规划 针对绩效管理系统向HR部提供反馈
培训与开 发
根据公司及工作要求安排员工 对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管 理人员 进行领导和授权，建立高效的工 作团队
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人员的
发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计划以
及团队建设方面充当信息源
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
人力资源的六大模块 人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利管理 劳源管理
部门经理人与HR角色分工
职能
非HR部门
岗位分析 对所讨论的工作的职责范围作出 说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查
HR部门
岗位分析的组织 提供岗位分析的方法和工具 根据部门主管提供的信息编写职位说明 书
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款和公司 制度 保持员工与主管之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多 种渠道发表建议 和不满
实施工作评估程序，决定每项工作在公 司的相对价值开展薪资调查，了解同 样或近似的职位在其它公司的工资水 平
在资金和工资计划方面向直线经理提出 建议
目标？
•现有人员结构，满足需求的人员结构？ •不稳定（固定）人员的比例？ •过去半年度的离职率或调岗率？ •用人的高峰和低谷？ •招聘几人？ 素质要求？ 什么时间上岗？ 需
要人力资源部门的那些协助？
如何进行人力资源管理工作——招聘与配置 1、选择招聘渠道
企业人员招聘
内部招聘
外部招聘
一、什么是管理
简单的说 管理就是通过他人完成自已不能单独完成的工作。
从这个意义上讲： 管理就是做人的工作。 所以任何管理者，他的第一要职 就是人力资源管理之职。
二、管理管什么
管理的两大任务 毛主席语录：我仅做两件事，一是出主意，一是用好 人 我管海尔，就是用好人和拿主意。 ——海尔集团董事局主席张瑞敏
3、注明可疑之处，在面试时 询问；
一名优秀的管理人员，最重要的任务有两方面： 计划和指导：确定方法、明确目标、跟进指导 用人：让合适的人做合适的事，培训他们胜任岗位
的需求，并通过激励和约束，保持长期性和持续性
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
什么是人力资源管理
人力资源管理是企业运用现代管理方法，对人力资 源的选、用、育、留等方面所进行的计划、组织、 指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企 业战略目标的一系列管理行为。
招聘
限制少、信息处
理方便、规范
成功率不高
2、简历的筛选
1、分析简历结构； 2、注意看客观内容； 3、判别是否符合职位
技术和经验要求； 4、审查是否符合逻辑
性；
5、对简历整体印象。
申请表的筛选
1、判断应聘者态度，字迹是 否清楚；
2、关注与职业相关的问题， 背景材料可信度；
人力资源 了解企业整体战略和计划并在此 汇总并协调各部门的人力资源计划
规划
基础上提出本部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
招聘与配 置
说明工作岗位对人员的要求，为人 力资源部门的选聘测试提供依据 协助人力部门面试应聘人员并作出 录用决策
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给 部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
开发福利，服务项目，并跟直线经理协 商
开发绩效管理系统 提供绩效管理知识和技能的培训指导 监督和评价绩效管理系统的实施 参与员工发展规划
分析导致员工不满的深层原因 对直线经理进行培训，帮助他们了解和
理解劳动合同条款及法规方面易犯的 错误 在任何处理员工投诉方面向直线经理提 出建议，帮助有关各方面就投诉的问 题达成最终协议 向直线经理介绍沟通技巧，促进上行及 下行沟通
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
如何进行人力资源管理工作——人力资源规划
人力资源规划：战略规划、组织规划、人员规 划、制度规划、费用规划
要求掌握： 明确组织架构 简单合理的人员需求（标注） 明确合理的人力资源管理制度
部门人力资源规划
•公司整体发展的情况？ •公司领导对本部门未来在公司地位、职责、
非人力资源的人力资源管理
主讲人：张阳
目录
什么是管理 管理管什么？ 非人力资源经理如何进行人力资源管理 1、什么是人力资源管理 2、部门经理人及HR角色分工 3、如何做好人力资源管理工作
什么是管理
一、什么是管理
刘邦为什么能够取天下？（与之争天下的 是力拔山兮气盖世的大英雄楚霸王项羽， 刘邦一介小吏，手无束鸡之力）
布 告 法
档 案 法
推 荐 法
中 介
校网 广园络 告招招
聘聘
准确、适应快、激励、便宜
新思维、一流人才、树立形象
方法
实施方式
优点
缺点
布告法（内） 将空缺岗位信息 广而告知；职业 时间长；员工丧 在企业中公布 发展；预防流失 失原有优势
档案法（内） 通过人事档案查 找适合的员工
准确、可靠
对企业员工档案 要求很高
发布广告 （外）
1、广告媒体 宣传效果广泛、 2、广告内容 展现企业形象
费用高
借助中介 人才交流中心； 招聘信息多；直 信息庞杂，处理 （外） 招聘会；猎头 接接触应聘者 不便，费用高
校园招聘 企业直接到高校 学生可塑性强；
（外）
招聘
展现企业形象
适用面窄
网络招聘 （外）
利用互联网进行 成本低、范围广、