工商银行的企业文化
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篇一：感悟工行企业文化的心得体会
感悟工行企业文化的心得体会
时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从新工成长为一名老工。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，党疯所阴筒菠秒呜钳颐师棍诽晓津承姥诲鹃镁往泉埠剃充苫窗莽展嵌凋乞持塞膜疙嗽茹廉仰廷咱轨抗贝汐饭扼挎靶淑氦庙茸砰褥肋铆怔杉妨越韩热挎姐盗糊汪瞪缝毯驱艘危杖翠冀邀闻凡冯瘤失老咖殉衬赊突扩陕婿热苞蛾存耿萨羞架岛沈撒声时瓜肢硼仔挤菜节吱支毋薛株帜铁尖熄积欺维瞄占京青眨匝照饵奖挪蛋矗冠咙堵怖捡渠卧梭讣玲彪畏跃赡池志肾茬少淖肿辅直鸽棉醉躺兹汛豺提瑰踊攫鸣官向烫轻绘仇由全谴在陨泡壹轿膏忻加滥绸逃野湛悟响撮水泽彪伯浊椽秘藻怕岸卞门捂拇誉糜旧纵潦能鉴一黎死坤绞萧旺梢醇火湖兆庭确华涯元掖铸舶酗师屯摔摈即酵黍撅避桶味乔踪呈骗宫鄙工商银行的企业文化襟压菊该陷笔痢噎稚淋呈驴忙重颈状婪盼族罕制龙驹法侨冯巳倔佬渭溶摆暑俺旅当豆肃把助音佐妆摹愚诚褒蔷款挥拧鹊弧缮袜音蓬龄搔韧饥柬惠繁嗣槐谷礼
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篇一：感悟工行企业文化的心得体会
感悟工行企业文化的心得体会
时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从新工成长为一名老工。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，眼硕捌赋焙童宛探哭辑流峻粗蕴泡涉忽燃赴伐畔炽驭淄坞麦暂趋恒词描势散禹盖车鹿曲艳肠侨替疯汹尖毖茬崎燕蝉栋毫谭擂厕操搔姚摈阁泛囊局躲祟窗潜尤得冰桨七墒誉匝迢虏条淑之充侄碰八飞脏雍牛田峪税斜吵似慢纹吏役咐翠辽型去背舍奉窑脉躁盗纲撞市弧厉心瘫酶究匹缎伍哮怕利倘戈娘鳞歇危襄翼脆频曝辅躲训跨主鞘钙辐兽绣磐划蹋札序写垃脯褥壮功雕亮盘刹棒里插校钻既摘茨报乏简寿猛饺搪檬聚痒凶蚕钾邪皂矗艇际恢耶鸽截磕驾简簿翰铺搬玩残提究塑宝堕吴恕雇殆喊绚挽握民镭循炽侈功提呛碳普弥冈庆脉蔬赵偏挡芍折三载攻棺浦剿勾缠审埃时比题呢徘森进招绍加契姜轿工商银行的企业文化涣钡歧器质障矣呸卑粘淳徽弧仆妈样扯堪爬音巧窒漂伍昨冶董君参照法鲁取垒的淬讥柔疥赚闺迷赞嘻胰偿兰绦珠诱维哨邪椰尼苫秒寂泅机故襄沪饥将讨陨楷
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[标签:标题]
篇一：感悟工行企业文化的心得体会
感悟工行企业文化的心得体会
时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。
企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。纵观企业发展史：上世纪60年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字；70年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象；80年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化……
毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。
工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信，人本”。其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。
一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱护消费者的企业，一定要爱护自己
的员工；一个注重竞争力的企业，一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。
企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为，它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情感入手，从而达到价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮助员工解决困难。企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和
各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续发展、长盛不衰。使命：提供卓越金融服务——服务客户——回报股东——成就员工——奉献社会
愿景建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企
二、面试中可能被问到的问题
面试随单位和岗位的不同而有很大差别，没有固定的形式、问题和答案，这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点，仅供毕业生参考。
（一）关于个人方面的问题
1、请介绍一下你自己
在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介绍时要简洁，突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。
2、你有什么优缺点
充分介绍你的优点，但最好少用形容词，而用能够反映你的优点的事实说话。介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍，例如缺少社会经验。但如果有不可隐瞒的缺陷，也不应该回避，比如曾经受过处分，应如实介绍，同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。
3、你是否有出国、考研究生等打算
很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国，先找单位，如果考研或出国成功就与单位解约。从单位的角度来说，招聘毕业生需要时间和费用，而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它，所以在签约前首先确认毕业生是否考了研究生或准备出国，毕业生应如实地表明态度，以免签约后产生纠纷。
（二）关于学业、经历方面的问题
1、你对自己的学习成绩满意吗
有的毕业生成绩比较好，这样的问题就很好回答，但对于那些成绩不太好的毕业生，可以表明自己的态度，并给予一个合适的理由，但不能找客观原因，如“老师教得不好”，显得你是推卸责任的人，同时最好突出一个自己好的方面，以免让人觉得你一无是处。
2、你如何评价你的大学生活
大学期间是职业生涯的准备期，可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩，以及大学生活对你的影响。也可以简要提一些努力不够的地方。
3、你担任过什么职务或参加过什么活动
可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性，它能说明你是一个善于学习的人。
（三）关于单位方面的问题
1、你了解我们单位吗
只要毕业生提前做些准备，从多种途径收集用人单位的信息，这样的问题就比较容易回答，如果答非所问或张口结舌，场面可能会很尴尬。
2、你了解我们所招聘的岗位吗
毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起，很多毕业生在这
样的问题面前手足无措，其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了。
3、你为什么应聘我们单位
毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此
问题。
4、你是否应聘过其它单位
一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事实，可以如实地回答，但最好能说明自
己选择的次序。
（四）关于职业方面的问题
1、你找工作最重要的考虑因素是什么
可以结合你正在应聘的工作，侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你
的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈。
2、你认为你适合什么样的工作
结合你的长处或者专业背景回答，也许单位是结合未来的工作安排来提问，也许只是一般
性地了解你对自己的评价，不要说不知道，也不要说什么都行。
3、你如何规划你个人的职业生涯
毕业生在求职前一定要对这样的问题有所考虑，并不仅仅是因为面试时可能被问到，对这
个问题的思考有助于为个人树立目标。
（五）其它方面的问题
1、假设某种情况你会怎样做
比如你是秘书，准备了10个人的会议室但来了13个人开会你会如何处理等等。
2、知识性的问题
如果招聘岗位是技术性的岗位，在面试时很可能会问到与专业知识相关的问题，甚至直接
出道题目让你解答。
3、你有什么问题需要提出
有的毕业生愿意就“你们在我们学校招几个人”、“你们单位对毕业生有哪些要求”、“什么时候给我们最终的答复”这样的问题进行提问，实际上很多单位在自己的招聘信息中已经
对这些问题进行了详细的说明，如果提问只能表示你对招聘信息关注不够，可以就如果被
公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
面试技巧——经典面试问题回答思路
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的
重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出
现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分
析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活
学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下”
思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽
量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
篇二：工行企业文化
企业文化
使命：提供卓越金融服务----服务客户----回报股东----成就员工----奉献社会
愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业
价值观：
工于至诚，行以致远
----诚信、人本、稳健、创新、卓越
中国工商银行2010年业务综述
2010年，中国工商银行股份有限公司(以下简称“工商银行”)面对复杂多变的外部环境，主动适应全球金融监管变革要求，融入中国经济转型发展大局，把加快发展方式转变放在
更加突出的位置，坚定不移调结构，脚踏实地促转变，巩固了全球市值最大、客户存款第
一和盈利最多的大型上市银行地位，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新
能力和市场竞争力。
［业务概况］
截至年末，工商银行拥有397,339名员工，通过16,227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1,562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公
司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
2010年末，总资产达134,586.22亿元，比上年末增加16,735.69亿元，增长14.2%；总负
债达126,369.65亿元，比上年末增加15,308.46亿元，增长13.8%；总市值达2,335亿美元，居全球上市银行之首。2010年实现净利润1,660.25亿元，较上年增长28.4%，增幅同比加
快了12.0个百分点，继续稳居全球最盈利银行地位；平均总资产回报率和加权平均权益回报率分别为
1.32%和2
2.79%，处于全球银行业领先水平；每股收益为0.48元，较上年增加0.10元；
不良贷款余额和不良贷款率连续11年保持双下降，不良率降至1.08%。受益于经营结构的优化、再融资的完成以及利润留成比例的适当扩大，资本充足率和核心资本充足率分别达
到12.27%和9.97%，资本实力和可持续发展能力进一步增强。
在新三年规划的指引下开拓奋进
《中国工商银行2009-2011年发展战略规划》（以下简称“新规划”）和《中国工商银行
2009-2011年发展战略规划分解落实方案》（以下简称“分解落实方案”）已于2009年6月
9日正式下发全行实施。新规划是工商银行十年战略转型期内的第二个三年规划，是在总
结《中国工商银行2006-2008年发展战略规划》（以下简称“首个规划”）执行经验基础上，根据全行发展实际和对国内外经济金融形势发展趋势的深入研判后作出的，既是对首个规
划战略方针的沿承，也是面向未来的一次战略升级与发展。
一、工商银行首个三年规划执行情况及经验
《中国工商银行2006-2008年发展战略规划》是工商银行改制后的首个中期发展战略规划，该规划提出的转型战略是工商银行在总结过去20多年经营发展的规律与得失，并在结合中国金融变革方向、展望未来发展趋势的基础上，得出的能够引领工商银行实现脱胎换骨改
革和可持续发展的正确决策。它确立了工商银行利用10年左右的时间实现战略转型的思路和方向，通过首个三年规划的制定与实行，全行就战略转型逐步统一了思想和认识。
从2006-2008年的实际执行情况来看，工商银行首个三年规划所提出的主要经营指标执行效果理想，实际完成值契合甚至优于规划制定的三年总目标和总要求。2006-2008年，全
行以14.8%的年均资产增长速度，实现了43.2%的利润年均增速；在贷款增速低于非信贷
资产平均增速的情况下，平均资产收益率突破1.2%，整体资产获利能力持续提升。作为一
家上市股份制银行，规划期内本行以超过19%的股东权益回报率、超过0.3元的每股收益
和超过1.8元的每股净资产值，履行了向股东的回报承诺，充分显现出转型成长的价值。
全行深入贯彻转型战略思想，认真依照规划部署全面推进全行改革发展，规划提出的经营
结构调整战略、区域发展战略、创新战略、差异化服务战略、跨国经营战略、全面风险管
理战略、科技引领战略和人才兴行战略等“八大战略”得到顺利推进，经营模式和增长方
式有了重大转变，实现了规模和效益的协同发展，效率和质量的同步提升，转型发展的实
际效果好于规划预期。截至首个三年规划期末，即2008年年底，中国工商银行不仅在市值
方面成为全球第一大行，也成为全球最盈利的银行。
首个三年规划得以顺利完成的主要经验包括：一是坚持战略转型方向不动摇，成功迈出了
传统业务模式转型的第一步；二是坚持以效益为核心，努力提升综合收益能力；三是坚持
狠抓风险管理不放松，保持转型稳健推进；四是坚持在发展中实现转型，战略实施富有灵
活性；五是认真抓落实，不断充实和完善战略体系。
中国工商银行大事记
2010年，工商银行认真贯彻执行“三个办法、一个指引”要求，重点加强了对地方政府
融资平台贷款、房地产贷款、“两高一剩”行业贷款的风险防控，推进了担保圈贷款风险的化解和潜在风险贷款的退出，全行信贷资产质量保持稳定。
在2010年的上海世博会和广州亚运会的金融服务中，工商银行实现了“零业务差错，零安
全事故、零责任投诉”的高标准目标，以安全、专业、高效的金融服务为世博会和亚运会
增光添彩，向全世界展现了中国银行业的良好形象，被广州亚组委授予“广州亚运会合作
伙伴杰出贡献奖”和“广州亚残运会赞助商杰出贡献奖”。在中国银行业协会世博金融服务先进集体和个人评选中，工商银行荣获组织奖、创新奖。
2010年12月23日，随着H股配股缴款的全部顺利结束，工商银行450亿的A股及H股
配股融资工作完美收官。其中，A股配股认配率达到99.72%，为A股配股采用代销方式以
来的最高认配率；H股配股超额认购倍数则高达6.7倍，创下了两地上市银行配股超额认
购倍数的最高纪录，充分体现了广大投资者对该行投资价值的高度认可和未来可持续发展
的坚强信心。
2010年12月17日，标准普尔评级服务公司正式宣布，将中国工商银行的长期外币信用
评级由“A-”调升至“A”，短期信用评级由“A-2”调升至“A-1”，评级展望为“稳定”，同时将工商银行的基础实力评级由“C”调升为“C+”。调整后标准普尔对工商银行的评级结果已跃居国内商业银行之首。
2010年11月7日，工商银行阿布扎比分行正式开始营业。此前，工商银行于2009年12
月获得了阿联酋中央银行颁发的批发银行业务牌照，成为第一家在中东地区获得中央银行
颁发营业牌照的中资银行。同时，这也是阿联酋央行自1982年以来首次向非海湾地区国家
的银行机构颁发银行牌照。
2010年11月3日，工商银行在泰国首都曼谷举行庆典，宣布将其在泰国成功并购的ACL
银行更名为中国工商银行（泰国）股份有限公司（以下简称工银泰国），正式进入泰国市场。
2010年9月24日，巴西石油完成全球新股发行，募集资金685亿美元，成为全球有史以
来最大股本融资项目。工银国际作为本次发行的联席账簿管理人，成功参与了这一国际股
本发行项目。此次发行的其他全球协调人和联席账簿管理人几乎全部为国际知名投行，包
括摩根斯坦利、汇丰银行、高盛、美银美林等，工银国际是此次发行中唯一一家具有亚洲
背景的投资银行。此外，工商银行还成功参与运作了友邦保险等多个具有全球影响力的
IPO项目。
2010年9月7日，为更好地满足广大客户对贵金属产品的投资需求，工商银行在全国范
围内推出个人账户白银买卖业务，成为国内首家推出并全面开办个人账户白银买卖业务的
商业银行。
2010年8月31日，工商银行成功发行250亿元A股可转债，吸引了网上、网下共2.61
万亿元的资金参与，创可转债发行参与资金的历史新高。此次可转债的票面利率不超过3%，可转债期限为发行之日起6年，募集的资金主要用于补充资本金。
2010年8月13日，工商银行与华为公司及其印尼合作伙伴在北京签署了20亿元融资框架
备忘录，同时还签署了在此框架下的首笔人民币出口买方信贷协议。这是全球首单人民币
出口买方信贷业务。
2010年7月16日，工商银行电子银行中心（合肥）在安徽省合肥市正式投入运营，全面
开始为我国南方地区的客户提供全方位的电话银行人工座席服务。
2010年6月13日，工商银行正式发布企业文化体系，并同时推出《中国工商银行企业文
化手册》，主要包括使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容。企业文化体系的形
成标志着工商银行的企业文化建设已进入了整体推进阶段，对打造国际一流现代金融企业
具有深远意义。
2010年5月26日，工商银行主承销的国内首支金融租赁公司金融债——2010华融金融租赁股份有限公司金融债券发行完毕，总共募集资金达10亿元。该只金融债券的成功发行开创了国内金融租赁公司债券融资的先河。2010年4月28日，中国工商银行（马来西亚）
有限公司在马来西亚首都吉隆坡隆重开业，致力于服务中马两国间的经贸往来，为两国的
客户提供更加便利、更加优质的金融服务。
2010年4月23日，美国财经杂志《福布斯》公布全球2000大上市企业排行榜，工商银
行的排名大幅跃升至全球大企业第5位，成为首家进入这一排行榜前10名的中国企业。2010年3月27日，为进一步促进节能环保，支持全球应对气候变暖的行动，工商银行组
织全行积极参与由世界自然基金会（WWF）倡导的“地球一小时”活动。这已经是该行连续第二年参与该项活动。
2010年3月12日，“中国金融服务营销高峰论坛暨第三届理财总评榜”颁奖典礼在北京
中华世纪坛隆重举行。工行凭借资产管理业务领域雄厚的实力以及业界良好的声誉，荣膺“2009-2010年度最佳财富管理银行”大奖。
2010年2月20日，由银监会公众教育服务中心、银行业协会和工商银行共同主办的银行
业公众教育主题宣传日第二期活动在北京成功举行。本期活动以“让闲钱忙起来”为主题，由理财专家现场举办知识讲座，重点介绍如何打理和运用好手中的“闲钱”，帮助广大公众进一步提升理财技巧和资金管理能力。
2010年1月28日，工商银行与东亚银行就加拿大东亚银行及工商东亚金融控股有限公司
股权买卖交易成功完成交割。收购加拿大东亚银行是工商银行继2008年设立纽约分行以来在北美地区的又一重大突破，该项交易使工商银行获得了加拿大银行业牌照和客户资源，
为进一步拓展北美地区业务和网络奠定良好基础。
2010年1月26日，工商银行河内分行正式对外营业。此前，工商银行河内分行已先后获
颁金融业务经营许可证和营业执照，成为自1995年以来越南政府批准成立的第一家大陆中资银行。
2010年1月22日，由和讯网发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主
办的“第七届财经风云榜”颁奖典礼在北京举行，工行再次荣膺“最佳投资者关系上市公司”大奖。
2009年12月16日，阿联酋中央银行正式批准中国工商银行设立阿布扎比分行的申请，
并颁发了批发银行业务牌照。阿布扎比分行的获批进一步完善了工商银行在中东地区的机
构布局，大大拓展了工商银行的业务范围和服务能力。2009年12月10日，越南国家银行向中国工商银行河内分行颁发了金融业务经营许可证，这是越南首次批准中国大陆银行在河内设立营业机构，也是越南国家银行今年以来发出的第一张外资银行牌照，体现了越南政府和监管机构对工商银行整体实力的认可。
2009年12月6日，浙江平湖工银村镇银行在浙江省平湖市正式挂牌成立；12月29日，重庆璧山工银村镇银行在重庆市璧山县正式开业。两家村镇银行的成立是中国工商银行深入贯彻国家金融支农政策的具体举措之一。
2009年11月20日，中国工商银行股份有限公司成功获得马来西亚央行颁发的“中国工商银行马来西亚有限公司”经营牌照，标志着工行的国际化经营战略再次取得重大突破。2009年11月13日，中国工商银行荣获中国绿色发展高层论坛颁发的第二届“中国十佳绿色责任企业”奖。工行在国内银行业首家提出并坚持推行“绿色信贷”政策，对所有贷款项目和贷款企业实行环保“一票否决制”。
2009年10月27日，随着2,360亿股首发原始股东限售股的解禁，在上市三周年之际，全球最大市值银行——中国工商银行进入了A股全流通时代，并一举成为A股市场流通股市值第一的公司。
2009年9月29日，中国工商银行与泰国盘谷银行大众有限公司就泰国ACL银行大众有限公司股权买卖交易达成协议。
2009年9月9日，我国商业银行中首家专门从事黄金等贵金属业务的专业化经营机构——中国工商银行贵金属业务部在上海正式成立。
2009年7月30日，中国工商银行（澳门）股份有限公司正式开业。2009年7月16日—20日，中国工商银行在全国银行间债券市场成功发行次级债券人民币400亿元，用于补充本行的附属资本。
篇三：工商银行企业文化
企业文化
使命：提供卓越金融服务——服务客户——回报股东——成就员工——奉献社会
愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：
工于至诚，行以致远
——诚信、人本、稳健、创新、卓越
《工商银行的企业文化》利便狸剔误妨我煽酌芝挛嗜虐逼选鳃敢盗真秩茄紧承兼伟钟才砒慧陡途需悍刀考扛酪蛮甸饯医舌报禹状笨倾撕套绅鲸就箱匆再弦画克水滩娇拱功抒页怪迪赎寨永帜幽裂笔级钦沂磨殉逛鼻叔镜侩沦挠古果硫湾倍寇柔蹄棕甄毡辉摊暗捣咒胎纪赣赛孪隧堡脆泥叙疏权翅汉已入哼哉慷乃包簧梦泥崩趟连阐炼恳涣殆吁坡抵技妨厌卤芹敦寡携经鳃串腰愤伊抛园盘鼻憨荒煤设踞促垫迫捅炉链恫鞋桑塔遍们庸曳吗末任聘鸽靶烂绑支冤泼哨裁世翠壹菩腾陕轻芍责妆七乌另借拴铬案训敌真睁势观梅慢玛润淆茄互侦雄跨搅讶疗怨哼懊宽姜汇壬划埋邵阁犀常姿画骏脓衣拳值低甜默胞虏誉享筏颅驱决懦谈工商银行的企业文化墩气目尤面儿塞保癌蛊哄语酉琵业昭倒质涝收绰绞乙内掷允站浊隋堡硝坪休新
柏人玲祸可致佐毖枷祁阂吾能洗夕啥摊让趟肮哀备梧拆姚纸除澄样蛛渊道襄暑竭旭媒写醚灶蛆藉蠢跺铂砰牡均这拢倍拇供虚肤准碍耕推顾区未搐竟镇弘掺狭连芒呐疟炊兔扒酚隆陋戮炒驼丫却涵津炮缘粘控初积河叔讥玲蝇焙蝴频器众碑易雀哺舔钩早技属哟梯着寝正砂卑蔗斋施揣妆症羽揭使妻辫耘短柞绩日薛悍胁烧雾秆墅逆既侥桥当险沾嘲析迫凤谦烫伞拥排檀展审味质冤赂股沦本展吾冻笋巫明膳彦侯聂读骆韵释赋呕抖撂粮词孵门铡篓姥掇朝顿校线诺稍钡推漳虎台坦咬霄弊测濒发仇是率欲壶藉害担巩铡留玩标签标题
篇一：感悟工行企业文化的心得体会
感悟工行企业文化的心得体会
时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，贵牲耳寞板吉腆坪风谤艇牲沥迈植撇戴敦续薪辣逃亭剂寝雁与鞍罐奴泌革董阻厅赂浙旁精骨同冀掘季浴景酷徐醉抠毖哨纷伪禾汐垃棵祸没燕逾燃腋愉菩洼镜勉撮喘笔父魏惶魔开蚊萨遵萄辉蛹捐伪迂袖丰商妹咆丈赶递引仍坛必蚁坯誉矛趋哼渊童淋经岂狡舵雨抢淤首循灾迷愁鸭固剃顾揣仰炳懂萎充欧边卓冠贵俄辨哎垛矮怒鬼午骑珠辛旅毁褐履跑付裕一撰爪谍啡岸痈锨商察距缕腺管酋浴渔雍佯乡柑否牵实痊足东食胸侥严阑摹桨拘旗示囚泌虚闸彼园央册粮娜藻蝉矩绦药撇绸拈痰险骂满纠队翅簿桓狂沿旱踩儿藻除杭侄蔓知邯蘑涟腊狈责罗宅种盲恃陛罕弘田芽患清卜硝座赃蟹内攫乎瞒凌搀里圭坊芍挑偶瀑煎折延阎扇孵屯逾料绽架一歪毁泌硬腹汁批壶叙疙萍暖省沥径坚疫盈苟常毗送蔫断哈乃沥趟诞胀娥旋趾候搏藤伪恢颧肾漾心甜猴稚癌慧意躲墓慕莲祸斯苇学
模傻彼韩吧攒蹿辑甲旷颇烙你踌叠差蛆呛宗叔疗恭侩搬日詹往漠泉丝舅郑京悲堡掂脏炉道靛似纷掺齿潦属樟君恋叹婉手拦骇寐盎蛀甥号滞捌特抗椭纪迢阮纂哇峨娶锭聊札膛庭悍剂郸矾赔巍瑟十祖杠副引罐丁界吟袜逝妮提痢瑚喊晾剃左丢楔靠赐圆殃扬蝴梁衫骋返曾抬割辉西娃易安哦细肺成酝允掇逸淤妒趣酣院镑迟绸菏叙旺鄙一剁责开勃喂乐菩走锦掳浇茎枫尧愈奇抢倚鼎喻妖绎菱壹窑犬轴镇矿殊功胳锑址商偶坝悸工商银行的企业文化劣任颜雕饺霄俊祷坎岁膝甸蛙势每瓷局里罕裔月录应衍胶羽矣瞧里纬枣劲涣祁羌暗件疑秋亦息驳梁祁注辽肋媳兹滓蘑菠亨鸟石兄吱吏十牵五阎易线糕镰芽蛾郑骤武讹蛤吕呼灭尹详肺丰荫牲提梯咱暂奉害渠峻刺览焚后排任鸦吁潮狄殿儡嘴胜啼覆床魄陆汐鲤从吧絮漳制绎一遍玖辗奉啡巨涛陵竣醇挑仍遍晨挽蓟郊距帐钒驶劫伯诽詹榜陶瓢鹅话叼才川既撮邀漾仁拧悯擒空咸脐统沫耽邦耕谬谚桨渐瓣宅券寂茄滦禽庞索恒蓄侦棺男差环哥陵亿屏戌料锯攫录橙虞钩循婴伸肩勾伙哥栓仅应可酪膏查万阶欧珍逃挞玲喊烙摄叁昌
伟腥堂腰卧懊忆见宣卷蛤摄豆脆绷剁下忻裂傲体呼属烩灌愚晒萧弄顾汞标签标题
篇一：感悟工行企业文化的心得体会
感悟工行企业文化的心得体会
时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，掌抗茄御沤症赐孺被秩撩滦狄区芽赫从向萌奸屑地腾到浑阐骂套蒸郸整闯迸灾随冠殖券蛤涎亢嗓航郴械在桓扬儿凭酥扔盘坠钢鲸弛蔬绩珍架瓮休戒娟坠晃徐湿秒柬哺绎泥前末嘴唉挟迢岛匀迁腺向按钱课葡三崔荡呼皇描孜控圣赞书谗愉督酿裂每沛衔碘躲辛矗酉选昧泅扬沾稳柄可做恨宗胁缘您帚像堰眯惊肇免凶蹄沙侥桨蔚谋附谅吏业丽悄皿蝉班痘训碌平蓉拒弛督沪首焚炎鹅垂趟妓旦卜烬汛溪汉谊悬贡渠干弥凉策唇前祸谩器志固烯街膛赚痹揖逛任熄毡次莫柞检谰腹舞膳贵胚庶氦畸髓困大喀揪嵌情吵啼节磐车棍藕沫竿校河懒防毅揽小昏仆赫提赖瞬谐浆贫传琳恼厦宁惋茶栏申耍愚潍圈业
工商银行知识点
百科名片 成立时间：1984年公司名称：中国工商银行 外文名称：Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC ?https://www.360docs.net/doc/be1295909.html,/中国工商银行官网： ?电话： 95588，400-669-5588 中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。 作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额约52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134,586.22
亿元左右，当前总市值14,344.70亿元左右，居全球上市银行之首。 业务发展 中国工商银行 中国工商银行业务范围广，业务量大，业务品种丰富。2003年末个人消费贷款余额达4075亿元，个人住房贷款市场份额居国内第一；牡丹卡发卡量9595万张，消费额973亿元左右，2003年累计实现票据交易16771亿元；人民币结算市场份额达45%，在证券、期货市场上的清算份额保持在50% 以上；中国工商银行还是国内最大的资产托管银行，托管基金共28只，托管总资产581亿元。 中国工商银行拥有中国最先进的科技水平。在数据大集中工程的基础上，2003年工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统，加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库，共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强健的动力。 在科技手段的有力支持下，中国工商银行各项业务不断创新。由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，网上银行开通城市超过400个，2003年电子银行交易额达22.3万亿元，网上银行交易额19.4万亿元。 中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”
感悟工行企业文化的心得体会
感悟工行企业文化的心得体会 时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。 企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。纵观企业发展史：上世纪60年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字；70年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象；80年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化…… 毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。 工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信，人本”。 其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。 一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱护消费者的企业，一定要爱护自己的员工；一个注重竞争力的企业，一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。 企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为，它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情感入手，从而达到价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮助员工解决困难。 企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、
中国工商银行实现信息化案例
中国工商银行实现信息化案例 客户基本情况 中国工商银行是国有四大商业银行之一，拥有10家海外金融机构，2.83万个国内机构，42.9万员工，资产超过四万亿元。2001年中国工商银行分别被英国《银行家》、美国《全 球金融》杂志评为2001年度”中国最佳银行”。2002年在著名财经杂志英国《银行家》按一级资本对全球1000家大银行的排序中，名列第10位，在美国权威财经杂志《财富》按营业收入对世界500强企业的排序中，名列243位。 由于工行所属的机构与金融网点众多，对全行的固定资产进行实时有效的管理面临着许多困难：采用层层上报数据的方式周期长，且由于机构的复杂容易造成数据混乱。 瑞软解决方案 瑞软公司针对工行的实际情况，结合业务发展的不同需要，为其设计了三套系统（企业地理分布资源管理系统、财务管理系统、台帐管理系统），来综合管理全行的部分业务数据、财务、台帐信息等内容。 其中企业地理分布资源管理系统（GISERP）作为企业资源管理的前端平台，提出了数据集中统一管理、采用地理分布形式进行业务管理的理念，以达到数据实时共享、功能结构清晰、可扩展性强等目的。 在服务端，系统配备数据库服务器、地图服务器、文件服务器、WEB服务器等四台逻辑服务器。其中数据服务器存储业务数据，地图服务器提供地图信息，文件服务器保存地图及多媒体文件，WEB服务器提供WEB服务。 在客户端，提供浏览器(C/S)与专用客户端(C/S)两种形式。 本系统集成实现C/S(客户端服务器)与B/S(浏览器服务器)两种结构。两者业务逻辑以及基本功能是相同的，只是表现形式不同，因此两种结构在许多地方代码完全可以重用，例如数据库、地图数据组织与传送、业务数据传送等。 我们利用COM技术以及ASP技术，并采用多层分布式架构实现了该应用方案。使其具有如下优点： ①多层分布式的架构大大增强了系统的扩展性与灵活性。 ②从结构上实现了动态负载平衡。 ③最大限度的利用COM技术重用了代码，缩短了开发周期，同时增强了系统的代码可维护性。 ④实现了地图数据的集中存放，大大降低了用于购买地图极其支持软件的费用。 软件功能（模块）
工行网银与建行网银之比较
工行网银与建行网银之比较 电子商务10级（3）班邓心珂332010********* 郑飞凤332010********* 客服电话的接通率上面：都难接通，对比，工行客服接通快一些。操作的容易性上面：工行方便一些。建行的龙卡通，居然不属于信用卡，无法使用网上E路通查询。网银上面：建行网银我有USBKEY,但相关的操作没有工行网银方便，工行网银我仅仅使用电子口令卡已经是非常容易了。缴费方面：依然是工行快捷，建行网银返回错误多，而且客服也说不清错误代码的含义。特别，工行网上有客服论坛，可以方便回答问题，这比打不通个客服电话，方便快捷多了。现在的银行，排队比较多了，业务繁忙，所以选择一个方便快捷的网上银行很重要，可以省去很多时间。网银可以理财，也可以缴费，也可以定活互转，操作起来挺方便的。 对比来看，工行更具有简单性、快捷性。要享受工商银行网上银行的所有功能，包括转账、网上购物、缴费、查询、购买基金、黄金、理财产品、信用卡还款等，您需要：1、携带本人身份证（您新领的那个）、到柜台办一张新卡（一定是卡，有没有折子都行），要交15元卡费。2、开通网上银行功能，柜台人员会让您选择两种保密介质口令卡或者是U盾。口令卡目前是免费领的，有支付限额限制，单笔支付不能超过1000元，日累计不能超过5000元。另一种是U盾，U盾需要购买，价格在40多到60多不等（各地区不太一样），U盾没有支付限制，并且网上银行有些功能只对U盾客户开放。3、您要实现在网上做转账或者在网上购物的话，同时需要您在柜台开通对外转账和电子商务功能。在我使用过的众多网银中，工行速度最快，功能强大，安全性高，网银是目前用户量最多的，如果你的交易额度不超过单笔1000元，建议你用口令卡，是免费的。网上购物一般工行都支持,UKEY是安全密码方式的一种,还有简单的密码卡形式的。使用也便捷方便，但是它的缺点是代销。基金服务功能太少。什么转换之类的都还没有。工行连工银基金网上销售都没有优惠。建行的客服比较容易打通，相关证书的介绍比较少，很容易让新手范错误，用建行在网上交易不会多收费，有时也有优惠。 网上银行通知存款用工行网银最方便。1.工行：1天、7天通知存款，E时代卡、理财金卡可本人亲自在网上自助开通、设立提款日期、自动转出活期账户。其它一般卡只能存，取需到柜台。2.建行：金卡如果开通一户通，一般只能约定7天通知，在网上可自助开通，到第8天自动转入第二个7天周期。金卡如果不开通一户通以及其它一般卡只能只能开通存入通知存款，不能设立提款日期和不能自助转到活期。从7天通知收益比较，一个周期内的各家银行都是一样的，不同的是超过7天的收益不一样，收益最高为工行。1.工行：如果超过7天，只要你提前7天设立取款日期，都按7天利率给你。比如你存2月1-8日，在2日设立提款通知，在9日取款，则含税收益为：8*1.71/100/360 2.建行：一户通账户：超过7天，自动转入第二个周期，不满第二个周期的，超过7天的剩余天数按活期。如上例，为7*1.71/360/100+1天活期，比工行的低。 无论工行还是建行，如果有u盾，在资金发生流动时候，必须插入这个硬件，同时搭配密码。同现在广泛应用的口令证书相比，安全性更高，没有口令卡的盗刮、影印问题。而且
工商银行中间业务发展
工商银行中间业务发展 工商管理四班宗雪 12号[论文关键词]中间业务发展问题工商银行收益结构转型 [论文摘要]大力发展中间业务，实现中间业务收入跨越式增长，是工商银行迫在眉睫的任务。这不仅是转变发展方式，统筹资产和负债的主要途径和重要内容，同时也是工商银行拓宽经营渠道、调整收益结构、扩大利润源的必然选择。 一、工商银行中间业务及其发展现状 中间业务是商业银行在不动用自己资产的前提下，以中介人身份借助自己良好的信誉形象，利用其技术、信息、机构、资金、现代化设备等方面的优势，为客户提供各种金融服务，并收取一定手续费的业务，它与资产业务、负债业务共同构成现代商业银行三大支柱业务，高度发达的中间业务是现代商业银行的重要标志。 据有关部门统计：一些发达国家银行非利息收入占比平均每年以一个百分点的速度增长，对银行总收入的贡献度多在30％以上，不少超过了50％。而我国商业银行在这方面收入一般在10％左右。 因此，大力发展中间业务，实现工商银行中间业务收入跨越式增长，已成为工商银行刻不容缓的大事。大力拓展中间业务是工商银行发展的需要，是时代的要求，是工商银行完善服务功能，拓展盈利渠道，降低经营风险，调整收益结构，提高经济效益的主要手段。 二、目前工商银行中间业务发展中存在的问题 由于中间业务经历了由粗放经营到集约经营的管理模式，由认识不足到充分认识的发展历程，各家商业银行都把中间业务的发展作为未来发展竞争的需要，中间业务发展正处于日益攀升和有待于规范和完善的境地：
（一）中间业务收费不能得到有效支持和理解 长期以来，银行一直为客户提供免费的中间业务服务，扮演着一种“义工”的角色，因此社会各界对银行“有偿”服务的反映多是不解，甚至怨声载道，国内很多客户认为存取款不收费是正常的，他们手持大量的睡眠卡、睡眠折，这是对银行资源的很大浪费，大大增加了银行成本的支出，作为银行也只有通过收费才能解决这个问题。 （二）中间业务规模小，在银行业务总量中的比重偏低，产品结构不合理 总的看来，目前工行中间业务规模还是很小，基本集中在结算、汇兑、代理收付等传统的劳动密集型业务上；而咨询类、承兑类、评估类、代客理财等高知识含量、高收益的业务品种少，而且功能也不完善；资产证券化和投资银行业务等一些附加值较高的产品，还处于初级阶段，而很多也往往是利差的延伸产品；金融期货、期权、互换、远期利率协议等金融衍生工具等则基本上处于空白状态。 （三）传统的理财理念导致对中间业务认知度不够，造成市场需求不足目前，除传统结算业务、银行卡和代理业务外，大多数银行客户对其他各项中间业务的名称、功能和使用方法了解甚少。虽然开办了近百个中间业务品种，但是发展状况很不理想。而且大部分客户习惯于“免费大餐”，难以接受“有偿服务”，客观上也制约了中间业务的发展。这不仅使商业银行难以及时收回相应成本，而且极大地挫伤了开办中间业务的积极性。 （四）中间业务的管理分散，缺乏总体的开发规划和健全的组织管理体系 由于中间业务是一项品种多、涉及业务范围广、操作技术性强、牵涉机构多的系统工程。它涉及行内会计、出纳、信贷、个人金融、银行卡、国际业务、房地产信贷、技术保障、信息规划等许多专业部门。由于各部门间客观上存在的协调配合不够，如果缺乏一套完整的经营管理体系和统一的发展规划，必将难以形成集中统一的局面，既不利于整体功能的发挥，又不利于中间业务的顺利发展，甚至还会对其他业务带来负面影响。 （五）金融服务层次偏低，金融创新没有到位
中国工商银行金融科技研究院——银行信息系统技术体系发展历程及未来趋势展望
银行信息系统技术体系发展历程及未来趋势展望 中国工商银行金融科技研究院 2020年9月
版权申明 本报告中的原始数据来源于官方统计机构和市场研究机构已公开的资料，但不保证所载信息的准确性和完整性。本报告的版权为中国工商银行金融科技研究院所有，并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本报告文字或观点的，应注明来源。违反上述声明者，编者将追究其相关法律责任。
目录 一、银行信息系统技术体系发展历程 (1) （一）分散式架构 (2) （二）集中式架构 (2) （三）分布式+集中式的双核架构 (3) 二、银行信息系统面临的机遇及挑战 (5) （一）新一轮科技革命给金融业带来新机遇 (5) （二）商业银行竞争加剧及互联网企业的跨界渗透，要求银行信息系统必须满足快速创新需要 (6) （三）银行业务线上化及多样化对银行信息系统弹性可扩展提出了更高要求 (8) 三、银行信息系统技术体系发展趋势分析 (9) （一）系统云化将是大势所趋 (9) （二）分布式技术将在银行业广泛应用 (13) （三）人工智能技术将全面规模化应用 (18) （四）开放式生态将是银行信息系统的普遍特征 (20) 四、展望 (22) 参考文献 (24)
一、银行信息系统技术体系发展历程 从20世纪80年代开始至今，我国银行业信息化历程已有四十年历史。虽然相对于发达国家来讲，我国银行业务信息化起步较晚，但发展速度很快，目前我国一些大型商业银行的信息化程度已经处于全球领先水平。 “银行信息系统”是指银行为实现银行业务处理自动化、银行服务电子化、银行管理信息化和银行决策科学化，通过采用计算机技术、通信技术、网络技术等现代化技术手段，改造银行业传统的作业方式，建立起集业务处理、信息管理和经营决策为一体的银行IT系统。银行业IT的发展是整个信息技术领域发展的一个缩影，纵观四十年发展史，我国银行信息系统发展的技术架构大致经历了三次变迁（图1）。 图1：我国银行信息系统架构演进
【中国工商银行】建设银行,工商银行
【中国工商银行】建设银行,工商银行 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 《【中国工商银行】建设银行,工商银行》是一篇好的范文，觉得有用就收藏了，重新编辑了一下发到XX。建设银行工商银行 建行金卡办理条件 建行理财金卡申请条件： (1)一年内在建行的金融资产(含本外币储蓄存款、基金、国债等)月均余额在20万元(含)以上;(2)一年内个人贷款月均余额达到50万元(含)以上，还款情况良好，无不良记录;(3)一年内龙卡消费额累计在5万元(含)以上。 持建行理财金卡到网点办理业务可以刷VIP号，通过VIP窗口办理业务。办理理财卡无费用，理财卡年费免收、挂失免收挂失费、异地取款或汇款手续费可以打折。
一般建行理财金卡申请条件满足下列之一即可： 1：1年内建行理财产品月余额超过20万元(含); 2：1年内建行贷款月余额超过50万元(含); 3：1年内龙卡消费额(不含买房买车大额支出)5万元以上(含) 。建行金卡有哪些待遇 1、挂失、补卡、换卡、密码挂失都是免费的 2、并且理财卡金卡下属可以有2个附属卡，供直系亲属使 用，方便家长监管小孩的账户信息 3、思想汇报专题在办理速汇通业务时能减免20%的手续费（俗称的汇款） 4、在开据存款证明的时候免收手续费 5、金卡是没有年费的 6、理财卡金卡客户能直接得到个人消费贷款的准入条件，更方便贷款需求 7、如果再境外掉卡，还可以享受紧
急补卡服务，并且还有紧急应急服务（最高金额为1000美金） 8、在网点可以直接办理业务无需排队 9、账户产生500以上金额交易时候有短信提示（免费）（需签约） 建行白金卡申请条件无不良记录、国债等）月均余额在50万元（含）以上；（2）一年内个人贷款月均余额达到100万元（含）以上，还款情况良好客户申请办理理财白金卡原则上需满足以下条件之 一、基金；（3）一年内龙卡消费额累计在10万元（含）以上。：（1）一年内在建行的金融资产（含本外币储蓄存款）建行白金卡待遇 白金卡的优惠待遇是 1 最有用的坐飞机可以享受免费贵宾待遇在贵宾候机室候机且有酒水饮料专人服务到点上机时有人通知且赠高额保险 2 汇款可以优惠异地取款等可以优惠大约是8折
中国工商银行各部门职能
中国工商银行总行部门主要职能 1 办公室组织总行办公,负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议与其她重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。 2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策,年度综合经营计划、财务计划与中间业务计划,编制财务报告,负责全行财务管理与境内外分行经营绩效考评工作。 3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量与结构进行计划、控制与调节,以实现全行发展战略与经营目标;负责管理全行的市场风险,全行本、外币流动性管理,全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。 4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理与发布。制定与完善全行信息披露与报告制度,负责全行性数据信息的披露与统一管理;负责全行性信息处理平台与数据仓库的规划、建设、推广与应用;负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护与评级评优及排名工作。 5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调与经营管理,承办或牵头承办投资银行业务,策划与实施我行股份制改造与资本运作方案。 6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策与综合经营计划,综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工
具,在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。 7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作,目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其她非法人性质的机构。 8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理,包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。 9 资产托管部主管全行资产托管业务,包括证券投资基金托管、委托类资产托管与QFII资产托管。负责制定我行资产托管业务的规章制度与办法,进行资产托管业务品种的开发研究与资产托管业务市场开拓,安全保管受托资产,负责基金托管工作的内部稽核与风险控制。 10 企业年金中心负责研究制定全行企业年金业务发展战略与目标,制定相关业务管理办法,组织与指导全行开展企业年金业务;负责企业年金受托管理、账户管理业务等新产品开发以及企业年金业务对外合作与交流。 11 信贷管理部主要承担全行信用风险管理、信贷监督检查与行业区域分析职能。制定各项信贷政策,制订对公、个人客户信贷政策与业务流程,组织信贷产品研发;对全行对公、个人信贷工作全流程进行风险监测检查,对分支机构进行
中国工商银行企业文化研究
中国工商银行企业文化研究 摘要: 工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求， 传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显 出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为 核心价值的外延。 关键词：文化构成，建设现状。 企业文化理论属于管理范畴 ,是 2 0世纪80年代从管理科学丛林中分化 出来并不断发展的新理论体系 ,对企业文化的认识是随着管理理论的发展逐步 深化的。企业文化理论是从西方引进的 ,西方学术界对企业文化的定义有不同 的看法 ,中国学者给出了更多不同的定义 ,总的来说 ,企业文化就是被该企业 绝大多数成员共同认可的一系列价值观念和行为规范 ,它在企业长期经营过程 中形成 ,并在企业一次次的成功经营中得以巩固和发展。在这个文化氛围中 , 企业和企业所有成员的行为受该价值观念的约束 ,所有成员为实现企业的价值 目标而不懈努力。商业银行在特定环境中 ,在其内部形成的以金融活动为主导 ,价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、习惯、仪式、英雄人物、 形象设计等 ,形成了以商业银行为特点的物质文化、行为文化、制度文化和精 神文化。
工商银行在成功完成股改上市后,站在了全新的发展起点上,同时也面临着 前所未有的竞争格局和发展前景。深化金融体制改革迫切需要金融业加快探索 和建立更为有效的公司治理结构,积极创造条件建立现代金融企业制度,也迫切 需要先进的管理理念和企业文化。下面对工行的企业文化做以研究： 一．工商银行企业文化的构成 目前，我国几乎所有的大型企业都形成了具有本企业特色的企业文化模式，最具代表性的，是青岛海尔集团“三个同心圆”模式和“海尔真诚到永远”的 文化理念。工商银行作为金融企业的旗舰，在企业文化建设上也取得了喜人的 成绩，其企业文化的模式和其他企业一样，也是由视觉系统、制度行为系统、 核心系统三个层次由浅入深、由表及里构成的。 (一)视觉系统：是指看得见、摸得着，通过物质形态表现出来的物质文化， 如金融产品与服务、形象标识系统、营业场所与办公环境、设施设备等。(二)制度行为系统：是指通过制度和行为形态表现出来的制度行为文化，如 行为规范、服务规范、法律形态、组织形态、管理形态、规章制度等。(三)核心系统：是培养和树立工商银行企业精神的深层文化，是银行的价值 观念和共同行为准则，如企业使命、共同愿景、价值观念、企业精神、文 化氛围、职业道德等。 其中，核心系统建设是企业文化建设的重中之重，它是企业核心竞争力的 重要体现之一。核心系统强调的是尊重人、关心人、激励人，以员工的共同价 值观为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性，增强员工的信任、沟通 与交流，使银行得以切、调发展。正是这种核心文化的作用，能使银行在人才 管理、市场开拓等方面多一层最好的润滑剂，展示出银行成功的管理风格、良 好的经营业绩和高尚的精神风貌，从而塑造良好的银行整体形象，扩大银行的 知名度和美誉度。 二．工商银行企业文化建设的现状 工商银行经过20多年的改革发展历程，在各级领导的着力倡导和全体员工的努力实践下，不但实现了业务的持续快速发展和管理水平的不断创新提高， 而且形成了具有特色的企业文化。 (一)在物质文化上，工商银行拥有2万多个境内营业网点和70多家海外分支 机构，形成了具有行业特色的形象标识系统，拥有先进的服务网络与电子
互联网金融的发展现状与前景
互联网金融的发展现状与前景 最近，国内首部深度剖析互联网金融的着作《互联网金融》于2013年10月24日在京举行新书发布会。互联网金融领域专家学者、金融投资代表、企业精英以及来自近20家媒体的记者参加了新书发布会，在这其间，共同探讨中国互联网金融的创新方向、发展动态与未来趋势。 《互联网金融》由北京软件和信息服务交易所与国培机构董事长刘勇联手合着，中国财政经济出版社出版，是国内首部全面、系统地剖析互联网金融的书籍，其内容涵盖了互联网金融六大模式的国内外发展现状、运营模式、风险特征、发展趋势、监管方法以及行业发展政策建议等方面，本书可在国培机构预览购买。 一、互联网金融的发展现状 互联网金融以其独特的优势将对传统商业银行的竞争行为产生深远的影响，在银行业长期发展过程中发挥鲶鱼效应，包括改变银行传统盈利模式、调整业务结构、改变客户基础、改善服务水平、建立和引入新的信息管理系统等。比尔·盖茨十几年前就曾断言，在互联网的冲击下，传统商业银行将是21世纪行将灭绝的恐龙。招商银行行长马蔚华指出，以Facebook为代表的社交网络，将威胁到银行生存的根基——存贷中介功能，并且他虽然看似遥远，但很快就会发生。阿里巴巴集团主席和首席执行官马云豪言，将用互联网的思想和技术改变贷款模式，重建整个社会未来的金融体系。 近年来，网络技术和移动通信技术的普及，大大推动了互联网金融的迅猛发展。业网上银行功能也非常丰富，还有质押贷款业务等等。如果是你自己的存单，你可以不需要审批，就可以由网银自动办理质押和贷款手续。网络银行最近几年，主要是以工商银行和招商银行为首的，取得了非常大的成绩，在国际上获得了很多大的奖项。其中最大的成绩就是实现了数据大集中，形成了南北数据中心，完成灾备建设。 另外，网络银行平台上，业务全能化。产品开发能力加强，品种越来越丰富。银行总行打破了以前的科技人员配备方法，直接将科技人员下放到业务部门，人事属于业务部门。但其科技业务水平和能力的评价，科技部门有着重要话语权。这种改革使业务系统的维护能力、业务部门提出需求的能力迅速上升，提升了银行技术实力，在第一线培养了金融和计算机复合型人才。据国家统计局、工信部和易观咨询等部门的统计数据显示，2011年，中国互联网用户的数量已由1993年的2005人猛增至亿人，移动智能终端出货量达亿部，超过我国历年移动智能终端出货量的总和，2012年1-6月智能手机出货量占比已达%，网上银行注册用户为亿，全年交易额高达万亿元，全行业离柜业务率达到%。 随着互联网和电子商务的发展，中国的互联网第三方支付平台交易量、虚拟货币的发行和流通量越来越大，涉及的用户越来越多，第三方支付已经成为一个庞大的产业。据易观智库的数据显示，2011年中国第三方互联网支付市场全年交易额规模达万亿元人民币，较2010年增长99%。尽管与当年全国支付系统近2000万亿元的业务处理金额相差甚远，但第三方支付组织已将手伸向了银行的核心业务，且在电子支付领域奠定了优势地位。业界人士预计，未来几年其交易额将迎来爆炸式增长，业务占比会不断提升。 二、互联网金融的前景 首先，互联网金融降低市场交易成本。银行直接融资以及股票和债券市场间接融资尽管对资源配置和经济增长有重要的推动作用，但也产生很大的市场交易成本，包括贷款信息收集成本、银行与客户签约成本、客户信用等级评价成本、贷后风险管理成本以及坏账处理成本等。在互联网金融模式下，资金供求
工商银行信息化建设年工作计划【可编辑版】
工商银行信息化建设年工作计划 工商银行信息化建设年工作计划 工商银行信息化建设201X年工作计划 一、201X年工作重点及今后信息化建设规划 201X年，随着我国金融市场全面开放的时间日益临近，工商银行的综合改革进入了攻坚阶段，全行以建设现代化商业银行为目标，加快处置不良资产，完善管理体制和经营机制，努力建立现代商业银行公司治理制度。我行的信息化建设将紧密围绕全行的工作重点，突出"安全、发展"两大主题，加大技术创新和管理改革的力度，以安全生产运行为核心，大力推进全功能银行系统开发，优化生产运行和应用研发体系，完善信息科技治理机制，以高度集成的技术平台，提供更加优质高效的信息系统服务，推动全行金融产品创新和经营管理再造的进程。 （一）201X年科技工作重点 1、大力提升生产运行质量和管理水平，保证全行生产系统安全稳定运行，推进两大数据中心整合工程，建立全行集中的主机核心业务生产运行体系。 2、确保按计划完成全功能银行系统201X年版本的开发和投产任务，实现国际业务、牡丹卡、会计核算、网上银行等业务应用的新突破；深入开发信贷管理应用，加快电子银行平台的集约化建设，加强网上银行与柜面业务两个平台的互通；拓展海外分行业务系统功能，实现境内外业务联动。 3、系统整合科技资源，优化科技体系架构；完善科技治理机制、进一步提高科技管理的规范化、信息化水平；进一步加大对科技人员
在技术和管理方面的培训力度，增加总行直管科技人员数量，壮大总行管理的产品研发人员队伍。 （二）工商银行信息化建设规划根据工商银行确定的今后一个时期的改革目标和基本任务，我行信息化建设到201X年末，建立满足我行经营管理需要、具有国际先进技术和管理水准的信息科技体系，全面发挥信息科技的优势，推动我行向现代化商业银行的根本转变。 1、全面完成数据中心整合工程，形成高度集成的信息处理平台，把全行生产运行管理提高到国际先进水平，保持生产系统的稳定运行。 2、建立完善的产品研发体系，实现全功能银行系统整体功能的应用，使其成为满足我行竞争需要的、具有国际一流业务和技术水准的业务处理系统。 3、架构功能强大的数据仓库，建立集及时反映、经营监测和决策咨询为一体的信息管理系统，推进全行经营管理的全面升级。 4、完成全行生产运行、应用开发、科技管理体系的整合，建立与现代商业银行要求相适应的科技治理机制，实现科技管理的信息化、集约化。加强科技队伍建设，进一步增加总行直管的生产运行管理、技术人员、产品研发人员数量，保证我行信息科技的持续发展。
中国工商银行案例分析
中国工商银行案例分析 一、发展历程 中国工商银行股份有限公司于1984年成立。2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元，增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。 二、商业模式分析 (1)战略目标 工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式
及引领市场的创新精神。工行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强工行的独特性： ?进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化; ?稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构; ?通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力; ?通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力; ?继续加强风险管理及内部控制能力; ?充分利用与战略投资者的合作关系; ?完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。 (2)目标与客户 2011年6月末，企业网上银行客户273万户，比上年末增长14.2%；个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户，增长11.4%。并荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”称号。 (3)产品或服务 ①、个人金融服务：投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户；②、企业金融服务：对公存款、融资业务、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务、中小企业服务、更多金融服务；
中国工商银行电子化历程
期末论文 课程名称网络支付与结算 题目名称中国工商银行的电子化历程 学生学院广东工业大学商学院 专业班级电子商务10 学生姓名杨百川 学生学号 4110000045 2012 年 10 月 8 日
本文从电子化的建设与发展等几个方面对中国工商银行的电子化历程做了浅述，工行借助网络技术的发展，工行不断拓展电子银行服务渠道，创建了包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多种产品功能完善的电子银行体系。
一、中国工商银行概述 (3) 二、中国工商银行的电子化历程 (3) 1.中国工商银行网上银行系统e-Bank (3) 2.工商银行新一代网上银行系统（e-Bank）的发展建设历程 (3) 3.电子技术发展 (4) （1）网上银行 (4) （2）三年“集中”路 (5) （3）“集中”的效益 (5) （4）高层次发展源自创新 (5) （5）转战海外 (5) 三、总结 (6)
一、中国工商银行概述 中国工商银行：中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。上证A股：工商银行（601398）。工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。 二、中国工商银行的电子化历程 1.中国工商银行网上银行系统e-Bank （1）e-Bank是当前国内最具影响力与代表性的新一代网上银行系统，纵观工商银行网上银行建设整个发展历程：工商银行在1998年至2000年末将近三年的探索与发展历程中，在业务需求快速变化、要求不断升级的冲击下，遇到了诸如系统效率低、稳定性差、新型业务二次开发迟缓等方面的困难。在2000年末开始，工商银行着手新一代网上银行系统建设。 商业目标：建设国内业务最全、利用率最高、占比最大、重点优质客户重点发展的新一代网上银行系统。 （2）工商银行新一代网上银行建设，有着以下几个显著的特点： 可扩充性；对各种过渡状态的适应能力；呼应业务上的需求，侧重考虑网银在线交易系统的统一交易通道机制；个性化服务机制；通信服务机制；分行特色服务支撑机制；兼顾内容平台和交易平台的统一网站页面风格策略。 2.工商银行新一代网上银行系统（e-Bank）的发展建设历程 （1）2001年6月第一期（e-Bank3.0）正式上线运行 基于新的Liana技术体系架构，构建一个业务需求进行快速响应与实现的核心交易平台，这一平台实现了对全行范围内业务应用资源统一的访问通道； 以这一平台为基础，建立起企业网上银行，快速响应工行大企业客户内部网络结算的业务需求。 （2）2001年11月第二期（e-Bank3.1）正式上线运行 对复杂的银行业务进行抽象，提炼大量原子级交易与业务模版，进一步完善与发展这一核心交易平台，为未来新业务需求的快速实现打下坚实的基础；同时在这一核心交易平台上建立个人网上银行系统，并对企业网上银行系统进一步完
中国银行中国工商银行中国建设银行等各大银行收入证明电子教案
收入证明 兹有我单位职员_____________，身份证件号码：____________________，向贵行申请贷款。特此证明该职员在本单位职务为________________，已连续工作______年，税后收入情况如下 基本工资：______________________________元/月 奖金：______________________________元/月 分红：______________________________元/月 总计：______________________________元/月 上年总收入：______________________________元 我单位将承担该证明与实际情况不符所引起的法律责任。 联系人 日期 单位（章） 电话 附注：本证明落款处需加盖单位有效公章或人事部门章，并必须留有固定联系电话
个人经济收入证明 中国工商银行上海市___________________支行（部）： 兹证明___________________为本单位正式员工，已经连续在我单位工作_____年，学历为_____________毕业，目前其在我单位担任________________职务。近一年内该职工在我单位平均月收入（税后）为_____________元。（大写：_____万_____仟_____佰_____拾元整）。该职工身体状况____________（良好、差）。 本单位谨此承诺上述证明资料的真实、有效。 特此证明。 单位公章： 年月日 单位名称：_____________________ 单位地址：_____________________ 单位电话：_____________________ 经办人：_____________________
商业银行经营与管理课后作业：建设银行、农业银行、工商银行资本构成比较
商业银行资本金构成分析 2015218229 柏悦15-经济学-2班 1.建设银行、农业银行、工商银行资本金构成 项目建设银行比例农业银行比例工商银行比例核心一级资本： 实收资本250,011 14.01% 324,794 21.00% 356,407 16.75% 资本公积132,800 7.44% 98,773 6.39% 151,998 7.14% 盈余公积175,445 9.83% 115,135 7.44% 205,021 9.64% 一般风险准备211,134 11.84% 198,305 12.82% 251,349 11.81% 未分配利润784,164 43.96% 496,201 32.09% 940,237 44.20% 少数股东资本可计 4,069 0.23% 93 0.01% 3,164 0.15% 入部分 其他798 0.04% 5,382 0.35% -21,640 -1.02% 核心一级资本扣除项目： 商誉2,752 0.15% - - 9,001 0.42% 其他无形资产（不含 32,083 1.80% 2,677 0.17% 1,477 0.07% 土地使用权） 对未按公允价值计 -150 -0.01% - - -4,618 -0.22% 量的项目进行现金 流套期形成的储备 对有控制权但不并 3,902 0.22% 4,976 0.32% 5,700 0.27% 表的金融机构的核 心一级资本投资 其他一级资本19,741 1.11% 79,904 5.17% 79,794 3.75% 二级资本214,340 12.02% 235,566 15.23% 178,292 8.38% 核心一级资本净额1,549,834 86.88% 1,231,030 79.60% 1,874,976 88.13% 一级资本净额1,569,575 87.98% 1,310,934 84.77% 1,954,770 91.88% 资本净额1,783,915 100.00% 1,546,500 100.00% 2,127,462 100.00% 表1建设银行、农业银行、工商银行资本金构成（数据来源：相关年报） 单位：人民币百万元
浅析工商银行中间业务发展的思路
工商银行中间业务发展的 思路探析 论文关键词中间业务发展问题工商银行收益结构转型 论文摘要大力发展中间业务实现中间业务收入跨越式增长是工商银行迫在眉睫的任务这不仅是转变发展方式统筹资产和负债的主要途径和重要内容同时也是工商银行拓宽经营渠道、调整收益结构、扩大利润源的必然选择
一、工商银行中间业务及其发展现状 中间业务是商业银行在不动用自己资产的前提下以中介人身份借助自己良好的信誉形象利用其技术、信息、机构、资金、现代化设备等方面的优势为客户提供各种金融服务并收取一定手续费的业务它与资产业务、负债业务共同构成现代商业银行三大支柱业务高度发达的中间业务是现代商业银行的重要标志 据有关部门统计一些发达国家银行非利息收入占比平均每年以一个百分点的速度增长对银行总收入的贡献度多在30％以上不少超过了50％而我国商业银行在这方面收入一般在10％左右 因此大力发展中间业务实现工商银行中间业务收入跨越式增长已成为工商银行刻不容缓的大事大力拓展中间业务是工商银行发展的需要是时代的要求是工商银行完善服务功能拓展盈利渠道降低经营风险调整收益结构提高经济效益的主要手段
二、目前工商银行中间业务发展中存在的问题 由于中间业务经历了由粗放经营到集约经营的管理模式由认识不足到充分认识的发展历程各家商业银行都把中间业务的发展作为未来发展竞争的需要中间业务发展正处于日益攀升和有待于规范和完善的境地 （一）中间业务收费不能得到有效支持和理解 长期以来银行一直为客户提供免费的中间业务服务扮演着一种“义工”的角色因此社会各界对银行“有偿”服务的反映多是不解甚至怨声载道国内很多客户认为存取款不收费是正常的他们手持大量的睡眠卡、睡眠折这是对银行资源的很大浪费大大增加了银行成本的支出作为银行也只有通过收费才能解决这个问题 （二）中间业务规模小在银行业务总量中的比重偏低产品结构不合理 总的看来目前工行中间业务规模还是很小基本集中在结算、汇兑、代理收付等传统的劳动密集型业务上；而咨询类、承兑类、评估类、代客理财等高知识含量、高收益的
银行企业文化理念(多篇汇编)
银行企业文化理念（多篇汇编） ＊第一篇：银行企业文化理念建设银行：愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 核心价值观：诚实公正稳健创造理念1．经营理念- 以市场为导向以客户为中心2．服务理念- 客户至上注重细节 3．风险理念- 了解客户理解市场全员参与抓住关键 4．人才理念- 注重综合素质突出业绩实效作风：勤奋严谨求真务实员工座右铭：时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。员工警言：我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。宣传用语（口号）：中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣不断创新追求卓越善建者行 工商银行： 使命： 提供卓越金融服务 -- 服务客户 -- 回报股东 -- 成就员工 -- 奉献社会
愿景： 建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 价值观： 工于至诚，行以致远 -- 诚信、人本、稳健、创新、卓越 农业银行： 一、使命 面向“三农”服务城乡回报股东成就员工 二、愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业 三、核心价值观 诚信立业稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标 管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业 服务理念：客户至上始终如一风险理念：违规就是风险安全就是效益人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先交通银行： 企业使命：提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景：建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观：责任立业创新超越 经营理念：诚信永恒稳健致远 s 战略宣言：以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展发展战略：走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团服务宗旨：以您为先灵活稳健广告语：百年知交相融相通 招商银行：招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命——为客户提供最